創(chuàng)新型QC小組活動指南

徐明達編著創(chuàng)新型QC小組活動指南

開展QC小組活動，首先應(yīng)掌握QC小組活動的基礎(chǔ)知識，接著要學(xué)會正確、熟練地運用QC工具，分析和解決問題。

前言Preface出了成果要善于總結(jié)，運用編寫、繪制和表演技巧，生動準確地發(fā)表成果。這一進程的三部曲，構(gòu)成了培訓(xùn)班的三大內(nèi)容。了解國內(nèi)外QC小組活動發(fā)展動向，創(chuàng)新型QC小組，21世紀QC小組活動展望，掌握QC小組活動程序、管理和推進的方法；工具應(yīng)用和成果報告的編寫和發(fā)表。培訓(xùn)效益

ＱＣ小組的定義和由來

ＱＣ小組的宗旨和作用

ＱＣ小組是企業(yè)解決難題的有力武器第一講QC小組活動的管理

一、QC小組活動概述更加注重ＱＣ小組活動要以提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性為主要目的。更加強調(diào)ＱＣ小組活動的自覺性ＱＣ小組活動向多行業(yè)和全社會發(fā)展

二、國際ＱＣ小組活動發(fā)展方向開展創(chuàng)新型QC小組活動，也叫做“課題達成活動”，就是一種有別于以往的問題解決活動。特別是方針管理方面的課題，如果按照課題達成活動的步驟進行的話，則績效更為明顯。

三、開展創(chuàng)新型QC小組活動

1．自愿參加，自愿結(jié)合。2．自上而下，上下結(jié)合。3．實事求是，聯(lián)系實際。4．靈活多樣，不拘一格。

四、ＱＣ小組的組建原則1、現(xiàn)場型ＱＣ小組。2、攻關(guān)型ＱＣ小組。3、管理型ＱＣ小組。4、服務(wù)型ＱＣ小組。5、創(chuàng)新型ＱＣ小組。五、ＱＣ小組的分類

六、ＱＣ小組的注冊登記

ＱＣ小組的組成

組長的職責(zé)組長的任務(wù)

我們喜歡什么樣的QC組長？選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查找出存在的主要問題●活動總結(jié)遺留問題及下步打算●確定要因●制定對策●分析原因●整理成果設(shè)定目標成果發(fā)表鞏固措施●實施對策●檢查效果●P階段D階段C階段A階段目標未達到第二講ＱＣ小組的活動程序2.1、選擇課題：身邊的課題，力所能及的課題2.2、現(xiàn)狀調(diào)查：抓住關(guān)鍵的少數(shù)，即抓主要矛盾2.3設(shè)定目標值：先進而可行，跳一跳，夠得著2.4、原因分析：一直要分析到能采取對策措施為止2.5、確定主因：步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn)ＱＣ小組的活動程序2.6、制定對策：５Ｗ１Ｈ的方法2.7、實施對策：條條件件落到實處、落到每個人頭上。2.8、檢查效果；首先要和目標值對照，要從多角度、多層次、多方面檢查。2.9、制定鞏固措施：將成功的經(jīng)驗和工藝制度化標準化2.10、遺留問題和下步打算：存在問題和下一步的打算毛主席的精采論述

總之，人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗，有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進。停止的論點、悲觀的論點、驕傲自滿的論點和無所作為的論點都是錯誤的。其所以是錯誤，因為些些觀點不符合人類大約幾百萬年來的歷史。－摘自《人的正確思想是從哪里來的》第四講質(zhì)量改進三、現(xiàn)場管理的金科玉律1）當(dāng)問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場。2）檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）。3）當(dāng)場采取暫行處置措施。4）發(fā)掘真正原因并將之排除。5）標準化以防止再發(fā)生。

6）恭喜成功，獎勵！質(zhì)量放一邊四、某公司質(zhì)量和生產(chǎn)的惡性循環(huán)第三講產(chǎn)品質(zhì)量檢驗售后糾正不合格放出客戶不滿延誤進度采購缺資金不能及時進貨資金回收難五、ＱＣ小組活動的推進和管理1、ＱＣ小組活動推進和管理的含義

開拓、創(chuàng)新、深化，維持、鞏固、提高2、ＱＣ小組活動的管理內(nèi)容及要領(lǐng)

1．課題管理。2．活動管理。3．成果管理4．獎勵管理5．會議管理

六、如何當(dāng)好ＱＣ小組活動的管理者

1．在引入ＱＣ小組活動的階段要當(dāng)好宣傳員2．在開展ＱＣ活動的階段要當(dāng)好參謀和指導(dǎo)員3．在ＱＣ小組活動碰到困難時要當(dāng)好協(xié)調(diào)員4．在ＱＣ小組活動的推廣階段要當(dāng)好管理員5．要當(dāng)好教練，必先當(dāng)好運動員。

創(chuàng)新型課題小組活動為什么要開展創(chuàng)新型課題？

1、QC活動實踐中，一些屬于勘探開發(fā)，研制設(shè)計等方面的企業(yè)，在開展活動中，常常按照常規(guī)的程序進行非常勉強，甚至是很不順----現(xiàn)狀不清楚，沒有什么數(shù)據(jù)，也難以分析原因。創(chuàng)新型課題活動的思路和方法則提供了有益的幫助。2、以往的課題類型實際上大多數(shù)是屬于問題解決型，在企業(yè)中一線員工參加QC小組活動多一些，而技術(shù)人員、管理人員、營銷人員等參加的不多，這與問題解決型課題的活動思路與方法不適應(yīng)他們的工作特點是有關(guān)系的，而創(chuàng)新型課題提供了新的路子。步驟1：選定全新的課題步驟2：確定突破口設(shè)定目標步驟3：提出各種方案并確定最佳方案步驟4：制定對策表和實施流程步驟5:

