馬斯洛人類動機(jī)理論演講稿

整理時間：2023年3月喚小組討跪論結(jié)果：對亂于馬斯洛的嗽《人類動機(jī)峽理論》，分水成三部分來冰論述：乘第一部分班——墾馬斯洛的個乒人簡介，包寄括他的童年臥和家庭，愛增情，學(xué)業(yè)，路事業(yè)及思想債貢獻(xiàn)。會第二部分慨——醒馬斯洛的《跡人類動機(jī)理舉論》的五個亭需要，需要掉層次之間的屈關(guān)系,理解笛需求層次論簽,做出的三刻點說明，被廚誤讀的兩點診,應(yīng)該注意弊的三點。匠第三部分愈——執(zhí)馬斯洛需求拒層次理論的冠應(yīng)用的案例僻，特別是人帝力資源管理協(xié)方面的案例據(jù)應(yīng)用。懇馬斯洛的個扇人簡介唱葬胳昂移（Abra沫h(huán)amH喉arold秤Masl要ow）1槍908.0遙4.01-床-1970伶.06.0兼8），美國目社會心理學(xué)皂家、比較心壞理學(xué)家，人賣本主義心理咱學(xué)的主要創(chuàng)揀建者之一，例心理學(xué)第三列勢力的領(lǐng)導(dǎo)圓人。諷童年蘇——違家庭氣氛緊伶張?zhí)吭?9世紀(jì)拖末20世紀(jì)鴨初，整個歐史洲東部，歷拿史上最大規(guī)狼模的社會遷摸移浪潮正在限興起。無數(shù)疫窮苦的猶太婚人為了經(jīng)濟(jì)累上和政治上努的自由，離收開世代居住岡的地方，移凱居到美國。烏塞繆爾耽?冷馬斯洛就是夠這些移民中托的一位。他華的老家在俄牙國的基輔城鑰，那里有大腎量的猶太人丈聚居。需1908年烏4月1日，亮他們的第一和個孩子在曼型哈頓降生了繪。依照猶太鑼人的習(xí)慣，心在一位去世價的親屬之后傳，給他取名冬為債“破亞伯拉罕摧”麥。他是家中帆七個孩子的吧老大，父親訊酗酒，對孩遼子們的要求姑十分苛刻，痛母親極度迷片信，而且性勁格冷漠殘酷該暴躁，罷亞伯拉罕顯?棗馬斯洛最早暢的兒時記憶古是關(guān)于他母屈親的。他們優(yōu)之間相處得沙很不愉快。桐雖然家里沒涉有什么要遵慣守的猶太人畝的宗教禮節(jié)否，經(jīng)常為一智些小小的過扛失就沖著孩利子們說：粱“發(fā)上帝將嚴(yán)厲鍵懲罰你！長”羽正是這種從載幼年的心靈省折磨到科學(xué)檢探索的發(fā)展撥中，年輕的慎馬斯洛逐漸全對宗教產(chǎn)生景了一種強(qiáng)烈鳥的懷疑和對倉無神論的尊棵重。馬斯洛亂小時曾帶兩漏只小貓回家剛，被母親當(dāng)荒面活活打死據(jù)。馬斯洛童筒年生活痛苦剪，從未得到祝過母親的關(guān)會愛。母親去寇世時，他拒弊絕參加葬禮素，可見其母黨子關(guān)系之惡暢劣。他童年渴時體驗了許宅多的孤獨和刃痛苦。丈不僅如此，南作為猶太人球，他們住在鎮(zhèn)一個非猶太堡人的街區(qū)，稼上學(xué)后又是辟學(xué)校少有的椅幾個猶太人度之一，這一癥切使使馬斯劃洛成為一個拼害羞、敏感盞并且神經(jīng)質(zhì)根的孩子，為養(yǎng)了尋求安慰們，他把書籍搜當(dāng)成避難所飄。后來當(dāng)他蝶回憶同年時躁，他說道：阿“駝我十分孤獨總不幸。我是盛在圖書館的襯書籍中長大是的，幾乎沒艘有任何朋友躁。尚”薯上學(xué)后的馬溫斯洛由于天淋賦極高（桑疾代克告訴馬等斯洛，CA面VD心理測西試表明，馬俊斯洛的智商賓高達(dá)195境，其他測試部也取得了有盞史以來第二綁個高分。）慨，他的學(xué)習(xí)駛成績十分優(yōu)灶秀，其狀況銅后來才有所悠改變。馬斯耀洛從五歲起朽就是一個讀宵書迷，他經(jīng)劍常到街區(qū)圖汪書館瀏覽書瑞籍，那時，執(zhí)他經(jīng)常比家飄里其他人起點得更早，一核出門就到圖問書館去，站倦在門口等待貓開門。柳當(dāng)他在低年浮級學(xué)習(xí)美國寸歷史時，托仙馬斯起?榮杰斐遜和亞異伯拉罕啊?許林肯就成了曠他心中的英跟雄。幾十年錢以后，當(dāng)他治開始發(fā)展自腰我實現(xiàn)理論黎時，這些人教則成了他所趕研究的自我我實現(xiàn)者的基淺本范例。像慎許多出身于橋經(jīng)歷過大屠啟殺和遭受過足迫害的移民屯家庭的孩子西一樣，馬斯勁洛對美國革洽命的奠基人茶，以及他們訓(xùn)的夢想懷有炭深深的敬意邪。禿他曾因體弱待貌丑（鼻子窮太大）而極痰度自卑，藉亞鍛煉身體冀絮求得到補償余。進(jìn)人大學(xué)甘后讀到A塘.阿德勒著言作中自卑與柜超越的概念逆，得到啟示奶，從此改變廊了他的一生姻。馬斯洛的肉早年經(jīng)歷不拖僅影響了兒怒時的馬斯洛飽，而且使成椒年甚至成名麗后的馬斯洛俘仍然害怕當(dāng)騙眾發(fā)言。以貿(mào)至于每一次自演說之前他始都會經(jīng)歷極布為強(qiáng)烈的焦王慮。南說到這里可財以稍微停頓潮一下，有趣鏈的是，許多戀人們所熟悉癥的心理學(xué)家學(xué)，他們的童府年都是灰暗赴而壓抑的。況阿德勒從小毒體弱多病，夸患有軟骨病塞，四歲才會鞭走，又矮又現(xiàn)丑，童年生象活籠罩在對首死亡的恐懼虜和對軟弱的分憤怒中；榮竹格的童年生呆活是孤獨的壟，他有兩個拋哥哥，但都腸在他出生之改前夭折了，卻他的父母不謀睦，經(jīng)常吵周架，母親的景性情反復(fù)無腳常，他常常謊是一個人玩幣，自己設(shè)計刺出各種模仿歪宗教儀式的氏游戲，整天長沉湎在夢、鍬幻覺和離奇者的想象中；扯弗洛依德雖脆然終身保持涂了對母親的樹熱愛，卻對滑父親充滿了引仇視；羅杰們斯生活在一贊個宗教管制普嚴(yán)厲的家庭統(tǒng)，導(dǎo)致他羞游怯自閉的性原格，直到晚犬年也不能擺片脫與人交往章的不自然感叮。娘一個不幸的啊童年可以毀短滅一個人，擠也可以成就晴一個人。而遲對于心理學(xué)汪家來說又似營乎有著更加蓋重要的意義暑。愧與貝莎一見懲鐘情湖馬斯洛在讀憲高中期間，蘆遇到了他的震表妹貝莎單·稈古德曼。她頓于1922騾年3月從俄盤國來到紐約杰，那時她1落3歲，比馬照斯洛小一歲睡。她的父母類早在191眨2年就移居些到了美國，普打算在她來方之前先有一蜓個安頓之處尼。當(dāng)時正值拍第一次世界在大戰(zhàn)爆發(fā)，娛國際間的旅燕行變得很危浩險和極度困叔難，因此，盲貝莎只能在忙俄國同親戚圖一起生活，略在童年的后忌期一直遠(yuǎn)離技父母。現(xiàn)在拌，她同父母么舒適地住在成布朗尼克斯孝優(yōu)越的中產(chǎn)殖階級居住區(qū)四內(nèi)，離弗萊項特布什大約槐有一小時的胳地鐵路程。獻(xiàn)通過書信崗和談話，馬西斯洛早已聽訊說了很多關(guān)哥于表妹的事樂。他十分尊鵲敬貝莎的母繳親，認(rèn)為她稈是一個溫和迷、富于幽默炭感的人，善伙于安排好家白里的生活。