2016年康復醫(yī)學科優(yōu)質(zhì)護理實施方案

2016年康復科優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案在總結上一年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，2016年將以“三級”醫(yī)院為標準，發(fā)揮中醫(yī)特色，提升專業(yè)水平，進一步深化服務內(nèi)涵，改進護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定實施方案。

一、指導思想

全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施（一）進一步提高護理質(zhì)量，達到質(zhì)量持續(xù)改進1、2016年根據(jù)護理部下發(fā)的質(zhì)控新標準，護士長組織全體護士認真學習討論，解讀中有疑問的向護理部反饋，對5名質(zhì)控人員重點輔導，再針對性深入研討，達到人人掌握質(zhì)控標準，工作中以標準為指南嚴格自律，檢查以標準為準繩客觀評價。2、按質(zhì)控新標準的項目對質(zhì)控人員進行分組，認真對所質(zhì)控的項目按護理部的要求的頻次進行檢查，對存在的問題立即指出并反饋，提出整改意見，護士長每月將科室護理質(zhì)量檢查及整改情況在護士會議上反饋，提出整改措施，責任到人，限期整改，持續(xù)追蹤。（二）加強護理安全管理，保障患者安全，重質(zhì)保量。1、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、高危圧瘡、高危跌倒等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。將安全管理切實落實在護理工作中，保障患者安全。2、加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查，分析討論護理不良事件，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。3、參加科教科及院感辦組織的院感知識培訓，切實落實院感的各項制度，保證醫(yī)務人員安全防范，保障患者安全。（三）突出亮點，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護理服務優(yōu)勢

1、根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局要求，結合我科實際實施中醫(yī)護理方案，積極開展辯證施護。2、應用中醫(yī)養(yǎng)生和體質(zhì)養(yǎng)生的感念做好住院病人的引導式健康教育訓練。制定健康教育路徑。

3、開展中醫(yī)護理技術操作，要求保質(zhì)保量完成并做好效果評價。

4、修訂完善優(yōu)勢病種的中醫(yī)護理常規(guī)，積極實施辯證施護，規(guī)范中醫(yī)護理病歷書寫。

5、配合做好國家、省和市級重點?？平ㄔO單位工作，開展非藥物治療，加強中醫(yī)治未病工作。

6、加強中醫(yī)基礎知識和中醫(yī)基本技能培訓。（四）改進護理服務、提高護理服務質(zhì)量1、落實專科護理工作。結合中醫(yī)