Anker品牌網(wǎng)店開到美國(guó)一年凈賺1個(gè)億

Anker品牌：網(wǎng)店開到美國(guó)，

一年凈賺1個(gè)億特色貿(mào)易庫(kù)項(xiàng)目策劃：林曉怡【案例背景】

今天跨境電商行業(yè)的發(fā)展日新月異，海淘族群體也在日益壯大。80后小伙子陽(yáng)萌便是海淘族中的佼佼者，他1999年以優(yōu)異的成績(jī)考入北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系，2003年留學(xué)美國(guó)，2006年成為谷歌公司的一名搜索引擎高級(jí)工程師，曾獲得過(guò)谷歌最高獎(jiǎng)“Founder抯Award”。

2011年7月陽(yáng)萌放棄了年薪200萬(wàn)元的谷歌工程師職業(yè)，回國(guó)創(chuàng)業(yè)。他創(chuàng)立了電子品牌Anker，通過(guò)亞馬遜、eBay把產(chǎn)品銷往全球，不到兩年，他的產(chǎn)品便在美、英、法、德、意等國(guó)贏得眾多粉絲，2012年銷售額超過(guò)1億元人民幣，年增長(zhǎng)50%以上。

在談到創(chuàng)業(yè)初衷時(shí)，陽(yáng)萌說(shuō)：“國(guó)外的貨架上都是國(guó)外的品牌，中國(guó)制造被打上低端、廉價(jià)的標(biāo)簽。把中國(guó)好產(chǎn)品介紹給外國(guó)人，是我創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)。我在海外待過(guò)，了解海外的消費(fèi)習(xí)慣，把設(shè)計(jì)有特色、消費(fèi)體驗(yàn)領(lǐng)先、物美價(jià)廉的中國(guó)制造品，直接面向歐美消費(fèi)者，商機(jī)巨大?！?/p>

無(wú)論是線上還是線下的外貿(mào)傳統(tǒng)模式，大多采用的是B2B模式，國(guó)外采購(gòu)商、經(jīng)銷商拿走了產(chǎn)品的大部分利潤(rùn)。陽(yáng)萌選擇在美國(guó)購(gòu)物平臺(tái)亞馬遜和eBay上開設(shè)網(wǎng)店的方式，直接把貨賣給歐美消費(fèi)者，從而縮短了銷售鏈條，壓縮了中間環(huán)節(jié)。

而且，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上可以與海外客戶很好地互動(dòng)，商品的缺點(diǎn)可以及時(shí)地反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品改進(jìn)速度得以大大提高?！霸趤嗰R遜上開店零門檻，而要進(jìn)入全球最大的電子產(chǎn)品巨頭百思買的門店，費(fèi)用至少以十萬(wàn)元計(jì)。”陽(yáng)萌說(shuō)。

2011年10月，陽(yáng)萌在長(zhǎng)沙創(chuàng)立了湖南海翼電子商務(wù)有限公司，全球注冊(cè)了品牌“Anker”。事實(shí)上，我國(guó)的沿海城市有眾多外貿(mào)電商在國(guó)外購(gòu)物平臺(tái)上開店，但是很少像陽(yáng)萌一樣注冊(cè)品牌。

陽(yáng)萌說(shuō)：“在亞馬遜上開網(wǎng)店，早期更多地考驗(yàn)語(yǔ)言能力和對(duì)國(guó)外網(wǎng)站、法律的了解等，但是要做大做長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須有好的產(chǎn)品和讓人信賴的品牌，這才是關(guān)鍵?！标?yáng)萌認(rèn)為跨境電商要實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展，必須在產(chǎn)品研發(fā)、物流服務(wù)和品牌網(wǎng)絡(luò)推廣這三個(gè)方面多下工夫。

“歐美消費(fèi)者喜歡黑色的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更喜歡白色?！闭f(shuō)到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)習(xí)慣的不同，陽(yáng)萌笑著說(shuō)，“與國(guó)內(nèi)的淘寶不同，亞馬遜和eBay上沒(méi)有售前服務(wù)，也就是省去了購(gòu)買前與店小二討價(jià)還價(jià)的過(guò)程?？粗辛司拖聠?，類似國(guó)內(nèi)京東的模式。