材她還有一種燕天生的藝術(shù)緒鑒賞力，這刃是馬斯洛非片常欣賞的一窗點。她的丈杏夫在一家室卻內(nèi)裝修公司銷工作。幾乎默是貝莎剛回臨到古德曼家微時，馬斯洛厘被她的美貌遵所吸引，一念見鐘情。盡柄管他十分羞停怯靦腆，還昌是頻繁地找津機(jī)會接近自僻己的表妹，觀由于貝莎幾院乎不會講英汁語，他就主春動去做她的糟老師。從那械時起，馬斯農(nóng)洛幾乎每周狼都要去拜訪怕貝莎家，同朵她聊天。貝掀莎是他整個援青少年時代饑唯一約會過殖的女孩，在糖青少年時期聞，馬斯洛從通來不和其他狹同齡的女孩拴交往，貝莎邀是惟一的例就外。在19湖27年康奈怪爾大學(xué)的一國個學(xué)期里，盞馬斯洛感到冬貝莎對他的棄吸引力越來沈越大，他找看不到進(jìn)一步郊發(fā)展感情的室辦法。富有撫戀愛經(jīng)驗的私貝莎的姐姐皂安娜早已看錫出了他們雙拒方的尷尬和種痛苦，是她珍加速了這段煉緩慢的浪漫炭史。有一天奧，她一邊把以馬斯洛推向丑貝莎，一邊抗說：苗“午看在彼得的穗份上，吻她混吧！吻！秀”歇馬斯洛先是鼓大吃一驚，你然后，幾乎盞是在安娜的最脅迫下，吻芳了貝莎。貝史莎沒有反抗堪或拒絕，而桌是還吻了他睡。這第一次跡親吻成了他齊生活中重要丸的時刻，他菊獲得的是一是次真正的飾“已高峰體驗智”丘。平生第一活次浪漫的親醫(yī)吻成為他生郊活中最重要炮的一刻，這裁一刻使他刻夕骨銘心，多裁年后當(dāng)他提戶出高峰體驗?zāi)?peak產(chǎn)expe震rienc項e)的概念值時,稱那次要是一次真正尾的peak問expe霧rienc瘦e。芽“正我被一個異腎性接受了，學(xué)和她在一起薦，我感到極腹度幸福和愉熟快。改”段盡管馬斯破洛十分聰明臺，并且喜歡蹄讀書，但他券仍保留著羞燦怯靦腆的性趴格，19峰28年，馳馬斯洛不顧勇父母的反對尺和他的表妹船，也是高中孫同學(xué)貝莎結(jié)晴婚，他們有蒸兩個女兒，惡那時馬斯洛促20歲貢，貝莎1鉤9歲?？顚W(xué)業(yè)上的坎拋坷和成就懲1922年抱1月，馬斯府洛進(jìn)了布魯求克林最好的遇中學(xué)之一的艱男子高中。買在高中的里真，馬斯洛喜渣歡科學(xué)，尤折其是物理學(xué)疤。在進(jìn)入這武所學(xué)校之初且，他就經(jīng)歷坑了一次真正晶的思想上的輩啟蒙。他的梯老師塞巴斯已蒂安忍·卡利特爾向全炕班推薦說，恩如果他們真錫正想讀點有涼用的書籍，賽厄普頓共·扒辛克萊（桑美國文學(xué)史轉(zhuǎn)上一位十分夕重要的作家鑒。據(jù)統(tǒng)計，登他一生發(fā)表奮作品約90市部，其中包層括小說、散厭文、劇作，剪新聞報道等聾，而其中影撤響最大的當(dāng)尤屬他在27套歲時發(fā)表的肅小說《屠場鞠》（The德Jugl細(xì)e，190帶6）。美國畢文學(xué)史上，敵其地位可與淘斯托夫人的型《湯姆叔叔私的小屋》相肢比幻。瘋）的書是必覺不可少的?？竿ㄟ^閱讀厄棟普頓夾·辣辛克萊揭露漁社會陰暗面柿的小說，觸噴發(fā)了馬斯洛寸潛在的對社傍會問題和道妄德問題的興飄趣。六1926年黨9月，馬斯迷洛考入紐約扁市立大學(xué)，黑他的父母未掀受過教育，嫁但他們堅持轎讓他學(xué)習(xí)法勢律，但僅僅撲兩個星期，蒙他就斷定自簡己的興趣并劣非在法律上宜，感覺自己剪不適合當(dāng)律繁師而廣泛地掙另選擇各種杜喜歡的學(xué)科賴，因討厭和躍逃避控“耗三角繭”存這門課程（獵在他的書中黑很少有數(shù)學(xué)擊公式或演算預(yù)），他于1臉927年冬輛轉(zhuǎn)學(xué)到了康草奈爾大學(xué)。皇他希望在新斥的地方能發(fā)濱現(xiàn)自己所期德待的學(xué)術(shù)氣森氛，因為刻賀板的、兩點曠一線式的市野立大學(xué)的生取活，讓他在座智力上幾乎啞沒能感受到堪任何刺激。亦馬斯洛還是涂沒有發(fā)現(xiàn)能撥使他在學(xué)術(shù)巨上感到興趣天的課程，即歸使在基礎(chǔ)心析理學(xué)課程方蔬面，他的期才望也破滅了敲。他的心理得學(xué)導(dǎo)論課的獎教師是W女.馮特的學(xué)命生-構(gòu)史造主義學(xué)派雄的創(chuàng)始人狹E.鐵欽納門，但他很快語厭倦了構(gòu)造甘主義心理學(xué)代的元素分析曠和鐵欽納的餃枯燥乏味。址不久又返回各紐約市立學(xué)持院。貸他真正的生授命是從結(jié)婚耽和轉(zhuǎn)學(xué)威斯近康星大學(xué)時餐開始的，1架928年9怪月，婚后，遍馬斯洛和貝則莎遷往威斯借康星州的威圾斯康星大學(xué)缸麥迪遜分校待繼續(xù)他的學(xué)門業(yè)，在上個定世紀(jì)初，這搖個學(xué)校因杰博出的教育水當(dāng)平和自由的濟(jì)學(xué)術(shù)氣氛而守名聞遐邇。朽這也是他真瓜正進(jìn)入自己駛的學(xué)術(shù)研究殘領(lǐng)域的一個限重要轉(zhuǎn)折點暗。馬斯洛于萌1930年鋸獲威斯康星晚大學(xué)心理學(xué)灘學(xué)士學(xué)位，拉次年獲得心狠理學(xué)碩士學(xué)畜位，193浪4年獲心折理學(xué)哲學(xué)博上士學(xué)位。在補威斯康星大烘學(xué)，他選修持了美國靈長誼目動物研究價的主導(dǎo)研究暫者，以研究垃羅猴和依戀告行為知名的爪哈里.哈洛尾（酷哈里窗·丘哈洛是比較輛心理學(xué)家，守哈洛任教于蚊威斯康辛州晴的麥迪遜市車的猿類研究騙中心，從專犁業(yè)發(fā)展的角萌度看，他最暖重大的貢獻(xiàn)摔可能是，籌怖建了世界上劫首家靈長類挽動物實驗室留。哈洛多年趴來作為一份睛頂尖心理學(xué)會雜志的主編雄，一直到幾隸年前他去世搬為止，都受須到心理學(xué)界怠的高度推崇囑，許多心理液學(xué)教科書都苦贊譽有加地拋引用他的研膨究。銹）的研究實老習(xí)課，并成畫了哈洛的研畫究助手，后沒來又成了他榜的第一個博柿士生。哈洛或的小組完成爬了這個研究陽，論文發(fā)表捧在1932紹年的《比較歸心理學(xué)雜志厲》第13期獨上，題為《摸從狐猴到長錢臂猿靈長目燈動物的延時三反應(yīng)測試》舍。哈洛慷慨堤地把馬斯洛在列為作者之迫一，盡管他貪并沒有參與唐論文的撰寫壽。1932隱年2說月至19仆33年撈5月，馬跑斯洛每天花冒數(shù)小時，在面不驚擾動物膜的情況下，廚對不同種類媽的35腳個靈長目動疤物悄悄進(jìn)行監(jiān)觀察，并做芽詳細(xì)的筆記踩。并完成了卷題為《支配鉛驅(qū)力在類人串猿靈長目動眉物社會行為練中的決定作脂用》的博士稱論文。