實施對策步驟6：確認效果步驟7：標準化納入管理規(guī)范步驟8：總結(jié)回顧與今后的打算一、創(chuàng)新型小組活動程序創(chuàng)新率型課砌題活眉動程萄序1、選擇全新課題2、設(shè)定目標3、提出各種方案并確定最佳方案4、制訂對策表6、確認效果5、按對策表實施8、總結(jié)與今后打算7、標準化達到目標是否PDCA創(chuàng)新虎型與蜘問題組解決塔型課級題的異區(qū)別項目問題解決型創(chuàng)新型立題在原來的基礎(chǔ)上改進、提高從未有過的事情現(xiàn)狀要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚無現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點設(shè)定目標在原來的基礎(chǔ)上，上升一個新的臺階完全是新的要求原因分析針對存在的問題癥結(jié)分析原因，找出主要原因不用分析原因；為達到目標，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案。決策的依據(jù)用數(shù)據(jù)說話評價、比較、選擇（有數(shù)據(jù)時，也要用數(shù)據(jù)）應(yīng)用工具以數(shù)據(jù)分析用工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔。以非數(shù)據(jù)分析工具為主。二、紛案例響：丟開展胖技術(shù)圾創(chuàng)新章，實臂現(xiàn)“濕打葉察除塵計濾芯佛”清污除的稍機械邀化由表可吹知：第床五套方晶案是最氏佳的方變案。100簽多年前燭,一艘歐開往美誼洲的貨療輪上,罰幾千噸堆的方糖灑遇到了突融化的蒼危險,躺一個船拔員急中賽生智在拾方糖的個包裝盒醋上鉆了貌一個小砌孔，解前決了貨泉主的燃瞇眉之急村,獲得仆了幾萬鉗美元的蜻獎賞。無獨慘有偶避,我雕們生尿產(chǎn)銷鬼售的倡幾萬什臺冰亂箱遇致到了乏內(nèi)膽牛發(fā)泡械離層輩問題抖,面剃臨客躺商拒復(fù)收的奪危險怒，也靜是靠妥一個歌0.帽5m吉m小寄孔解昨決了膚問題霉。我嚴們的咽排氣喬管像控醫(yī)院賭打吊暫針的慎輸液送管那感樣，育使這聞一產(chǎn)物品的襖病變濟藥到棵病除且。降謊低損障失6予0余賴萬元貸。四、小棋孔的故折事冷凍箱方內(nèi)部底奶部加塑匪料管導(dǎo)疏氣。實施前飽：冷凍巷室內(nèi)愚膽底搭部有隆明顯掀離層抓。實施今：在內(nèi)膽略預(yù)裝過筆程中（血如圖5偉所示）融：用一滑根長20莖0mm裁、φ3帶×0延.5的塑埋料管升,一淋端用垮鋁箔膠帶笛粘在地蒸發(fā)涉器R?；《忍咛?，豎另一往端用難海綿召膠帶粘銜在中勞梁螺繞孔處雁將鋁億箔膠獄帶與鳥蒸發(fā)剛管間的氣距體排補出。實施效砍果確認槽：從3把月2房誠0日復(fù)的質(zhì)居量報于表反帖映，擁BC幸D-火10有8冰挖箱3冊25厘臺冷晴凍箱平內(nèi)膽錘底部濁離層針現(xiàn)象掀為0臺距，達芳到預(yù)由期目盟的。塑料管蒸發(fā)管圖5中梁創(chuàng)新裝型Ｑ巴Ｃ活武動課峰題一、冠《新薦業(yè)務(wù)聞?wù)归_俱對策歌》課刻題二、阿《中黑近期也課題梅的選挺定》響課題三、冊《創(chuàng)懂造有震魅力休的質(zhì)蓬量》擋課題四、費《既得存業(yè)宣務(wù)的輕現(xiàn)狀圍打破構(gòu)》課球題五、Ｑ等Ｃ活動藥成果總給結(jié)的作職用1．有止利于發(fā)床現(xiàn)活動栽的經(jīng)驗價和教訓(xùn)蒸。2．有您利于成金果的交勻流和推皺廣。3．有脆利于成若果的認助證和論駱述。開拓陪新思泛路、憶新途弊徑、鞭新領(lǐng)朽域、度新內(nèi)漿容六、Ｑ侄Ｃ小組瞇的激勵1．理想歉與目溜標激丘勵。2．榮譽激旋勵。3．物質(zhì)激互勵。4．關(guān)懷原與支燭持激洗勵。5．培訓(xùn)嗚激勵。6.活組織激盒勵－人給才課堂。第四篇講挪Q絲式C小獻組活暈動和炎創(chuàng)新次型技患法一、時庭代呼喚吧創(chuàng)新比爾磚·蓋妙茨3芽0多念年的缸財富語相當(dāng)厲于全擱世界年20乓多個青國家過幾百鴉年的越總和箱；虞鋒一鋒個電梯靈液晶屏勤的創(chuàng)意內(nèi)，擁有翠財富6自0多億碼；長虹鄰和海山爾都政是大防企業(yè)歡，海錢爾靠腿創(chuàng)新傲拉開疤了差腳距，睬海爾漲每天納、每非個人肅都在景創(chuàng)新蛋。96壇0萬排平方勻公里膨的上字空，墳沒有稼一架儉大型疏客機違是中捷國制微造的叫，我父們用跳8億距件襯吹衣或外1億趁雙皮爆鞋換抄回一責(zé)架空圓中客敘車！1、淡認識燈上的吳鴻溝常－固富執(zhí)、思維編僵化，認識局恭限。2、嘩文化非上的禾鴻溝嚇－不香自信旁、墨皮守成碧規(guī)、桂不敢紙超越3、感脫情上的冷鴻溝－值情緒化狐，怕麻共煩、泄使氣懶余散二、固阻礙勇創(chuàng)造仔性發(fā)女揮的扭三大衰鴻溝三、卸中國哥人扼擁殺創(chuàng)管造力均的成繞語1、出浸頭的掾賓子先爛2、人使怕出名村豬怕壯3、似幾十矮年如銜一日4、知縱足長樂5、嘩先入從為主6、月異想胳天開7、順秤我者昌辮，逆我目者亡8、娘隨大猾流9、刻不敢編越雷盞池一需步10、境十全十賭美四、創(chuàng)遲造發(fā)明始的三個悟境界昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；眾里尋他千百度，驀地回首，那人卻在燈火闌柵處！走自詠己的持路，陡由他勢們說嗚去！【司男馬光淘砸缸譯】【支運用芽靈感攜】【金獎歐窨井蓋去】【墳倒蓋樓僚】【搬樓換的故事號】【偶剝核桃冷】【糧食境擴大器估】五、是逆不可能幕的任務(wù)驅(qū)嗎？上海創(chuàng)哭造學(xué)研咬究者將位檢核表私法改造伯提煉為生“聰明占的辦法卸”，又翻稱“思制路提示板法”，戚優(yōu)于確備認表格飯法，該遠法已被接日本創(chuàng)批造學(xué)會濱和美國什創(chuàng)造教攻育基金三會承認閃，并譯閑成日文捧、英文良在世界粒各國流置傳和使益用。加一菠加在這件內(nèi)東西上奸添加些犧什么嗎煩？需要架加上更俱多時間掠或次數(shù)汗嗎？把想它加高尤一些、傳加厚一餓些行不控行？把評這樣的婦東西跟習(xí)其它東減西組合尤在一起機，會有概什么結(jié)豬果？匯河集建議賺，開討薄論會，熔組合一卻下如何類？六、開熔源節(jié)流認中的思搶路提示注法減一溜減可在煙這件懂東西貴上減危去些梅什么速嗎？闊可以悶減少可些時飛間或結(jié)次數(shù)抹嗎？俘把它竭降低抱一點牲、減少輕一北點行乘不行盞？可吼省略狀、取拼消什嗎么東芬西嗎內(nèi)？擴一擴使這件騎東西放傷大、擴栽展會怎春樣？加既長一些致增強一香些提高幕速度？縮一珍縮使這溝件東膛西壓替縮、夫縮小臨會怎深樣？舒拆下虧一些旺、做跟薄一婆些、拾降低毯一傾些、笛縮短與一些累、減荒輕一遼些、蘆再分克割得恩小一斧些？改一鹽改這件降東西逼還存姜在什簡么缺駱點？閑還有智什么伏不足備之處渾需要井加以講改進燭？它皆在使舍用時辯是否忘給人薦帶來繞不便紫的麻球煩？聰有解草決這屆些問戲題的胳辦法竭嗎？閉可否當(dāng)挪做版他用沒？或私保持饒現(xiàn)狀禍，做塵稍許屋改變江？聯(lián)一歇聯(lián)某個蜓事物止的結(jié)題果，懲跟它柳的起圓因有狗什么冒聯(lián)系習(xí)？能團從中處找到旺解決鋒問題好的辦員法嗎曠？把題某些茫東西逐或事銹情聯(lián)難系起便來，只能幫絕助我助們達疲到目巖的嗎應(yīng)？代一代什么慣東西飼能代既替另磚一樣傷東西鑰嗎？易如果突用別晚的材凱料、柄零件沖、方趴法行丟不行醒？換爆個人奇做、么使用裙其它賺動力民、換團個機久構(gòu)、車換個感音色敢？換求個要畫素、咱換個型模型傻、換惠個布響局、雜順序晨、日灰程?搬一搬把這報件東野西搬周到別棄的地桌方，好還能討有別茄的用夫處嗎丙？這封個想泡法、枕道理干、技琴術(shù)搬凝到別溝的地慌方，惜也能塊用得震上嗎鋒？可愉否從脹別處獎聽取盾到意避見、腿建議胞？可競否借基用他蠟人的赤智慧蓄？反一談反如果把挖一件東宜西，一愛個事物鍬的正反富、上下遲、左右捧、前后旦、橫豎軍、里外幻玉顛倒一讓下，會貓有什么戚結(jié)果？組合友發(fā)明明法（婚一萬涌個茶繁杯）不斷創(chuàng)尋造才能疾贏得未靜來在人妹類的摔一切布活動侮中，踢究竟搏什么現(xiàn)最重恐要？屢歷史的響亮貸地回粉答，褲未來堪不斷致地呼社喚：雨最重林要的吳是創(chuàng)近造。碰創(chuàng)造敏造就貞了人揚類，詠創(chuàng)造返書寫務(wù)了歷出史，肚創(chuàng)造寸改變津著世牌界，扇創(chuàng)造帖蘊育艦著未史來。些人與袍創(chuàng)造湖同時缺誕生膨，人找失去爆創(chuàng)造匯就不文成其酸為人轎！每個人棋都希望魂成才，輝那么，待人才的招標準是算什么？煩最根本夾的一條控就是創(chuàng)級造。請記兩?。航B最重搞要的旁是創(chuàng)原造，哀創(chuàng)造數(shù)永無總止境慮，創(chuàng)菌造是正人生負的第驅(qū)一需禮要，個創(chuàng)造度是人舅才最傷顯著康的特遣點，勻不斷指創(chuàng)造殲才能甘贏得擔(dān)未來全。第五講屢怎樣只進行現(xiàn)咐場分析一、灣管理戒的實珍質(zhì)提高漢產(chǎn)品諷和服當(dāng)務(wù)的務(wù)附加誘價值最大毅限度診地減邁少不費增值伍勞動0-1+1增加價值消除浪費創(chuàng)造性的管理活動封閉性的管理活動二、現(xiàn)壓場的八兇大浪費三、尋總是螺疑問憂的六美何法合壞併工作內(nèi)目容、工堆作步驟譯和環(huán)節(jié)倉。不安全際、不準清確、不罩規(guī)范的擊動作。不方便宮或不正市常的作朋業(yè)。不必要汽的閑置亦時間。對本測工序案沒用圾的物備品和嚇設(shè)備眼。取消程序穗圖上零的操顆作和臭檢驗憶項目抽；把各威個小視動作殼合成雖一個稼連續(xù)穴的曲頌線動形作。把幾啟種工嗓具合猜并為換一種莊多功仇能的蚊工具宋。把幾道晌分散的某工序合廚并為一走道工序北。合并可胡能同時辣進行的盾動作。四、四防種技巧簡化用最款簡單確的動慰作來得代替派繁瑣暖程序謝和復(fù)鴨雜操絕作簡化省不必求要的短設(shè)計塊結(jié)構(gòu)討，使貴工藝穩(wěn)更合地理作業(yè)方跪法簡化戀；產(chǎn)品類誤別規(guī)格豎簡化飯菜價紙格簡化各，自助癢餐的啟厭示運送路異線，信拍息傳遞浙路線對程芹序圖扮上的掌作業(yè)猴序列重進行針重排重新科排列池工藝攪流程誦，使耀程序竭優(yōu)化控；重新午布置騙工作碧現(xiàn)場茶，使年物流冬路線狼縮短省；重排流診水線工蔥位，消后除薄弱絡(luò)環(huán)節(jié)；重新安摘排作業(yè)舍組的分綱工，使矮工作量避均衡。重排六、生益產(chǎn)過程京的時間薪組織東風(fēng)汽車有限公司生產(chǎn)效率提高的目標零部件82.9％17.1%日產(chǎn)柴BM32人1.8倍68人03年1～2月45％主體作業(yè)步行搬運等待輔助修正9.1％27.3％8.6％10％100人直接人員65.7％34.3%06年目標61人1.5倍

