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文檔簡(jiǎn)介
護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng)目前一頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)辦公室里有“四個(gè)人”每個(gè)人沒(méi)有人任何人某些人目前二頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)辦公室接到一個(gè)重要任務(wù)……有一天
“每個(gè)人”都在想肯定“某些人”會(huì)去做,因?yàn)椤叭魏稳恕倍加胸?zé)任去做,可結(jié)果“沒(méi)有人”去做。于是,“某些人”生氣了,這可是大家“每個(gè)人”的工作呀,“任何人”都應(yīng)該做,可是就是“沒(méi)有人”明白,其實(shí)“每個(gè)人”都不想去做。最后,“每個(gè)人”都在責(zé)備“某些人”,
“沒(méi)有人”去做“任何人”都應(yīng)該做的事情。目前三頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
名人說(shuō)……
二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代,單打獨(dú)斗的人終將被淘汰,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
——蒙牛集團(tuán)總裁
牛根生目前四頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)為什么
20世紀(jì)60至70年代,日本創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡,迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)。原因何在?結(jié)論:日本企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的根源,不在于其員工個(gè)人能力的卓越,而是在于其員工整體的“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。其中起關(guān)鍵作用的是那種無(wú)處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”,到此,管理學(xué)的一種前沿學(xué)科——“團(tuán)隊(duì)管理”,應(yīng)運(yùn)而生。
團(tuán)隊(duì)管理目前五頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)臨床護(hù)理工作需要多個(gè)崗位的護(hù)士密切合作才能完成,護(hù)理管理中注重促進(jìn)護(hù)士間的合作,可以保證護(hù)理工作高效、有序開(kāi)展,提高護(hù)理質(zhì)量,提升病人滿意度,增強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和工作積極性,良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。目前六頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
如何才能打造出一支高凝聚力和強(qiáng)執(zhí)行力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)呢?目前七頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)內(nèi)容提綱123相關(guān)概念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造護(hù)理執(zhí)行力目前八頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)第一部分
相關(guān)概念目前九頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)一、團(tuán)隊(duì)的定義由員工和管理層組成的共同體合理運(yùn)用每個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)協(xié)同工作共同解決問(wèn)題達(dá)成共同目標(biāo)目前十頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)11什么是護(hù)理團(tuán)隊(duì)?具有共同目標(biāo),共同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),在互相合作中憑借有序的層級(jí)管理來(lái)達(dá)成護(hù)理目標(biāo)的護(hù)士群體目前十一頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)12團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別?團(tuán)隊(duì)群體群體是將風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)人身上險(xiǎn)意識(shí),共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員都具有抗風(fēng)目前十二頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)13團(tuán)體?群體?群體群體團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)目前十三頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)龍舟隊(duì)國(guó)家足球隊(duì)旅行團(tuán)候機(jī)的旅客下列哪些組織屬于團(tuán)隊(duì)?目前十四頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成員因共同的利益和價(jià)值目標(biāo)結(jié)為有機(jī)整體的聚合力。二、凝聚力的定義加入團(tuán)隊(duì)得到的威信威信團(tuán)隊(duì)成員間的吸引力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的吸引力目前十五頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
“天時(shí)不如地利,地利不如人和”——《孟子?公孫丑》“眾人同心,其利斷金”
——《周易》“上下同欲者勝”——《孫子兵法?謀攻》名人說(shuō)……說(shuō)……目前十六頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
貫徹戰(zhàn)備意圖,完成既定目標(biāo)的操作能力。換句話說(shuō):就是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成,同時(shí)是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,甚至超越領(lǐng)導(dǎo)的期望。三、執(zhí)行力的定義目前十七頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