但是國(guó)外網(wǎng)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求更嚴(yán)。如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，幾十美元的交易可能換來(lái)近萬(wàn)美元的罰單?！标?yáng)萌說(shuō)，“Anker的某競(jìng)爭(zhēng)品牌的一款充電電池，客戶使用時(shí)出現(xiàn)了冒煙情況，結(jié)果導(dǎo)致客戶更換地毯、重新粉刷墻壁、干洗所有衣服，所有費(fèi)用近萬(wàn)美元。因?yàn)榇_實(shí)是產(chǎn)品問(wèn)題，該品牌商家只能認(rèn)罰?！闭乔逍训卣J(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于品牌建設(shè)的重要性，他在上海和深圳設(shè)立了研發(fā)基地，并將企業(yè)的大部分利潤(rùn)投入到產(chǎn)品研發(fā)中。

為了做好物流服務(wù)，陽(yáng)萌與美國(guó)一家公司建立了合作關(guān)系。憑借美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)購(gòu)Anker產(chǎn)品的派送時(shí)間只需要1~3天。

對(duì)于跨境電商的品牌建設(shè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化服務(wù)流程相當(dāng)于練內(nèi)功。練好內(nèi)功的同時(shí)，還需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，提升品牌的影響力，讓更多的消費(fèi)者了解并喜歡上自己的產(chǎn)品。海翼電商2010年10月16日注冊(cè)并開通了域名為I的官方網(wǎng)站，網(wǎng)站重點(diǎn)利用紅人博客渠道提升產(chǎn)品知名度，以及用戶口碑，并借助平臺(tái)流量以及在線商城的流量，推廣產(chǎn)品認(rèn)知度。

除此之外，海翼電商還采用了論壇推廣、平臺(tái)廣告、社交網(wǎng)站等多種方式推廣Anker品牌產(chǎn)品。在各種推廣方式中，紅人博客渠道的推廣帶來(lái)了45%的外連接，是其網(wǎng)絡(luò)推廣的亮點(diǎn)。

海翼電商主要通過(guò)給紅人免費(fèi)寄送產(chǎn)品，邀請(qǐng)紅人在博客重寫測(cè)評(píng)review；邀請(qǐng)網(wǎng)站紅人寫帶有指向Amazon連接的推薦性文章，并根據(jù)引薦和成交給博客主提成的方式來(lái)開展博客推廣。

Anker的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣取得了顯著的成效，在亞馬遜網(wǎng)站上，搜索Anker很容易找到海翼電商的產(chǎn)品。陽(yáng)萌介紹，海翼電商的商品主要是筆記本電腦充電器、充電電池、鍵盤、鼠標(biāo)等消費(fèi)類電子產(chǎn)品。

IT業(yè)最重要的資源是人才，現(xiàn)在海翼電商長(zhǎng)沙總部有70多人負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、售后服務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)，他們平均年齡在26歲左右。海翼的5位核心團(tuán)隊(duì)成員中有4位曾供職于谷歌公司，總裁趙東平曾任Google（中國(guó)）在線銷售與運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理；高級(jí)副總裁高韜曾是Google（中國(guó)）商業(yè)客戶解決方案部總監(jiān)……然而，海翼在長(zhǎng)沙年初的招聘會(huì)上并沒(méi)有取得理想的效果，公司未來(lái)的發(fā)展需要更多運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷方面的人才。

海翼電商是長(zhǎng)沙的企業(yè)，因?yàn)樨浽春臀锪鞯脑?，產(chǎn)品需要在珠三角生產(chǎn)，并通過(guò)深圳口岸出口。長(zhǎng)沙市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王英平介紹，受國(guó)外電商平臺(tái)歡迎的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品主要是3C產(chǎn)品、服裝、珠寶類等，而現(xiàn)在長(zhǎng)沙適合通過(guò)電商渠道出口的產(chǎn)品比較少。

