媒介部工作總結(jié)報(bào)告

PAGEPAGE1媒介部工作總結(jié)報(bào)告媒介部工作總結(jié)報(bào)告媒介部工作總結(jié)報(bào)姓名部門(mén)高煥霞媒介計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)日期職務(wù)5.1-5.31總監(jiān)1、本月主要針對(duì)“大運(yùn)”，“中順紙業(yè)”，“舒克牙膏”，“眾泰汽車(chē)”及“中綠”“中天紙尿褲”等客戶(hù)做計(jì)劃案子的協(xié)調(diào)及制定；中順紙業(yè)瑞誠(chéng)中標(biāo)后一直沒(méi)有下單，客戶(hù)原定6月1日的播出肯定順延，重慶臺(tái)，云南臺(tái)、四川臺(tái)等廣告部負(fù)責(zé)人回復(fù)，瑞誠(chéng)目前因?yàn)閮r(jià)格的因素下不了單，如果下單注定賠錢(qián)，估計(jì)客戶(hù)那邊要么做工作，要么棄標(biāo)。建議宋總或是李總跟進(jìn)客戶(hù)情況！我們能否借此機(jī)會(huì)說(shuō)服客戶(hù)，看看還有沒(méi)有合作機(jī)會(huì)2、配合業(yè)務(wù)部出差，洽談河北幾個(gè)客戶(hù)，如鄲豪、漢波食品、君樂(lè)寶，并借此去河北臺(tái)了解情況，鄲耗目前由河北衛(wèi)視省內(nèi)部主任李海南負(fù)責(zé)，由河北君悅廣告公司代理投放，李海南上周五去企業(yè)溝通的下一波的投放計(jì)劃，但因客戶(hù)4月日常工作詢(xún)問(wèn)了73家廣告公司，臺(tái)里有點(diǎn)火大，目前政策封單到正常折扣，企業(yè)也知道臺(tái)里封單，我司建議央視+河南+河北地面的案子客戶(hù)感覺(jué)思路還是對(duì)的，但最終的投放媒體還是企業(yè)董事長(zhǎng)來(lái)定，詳細(xì)情況客戶(hù)部趙娜會(huì)提報(bào)李總。漢波和君樂(lè)寶的投放計(jì)劃在時(shí)間上還比較靠后，此事私下里匯報(bào)于柴總和李總商討！3、將全國(guó)地方臺(tái)投放前幾名的大客戶(hù)匯總出來(lái)，安排助理一一摸底，代理公司情況，投放量及執(zhí)行政策了解等。4、與貴州臺(tái)北辦的主任見(jiàn)面溝通，因之前認(rèn)識(shí)，北辦主任石磊還比較實(shí)在，建議我司以后西部地區(qū)有市場(chǎng)的客戶(hù)可以多推薦貴州臺(tái)，6月8日在北京會(huì)開(kāi)一個(gè)下半年頻道改版的正式推廣會(huì)，中天客戶(hù)目前需要貴州臺(tái)的支持，屆時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們看看是否約見(jiàn)聊聊中天的事。北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路93號(hào)12號(hào)樓3層，10002293JianguoRoad，ChaoyangDistrict,BeijingWandaPlaza,Building12,Level3100022Tel：010--58207701Fax:010--596041河北衛(wèi)視業(yè)務(wù)部有3個(gè)小組，李琦北辦部只負(fù)責(zé)北京，李海南負(fù)責(zé)省內(nèi)，陸兵負(fù)責(zé)西北（河南、山西、山東），另外個(gè)小組負(fù)責(zé)南方及4A下單，與廣告圈的朋友接觸談及李琦，最早負(fù)責(zé)上海4A公司的客戶(hù)，上海沒(méi)做起來(lái)調(diào)到北京，由建議于性格原因在做事方面不是很積極的主動(dòng)配合廣告公司去做業(yè)務(wù)。所以我們也可以找陸兵來(lái)對(duì)接，這次去石家莊見(jiàn)了陸兵，陸兵請(qǐng)我們吃了頓飯，為人比較熱情，也比較愿意配合我們做業(yè)務(wù)，很多臺(tái)里的客戶(hù)情況信息他也愿意和我們交流，請(qǐng)宋總定奪一下是否以后我們也可以跟陸兵來(lái)對(duì)接工作6月工作計(jì)劃1、跟進(jìn)5月份幾個(gè)較大客戶(hù)的投放案子進(jìn)展情況；2、下半年各個(gè)地方臺(tái)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路93號(hào)12號(hào)樓3層，10002293JianguoRoad，ChaoyangDistrict,BeijingWandaPlaza,Building12,Level3100022Tel：010