員工愛崗敬業(yè)演講稿模板匯總9篇

第頁共頁員工愛崗敬業(yè)演講稿模板匯總9篇【精華】員工愛崗敬業(yè)演講稿模板匯總9篇員工愛崗敬業(yè)演講稿篇1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：大家好！我是xx，我真的感覺非常的自責(zé)，有些事情還是應(yīng)該認(rèn)真的去考慮，我們在這個崗位上面是否盡職盡責(zé)了，是否用心做到位了，這一點是無法防止的，我鑒定的相信有些事情應(yīng)該做的更好，這是工作當(dāng)中一個根底的事情，我認(rèn)為有些事情還是要明白的，就像這些工作的細節(jié)，一定是不可以無視的，如今我也陸陸續(xù)續(xù)的在做好相關(guān)的工作，這一點毋庸置疑，有些事情是沒有道理的，應(yīng)該用一個適宜的方式去做好。作為一名銀行的員工我也是每天有所學(xué)習(xí)的，這種學(xué)習(xí)跟進步是漸漸激積累的，這是沒有方法去無視的，我堅決的相信在xx銀行這里工作可以鍛煉到我很多，將來還是會有很多事情等待著我去完善到位，有些事情不是一次兩次就可以做好的，還是要有一個穩(wěn)定的心態(tài)，我虛心的跟周圍的同事學(xué)習(xí)，畢竟自己算不上是一名老員工，對于銀行的很多業(yè)務(wù)我都是比擬陌生的，所以這就更加需要花大量的時間去積累，其實周圍是有很多優(yōu)秀的同事在做好這些事情的，如今我也是深化的明白了這個道理，我更加愿意保持好心態(tài)，我希望可以給銀行帶來足夠的工作效益，效勞好我們的每一位客戶。我熱愛這份工作，我對xx這里感情是非常深化的，有些事情一定不可以馬虎，所以說如今我還是有很多東西需要去學(xué)習(xí)，這是一定的，關(guān)于我們銀行的一些業(yè)務(wù)知識我自認(rèn)為自己不是非常的完美，我應(yīng)該用一個適宜的方式去落實到位，如今我也對這自己的工作有了一個全新的理解，我還是會繼續(xù)；把這些事情做好的，我希望可以得到的大家的認(rèn)可，我也一定要用自己的實際行動去維持好，如今包括將來我都會為xx銀行的盡職盡責(zé)，努力成為一名優(yōu)秀的xx員工，這是對自己工作的負(fù)責(zé)，我也會在將來的工作當(dāng)中做的更加貼切，有些事情還是要認(rèn)識清楚的，我如今也在一步步的保持一個明晰的狀態(tài)，我不懊悔來到xx這里，所以接下來的工作會沉淀更多的知識，在將來的某一階段這也會成為的前進的動力，選擇一個正確的工作，用正確的方式努力完成好，我感謝xx銀行的同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，今后會用行動來回報的，這是我對自己的要求，將來的工作時間我會有很多時機去爭取，用最快的時間成長自己。我的演講完畢，謝謝大家！員工愛崗敬業(yè)演講稿篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的老師和同學(xué)們：大家好！我是x班的任課老師x?；貞浲?，作為一名老師，我已經(jīng)在x度過了年的歲月了。我還明晰的記得，當(dāng)年自己第一次踏入校園，滿園師生的風(fēng)光是多么的讓我興奮。還記的我第一次以正式老師的身份站上講臺的時候，是多么的緊張。如今，20xx年過去了，我已經(jīng)褪去了當(dāng)年的不成熟，在這些年的風(fēng)雨下，我的認(rèn)識了眾多的領(lǐng)導(dǎo)、老師，學(xué)習(xí)了眾多老師們的經(jīng)歷和方法。但是，最重要的，還是我能和這些學(xué)生們的連系，感謝我們的相遇造就了如今的我！在這些年來，我作為老師，在自己的崗位上，我沒有一天不嚴(yán)格的要求自己。偶然覺得疲累，就去看看還在班上努力學(xué)習(xí)的同學(xué)們，遠遠的透過窗戶看著他們努力的模樣，我頓時感覺又有了力量，又能在工作中繼續(xù)前進。在如今的我看來，“愛崗敬業(yè)”就是保護學(xué)生，教誨學(xué)生！我們是老師，教書育人是我們的本領(lǐng)，也是我們的天職。但是我們卻不能把自己的職責(zé)綁定在書本上！“育人”才是我們工作真正的中心。書籍固然可以教化學(xué)生，但這始終只是手段和途徑。作為老師，我心中的“愛崗敬業(yè)”，是去面對學(xué)生、認(rèn)識學(xué)生、理解學(xué)生、再是改變學(xué)生。不去面對，何來解決；不去認(rèn)識，何來幫助；不去理解，何來理解。沒有之前的這些，我們又怎么去改變學(xué)生，怎么讓學(xué)生去發(fā)揮他們的特長，去創(chuàng)造屬于他們的將來呢？當(dāng)然，“愛崗敬業(yè)”也有著另外的意義。看看自己這些年來的成績，我不知道能不能用這四個字來描繪自己，但是，在這些年的工作中，我實在的在工作中盡到了自己最大的努力！將自己的的一切奉獻給教育，將自己的熱情全部奉獻給學(xué)生！對于工作，對于我們老師的職責(zé)，我認(rèn)為，并沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。我所能做到的，就是在自己的教育過程中，將拼盡全力去前進，去面對！這些年來，我每次總結(jié)自己的時候就能發(fā)現(xiàn)一些問題，但是我不斷的在改正，不斷的在進步，不斷的去學(xué)習(xí)！這就是我作為老師的準(zhǔn)那么，也就是我的“愛崗敬業(yè)”。我的演講到此完畢，謝謝大家對我的鼓勵，我會在今后的教育中，更加努力的去保護學(xué)生，更好的投身到教育事業(yè)當(dāng)中去！員工愛崗敬業(yè)演講稿篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！一支樂隊，需要全體成員的齊心協(xié)力，否那么難以演奏出余音繞梁的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否那么難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳；一座橋梁，需要橋墩的堅實支撐，否那么難以確保那行人車輛的平安；而一個企業(yè)的蓬勃開展，同樣需要每位員工的腳踏實地，真抓實干，需要每位員工的愛崗敬業(yè)，無私奉獻銀行優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文。愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現(xiàn)自我價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過："你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。"我們是一支年輕的隊伍，積極、主動、熱情是我們的優(yōu)勢，不管工作內(nèi)容枯燥繁瑣，遇到問題多么棘手，我們都應(yīng)當(dāng)滿腔激情地去面對、去擔(dān)當(dāng)，當(dāng)每個人都把銀行當(dāng)成一個家的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。常?？吹胶芏嗳吮M管才華橫溢，但總是疑心環(huán)境、批評環(huán)境，殊不知他自身所持有的這種態(tài)度，恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。假如因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優(yōu)點，正因為優(yōu)點大于缺點，所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記?。?成功的人一定愛崗敬業(yè)，失敗的人始終在尋找客觀理由"。愛崗敬業(yè)更是一種境界。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進心；享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，獲得崗位上的競爭優(yōu)勢。愛崗敬業(yè)還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶然所成，它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中，表達在我們每一個平凡的工作日，表達在每一個普通的崗位上。假如我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的銀行會更加繁榮強大。敬業(yè)是奉獻的根底，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的根本，而青春那么是激情奉獻的絢麗舞臺！身為年輕一代的銀行職工，我感到無比的自豪，因為在我的周圍、在我們的行業(yè)中，一個個鮮活的事例和典范鼓勵和促進著我的成長，他們敬業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。夢在前方，路在腳下。我不去想今后是否可以飛黃騰達，既然選擇了**作為我事業(yè)的起點，便只顧風(fēng)雨兼程。我不去想身后會不會襲來冷雨寒風(fēng)，既然選擇了**作為我前進的方向，便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業(yè)，誓言無聲，讓我們從如今做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春銀行優(yōu)秀員工愛崗敬業(yè)演講稿范文。員工愛崗敬業(yè)演講稿篇4細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過：細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn)，一個標(biāo)點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使假設(shè)干年的努力泡湯，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要，這就是精細的`力量?？纯唇裉斓摹痢凉?，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都獲得了令人矚目的成績：消費規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長。事實證明，細節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而假如我們?nèi)巳硕季?，就能成就××公司繁榮興隆的明天。實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。什么是人生價值？在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？相信許多人在考慮，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目的，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，假如寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責(zé)，干過一件件份內(nèi)份外之事，假如付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會嘲笑：真是胸?zé)o大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追務(wù)實現(xiàn)，靠別人評價衡量。我想，假如我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值，無數(shù)個平凡就成了偉大，無數(shù)個普通就成了非常，就能實現(xiàn)××公司的興隆興隆，就能實現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時代的重托，不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會為自己終身奮斗的××事業(yè)，終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻精神，感到無比自豪！