品牌服務（全案）案例

課程:2—品牌服務（全案）案例畢業(yè)于上海理工大學藝術設計專業(yè)。先后擔任福建省廣告公司創(chuàng)意設計中心副經(jīng)理、經(jīng)理、創(chuàng)意總監(jiān)等職務。2002年11月至今，創(chuàng)建福建省廣設計顧問有限公司并擔任總經(jīng)理，2013年成立福建省廣創(chuàng)意機構(gòu)，下屬：福建省廣設計顧問有限公司、福建省廣海西會展有限公司、福州優(yōu)度互連網(wǎng)絡傳媒有些公司、福州小艾智聯(lián)科技有限公司、福州創(chuàng)意磁場品牌研究室。個人簡歷王非我也只是一個比你們先行多年的廣告從業(yè)者而已毛主席說過：“世界是我們的,也是你們的,但終究還是你們的”這句話也適用廣告行業(yè)。誰都能做，又似乎不是誰都可以做。廣告似乎很大，也貌似很小在這里，我只是跟大家分享下，個人一些粗淺的廣告認知，以及這幾年來，在廣告這條路上的一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，希望對大家能有所助益。2.3億福建的廣告可以分成這幾個階段新中國成立以來1979-2001年資源廣告階段2002-2013年品牌廣告階段2014-以后互聯(lián)網(wǎng)+廣告階段也是福建省廣告公司的第一個階段第一個階段新中國廣告業(yè)的元年福建省廣告公司成立開啟商品廣告時代國有大型綜合性廣告公司19791981資源廣告時代追尋中國廣告30年的標志性事件，在許多中國廣告書籍里能看到這樣的記載：1979年1月4日，藍天牙膏廣告是中國改革開放以來第一個報紙廣告。1979年1月28日，“參桂養(yǎng)容酒”是第一條電視廣告。是中國廣告行業(yè)從起步到發(fā)展的30年改革開放的30年福建省第一家廣告公司成立了時間回到1981年伴隨著中國市場經(jīng)濟的起步，一些企業(yè)嗅到當時經(jīng)濟和政治氣候的微妙變化，開始有了為自己產(chǎn)品宣傳的意向。就這樣，1981年，經(jīng)福建省政府發(fā)文批準，福建省第一家廣告公司——福建省廣告公司成立，是全國第一批成立的廣告公司。廣東省廣也是在這個時候成立的，當時也是國企。福建省廣告公司于1981年經(jīng)福建省人民政府批準成立，隸屬于中國（福建）對外貿(mào)易中心集團，是國有大型綜合性廣告公司，是福建省唯一一家具有在海外及港澳臺地區(qū)廣告發(fā)布資質(zhì)的公司。在第一屆全國廣告行業(yè)綜合實力評比中排名14位，是福建省首家進入全國綜合性廣告公司評比前50強，之后連續(xù)躋身全國廣告行業(yè)100強和全國廣告行業(yè)文明單位，多次榮獲國家工商總局及省工商局頒發(fā)的守合同重信用單位。公司核心業(yè)務為提供品牌管理及傳播代理服務，包括市場及消費者研究、品牌規(guī)劃及管理、品牌傳播及產(chǎn)品推廣策劃、創(chuàng)意及設計、媒體計劃及購買等。福建省廣告公司簡介那時候，我們是國企是大鍋飯的時代，也是廣告資源短缺的時代單單靠賣賣廣告牌做做代理，就可以活的很滋潤。廣告“大鍋飯”大學畢業(yè)后我到了省廣是個剛初出茅廬的美術專業(yè)畢業(yè)生那時候沒有電腦沒有PS，廣告設計都是純手繪