--58207701Fax:010--596041姓名部門(mén)賈雨佳媒介部日期職務(wù)4.15-4.29媒介購(gòu)買(mǎi)經(jīng)理1、熟悉公司情況，搜集更新所負(fù)責(zé)區(qū)域的刊例和欄目，整理北京、浙江、湖北、山西、遼寧、湖北等媒體環(huán)境分析；2、了解湖北、吉林、青海、山西、陜西、遼寧等各個(gè)頻道的優(yōu)勢(shì)欄目和下單政策折扣情況；日常3與高總共同和山西臺(tái)北京辦事處主任免談溝通，參加遼寧衛(wèi)視新欄目推介媒介工作4、給四方藥業(yè)、明月眼鏡、谷之愛(ài)、唯美度、嘉力藥業(yè)制定客戶(hù)投放計(jì)劃排期等；5、整理匯總所負(fù)責(zé)區(qū)域的個(gè)頻道大盤(pán)及下單政策；工作以上工作都已基本完成、嘉力藥業(yè)青海衛(wèi)視、吉林衛(wèi)視還需跟進(jìn)客服工作進(jìn)完成度，與臺(tái)里洽談實(shí)際下單政策。情況會(huì)，并了解其頻道政策，客戶(hù)情況等；1、把負(fù)責(zé)區(qū)域整理出來(lái)的地方臺(tái)培訓(xùn)資料安排時(shí)間給客戶(hù)部培訓(xùn)；；下月工作計(jì)劃2、繼續(xù)搜集所負(fù)責(zé)區(qū)域的電視劇排和媒體新型資源；3、整理匯總所負(fù)責(zé)區(qū)域的個(gè)頻道大盤(pán)及下單政策；4、了解所負(fù)責(zé)媒體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及大盤(pán)公司情況；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作姓名王娟日期4.1-4.29北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路93號(hào)12號(hào)樓3層，10002293JianguoRoad，ChaoyangDistrict,BeijingWandaPlaza,Building12,Level3100022Tel：010--58207701Fax:010--596041部門(mén)媒介購(gòu)買(mǎi)部職務(wù)媒介計(jì)劃經(jīng)理1.負(fù)責(zé)區(qū)域電視媒體刊例和媒體資料的整合更新，各頻道最新媒體動(dòng)態(tài)的關(guān)注與搜集；2.將河南、江蘇、山東、河北區(qū)域培訓(xùn)資料及欄目概況做出整理，方便合力安排時(shí)間給客戶(hù)部培訓(xùn)；日常媒介工作3.“索伊冰箱”4月份河北、江蘇的下單、付款、更換播出版本等執(zhí)行工作，電視臺(tái)的發(fā)票所要等；4.制定四方藥業(yè)廣西、樂(lè)比樂(lè)河北、嘉力藥業(yè)河南及地市臺(tái)的媒體投放排期；5.太子樂(lè)6-12月河南電視劇頻道廣告訂單的簽訂及3月份監(jiān)播的核對(duì)并郵寄；6.所負(fù)責(zé)區(qū)域媒體折扣政策表的整理落實(shí)；7.臨時(shí)性的其他工作。8.以上工作均已完成，索伊江蘇衛(wèi)視廣告合同原件，4月份承兌（30萬(wàn)）款工作完成情況項(xiàng)發(fā)票、5月份承兌（102.7萬(wàn)）款項(xiàng)發(fā)票需匯票到期后媒體才給開(kāi)具，需及時(shí)跟進(jìn)江蘇臺(tái)溝通能否提前給我司發(fā)票。9.太子樂(lè)5、6月份河南市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)已取消，無(wú)需我司配合邀請(qǐng)記者。10.索伊冰箱河北、江蘇5月份發(fā)票的回執(zhí)，澳利龍”江西5月份發(fā)票的媒體索取；11.太子樂(lè)4月份監(jiān)播的索取與核對(duì)下月工作計(jì)劃12.將負(fù)責(zé)整理出來(lái)的媒體分析培訓(xùn)安排時(shí)間給予客戶(hù)部培訓(xùn)（暫定安徽、江西、山東、江蘇）；13.所負(fù)責(zé)區(qū)域的各媒體資源的動(dòng)態(tài)搜集整理等；14.跟進(jìn)本月做的客戶(hù)投放計(jì)劃，加強(qiáng)與電視臺(tái)的溝通政策；15.臨時(shí)性的其他工作。