39人綜合5.7倍消除軟浪費遮降低經(jīng)成本艘的過遷程第一層次的浪費（過剩的生產(chǎn)能力）①過多的人員②過剩的設(shè)備③過剩的庫存多余的勞務(wù)費多余的折舊費多余的利息支出第二層次的浪費（最大的浪費）制造過剩的浪費（工作進展過度）第三層次的浪費過剩庫存的浪費利息支出(機會成本)的增加第四層次的浪費①多余的倉庫②多余的搬運工③多余的搬運設(shè)備④多余的庫存管理、質(zhì)量維護人員⑤多余的電腦設(shè)備折舊費和間接勞務(wù)費等的增加產(chǎn)品成本增加用能銷售的速度制造（豐田生產(chǎn)方式的中心課題）等待時間顯在化消除制造過剩的浪費消除第三和第四層次的浪費以作業(yè)的再分配減少人員間接制造費降低勞務(wù)費降低產(chǎn)品成本降低下例記鴨錄了某銷臺機器濤和操作相者的聯(lián)職合動作富，由人陡－機聯(lián)埋合分析綱表可知劍，現(xiàn)行銳的方法林人和機黨器都不夜能充分露利用，襖利用率率只有6討0%。第六腫講竟現(xiàn)裝場改丙善利隸器經(jīng)過踢第二訂次改罵進，表人機海利用調(diào)率達扮到了呀10怨0%餓。經(jīng)過改找進，由板每小時尺加工六市個，增槐加到每哭小時加暑工十個效益晌哪里教來？工藝流討程查一企查！平場面圖上蠅調(diào)一調(diào)艷！流水趣線上算料一算！動作要哭素減一扣減！搬嫁運時空劍壓一壓洞！人機風(fēng)效率提握一提！關(guān)鍵路既線縮一淚縮！現(xiàn)厚場環(huán)境寄變一變壟！目視放管理看界一看！問題育根源脆改一仆改！平面抄圖上辯調(diào)一言調(diào)！50米平面圖費上調(diào)一滔調(diào)！20傘0米，某公肺司制年造車假間平習(xí)面布縫置（嫁改善皂前）（平沃面圖濁上調(diào)次一調(diào)痛?。┠彻举|(zhì)制造車破間平面愉布置（炸改善后顏）（平始面圖舌上調(diào)雅一調(diào)晴！）李小沙龍最艱迅捷稀的打剩擊！從包朵餃子蝦談起動作姿經(jīng)濟折原則1、能絲式用腳或飲左手做糊的就不單要用右戒手做。2、盡公可能雙賀手同時宇作業(yè)。儉同時開吐始，同芽時結(jié)束驅(qū)。3、不呀要使雙員手同時蛇休息，伏空閑時足盡量想徑法讓它湊做點別賄的工作婦。4、靜盡可崖能用砍小的判動作撇去完裳成，塌與其橫用軀長干來裁完成定莫如允用臂素、腕鋼和手馳指動聾作，串手的矩動作誤越簡漁單越潮好，臟這樣伯動作緣瑞量就裙會減扭少。5、愁材料者和工葡具盡弊量放捎在伸滋手就確能拿裕到的逝地方嚷，并川按照渴基本舅作業(yè)肌要素民的順姐序確至定適畝當(dāng)?shù)膲奈恢么a。6、基臣本作業(yè)義要素的弄數(shù)目愈踩少愈好虹。排除萬不必要攪的動作解，動作疼距離要閱最短。動作經(jīng)驚濟原則7、把南兩個以廣上的工路具結(jié)合宵為一個春，或者滲利用便咳于取材快料和零距件的容縮慧器，來蓋減少工監(jiān)作量。8、脹要想擦長時慨間地林保持滿對象嚇物與蜻人的迷良好令結(jié)合資狀態(tài)踢，就儀必須芽利用丘保持元器具免。9、把陰動作的星順序確婚定下來薪，以便治動作有含節(jié)奏地樣、自動籮地進行坦。10、蠟使雙手露同時朝惡著相反聲方向進娘行對稱鳴的動作券，不可信同時朝猶著相同宏的方向?；顒印?1、趣要利用好慣性、秧重力、燭自然力禾等還要濾盡可能窩利用動賣力裝置擺。12悲、為胡了減遲輕疲源勞，賽作業(yè)壯點要涌保持我適當(dāng)隱的高盞度。單手干輪活效率呼低，兩址手空閑姿不賺錢摟。動作講太大假費時悄間，兔步行魯多了請功效鄰減。高度不嘆當(dāng)傷身癥體，轉(zhuǎn)鞋身移動居浪費顯飽。兩手夾交換劈燕動作售慢，軌多余員動作拒添混躲亂！不明技沸巧要取帝締，伸怠臂彎腰映要精簡征。－徐端明達動作浪玻費歌六個提限升王者思爽維四項行欺動人員設(shè)備材料工藝程序環(huán)境檢測現(xiàn)狀如何為什么能否改善怎樣改善簡化（S）重排（R）

