如何應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛

如何應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛如何應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛/NUMPAGES2828/28如何應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛如何應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛如何應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛/s/blog_7190eb8e0100xxvs.html,2012-03-26.北京盈科（昆明）律師事務(wù)所寧紅玲律師一、區(qū)分質(zhì)量爭(zhēng)議與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移貨物出現(xiàn)的與合同不符的品質(zhì)問(wèn)題，是否是貨物本身的內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，要求賣方承擔(dān)質(zhì)量瑕疵保證責(zé)任及違約責(zé)任；還是屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題，即是貨物本身質(zhì)量以外的問(wèn)題導(dǎo)致其品質(zhì)發(fā)生變化：如海上運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)條件、包裝、潮氣、自然原因等引起的風(fēng)險(xiǎn)以及其他人為風(fēng)險(xiǎn)。因此，分析和判斷一個(gè)貨物是否屬于質(zhì)量問(wèn)題，還是屬風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題，非常重要。國(guó)際貨物買賣離不開運(yùn)輸，特別是海上運(yùn)輸。CIF和FOB買賣下，運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)在貨物越過(guò)裝運(yùn)船的船舷時(shí)轉(zhuǎn)移給買方。但風(fēng)險(xiǎn)歸風(fēng)險(xiǎn)，如果貨物本身根本就承受不了這正常運(yùn)輸，這就不只是風(fēng)險(xiǎn)了。“風(fēng)險(xiǎn)指可能發(fā)生的損失，是一種意外，而非是一定會(huì)發(fā)生的事情，故無(wú)可避免的正常的損耗，不構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。”①該風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移規(guī)則主要是針對(duì)海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸過(guò)程中可能遇到的貨物滅失、毀損等風(fēng)險(xiǎn)作出的，涉及買賣過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，但貨物風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移并不影響賣方對(duì)貨物瑕疵的擔(dān)保責(zé)任。賣方必須保證交付時(shí)貨物本身的質(zhì)量符合合同要求。如果有證據(jù)證明賣方在裝運(yùn)港確實(shí)交付了不符合合同質(zhì)量要求的貨物，則即使貨物的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移至買方，賣方也不能因此免除貨物質(zhì)量的瑕疵擔(dān)保責(zé)任。對(duì)此，《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》第36條也有明確規(guī)定。案例1：裝運(yùn)一批黃豆，專家證明只要水分超出14%，在該航次（時(shí)間長(zhǎng)短、天氣、溫度等）半途黃豆無(wú)法避免發(fā)熱、出汗與損壞。檢驗(yàn)證明，賣方的黃豆確實(shí)超過(guò)了14%的含水量，帶來(lái)不可避免的質(zhì)變與損害，這風(fēng)險(xiǎn)不能讓買方來(lái)承擔(dān)，保險(xiǎn)公司也不必賠償。

二、貨物質(zhì)量爭(zhēng)議的檢驗(yàn)案例2：2006年7月24日，德國(guó)公司與昆明公司簽訂脫水蔥買賣合同。2006年10月2日，貨物抵達(dá)德國(guó)倉(cāng)庫(kù)。德國(guó)公司委托德國(guó)官方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)該批貨物進(jìn)行農(nóng)殘檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)該批貨物所含的殺蟲劑甲胺磷明顯過(guò)量，不符合德國(guó)食品法規(guī)，無(wú)法在德國(guó)市場(chǎng)使用。德國(guó)公司遂起訴昆明公司，要求解除合同，返還貨款并賠償損失。庭審中，昆明公司以其提供的《檢驗(yàn)證書》等文件，試圖證明其貨物符合約定。買方抗辯，根據(jù)《出口脫水蔬菜檢驗(yàn)規(guī)程》（SN/T0230.1—93），出口脫水蔬菜檢驗(yàn)一般規(guī)程中并不包含對(duì)甲胺磷的檢驗(yàn)，且《檢驗(yàn)證書》中對(duì)農(nóng)殘及甲胺磷只字未提。且雙方在合同、《貨物購(gòu)買的一般條款》以及《一致性聲明》中明確約定，貨物必須符合德國(guó)和歐盟的相關(guān)法律法規(guī)，即貨物品質(zhì)合格與否，應(yīng)當(dāng)以德國(guó)和歐盟的相關(guān)食品法律衡量，《貨物購(gòu)買的一般條款》第2.3條明確約定，貨物在接收時(shí)必須對(duì)其是否正確與合適進(jìn)行檢驗(yàn)，原告必須在合理的期限內(nèi)對(duì)貨物的品質(zhì)或數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)?？梢姡浳锏臋z驗(yàn)權(quán)依約歸屬于原告，原告有權(quán)按照德國(guó)的有關(guān)法律規(guī)定、以德國(guó)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。法院最后支持了德方的訴訟請(qǐng)求。