OSI七層協(xié)議模型每層的名稱(chēng)

------------------------------------------------------------------------OSI七層協(xié)議模型每層的名稱(chēng)OSI七層協(xié)議模型每層的名稱(chēng)：物理層、_______、_______、傳輸層、會(huì)話(huà)層、表示層、應(yīng)用層。（2分）數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層路由器工作在OSI七層協(xié)議模型的_______層，主要功能是查找_______表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)；交換機(jī)工作在_______層，主要功能是查找MAC地址表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)；集線器（HUB）工作在_______層。（4分）網(wǎng)絡(luò)層、路由表、數(shù)據(jù)鏈路層、物理層南通城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)按功能劃分可以分為3個(gè)層面，分別是核心層、_______、_______。（2分）業(yè)務(wù)控制層、接入層互聯(lián)網(wǎng)接入方式，請(qǐng)列舉三種有線方式：SDH、_______、_______，兩種無(wú)線方式：______、GPRS（EDGE、CDMA1X）。（3分）EPON、同軸電纜、電力線、LAN、ADSL；WLAN\WiMAX五類(lèi)線傳輸距離是____________米。（1分）100米根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不同，可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為_(kāi)___________、____________、____________三類(lèi)。（3分）廣域網(wǎng)/WAN、城域網(wǎng)/MAN、局域網(wǎng)/LAN檢查網(wǎng)絡(luò)的通斷的命令是___________，查看本機(jī)IP協(xié)議設(shè)置（包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器）的命令是___________。（2分）ping、ipconfig–allPON系統(tǒng)由局側(cè)的___________、用戶(hù)側(cè)的___________和___________組成。（3分）OLT、ODN、ONU4、對(duì)于各專(zhuān)業(yè)月度考核，如出現(xiàn)某代維公司連續(xù)兩個(gè)月考核分?jǐn)?shù)低于分，或者單月考核分?jǐn)?shù)低于分的情況，各市分公司可以以發(fā)函形式向代維公司提出包括撤換地區(qū)負(fù)責(zé)人、和等要求，代維公司必須無(wú)條件執(zhí)行。1.顯示計(jì)算機(jī)路由表的命令是（）AA、routeprintB、tracertC、pingD、netstatE、nslookup2.江蘇移動(dòng)測(cè)速網(wǎng)站是（）DA、B、C、D、3.中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)配置的DNS是（）AA、5B、9C、41D、85. IAD產(chǎn)品在NGN網(wǎng)絡(luò)中的位置（）AA、NGN的接入層設(shè)備B、核心控制層C、業(yè)務(wù)控制層7.以下環(huán)回圖示是哪種環(huán)回?（）A本端本端轉(zhuǎn)換設(shè)備DTE或V.35誤碼儀E1通道V.35A、本地E1口內(nèi)環(huán)B、本地V.35口內(nèi)環(huán)C、遠(yuǎn)端V.35口內(nèi)環(huán)8.以下環(huán)回圖示是哪種環(huán)回?（）B本端本端轉(zhuǎn)換設(shè)備遠(yuǎn)端轉(zhuǎn)換設(shè)備DTEE1通道V.35DTE或V.35誤碼儀V.35A、本地E1口內(nèi)環(huán)B、本地V.35口內(nèi)環(huán)C、遠(yuǎn)端V.35口內(nèi)環(huán)10.希華HC-4800系列數(shù)字機(jī)一塊分控板最多能控制多少塊用戶(hù)板？（）DA、2B、4C、6D、811.可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)傳輸?shù)脑O(shè)備有？（）BA、PBXB、ONUC、IADD、AP12．互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)帶寬為10M，其下載速率大概為？（）BA、10MBB、1.25MBC、1MBD、1.25Mb14.客戶(hù)反映他的電話(huà)拿起電話(huà)沒(méi)有聲音，可能的原因如下所列，正確的是（C）C1、電話(huà)機(jī)有故障2、用戶(hù)板端口故障3、電源、主控板故障4、數(shù)據(jù)未啟用端口5、線路、接口開(kāi)路或接錯(cuò)A、1,2,3,4B、1,2,3,5C、1,2,3,4,5D、1,2,314、上門(mén)服務(wù)的運(yùn)維人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前（