眨由于他的論湊文非常出色增，他給行為層主義心理學(xué)鳴家E.桑鹽代克（騰桑代克18際74浩—滲1949，斯是美國心理抖學(xué)家和教育銅家。190支3年，他出掏版的《教育尊心理學(xué)》，摘是西方第一裕本以恢“菜教育心理學(xué)刺”爬命名的專著壺。他早年在店詹姆士指導(dǎo)限下從事動物罩學(xué)習(xí)的研究眾，后來將動夠物研究技術(shù)漿應(yīng)用于兒童龍，并把大部勒分時間花在圈人類學(xué)習(xí)、師教育及心理衛(wèi)測驗諸領(lǐng)域族。在美國被過認(rèn)為是教育洽心理學(xué)的奠撈基人解）留下了深杜刻印象，桑仇代克在哥倫災(zāi)比亞大學(xué)給令馬斯洛提供劃了一份博士腫后獎學(xué)金，球并邀請馬斯錄洛在其所在趙的教育研究交學(xué)院協(xié)助自需己進(jìn)行新的最課題研究，祖即笑“要人性和社會楚秩序扶”獻(xiàn)。咬1935碗年，馬斯洛針在哥倫比亞幅大學(xué)任桑代腐克學(xué)習(xí)心理致研究工作的梁助理。數(shù)十催年后，回憶價起當(dāng)時的情溜況，桑代克而告訴馬斯洛背，CAVD賴心理測試表驚明，馬斯洛略的智商高達(dá)服195，其舌他測試也取肉得了有史以紅來第二個高翅分，他說：持是桑代克使蜂我覺得自己評成了而“顛重要人物容”杠，從那以后番，當(dāng)我在學(xué)壺術(shù)上遭到誰暖的反對想打僅退堂鼓時，剛我會在半夜馳醒來，叫道蹲：沙“言老天爺，我棄可比他聰明肢！那”揀事業(yè)上的成屢功浮馬丹斯洛雖反對萍行為主義，叔但受的卻是橡行為主義教笨育。絡(luò)1937翼年到紐約市別布魯克林學(xué)室院擔(dān)任心理角學(xué)副教授時帶，他在思想弟上放棄行為售主義，改而搞走向人本主慎義。蜜熔在布魯克林愿學(xué)院期間影阻響馬斯洛心嶄理學(xué)思想轉(zhuǎn)拾變的原因有晨四：駁遣1.他的宣第一個孩子肯出世后，他漂觀察嬰兒行污為的奇妙現(xiàn)椒象，使他領(lǐng)慰悟到行為主創(chuàng)義心理學(xué)家窯企圖藉動物求研究結(jié)果推襖論解釋人類諷行為的做法霞，根本不切漿實際。因此版他曾對人說便：辟“強(qiáng)我敢說，凡拼是親身養(yǎng)育芒過小孩的人瘋，絕不會相緊信行為主義憤！英”建摩凈2.受現(xiàn)覺象論中所強(qiáng)續(xù)調(diào)的立即和泛直接經(jīng)驗觀呆念的影響。羞語地3.受存夫在主義哲學(xué)陪家所強(qiáng)調(diào)的秧個人存在和醉自由意志觀層念的影響。蔽倍原4.受格式醬塔心理學(xué)思丙想中整體論調(diào)理念的影響蹄。馬斯洛在瞎布魯克林任吐教期間正是柔德國納粹迫羽害學(xué)術(shù)思想咱時期，很多違歐洲著名心您理學(xué)家避難社美國，他亦糕因而得識格哈式塔心理學(xué)禍家魏特海默先、W.柯勒蕉和考夫卡及存精神分析心蝶理學(xué)家K運.霍妮、阿伏德勒及E歪.弗洛姆等示人。這些人引的思想都對邀他的人本主標(biāo)義心理學(xué)理短念產(chǎn)生了影笛響。醒飛1951灘年馬斯洛應(yīng)煩馬薩諸塞州密新成立的布燦蘭代斯大學(xué)趣之聘擔(dān)任心適理學(xué)系主任目和心理學(xué)教測授，195趴4年他橡完成了《動拆機(jī)與人格》絹，芽首次提出人廁本主義心理緩學(xué)的概念方。桃惟以當(dāng)時行毀為主義思想磚正盛，而未暖受重視，連煌他的文章都碼無法在心理錄學(xué)刊物上發(fā)賺表。直到鉤1961疫年結(jié)合志同秘道合者創(chuàng)辦釘《人本主義線心理學(xué)期刊繪》，第二年店正式成立美耐國人本主義紋心理學(xué)會，煎后成為美國羽心理學(xué)會第析32分揚會。至此人阿本主義心理候?qū)W思想才獲北得一席之地誓，也因此使搖他在19類67年當(dāng)誦選為美國心刺理學(xué)會主席品。1969對年退休后靈赴加州，成篇為加利福尼濫亞勞格林（減Laugh另lin）慈旺善基金會第弟一任常駐評蔽議員。19寧70年6月擦8日因心臟嗓病突發(fā)逝于栗美國加利福素尼亞州門洛栽帕克（Me覆nloP周ark）市土。1970俘年8朗月國際人本伍主義心理學(xué)雨會成立，并部在荷蘭首都筐阿姆斯特丹霉舉行首屆國攏際人本主義薄心理學(xué)會議傅。1971優(yōu)年美國心等理學(xué)會通過挪設(shè)置人本主沾義心理學(xué)專賭業(yè)委員會，業(yè)這兩件事標(biāo)另志了人本主闖義心理學(xué)思噸想獲得美國懲及國際心理耕學(xué)界的正式意承認(rèn)。遺憾機(jī)的是，馬斯覽洛本人未能殲親眼看到他屬多年為此事嗎盡瘁所獲致且的成果。萌心理學(xué)思想微貢獻(xiàn)骨馬斯丙洛的主張雖悠未完全取代癢行為主義，稱但他所強(qiáng)調(diào)氣的心理學(xué)應(yīng)蝶研究人性整問體的思想，耳對心理學(xué)的房發(fā)展產(chǎn)生了鞭深遠(yuǎn)影響。致具體言之，授馬斯洛心理蛇學(xué)思想最大覽貢獻(xiàn)，有以肌下幾點：槳1.人本心誼理學(xué)方法論勤挺2.人性本塵質(zhì)觀塑3.需求層兄次論老4.自我實各現(xiàn)紅5.超個人捐心理學(xué)罪馬斯洛挎——摟人類動機(jī)理傘論介紹導(dǎo)1943年捆發(fā)表于《心濫理與評論》尋傭馬斯洛認(rèn)為陪，人類的天溉性往往是被粱低估了。人修性有比以往陡的心理學(xué)所眨沒有估計到悄的最高境界慈。人的本質(zhì)鉗存在，決定犯于人的潛能賊，人具有豐及富的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還坡沒有挖掘出撤來的巨大潛裝能。而人的給潛能來源于澆人的基本需店要，這些需乘要非常復(fù)雜鉤，可以按照脊金字塔形由呢低到高排成呆五個不同的有層次：生理者需要、安全雅需要、歸屬值與愛的需要辰、尊重需要增、自我實現(xiàn)仁的需要。這階五層需要又歐可以分為兩鋼大類：前四附層為缺失性恒需要，最后片一層為成長夾性需要。所舊謂缺失性需獸要意指因為腎缺少需要，噸因為滿足而硬不再需要，天有一個滿足駱的最大量;派而成長性需捉要卻不是因叨為缺少而需男要，也不會淡因為滿足而枕不再需要，轉(zhuǎn)相反，越滿父足越需要，華永遠(yuǎn)不可能捷有最高的滿素足點。成長擾性需要又稱遣為超越性需仆要或豐富性撿需要。缺失良性需要是成猴長性需要的福必要非充分掠條件，缺失胳性需要的滿害足并不能自至然而然地導(dǎo)桐致成長性需怕要。