北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路93號(hào)12號(hào)樓3層，10002293JianguoRoad，ChaoyangDistrict,BeijingWandaPlaza,Building12,Level3100022Tel：010--58207701Fax:010--596041擴(kuò)展閱讀：201*年媒介部工作總結(jié)201*年媒介部工作總結(jié)一、201*年相關(guān)數(shù)據(jù)截止201*年12月31日，201*年媒介部門(mén)共完成350余萬(wàn)流水量，具體如下：圖一：序號(hào)123456合計(jì)圖二：媒介部201*年-201*年流水量流水量（萬(wàn)/年）項(xiàng)目遠(yuǎn)洋地產(chǎn)潤(rùn)豐地產(chǎn)瑞安中華匯BDA國(guó)際廣場(chǎng)上上城悠唐麒麟公館框架合同（元）287075319201*01022501100004215395000￥5，140，156實(shí)際執(zhí)行（元）2862624400000500001100004215395000￥3，559，417400300201*000201*年201*年201*年210330270350部門(mén)流水201*年201*年年度任務(wù)為420萬(wàn)，目前僅完成近85%，相差70萬(wàn)；自201*年始，媒介部每年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了一定程度的增長(zhǎng)，其中，201*年相比于201*年、201*年相比于201*年均增長(zhǎng)了近30%，201*年相比于201*年實(shí)現(xiàn)了近6%的增長(zhǎng)；二、201*年工作亮點(diǎn)1.客戶(hù)數(shù)量保持穩(wěn)定，自201*年以來(lái)，媒介部年度服務(wù)的客戶(hù)均在5個(gè)以上，媒介部配合開(kāi)拓了新的客戶(hù)（瑞安中華匯、悠唐麒麟公館）；2.媒介部門(mén)工作的擔(dān)當(dāng)性相比往年提高了一個(gè)層次，逐漸由領(lǐng)導(dǎo)督促工作開(kāi)展轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)開(kāi)展工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和面臨的問(wèn)題；3.媒體關(guān)系進(jìn)一步鞏固，媒介部門(mén)基本能獨(dú)立操作新聞炒作；4.危機(jī)公關(guān)流程建立，媒介部門(mén)相關(guān)成員均已熟悉相關(guān)流程，并可在危機(jī)突發(fā)時(shí)及時(shí)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，并且在與重點(diǎn)客戶(hù)合作的過(guò)程中，也逐漸建立起危機(jī)公關(guān)郵件溝通機(jī)制；5.除新聞性較強(qiáng)的深度稿之外，大部分文案（消息稿、策劃案、總結(jié)）均可獨(dú)立撰寫(xiě)；6.尋找和學(xué)習(xí)了其它公關(guān)公司的優(yōu)秀案例，提高自身撰寫(xiě)文案和PPT的能力；三、201*年遇到的問(wèn)題1.201*年，實(shí)際執(zhí)行的量?jī)H占框架合同量的70%，大約有近160萬(wàn)并未按照合同執(zhí)行。原因：受項(xiàng)目本身原因影響，或與客戶(hù)溝通時(shí)間不到位，不能及時(shí)提供選題或2.媒介部任務(wù)產(chǎn)出量過(guò)于集中，其中，單遠(yuǎn)洋地產(chǎn)客戶(hù)就完成280余萬(wàn)，占年度總實(shí)際執(zhí)行量的80%。3.媒體維護(hù)的過(guò)程中，綜合類(lèi)媒體中除地產(chǎn)版塊的記者維護(hù)意識(shí)薄弱，導(dǎo)致屢次出現(xiàn)社區(qū)或財(cái)經(jīng)版塊記者報(bào)道客戶(hù)負(fù)面等情況出現(xiàn)；三、201*年工作規(guī)劃招兵買(mǎi)馬實(shí)在必行，雖然是老生常談，但是非常關(guān)鍵。201*年媒介部門(mén)人員出現(xiàn)變動(dòng)，原員工因個(gè)人原因離職，加入了新力量。學(xué)習(xí)同性質(zhì)公關(guān)公司成功經(jīng)驗(yàn)，尋找能夠借鑒和嫁接的成功經(jīng)驗(yàn)，比如簡(jiǎn)報(bào)公司；媒介部門(mén)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的必要性：二、媒體媒體范圍可加大拓展，同時(shí)，同一媒體的不同部門(mén)（比如社區(qū)版）可加強(qiáng)推展。