合並（C）取消（E）總疑行問技術(shù)水平

管理水平

人才水平

服務(wù)水平

規(guī)模水平

開放水平如何HOW何人WHO何時WHEN何地WHERE何事WHAT為何HHY5W1H現(xiàn)場修管理坐的水建準管理者：忙碌就是在努力工作現(xiàn)象：現(xiàn)場亂糟糟，開會總是遲到套話：我們已經(jīng)夠忙的啦管理者：明白未能給產(chǎn)品增加價值的都是浪費現(xiàn)象：開始用業(yè)務(wù)流程進行管理并懂得管理時間現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)均使用流程圖管理員工：具備多技能操作能力現(xiàn)場：小組經(jīng)常聚會討論改善課題現(xiàn)象：實際工作效率達到75%以上設(shè)備：因故障而停線情況基本消除管理者：天天研究如何再增加價值現(xiàn)象：實際工作效率達到85%以上庫存是該行業(yè)中最低的員工：新人也能很快跟上運營程序全員主動地參與到改善活動中第一級第二級第三級第四級第五級一、生嚴產(chǎn)現(xiàn)場嫁解決問魔題的基怖本功因果圈圖定義:用來氣思考貿(mào)和顯器示已照知結(jié)皇果以庸及潛圍在原斬因之諷間關(guān)常系的億圖。用途允：分析因爹果關(guān)系笛，表達炸因果關(guān)秀系，便淺于解決朽問題。第七講現(xiàn)場解決問題的基本功程序沾：1．簡葵明扼要蛛規(guī)定結(jié)股果。2．規(guī)脆定可能條原因的紙主要類鳥別。3．沫把結(jié)客果畫去在右隊邊方呀框，麥主要吩類別張畫在燭左邊愿，做歇為結(jié)逃果框刑的輸輸入。4．尋來找所有瞞下層次穴的原因皇，并畫械在相應(yīng)共的主枝鞠上并繼竭續(xù)尋找惜下去（滲展開至標少二層陵，多至探三、四孩層）。5．從蹈最高層要次原因御中選取拼和識別竹少量（搶3～5億個）的餅看起來龍對結(jié)果戴有最大壺影響的宋原因，費并對他降們開展拖進一步夢的研究甲。電燈不亮電燈開關(guān)電線/電纜燈泡電源供應(yīng)沒有燈泡燈泡松了被人偷了燈泡不合適燈泡壞了燈泡燒壞了燈泡舊了電源斷了暴風(fēng)雨發(fā)電機故障開關(guān)關(guān)了沒插入電源保險絲不合適清潔工作太粗心電線斷了狗咬的被人破壞了插座沒電沒繳電費電路燒斷了開關(guān)壞了開關(guān)沒了沒連上腐蝕了最可能的根本原因因果分析圖案例排列遙圖為了對灶最主要袍到最次琴要的項粒目進行恭排列的字簡單圖組示。用途須：1．按飼重要性易順序顯鋤示出每置個項目摸對整個黃問題的陶作用。2．牙識別耗改進鹿的機噴會。3．用勁最小的值努力獲慣得最大模的成功徐。結(jié)論：響由上排節(jié)列圖和食表(四買)看出瀉,因熱后水器出格水不熱元占缺陷股總數(shù)8槳2.5校%。說淚明熱水棕器出水星不熱是痛造成熱封水器有漸諸多質(zhì)鼠量問題眾情況的知首要癥蕉結(jié)，屬冠A類，拜應(yīng)該急喝需加以儀解決。第十講老七種集工具(表四)2005年8月序號項目頻數(shù)累計頻數(shù)累計頻率%1水不熱333382.52漏水336903功率偏差大238954其它240100合計40

對策表三、嗓對策賢表針對政主要環(huán)影響躁因素未采取羞措施法，措冰施應(yīng)秋包括害以下堆內(nèi)容1）網(wǎng)為什儲么W天hy作戰(zhàn)哲意義坦和敵蠶情2）睬達到蟻什么證目的圍Wh說at任務(wù)掉即軍鍵事要晶求3）在援哪里執(zhí)程行Wh自ere作戰(zhàn)墊地點4）暢由誰提來執(zhí)軟行W秤ho作戰(zhàn)指若揮5）什妙么時間清開始執(zhí)速行Wh津en作戰(zhàn)陷時間管，總篩攻6）質(zhì)如何腔執(zhí)行望Ho尼w戰(zhàn)斗接部署岡和指竟導(dǎo)要悲領(lǐng)步驟關(guān)鍵應(yīng)用工具現(xiàn)狀調(diào)查找出存在的主要問題排列圖原因分析找出影響主要問題的全部原因因果圖確認原因從全部原因中找出主要原因排列圖制定對策針對主要原因制訂措施計劃對策表“兩圖蕉一表”囑的聯(lián)合宗應(yīng)用一、質(zhì)對量管理箏出現(xiàn)的粒新觀點1．轎進行塊多元禍評價2．不勝允許使左用“防閥止再發(fā)減生”的傘口號。3．在印質(zhì)量管魄理上要護突出重跡點。4．有凈系統(tǒng)地逢推行T哪ＱＣ5．往積極摘地進欣行變多革6．質(zhì)喂量管理熊應(yīng)有預(yù)勇見性第八講一團亂麻有頭緒二、默質(zhì)量糞分析礙的利頁器－露關(guān)聯(lián)燥圖１．竿什么障是關(guān)陪聯(lián)圖所謂饅關(guān)聯(lián)流圖，混就是陪對原呈因—彩結(jié)果工，目剃的─劍手段季等關(guān)睜系復(fù)曾雜而罪相互扭糾纏駕的問浸題，用在邏捧輯上裳用箭趕頭把惹各要港素之旱間的辦因果約關(guān)系薯連接枯起來鹿，從牙而找很出主包要因填素和負項目密的方遺法。2．夕關(guān)聯(lián)潑圖的膨優(yōu)點⑴趙適用芝于分榴析整稠理各忽種復(fù)質(zhì)雜因趣素交艦織在福一起升的問慰題；⑵難經(jīng)多吼次修迷改、慮繪制該，明鉛確解挽決問距題的憂關(guān)鍵鞭，準懂確抓騙住重襲點；⑶六便于偷成員讓取得疲一致蝴意見橡；⑷溜簡明降扼要刮，一違目了跑然，公容易淘被他蠟人（堡特別米是領(lǐng)騰導(dǎo)）尚理解虛；⑸易幸于補充板和修改映。3拌、鋤關(guān)聯(lián)柏圖的臂分類１．按窮應(yīng)用形拐式分，獵可分為展多目的費型和單稀一目的曲型兩種２．搞按結(jié)汪構(gòu)結(jié)忽構(gòu)分烘，可推分為楊中央臘集中墾型、命單向階匯集屢型和霧應(yīng)用供型三河種。4擾、關(guān)聯(lián)功圖的繪鬧制１．組迎織有關(guān)喉人員，問針對所什需分析勾的問題傘，廣泛覽收集情屈報，充刷分發(fā)表橋意見。２．敬將各濤要素價或問尊題歸異納成填簡明點的短殃句或袋詞匯斷，并完用斧圈起頓。３．揚根據(jù)東因果累關(guān)系子，用手箭頭淋連接伶短句曠、箭嗽頭繪寶制原混則：葛原因晨→結(jié)妖果，粗手段辮→目漢的。４．裙對圖饞形進淹行整貞理，追盡量幣減少切或消狐除交咳叉箭引頭。５．小汁組成員么確認意向見一致尤后定稿分。６、將疏圖中要汗因用粗沖線圈起械（），問妹題用雙轟線圈起焦（◎汪）4紗、枕主因利和問屯題的甲判別１．在洽圖中，妥箭頭只惱進不出港的是問樂題。２．在嫁圖中，篇箭頭只藍出不進淡的是主有因，也左叫末端新因素，夸是解決門問題的碎關(guān)鍵。３．在靈圖中，椒箭頭有拆出有進球的是中徹間因素助。４．出螞多于進詠的中間鬼因素叫春關(guān)鍵中星間因素器，猶如貞打排球撲的二傳究手，在篩某些情金況下也喝可作為迫主因?qū)υ?423561423566、關(guān)泡聯(lián)圖的蓬練習(xí)題1、已沒知有因喜素①～贏⑧，其肌中①影邁響④⑤遮，②影裙響①③借⑥，③心影響④優(yōu)，⑤受慶④的影題響，⑧橫⑤受⑥鋤的影響愧，⑦影乒響③④垂⑧，請話作關(guān)聯(lián)英圖（形出式不限袖）并指種出要因礦和問題壞是誰？2、臭某商慣廈自鍋行車舒部Ｑ劉Ｃ小掃組分甜析自撐行車播零件兔丟損棋嚴重忍的原怒因時緣瑞有下椅列幾慢個因傷素：們包裝鄭方式請落后鬼、易鄙散失唱、易忍碰壞冤、運偷輸丟妻失；分管理英松、充交接紋手續(xù)相不清掀、無授法索名賠、膊私自桃送人錢；責(zé)圾任心茄不強勢、裝衰壞拆侮壞、鉤缺培見訓(xùn)、肢新工查人多練。請償畫關(guān)樹聯(lián)圖冠（中碗央集古中型騰），繩并指憤出要剩因，兼你認湊為應(yīng)聯(lián)從何要入手批開展龍下一否步的央工作召？6、關(guān)磚聯(lián)圖的克練習(xí)題試用關(guān)彎聯(lián)圖分永析企業(yè)占里常見宇的（結(jié)燦合你公順司的情耗況更好替）延誤壁交期的報原因，渾指出哪起是最主謎要的原及因。部門聯(lián)款系協(xié)調(diào)境差、訂鏟單處理晨時間長證；供應(yīng)田延誤海，倉皮庫缺中件嚴裁重、椒倉庫宋配送搭不及倦時；管理松只、對供三應(yīng)商控關(guān)制不嚴槳，原材裹料不合懲格；缺培簽訓(xùn)，異操作材不熟被練、菌質(zhì)量僑返工肅多、綁打亂撫進度鎮(zhèn)；工藝率方法吧不當(dāng)殊、裝鴨配時杯間長支等延誤交期關(guān)聯(lián)圖內(nèi)鍋發(fā)白關(guān)聯(lián)圖內(nèi)鍋發(fā)白關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)售圖為了達登到目的概，要選汗擇手段扯，而上撒一級的從手段，蠢就是下傘一級手峽段的行慨動目的坡，這種侄把為了敢達到目達的、目理標所需胃要的手懲段和方劣法，進借行系統(tǒng)睬地展開懶，并繪直制成圖原，據(jù)此押一覽問首題全貌狹，明確葵問題重禮點，尋碌求最佳姿手段和眾措施的挺方法，腫就是系矮統(tǒng)圖法販。都江堰乓的故事都江修堰由贈堰嘴每工程拘、順分洪淡閘工吧程、訪飛沙膛灘工意程和蘇寶瓶慌口工蜜程組跌成。第九講生產(chǎn)管理贏在思路系統(tǒng)團圖的柜應(yīng)用全范圍近及實拆例1．爽在新慈產(chǎn)品微開發(fā)棵中設(shè)依計質(zhì)朱量的勺展開2．?dāng)R質(zhì)量壁保證省活動假、方趟針目蠅標、街工序奪質(zhì)量梯管理卻等的乳展開則。3．解那決企業(yè)宿內(nèi)質(zhì)量側(cè)、成本竄、產(chǎn)量役等各種誓問題的傳措施展銜開．明轉(zhuǎn)確部門懸職能和竟管理職止能，尋噴求提高才效率的鍵措施，于減少不銀良品損納失等。5．那和矩灘陣圖找配合迎使用渣。假如我爹開北京洪烤鴨店腎—作生通意應(yīng)如唉何動腦巾筋這是毒一篇碼系統(tǒng)攝思考駐的文竭章，赤請據(jù)文繪方制系盲統(tǒng)圖奔?！皼_北京氧烤鴨津店舉世聞治名，桿假如邁我來欲經(jīng)營果，且何看如何？（1祝）批市場舟調(diào)查（2）還研究袍發(fā)展（3）鵝設(shè)副阻食品加身工廠（4）摧在海撞外設(shè)分拘號綜合千：假央如我恐開北謙京烤瓶鴨店創(chuàng)，可砍使1眾0萬轎人有建工作稍，增差加一殘億美預(yù)元外猶匯，刪為部斜隊生抱產(chǎn)百脾萬件奮鴨絨俯被或暢50御0萬霉件鴨肯絨夾浸克，扒無須翠外國柿貸款范，也妻無須廊進口鞋設(shè)備槐?！比绾潍@得女孩子好感2.14送禮物3.8送禮物母親節(jié)送禮物給未來媽媽‘6.1’節(jié)送禮物給未來孩子給她生日送禮物7.7中國情人節(jié)送禮物節(jié)日送禮物喝咖啡送情趣內(nèi)衣

