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文檔簡介
年終總結(jié)怎么寫一什么是年終工作總結(jié)?
字如其意,就是對過去一年的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料。
二為什么要寫年終工作總結(jié)?
對于老板/領(lǐng)導(dǎo)角度來說,有助于了解員工的工作狀態(tài),關(guān)注員工在工作中的成長,哪方面有所欠缺需要彌補(bǔ),哪些地方做的不對需要調(diào)整,老板會依據(jù)了解到的狀況,在將來的工作中給與關(guān)心和支持;老板也會從你自己的分析與調(diào)整中,發(fā)覺你的潛力,會給你一些機(jī)會,讓你更好的成長。
對于個(gè)人來說,為自己近期的工作經(jīng)受做梳理歸納,從中總結(jié)閱歷。這對于雙方來講,都是很好的事情。想提升自己,把握歸納、總結(jié)的力量特別重,在這個(gè)過程中,應(yīng)不斷的進(jìn)行整理分析,最終形成自己的方法論,實(shí)踐閱歷加理論學(xué)問,工作總結(jié)就是這樣一個(gè)自身提高的機(jī)會。
既然工作總結(jié)肯定要寫,那就專心寫份好的總結(jié)出來。下面看看如何寫一份工作總結(jié)。
三如何寫年終工作總結(jié)
壹總體思路
“總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。寫總結(jié),先寫提綱,后固定框架,后填充內(nèi)容。這樣有了主體,思路就會清楚許多,框架會把整體分成若干個(gè)小部分,一點(diǎn)點(diǎn)填充難度也會下降?!?/p>
01提綱
工作總結(jié)的提綱,通俗來說,就是。根據(jù),這條主線,列出提綱。
02框架
有了提綱,我們就可以將主線拓綻開。這時(shí)候采納的敘述挨次是——。
03內(nèi)容的重點(diǎn)
一般地,老板盼望通過總結(jié)了解員工的工作狀態(tài)與其在工作中的成長。對應(yīng)老板想要看到的,就是我們在內(nèi)容中要體現(xiàn)的重點(diǎn)——。
依據(jù)以上三個(gè)原則,我們就能寫出一份完整而充實(shí)的工作總結(jié)啦。
貳五種常用的總結(jié)框架
01時(shí)間軸
梳理個(gè)人信息,最簡潔的就是用時(shí)間軸。常用的時(shí)間軸有:日期、階段、里程碑大事。
02空間線
用地理位置信息描述你一年的日程也是蠻好的構(gòu)思。常常出差的人自然會想到“地圖、中國地圖”這樣的關(guān)鍵詞,其實(shí)這樣的關(guān)鍵詞很難找到可用的素材。
廣義的空間還包括你所在團(tuán)隊(duì)、部門、產(chǎn)品的`變化,這是職務(wù)或崗位身份上的空間變化。假如是這樣可以用你所在團(tuán)隊(duì),部門、產(chǎn)品為標(biāo)題線索設(shè)計(jì)。
03重要性
所謂重要性排序就是把你的工作歸類,按重要性排列——在工作中重要性的潛規(guī)章就是領(lǐng)導(dǎo)最重視的就是最重要。
04關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞很好理解,比如說20xx年,拿了1個(gè)大獎(jiǎng),得了2個(gè)榮譽(yù),出了3本書,這里數(shù)字1,2,3就是關(guān)鍵詞。這也是做個(gè)人總結(jié)的一種線索。
05創(chuàng)意型
學(xué)習(xí)方法既然是創(chuàng)意型,那么就是什么都可以。
叁六大方法論
01KPI分析
kpi就是關(guān)鍵績效指標(biāo)法。換句話說,就是依據(jù)自己工作崗位的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行梳理這一年的成果。
02BSC分析
BSC即平衡計(jì)分卡(BalancedScoreCard),就是針對每個(gè)問題都說出2-3個(gè)詳細(xì)點(diǎn),留意不要說“假大空廢”話。
03swot
通過以上兩條,我們了解了自己的狀態(tài)。接下來就可以對自己做一個(gè)swot分析了。
小貼士:
即態(tài)勢分析,就是將與討論對象親密相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威逼等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有肯定的決策性。