三、文案撰寫(xiě)文案，尤其是策劃案的能力仍有待提高；四、其它媒介部門(mén)人員有了調(diào)整，原員工因個(gè)人原因離職，加入了新力量。同時(shí)，招兵買(mǎi)馬仍然是關(guān)鍵；媒介部目前承載的大部分工作仍然以執(zhí)行為主，而主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的意識(shí)和能動(dòng)性比較薄弱；客戶(hù)跟進(jìn)環(huán)節(jié)待進(jìn)一步加強(qiáng)，有些客戶(hù)雖然簽訂了年度合同，但是卻并未按照合同完全執(zhí)行，客戶(hù)跟進(jìn)不到位是原因之一。一、201*年工作總結(jié)1、客戶(hù)維護(hù)及開(kāi)發(fā)201*年，除既定已有的大客戶(hù)遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、潤(rùn)豐地產(chǎn)和合生創(chuàng)展的繼續(xù)維護(hù)之外，媒介部門(mén)也增加了新的新聞服務(wù)對(duì)象：星河灣、上上城和林達(dá)海漁廣場(chǎng)。優(yōu)點(diǎn)：逐漸形成朱總攻上層，媒介部門(mén)攻中層的模式。在有上層認(rèn)可的前提下，通過(guò)中層提交方案，后續(xù)一系列執(zhí)行也就順利進(jìn)行了；（遠(yuǎn)洋萬(wàn)和城）能承擔(dān)部分公司與項(xiàng)目高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的工作；（曾臻之于王總，我之于肖總、張總和段總等）不足點(diǎn)：已有客戶(hù)維護(hù)技巧有待加強(qiáng)：目前客戶(hù)的維護(hù)僅停留在“氣味相投”客戶(hù)的層面，面對(duì)冷淡客戶(hù)或者難纏客戶(hù)時(shí)不太會(huì)處理。主動(dòng)推進(jìn)工作進(jìn)展的意識(shí)有待提升：框架協(xié)議額度簽訂，但是并未想盡辦法督促客戶(hù)把合同額度花完；（遠(yuǎn)洋地產(chǎn)）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)仍然匱乏：雖然09年公司新增加了不少新的客戶(hù)，但是仍然不能由部門(mén)獨(dú)立完成談單、簽單等流程，并且，目前大多客戶(hù)的會(huì)議或提案仍需朱總親自出馬。2、媒體關(guān)系的處理與運(yùn)用優(yōu)點(diǎn)：部門(mén)員工已經(jīng)能獨(dú)立與媒體對(duì)接，除個(gè)別媒體需要朱總與媒體高層打招呼，其它媒體發(fā)稿基本由部門(mén)操作；對(duì)于突發(fā)的新聞危機(jī)公關(guān)，媒介部門(mén)員工能及時(shí)做出相應(yīng)對(duì)策和反應(yīng)，不管是危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)媒體采訪(fǎng)的應(yīng)對(duì)還是后續(xù)媒體壓稿、撤稿的跟進(jìn)，已經(jīng)形成基礎(chǔ)的危機(jī)公關(guān)模式。不足點(diǎn)：部分員工對(duì)媒體的認(rèn)知和了解不夠，對(duì)媒體內(nèi)部關(guān)系及記者個(gè)性還未熟絡(luò)，為后期運(yùn)作媒體發(fā)稿造成了一定的阻礙；與媒體記者的互動(dòng)不多，在新聞宣傳方面失去主動(dòng)權(quán)，協(xié)調(diào)稿件刊發(fā)質(zhì)量不到位。（一個(gè)好的媒介專(zhuān)員既能讓記者在做相關(guān)選題時(shí)能帶上自己的客戶(hù)為客戶(hù)做免費(fèi)宣傳，同時(shí)，在客戶(hù)需要宣傳時(shí)又能及時(shí)挖掘到合適的選題把稿件做大做好讓客戶(hù)滿(mǎn)意。）3、稿件、文案等文字工作的撰寫(xiě)優(yōu)點(diǎn)：消息稿、文案等文字工作基本能由部門(mén)獨(dú)立完成；（潤(rùn)豐地產(chǎn)品牌宣傳策略、金泰城〃麗灣新聞炒作策略、遠(yuǎn)洋萬(wàn)和城新聞炒作方案及稿件、瑞安中華匯危機(jī)公關(guān)方案……）相比于07年、08年，文案撰寫(xiě)的水平相對(duì)有所提高。不足點(diǎn)：文案撰寫(xiě)基本能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，但如何把方案、文案寫(xiě)好、PPT做的漂亮仍需進(jìn)一步提升；可以有意識(shí)加強(qiáng)提案演練和培訓(xùn)