教她打網(wǎng)球教她學(xué)游泳周末喝茶雨中漫步情趣培養(yǎng)浪漫情人節(jié)5.1旅游邀她參加你的生日party為她慶祝生日10.1旅游圣誕狂歡元旦短線旅游搞笑愚人節(jié)中國情人節(jié)浪漫節(jié)日活動教她母親玩電腦

幫她家里做體力活新年送禮物給她父母中秋節(jié)送禮物給她的父母同她周圍的小朋友打好關(guān)系同她父親下象棋間接發(fā)展看電影接她下班共進晚餐陪她打羽毛球每天睡覺前一個電話逛街打保齡球唱卡拉OK蹦迪邀他去你家里常送花日常維護假如荒你馬翁上要夏出差條三天研，參法加一憤場合莫同談償判和公簽約綠，而桿又沒啊有準退備時版間，汪因為活你正婆在開燈會。最好的堡方法就已是你抽輸空列出斜一張出傭差物品液清單，項以免回斧家取物旦時忙中廁出錯或尺遺漏。出差準備物品備忘文件資料類票證、錢卡類洗漱、藥品類換洗衣物類其它類電器類第十講神機妙算并不神奇一、未奇妙廚的運朱籌學(xué)墓－P誦DP融C法（過寇程決拉策程孕序圖仆法）定義ＰＤ橫ＰＣ董法是循在制杠訂計盛劃階昌段或毒進行枯系統(tǒng)柔設(shè)計兄時，柏事先主預(yù)測娘可能禿發(fā)生右的障載礙（航不理拆想事遠態(tài)或秤結(jié)果固），塊從而濫設(shè)計經(jīng)出一攜系列竭對策搬措施振以最鉛大的弟可能糞引向朝最終危目標?。ㄟ_箏到理侄想結(jié)拋果）嬌。該疏法可供用于頸防止顧發(fā)生涉重大茄事故部的發(fā)腔生，遼因此來也稱致之為首重大拋事故磁預(yù)測牛圖法博。優(yōu)點⑴能從階整體上篇掌握系惠統(tǒng)的動作態(tài)，因急此可判筒斷全局南。⑵具有徐動態(tài)管澡理的特韻點。⑶具征有可窮追蹤類性。⑷能吼預(yù)測貌那些伶通常紐奉很少里發(fā)生鎮(zhèn)的重顫大事目故并付在設(shè)淘計階椒段預(yù)妙先考愚慮應(yīng)目付事餓故的辱措施諸。ＰＤ灰ＰＣ拉法的營分類類型像Ⅰ（窯順向捕進行世的Ｐ軌ＤＰ逃Ｃ圖肯）從當(dāng)某一韻狀態(tài)肚Ａ0胃出羅發(fā)到低達理友想的頁狀態(tài)簡Ｚ的畏所有緩可能即的進績展過好程，病展開害成Ｐ利ＤＰ駱Ｃ圖ＰＤ愧ＰＣ漸的應(yīng)回用及敘實例（1轎）制鬼訂目攜標管夾理中襯的實海施計暗劃。（2嶄）制要訂科稍研項移目的緩實施蠻計劃忍。（3）怕對整個窩系統(tǒng)的錦重大事辱故進行捎預(yù)測。（4蛾）制撫訂工木序控選制的年措施潔。（5社）用桌于選小擇處莖理糾皇紛的僵方案百。案例冤：磚“不頁可倒絕置”敗發(fā)運本的Ｐ賀ＤＰ館Ｃ人人酷都可今當(dāng)諸晉葛亮讓我棕們以傅過程濕決策瘦程序袍圖法掙試分箱析大沖家熟摔知的副三國朵故事欲：劉枯備東信吳招織親。幼孔明炎是怎懼樣定籃計的戶，依儉據(jù)是持什么晌，結(jié)扣果又獵是怎嚼樣，倒來做察個“的事后嫁諸葛止亮”耐吧?？酌鲾∪齻€凡錦囊紫妙計捧中的律ＰＤ辟ＰＣ功法（未經(jīng)諸邪葛亮審游閱）防止誼延誤偵交期向PD約PC暗法原材料準備不充分，造成兵馬已動，糧草未備下屬工作不知道重點，主攻方向不明，無通盤計劃發(fā)生臨時情況,工程補加、應(yīng)急修理口頭傳達容易搞錯自然因素如天氣不好，耽誤涂裝工序按最長路線提前準備好原材料和備件進行生產(chǎn)計劃交底，讓每個班組長都心中有數(shù)定時召開生產(chǎn)調(diào)度會，及時協(xié)調(diào)進度和解決困難將重點工作和注意事項形成文字，發(fā)到相關(guān)人手里及時掌握天氣情況，調(diào)整工作計劃

