旅游企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)

第七章旅游企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)一、教學(xué)目的與要求

掌握旅游企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)概念、原因和條件，掌握我國(guó)飯店集團(tuán)化問(wèn)題；理解縱向一體化和橫向一體化現(xiàn)象；正確認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。了解企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)的形式以及國(guó)際化與旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

重點(diǎn)：縱向與橫向一體化、飯店企業(yè)集團(tuán)化、旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)：縱向契約與一體化；外部性與一體化；國(guó)際化與旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系三、參考材料1、戴伯勛，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)管理出版社，20012、張輝等，對(duì)我國(guó)飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的深層思考，旅游學(xué)刊，2000（3）3、威廉姆森，反托拉斯經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，19994、孫天琦，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)研究，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20015、張澤榮等，20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20006、杜江，旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究，旅游教育出版社，20011第一節(jié)旅游企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)主要內(nèi)容1、旅游企業(yè)縱向一體化2、旅游企業(yè)橫向一體化21、旅游企業(yè)縱向一體化一、旅游企業(yè)縱向一體化原因（一）縱向契約與一體化1、旅游產(chǎn)業(yè)鏈2、常見契約關(guān)系(批發(fā)商-零售商)假設(shè)●包價(jià)產(chǎn)品A●批發(fā)商惟一,且不直接銷售產(chǎn)品●零售商負(fù)責(zé)銷售,通過(guò)契約關(guān)系擁有將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的壟斷技術(shù)●批發(fā)價(jià)P0;銷售價(jià)P1;Q銷售數(shù)量31、旅游企業(yè)縱向一體化契約關(guān)系●營(yíng)業(yè)收入支付:R(Q)=QP0----------批發(fā)商獲得●特許經(jīng)營(yíng)費(fèi):R(Q)=QP0+A--------批發(fā)商處于壟斷地位,零售商處于競(jìng)爭(zhēng)地位●價(jià)格約束:最高價(jià)PX與最低價(jià)限制PY:PY<P1<PX●數(shù)量約束:數(shù)量配額(QX)與數(shù)量定額(QY):QY<Q<QX●其它約束:經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)區(qū)域或排它性經(jīng)營(yíng)---------存在多個(gè)零售商3.縱向約束并不能保證上游企業(yè)完全實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)41、旅游企業(yè)縱向一體化4.完全契約的假設(shè)條件●締約各方完全理性,能按穩(wěn)定的偏好進(jìn)行行為選擇●締約與履約環(huán)境是完全競(jìng)爭(zhēng)的,不存在壟斷行為------信息完全對(duì)稱●參加交易雙方不存在機(jī)會(huì)主義行為-----即交易缺乏坦率與誠(chéng)實(shí),包括欺詐5.契約具有不完全性