翅址需要層次論熱的內(nèi)容并不襖復(fù)雜，人的轟動機(jī)來源于剪需要，而不蛋同需要可以豈歸類排隊。宴馬斯洛認(rèn)為攏，任何人天鄭生就有一系嗚列基本需要初，這些基本胳需要互相聯(lián)脈系，并按其兔“雞優(yōu)先程度隔”傲排列。生理需要磁生理需貍要是最優(yōu)先淺的也是最脆棵弱的。無論玻人的需要層薄次達(dá)到哪種薪程度，只要雹最底層的生止理需求受到范威脅，那么默他就會立刻渣返回到這一脹需求上。當(dāng)?shù)酪粋€人在一到無所有的情喘況下，他的悠主要動機(jī)就熱是生理需要他。人對生理哭上的需求往棍往要比其他塞的需求更強(qiáng)齡烈。饑餓是貝生理需求中憐最典型的代繡表。當(dāng)一個陳人饑腸轆轆鈔時，他最想拐得到的就是染食物，充饑符成為最重要趣的目標(biāo)，而狂此時其他更煎高層的需求泄就會退居其拖次。有一點跑是值得注意撐的，當(dāng)人們砌的肌體受到揉某種需要支嘴配時，人們墻對未來的看肌法也會改變妹。對于長期計處于饑餓的峽人來說，他鮮的理想境界喪不可能是參暗與政府決策淡，進(jìn)行總統(tǒng)卡競選。他最敏想實現(xiàn)的目間標(biāo)就是吃飽央肚子，面包射就是幸福，拌就是一切，飄而其他的追纖求則會被置猛之一旁。但滔是在現(xiàn)代社淡會中，往往趣只有偶然的落機(jī)會才會感級到饑餓的威頸脅。多數(shù)情比況下，生理拔需求都只是攏暫時的。當(dāng)創(chuàng)這一基本需聲要得到滿足誦后，便會產(chǎn)最生啟“貨更高級控”淚的需要，當(dāng)克然，如果受臘到了挫折，連生理需求會吐重新出現(xiàn)并耽支配生命。勻但如果已經(jīng)終基本滿足，饑那就在個人蓋當(dāng)前的動力趴中不再重要衡。安全需要屋如果生懷理需要得到鴨滿足，安全渠的需要就會越產(chǎn)生。這時聯(lián)的有機(jī)體就影成了一個安繩全的機(jī)制。頁在我們的文噴化中所有健稿康、正常、佩幸福的人在慶安全需要方撿面大都已經(jīng)謊得到滿足，暫而對于兒童丑和嬰兒來講擦這種需求表來現(xiàn)得更簡單臟更明顯。在胳成人的世界旱中，我們可英以通過觀察餅神經(jīng)病人或帶在經(jīng)濟(jì)和社鬼會方面受迫乳害的人，從慰他們那里可持以看到對安勉全的需要。哲當(dāng)然正常人薯中也有一些躁常見的現(xiàn)象蒼體現(xiàn)了人們舅對安全的需排要，例如，侍人們通?？蕡鐾玫揭环萦啾容^穩(wěn)定的賀工作，儲備鄉(xiāng)積蓄，喜歡術(shù)選擇一些熟崗悉而不是陌岡生的事情，肥而在戰(zhàn)爭、陜?yōu)碾y、疾病宣等特殊情況干下安全的需槍要則起到積筐極、支配的領(lǐng)作用。愛的需要庸愛的需鉗要包括給予義愛和接受愛預(yù)兩方面。當(dāng)憑生理需要和敬安全需要得勺到滿足后，倍個人就會產(chǎn)丹生愛、情感紙和歸屬的需僚要，并且在獲此時愛的需扒要起著支配棄作用，他渴規(guī)望朋友、愛昏人、團(tuán)體中城同事之間的及深情關(guān)系，常并將為達(dá)到鄙這個目標(biāo)而器努力。除了氣接受愛以外值，他還有給垂予愛的需求侄，例如母親赤給予子女的奇愛，普通人寬給予其他人泊的同情等等怒。尊重的需要逼社會上很所有人都渴否望獲得尊重巖。這種需要叉分為兩類，預(yù)一方面是自峽尊，即在面欄臨的環(huán)境中素，希望有實拍力，有成就圾，能勝任，斥有信心，以禾及獨立和自閘由。另一方軌面是他尊，蝶即別人對自朋己的尊重，房要求有名譽窗和威望、賞離識、高度評蓮價等。尊敬抖需要的滿足平使人感到自菌信，如若受幣挫，便會產(chǎn)慕生自卑情緒晚。班自我實現(xiàn)需煙要熔茶“扔是什么樣的醬角色就應(yīng)該棒干什么樣的兄事機(jī)”爬，馬斯洛把注這種需要稱那為自我實現(xiàn)戲。畫家必須霧畫畫，音樂鏡家必須演奏盞。自我實現(xiàn)藍(lán)需要的產(chǎn)生片，有賴于前耽面幾種需要淚得到滿足，弦當(dāng)基本需要勿滿足后，人鬧們就有可能挖出現(xiàn)自我實釘現(xiàn)的需要，輩即促使他的禾潛在能力得北以實現(xiàn)的趨淺勢。這種趨劍勢可以說成括是希望自己卻越來越成為匪自己所期望鍋的人物，完湊成與自己的喇能力相稱的碎一切事情。辯這是需要層書級中最高的還層次。自我方實現(xiàn)并非為想所欲為，它福是讓一支玫事瑰花成為更唇加怒放盛開置的玫瑰，卻象不是將玫瑰素變成百合。逐它讓人能夠籌展現(xiàn)他的內(nèi)舒在本質(zhì)，按攜照自己的方草式活得更健褲康，更加充盤實。簡單講盲，就是使人暴們成為他自賠己。馬斯洛駛認(rèn)為，最高臣層的需要是厭自我實現(xiàn)，灣自我實現(xiàn)的撞人被看成是少內(nèi)在潛能充您分實現(xiàn)、心露里最健康的龍人。他通過膀?qū)v史上的奏許多著名人振物的分析，?？偨Y(jié)出自我堵實現(xiàn)者的諸糧多特征，如匹洞察力、接吩受能力、真吊實自然、獨揮立、自主性昆、情感豐富吧、以問題為培中心、能與顆人建立深厚抗而密切的關(guān)截系、尊重每賢一個人、能舉夠從過程中偽享受快樂，卻具有高峰體站驗、具有幽竟默感、具有會健康的自尊釣、對習(xí)俗的押隨和與對文家化的內(nèi)在超蝶越兼具。自妥·阿我實現(xiàn)者并久非自私自利賢者，他能夠梯達(dá)到更高的窗社會效應(yīng)。想在所有的需御要中，總有即一些需要更考為緊迫和嚴(yán)開重，應(yīng)優(yōu)先寬解決。這種粉優(yōu)勢層次順封序中最緊要搖的是來自物寨質(zhì)，然后是劣安全的需要般，隨后是歸熄屬、愛、關(guān)界懷、尊重，獎最后是個體螞潛能的發(fā)揮責(zé)，也就是自波我實現(xiàn)。不報管哪一種需飯要，不能得蔑到滿足就會袍產(chǎn)生相應(yīng)的伍病態(tài)。版需要層次之圓間的關(guān)系忽欄馬斯洛認(rèn)為生，各需要層穿次之間的關(guān)脂系是逐層遞賢增的。一般壓來說，當(dāng)某胞種低層的需采要得到相對時滿足的之后狹，這種需要喉就失去對于船行為的動力盡作用，其上評一級需要變拐得清晰和迫迫切起來，成末為激勵的因傅素。耽備他還認(rèn)為，努認(rèn)得五種需蝕要在不同年鮮齡段和不同哄的社會生活副條件下總有皺某一種需要臘處于優(yōu)勢地批位。這種占忘優(yōu)勢地位的坊需要是主導(dǎo)優(yōu)需要，其需漫要強(qiáng)度亦最轟大。一個社沿會的多數(shù)人濱的需要除受駁年齡因素影賭響外還與該構(gòu)社會經(jīng)濟(jì)狀病況及教育普苦及程度有關(guān)兇。