②（一）檢驗(yàn)的權(quán)利主體及檢驗(yàn)時(shí)間由哪一方來(lái)檢驗(yàn)，首先看合同的約定。在雙方當(dāng)事人對(duì)檢驗(yàn)條款未做約定時(shí)，應(yīng)依據(jù)國(guó)際貿(mào)易慣例中的有關(guān)規(guī)定來(lái)判斷。根據(jù)《華沙－牛津規(guī)則》第十九條的規(guī)定：“……如果買方?jīng)]有被給予檢查貨物的合理機(jī)會(huì)和進(jìn)行這種檢查的合理時(shí)間，那么不應(yīng)認(rèn)為買方已經(jīng)接受了這項(xiàng)貨物。這種檢查是在貨物到達(dá)買賣合同規(guī)定的目的地進(jìn)行，還是裝船前進(jìn)行，可由買方自行決定。在完成此項(xiàng)檢驗(yàn)后三天內(nèi)，買方應(yīng)將他所認(rèn)為不符合買賣合同的事情通知賣方。如果提不出這種通知，買方便喪失其拒絕接受貨物的權(quán)利”。檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在“合理時(shí)間”內(nèi)進(jìn)行，何謂“合理時(shí)間”，見下文。《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》第38條規(guī)定：“如果合同涉及到貨物的運(yùn)輸，檢驗(yàn)可推遲到貨物到達(dá)目的地后進(jìn)行；如果貨物在運(yùn)輸途中改運(yùn)或買方須再發(fā)運(yùn)貨物，沒(méi)有合理機(jī)會(huì)加以檢驗(yàn)，而賣方在訂立合同時(shí)已知道或理應(yīng)知道這種改運(yùn)或再發(fā)運(yùn)的可能性，檢驗(yàn)可推遲到貨物到達(dá)新目的地后進(jìn)行。”（二）不同檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)論的有效性檢驗(yàn)包括出口國(guó)產(chǎn)地起運(yùn)前檢驗(yàn)，裝運(yùn)前檢驗(yàn)，進(jìn)口國(guó)卸貨后檢驗(yàn)，及出口國(guó)裝貨地檢驗(yàn)，進(jìn)口國(guó)目的地復(fù)檢等方式，買賣雙方可以協(xié)商選擇適用哪種檢驗(yàn)方式。除了買賣雙方在合同中約定的商檢，很多國(guó)家還通過(guò)立法規(guī)定必須經(jīng)過(guò)商檢程序的商品，由國(guó)家機(jī)構(gòu)或國(guó)家授權(quán)的獨(dú)立檢驗(yàn)公司，對(duì)該類商品進(jìn)行檢驗(yàn)，稱為法定檢驗(yàn)。商品檢驗(yàn)證書是雙方進(jìn)行索賠、證明情況、明確責(zé)任的法律依據(jù)?！堵?lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》第38條規(guī)定：“買方必須在按情況實(shí)際可行的最短時(shí)間內(nèi)檢驗(yàn)貨物或由他人檢驗(yàn)貨物”?？梢姡瑱z驗(yàn)的主體很多，買賣雙方可以自己檢驗(yàn)，也可以由法定的或其他獨(dú)立的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。從證據(jù)效力來(lái)看，首先是雙方的約定，在沒(méi)有約定的情況下，法定的或其他獨(dú)立的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)論效力比買賣雙方個(gè)人進(jìn)行檢驗(yàn)的結(jié)論效力要高，但買賣雙方尤其是買方的檢驗(yàn)結(jié)論及通知對(duì)于其解約權(quán)和索賠權(quán)具有重要意義，相關(guān)論述見下文。（三）如何對(duì)檢驗(yàn)結(jié)論進(jìn)行攻擊？即使是雙方約定的檢驗(yàn)為最終檢驗(yàn)，也并不是無(wú)懈可擊。如檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不是雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)程序不符合雙方的約定，檢測(cè)報(bào)告顯示的樣品來(lái)源不明確，不能確定樣品為被告所提供，檢測(cè)報(bào)告存在內(nèi)容矛盾之處等等。還有，僅僅對(duì)郵寄樣品檢測(cè)，而未對(duì)大貨（即目的港集裝箱內(nèi)的貨物）進(jìn)行拆箱檢驗(yàn)，不能說(shuō)明全部貨物有質(zhì)量問(wèn)題等等。（四）如何規(guī)避檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)，最好雙方對(duì)檢驗(yàn)作出明確的約定，約定中不僅應(yīng)當(dāng)明確檢驗(yàn)權(quán)的歸屬，還要約定檢驗(yàn)的時(shí)間，檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)（如國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)），檢驗(yàn)結(jié)果通知的時(shí)間及方式等等。此外，還要訂立科學(xué)周密的品質(zhì)條款。一是訂好品質(zhì)條款要根據(jù)進(jìn)口或出口商品的特性，選擇合適的品質(zhì)表示方法。凡是能用科學(xué)的指標(biāo)界定其品質(zhì)的商品，采用憑規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)或標(biāo)準(zhǔn)買賣；有些難以規(guī)格化或標(biāo)準(zhǔn)化的商品，可以用樣品表示品質(zhì)，憑樣品買賣；有些質(zhì)量可靠，且已在國(guó)際市場(chǎng)上樹立了一定信譽(yù)的商品，可以憑其牌號(hào)或其商標(biāo)買賣；某些性能復(fù)雜、難以簡(jiǎn)單地用幾項(xiàng)指標(biāo)來(lái)說(shuō)明其品質(zhì)全貌的商品，如機(jī)械、儀表、儀器等，則可以憑說(shuō)明書和圖樣來(lái)具體表示該商品的品質(zhì)，并說(shuō)明其構(gòu)造、用料、性能以及使用保養(yǎng)、維修方法。二是運(yùn)用不同的品質(zhì)表示方法，相應(yīng)地要采取不同的策略。如果是憑規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)或標(biāo)準(zhǔn)成交，規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)參數(shù)等應(yīng)力求作定量表達(dá)，避免使用定性和含糊不清的詞語(yǔ)，如“先進(jìn)水平”、“優(yōu)良性能”、“最新型號(hào)”等。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體說(shuō)明援引的是哪一類哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并注明其代號(hào)和版本年代。如果是憑樣品成交，最好在合同中聲明“交貨品質(zhì)與樣品大致相同”，因?yàn)樵趹{樣品買賣時(shí)，賣方有義務(wù)保證所交貨物的品質(zhì)與樣品完全一致，而要做到這一點(diǎn)是很困難的，為避免日后買方就此向賣方發(fā)難，必須在合同中有言在先。此外，做好對(duì)樣品的封存也很重要。

