運(yùn)營數(shù)據(jù)分析內(nèi)容

主講教師：馮雷北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)營數(shù)據(jù)分析認(rèn)知1234為什么在網(wǎng)店隨便買了一個(gè)產(chǎn)品，收到后發(fā)現(xiàn)東西不好（超級不好）1234想做微商，結(jié)果剛剛做了不到一年就不想做了身邊有剛剛開業(yè)不久就關(guān)張的店鋪（實(shí)體店）身邊有沒有朋友或者親戚開網(wǎng)店的，干了不長時(shí)間就干不下去的引入單元1認(rèn)知篇11231.1運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的初識(shí)與內(nèi)容1.2運(yùn)營數(shù)據(jù)分析基本流程和方法1.3運(yùn)營數(shù)據(jù)分析常用工具單元1認(rèn)知篇推廣數(shù)據(jù)分析客戶數(shù)據(jù)分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析銷售數(shù)據(jù)分析四、

運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容運(yùn)營數(shù)據(jù)分析包含客戶數(shù)據(jù)分析、推廣數(shù)據(jù)分析、銷售數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析四大內(nèi)容。單元1認(rèn)知篇—1.1運(yùn)營數(shù)據(jù)分析初識(shí)與內(nèi)容單元1認(rèn)知篇—1.1運(yùn)營數(shù)據(jù)分析初識(shí)與內(nèi)容四、

運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容

客戶數(shù)據(jù)分析包括客戶行為數(shù)據(jù)分析、客戶畫像數(shù)據(jù)分析等類型。其中客戶行為數(shù)據(jù)如瀏覽量、收藏量等，客戶畫像數(shù)據(jù)如性別、年齡等，其他客戶相關(guān)數(shù)據(jù)如忠誠度、滿意度等。通過對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解客戶的特征、行為、變化規(guī)律等情況。1.客戶數(shù)據(jù)分析四、

運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容推廣數(shù)據(jù)分析是對企業(yè)推廣過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括對各推廣渠道的展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化以及其他相關(guān)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過推廣數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠了解推廣過程中流量的來源情況、關(guān)鍵詞的推廣效果、活動(dòng)的推廣效果以及視覺營銷的效果。2.推廣數(shù)據(jù)分析單元1認(rèn)知篇—1.1運(yùn)營數(shù)據(jù)分析初識(shí)與內(nèi)容四、

運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容銷售數(shù)據(jù)分析可以分為交易數(shù)據(jù)分析、服務(wù)數(shù)據(jù)分析兩種類型。其中交易數(shù)據(jù)如銷售額、訂單量等，服務(wù)數(shù)據(jù)如響應(yīng)時(shí)長、詢單轉(zhuǎn)化率等。通過對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解自身運(yùn)營的效果和運(yùn)營過程中存在的問題并及時(shí)解決。3.銷售數(shù)據(jù)分析單元1認(rèn)知篇—1.1運(yùn)營數(shù)據(jù)分析初識(shí)與內(nèi)容四、

運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析包括采購數(shù)據(jù)分析、物流數(shù)據(jù)分析、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析三種類型。其中采購數(shù)據(jù)如采購數(shù)量、采購單價(jià)等，物流數(shù)據(jù)如物流時(shí)效、物流異常等，倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)如庫存周轉(zhuǎn)率、殘次庫存比等。通過對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解產(chǎn)品供應(yīng)整個(gè)環(huán)節(jié)的情況和存在的問題并及時(shí)優(yōu)化。4.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析單元1認(rèn)知篇—1.1運(yùn)營數(shù)據(jù)分析初識(shí)與內(nèi)容結(jié)合上述所講內(nèi)容，想一想客戶數(shù)據(jù)分析、推廣數(shù)據(jù)分析