凝聚力是基礎(chǔ),是執(zhí)行力發(fā)揮的先決條件
執(zhí)行力是凝聚力的直接體現(xiàn)四、相互聯(lián)系完美團(tuán)隊(duì)目前十八頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)如何營(yíng)造我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,并且讓這種力量一直保持下去將是我們今天探討的重點(diǎn)。目前十九頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)第二部分
構(gòu)建高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)目前二十頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)你如何說(shuō)……“我已經(jīng)說(shuō)的很清楚了,還要我親自去做嗎?”“她平時(shí)干活還行,做管理實(shí)在能力太差了!”“遇到這么個(gè)下屬,真讓你沒(méi)脾氣!”管理者常常有這樣的抱怨:WHY目前二十一頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)你如何說(shuō)……“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說(shuō),不會(huì)干,根本就行不通,不然讓他來(lái)試試?”“領(lǐng)導(dǎo)不知每天想什么呢?一會(huì)兒一個(gè)主意,煩透了?!薄霸趺锤?,我也有想法,但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽(tīng)咱老百姓的呢?。”員工常常有這樣的抱怨:WHY目前二十二頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)人潛意識(shí)里的沖突——都感到缺少人才,優(yōu)秀的部下太少。面對(duì)自己:面對(duì)團(tuán)隊(duì):都認(rèn)為是人才,或懷才不遇。目前二十三頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)作為一名管理者,如果失去凝聚力,團(tuán)隊(duì)就是一盤(pán)散沙。團(tuán)隊(duì)不能凝聚在一起,更不能統(tǒng)一方向,像沒(méi)有導(dǎo)航的飛機(jī),沒(méi)有路標(biāo)的船只,即使有管理好方法又如何實(shí)施?因此,凝聚力在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中占據(jù)重要地位,而這個(gè)凝聚力的產(chǎn)生靠的是護(hù)士長(zhǎng)!目前二十四頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)25領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)善于溝通自信先見(jiàn)之明視野廣闊守諾正直專心有合作精神有勇氣有想象力外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)目前二十五頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)26目錄010702
0506目錄04030701如何增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力——熱爐定律——皮格爾馬利翁定律——刺猬定律——魚(yú)缸定律——南風(fēng)定律正面期待保持最佳距離有效溝通善待人心以身作則構(gòu)建共同愿景懲罰機(jī)制目前二十六頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵凝聚力歸屬感和一體性個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致合作意識(shí)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系為協(xié)作性士氣成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度目前二十七頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)理性的與本能的利己理性的利己分享每個(gè)人的成功協(xié)同作用追求共贏本能的利己沒(méi)有分享追求個(gè)人利益目前二十八頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)1、構(gòu)建共同愿景競(jìng)爭(zhēng)管理壓力巨大目前二十九頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
1、構(gòu)建共同愿景傳統(tǒng)組織:現(xiàn)代組織:生理、安全和歸屬感心理專家馬斯洛自尊和自我實(shí)現(xiàn)目前三十頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)安全與專科小組參加跟班學(xué)習(xí)參加管理干部培訓(xùn)雙向考評(píng)、年度述職護(hù)士長(zhǎng)參與質(zhì)量與教學(xué)管理專科培訓(xùn)培養(yǎng)參加護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)參加省內(nèi)外會(huì)議醫(yī)院評(píng)優(yōu)體系2、以身作則→護(hù)士骨干2、以身作則目前三十一頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)3、熱爐法則目前三十二頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)4、正面期待——皮格爾馬利翁定律1、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心2、期待激發(fā)潛能目前三十三頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
人是需要激勵(lì)的,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)隊(duì)員都希望得到激勵(lì)。護(hù)士長(zhǎng)定期給自己下屬激勵(lì)就像輸入工作能量,等能量到了一定程度就會(huì)爆發(fā)出來(lái),那就是工作動(dòng)力。目前三十四頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
