2022年廣東省東莞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年廣東省東莞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為

A.自行和解B.行政調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.司法調(diào)解

2.依照我國法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。

A.社會(huì)團(tuán)體B.非社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.仲裁機(jī)構(gòu)

3.王某在酒店住宿時(shí)，將客房內(nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

4.

第

21

題

旅行社通過招徠的方式，將赴同一旅行路線、地區(qū)或相同旅游景點(diǎn)的不同地方的旅游者組織起來，分別按單項(xiàng)價(jià)格計(jì)算的旅游形式被稱為（）。

5.1990年4月全國人大七屆三次會(huì)議通過了()，正式頒布。

A.香港特別行政區(qū)基本法B.香港特別行政區(qū)選舉法C.香港特別行政區(qū)議會(huì)法D.香港特別行政區(qū)治安法

6.中華人民共和國16周歲以上的公民普通護(hù)照有效期一般為

A.2年B.10年C.4年D.5年

7.

第

33

題

旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無效后宣告死亡，說明肖女士的（）受到威脅。

8.旅行社由于飯店不能提供客房而對(duì)旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A.旅行社B.飯店C.旅行社和飯店D.旅行社或飯店

9.旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

10.

第

40

題

我國要走協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，對(duì)協(xié)調(diào)發(fā)展的解釋不正確的是（）。

11.

第

39

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

12.若旅行社不按照《旅行社條例》的規(guī)定向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，按照()的有關(guān)規(guī)定處理。

A.《旅行社條例》B.《中華人民共和國勞動(dòng)法》C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》

13.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

14.國際旅行社申請(qǐng)?jiān)黾訝I業(yè)范圍，應(yīng)報(bào)()審批。

A.原審批的旅游行政管理部門B.主管的旅游行政管理部門C.國家旅游局D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門

15.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)，（），否則該轉(zhuǎn)讓對(duì)債務(wù)人不發(fā)生效力。

A.應(yīng)當(dāng)經(jīng)工商部門同意B.應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意C.應(yīng)當(dāng)通知工商部門D.應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人

16.解放思想是實(shí)事求是的()。

A.客觀要求B.必然要求C.客觀結(jié)果D.必然結(jié)果

17.航空人身意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從被保險(xiǎn)人踏入保險(xiǎn)單上注明的航班始發(fā)站飛機(jī)艙門到踏出目的地的飛機(jī)()期間

A.舷梯B.艙門C.廊橋D.座位

18.

第

27

題

凡被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消之日起（）內(nèi)，不予恢復(fù)星級(jí)。

19.

第

19

題

旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)，不包括（）。

20.對(duì)在華正常死亡的，由（）出具“死亡證明”。A.縣級(jí)及縣級(jí)以上醫(yī)院B.省級(jí)及省級(jí)以上醫(yī)院C.縣級(jí)及縣級(jí)以上法院D.省級(jí)及省級(jí)以上法院

21.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)茼往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

22.

第

26

題

被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起（）內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定星級(jí)。

23.推進(jìn)基層治理法治化的工作不包括

A.發(fā)揮基層黨紐織的戰(zhàn)斗堡壘作用B.加強(qiáng)基層法治機(jī)構(gòu)建設(shè)C.強(qiáng)化基層法治隊(duì)伍D.建立重心上移、力量下沉的法治工作機(jī)制

24.某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)

A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

25.下列不屬于可變更、可撤銷合同的是()A.因重大誤解訂立的合同

B.顯失公平的合同

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

D.一方以乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同

26.根據(jù)《鐵路法》規(guī)定，旅客向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)提出。

A.30天B.60天C.半年D.1年

27.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為

A.10年B.15年C.20年D.30年

28.《憲法》第132條規(guī)定，最高人民法院是最高審判機(jī)關(guān)，最高人民法院()地方各級(jí)人民法院和專門人民法院的審判工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.引導(dǎo)

29.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)()

A.承擔(dān)全部責(zé)任B.承擔(dān)主要責(zé)任C.承擔(dān)次要責(zé)任D.承擔(dān)責(zé)任

30.