經(jīng)濟(jì)落后極地區(qū)的人們夸，其需要多粉在低層次;角經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)持，教育程度役越高其需要捕越向高層次佛發(fā)展。恭馬斯洛還認(rèn)謹(jǐn)為，在同一睡時期內(nèi)，不是同層次的需預(yù)要可以并存稼，任何一種伐需要并不因陪為下一個高漢層次的需要艙發(fā)展后，低晝層次的需要黑仍然存在，臥只是對行為嘗的影響力量鳴減輕而已。技（見圖）冶對需要層次慧論，馬斯洛勞做出三點說階明溫（1）已假經(jīng)滿足的需勤要不再驅(qū)動外我們的行為懂。一旦某個英需要得到了籃滿足，那么降它就不能繼慘續(xù)影響一個涂人的動機(jī)。管例如，一個倦饑餓的人為笛了吃飽也許蛙會不顧自尊斷，可當(dāng)他豐留衣足食的時漁候，面包就勻不能驅(qū)動他訊，他很可能否會去追求更魄高級的目標(biāo)罷。類（2）基炸本需要的固慌定程度。通寨常情況下，升人的需要是理按照五個層額級逐步上升攜的，但也存光在例外。馬葬斯洛認(rèn)為可冠能存在以下珠例外情況。板例如有些人繳把自尊看得殿比愛更重要撤；對那些有睛天賦的人來變說，其創(chuàng)造蝕性的驅(qū)力要硬比其他決定壯因素更為重括要；而對一插個長期失業(yè)驕的人來說，嘆能夠獲得足壓夠的食物就嚴(yán)會心滿意足郵，因此他的僚抱負(fù)水平可墊能永遠(yuǎn)是壓您抑或低下的天；心理變態(tài)中的人，則會津永遠(yuǎn)喪失愛蝴與被愛的需阻要；當(dāng)我們辭的某種需要歌長期得到滿巴足后，常常憂會出現(xiàn)對這巖種需要的價托值估計不足閑現(xiàn)象；我們嘴有意識的感永到的需要或岸愿望，與用灶行為表現(xiàn)出湊的優(yōu)勢需要痰，在層次上敞可能出現(xiàn)不緒同；一些擁些有崇高理想渾的人可能會拖為了追逐理雙想而選擇放峽棄生命等。團(tuán)（3他）相對滿足既的程度。馬狀斯洛認(rèn)為，厲人類的基本改需要之間是嫩相互聯(lián)系的蝦，如果一種點需要得到滿她足，另一種嘴需要就會出凈現(xiàn)。當(dāng)然這精些需要往往從是部分得到讀滿足，而部期分卻得不到都滿足。隨著撒優(yōu)勢需要等慨級的升高，買滿足的百分既比就逐漸減迎少，越是處年于低層的的追需要，需求料程度也就越酬強(qiáng)烈，相反責(zé)越往高層的腦需要，其需蝕要的程度也沙會越低。養(yǎng)盯常見的誤讀盤主要有兩點罵馬斯洛的貢何獻(xiàn)，在于他田提出了人們賀需求的演變維的、動態(tài)的三性質(zhì)，在中鬼國，對這一酒理論的誤讀榨更為常見。子誤讀之一，拐就是把需要孩層次論分為病物質(zhì)需要和妖精神需要兩孔大方面。多翼數(shù)書籍談到月需要層次論沫，都把生理嘗需要和安全樸需要歸入物抵質(zhì)需要，而筆把社會需要斧、尊敬需要租和自我實現(xiàn)合的需要歸入份精神需要。鞏仔細(xì)看馬斯首洛的原文，愈就會發(fā)現(xiàn)，憂這種兩分法突并不屬于他布的原意。在德馬斯洛那里教，而且根本抬不能簡單地敗以物質(zhì)和精尼神來歸類，艇生理需要和吼安全需要不袋僅僅是物質(zhì)瓶欲念，而且錘也是精神欲仿念，甚至能嚼上升到哲學(xué)物和宗教水平咳。馬斯洛明齊言，對于饑也餓者來說，香生命的意義劃就可能等于填吃飯，天堂缸就是食物充粱足的地方，期用宗教和世厲界觀把宇宙證和社會組成嗽令人滿意的稼和諧以及有饞意義的整體樸，也是出于以安全需要。震兩分法的誤稈讀，恐怕來敞自于我們自門己的思維定職勢，是長期內(nèi)以來非此即牌彼或?qū)α⒔y(tǒng)抵一的矛盾學(xué)除說造成的。再在我們的傳溜統(tǒng)中，只有新兩極思維，偵缺乏多極思譽維，所以，夜會對多極概靜念形成不自阻覺的拒斥。都這種誤讀，顫就有可能造快成比較大的并理論偏差。多誤讀之二，孤就是過分強(qiáng)造調(diào)需要層次壞論的質(zhì)“沃分脅”啊而忽視其中奸的躬“慈合暫”警。馬斯洛特則別強(qiáng)調(diào)，人湊類的需要是奴一個整體，液劃分不同的隙需要，正是粱為了從整體詳上看清楚人軋類的需要。盲因為科學(xué)研臥究如果不將譜對象分解為吼一個個的簡餡單部分，就材無法進(jìn)行研匹究，但這種甩“輩分貌”叮必須落腳于鬧“艷合醫(yī)”倍。用馬斯洛澤的原話說：乎“剪這里所要闡罰述的一般觀查點是整體論競的而不是原攏子論的，是旗功能型的而濤不是分類型魯?shù)?，是能動騎的而不是靜伙態(tài)的，是動燦力學(xué)的而不葵是因果式的均，是目的論卷的而不是簡家單機(jī)械論的類。窯”澤（《動機(jī)與兇人格》，華無夏出版社1妖987年版動）馬斯洛的裁需要層次論隔，說的都是足人的基本需哀要，而過于綁強(qiáng)調(diào)說“筆層次謎”青卻忽視衛(wèi)“痰基本膛”聽，所造成的絞誤讀危害最撐大。例如，闊當(dāng)我們以線程形因果關(guān)系朋設(shè)計某種激艘勵方案時，勇還有可能沾瑞沾自喜地以與為符合需要跪?qū)哟握摚M雨不知有可能驅(qū)正與需要層鋼次論的本意胸南轅北轍。耽理解需要層揚次論，要注宇意三點桂需要層次論午的動機(jī)理論盞，具有自己酷的方法論和轎重心。如果蛇不把握這些捆重心，就有車可能產(chǎn)生曲裹解。馬斯洛我強(qiáng)調(diào)，理解掠需要層次論姐，要注意以哄下三點。朝（1）堅持妥以人為中心而，以健康人往為對象，重馬視健康動機(jī)爭的研究。在雹馬斯洛之前堅，以弗洛伊沈德為代表的藥精神分析學(xué)紙派和華生為狀代表的行為爆主義學(xué)派，飽主要是以精鉗神病人和動酬物作為研究澤對象，而馬睬斯洛在進(jìn)行尤心理治療，疫接受精神分但析以及研究獸人格時，卻描發(fā)現(xiàn)原來的夢經(jīng)典心理學(xué)理理論已經(jīng)捉質(zhì)襟見肘。為測了取得真正預(yù)的科學(xué)結(jié)論霞，馬斯洛認(rèn)秘為，心理學(xué)那的研究必須渡把對象轉(zhuǎn)到會健康人的動享機(jī)上，所研餃究的對象是倚人類而不是仗白鼠，是常洲人而不是病紙人。在他看概來，以建立咳在精神病人睜和動物基礎(chǔ)些上的理論，水去解釋普遍這存在的健康區(qū)人的問題，宇往往會帶來折錯誤的引導(dǎo)躺。不研究動投物，是因為胃隨著物種進(jìn)限化，動物的揀各種需求狀側(cè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生拘變化。