）到達(dá)客戶(hù)處。

A、5分鐘B、6分鐘

C、10分鐘D、15分鐘1.南通移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)報(bào)障電話(huà)是（）ACA2.南通移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)綜合代維的職責(zé)包括（）ACDEFA、巡檢B、業(yè)務(wù)開(kāi)通C、故障處理D、驗(yàn)收E、業(yè)務(wù)變更F、業(yè)務(wù)資料維護(hù)3.集團(tuán)客戶(hù)綜合代維應(yīng)配備的工具有（）ABCDA．筆記本電腦B.測(cè)線儀C.萬(wàn)用表D.GPS手機(jī)4. 華為IAD支持VOIP協(xié)議類(lèi)型（）ACA、MGCPB、H.248C、SIPD、H.3235. IAD支持的語(yǔ)音編解碼有（）ACDA、G.711B、G.721C、G.723D、G.729中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展的全業(yè)務(wù)包括：（）ABDEGHA:個(gè)人寬帶B：集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)C.網(wǎng)真D.數(shù)據(jù)專(zhuān)線E.電路出租F.視頻會(huì)議G.集團(tuán)語(yǔ)音H.傳真8.Internet協(xié)議中，傳輸層協(xié)議有（）BCA、SCTPB、UDPC、TCPD、MGCPE、RTPE、RTCP9.佳和MFC98近端連接的方式有：（）ADA、使用串口數(shù)據(jù)線進(jìn)行連接B、使用直通網(wǎng)線進(jìn)行連接C、使用并口數(shù)據(jù)線進(jìn)行連接D、使用交叉網(wǎng)線進(jìn)行連接10.下面哪些是集團(tuán)客戶(hù)維護(hù)中的服務(wù)禁語(yǔ)？（）ABCEFA、剛才不是跟你說(shuō)了，怎么又問(wèn)？B、我也沒(méi)辦法啊。C、快下班了，明天再說(shuō)。D、我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋。E、這是我們公司規(guī)定的。F、故障界面在這里，我方?jīng)]有問(wèn)題，你自己找人來(lái)處理吧。13、上門(mén)服務(wù)的運(yùn)維人員應(yīng)有的素質(zhì)包括（

）。

A、組織紀(jì)律性，具有較強(qiáng)的保密意識(shí)B、團(tuán)隊(duì)合作精神

C、全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)D、吃苦耐勞11、放于客戶(hù)端的通信設(shè)備和線纜上使用的標(biāo)簽可分為以下兩類(lèi)（

）。

A、設(shè)備標(biāo)簽B、線纜標(biāo)簽

C、光纜標(biāo)簽D、固定資產(chǎn)標(biāo)簽6、列出IAD的WAN支持的IP地址分配方式。（3分）答案：支持DHCP、PPPoE和靜態(tài)IP地址分配方式7、所有IAD支持哪幾種傳真模式，江蘇移動(dòng)NGN網(wǎng)絡(luò)推薦哪種傳真模式？（3分）答案：所有IAD都支持T30和T38兩種傳真模式，江蘇移動(dòng)NGN網(wǎng)絡(luò)中建議使用T30模式。8、簡(jiǎn)述客戶(hù)要求新增加分機(jī)號(hào)碼與線路的步驟。（3分）1.查看PBX交換機(jī)是否有空余的分機(jī)端口2.對(duì)該分機(jī)的號(hào)碼修改成客戶(hù)需要的分機(jī)號(hào)碼3.在打線模塊上找到對(duì)應(yīng)的模塊端口，用打線槍將用戶(hù)的電話(huà)線接到該端口。4.接上電話(huà)后進(jìn)行呼叫測(cè)試10、希華PBX用戶(hù)分機(jī)不能呼出，請(qǐng)列出可能原因。（3分）1．分機(jī)線路短路或斷路。2．分機(jī)話(huà)機(jī)不能正常發(fā)號(hào)。3．分機(jī)級(jí)別為6級(jí)，只能呼入，不能呼出。4．分機(jī)用戶(hù)使用了密碼鎖。5．外線限用號(hào)碼起作用6．內(nèi)外線分組時(shí)設(shè)置問(wèn)題7．有些話(huà)機(jī)撥號(hào)少于3位數(shù)不發(fā)號(hào)，要大于2位數(shù)才向外發(fā)號(hào)，檢查話(huà)機(jī)是否此種情況。佳和PBX采用PRI接入，分機(jī)呼入呼出均正常，但收、發(fā)傳真經(jīng)常失敗，請(qǐng)分析可能原