非語言溝通的特點(diǎn)

《郵輪娛樂部服務(wù)案例》（郵輪娛樂服務(wù)部非語言溝通的特點(diǎn)）學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：張坤職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：張坤【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識目標(biāo)：知道郵輪娛樂部門非語言溝通的特點(diǎn)的概念技能目標(biāo)：能運(yùn)用非語言溝通的特點(diǎn)對案例中的溝通案例進(jìn)行特點(diǎn)的分析素質(zhì)目標(biāo)：能夠通過學(xué)習(xí)郵輪娛樂部門的非語言溝通的特點(diǎn)能認(rèn)識到非語言溝通的作用【知識點(diǎn)】

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動畫欣賞案例《郵輪上來了一位特殊客人》學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：XXX1、多渠道性

非語言溝通可以通過聽覺、視覺、嗅覺、環(huán)境營造以及常規(guī)標(biāo)識等等多種渠道來進(jìn)行溝通，從而達(dá)到溝通目標(biāo)。學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：張坤2、無意識性性

經(jīng)過長期訓(xùn)練可以給人的行為帶來很大的改變，會讓人無意識的將某些行為表現(xiàn)出來。學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：張坤3、情境性

與語言溝通一樣，非語言溝通也展開于特定的語境中，情境左右著非語言符號的含義學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：張坤4、可信性

由于語言信息受理性意識的控制，容易作假，人體語言則不同，人體語言大都發(fā)自內(nèi)心深處，極難壓抑和掩蓋。學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：張坤5、個(gè)性化

每個(gè)人都有自己獨(dú)特的肢體語言，它體現(xiàn)了個(gè)性特征，人們時(shí)常從一個(gè)人的形體表現(xiàn)來解讀他的個(gè)性。文字學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：張坤郵輪服務(wù)中的非語言溝通特點(diǎn)個(gè)性化可信性情境性無意識性多渠道性

請大家結(jié)合今天學(xué)習(xí)的非語言溝通的特點(diǎn)分析一下課后郵輪娛樂部門中的非語言溝通案例，看看他們分別具有哪些特點(diǎn)。學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：張坤課后作業(yè)《郵輪娛樂部服務(wù)案例》感謝聆聽學(xué)校：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師：