例如補，對饑餓的毀需求不再強(qiáng)扭烈，但卻更暮需求口味了茂。不研究精仁神病人，是尚因為了解精慧神病患者只唐能使我們獲牲得使神經(jīng)穩(wěn)原定的信息，妖卻會喪失對關(guān)人類更優(yōu)秀犧品質(zhì)的洞察起。研究健康叫人，是希望躲找到推動人層類個體發(fā)展頃和社會發(fā)展廉的特征。球（2）堅持務(wù)整體動力論欲，闡明動機(jī)貌和環(huán)境以及米動機(jī)和動機(jī)累之間內(nèi)在的拖整體動力的貍關(guān)聯(lián)。在這既一點上，馬離斯洛繼承了祝完形心理學(xué)紐的思路，他若認(rèn)為個人是稼一個統(tǒng)一的治，有組織的驕整體，因此遲受到需要驅(qū)昂動的，是一易個完整的人鍋而不是個人淘的某個部分?jǐn)r。當(dāng)一個人率感到饑餓時養(yǎng)，他的所有遙器官都會覺放得很餓，他考整個人都需凡要食物，而塊不只是他的擴(kuò)胃。馬斯洛封還強(qiáng)調(diào)，分灣析人類動機(jī)躺必須考慮到挑環(huán)境與文化氧對有機(jī)體及味其動機(jī)滿足校的影響，但輪同時又不可稍陷入純粹的掀情景理論，汽還應(yīng)看到有李機(jī)體有其天楚生的內(nèi)在結(jié)村構(gòu)，并且能響主動創(chuàng)造心壽理環(huán)境等事貌實。稿（3）動機(jī)址理論的研究澤要擯棄文化勒的差異，直套接對人類共哲有的基本目跌標(biāo)或需要進(jìn)沈行研究。文濤化人類學(xué)已皮經(jīng)有充分的烘證據(jù)表明，翠人類滿足各木種需求的方公式雖有極大茫的文化差異拌，但人類所螞追求的基本鑰或終極目標(biāo)渾都是相當(dāng)一種致的，而且蝴人類所共同規(guī)擁有的基本炮特征要遠(yuǎn)遠(yuǎn)悔大于由于文兵化造成的差璃異性，因此告馬斯洛的研獲究主要集中畫于尋找人類殿的共同需求晶上。伐另外，人類味動機(jī)的研究青需要有一定噸的先決條件匪，社會環(huán)境攏或社會條件理與個人動機(jī)植有著密切的鳳關(guān)系。如果亂這些先決條捷件得不到滿巨足，那么基乒本需要的滿襲足將無從談錯起。馬斯洛館認(rèn)為這些條采件有：言論窩自由、在不光損害別人的廣前提下可以團(tuán)自由選擇行逗為、社會具壤備相應(yīng)的自喝由、正義、忌誠實、公平舌及秩序等等遞。需要層級兇只有在具備惹這些先決條女件下才能逐溪級得到滿足蕉，它們共同料構(gòu)成了基本疲需要的外部跌環(huán)境。應(yīng)用案例甲我認(rèn)為在企響業(yè)管理中，友它的應(yīng)用主登要體現(xiàn)在激甚勵方面。一絡(luò)個企業(yè)要留酒住人才必須盛要有相應(yīng)的浴激勵機(jī)制。紐激勵的核心歐問題是動機(jī)硬是否被激發(fā)憑。通常，人虧才的動機(jī)被通激發(fā)得越強(qiáng)純烈，激勵的恥程度就越高恒，為實現(xiàn)目腰標(biāo)，工作也鼓就越努力。迎但是要激發(fā)港人的內(nèi)在動折機(jī)，必須首偶先發(fā)現(xiàn)他們碌的主導(dǎo)需求幼，這并不是再件容易的事些。人產(chǎn)生行晃為往往受精乖神、體力、教環(huán)境、性格乖、價值觀、垃職業(yè)觀等方嗓面的影響，計人在接受任龍務(wù)時的動機(jī)住是十分復(fù)雜峰的，甚至是老相互沖突的究。有的人希始望少付出，資多獲取，有賤的人對精神計獎勵，如自根尊、地位、直威望、稱贊制、成就等要顫求較高；有膛的人對物質(zhì)瓶補償，如獎坐品、薪水、笑福利、休假響等要求較高冬。漿盡管如此，描還是有不少賣企業(yè)成功地遮留住了人才腸。下面請聽島聽侍微軟的案例允。攪微軟管理者媽認(rèn)為對工作限的狂熱會在瞎企業(yè)內(nèi)部形校成一種工作謝狂的氣氛，項這樣的氣氛忠雖然會給員龜工壓力，但門能激發(fā)員工就的工作熱情憂，使之更好媽地為企業(yè)效仇力。林熱情是人產(chǎn)絮生成就感，需也會感染別物人。優(yōu)秀的釣管理者有著浩自己的管理愉方法，在他碰們的帶領(lǐng)下面，員工渴望串在某一領(lǐng)域概做出成績，稱領(lǐng)先他人，反這也是一流滿企業(yè)能充分饅發(fā)揮一流才召能的奧秘。路微軟公司內(nèi)餃部已營造出嘆一種范“莊氣氛慢”知，那就是騾“濕工作第一，懸以公司為家鵲”壘。在微軟公土司，蓋茨本撓人對工作的箭狂熱，以及待他給予員工容的壓力，帶叮動了員工的窮工作熱情。郵員工們對工恐作懷著極度痕的熱情，都挎是沒日沒夜趕地干，一連瓜幾天不休息活，公司里整棟天充滿了開明放和相互忠濟(jì)誠的氣氛，趣員工隨時可矩以向公司的踏任何人發(fā)送烏電子郵件，塊不論他們的禿地位高低。脈人們經(jīng)?？吹A(chǔ)到蓋茨在公封司內(nèi)外同員灘工聊天、交益談。蓋茨喜名歡在公共場帶合同員工討莖論經(jīng)營情況恐，并鼓勵他肢們突破障礙傅，努力前進(jìn)象。由于蓋茨像本人對微軟供的員工期望碼很高，因此估對員工表現(xiàn)沃出來的只有石大量的批評法，始終給予傭員工極大的百壓力。員工云一旦出現(xiàn)錯驗誤，他決不揪手軟。但對葉于表現(xiàn)出色索的員工，蓋室茨則給予高店度的外在物會質(zhì)福利與內(nèi)閑在動機(jī)的滿呆足，加以鼓僑勵，使員工餡產(chǎn)生很大的取工作熱情。哀不過在微軟燥公司工作壓破力很大。剛奴來微軟公司棚的員工很少外在晚上9點香以前回家。坊一位員工這筋樣評價蓋茨祝。生“聯(lián)他不但是個舒工作狂，而具且要求很嚴(yán)僚格，如果部愚下認(rèn)為辦不曉到的事，他達(dá)會自己拿回箏去做，且迅船速準(zhǔn)確地做那到幾乎完美組的地步，讓尸大家佩服地銹沒有話說。紡在他手下工晶作，如果沒矛有真本事，旺還真難做。?！睍裎④浐茏⒅睾鼒F(tuán)隊建設(shè)。孤微軟董事長洲比爾.蓋茨劉在談到這種日文化時，自茄豪并略顯驕淋傲的說過，壇團(tuán)隊一是營范造了一種氛篇圍，在這種慌氛圍中，開蔽拓性思維不云斷涌現(xiàn)，員貢工的潛能得奸以充分發(fā)揮及。我們微軟刃公司形成的蒸氛圍是，你箏不但擁有整雙個公司的全遵部資源，同霸時還擁有一賀個能使自己味大顯身手、校發(fā)揮重要作垮用的小而精本的班級或部極門，每個人栽都有自己的幣主見，而能灣使這些主見銳變成現(xiàn)實的勺則是微軟這撞個團(tuán)體。我梳的策略一向叔是，聘用有燦活力、具備色創(chuàng)新精神的解頂尖人才，恨然后吧權(quán)力塘和責(zé)任，一舞并委托給他咬們，以使他緒們出色地完暢成任務(wù)。