廣告人最初等同于畫家和工藝美術師，大家比拼的是誰畫得像畫的好看，這是核心競爭力；廣告人=畫家/工藝美術師/工匠隨著時代發(fā)展需要，96年省廣進了一套蘋果電腦系統(tǒng)，這套當時最先進的蘋果設計系統(tǒng)，在整個福州市只有兩臺。一套在福建日報一套在省廣價格：？廣告，要順應時代發(fā)展需要而變7萬元年輕“敢想肯干”最重要在當時，蘋果電腦設計軟件沒有普及，都是英文版的，對于我們這些做設計的來說，根本一點都搞不懂，機緣巧合我正好出差到香港，買了一本繁體中文版的PHOTOSHOP教材，回來一字一句把它啃完，同時到處偷師學藝，能者為師，成為集大成者，從此，開始電腦設計之旅。早期的廣告人，靠自學成才的居多獲得了一些獎公益廣告安然燃氣青芬紙業(yè)佳得樂飲料獲得了一些獎中國電信智慧城市系列獲得了一些獎號碼百事通-我選折系列獲得了一些獎獲得了一些獎香港華豐賀氏食品獲得了一些獎探路者縱情山水運動鞋獲得了一些獎天翼流量天翼流量篇公益廣告大美福州公益廣告工商維權(quán)、酒后開車2001年開始，國企改制全國各地的國企類廣告公司都在被改制的范圍，省廣也不例外不會因誰而停下它的腳步時代，總是一直在變化人生，面臨著一次艱難的選擇是繼續(xù)留在原來公司混日子？還是自己出來創(chuàng)業(yè)？“下海”創(chuàng)業(yè)迎接未知的市場經(jīng)濟浪潮經(jīng)過多次抉擇，最終選擇挑戰(zhàn)下自己——下海，創(chuàng)業(yè)！成立福建省廣設計顧問有限公司從此，邁出了品牌廣告服務第一步。2002.11.28福建省廣設計顧問有限公司成立福建省廣創(chuàng)意機構(gòu)前身為福建省廣告公司設計中心（于1981年經(jīng)福建省人民政府批準成立），也是省內(nèi)為數(shù)不多的由國有大型廣告公司改制而成并不斷取得發(fā)展的企業(yè)。長期致力于提供品牌管理、創(chuàng)意設計、傳播代理、新媒體等服務，涉及通信、IT、市政服務、金融、旅游、地產(chǎn)等眾多領域，立足福州，優(yōu)質(zhì)服務輻射全省。福建省廣創(chuàng)意機構(gòu)被評為中國一級廣告企業(yè)、福建一級廣告企業(yè)，擁有三十五年的專業(yè)服務經(jīng)驗及豐富的社會協(xié)作資源，以“專于品牌、長于策劃、精于設計、善于執(zhí)行”為經(jīng)營理念，匯聚了品牌營銷、視覺藝術、空間展示、互聯(lián)網(wǎng)領域等近60位專業(yè)人才，長期致力于為福州乃至福建地區(qū)的企事業(yè)提供720°全方位品牌服務，助力企業(yè)騰飛。福建省廣創(chuàng)意機構(gòu)擁有創(chuàng)意磁場、省廣設計、海西會展、優(yōu)度互聯(lián)、小艾智聯(lián)五大獨立分支機構(gòu)，在發(fā)展企業(yè)自身的同時，不忘積極支持福州本土廣告教育事業(yè)的發(fā)展，與各高校合作成立教學實習基地，每年為畢業(yè)生提供了大量的實習崗位和實戰(zhàn)歷練。從公司名稱上，就能看出來創(chuàng)業(yè)做的就是“設計”服務對設計師來說，情懷很重要我想做的是“專業(yè)型”的設計公司好團隊的重要性，“鐵三角”總?cè)硕≈挥?個，小米加步槍，初步完善了公司的服務體系，形成了王非、林義輝、唐華這一“鐵三角”最佳組合。右四：王非右二：林義輝右一：唐華成立之初市場上，大家的觀念普遍認為做設計很簡單啦隨便做一下啦不過是舉手之勞啦設計服務，變成了推不掉的免費人情和低廉收費不是行業(yè)人，不懂一筆一劃是多么艱辛的付出只有出來自己做了才發(fā)現(xiàn)，做設計公司，并沒想象中那么簡單經(jīng)過內(nèi)部成員的開會總結(jié)、思考發(fā)現(xiàn)在目前市場下，只純做設計不行還得往策劃、執(zhí)行擴展。整整半年過去了經(jīng)營毫無起色確立了長于策劃、精于設計、善于執(zhí)行的公司定位開始往策劃、設計、執(zhí)行進行拓展當機會來臨，迎難而上，就是勝利2002年福建電信秋季通信展的一個大型活動，向全市進行招標，來了十幾家公司，因活動所限，甲方要求在二天內(nèi)提交完整的策劃、設計、執(zhí)行案。其他幾家比我們大很多的公司都退卻了，而只有三、四個人七八條槍的我們，從視覺形象到落地執(zhí)行，做出了完美的方案，甲方把這場為期一個月的通信盛會交付我們執(zhí)行！客戶對此給予了高度評價，這場活動也成為當時福建電信界策劃活動上的一個盛舉。福建電信金秋通信展打響了走上發(fā)展的第一槍2003年品牌服務縱深不斷壯大，策劃、設計、會展等專業(yè)領域擴展服務的客戶類型也不斷向多元化發(fā)展服務客戶涉及政府部門、中國電信福建公司、福建廣電網(wǎng)絡、福建省旅發(fā)委、福建省中小企業(yè)服務平臺、福建億力、阿里巴巴、東百集團、福州市規(guī)劃建筑設計研究總院、螞蟻金服、福建聯(lián)想、印象大紅袍、招商銀行、海爾集團、農(nóng)業(yè)銀行、宜美電子、海爾集團、一丁集團、交通銀行、平安銀行、香港華豐賀氏食品、蘇泊爾電器、泰坤麻將等提供品牌服務。品牌識別建設品牌識別建設福建日報VI—傳媒類旗幟品牌識別建設福建華僑實業(yè)集團VI--企業(yè)類誠信，積淀，一言九鼎點石為金品牌識別建設朱子婚禮—文化類朱子理學發(fā)源地，傳承，節(jié)慶，喜悅，家禮明朝洪武元年后，以朱子家禮為標準制定婚禮，歷史悠久，文化內(nèi)涵深厚。品牌識別建設蘿卜玩VIS—網(wǎng)絡科技類好玩，有趣，個性品牌傳播設計品牌傳播設計游戲卡城游戲小超人品牌傳播設計泰坤產(chǎn)品傳統(tǒng)文化新演繹品牌傳播設計中國電信廈門金磚會議追熱點無限流量+無限可能品牌傳播設計天翼帶你去旅行品牌傳播設計網(wǎng)絡語言傳播品牌傳播設計微信朋友圈創(chuàng)意拼圖