第

34

題

;臺(tái)灣同胞回大陸探親、旅游應(yīng)申請(qǐng)辦理的證件是（）。

二、多選題(20題)31.

第78題解決消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議的途徑有（）。

A.與經(jīng)營者協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)處罰C.向有關(guān)行政部門申訴D.向人民法院起訴

32.黨的十九大報(bào)告指出，深化依法治國實(shí)踐要求推進(jìn)（），以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

33.

第

68

題

在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

34.各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核，旅游景區(qū)達(dá)不到要求的，由相應(yīng)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)根據(jù)具體情況，作出()的處理。

A.簽發(fā)警告通知書B.通報(bào)批評(píng)C.降低等級(jí)D.取消等級(jí)

35.承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

A.不可抗力B.貨物本身的自然性質(zhì)C.貨物本身的合理損耗D.托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)E.意外事件

36.符合《憲法》第36條關(guān)于“公民宗教信仰自由”的規(guī)定。

A.任何國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人不得強(qiáng)制公民信仰宗教或者不信仰宗教

B.不得歧視信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民

C.國家保護(hù)所有宗教活動(dòng)

D.任何人不得利用宗教進(jìn)行破壞社會(huì)秩序的活動(dòng)

E.宗教團(tuán)體和宗教事務(wù)不受外國勢(shì)力的支配

37.職業(yè)道德與社會(huì)公德的關(guān)系有

A.互不相關(guān)，彼此獨(dú)立B.互相轉(zhuǎn)換，唇亡齒寒C.互相影響，互相滲透D.互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)E.互相排斥，彼此對(duì)立

38.

第

61

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有（）的行為。

39.

第

57

題

開展（）等旅游項(xiàng)目時(shí)，旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

40.下列屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的是()。

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計(jì)劃提供導(dǎo)游服務(wù)

B.負(fù)責(zé)向游客講解中國地方文化和旅游資源

C.配合和督促有關(guān)單位安排游客住宿等

D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

41.根據(jù)《憲法》規(guī)定

A.中央軍委實(shí)行集體負(fù)責(zé)制

B.中央軍委主席對(duì)全國人大和全國人大常委會(huì)負(fù)責(zé)

C.中央軍委主席連任不得超過兩屆

D.中央軍委每屆任期與全國人大每屆任期相同

E.中央軍委領(lǐng)導(dǎo)全國武裝力量

42.

第62題受國家法律保護(hù)的文物有（）。

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻

B.與重大歷史事件、革命運(yùn)動(dòng)和著名人物有關(guān)的，具有重要紀(jì)念意義和史料價(jià)值的建筑物、遺址、紀(jì)念物

C.歷史上各時(shí)代的珍貴藝術(shù)品、工藝美術(shù)品(⊙o⊙)

D.重要的革命文獻(xiàn)資料及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿、古舊圖書資料等

43.下列關(guān)于消費(fèi)者組織的權(quán)利限制正確的有()。

A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)

B.消費(fèi)者組織不得從事營利性服務(wù)

C.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品

D.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦服務(wù)

44.

第75題下列哪些是消費(fèi)者應(yīng)該享有的權(quán)利（）。

A.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)B.監(jiān)督批評(píng)權(quán)C.知識(shí)獲取權(quán)D.依法結(jié)社權(quán)

45.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級(jí)以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列措施（）。

A.組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對(duì)旅游者的救助及善后處置，防止次生、行生事件

B.協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)對(duì)旅游者進(jìn)行救助及善后處置

C.配合相關(guān)部門依法對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進(jìn)行處理

D.按照同級(jí)人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息

E.公布咨詢電話

46.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃需包括以下內(nèi)容

A.風(fēng)景資源評(píng)價(jià)B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.投資估算和盈利模式E.生態(tài)資源保護(hù)措施

47.