“電商+外貿(mào)的形式將有利于長(zhǎng)沙乃至湖南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)。我們的模式可以復(fù)制?！标?yáng)萌認(rèn)為，通過(guò)進(jìn)一步的了解海外市場(chǎng)需求和積極地嘗試，湖南的好產(chǎn)品完全可以通過(guò)跨境電子商務(wù)的形式“借船出?！?。根據(jù)以上資料，分析：1、為了打造品牌，anker主要從哪幾方面入手？2、總結(jié)此案例，可以為跨境電商企業(yè)提供哪些借鑒？（資料來(lái)源：翁晉陽(yáng)·mark·管鵬·文丹楓著作《再戰(zhàn)跨境電商：顛覆性商業(yè)時(shí)代下的“野蠻探路者”》）【案例分析】

此文對(duì)陽(yáng)萌的訪談，介紹了anker品牌的成功之路，為其他的跨境電商企業(yè)提供了很多思考和借鑒，通過(guò)對(duì)這篇文章的分析，我們可以總結(jié)出上述兩個(gè)問(wèn)題的答案。1、為了實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展，anker主要在產(chǎn)品研發(fā)、物流服務(wù)和品牌網(wǎng)絡(luò)推廣這三個(gè)方面下工夫。首先，陽(yáng)萌認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是品牌建設(shè)的核心，于是他在上海和深圳設(shè)立了研發(fā)基地，并將企業(yè)的大部分利潤(rùn)投入到產(chǎn)品研發(fā)中；

除此之外，海翼電商還采用了論壇推廣、平臺(tái)廣告、社交網(wǎng)站等多種方式推廣Anker品牌產(chǎn)品。在各種推廣方式中，紅人博客渠道的推廣帶來(lái)了45%的外連接，是其網(wǎng)絡(luò)推廣的亮點(diǎn)。

其次，為了做好物流服務(wù)，陽(yáng)萌與美國(guó)一家公司建立了合作關(guān)系。憑借美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)購(gòu)Anker產(chǎn)品的派送時(shí)間只需要1~3天；

第三，在推廣方面，主要利用紅人博客渠道提升產(chǎn)品知名度，以及用戶口碑，并借助平臺(tái)流量以及在線商城的流量，推廣產(chǎn)品認(rèn)知度。2、通過(guò)對(duì)anker案例的分析，可以得出以下幾點(diǎn)啟示：

（1）注冊(cè)目的國(guó)品牌。不過(guò)八九百美刀，確是最小的投資了，姑且不論以后能不能成為名牌；好歹有牌才有成名牌的機(jī)會(huì)；

（2）努力讓產(chǎn)品有自己的名字。當(dāng)傳統(tǒng)的訂單式外貿(mào)生產(chǎn)線，還沒(méi)有做好電商供應(yīng)鏈的準(zhǔn)備，不妨嘗試分銷，給跨境電商供貨；利潤(rùn)高低姑且不論，最起碼，要能讓自己生產(chǎn)的產(chǎn)品有自己的命名，而不是外貿(mào)客戶的牌名。

（3）專心打造品牌。在eBay丶Amazon等正宗海外三方平臺(tái)上，“師夷長(zhǎng)技以制夷”，鉆研平臺(tái)規(guī)則（規(guī)則是死的，這個(gè)只要勤奮踏實(shí)，我中華優(yōu)良傳統(tǒng)，相對(duì)簡(jiǎn)單），打造像Anker移動(dòng)電源這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌

（4）嘗試建立真正線上品牌。利用中國(guó)的制造能力，加上對(duì)目的國(guó)目標(biāo)消費(fèi)者的初步理解，持續(xù)改進(jìn)，推出適應(yīng)性的高性價(jià)比產(chǎn)品；此時(shí)，需要開始嘗試一些ＳＮＳ經(jīng)營(yíng)，將品牌影響力深植忠誠(chéng)客戶的心中；也可以嘗試組建團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行跨境電商B2C站點(diǎn)的嘗試，自己控制的渠道會(huì)讓打造品牌之旅變得更加具有可能。

（5）嘗試線下突破，建立品牌。當(dāng)線上銷售積累的品牌粉絲，經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)積累都形成了一定的“數(shù)字商譽(yù)”，同時(shí)鍛煉了國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈的電商化能力。有實(shí)力的廠家，視情況再組建國(guó)外設(shè)計(jì)研發(fā)