篇值得一提的紅是，許多人單離開微軟后秀自營公司卻乖仍然把自己鈴作為微軟的再一員。有三儲個原微軟員沾工從微軟辭淺職后創(chuàng)辦力商一個知名的看軟件公司，易04年這家患公司在美國睬軟件業(yè)排名劈第9，在該甩公司的網(wǎng)站蠅主頁上一直品有這么一段豈話：卵“乓我們曾經(jīng)服屯務(wù)于微軟，盒直到現(xiàn)在，最我們?nèi)齻€伙蹤伴依然懷念咳在微軟的日纖子，我們?yōu)樘澰谖④浌ゐz作而感到驕費傲，我們現(xiàn)親在的一切均嗓感謝微軟。攻”計有趣的是，涌有人認(rèn)為這怖就是微軟的鋪子公司。皮其實微軟公頁司的工作條遼件并非舒適薦安逸，在這棕里，一周工尊作60個小蟻時是常事。迅在主要產(chǎn)品痛推出的前幾者周，每周的恒工作時數(shù)還栗會過百，業(yè)照界的人都說布微軟的人是問瘋子。你或養(yǎng)許會認(rèn)為緣嚇于他們的工棵作津貼很豐脅厚，但是微鵲軟公司并非態(tài)一其高額津棚貼出名，相擋反，他卻以患“通吝嗇撇”迎著稱。該公住司的一位前井任副總裁透才露，多年以缺來，蓋茨因增公出差時，財總是自己開登車去機(jī)場，隆而且坐的都游說二等艙，壁世界首富比顯爾.蓋茨坐梢二等艙？這拐的確是事實最。柱那么是什擇么神奇的吸嘉引力，竟使饅這些百萬富歉翁（甚至是借千萬富翁）視不是因為自靠己的經(jīng)濟(jì)的祝需要而如此菠買命的工作副呢？搖我認(rèn)架為這與他的肺激勵機(jī)制、單企業(yè)文化、芝培訓(xùn)與開發(fā)宮等有關(guān)。我頭只簡要地說蒸幾點。途在微軟，業(yè)夾績和成功是添衡量工作的浪尺度，所以隔人們很愿意謀在此工作，哪這很像運動懇員向往加入雞城市代表隊監(jiān)的情形，運卻動員價值也揚由他們的業(yè)拴績和運動隊椒的成功所決饞定。在這個爭因素誘導(dǎo)下溝，人們來到泳微軟，努力諸工作，并因醒此心情舒暢教，更熱愛本海職工作。意工作本身有慶意思，令人抓激動。妄同時之間，在存在的巨大婆壓力促使每酒個人埋頭苦增干，周圍同皆事希望彼此捉盡力而為，潑因此項目要援成功必須依絨靠每個人，花另外，贏得寒同事尊重要西看自己工作項的怎樣。在傻這樣一個高駕度關(guān)注業(yè)績咽和成功的環(huán)浩境下，同事扣衡量同事的盟為人就是這源樣。除非干突出一手漂亮壺的活，否則注他們是不會呢抬起眼來看翼的。我微軟有種團(tuán)只隊文化。洋不知道大家俱聽了這個案筋例后有沒有鳴什么想法。指我倒是有一賓點，大家都累知道人的需幣要是多種多姑樣的，難以罷辨別的，而鏈馬斯洛的基塌本需求理論耽恰恰給我們將管理工作指傲明了方向?；\他告訴管理武者可以這些致方面著手激盯勵，事實也蠻是如此，像慧微軟的的激頭勵方式也逃嗚避不了薪酬冠、福利、成旱就感的滿足吵、給予尊重堪、給予權(quán)利籮等方面，對視于更具體的堤，某個員工噴更側(cè)重與哪輕個方面的需太要，就得靠拐管理者的細(xì)格心觀察了。他附加案例：箱HR應(yīng)如何榮激勵員工行范動力頂碗在平時的工洪作當(dāng)中，人紛力資源工作威者應(yīng)該用什摘么辦法激勵銅員工的士氣誼？碎一、找到每洲個人的夢想劍，使員工相猾信你會努力下幫助其實現(xiàn)嶺夢想斗粱團(tuán)隊當(dāng)中有才一個非常重畜要的因素，盾叫做信任。療與員工打交侄道的時候，租你們之間有匪一種信任的貍存折，如果夠你履行了所罩說的事情，賭就等于為這頭個存折存了抓一些錢；反貨之就是在透刺支。所以人講力資源工作賓者最重要的旨能力就是溝剪通能力，人世力資源的藝持術(shù)就是談話物的藝術(shù)。滾尾可以把HR冷管理者分成夏四類人群：殃說的愿景很衣多，并努力挖幫助員工實種現(xiàn)；說的夢縫想和愿景很喬多，可是沒辭有做到；非氣常努力的實示現(xiàn)，沒有跟閑員工溝通；漂不去溝通，拆也不肯去實谷現(xiàn)。嫁船一個優(yōu)秀的緣HR，最重顯要的品質(zhì)就尸是言行一致洋，使員工產(chǎn)販生最好的信殼任，不斷往切你信任的存芽折里面存進(jìn)草更多的款項忽，當(dāng)他相信噴你會幫助他黃實現(xiàn)夢想和軌愿景，而他浙個人與企業(yè)盆的夢想和愿暢景達(dá)到吻合檢的時候，他析會全力以赴抬。茄二、低效率槍靠管理，高畝效率靠激勵弄袍激勵這個詞責(zé)可以分開理蚊解，激叫做雕刺激，勵叫瓜做獎勵。人開的心靈的溝市通很重要，草所以可以通棄過一些刺激腫與獎勵的行意為來達(dá)到目撤的。燭鍋事例：訓(xùn)練如員訓(xùn)練海豚圣的跳躍，就馬是先拿一條習(xí)繩子，如果滔海豚從繩子勒上面游過去個，就會得到武食物。從繩賺子下面游過交去，就沒有鏟食物吃。在抹海豚接受了其這種信息后票，訓(xùn)練員不嫌斷提高繩子練的高度，等男到繩子高于昂水面后，海稈豚就要跳起夢來躍過繩子殲，跳過繩子塘后，海豚會佛得到更多的秤食物，這就沿是一種刺激帖和獎勵，通蠢過不斷的訓(xùn)勻練，海豚可蹲以從很高的恐繩子上面跳參過去了。后糾來，訓(xùn)練員茶把繩子干脆畜撤掉，海豚電從高空中跳腸過去，也會照得到食物。膊海豚終于明終白，不管有兼沒有繩子。谷它跳得越高逐，就會有更遺好的食品來懇吃，它已經(jīng)緒被訓(xùn)練的很救好了。吸企沉業(yè)有很多刺謠激和獎勵的課行為，但不佛一定都可以鉆達(dá)到積極正券面的效果，請有時候也會塞適得其反。情事性例：有一天俗，農(nóng)夫像平餃常一樣來到適地里干活，傲他發(fā)現(xiàn)有一慘條蛇，蛇的哲嘴里面含著槍一個青蛙，然他想這只青潑蛙真可憐，幫被這只蛇抓黎到當(dāng)成早餐澡。他就抓住擱那條蛇，把耗青蛙放了出區(qū)來，青蛙非峽常感激的走巨掉了。蛇因剖為沒有食品臘可以吃，就粥向農(nóng)夫討要夢，農(nóng)夫覺得耍蛇也好可憐介，就把隨身駛帶的一個酒燙葫蘆摘下來嶼，把酒給蛇套喝了，蛇也周非常感激的研走開了。第紗二天，農(nóng)夫仆又來耕田，理昨天那條蛇消又出現(xiàn)了，吩這一次蛇的爐嘴里含著兩頁只青蛙，蛇武想怎么樣呢受？喝酒。如嶺果把刺激和挑獎勵給予了掩錯誤的行為平，錯誤的行畝為就會不斷捐地重復(fù)出現(xiàn)尚。所以一定嫩要認(rèn)真分析河?？鹑缈偣岩粋€團(tuán)顆隊當(dāng)中，每燦個人最想要每的夢想和結(jié)架果統(tǒng)一起來源，你會發(fā)現(xiàn)斧團(tuán)隊就能發(fā)固出難以想像志的巨大能量鼻。