郵輪服務(wù)營銷渠道

國際郵輪服務(wù)營銷策略項目五5.1郵輪服務(wù)營銷渠道職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫《郵輪服務(wù)營銷》上海海事大學(xué)港灣學(xué)校

郵輪服務(wù)營銷方式5.1

服務(wù)營銷渠道功能降低成本反饋信息促進營銷激發(fā)消費者的購買欲望。中間商承擔(dān)部分資金,利用其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗、專長等,為企業(yè)降低成本，而企業(yè)僅憑自己的力量是難以達到的。促進企業(yè)與消費者之間的溝通和了解,幫助企業(yè)不斷適應(yīng)消費者的需求。功能郵輪服務(wù)營銷方式5.1

服務(wù)營銷渠道分類直接營銷渠道：郵輪公司——消費者

【無中間商】優(yōu)點：缺點：1、有利于公司和顧客雙方溝通信息。2、有助于改善產(chǎn)品和提升品牌形。3、銷售量大且穩(wěn)定的情況下，省去中間商費用。1、難以在短時間內(nèi)廣泛分銷市場。2、中間商銷售經(jīng)驗更加豐富郵輪服務(wù)營銷方式5.1

服務(wù)營銷渠道分類間接營銷渠道：郵輪公司-中間商-消費者

【有中間商】優(yōu)點：缺點：1、有助于郵輪產(chǎn)品廣泛分銷。2、緩解郵輪公司人力財產(chǎn)不足。3、實現(xiàn)間接促銷1、不利于直接溝通信息2、中間環(huán)節(jié)過多可能會增加游客的負擔(dān)郵輪服務(wù)營銷方式5.1

長渠道、短渠道零級渠道:零級渠道沒有中間商的介人，郵輪旅游產(chǎn)品從郵輪公司直接到消費者，即"郵輪公司一消費者”。一級渠道：二級渠道：三級渠道：郵輪旅游產(chǎn)品從郵輪公司到代理商到批發(fā)商再到零售商，最后到達消費者，即“郵輪公司一代理商一批發(fā)商一消費者”。郵輪旅游產(chǎn)品從郵輪公司到批發(fā)商再到零售商最后到消費者，即“郵輪公司一零售商一消費者”，或者從郵輪公司到代理商再到零售商最后到消費者，即“郵輪公司一代理商一零售商一消費者”。郵輪旅游產(chǎn)品從郵輪公司通過零售商到消費者，即“郵輪公司一零售商一消費者”。郵輪服務(wù)營銷方式5.1

服務(wù)營銷渠道選擇的原則1、暢通高效原則:任何正確的渠道決策都應(yīng)該符合物暢其流、經(jīng)濟高效的要求。2、覆蓋度的原則:是否有較高的市場占有率并足以覆蓋目標(biāo)市場。郵輪服務(wù)營銷方式5.1

服務(wù)營銷渠道選擇的原則3、穩(wěn)定可控原則:只有保存渠道的穩(wěn)定，才能進一步提高渠道效應(yīng)。4、協(xié)調(diào)平衡的原則:合理分配各個成員的利益。郵輪服務(wù)營銷方式5.1

影響服務(wù)營銷渠道選擇的因素產(chǎn)品因素：1、產(chǎn)品價格。產(chǎn)品單價越高，越應(yīng)該減少流通環(huán)節(jié)。2、產(chǎn)品的性質(zhì)。郵輪旅游產(chǎn)品具有無形、不可儲存性等特征，所以應(yīng)該盡量使用不同的營銷渠道。郵輪服務(wù)營銷方式5.1

影響服務(wù)營銷渠道選擇的因素市場因素：

1、銷量大小。銷量大，多采用直接銷售方式。銷量小，需要多結(jié)