感到無尚榮光！員工愛崗敬業(yè)演講稿篇5你可曾記得，無論是在人聲鼎沸的客站里，還是在車輛穿梭的貨場中，無論是在日行千里的列車內(nèi)，還是坐落在山間林中的小站上，只要有鐵道的地方，你總會看到那威武挺拔的身影。朋友！你可曾知道，在祖國大地上，縱橫交織的七萬多公里鐵道線路上，無論是陽光明媚的白日，或是夜幕深沉的夜晚，守衛(wèi)著這每一寸鐵軌，總有那么一雙雙警覺的眼睛。你可曾想起，每當(dāng)群眾需要時，是他們伸出了熱情的雙手；每當(dāng)發(fā)生危險時，是他們挺身沖在前頭。是他們用法律的利劍斬斷了一雙雙伸向鐵路運輸?shù)哪ё?，是他們欣慰地迎送著每一趟平安行駛的列車。這就是我們，肩負(fù)著鐵路平安重任的忠誠衛(wèi)士——鐵路公安民警。誰不愛都市的繁華，誰不想親朋相依，合家歡喜？但鐵路公安民警特定的職業(yè)、特殊的環(huán)境，讓我們選擇了無悔的付出。寂靜的小站，流動的車廂需要我們；求助的旅客，未破的懸案需要我們，我們在身著這一身警服的同時，也就選擇了這一份沉甸甸的責(zé)任。正是我們默默的執(zhí)勤，艱辛的查緝，枯燥的值乘和不舍晝夜的偵查辦案、伏擊守候，才換得千里平安，萬家燈火。這就是我們，鐵路公安的站警、乘警、巡警、刑警……，但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山。正是他們愛崗敬業(yè),忠于職守，以辛勤勞動為榮，才能克敵制勝,屢建奇功。愛因斯坦說過：“對于一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美妙的事業(yè)?！睙o數(shù)鐵路民警將祖國的利益放在首位，把人民的安危放在心上，以熱愛祖國為榮，樹立國興我榮的信念，以他們無私奉獻的敬業(yè)精神，無怨無悔的愛崗風(fēng)范，才能使列車風(fēng)馳萬里，安抵四方，為祖國的建立添磚加瓦、搭橋筑梁。我們鐵路公安民警的愛崗敬業(yè)不僅表如今對于憎恨，也同時表如今對人民群眾的熱愛。為了保證旅客乘車的平安，蔡許榮同志作為一名普普統(tǒng)統(tǒng)的乘警，始終把讓旅客放心滿意作為自己的職責(zé)所在。在二十多年的乘警生涯中，他沒有收過旅客一分錢，沒有抽過旅客一支煙，拾金不昧的價值二十余萬元，為旅客做好事三百多件。在他的身上處處表達了“以效勞人民為榮”崇高思想，映射出我們黨為人民效勞這一根本的宗旨。愛崗敬業(yè)也并非一時的沖動，而是由嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、勤奮的工作、高效的節(jié)奏、務(wù)實的精神所構(gòu)成的。是什么思想指引著我們，是什么精神支撐著我們。社會的榮辱觀是我們的強大的精神支柱。我們懂得，在新的歷史時期和生活環(huán)境中，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)什么，抵抗什么；發(fā)揚什么，摒棄什么。在新的歷史時期和社會活動中，怎樣去分辨是非，認(rèn)清善惡，知曉美丑，明晰真假。盡職盡責(zé)，力保一方平安，全心竭力，為運輸消費保駕護航，是我們義不容辭的責(zé)任。我們鐵路公安民警為創(chuàng)立穩(wěn)定的社會環(huán)境、安定的治安環(huán)境和良好的工作秩序這一和諧社會正積極發(fā)揮職能作用。我們以自己的行為，將使企業(yè)感到，這是一支可以依托的可靠隊伍，讓社會知道，這是一面保護群眾的堅實盾牌。確保鐵路運平安是我們不懈的追求，選擇神圣的警察職業(yè)是我們永久的定位。員工愛崗敬業(yè)演講稿篇6各位領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：大家下午好！我是來自xxx工程的xxx。很榮幸能在分公司x周年慶典上演講，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次珍貴的鍛煉時機。我演講的主題是《感恩企業(yè)、珍惜工作》。光陰荏苒，回想起20xx年那個夏日，我被xxx公司接納的那一天沖動之情溢于言表。因為我終于成為了一名xx人，可以去實現(xiàn)建立祖國大好河山的夢想，去完成偉大詩人“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”博愛情懷！很幸運被派遣到分公司最大的xx工程部實習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心下，在師傅科學(xué)合理的指導(dǎo)下，在前輩熱情大方的幫助下，我很快適應(yīng)了工程生活。專業(yè)技能的培訓(xùn)、實際工程的演練讓我很快從一個青澀大學(xué)生蛻變成一名合格的預(yù)算員。工程上舉行的拔河比賽、xx一日游、羽毛球比賽等集體活動讓我感受到工程大家庭的溫馨。工作將近一年的時間，經(jīng)歷的點點滴滴都將成為我人生中珍貴的財富。沒有陽光的溫暖，萬物就無法生長；沒有雨露的滋潤，禾苗就不會茁壯；沒有企業(yè)環(huán)境的熏陶，就沒有我們展現(xiàn)的舞臺……我們每個人在為企業(yè)奉獻青春和智慧的同時，企業(yè)也在為我們提供開展和表現(xiàn)的平臺。在這個平臺上我們豐富著閱歷、充實著自我；在這個平臺上我們用激情點燃著夢想，用薪酬支配著生活。因此我們要感恩企業(yè)，感恩企業(yè)培養(yǎng)著我們，感恩企業(yè)讓我們成長，感恩企業(yè)給我們一片展示自我的天地。懷著感恩的心，詩人____在他的詩中寫到：“為什么我的眼中常含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。”同樣懷著感恩的心，我說“我愛建筑之美，如藍天白云下的高樓大廈、如落日余輝下的街衢弄巷、如華燈閃爍的萬家燈火，我們正是這些美的締造者，我為xx人自豪！