十全十美品牌傳播設計新春假日節(jié)點推送品牌傳播設計中國電信十全十美之完美系列品牌傳播設計結(jié)合地域語言特色品牌傳播設計第七屆中國福建商品交易會包裝設計品牌傳播設計福州市規(guī)劃建筑設計研究總院畫冊設計公關活動執(zhí)行公關活動執(zhí)行民政部全國社區(qū)建設交流會公關活動執(zhí)行首屆朱子婚禮大典三生三世，十里荷花——武夷山五夫“朱子婚禮”大典系列活動理學宗師朱熹自14歲起在此從學、著述、辦學授徒、生活達50余年，創(chuàng)立了影響中外幾百年的朱子理學。2017年五夫旅游文化品牌升級首屆武夷山五夫“朱子婚禮”大典，打造武夷山非遺文化品牌公關活動執(zhí)行首屆朱子婚禮大典旅游品牌與傳統(tǒng)文化的絕佳組合為武夷山打造第一婚旅勝地品牌公關活動執(zhí)行福建省大學生職業(yè)大賽公關活動執(zhí)行市總工會百對新福州人集體婚禮公關活動執(zhí)行中國電信中國聯(lián)通全網(wǎng)通發(fā)布會競品聯(lián)合公關活動執(zhí)行中國好聲音公關活動執(zhí)行變形金剛巡展銷跨界合作變形金剛道具福州站巡展公關活動執(zhí)行聯(lián)想新財年營銷活動策劃營銷活動策劃高校迎新造節(jié)活動，武林人物與產(chǎn)品屬性的完美結(jié)合營銷活動策劃高校迎新營銷活動策劃高校迎新2011年天翼客戶答謝會暨電信MOTO新品發(fā)布營銷活動策劃MOTO新品發(fā)布會話劇表演融入產(chǎn)品發(fā)布會12月10日首音，集團公司肯定2月14日正式上市，領跑全國三地市同步，震撼上演營銷活動策劃天翼4G上市香車，美女，游輪，熱氣球營銷活動策劃情人節(jié)熱氣球活動分享美好生活營銷活動策劃189上市