04PDCA
PDCA含義就是即方案(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、調(diào)整(Adjust)。
055w1h
5W1H(WWH)分析法也叫六何分析法,是一種思索方法,也可以說是一種制造技法。也是寫方案中的縱向線,從緣由(何因Why)、對象(何事What)、地點(diǎn)(何地Where)、時(shí)間(何時(shí)When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個(gè)方面提出問題進(jìn)行思索。
06PDPC法
PDPC法是英文原名ProcessDecisionProgramChart的縮寫,中文稱之為過程決策程序圖。所謂PDPC法是針對為了達(dá)成目標(biāo)的方案,盡量導(dǎo)向預(yù)期抱負(fù)狀態(tài)的一種手法。
PDPC法是在制定方案階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),事先猜測可能發(fā)生的障礙(不抱負(fù)事態(tài)或結(jié)果),從而設(shè)計(jì)出一系列對策措施以最大的可能引向最終目標(biāo)(達(dá)到抱負(fù)結(jié)果)。該法可用于防止重大事故的發(fā)生,因此也稱之為重大事故猜測圖法。
肆留意事項(xiàng)
01忌夸大事實(shí),炫耀成果
閱讀你工作總結(jié)的都是你的直屬領(lǐng)導(dǎo),他對你平日的工作狀況非常了解,面對老板吹牛的事情最好不要做。
02避開主觀感受,只寫客觀事實(shí)
你覺得“這個(gè)任務(wù)我完成的挺好的”,領(lǐng)導(dǎo)可不肯定這么覺得。
03避開使用模糊不清的詞匯
少用、、這種說不清又沒啥意義的詞匯。
04只寫個(gè)人工作內(nèi)容
一個(gè)項(xiàng)目,你有參加,你就寫你自己的那部分就行了,別寫“這次咱們部門一個(gè)項(xiàng)目就制造三千萬銷售額,大家都很勤奮,很樂觀……”這是部門領(lǐng)導(dǎo)的事,輪不到你寫。
05別在總結(jié)中指名道姓
別打小報(bào)告。
06別顯露心情
有些人報(bào)告寫著寫著,回憶起以前委屈的事情或是不快樂的事情,就不自覺的寫進(jìn)去了,領(lǐng)導(dǎo)打開一看,字里行間透露著怨婦氣息,你說對方會是什么感受?
07別提加薪
總結(jié)與加薪是兩碼事,想加薪最好另尋時(shí)機(jī)找領(lǐng)導(dǎo)面談。
08內(nèi)容要樂觀向上
要保持樂觀向上的態(tài)度。問題誰都看得到,但重點(diǎn)是如何能解決。作為老板/領(lǐng)導(dǎo)更盼望看到你提出問題以及解決方案。
伍tips
01善用圖表與數(shù)據(jù)說明事實(shí)
把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計(jì)圖、扇形統(tǒng)計(jì)圖、條形統(tǒng)計(jì)圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。
02擅長用例子
對于每一項(xiàng)說明,后面最好都附上一個(gè)實(shí)例說明。
03有頭也要有尾
老板最在意的是總結(jié)之后的方案和態(tài)度
04善用工具幫助整理思路
剛開頭提筆時(shí),可能思路比較混亂??梢越栌盟季S導(dǎo)圖進(jìn)行梳理框架,再進(jìn)行內(nèi)容填充。
年終總結(jié)的禁忌有哪些?
首先,“頭重腳輕”。這類總結(jié),對于一年的工作可謂面面俱到,事無巨細(xì),以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一片,篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。
其次,“平鋪直敘”。這類總結(jié),對于一年的工作根據(jù)條目分段來寫,某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取
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