三、買方的解約權(quán)（一）行使解約權(quán)的條件作為明示的質(zhì)量條款，如果賣方違反，對(duì)買方的救濟(jì)是要看條款算是“條件條款”（condition）還是“保證條件”（warranty），但絕大部分這種條款是“中間條款”，事實(shí)的后果決定法律后果。所以買方希望去提升對(duì)某方面貨物質(zhì)量的重視，希望有違反他可拒絕接受（即可中斷合約），買方必須在措辭中清楚說(shuō)明。如，不含雜質(zhì)，不含水分，是“本合約的首要”（theessenceofthiscontract），或者，“一有雜質(zhì)或水分，買方有權(quán)中斷合約并索賠損失”。相反，多數(shù)明示條款針對(duì)貨物質(zhì)量的違反只是“保證條款”，買方必須接受貨物，有損失也只能向賣方事后索賠。如果買方無(wú)權(quán)拒絕接受貨物但是卻去拒絕，便是買方違約，這經(jīng)常在國(guó)際貨物買賣把事件擴(kuò)大，經(jīng)常導(dǎo)致貨物被棄，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用大增，相當(dāng)價(jià)值的貨物被拍賣或全損等等。（二）行使解約權(quán)的時(shí)機(jī)在國(guó)際貨物買賣，特別是CIF/CFR的單證買賣，買方行使解約權(quán)，拒絕接受只能是在貨物抵達(dá)卸港，買方首次有機(jī)會(huì)檢查貨物之后。絕大部分FOB買賣也允許買方在卸港進(jìn)行貨物檢查，并在貨物不符合描述和質(zhì)量不符合合約時(shí)，可拒絕接受。（三）買方喪失解約權(quán)的情形在下列情形下，買方會(huì)喪失解約權(quán)：情況之一，向賣方顯示已接受貨物。買方已檢查了貨物，也應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不符合之處，再去簽收，買方會(huì)因此失去拒絕接受貨物的權(quán)利。情況之二，買方做出與賣方擁有貨權(quán)不符的行動(dòng)。買方無(wú)法歸還貨物，如已經(jīng)把貨物抵押給了銀行，或者是去扣押或留置貨物等。情形之三，沒(méi)有在“合理時(shí)間”（reasonabletime）內(nèi)拒絕接受貨物。何謂“合理時(shí)間”，無(wú)法說(shuō)死到底是多長(zhǎng)多久，要看每次不同的案情而定。在國(guó)際貨物買賣，經(jīng)常涉及轉(zhuǎn)售，則拒絕接受必須先來(lái)自分買方，買方才會(huì)去向賣方發(fā)出通知拒絕接受貨物，這樣需要的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。對(duì)于隱蔽缺陷，看合約的寫法，索賠損失仍會(huì)不受影響，但是買方不能長(zhǎng)期有權(quán)拒絕接受貨物或去退貨。根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約第39條“買方對(duì)貨物不符合同，必須在發(fā)現(xiàn)或理應(yīng)發(fā)現(xiàn)不符情形后一段合理時(shí)間內(nèi)通知賣方，說(shuō)明不符合同情形的性質(zhì)，否則就喪失聲稱貨物不符合同的權(quán)利。無(wú)論如何，如果買方不在實(shí)際收到貨物之日起兩年內(nèi)將貨物不符合同情形通知賣方，他就喪失聲稱貨物不符合同的權(quán)利，除非這一時(shí)限與合同規(guī)定的保證期限不符”。（四）賣方如何減低貨物被拒絕接受的風(fēng)險(xiǎn)方法之一，約定“裝港檢查證書為終”條款。方法之二，“禁止買方拒絕條款”（non-rejectionclause），即只準(zhǔn)買方索賠損失。方法之三，合約訂明違反后的價(jià)格調(diào)整。這樣訂明即使原來(lái)會(huì)是違反默示甚至明示條件條款，也只應(yīng)以合約寫法為準(zhǔn)，只能調(diào)整貨物價(jià)格，買方不能拒絕接受。

四、貨物質(zhì)量問(wèn)題買方怎樣索賠（一）索賠期限索賠期限是指索賠方向違約方提起索賠要求的有效期限。買方在該期限內(nèi)，在交貨的品質(zhì)、數(shù)量等不符合合同規(guī)定時(shí)，可以行使索賠權(quán)；賣方根據(jù)買方提出的索賠要求是否合理、證據(jù)是否充足，決定是否賠付。超過(guò)索賠期限，買方即失去要求損害賠償或其他補(bǔ)救措施或宣告合同無(wú)效的權(quán)利。索賠期限分為約定索賠期限和法定索賠期限。法定索賠期限見上述“合理時(shí)間”。只有在沒(méi)有約定索賠期限時(shí)，才適用法定期限。案例3：中國(guó)A公司（買方）與外國(guó)B公司（賣方）達(dá)成協(xié)議，以C＆F上海價(jià)格向B公司購(gòu)買某種工業(yè)精密儀器。合同第10條規(guī)定，品質(zhì)保證期限為貨到目的口岸12個(gè)月內(nèi)，在保證期限內(nèi)，因制造廠商在設(shè)計(jì)制造過(guò)程中的缺陷造成貨物損害，應(yīng)由賣方負(fù)責(zé)賠償。合同第11條規(guī)定，貨物到達(dá)目的口岸后，買方可委托中國(guó)商品檢驗(yàn)局對(duì)貨物進(jìn)行復(fù)檢。如果發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、殘缺或規(guī)格及數(shù)量與合同規(guī)定不符，買方得于貨到目的口岸的30天內(nèi)憑中國(guó)商品檢驗(yàn)局出具的檢驗(yàn)證書向賣方要求索賠。1999年3月24日貨物到達(dá)目的港，買方A公司申請(qǐng)中國(guó)商品檢驗(yàn)局對(duì)該批貨物進(jìn)行商檢后，發(fā)現(xiàn)貨物存在品質(zhì)問(wèn)題，A公司于1999年4月25日書面通知B公司，要求索賠。B公司以A公司已超過(guò)了合同規(guī)定的30天索賠期為由拒絕賠償。A公司遂提起仲裁。仲裁庭認(rèn)為，雙方在合同第11條約定30天的檢驗(yàn)和索賠期指的是外在的尺寸是否相符、數(shù)量是否短缺、貨物是否損壞，而合同第10條約定的12個(gè)月品質(zhì)保證期則是指貨物的內(nèi)在品質(zhì)。