社會工作實務（初級）課件第13章　醫(yī)務社會工作（實務）

第十三章醫(yī)務社會工作第一節(jié)醫(yī)務社會工作概述第二節(jié)醫(yī)務社會工作的主要內(nèi)容第三節(jié)醫(yī)務社會工作的主要方法全國社會工作者者職業(yè)水平考試第一節(jié)醫(yī)務社會工作概述一、醫(yī)務社會工作的概念二、醫(yī)務社會工作的特點三、醫(yī)務社會工作者需要具備的相關(guān)知識四、醫(yī)務社會工作的特殊倫理議題和價值觀全國社會工作者者職業(yè)水平考試一、醫(yī)務社會工作的概念醫(yī)務社會工作的定義：社會工作+健康照顧醫(yī)務社會工作的功能：診斷與評估咨詢與輔導尋求與整合資源政策和服務倡導多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作全國社會工作者者職業(yè)水平考試二、醫(yī)務社會工作的特點與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合以服務對象的健康為主導“以病人為中心”的理念服務規(guī)范的專業(yè)化全國社會工作者者職業(yè)水平考試三、醫(yī)務社會工作者需要具備的相關(guān)知識人類行為發(fā)展理論基本醫(yī)療常識疾病的社會心理反應四、醫(yī)務社會工作的特殊倫理議題和價值觀隱私保護有限資源的有效利用安樂死不傷害和告知56、醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作。屬于對狹義的醫(yī)務社會工作內(nèi)容的是()。（單選）

A．在社區(qū)推動醫(yī)療保健與社會福利的整合

B．在醫(yī)療保健機構(gòu)開展心理—社會服務

C．為促進公眾健康開發(fā)社會資源

D．為預防疾病開展全民健康教育答案：B醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療機構(gòu)中需要對服務對象進行診斷和評估，這項工作主要是指（）。（單選）

A．社會工作者與醫(yī)生一起對病人的疾病和需要進行評估

B．社會工作者與家屬一起對病人的疾病和需要進行評估

C．社會工作者與病人及家屬一起對病人的心理社會狀況

進行評估

D．社會工作者與病人及家屬一起對病人的疾病和需要進

行評估

答案：A全國社會工作者者職業(yè)水平考試第二節(jié)醫(yī)務社會工作的主要內(nèi)容一、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容二、疾病治療領(lǐng)域社會工作三、精神衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容四、人口與計劃生育社會工作全國社會工作者者職業(yè)水平考試一、公共衛(wèi)生社會工作公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容強調(diào)初級預防層面的干預強化社區(qū)家庭及個人的健康水平確保目標人群獲取健康照顧和社會服務公共衛(wèi)生社會工作者的角色直接服務提供者研究者咨詢者管理者項目計劃者評估者政策制定者全國社會工作者者職業(yè)水平考試二、疾病治療領(lǐng)域社會工作（一）慢性疾病與長期照顧的社會工作糖尿?。杭膊⌒再|(zhì)；需求分析；服務內(nèi)容心臟?。杭膊⌒再|(zhì)；需求分析；服務內(nèi)容終末期腎?。杭膊⌒再|(zhì)；需求分析；服務內(nèi)容艾滋病：疾病性質(zhì)；需求分析；服務內(nèi)容（二）急診室的社會工作急診室開展社會工作服務的必要性：（1）病患及其家屬的心理危機干預的需要（2）醫(yī)療團隊及成員的需要（3）急診管理的需要急診室社會工作服務內(nèi)容：（1）支持病患及家屬（2）協(xié)助配合醫(yī)護人員（3）協(xié)調(diào)急診管理15五月2023第13頁（三）婦女兒童醫(yī)務社會工作婦產(chǎn)科醫(yī)務社會工作的內(nèi)容（1）常見話題（2）主要服務內(nèi)容：兒童醫(yī)院醫(yī)務社會工作的內(nèi)容（1）患者群體特點與需求（2）照顧者群體特點與需求（3）兒童醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容15五月2023第14頁（四）腫瘤治療康復與紓緩療護社會工作主要內(nèi)容：經(jīng)濟資源協(xié)助情緒心理輔導協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通社會福利咨詢出院安置計劃家屬哀傷輔導15五月2023第15頁全國社會工作者者職業(yè)水平考試三、精神衛(wèi)生社會工作的主要內(nèi)容（一）精神衛(wèi)生概述：1、我國精神衛(wèi)生領(lǐng)域現(xiàn)狀與特點：精神疾病占我國疾病負擔的首位、總體高發(fā)，重癥患病率穩(wěn)定，總體治療率低精神衛(wèi)生服務資源總量不足，資源配置不平衡精神衛(wèi)生獲重視。2、精神疾病分類方案與診斷標準3、心身疾病的致病原因和防治方法：提高自尊，轉(zhuǎn)化不良情緒；學習新的健康行為；適應社會；加強健康教育全國社會工作者者職業(yè)水平考試三、精神衛(wèi)生社會工作的主要內(nèi)容（二）社會工作者在精神衛(wèi)生領(lǐng)域的作用微觀：診斷者、輔導者、教育者、倡導者、轉(zhuǎn)介者、協(xié)調(diào)者宏觀：行政者、推動者、研究者（三）精神健康社會工作的主要內(nèi)容針對住院患者：針對家屬：針對社區(qū)精神康復：概述主要內(nèi)容：四、人口與計劃生育社會工作15五月2023第18頁急診室收治了一名從高處跌落而昏迷不醒的5歲男孩，在詢問病史時，男孩的母親語無倫次，護士發(fā)現(xiàn)男孩身上有多處舊傷，便請來了社會工作者。社會工作者走訪了男孩父母、親戚、鄰居、居委會和幼兒園，社會工作者此舉的目的是()。（多選）