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延誤交期工人有抱怨情緒或盲目樂觀團隊精神教育和實例教育個別人不自覺，不顧大局效率不高采用強制手段管理出錯退保護停系統(tǒng)午的思酒路和趣方法如果全操作解有誤勢，工四件就閑放不月進夾站具如果服工件狐不能錄通過范防錯忠夾具略，機忙器就盜開不取動如果作諷業(yè)有差掀錯，機燈器自動忙停止加烘工如果作污業(yè)有遺追漏，就茂不做后孩工序一旦剛發(fā)現(xiàn)側(cè)錯誤烘，立甜即發(fā)誕出警植告信偶號自動識新別良品叨和不良輔品，只鍬有良品涂才能加以工即使外子行人來獨作，也夸不會錯具有即脂使有疏檔忽也不庫會發(fā)生書錯誤的屠構(gòu)造—競不需要受注意力谷。具有厚不管搭是誰欄或在疊何時添工作巖能不徒出差篇錯的藏構(gòu)造田—赴不需河要專色門知撫識與腰高度叫的技錯能。PD隨PC漂法的揉擴展果用途付－防山錯法1.記雞蛋醉之隔摩層裝嚼運盒件減少岔搬運聯(lián)途中仰的損田傷.(緩和原原理)2.設(shè)網(wǎng)立多層漏之檢查架方法,埋考試后堂檢查一煩次看看佛,有沒愿有犯錯值的地方犁。(保赤險原惕理)3.頑自動釘消防扭灑水堤系統(tǒng)贈,火陡災(zāi)發(fā)鄉(xiāng)豐生了縮慧開始唉自動砌灑水弱滅火塘。(警告竟原理)4.找汽車貪之安箭全帶煉,騎嘆機動龜車戴孟安全形帽。(保險袍原理)5.脈包裝只箱內(nèi)繳發(fā)泡氏，減予少產(chǎn)膜品在利搬運備中之襯碰傷局。(緩璃和原哄理)6.懶原子索筆放份在桌院上老碎是給泥別人倚不經(jīng)援意中劣拿走鄉(xiāng)豐,怎學(xué)么辦內(nèi)呢?霞貼上押姓名間條或禿加條躍繩子惡固定頑在桌習(xí)上。(隔荒離原俱理、顆警告帖原理停、緩禍和原聽理)血淋淋醒的濟南甲撞車事顧件4月2馬8日震既驚世界吵的膠濟迎鐵路撞冷車事件房誠，死72人，傷籍244坑人。T1搬95傲客車扯通過他膠濟陪鐵路殺王村桂站時墊，客靜車車舌尾前怕10秩-1悲7節(jié)素脫線軍、顛與覆，疼與5峽03際4客鹽車機選車相卡撞，盡1-蒼3位宮客車腹脫線衣顛覆醋。分鬼析原膊因，組是因般為在法鐵路噴列車社新運搬行圖尾規(guī)定席車速致為1頁30第公里欠/小充時，山濟南瞇調(diào)度第所要篇求通挨過膠廚濟鐵啄路的黨車速躁限速逆80監(jiān)公里煉/小讀時，稍發(fā)出損的調(diào)鉆度令例列車致未收仔到，稈還是犁按1穩(wěn)30齡的車停速運積行，積就發(fā)職生了滅慘案遠。第十一講細節(jié)決定成敗90防%×窩90渣％×弄90鐵％×核90錘％×遇90王％＝坐？％90誼%×90％×90％×90％×90％＝59％這是紡數(shù)學(xué)公卵式的計醫(yī)算結(jié)果象，它說窗明，想釘當(dāng)然地逮認為“90湖%不會有葉多大問熄題”，叢那么最推后的慘南劇就可圈能是這掌個環(huán)節(jié)騎你做到臘了90%，下個錘環(huán)節(jié)他堂做到了90％，奴經(jīng)過餅五個封環(huán)節(jié)虛之后參，你怕的工丙作成震績就掌決不代是平交均90％，而拋是59%！一個不往及格的語分數(shù)，寨一個會圍被炒魷彈魚的分乎數(shù)。到趕了這個批時候，楊整個項灶目、整火個工程魯都需要勁推到重冬來，意繁味著時滅間和資必源的浪慮費，意禍味著效些率的低效下和時太機的錯遙失，先圣前的努圓力付諸角東流！麥當(dāng)勞挨的管理我一個磚朋友從疑麥當(dāng)勞工出來，住他一天怨到晚講辮麥當(dāng)勞累的成功問經(jīng)驗：嚷三流的姑員工，閉二流的健管理者策，一流侮的流程爆。所謂識“三流震的員工突”，不燙要求員番工素質(zhì)煮太高，鹽高中畢陳業(yè)就可鼠以了。坦什么叫熱“一流程的流程培”？漢堡怎想么做？“兩片烈面包名，一聽片牛強肉餅通，1購/8層盎司侍芝士謠醬，寄1/槳3盎怎司番索茄醬春?！遍l“打心住，就1/箭8盎訪司，擺1/襪3盎逗司，蒼這個錦沒有鋼辦法怒量化壯了吧陷？”插“我敞早都異想好琴你這西么問丙，我轉(zhuǎn)們有簡一個調(diào)槍，貼一下招1/恰8盎裕司，饑一下購1/稱3盎奸司。招然后揮三片樂酸黃模瓜、規(guī)三片詞鮮黃痕瓜、非二十剩粒洋茄蔥碎尋……母走，建用包鋸裝紙哈一包勉，全皺世界棒一個倚味。雹”四根頭急發(fā)40社萬元山東肺龍大廁集團喜每年年都要算向日仆本出暮口大限量蔬聰菜。睛19裝98蛛年某脂天，體集團瘋總裁刊宮學(xué)外斌收醋到來血自日餓本的識一封套信，何里面吳有四響根頭健發(fā)。稿信中錘稱：招這四款根頭蓮發(fā)是為從出肌口的濁韭菜圖里面吳找出李來的翼，日駱本株扒式會山社向娃山東籍龍大健集團釘提出雪索賠受40詞萬元停人民頭幣的搭要求芒。宮蛙學(xué)斌礙被這書種關(guān)感注細這節(jié)的弱態(tài)度奸所震繩撼，淚從此倡以后湖對細蘿節(jié)更胳為關(guān)歐注。閱讀學(xué)了上程面的壘案例謎后，鴿你得苦到了兄什么畢啟示干？我伸們的門企業(yè)痕在打敞造細謀節(jié)競企爭力談的過螺程中沫應(yīng)該液怎么屠做？國請簡嚷單闡罰明你疲的見鋒解。丟失一格個釘子頁，壞了離一只蹄琴鐵；壞了一萌只蹄鐵男，折了摘一匹戰(zhàn)影馬折了一臣匹戰(zhàn)馬屈，傷了薪一位騎載士傷了一殖位騎士命，輸了奏一場戰(zhàn)鳥斗輸了一店場戰(zhàn)斗萄，亡了卵一個帝墳國。老鼠的緞危害中國的最老鼠數(shù)監(jiān)量據(jù)說摔是人口算的3倍映，19銅90年先的數(shù)據(jù)粉：吃掉哀的糧食晨30億開公斤，舊咬毀3客00萬踢畝森林哄和3億望畝草原爆，咬傷頭至少1趨0萬人英；在東漁海讓海缸軍的艦挨載導(dǎo)彈部發(fā)射失貓靈，在蘭大瑤山和讓列車閉改道顛群覆，在器句容縣田咬死3荷個嬰兒輕，在新巡壽沂縣又屠咬死3長個嬰兒煉。我們品工作中甩一系列桌的麻煩糾頻頻出邁現(xiàn)，一酬連串的池失誤勢傅必在某層一天釀芳成大禍途。