這兩條規(guī)定各有側(cè)重點(diǎn)，因此，不能認(rèn)為由于買方未在合同第11條規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行索賠，就可以解脫賣方應(yīng)按合同第10條規(guī)定承擔(dān)保證貨物內(nèi)在品質(zhì)的責(zé)任。對(duì)于有品質(zhì)保證期限的商品，索賠方只要能在品質(zhì)保證期限內(nèi)提出索賠請(qǐng)求，即使該請(qǐng)求的提出已超出雙方約定或法律規(guī)定的索賠期限，違約方仍應(yīng)予以受理。建議在以后的實(shí)務(wù)操作中，根據(jù)貨物的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，分別貨物的外在和內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，列明不同的索賠期限。（二）索賠范圍案例4：A公司銷售給臺(tái)灣B貿(mào)易公司一票貨物，臺(tái)灣B公司轉(zhuǎn)售給歐洲一個(gè)C公司。歐洲C公司收到貨物兩個(gè)月后提出質(zhì)量問(wèn)題并要求超出貨款總額2倍的賠償，請(qǐng)問(wèn)，C公司主張貨值兩倍的賠償，是否合理？法律會(huì)支持嗎？索賠的范圍與訴訟策略有直接的關(guān)系，有時(shí)候，違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任發(fā)生競(jìng)合，兩者在賠償范圍、賠償項(xiàng)目上的區(qū)別會(huì)對(duì)訴訟請(qǐng)求產(chǎn)生影響。侵權(quán)行為的法律后果，是侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失、返還原物、恢復(fù)原狀、停止侵害等民事責(zé)任，其中以賠償損失為其最基本、最主要的民事責(zé)任形式。違約責(zé)任的損害賠償范圍，在財(cái)產(chǎn)損害賠償部分，應(yīng)該說(shuō)比侵權(quán)責(zé)任的財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)姆秶?，既包括遭受的任何損失，也包括被剝奪的任何收益即期待利益和信賴?yán)娴馁r償，其目標(biāo)不僅是要使受害人達(dá)到合同訂立以前的狀態(tài)，而且使受害方得到合同如期履行的結(jié)果。但是除了對(duì)于財(cái)產(chǎn)的直接損失，應(yīng)予全部賠償外，對(duì)于財(cái)產(chǎn)的間接損失，我國(guó)《合同法》以及《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》均采取了一定的限制，包括可預(yù)見性原則、損害減輕原則、混合過(guò)錯(cuò)原則等。（三）索賠的司法技術(shù)問(wèn)題案例5：A公司是一家韓國(guó)貿(mào)易公司，與中國(guó)的B公司簽訂了購(gòu)買餐具的國(guó)際貨物買賣合同。對(duì)貨物僅約定了規(guī)格，關(guān)于貨物質(zhì)量檢驗(yàn)、索賠時(shí)效、合同爭(zhēng)議的解決方式等問(wèn)題都沒(méi)有約定。B公司交付的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在美國(guó)先后出現(xiàn)了扎傷顧客的事故。A公司的美國(guó)客戶向A公司提出索賠，A公司對(duì)美國(guó)客戶賠償后，向B公司追償。因?yàn)锳公司與B公司簽訂的合同中對(duì)于貨品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定不明，雙方雖然有過(guò)憑樣品交貨的協(xié)商，但沒(méi)有將該交貨方式在合同中約定，也沒(méi)有封存樣品，所以對(duì)于貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方爭(zhēng)議很大。A公司在貨物交付前后也沒(méi)有對(duì)貨物質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，在向美國(guó)客戶賠償?shù)倪^(guò)程中也沒(méi)有搜集、保存好相關(guān)的賠償依據(jù)，而只有一些往來(lái)的電子郵件證明A公司已經(jīng)因貨物質(zhì)量問(wèn)題向美國(guó)客戶做出了賠償。因此，A公司向B公司成功索賠的難度非常大。③國(guó)際貿(mào)易質(zhì)量糾紛，從買家的角度出發(fā)，除了程序上需要具備大量書面合同、往來(lái)證據(jù)以及公證認(rèn)證外，還主要需要考察三要素：第一，證明貨物的同一性問(wèn)題；第二，需要有客觀的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或鑒定標(biāo)準(zhǔn)；第三，能夠證明損失的客觀依據(jù)。（四）賣方如何避免質(zhì)量索賠的爭(zhēng)議案例6：2004年以來(lái)，國(guó)內(nèi)A公司與美國(guó)大型家電集團(tuán)B一直保持良好的貿(mào)易往來(lái)（OEM）。2008年，A公司開始在北美市場(chǎng)擴(kuò)張自主品牌貿(mào)易，且勢(shì)頭良好，對(duì)B集團(tuán)的北美地區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定沖擊。同年11月，B集團(tuán)北美子公司以A公司交付之貨物存在質(zhì)量問(wèn)題、在貿(mào)易合同履行中存在遲運(yùn)等為由，向A公司主張共計(jì)約200萬(wàn)美元的索賠，并將索賠金額直接從應(yīng)支付給A公司的貨款中扣除。經(jīng)審核雙方簽署的貿(mào)易合同，發(fā)現(xiàn)合同中明確約定了如下幾點(diǎn)：1、貨物遲延出運(yùn)情況下，買方可主張貨款金額5％。/天的違約金；2、對(duì)于包括質(zhì)量問(wèn)題在內(nèi)的全部索賠事由，買方可隨時(shí)發(fā)出索償主張，如出口商在30日內(nèi)不滿足買方的索償請(qǐng)求，買方即可直接扣減對(duì)出口商的應(yīng)付貨款。B公司正是依據(jù)上述約定，向A公司提起反索賠和抵扣貨款的要求。由于我國(guó)出口企業(yè)普遍不重視貿(mào)易合同，尤其是貿(mào)易合同中的義務(wù)條款（責(zé)任條款），因此國(guó)外買方以質(zhì)量問(wèn)題、多種反索賠主張進(jìn)行巨額扣款的情況頻頻發(fā)生。