48.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利時(shí)，不得（）。

A.損害國家、社會(huì)、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國家機(jī)關(guān)的利益

E.損害公共利益

49.

第54題以下對(duì)我國構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)的表述正確的是（）。

A.擴(kuò)大社會(huì)富裕階層，減少低收入和貧困群體

B.理順收入分配秩序，嚴(yán)厲打擊腐敗和非法致富

C.加大政府轉(zhuǎn)移支付力度，把擴(kuò)大就業(yè)作為發(fā)展的重要目標(biāo)

D.努力改善社會(huì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，正確處理新形勢(shì)下的各種社會(huì)矛盾

50.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé)的說法，正確的是()。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得向旅游者兜售物品

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得以暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)

三、判斷題(20題)51.出境旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場后，應(yīng)迅速辦理衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關(guān)檢查等手續(xù)。

A.是B.否

52.

第

75

題

旅游投訴可以以書面形式也可以以口頭形式提出。（）

A.是B.否

53.國際旅行社交納質(zhì)量保證金60萬元人民幣，而國內(nèi)旅行社交納質(zhì)量保證金10萬元人民幣。()

A.是B.否

54.旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)．()

A.是B.否

55.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，只能是原件。（）

A.是B.否

56.旅行社門市部可以具有獨(dú)立的法人資格．()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅行社質(zhì)量保證金的管理實(shí)行“統(tǒng)一交納、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則。()

A.是B.否

59.

第

78

題

旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護(hù)自身和他人的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面形式向旅游行政管理部門提出投訴、請(qǐng)求處理的行為。（）

A.是B.否

60.消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，消費(fèi)者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

61.深化行政執(zhí)法體制改革要求健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機(jī)制，支持以罰代刑。

A.是B.否

62.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定：對(duì)專門性事項(xiàng)需要鑒定或者檢測的，鑒定、檢測的時(shí)間計(jì)入投訴處理時(shí)間。（）

A.是B.否

63.食物中毒的特點(diǎn)是許多人同時(shí)發(fā)病，病狀相似，病情急，進(jìn)展快，且都有食用某種食物的歷史。（）

A.是B.否

64.消費(fèi)者組織是向消費(fèi)者提供信息咨詢，法律援助的營利性服務(wù)。()

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員多次違規(guī)被扣滿10分后，其年審暫緩?fù)ㄟ^，在培訓(xùn)整改期間，不得進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。

A.是B.否

66.人民民主專政是我國的政體，這個(gè)根本政治制度是符合中國國情的。（）

A.是B.否

67.消費(fèi)者甲在展銷會(huì)購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，而展銷會(huì)已結(jié)束，消費(fèi)者甲可以向展銷會(huì)舉辦者要求賠償。（）

A.是B.否

68.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗(yàn)表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對(duì)火龍果潰瘍病無論保護(hù)及治療均較為優(yōu)秀（）

A.是B.否

69.中國公民憑有效護(hù)照出、入中國國境無須辦理簽證。

A.是B.否

70.國有經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義全民所有制經(jīng)濟(jì)，是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。國家應(yīng)保障國有經(jīng)濟(jì)的鞏固和發(fā)展。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度是________。

72.

73.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項(xiàng)基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標(biāo)。

74.

第

9

題

由省部級(jí)以上單位組織導(dǎo)游評(píng)比或競賽獲得最佳稱號(hào)的導(dǎo)游人員，報(bào)國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)后，可__________。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

簡述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

77.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

78.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

六、案例分析題(2題)79.下列()屬于旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的范圍。

A.醫(yī)療費(fèi)B.治療期間的護(hù)理費(fèi)C.因誤工減少的收入D.因誤工減少的收入應(yīng)取得的利息

80.1997年某國際旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。1999年，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門拒絕。王某對(duì)旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

請(qǐng)問：

(1)王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議?其法律依據(jù)是什么?

