消費者的含義與類型

消費者行為分析主講教師：李瑤

延時符商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)資源庫北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院消費者的含義與類型北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院李瑤延時符目錄

Contents消費者的含義消費者的類型延時符消費者是指為了滿足生產(chǎn)或生活需要而獲取、使用或消費各種產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織。消費者既可以是個體或家庭，也可以是工商企業(yè)、政府機構(gòu)和非營利組織等；目的既可能是為了滿足生活性的需要，也可能是出于滿足生產(chǎn)性需要的目的。1、消費者的含義延時符1、消費者的含義VS社會性需要一種社會性消費，它源于但又高于本能性消費生理的需要延時符隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，無論是本能性消費，還是社會性消費，其消費對象越來越豐富多彩，由此使消費者在消費過程中得以更充分地體現(xiàn)自己的個性一種本能性消費，是人類全部消費活動的基礎(chǔ)2、消費者的類型——按消費實體劃分分為個人消費者（personalconsumer)與組織消費者（organizationalconsumer)。組織消費者包括政府機關(guān)、企業(yè)、營利和非營利性事業(yè)單位等機構(gòu)，這些組織購買產(chǎn)品、設(shè)備或服務(wù)，有些是用來生產(chǎn)或提供新的產(chǎn)品或服務(wù)，有些則只用來維持其正常營運。個人消費者是指個別的自然人，其選擇產(chǎn)品或服務(wù)是為了自己的需求、家庭需要，或作為贈品等。在這些情況下，個人選購產(chǎn)品或服務(wù)，基本上是供個人使用，故又可稱為最終消費者（ultimateconsumer)。延時符倡導(dǎo)者。即本人有消費活動的需要或意愿，或者認為他人有進行某種消費活動的必要，或者認為其他人進行了某種形式的消費活動之后可以產(chǎn)生他所希望的消費效果。延時符01決策者。即做出最終購買決定的人。在家庭消費之中，決策者一般是該商品的直接消費者或家庭中的權(quán)威性角色，或者是家庭中經(jīng)濟收入的主要來源者。2、消費者的類型——按購買行為角色分類影響者。是以各種信息形式影響消費活動進行的一類人員，有主動影響者和非主動影響者之分。購買者。即直接購買商品的人，是消費行為過程中主要的消費角色。在日常生活中，畢竟為自己購買商品的人占多數(shù)，為他人購買商品的人只占少數(shù)。使用者。即消費該商品并得到商品使用價值的人。在我國，人們的消費行為具有很大的社會相關(guān)性，一個人的消費行為既受他人的影響，也受他人的注意，甚至被他人仿效、評價和議論。率先消費者早期消費者后期消費者守舊者延時符2、消費者的類型——按消費者購買時間的先后分類率先消費者早期消費者后期消費者守舊者年齡年輕年輕較大老年收人高較高一般較低對新事物的反應(yīng)快較快較慢遲鈍信息靈通較靈通較不靈通閉塞性格活躍，追求時髦，敢于冒險較活躍，趕潮流，模仿性強求實惠，較慎重固執(zhí)，保守計劃型、習(xí)慣型計劃型消費者。購買活動，目的性和計劃性都很強。經(jīng)過周密的分析和思考，反復(fù)權(quán)衡各種利弊因素，才做出購買決定。在購買過程中他們表現(xiàn)冷靜，善于控制感情，不輕易受誘導(dǎo)因素的影響而一時沖動地去購買非計劃的物品習(xí)慣型消費者。傳統(tǒng)觀念較強，思想比較保守，對外界新事物的反應(yīng)不太強烈。常根據(jù)過去的購買經(jīng)驗和使用習(xí)慣來選擇商品，忠于熟悉的商品、品牌和經(jīng)銷商延時符2、消費者的類型——按消費心理和購買方式的不同分類沖動型消費者對新事物敏感，追求時髦，對新產(chǎn)品感興趣。購買目的不明顯，以直觀感覺為主，常即興購買；不愿反復(fù)比較，能快速做出購買決定隨意型消費者對商品沒有固定的偏好，不講究商廠家和品牌，往往隨機購買。生活適應(yīng)能力較強，重視現(xiàn)實消費條件和水平，不太苛求，容易與環(huán)境相融，在購買行為上比較隨便延時符2、消費者的類型——按消