那么，賣方如何盡量避免質(zhì)量索賠的爭(zhēng)議呢？可以從以下幾個(gè)方面著手。1、關(guān)于質(zhì)量保證期。超過(guò)此質(zhì)量保證期間的，則不應(yīng)存在因貨物質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的拒收、拒付或反索賠情形，而應(yīng)歸入售后服務(wù)階段或由買方自行承擔(dān)相關(guān)損失。但是質(zhì)量保證期是一把雙刃劍，約定的不好，反而對(duì)賣方不利，對(duì)于賣方來(lái)講，質(zhì)量保證期越短越好，但是買方不一定會(huì)接受。2、設(shè)定質(zhì)量異議期。買方不在異議期內(nèi)提出質(zhì)量問(wèn)題就喪失聲稱貨物不符合同的權(quán)利。同樣，對(duì)于賣方來(lái)講，質(zhì)量異議期越短越好。但是對(duì)于買方來(lái)講，卻是越長(zhǎng)越好。3、設(shè)定賠償責(zé)任限制。國(guó)外買方尤其是歐美的買方經(jīng)常向中國(guó)出口商提起巨額反索賠請(qǐng)求，反索賠金額可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了合同貨值。建議在出口商和買方之間，事前通過(guò)約定違約金（固定金額、定比例約定或以計(jì)算方式約定）的方式，盡量避免出現(xiàn)買方將下家的反索賠金額加在出口商身上之情形。4、禁止直接扣款。禁止買方在主張出口商責(zé)任時(shí)，直接從應(yīng)付出口商的同筆或后筆貨款中，扣除相應(yīng)金額，而應(yīng)由雙方另行協(xié)商解決，不得因此而影響貨款的全額按時(shí)支付。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，有關(guān)貨物的品質(zhì)問(wèn)題，還必須注意以下幾點(diǎn)：一是我方為買方時(shí)，應(yīng)盡量將貨物的品質(zhì)條款規(guī)定清楚，否則按“商銷性”原則處理會(huì)遇到很多麻煩，涉及到通用品質(zhì)的確認(rèn)等復(fù)雜問(wèn)題。二是當(dāng)我方為賣方時(shí)，應(yīng)注意買方對(duì)商品品質(zhì)的要求。有時(shí)合同中雖未寫明，但如雙方洽商中我方已了解到對(duì)方一些特定的目的或要求，這時(shí)我方應(yīng)量力而行，將自己商品的品質(zhì)特點(diǎn)具體地介紹給對(duì)方，凡我方不能達(dá)到對(duì)方要求的，應(yīng)明確表明我方的態(tài)度，以避免依有關(guān)法律或國(guó)際公約承擔(dān)貨物不符合同的責(zé)任。三是學(xué)會(huì)利用各國(guó)法律中關(guān)于商品品質(zhì)的“默示條件”或“默示擔(dān)保”及國(guó)際公約中“商銷性”的規(guī)定，掌握國(guó)際慣例及通行作法，維護(hù)自己的利益。當(dāng)對(duì)方出售的貨物有明顯缺陷，而合同中又未對(duì)品質(zhì)作出明確規(guī)定時(shí)，可以據(jù)此要求對(duì)方承擔(dān)貨物與合同不符的責(zé)任；當(dāng)自己為賣方，對(duì)方提出索賠或指控我方交貨與合同不符時(shí)，既要根據(jù)合同據(jù)理力爭(zhēng)，同時(shí)也應(yīng)運(yùn)用“商銷性”原則予以反駁。

綜上，國(guó)際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是很常見的糾紛，也是比較復(fù)雜的，只有綜合考慮上述諸問(wèn)題，提前做出預(yù)防，才能更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。

參考文獻(xiàn)①楊良宜，國(guó)際貨物買賣，中國(guó)政法大學(xué)出版社，184頁(yè)②金榮奎，宋洪麗，德國(guó)公司訴昆明公司國(guó)際貨物買賣合同糾紛案③鄔輝林國(guó)際貿(mào)易糾紛中質(zhì)量索賠糾紛中應(yīng)當(dāng)提前注意幾個(gè)問(wèn)題國(guó)際貿(mào)易合同的檢驗(yàn)索賠條款制定在訂立國(guó)際貨物買賣合同時(shí)，為避免日后發(fā)生爭(zhēng)議以及爭(zhēng)議發(fā)生后及時(shí)妥善處理爭(zhēng)議，通常要訂立商品檢驗(yàn)、索賠、不可抗力和仲裁條款。第一節(jié)商品檢驗(yàn)在國(guó)際貨物買賣中，商品檢驗(yàn)是指對(duì)賣方交付貨物的質(zhì)量、數(shù)量和包裝進(jìn)行檢驗(yàn)或鑒定，以確定賣方所交貨物是否符合買賣合同的規(guī)定。商品檢驗(yàn)工作不僅是國(guó)際貨物買賣中交易雙方交接貨物必不可少的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。根據(jù)各國(guó)的法律、國(guó)際慣例及國(guó)際公約規(guī)定，除雙方另有約定外，當(dāng)賣方履行交貨義務(wù)后，買方有權(quán)對(duì)所收到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)貨物不符合合同規(guī)定，而且確屬賣方責(zé)任，買方有權(quán)要求賣方損害賠償或采取其他補(bǔ)救措施，甚至可以拒收貨物。國(guó)際貨物買賣合同中檢驗(yàn)條款的主要內(nèi)容有：檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法以及檢驗(yàn)證書等。一、檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)國(guó)際上的習(xí)慣做法和我國(guó)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，關(guān)于買賣合同中檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)的規(guī)定方法，主要有以下幾種：(一)在出口國(guó)檢驗(yàn)1.在產(chǎn)地檢驗(yàn)，即貨物離開生產(chǎn)地點(diǎn)(如工廠、農(nóng)場(chǎng)或礦山)之前，由賣方或其委托的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)人員或買方的驗(yàn)收人員對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)收。在貨物離開產(chǎn)地之前的責(zé)任，由賣方承擔(dān)。2.