我愛建筑，它是我的精神火種！”感恩是一種美德，一種態(tài)度，更是一種責(zé)任，一種使命。在成長的過程中獲得的成績不可磨滅，但存在的缺乏同樣不容小覷。我們只有不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，進步綜合才能，珍惜工作、認(rèn)真完成任務(wù)，才能更好的回報企業(yè)。我們要用青春為工作增色添彩，用智慧為企業(yè)添磚加瓦。感恩企業(yè)最好的表達是對企業(yè)有一種歸宿感、榮譽感、責(zé)任感。假設(shè)干年后，當(dāng)我們再回首在分公司所經(jīng)歷的點點滴滴，為了我們的理想、為了分公司的榮譽而努力拼搏的時刻，相信我們會以能成為xxx這個大家庭中的一員而自豪，為當(dāng)初的選擇而驕傲；當(dāng)別人問我在哪里工作時，我會自豪地對他說，我來自xxx，在那里，有成千上萬來自五湖四海的、為了xx事業(yè)、為了自身理想而努力奮斗的兄弟姐妹。著名學(xué)者____曾說：“以青春之我，創(chuàng)造青春之家庭，青春之國家，青春之民族，青春之人類，青春之地球，青春之宇宙，資以樂其無涯之生?！蔽覀冇趾螄L不可以青春之我，來創(chuàng)造青春之xxx公司xx分公司呢！十年南征北戰(zhàn)、十年開疆?dāng)U土、十年經(jīng)營建筑我們獲得了輝煌的開展。成績代表過去，理想展望將來，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”朋友們，同事們，拿出我們青春的勇氣，拿出我們青春的熱情讓我們以大地為紙、鋼筋為筆、混凝土為墨、揮灑分公司美妙將來錦繡藍圖，把蒼茫大地裝點的更加氣壯山河！我的演講到此完畢，謝謝！員工愛崗敬業(yè)演講稿篇7各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！很快樂能有這樣的時機和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。我叫，是鐵通分公司____的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到____工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深化，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。客戶效勞中心并不只是接、聽聽用戶投訴那么簡單，它是表達鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的效勞站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備純熟的效勞技能。為了到達這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《鐵通客戶效勞行為標(biāo)準(zhǔn)》、《用戶申訴管理方法》、《話費爭議處理方法》等效勞條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)根底知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有效勞經(jīng)歷的同志學(xué)習(xí)，不斷進步自己的效勞程度，立志到達“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的理論，我寫下了頁近萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，如今來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認(rèn)為鐵通亂收費，回絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立即通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，假如這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進展打破，再次給清單上的號碼打，在理解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反應(yīng)時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了。理解情況后，用戶主動打來抱歉并深有體會地說：“你們的效勞真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在效勞用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的進步。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了到達這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的效勞中做到“三個堅持”：堅持把感情融入效勞；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“效勞上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶效勞作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過效勞實現(xiàn)自己的人生價值?！痢聊暝氯胀砩暇劈c多，那天正好是大年初二，家人團聚，合家歡聚的時候，一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后漸漸向用戶理解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時懇求用戶再給我一次為他效勞的時機，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑容許了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)絡(luò)，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”！