A．診斷男孩的受傷程度

B．預估男孩的治療結(jié)果

C．評估男孩環(huán)境中的風險因素

D．了解男孩成長經(jīng)歷

E．了解男孩的家庭環(huán)境答案：CDE針對目前白血病多發(fā)和社會對白血病缺乏了解的狀況，兒童醫(yī)院的社會工作者走進附近的社區(qū)和學校，開展有關(guān)白血病知識的講座和宣傳，社會工作者的這項服務屬于醫(yī)院社會工作中的()。（單選）

A．家庭照顧B．日間照顧

C．外展服務D．倡導工作答案：C醫(yī)務社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫(yī)務社會工作內(nèi)容的是（

）。（單選）

A.對患者進行心理社會評估

B．對醫(yī)療事故進行鑒定

C．對患者和家屬進行情緒疏導

D．對絕癥患者提供臨終關(guān)懷

答案：B

小王是高三學生，因患白血病而人院接受治療，醫(yī)護人員向社會工作者反映小王情緒非常低落，脾氣暴躁，不愿意配合治療。社會工作者首先應該為小王提供的服務是（

）：（單選）

A．評估心理及社會狀況

B．制定治療計劃

C．進行家庭治療

D．協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系

答案：A很多身患絕癥的患者在醫(yī)院里度過人生的最后階段，作為醫(yī)務社會工作者，他們的責任是讓絕癥患者“活到最后，活的最好”。醫(yī)務社會工作者對此類服務對象最宜采用的做法是()。（單選）

A．使用盡可能好的藥物，盡量延長患者的生命。

B．幫助患者盡早住進單間病房或重癥監(jiān)護室以

便及時搶救。

C．幫助臨終患者珍惜生命，告訴他們還有很多

事情尚未完成。

D．運用放松技巧處理患者對健康問題的焦慮情緒。

答案：D

醫(yī)院社會工作部張主任接到外科護士的求助，反映X床的病人和家屬在醫(yī)生辦公室與主治醫(yī)師發(fā)生爭吵，家屬認為病人手術(shù)后留有的后遺癥是由于主治醫(yī)師在手術(shù)過程中的過失造成的，屬于醫(yī)療事故，要起訴醫(yī)院；而主治醫(yī)師則說手術(shù)過程很順利，并無任何差錯發(fā)生，雙方各執(zhí)己見，爭吵不休，對此事件，張主任應首先采取的措施是（）。（單選）

A．傾聽雙方的陳述，判斷此事件是否屬于醫(yī)療事故。

B．請雙方清晰地地表達各自的觀點，促進雙方有效溝通。

C．將病人家屬，勸離醫(yī)生辦公室，并將病人和家屬轉(zhuǎn)介給法律專家。

D．立即申請做醫(yī)療事故鑒定，待鑒定結(jié)果出來后在處理雙方的爭執(zhí)。

答案：B張大爺被診斷為癌癥晚期，最近病情惡化。一周來，張大爺總抱怨老伴做的飯菜不好吃，還生氣地把食物扔到地上。大爺十分擔心自己的病情，夜不能寐，總說“我還有很多事情要做，我不能死”。對此情形，社會工作者最宜采用的做法是

()。（單選）A.建議家人給張大爺服用鎮(zhèn)靜類藥物。B.建議家人讓張大爺盡早進重癥監(jiān)護室。

C.開展家庭治療，改善張大爺?shù)募彝リP(guān)系。

D.協(xié)助家人了解張大爺?shù)南敕?，實現(xiàn)其未了心愿。答案：D2012年2月，國務院發(fā)布新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》增加了細顆粒物監(jiān)測指標。社會公眾對其具體含義以及有效預防知識知之甚少，為此醫(yī)務社會工作者通過展板和單張的形式在社區(qū)中開展相關(guān)的教育工作。社會工作者運用了公共衛(wèi)生社會工作的)方法。（單選）A.健康宣傳

B.慢性病管理C.健康管理

D.傳染病預防答案：A全國社會工作者者職業(yè)水平考試第三節(jié)醫(yī)務社會工作的主要方法一、公共衛(wèi)生社會工作的主要方法二、醫(yī)療機構(gòu)與疾病治療社會工作的主要方法三、精神衛(wèi)生社會工作的主要方法一、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作的主要方法個案工作小組工作社區(qū)工作

項目管理緊急事件健康教育和培養(yǎng)良好生活習慣研究全國社會工作者者職業(yè)水平考試二、醫(yī)療機構(gòu)與疾病治療領(lǐng)域社會工作的常用方法（一）針對慢性疾病患者與長期照顧者的方法個案管理：社會心理評估；治療依從性管理；壓力管理小組工作：溝通技巧訓練；健康教育（二）急診室常用的社會工作方法常見問題：應激障礙癥；心理社會反應；哀傷主要方法：危機干預；出院準備服務；社會心理評估；咨詢服務（三）女性患者的醫(yī)務社會工作方法個案工作：案例13-1小組工作：案例13-2（四）腫瘤與紓緩療護社會工作方法腫瘤患者：紓緩療護：15五月2023第38頁需求評估與干預流程社會工作干預方法1、精神病患者及家屬的生理、心理、社會評估2、干預流