在裝運(yùn)港/地檢驗(yàn)，即以離岸質(zhì)量、重量(或數(shù)量)(shippingquality，weightorquantityasfinal)為準(zhǔn)。貨物在裝運(yùn)港/地裝運(yùn)前，由雙方約定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，該機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)證書作為決定交貨質(zhì)量、重量或數(shù)量的最后依據(jù)。按此做法，貨物運(yùn)抵目的港/地后，買方如對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、重量或數(shù)量有問(wèn)題，但也無(wú)權(quán)向賣方提出異議和索賠。(二)在進(jìn)口國(guó)檢驗(yàn)1.在目的港/地檢驗(yàn)，即以到岸質(zhì)量、重量(或數(shù)量)為準(zhǔn)(1andingquality，weightorquantityasfinal)。在貨物運(yùn)抵目的港/地卸貨后的一定時(shí)間內(nèi)，由雙方約定的目的港/地的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，該機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)證書作為決定交貨質(zhì)量、重量或數(shù)量的最后依據(jù)。如果檢驗(yàn)證書證明貨物與合同規(guī)定不符并確屬賣方責(zé)任，賣方應(yīng)予負(fù)責(zé)。2.在買方營(yíng)業(yè)處所或最終用戶所在地檢驗(yàn)。對(duì)一些需要安裝調(diào)試進(jìn)行檢驗(yàn)的成套設(shè)備、機(jī)電儀產(chǎn)品以及在卸貨口岸開件檢驗(yàn)后難以恢復(fù)原包裝的商品，雙方可約定將檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)延伸和推遲至貨物運(yùn)抵買方營(yíng)業(yè)所或最終用戶的所在地后的一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，并以該地約定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)所出具的檢驗(yàn)證書作為決定交貨質(zhì)量、重量或數(shù)量的依據(jù)。(三)出口國(guó)檢驗(yàn)、進(jìn)口國(guó)復(fù)驗(yàn)這種做法是裝運(yùn)港/地的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)后，出具的檢驗(yàn)證書作為賣方收取貨款的依據(jù)，貨物運(yùn)抵目的港/地后由雙方約定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)復(fù)驗(yàn)，并出具證明。如發(fā)現(xiàn)貨物不符合同規(guī)定，并證明這種不符情況系屬賣方責(zé)任，買方有權(quán)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)憑復(fù)驗(yàn)證書向賣方提出異議和索賠。這一做法對(duì)買賣雙方來(lái)說(shuō)，比較公平合理，它既承認(rèn)賣方所提供的檢驗(yàn)證書是有效的文件，作為雙方交接貨物和結(jié)算貨款的依據(jù)之一，并給予買方復(fù)驗(yàn)權(quán)。因此，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中一般都采用這一做法。近年來(lái)，在檢驗(yàn)的時(shí)間、地點(diǎn)及具體做法上，國(guó)際上也出現(xiàn)了一些新的做法和變化，例如，在出口國(guó)裝運(yùn)前預(yù)檢驗(yàn)，在進(jìn)口國(guó)最終檢驗(yàn)，即在買賣合同中規(guī)定貨物在出口國(guó)裝運(yùn)前由買方派員自行或委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)人員對(duì)貨物進(jìn)行預(yù)檢驗(yàn)，貨物運(yùn)抵目的港/地后，買方有最終檢驗(yàn)權(quán)和和索賠權(quán)。采用這一做法，有的還伴以允許買方或其指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)人員在產(chǎn)地或裝運(yùn)港或裝運(yùn)地實(shí)施監(jiān)造或監(jiān)裝。對(duì)進(jìn)口商品實(shí)施裝運(yùn)前預(yù)檢驗(yàn)，這是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中較普遍采用的一種行之有效的質(zhì)量保證措施。在我國(guó)進(jìn)口交易中，對(duì)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生、價(jià)值較高、技術(shù)又復(fù)雜的重要進(jìn)口商品和大型成套設(shè)備，必要時(shí)也應(yīng)采用這一做法，以保障我方的利益。二、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在國(guó)際貨物買賣中，商品檢驗(yàn)工作通常都由專業(yè)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理。各國(guó)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，從組織性質(zhì)來(lái)分，有官方的，有同業(yè)公會(huì)、協(xié)會(huì)或私人設(shè)立的，也有半官方的;從經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)來(lái)分，有綜合性的、也有只限于檢驗(yàn)特定商品的。在具體交易中，確定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮有關(guān)國(guó)家的法律法規(guī)、商品的性質(zhì)、交易條件和交易習(xí)慣。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的選定還與檢驗(yàn)時(shí)間、地點(diǎn)有一定的關(guān)系。