我清楚，只有通過貼心的效勞才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克制重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了：“你們的效勞贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，屢次得到了你的良好效勞，我一直銘刻在心，今天打來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓效勞，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找費事。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的缺乏，正是他們的意見，使我們在進步效勞質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善效勞品質(zhì)，在劇烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，屢次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為鐵通贏得了榮譽。昨天的榮譽就是今天的動力，我獲得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的效勞，回報廣闊用戶的關(guān)愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在鐵通____這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！我的匯報完了，謝謝大家！員工愛崗敬業(yè)演講稿篇8朋友們，在這里，我想講述一段我個人的經(jīng)歷，它同時也是我們企業(yè)所走過的歷程。大學(xué)畢業(yè)后，一心要攀云折桂的我卻陰錯陽差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時正逢×××局從百萬大行動的連年虧損中走出來，企業(yè)管理松散，財務(wù)狀況惡化，人心思變。每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來的微薄的薪水，遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時，就不禁仰天沉思：我們企業(yè)的出路何在，而身在一個沒有希望的企業(yè)我，個人的出路又何在？惶恐、悲觀，常常在這個時候包圍侵襲著我孤獨的心。直到有一天，企業(yè)十大文化理念姍姍遲來，象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中，在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日帐┬欣砟畹男袆又校疑硗惺?，不斷地增益著對企業(yè)的情感，對前途的信心。記的一次，貨運公司給我們單位送來了一車設(shè)備。按常規(guī)，單位會花錢請民工卸貨，但這次沒有，一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細理財”這一條說：“卸這一車貨，請民工得花我們一個員工半個月的工資，大家說該怎么辦？”同事們都說，我們自己來！在鏗鏹的應(yīng)答聲中，幾個年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車。精細理財?shù)慕Y(jié)果，是員工們的薪水水漲船高，再也不想離企業(yè)而去了。×××素有南蠻之地之稱，因其閉塞的地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì)，造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時間，由于企業(yè)財務(wù)運作困難，員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對抗抵觸情緒嚴(yán)重，幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時都不同程度地受到過生命的威脅。但是，當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來后，使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶，理論了“以人為本，文明詳和”的理念。他們主動與職工交朋友，充分理解職工個人愛好與特長，合理安排員工工作，使員工們能人盡其才，我個人就是在這個時候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心，從事自己專業(yè)所擅長的工作的；局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實事，從建立工會職工之家到改善員工辦公環(huán)境，一時在局內(nèi)養(yǎng)活了一團春意氣，使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時艱，爆發(fā)出前所未有的工作能動性。終于，在“效益杯”完畢時，我們獲得了全市第一名的好成績。企業(yè)十大文化理念，她仿佛是春來時的第一聲驚雷，震醒了我們蟄伏已舊的心靈；又象是哲人的一聲點撥，改變了×××局一代、乃至幾代人的命運；更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈，照亮了我個人和企業(yè)開展的方向。穿過光陰的隧道，我們仿佛又來到了七十年