見證中國電信開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷活動策劃廣電首屆用戶節(jié)五一廣場地標開啟品牌服務提升時代營銷活動策劃網(wǎng)商論壇阿里巴巴千人網(wǎng)商大會阿里巴巴福州、廈門兩地內(nèi)場營銷活動策劃千人網(wǎng)商論壇福州，廈門營銷活動策劃想法全明星結(jié)合NBA熱點營銷活動策劃關于廣告創(chuàng)業(yè)方面的談了些回到“以客戶為導向”方面來談談客戶和用戶是不一樣的用戶，更多的是從企業(yè)者產(chǎn)品的角度出發(fā)強調(diào)“用”客戶，更多的是從服務者的角度出發(fā)強調(diào)“客”在很多廣告公司，老板=超級AE廣告行業(yè)，是個創(chuàng)意性行業(yè)更完完全全的服務性行業(yè)在我們公司員工們都笑稱我是“超級AE”客戶的品牌不是一成不變；客戶的市場也不是一成不變消費者都是一變再變客戶服務，是品牌服務及時重要的一環(huán)所以，我們也要不斷跟著變改變當一個國家、一個企業(yè)它完全不變的時候，那它離死亡已經(jīng)不遠想一想，一潭死水，就知道了相信在座的同學們，很少有真正服務過客戶的很多人認為，我只要把創(chuàng)意做好了把設計做漂亮了把文案寫神了……就是做好品牌服務了但可能你們忘記了這一切都要基于做好客戶服務本身客戶服務沒做好，做的所有加一起都等于0變，已經(jīng)成了這個時代賦予我們的主旋律現(xiàn)實的真相是什么？謊言1：做創(chuàng)意要先做調(diào)研市場有很多看起來很有道理的“謊言”創(chuàng)意很少是調(diào)研出來的調(diào)研解決不了太多問題1、客戶不愿意花錢做福建相當部分客戶做不起甚至不愿意做調(diào)研，覺得那是在花冤枉錢（你說以客戶為導向重要不重要）2、做了調(diào)研的企業(yè)，但數(shù)據(jù)不一定真實而極少數(shù)能做的起調(diào)研的，數(shù)據(jù)還不一定是真實有效的，我們已經(jīng)見過很多數(shù)據(jù)作假的了。（客戶愿意花的錢很少，調(diào)研公司為了盈利，于是作假）創(chuàng)意很少是調(diào)研出來的，更多是有經(jīng)驗從業(yè)人員的生活發(fā)現(xiàn)大學生三人籃球賽視覺海報色彩性格賽場現(xiàn)實的真相是什么？謊言2：都在跟客戶講痛點，講消費需求市場有很多看起來很有道理的“謊言”消費者每天都在買很多不需要的東西，只是因為品牌給了他“購買理由”。真實的客戶導向太重要了！消費需求是個坑，購買理由才是真了解客戶不容易，真誠、服務、專業(yè)是唯一廣告行業(yè)一是弱勢的乙方（只有極少敢說自己是強勢的乙方）在服務過程中，經(jīng)常吃“閉門羹”。1、不見2、見到了態(tài)度蠻橫3、完全不把你當回事，甩都不甩你你該怎么辦？？？別把自己想的很強其實，廣告行業(yè)一向是弱勢的乙方做到更專業(yè)，服務更好，解決客戶需求始終才是品牌服務的根本以真誠、專業(yè)、服務，改變客戶的看法才能重新贏得客戶的認可成立福建省廣創(chuàng)意機構(gòu)省廣設計、海西會展、優(yōu)度互聯(lián)、小艾智聯(lián)、創(chuàng)意磁場2013人生沒有走不通的路每一步都算數(shù)福建省廣創(chuàng)意機構(gòu)獲得了一些獎福建省中小企業(yè)公共服務平臺戰(zhàn)略合作機構(gòu)文化教育建設雙擁文化+黨建文化+警營文化+企業(yè)文化93創(chuàng)建雙擁、國防建設示范區(qū)打造福州市雙擁和國防教育永久性品牌