一般來(lái)講，規(guī)定在出口國(guó)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)由出口國(guó)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn);在進(jìn)口國(guó)檢驗(yàn)時(shí)，則由進(jìn)口國(guó)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。但是，在某些情況下，雙方也可以約定由買方派出檢驗(yàn)人員到產(chǎn)地或出口地點(diǎn)驗(yàn)貨，或者約定由雙方派員進(jìn)行聯(lián)合檢驗(yàn)。在我國(guó)，中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(generaladministrationofqualitysupervision，inspectionandquarantineofthepeople’srepublicofchina)，簡(jiǎn)稱國(guó)家質(zhì)檢總局(英文簡(jiǎn)稱為：aqsiq)，是主管全國(guó)出入境衛(wèi)生檢驗(yàn)、動(dòng)植物檢疫、商品檢驗(yàn)、鑒定、認(rèn)證和監(jiān)督管理的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)。其設(shè)在各地的出入境檢驗(yàn)檢疫直屬機(jī)構(gòu)，即地方出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)管理其所轄地區(qū)內(nèi)的出入境檢驗(yàn)檢疫工作。根據(jù)我國(guó)《商檢法》，我國(guó)商檢機(jī)構(gòu)在進(jìn)出口商品檢驗(yàn)方面的基本任務(wù)有三項(xiàng)：實(shí)施法定檢驗(yàn);辦理檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù);對(duì)進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)工作實(shí)施監(jiān)督管理。三、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法根據(jù)《商檢法》規(guī)定，凡列入目錄的進(jìn)出口商品，按照國(guó)家技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求進(jìn)行檢驗(yàn);沒(méi)在國(guó)家技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求的，可以參照國(guó)家商檢部門指定的國(guó)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。法律、行政法規(guī)規(guī)定由其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)的進(jìn)出口商品或者檢驗(yàn)項(xiàng)目，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。此外，買賣合同中規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量和包裝條款通常也是進(jìn)出口商品檢驗(yàn)的重要依據(jù)。商品檢驗(yàn)的方法主要有感官檢驗(yàn)、化學(xué)檢驗(yàn)、物理檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)等。四、檢驗(yàn)證書檢驗(yàn)證書(1nspectioncertificate)是商檢機(jī)構(gòu)對(duì)進(jìn)出口商品實(shí)施檢驗(yàn)或鑒定后出具的證明文件。常用的檢驗(yàn)證書有：品質(zhì)檢驗(yàn)證書、重量檢驗(yàn)證書、數(shù)量檢驗(yàn)證書、獸醫(yī)檢驗(yàn)證書、衛(wèi)生檢驗(yàn)證書、消毒檢驗(yàn)證書、植物檢疫證書、價(jià)值檢驗(yàn)證書、產(chǎn)地檢驗(yàn)證書等。在具體業(yè)務(wù)中，賣方究竟需要提供哪種證書，要根據(jù)商品的種類、性質(zhì)、貿(mào)易習(xí)慣以及政府的有關(guān)法律法規(guī)而定。商品檢驗(yàn)證書的作用主要為：1.作為買賣雙方交接貨物的依據(jù)。國(guó)際貨物買賣中，賣方有義務(wù)保證所提供貨物的質(zhì)量、數(shù)(重)量、包裝等與合同規(guī)定相符。因此，合同或信用證中往往規(guī)定賣方交貨時(shí)須提交商檢機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)證書，以證明所交貨物與合同規(guī)定相符。2.作為索賠和理賠的依據(jù)。如合同中規(guī)定在進(jìn)口國(guó)檢驗(yàn)，或規(guī)定買方有復(fù)驗(yàn)權(quán)，則若經(jīng)檢驗(yàn)貨物與合同規(guī)定不符，買方可憑指定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)證書，向賣方提出異議和索賠。3、作為買賣雙方結(jié)算貨款的依據(jù)。在信用證支付方式下，信用證規(guī)定賣方須提交的單據(jù)中，往往包括商檢證書，并對(duì)檢驗(yàn)證書名稱、內(nèi)容等作出了明確規(guī)定。當(dāng)賣方向銀行交單，要求付款、承兌或議付貨款時(shí)，必須提交符合信用證要求的商檢證書。檢驗(yàn)證書還可作為海關(guān)驗(yàn)關(guān)放行的憑證。凡屬于法定檢驗(yàn)的商品，在辦理進(jìn)出口清關(guān)手續(xù)時(shí)，必須提交檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的合格檢驗(yàn)證書，海關(guān)才準(zhǔn)予辦理通關(guān)手續(xù)。第二節(jié)索賠索賠是指合同一方當(dāng)事人因另一方當(dāng)事人違約使其遭受損失而向?qū)Ψ教岢鲆髶p害賠償?shù)男袨椤＠碣r則是一方對(duì)于對(duì)方提出的索賠進(jìn)行處理。因此，索賠與理賠是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。在進(jìn)出口貿(mào)易中，損害賠償是最主要的，也是最常用的違約補(bǔ)救措施。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，索賠通常發(fā)生在交貨期、交貨質(zhì)量、數(shù)量或包裝與買賣合同規(guī)定不符等違約情況中，因此，一般來(lái)說(shuō)，買方向賣方提出的索賠較為多見。