(2)旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.B旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)可分成以下三種：(1)行政調(diào)解：是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。(2)仲裁調(diào)解：是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。(3)司法調(diào)解：是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

2.AA

[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第31條對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)進(jìn)行了界定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

3.D書證是指用文字、符號(hào)或圖畫所表達(dá)的思想內(nèi)容來證明案件事實(shí)的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實(shí)情況的一切物品痕跡。其特點(diǎn)是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實(shí)。

4.B

5.A

6.B

7.B

8.AA

[解析]旅游者是直接與旅行社簽訂合同，不論出現(xiàn)的違約責(zé)任是旅行社引起的，還是第三方引起的，都由旅行社現(xiàn)行賠付，再向第三方追償。

9.D

10.B

11.D

12.D

13.A

14.C

15.D《民法典》第546條規(guī)定，債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)，未通知債務(wù)人的，該轉(zhuǎn)讓對(duì)債務(wù)人不發(fā)生效力。債權(quán)轉(zhuǎn)讓的通知不得撤銷，但是經(jīng)受讓人同意的除外。

16.C

17.B

18.B

19.C

20.A

21.C

22.C

23.D

24.D臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

25.C

26.D

27.C

28.C

29.D

30.B

31.ACDACD

[解析]消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體，可以處理投訴，監(jiān)督經(jīng)營者行為，但沒有處罰；行政管理部門才有處罰權(quán)。

32.ACD

33.ACE

34.ABCD《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》第19條規(guī)定，各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)要進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核。監(jiān)督檢查采取重點(diǎn)抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會(huì)調(diào)查、聽取游客意見反饋等方式進(jìn)行。全面復(fù)核至少每三年進(jìn)行一次。第21條規(guī)定，經(jīng)復(fù)核達(dá)不到要求的，或被游客進(jìn)行重大投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的景區(qū)．按以下方法作出處理：(1)由相應(yīng)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)根據(jù)具體情況，作出簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消等級(jí)的處理。對(duì)于取消或降低等級(jí)的景區(qū)，需由相應(yīng)的評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)外公告。(2)旅游景區(qū)接到警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消等級(jí)的通知后，須認(rèn)真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況上報(bào)相應(yīng)的等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)。(3)凡被降低、取消質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū)，自降低或取消等級(jí)之日起一年內(nèi)，不得重新申請(qǐng)新的資質(zhì)等級(jí)。所以本題正確答案為ABCD。

35.ABCD

36.ABDE

37.CD

38.ABCE

39.ABCD

40.ABCD導(dǎo)游人員是旅游活動(dòng)的組織者，其基本職責(zé)主要有：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃，安排和組織游客游覽、參觀；(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國地方文化和旅游資源；(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全；(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)。

41.BDE

42.ABCD

43.ABCD消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前，我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第33條規(guī)定，消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。故選ABCD。

44.ABCD

45.ABDE旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級(jí)以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施：①組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對(duì)旅游者的救助及善后處置，防止次生、衍生事件；②協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)對(duì)旅游者進(jìn)行救助及善后處置；③按照同級(jí)人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息，并公布咨詢電話。

46.ABCE

47.AB

48.AC

49.BCDA項(xiàng)擴(kuò)大社會(huì)中間層，減少低收入和貧困群體。

50.ABCD本題考查導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé)，考生具體可參照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的相關(guān)規(guī)定，本部分內(nèi)容是需要考生掌握的。

51.Y

52.Y

53.N×

[解析]經(jīng)營入境業(yè)務(wù)的交納60萬人民幣，經(jīng)營出境業(yè)務(wù)的交納100萬元人民幣。

54.Y

55.N《民事證據(jù)規(guī)定》第21條規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，可以是原件，也可以是經(jīng)核對(duì)無誤的副本或者復(fù)制件。

56.N

57.N

58.N×

[解析]保證金實(shí)行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理”的原則。

59.N

60.N

61.N

62.N

63.Y

64.N×

[解析]消費(fèi)者組織是向消費(fèi)者提供信息咨詢和法律援助的非營利性組織。

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