丟失尾一個炎釘子亡了一煩個帝國第十二芹講Ｑ少Ｃ成果姿報告的龜整理和探發(fā)表（１）嶼ＱＣ成妖果報告奔文字要腐精煉，岔邏輯性桿要強，扛要條理昌清楚、引程序明臥確。（２愧）盡蘆量使捐用圖殺表、老數(shù)據(jù)估以達挽到醒保目、蜓直觀繞的效頂果。（３）商要對活朗動過程邀的內(nèi)容俊進行反誰復(fù)提煉閣，把小穩(wěn)組活動討中最精萬彩的內(nèi)改容寫進炭報告中陸去。（４）研抓住重純點，詳存略得當(dāng)化。（５）鑼注意首保尾相接胖，注意拜呼應(yīng)和陜過渡。（６）仇根據(jù)內(nèi)粥容安排獻結(jié)構(gòu)，泊寫出不鞋同的特血色來。一、ＱＣ成果報告的編寫要點（１詠）缺置乏真船實性宴：效密果出控來套采QC威，貪票天之匪功，俯追求冷大洋眼全，悔一帆怠風(fēng)順降貶低拌過去俱；（２）扇缺乏邏動輯性：叫課題大市而空，礎(chǔ)選題不湖充分，慕每步對蛾不上，董專業(yè)無兆說明，喘對策下南面就出盲成果，仇十全十擋美。（３嚴）缺忌乏科頸學(xué)性精：重擺復(fù)勞溝動，閑面面璃俱到妄，走蕉回頭榮路，鳴故弄政玄虛想，已場集中順目標聲，又削分散陡射擊侄。二、ＱＣ成果報告編寫的常見問題二、濃圖片輕的構(gòu)附思舉摔例1．杯圖片湊的來宜源照片。這是最饒直接的減來源。煉如小組獸成員群體像，研嫩究問題務(wù)的情景臨，聚精腹會神的乒原因分儉析特寫神，艱苦裝的探索泥，熱火逢朝天的坊實施，白優(yōu)美的償環(huán)境，敞緊張的低施工場騰面，精梁美的產(chǎn)蟻品，喜杏人的獎危杯獎狀積。報頭形集。報頭集陰上的題拐圖、花苦邊、尾費花齊全怨，人物柄、風(fēng)景搭種類繁次多、可逮供挑選圾。動漫。這類圖穿畫簡潔祥，生動見，想象診力豐富古，可使側(cè)人產(chǎn)生攤強烈印煙象，帶給來歡愉闖感。計算貢機圖繁庫。在計獎算機記圖庫悶的剪羽貼畫燙和自須選圖溉形中訂，可茄以直鬧接選蟲取不構(gòu)少圖基案、餐圖形糠，如銹講課腸、研將究等常等的漸插圖兄。下載鞭圖片階?，F(xiàn)有的隱產(chǎn)品廣宿告，新喬聞?wù)掌?、文藝想副刊，作從機電全產(chǎn)品到吳服裝食俯品，從正文藝體逼育到工質(zhì)農(nóng)業(yè)戰(zhàn)礦線，政瞞治、經(jīng)挺濟、文柱化，無羊所不包壁。三、假ＱＣ館成果牙圖片耳繪制邪舉例１．Ｑ倡Ｃ小組省概況：小組群任像，活臭動場面督等表示２．士發(fā)表慨對象頭簡介互：產(chǎn)品或朽工程圖輔片、流其程圖、肆工藝圖慨等表示３．褲選題釣理由槳：放射型鳥、流程鵝型圖案圓等表示４．現(xiàn)論狀調(diào)查俯：人物幕群像曲、討里論場痕面、泳質(zhì)量看管理如工具膝等表碼示５．懷因果垂分析拍：因果咬圖、詞系統(tǒng)駁圖、拘關(guān)聯(lián)湯圖、心矩陣聯(lián)圖、富討論輔場面錄。６．要紫因確認水：圖表顯錘示、討禽論場面炮等表示７．澤制定減對策致：對策竿表、凡系統(tǒng)迎圖等水表示８．實妻施對策貢：用插甩圖、異照片構(gòu)、文也字、治象形量圖、蛛機械腔制圖觀等表肆示９．蹲檢查同效果濱：餅分圖鞋、對比誼圖、排殖列圖、偽實物照疏片、場囑景等表屋示１０劫．鞏宰固措母施：用標準趣化、規(guī)資范化等配圖表和凈照片表委示１１拒．遺葵留問吼題及濃下一宰步打灘算肅：指標擇顯示旋、遠肯景、借目標侮等表坦示諸色表犬達的感銹情和象冷征性紅色—傭熱烈、惑喜慶、靠光榮、政正義、長流血、茄恐怖、鋒革命，夢馬克思蹲最喜歡賭紅色、室美國人惑喜紅而評日本人雅喜白；黃色棉—明御亮、錫高貴攏、宋誘朝以秒來黃宅色成病為象乒征皇予權(quán)的喝專用罩色，據(jù)但在越猶太饞國度穗里黃趕色卻歌表示疏下賤謠，因請為只蠟有猶發(fā)大和什妓女選才穿漫黃衣狂服；綠色—幣象征生井命、生縱長、和賽平、安房誠全；紫色鎖—高法雅、旋華貴倚，紅辭得發(fā)晚紫；白色佩—純肯潔、透善良掌，俗首話說們：女招要俏尋一身祥孝，升就是爪說白袍衣少治女很艱美麗彈；黑色困—神隙秘、漢兇險卻、純籃潔、骨黑暗額、沉箭默、希深沉胡、莊傳重；此外，蓬檸檬黃鐮、嫩綠隨顯得柔麗和、明弓快、恬服靜而富葬有朝氣咸；杏黃、害桔黃能鐘給人以車莊嚴、臉興奮的界感覺，與并能增牢加食欲鉤；青色象個征沉重??；藍色投象征融平靜跟、寒伯冷、木科幻共等等翅。成功席膠片犯的標泰志1．發(fā)見表要講念藝術(shù)（1）森ＱＣ成尚果──電勞動和贈智慧的董結(jié)晶,線成果美幼、勞動關(guān)美、創(chuàng)期造美（2）玻發(fā)表人借的風(fēng)度幸──Ｑ抄Ｃ成果噴發(fā)表的舞要求“發(fā)”狡和“表睬”的統(tǒng)購一（3）明感情、熱語言、伙儀容─悄─發(fā)表雁的要素感情侄表達豪＝７元％言鴿詞＋靈３８你％聲寸音＋騾５５廳％面菌部表鑒情四、ＱＣ成果的發(fā)表技巧（1）要推與膠于片密果切配鞏合，僻取長慢補短狹，有粱時圖忠表少值而講距解多灘，有花時圖舍片詳冷而講佩解略勒。（2）無論兄如何不紐奉要超過爐發(fā)表會艙所規(guī)定請的時間括。不要鼓追求一襪秒不差螺到達限斧時的效貓果，那搬樣往往挖導(dǎo)致悔芒之莫及臭的結(jié)果號。（3）要軟通俗超易懂柱、邏賴輯嚴磚密、杠簡潔上明快哪，風(fēng)許趣幽任默，密盡力和做到逼富有掘感染漁力，軌用自躍己的尊語言勇來講寬。（4）簡繁塞得當(dāng)，起突出重紙點。簡等要處三馬言兩語冰過幾年堆，三兵短兩卒當(dāng)光萬軍，清繁詳處董大段唱柔腔表一追事。濃竭筆重彩符猛渲染崖。一般竊說來“識小組概刺況、發(fā)管表對象暢介紹、舊選題、畏對策表襖”應(yīng)簡敏說；分濾析原因舉、實施鎮(zhèn)對策、謝效果應(yīng)響詳講。（5）不務(wù)可用薯太多障專業(yè)僚性術(shù)肅語，坡不要就在發(fā)荷表時乳搞過繩多公衰式推萍導(dǎo)和亮論證醒，要神盡量掩讓外派行人裕聽得泰懂。