1、福州有悠久的雙擁傳統(tǒng)：福州市的雙擁創(chuàng)模活動是時任福州市委書記的習近平總書記親自開創(chuàng)的，在福州工作時親任雙擁工作領導小組組長。開創(chuàng)了福州市榮獲全國雙擁模范城“三連冠”局面，并在當時欽定建設了福州市“雙擁標記”雕塑。2、歷屆政府重視雙擁工作：歷屆市委、市政府始終秉承福州雙擁創(chuàng)模工作的“特殊淵源、特殊感情、特殊責任”，傳承和弘揚習總書記雙擁工作的寶貴經(jīng)驗和做法。3、弘揚福州雙擁精神，爭創(chuàng)“九連冠”通過全面總結(jié)和宣揚福州雙擁和國防教育的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)異成績，打造福州市雙擁和國防教育永久性品牌，為爭創(chuàng)全國雙擁模范城“九連冠”，特建設雙擁和國防教育主題公園。雙擁文化建設城市規(guī)劃、策劃、文案、平面、景觀、雕塑、展示、導視為一體的綜合性項目雙擁文化建設創(chuàng)建雙擁、國防建設示范區(qū)打造福州市雙擁和國防教育永久性品牌

1園（雙擁主題公園）+2路+1驛站雙擁文化建設創(chuàng)建雙擁、國防建設示范區(qū)打造福州市雙擁和國防教育永久性品牌

1園+2路（銅盤路擁軍優(yōu)屬之路，梅峰路擁政愛民之路）+1驛站雙擁文化建設創(chuàng)建雙擁、國防建設示范區(qū)打造福州市雙擁和國防教育永久性品牌

1園+2路+1驛站（擁軍服務站紅色驛站，思想禮贊）黨建文化建設廣廈社區(qū)黨建文化教育基地黨建最貼近人民的教育平臺警營文化建設福建警察學院

忠誠館

設計施工警營文化建設福建警察學院校史館設計施工企業(yè)文化建設福州市規(guī)劃建筑設計研究總院會展服務會展服務2018年深圳文博會福建館向世界講好福建文化故事福建館獲得“優(yōu)秀組織獎、優(yōu)秀展示獎”雙殊榮，漆雕刻藝術品《東方雄獅》獲得金獎。被媒體評為“最具文化氣質(zhì)”“最有內(nèi)容”的省會場館！會展服務海上絲路2017年深圳文博會福建館會展服務618展館中科院，澳門，林業(yè)，農(nóng)業(yè)，科技，留學生會展服務天翼魔方空間多變組合會展服務618展會信息浪潮會展服務建筑環(huán)保節(jié)能展人與建筑，贊美生命，異度空間，超現(xiàn)實維度2008年11.4電信廣場號百體驗日會展服務114號百日打破常規(guī)路演格局、獨特造型商業(yè)空間商業(yè)空間設計廣電網(wǎng)絡SIVI到SI空間設計，打造全新形象商業(yè)空間設計甜橙金融甜的發(fā)膩，麻雀雖小五臟俱全，體驗式營銷商業(yè)空間設計電信精品館打破常規(guī)終端銷售，以輕奢的格調(diào)營造氛圍商業(yè)空間設計一丁商務茶樓休閑商務兩相宜信息展廳信息展廳設計中國電信信息廣場占地2千平米福建最智慧信息化的體驗空間信息展廳設計福建電力個性十足的聲光電應用、科技夢幻感極強信息展廳設計福建廣電網(wǎng)絡綜合業(yè)務展示廳看電視，用電視信息展廳設計一丁信息化展廳新媒體傳播新媒體運營福建廣電網(wǎng)絡集團全業(yè)務720°全景福建廣電網(wǎng)絡的各項業(yè)務以720°全景方式進行詮釋，給用戶以身臨其境的體驗感。新媒體運營點亮老福州福州東百重裝開業(yè)8周年之際，開發(fā)的這款小游戲，以情懷打動百萬福州人，一下將眾多福州人的記憶拉回，情深憶切，用獨特的手繪，還原用戶心中的那些個東街口、天橋、雙拋橋等名字。參與用戶投票，運用點亮福州的方式，賦予這座城新的的內(nèi)含。新媒體運營大紅袍7周年在文案中運用1、2、3等數(shù)字，將印象大紅袍的企業(yè)文化運用的貼切