古希臘神話有這樣一個(gè)故事:塞浦路斯王國(guó)的王了皮格馬利翁非常喜歡雕塑。一天,竟然對(duì)一個(gè)美麗女子的雕像產(chǎn)生了深深的愛(ài)意。從此,他經(jīng)常深情地注視著這尊雕像,并常常自言自語(yǔ):“如果你是一個(gè)活生生的人該多好啊!”出人意料的是,一天,這尊雕像竟然真的變成了一個(gè)活生生的美女……皮格爾馬利翁定律的由來(lái)目前三十五頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)羅森·塔爾心理學(xué):期待定律1968年,美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和賈克布森做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。隨機(jī)挑選學(xué)生“最具潛力的學(xué)生”成績(jī)普遍提升8個(gè)月實(shí)驗(yàn)期——皮格爾馬利翁定律目前三十六頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)5、等距交往——刺猬定律1、親而有間,疏而不陌2、等距交往、任人唯賢目前三十七頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)刺猬定律的由來(lái)
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擠在一起,可是,每個(gè)刺猬身上都有刺,以致刺得到對(duì)方怎么也睡不著。他們不得不分開(kāi),可是又冷得受不了,于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離,既能互相獲得對(duì)方的體溫又不至于被對(duì)方的刺扎到。目前三十八頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
過(guò)于親密就會(huì)傷害到彼此,而過(guò)于疏遠(yuǎn)又得不到對(duì)方的溫暖,只有保持最佳的距離,才能夠既得到對(duì)方的溫暖,彼此又不會(huì)受傷害。要把握好自己與被管理者之間的距離,同時(shí),還要協(xié)調(diào)好被管理者彼此之間的距離。“刺猬定律”的啟示——知道嗎你目前三十九頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)親而有間疏而不陌
人與人之間的交往大都是—遠(yuǎn)之則怨,近之則不遜。案例一:新任老虎大王“走近你的臣民”
與民同樂(lè)毫無(wú)權(quán)威“放棄國(guó)王威嚴(yán)”
殺一儆百
人心盡失故事中老虎所遇到的問(wèn)題,也是現(xiàn)實(shí)企業(yè)中上司與下屬都不可回避的問(wèn)題,即:“上司與下屬之間應(yīng)并應(yīng)該有距離;如果要有距離,又應(yīng)該保持多遠(yuǎn)?目前四十頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)如何做到“親而有間,疏而不陌”?目前四十一頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
走出辦公室護(hù)士長(zhǎng)要走出辦公室,走到下屬中間去。一方面,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,能夠就地給予指導(dǎo),在解決問(wèn)題的同時(shí),還讓下屬真真切切地見(jiàn)識(shí)你的本事;另一方面,可以增進(jìn)管理者與下屬的感情,消除與下屬之間的距離感。目前四十二頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)
適度關(guān)心下屬管理者發(fā)現(xiàn),有一名下屬最近一段時(shí)間內(nèi),精神狀態(tài)不是太好?!翱纯茨悻F(xiàn)在這種狀態(tài),一定是下班之后沒(méi)好好休息。記住,工作的時(shí)候就要全力以赴,休息的時(shí)候就要好好休息。”
“怎么了?是不是家里出什么事了?說(shuō)出來(lái),也許大家可以幫助你?!?/p>
“你最近狀態(tài)不是太好,記著要注意休息,工作重要,身體更重要?!?/p>
ABC目前四十三頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)6、有效溝通
——魚(yú)缸定律1、信息渠道要暢通2、消除誤會(huì)要及時(shí)目前四十四頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)魚(yú)缸定律的由來(lái)金魚(yú)在魚(yú)缸里游戲,觀賞者在魚(yú)缸外觀賞。觀賞者能夠觀賞到魚(yú)缸里的金魚(yú),金魚(yú)同樣也能夠看見(jiàn)魚(yú)缸外的觀賞者。觀賞者為什么能夠透過(guò)魚(yú)缸觀賞到金魚(yú),金魚(yú)也能夠透過(guò)魚(yú)缸看見(jiàn)觀賞者呢?第一、因?yàn)轸~(yú)缸是用透明玻璃做的;第二、因?yàn)轸~(yú)缸中的水是清澈的。如果魚(yú)缸是用非透明物質(zhì)做的,那么,觀賞者就觀賞不到金魚(yú),金魚(yú)也看不到觀賞者;但是,就算魚(yú)缸是用透明玻璃做的,而魚(yú)缸中的水卻是渾濁的,那么,觀賞者一樣觀賞不到金魚(yú),金魚(yú)也同樣看不到觀賞者。目前四十五頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)2017年4月12日護(hù)理部2017首屆優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)新天使展示目前四十六頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)2017優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)新天使展示探索思考創(chuàng)新超越目前四十七頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理輸入圖片標(biāo)題為了不使頭腦脹裂,我彎下腰,雙手捂臉,一動(dòng)不動(dòng)。很快,一位德國(guó)空中小姐走來(lái),用英語(yǔ)問(wèn)我是不是不大舒服。是怎么用實(shí)際行動(dòng)去服務(wù)患者,反映護(hù)理工作是真正用心的、我們的護(hù)士在護(hù)理工作中是善于發(fā)現(xiàn)、勤于思考的。我們將本著積極開(kāi)展精致護(hù)理、特色服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)的智慧與熱情對(duì)待工作、欣賞護(hù)理同行、鼓勵(lì)年輕護(hù)士敢于創(chuàng)新。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理成果的最好體現(xiàn)目前四十八頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)你的能力超乎你的想象!加油吧!護(hù)理部to所有同行:目前四十九頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)創(chuàng)新的大腦盡情的燃燒!目前五十頁(yè)\總數(shù)五十六頁(yè)\編于十四點(diǎn)單打獨(dú)拼的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事;一個(gè)集體沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙;一個(gè)民族沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難以強(qiáng)大。目前五十一頁(yè)\總
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