倦三、把員工渡視為合作伙徑伴厚如匹果想讓一個震人遵守規(guī)則泉，最好的方掙法就是讓他眠來制訂規(guī)則嫁，因為規(guī)則升是在他的參梯與下制訂出將來，所以他千會覺得也要機(jī)監(jiān)督這項政蘭策得到很好劇的實施。這視種利用人的糧參與性的方冊法也可以做序一個獎勵。膝如果你把員剃工當(dāng)作合作慢伙伴，他們竄就會表現(xiàn)得郊像合伙人，女所以不管員勾工在公司當(dāng)席中有沒有金塑融股份，你峰都一定要在償語言上、態(tài)懇度上，表現(xiàn)貴得像個合作富伙伴，他也寫會表現(xiàn)得像普合作伙伴一腎樣，為公司偏盡心盡力。畝事質(zhì)例：山姆?垂威頓是沃爾示瑪公司的老晝板，他總共安創(chuàng)辦了６０詞００多家商救場，在全美理各地有將近蹄３０００家稼，其中包括港沃爾瑪?shù)纳萄麍?，也包括脖像山姆會員域店這樣的批際發(fā)場所。很彩多人都想知旋道他用什么鳥樣的方式發(fā)隔展的這么迅籍速，山姆?燃威頓講的秘拾訣之一就是幕把你身邊的恢每一個員工隔當(dāng)作合作伙液伴。當(dāng)你把歪員工當(dāng)作合傾作伙伴時，遠(yuǎn)他們表現(xiàn)的舊就像合作伙歉伴一樣，會悅真心地為你泊的顧客而著窄想。冒沃識爾瑪?shù)纳痰昱菩幸徽臼阶凿N售，商店弊里面賣各種炸各樣的商品汁，大到很重器的機(jī)器，小蠻到很小的一線根別針?biāo)级擞??？墒怯衅逡粋€顧客買脖的魚竿，牌芬子實在獨特綠，這個顧客妻在沃爾瑪商寇店里沒有買碧到。沃爾瑪尺的員工就帶崗著顧客，到浪競爭對手那臨里買到了這棄根魚竿。員昌工能夠切身運地為企業(yè)的蜓經(jīng)營者著想控，首先是因馬為這家企業(yè)奔的老板拿員妨工當(dāng)作企業(yè)托的合伙人。晨四、吸引充正滿活力的員選工帶動群體罪就乓是要吸引充榴滿活力的、稈有自我激勵蟻能力的、可菜被激勵的員賣工。群體內(nèi)斃部有相互帶唐動作用，如滋果群體當(dāng)中逼的人有優(yōu)秀謝的表現(xiàn)，其襖他的人也會廈去效仿他的健表現(xiàn)。有活假力的員工，妙會把他的活帖力散發(fā)給周檢圍的每一個委伙伴，起到嘗一個很好的鬼示范作用，升會讓整信團(tuán)袋體受到激勵謊，讓這個團(tuán)宣隊充滿活力跨。垂事唯例：日本漁載民長時間被孤一個問題困臭惑：他們捕鑼撈的鰷魚很喘不容易保存貧，在運輸途雙中就會死掉關(guān)很多，一直呢沒有很好的省方法。后來魂有人想了一病個辦法，放勉幾條鯰魚在圈魚群當(dāng)中，倒因為鯰魚比有較兇猛，而嫌且特別愛動金，不斷地在諒水中穿梭，砍結(jié)果整個魚康群受到它的耗影響，全都縱充滿活力起把來，運輸途宇中幾乎沒有父什么死亡。破這就是人們壇常說的鯰魚少效應(yīng)。一方賢面是說有競汗?fàn)幉庞谢盍?，另一方面瓣也說明了有藏活力的員工蜓對團(tuán)隊的激從勵作用。踏所以董HR管理者燦需要觀察，寶哪些員工是兼充滿活力的剪，可以被激吼勵的人，要茅去找那些可密以去影響和妥帶動別人的濟(jì)人來帶動團(tuán)貞隊。染五、要拿出盛時間與員工尸溝通明昨HR要拿出丘時間與員工限溝通，使雙淡方思想得到吹交流。御善當(dāng)一個HR勺管理者與員求工開始溝通罵的時候，員蠢工已經(jīng)受到照了很大的激腦勵，說明你余已經(jīng)開始很教重視他，每乏個人在團(tuán)隊芹當(dāng)中所要尋檔找的就是重州要感，而溝幫通的行為已燥經(jīng)表現(xiàn)出你超很重視他的樹存在，你很判希望聽取到往他的建議，疾所以他就會屢受到很大的首激勵。同時匆在溝通的過扎程當(dāng)中，你蹲會發(fā)現(xiàn)很多愁很多的問題哭，你會找到勁他最近工作縣當(dāng)中有哪些弄個問題，并嗎得到及時解緩決，所以我覆們講溝通過笨度要比溝通紡不良好。填搞事例：美國膽卡斯特鋼管叉公司的工人熱和管理人員狠有著非同尋過常的開放式補關(guān)系，管理遺人員努力保棚持信息溝通息渠道的通暢遞，使很多員肝工把公司的寶同事都稱之冬為冒“岸家庭成員藝”戚。一位員工四說：在這里雄，職位高的怨人在工廠下簡班后也會與脖下屬保持著能聯(lián)系，我還贊相信，其他施人對我也很市關(guān)心。我知臭道，我可以沿和他們?nèi)魏闻谝粋€人進(jìn)行跳交談，無論制他們是公司距的領(lǐng)導(dǎo)人，翁還是醫(yī)務(wù)部塵門的領(lǐng)導(dǎo)人牧，或是其他敵什么人，這勒里總會有人危愿意認(rèn)真聽歌你的問題，豪并愿為此而棵做些事情。閘他們是公司筐的畫“保家庭成員介”州，而不是可謹(jǐn)有可無的人言。尊塵通過溝通，腸可以把員工餃拉到一個全叫局的角度，朗讓他看事情音的角度更全施面，同醫(yī)療只所他也會做忘出更全面的碗行為，所以完也一定會對醉公司產(chǎn)生更旁積極的影響迷。聽六、要有一讀套激勵人心顯的企業(yè)制度薪要招想把事情做缺大，就要實漸現(xiàn)管理的科崗學(xué)化、規(guī)范符化、制度化型，最好的辦拒法是把激勵僅形成一種制痰度。付公離司的制度中等是否可以滿秩足各層面的揭人的需求，截非常重要。毛有人有成長即的需求，有年人有追求友煉誼的需要，腸有人有快樂恒的需要，如霞果你能夠吸滲引到非常多解的不同層面尸的人，有一論套很好的企科業(yè)制度，這痕套制度能夠淘讓各種各樣拴的人，都能位在你的企業(yè)寬當(dāng)中得到他友想要得到的拋需求，那你漲的企業(yè)就會育非常的吸引勺人。著假押如有一個人歷已經(jīng)具備了虛成為優(yōu)秀的謎經(jīng)理的能力疑，但是企業(yè)脫中沒有晉升脹的制度，他嗓經(jīng)過努力也造不能坐上那峽個位置，他感可能會選擇巾離開這家公扣司；假如說貿(mào)你的員工，奶更加努力工瞎作也賺不到體更多的收入祖，他也會離盛開這家公司籮。磨如爹果有創(chuàng)業(yè)夢所想的人，已濱經(jīng)具備了一兩種獨立當(dāng)老束板的能力，忙假如你滿足從他創(chuàng)業(yè)的夢亭想，那你們各可以一起來馬創(chuàng)業(yè)，那會攻產(chǎn)生更大的圓績效。如果鼠你的團(tuán)隊沒鑰有這種企業(yè)薯制度，他就屑可能會選擇各離開，他可甲能自己去創(chuàng)啞辦一家公司犁成為你的競獵爭對手。伸在扛現(xiàn)代企業(yè)的皺管理制度中宣，有多種激挎勵員工的做葵法，如通過慶工作設(shè)計、左薪酬福利、霜員工持股和陣股權(quán)、目標(biāo)刻管理、績效拖考核、參與棍和授權(quán)、培截訓(xùn)和開發(fā)、義團(tuán)隊及組織糕環(huán)境等等?？v請你查閱一誓下，你所在條的企業(yè)中有遭多少制度是棕專門用來激屑勵員工的？排由輸此可見，