當(dāng)然，有時(shí)也會(huì)發(fā)生買方不接貨或不按時(shí)接貨，不開證或不按時(shí)開證、無(wú)理拒付貨款等違約情況，導(dǎo)致賣方向買方提出索賠。一、違約責(zé)任國(guó)際貨物買賣合同是確定買賣雙方權(quán)利和義務(wù)的法律依據(jù)。根據(jù)各國(guó)法律和國(guó)際公約規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同或履行合同義務(wù)不符合約定，就構(gòu)成違反合同，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。《公約》規(guī)定，“一方當(dāng)事人違反合同的結(jié)果，如使另一方當(dāng)事人蒙受損害，以致實(shí)際上剝奪了他根據(jù)合同規(guī)定有權(quán)期待得到的東西，即為根本違反合同，除非違反合同的一方并不預(yù)知，而且一個(gè)同等資格、通情達(dá)理的人處于相同情況下也沒(méi)有理由預(yù)知會(huì)發(fā)生這種結(jié)果。”根據(jù)《公約》規(guī)定，如果一方當(dāng)事人的違約構(gòu)成根本違反合同，另一方當(dāng)事人可以宣告合同無(wú)效，并要求損害賠償。如違約程度尚未達(dá)成根本違反合同，則另一方當(dāng)事人只能要求損害賠償而不能宣告合同無(wú)效。我國(guó)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方遲延履行合同義務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，對(duì)方當(dāng)事人可以解除合同;當(dāng)事人一方遲延履行主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合同期間內(nèi)仍未履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以解除合同?！逗贤ā酚忠?guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行;已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。二、買賣合同中的索賠條款國(guó)際貨物買賣合同中的索賠條款可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要做不同的規(guī)定，通常采用的有“異議與索賠條款”和“罰金條款”兩種。(一)異議與索賠條款(discrepancyandclaimclause)異議與索賠條款一般是針對(duì)賣方交貨質(zhì)量、數(shù)量或包裝不符合同規(guī)定而訂立的，主要內(nèi)容包括索賠依據(jù)、索賠期限等。有的合同還規(guī)定索賠金額和索賠方法。1.索賠依據(jù)。主要規(guī)定索賠時(shí)必須具備的證明文件以及出證的機(jī)構(gòu)。索賠依據(jù)包括法律依據(jù)和事實(shí)依據(jù)兩個(gè)方面。前者是指買賣合同和有關(guān)國(guó)家的法律規(guī)定;后者是指違約的事實(shí)真相及其書面證明。如果證據(jù)不全、不清，出證機(jī)構(gòu)不符合要求，都可能遭到對(duì)方拒賠。2.索賠期限。是指受損害一方有權(quán)向違約方提出索賠的期限。按照法律和國(guó)際慣例，受損害一方只能在一定的索賠期限內(nèi)提出索賠，否則即喪失索賠權(quán)利。索賠期限有約定的與法定的之分。約定的索賠期限是指買賣雙方在合同中明確規(guī)定的索賠期限;法定索賠期限是指根據(jù)有關(guān)法律或國(guó)際公約受損害一方有權(quán)向違約方要求損害賠償?shù)钠谙?。約定索賠期限的長(zhǎng)短，須視貨物的性質(zhì)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)的繁簡(jiǎn)等情況而定。索賠期限的規(guī)定方法通常有：“貨物到達(dá)目的港/地后xx天內(nèi)”;“貨物到達(dá)目的港/地卸離海輪或運(yùn)輸工具后xx天內(nèi)”;“貨物到達(dá)買方營(yíng)業(yè)所或用戶所在地xx天內(nèi)”等。如合同未規(guī)定索賠期限的，則按法定索賠期限。例如，根據(jù)《公約》規(guī)定，自買方實(shí)際收到貨物之日起兩年之內(nèi)。我國(guó)《合同法》也規(guī)定，買方自標(biāo)的物收到之日起兩年中，但如標(biāo)的物有質(zhì)量保證期的，適用質(zhì)量保證期。買方的索賠期限實(shí)際上也就是買方行使對(duì)貨物進(jìn)行復(fù)驗(yàn)權(quán)利的有效期限，有些合同將檢驗(yàn)條款與索賠條款結(jié)合起來(lái)訂立，稱為“檢驗(yàn)與索賠條款”。(二)、罰金條款(penalty)罰金條款亦稱違約金條款，主要規(guī)定一方未按合同規(guī)定履行其義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц丁〝?shù)額的約定罰金，以補(bǔ)償對(duì)方的損失。罰金條款一般適用于一方當(dāng)事人遲延履約，如賣方延期交貨、買方延期接貨或延遲開立信用證等違約行為。罰金的數(shù)額通常取決于違約時(shí)間的長(zhǎng)短，并規(guī)定罰金的最高限額。關(guān)于合同中的罰金條款，各國(guó)法律有不同的解釋。例如，英國(guó)法律認(rèn)為，如屬于預(yù)定的損害賠償，可以承認(rèn)和執(zhí)行，如屬于懲罰性質(zhì)的，則不予承認(rèn)。一旦發(fā)生違約，只能依法重新確定賠償金額。我國(guó)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人可以在合同中約定，一方違約時(shí)，向?qū)Ψ街Ц哆`約金;也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。但約定的違約金低于或過(guò)分高于違反合同所造成的損失，當(dāng)事人可以請(qǐng)求法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加或適當(dāng)減少。《合同法》還規(guī)定，當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)。國(guó)際貿(mào)易下買方以質(zhì)量問(wèn)題拒絕接收貨物的應(yīng)對(duì)

經(jīng)過(guò)反復(fù)多輪的發(fā)盤、回盤終于簽下訂單，貨物在海上漂洋多日總算抵達(dá)卸港，但買方卻突然通知貨物質(zhì)量不符