（6）面對侄聽眾，叼語言流搬暢，富漂有感情仔，配以侄手勢和貸動作2、膠鞭片與講雞解的配遺合膠片陶與講注解的底配合千萬不刷要超過腿規(guī)定時黎間通俗舟易懂杰、簡請潔明麥快、沫富有鉗感染豪力詳略得鏡當(dāng)、繁草簡結(jié)合訊、突出霞重點用圖夫表說彩話，息不要腿太多移的文南字不要柱太多豬的專盟業(yè)術(shù)帶語面對營聽眾亦、充霉?jié)M激僻情、聯(lián)配合冊手勢六、發(fā)表注意事項1．辦從發(fā)彩表人艙數(shù)看單人叉式、禍雙人污式、趕多人政式、六旁白貓式。2．玻從發(fā)獎表形決式看對口句雷式、問掉答式、斜分合式負、當(dāng)場汗表演式隊、示教披式、插行播。五、ＱＣ成果發(fā)表技巧賞析3．從蔥發(fā)表效稱果看氣勢磅修礴型、波瀾起舊伏型、潤含尖春雨載型、感人肺胸腑型、宣傳廣肚告型、以情罷動人象型。4．從啟發(fā)表場厚所看會場慢發(fā)表正、現(xiàn)場塘發(fā)表、SPE絡(luò)ACH子ER國外辮的Q令C成優(yōu)果發(fā)茅表介丘紹外國騎發(fā)表艙QC老成果爛有許貧多特班色，矩講究完藝術(shù)態(tài)性。服例如日本：磁發(fā)表人卻西裝革蓄履、儀股表嚴肅棵，往往錫小組成才員集體吵上臺，販一個在短臺上講低，其余拳在旁邊駁配合，躺并出示帆證據(jù)，貍體現(xiàn)了陽強烈的皺集體主餃義精神醫(yī)。日本突人以社賢為家、黑以廠為夏家，凝鼻聚力特滾強，在鍵成果發(fā)膝表上也脂所體現(xiàn)挖。泰國疤：穿汗民族燭服裝稱，配愚以音噴樂，唐載歌終載舞旋，有旋如奚哀秀蘭舟唱“旅啊里花山的帖姑娘把”，犯有領(lǐng)估唱的劇也有套伴舞啦的。五、國筋外成果恐報告發(fā)棒表技巧中原Q巡壽C行小組滋成果得發(fā)表叔會不段但交綢流了燦經(jīng)驗慎，增叢進了按友誼磚，而棋且給迅人以畜一次籌美的隔享受饑。勞鞋動美拿，成浩果美堂，創(chuàng)餃造美省，三補美合肉一。唇它讓攝人深籍信，逆ＱＣ刺小組澆確實留是出買成果梁出人許才的室好課隸堂。鞏言裙長紙懇短，盟讓我疼們駕捕起祥陡云在惰中原卷大地護巡禮遙吧！繳（眾躬會心傍微笑號，熱摟烈掌源聲）闊東起堵商丘糟，西射至三育門峽碗，北民自安惡陽，魚南到息信陽網(wǎng)。我紛們看農(nóng)到一雨座座拳高樓固拔地盆而起栽，一拔條條弦公路塞通向貿(mào)遠方融。我月們看旬到了勁高聳遭的井衡架、咐煉塔蝴、雄殖偉的菊礦山杜。我燃們似攤乎看形到了榨信鋼蚊、舞仆鋼、本新鋼插、安從鋼的蹤蝶爐火恭正紅僚，鋼垮水奔測流。出我們綱穿著殊五彩露繽紛被的服插裝，真駕駛壘著閃并亮大抵陽摩哈托車斗奔馳由在四指橋一巡壽路上節(jié)。中原Q恒C行看！浪科研失所在炒精心翅設(shè)計球，服填務(wù)員戴笑迎蹦賓朋閘，河像南美行酒甘爪醇甜湖美，道春都艇、雙點匯的傅火腿框腸名虜揚天航下，揮鄭州系車站何四通甘八達棍，１損６８江列車告呼嘯昏而過典。我槳們似擠乎聽攤到了墓玻璃損廠幼悔兒園因孩子縣天真澆無邪偉的笑逼聲，碑中原協(xié)油田練朗朗屯讀書跡聲。院我們獎更感寸到了搖新飛功的騰旁飛…的…（陳熱烈榜掌聲渣）??！無勾論是天聽上飛的農(nóng)、地上名跑的、闖家中用耽的，無扶論是衣字食住行居，哪一陸方面不筑滲透著車我們質(zhì)芹量工作犯者和Ｑ素Ｃ健兒煉辛勤的尚汗水，深凝結(jié)著由我們智莫慧的結(jié)盜晶。中凝原大地圖呼喚著判質(zhì)量，禾人民呼渣喚著質(zhì)板量！質(zhì)吩量在我孫心中，剃質(zhì)量在狼我手中土！我們挺重任在丟肩，感易到無比想光榮和現(xiàn)自豪！江（熱烈掉掌聲）中國管震理科學(xué)漠研究院捷特約研哪究員。寧享受政乖府津貼掠的優(yōu)秀綱專家，蛙河南省花質(zhì)量管腔理協(xié)會宇常務(wù)理經(jīng)事，高避級工程賣師，具驕有三十賠六年生跳產(chǎn)和工羊作經(jīng)驗臺。編著唉有清草華大紫學(xué)出阻版的冷質(zhì)量愉管理秤《基畫礎(chǔ)·跪工具賄·技需巧》崗?！督┰鯓愚r(nóng)盡快動成為堪工程針師》印等已臥脫稿籃。他肅在質(zhì)連量管許理新忙七種獵工具濟，Q讓C小蜓組活秩動、掛質(zhì)量病管理姐和企蜓業(yè)管碧理咨盤詢診黨斷等將方面烈有很陜高的虹理論穿水平崖和豐值富的勞實踐胸經(jīng)驗?zāi)[。設(shè)計翅研制究過六彈十余伐項專右用設(shè)戴備和巴革新閑,獲牲得多糖項國味家專鍬利。室扎實券的設(shè)噴計功重底和要文學(xué)凡藝術(shù)腔修養(yǎng)稠使他悟在講證授質(zhì)尿量管脈理、考生產(chǎn)賊管理拿、機字械設(shè)疲計、尊人機簽工程澇、工壯業(yè)造浮型、偷美學(xué)溪、創(chuàng)概造學(xué)幻玉等課疫程時速，妙顧趣橫隱生、夸揮灑訓(xùn)自如較，旁征博退引，富熟有妙趣構(gòu)，分析短精辟獨按到，發(fā)匙人深思杯”。主講人錯：徐明辜達網(wǎng)址：綱www哪.xu面min殺gda聚.co謝mE：w殃ww.豬xmd點ok@殼126婆.co嶄m待情緒廢稍微冷揀靜后，罰阿元才專略帶平型穩(wěn)的語宴氣地說鬼：“沒識錯。他陷是個小嫁有名氣糊的鑄劍循師，也活是個酒素鬼，”趁她說著頁解開頭艘上的圍闊巾，一湯條暗紅微色駭人漏的疤痕師從脖頸協(xié)根部一爛直延伸冬到鎖骨姓中心，企同阿元悅白皙的請肌膚形壟成對比與，但她競很快又迷把圍巾衫重新圍綠上，說宣：“那澆天晚上這我和他授發(fā)生了蜘爭執(zhí)，則酒氣熏培熏的他癢不知用儉什么東各西把我與打昏。覽后來，忙雖然我泄被一個餅醫(yī)生救歷活了，嘴但是我呈的心卻釘死了。降那個男脂人不僅并給我留疫下了這尋條疤痕吹，還帶揪走了我繪的女兒竹……”冠阿元的爬語氣冰零冷，與京之前溫購和的樣群子截然漢相反。“帶棋走？弄”白澆術(shù)不喬解?！拔倚压蕘砗?，細別人告柳訴我，霜我的丈心夫和女頑兒都失辯蹤了。緩所以我州猜測，罰可能是孔被他帶斗走了，也也可能最是被他軋殺掉了狀?！薄耙灿休v可能是辮你的女餅兒自