51、旅游企業(yè)縱向一體化(二)外部性與縱向一體化1.外部性縱向結(jié)構(gòu)中存在諸多變量,彼此相互聯(lián)系,下游企業(yè)每一價(jià)格及銷量變化都會(huì)導(dǎo)致上游企業(yè)收入或利潤(rùn)的變動(dòng)假定●上下游企業(yè)都追求短期利潤(rùn)最大化,且價(jià)格自己決策●上游企業(yè)邊際成本C,向下游企業(yè)收取的價(jià)格為P(P>C):L=(P-C)Q●下游企業(yè)按價(jià)格P銷售時(shí)的數(shù)量為Q1:L1=(P-C)Q1分析●下游企業(yè)以自己利潤(rùn)增量為目標(biāo)●下游企業(yè)處于非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境下,壟斷價(jià)格是邊際成本C的函數(shù)●旅游者支付價(jià)格P1(P1>P),此時(shí)的銷量為Q2:L2=(P-C)Q2●雙重加價(jià)(P1>P>C)→Q2<Q1→ML2<ML1→外部性產(chǎn)生●縱向外部性產(chǎn)生原因:上游企業(yè)決定最終銷售價(jià)格時(shí)不考慮上游企業(yè)邊際利潤(rùn),并且下游企業(yè)的價(jià)格決策導(dǎo)致上游企業(yè)邊際利潤(rùn)降低61、旅游企業(yè)縱向一體化2.上下游一體化經(jīng)營(yíng)假定需求函數(shù):F(P)=1-P1,C<1;P-----批發(fā)商價(jià)格,即零售商邊際成本;P1----市場(chǎng)銷價(jià)L1----批發(fā)商邊際總利潤(rùn)L2----零售商邊際總利潤(rùn)(1)未一體化經(jīng)營(yíng)●零售商MaxL2=Max[(P1-P)F(P)]=Max[(P1-P)(1-P1)]→1-2P1+P=0→P1=(1+P)/2→F(P)=(1-P)/2=Q→L2=Q×Q●批發(fā)商MaxL1=Max[(P-C)(1-P1)]→(P-C)[1-(1+P)/2]=0→P=(1+C)/2→L1=(1-P)(1-P)/2=(1-C)(1-C)/8●總利潤(rùn):L1+L2=3(1-C)(1-C)/16P1=(3+C)/4(2)一體化經(jīng)營(yíng)一體化經(jīng)營(yíng)后,實(shí)行一個(gè)價(jià)→Max[(P1-C)(1-P1)]→P1=(1+C)/2→L=(1-C)(1-C)/4→surplus:=(1-C)(1-C)/1671、旅游企業(yè)縱向一體化(三)交易費(fèi)用與一體化1.交易費(fèi)用●科斯:交易費(fèi)用是交易雙方談判,制定和執(zhí)行的時(shí)間和費(fèi)用●范圍不明確●一般性常識(shí):-----界定和發(fā)現(xiàn)交易對(duì)象的費(fèi)用------界定合理交易價(jià)格的費(fèi)用------討價(jià)還價(jià)的費(fèi)用------制定交易契約的費(fèi)用------監(jiān)督違約行為的費(fèi)用------執(zhí)行契約的費(fèi)用●旅游企業(yè)交易費(fèi)用主體:界定和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)交易對(duì)象所形成的費(fèi)用---搜尋成本81、旅游企業(yè)縱向一體化2.旅游企業(yè)交易費(fèi)用發(fā)生●新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè):界定和發(fā)現(xiàn)交易對(duì)象沒有成本------信息對(duì)稱和價(jià)格均衡-------信息收集不支付成本-------買者與賣者只是市場(chǎng)價(jià)格的被動(dòng)接受者-------雙方?jīng)Q策不影響市場(chǎng)價(jià)格●現(xiàn)實(shí)不滿中假設(shè)條件-------旅游批發(fā)商面對(duì)不同旅游目的地以及具有不不能規(guī)模和接待能力以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)-------企業(yè)處于不同空間和時(shí)間要求下,具有不同接待成本和接待價(jià)格-------價(jià)格不僅是成本與規(guī)模間的關(guān)系,也是質(zhì)量與生產(chǎn)成本的表現(xiàn)-------必須實(shí)地考察,以保證服務(wù)價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量的一致性-------最終支付價(jià)格的確定需要付出一定的成本和費(fèi)用----交易費(fèi)用91、旅游企業(yè)縱向一體化●影響旅游企業(yè)搜尋成本的因素-------市場(chǎng)范圍大小-------服務(wù)種類多少-------服務(wù)差異化程度高低-------市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度--------討價(jià)還價(jià)的能力-------契約的完備程度●交易費(fèi)用是企業(yè)縱向邊界的衡量標(biāo)準(zhǔn),是縱向一體化的先決條件-------企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)外部交易和內(nèi)部組織來(lái)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)-------企業(yè)縱向一體化與否關(guān)鍵在于交易費(fèi)用與組織費(fèi)用的比較--------前者大于后者→企業(yè)內(nèi)部一體化---------前者小于后者→市場(chǎng)交易形式101、旅游企業(yè)縱向一體化小結(jié):企業(yè)為什么要縱向一體化:●契約的不完全性對(duì)企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)●外部性會(huì)降低整體邊際利潤(rùn)●交易費(fèi)用的客觀存在111、旅游企業(yè)縱向一體化二.旅游企業(yè)縱向一體化形式(一)縱向一體化的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)1.節(jié)約由于制度安排所引起的費(fèi)用●旅游服務(wù)具有高度協(xié)調(diào)性和一體化服務(wù)的特征●旅游服務(wù)市場(chǎng)失效引起旅游企業(yè)相關(guān)費(fèi)用增加●一體化制度安排可減少市場(chǎng)外部性,并通過(guò)內(nèi)部組織對(duì)市場(chǎng)替代實(shí)現(xiàn)內(nèi)部化●一體化是內(nèi)部組織替代市場(chǎng)的一種形式,具有激勵(lì)\控制和內(nèi)在結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)●內(nèi)部組織創(chuàng)設(shè)不同于外部市場(chǎng)的激勵(lì)機(jī)制,能消除由市場(chǎng)制度安排所形成的交易雙方對(duì)立的談判關(guān)系,各利益主體通過(guò)組織形式達(dá)到協(xié)調(diào)●獲得對(duì)其經(jīng)營(yíng)過(guò)程帶有強(qiáng)制性的控制手段和比較有效的沖突解決機(jī)制,有效發(fā)揮組織效能和控制服務(wù)鏈條以及對(duì)鏈條的績(jī)效評(píng)價(jià)2.內(nèi)部化由產(chǎn)權(quán)界定不清所引起的外部不經(jīng)濟(jì)●組團(tuán)社A-------接團(tuán)社B--------形成縱向短期契約關(guān)系-----市場(chǎng)交易關(guān)系121、旅游企業(yè)縱向一體化●

B社壓縮參觀項(xiàng)目或降低服務(wù)質(zhì)量→客人投訴→A社賠償及形象受損→A成本增加→B對(duì)A產(chǎn)生外部不經(jīng)濟(jì)●產(chǎn)業(yè)界定適當(dāng)或契約安排明確→B對(duì)A進(jìn)行補(bǔ)償●A所處環(huán)境對(duì)于產(chǎn)權(quán)界定與裁決是不健全→A采用縱向一體化→制度安排缺陷內(nèi)部化3.對(duì)于分散性經(jīng)營(yíng)能有效對(duì)市場(chǎng)實(shí)施價(jià)格歧視4.可能增加市場(chǎng)進(jìn)入壁壘,具有反競(jìng)爭(zhēng)后果----------不好的方面

一體化→規(guī)模擴(kuò)大→進(jìn)入市場(chǎng)所需要資金多→資產(chǎn)專用性強(qiáng)→進(jìn)入壁壘高5.一定程度上可減少道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生--------控制機(jī)制/有效激勵(lì)/組織

縱向分散結(jié)構(gòu)中,契約不完備,信息不對(duì)稱和機(jī)會(huì)主義使道德風(fēng)險(xiǎn)極易產(chǎn)生

131、旅游企業(yè)縱向一體化(二)縱向一體化與產(chǎn)業(yè)生命周期1.斯密定律:勞動(dòng)分工受到市場(chǎng)范圍的限制2.旅游企業(yè)是否實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)會(huì)受到市場(chǎng)規(guī)模限制,它決定于產(chǎn)業(yè)生命周期●旅游產(chǎn)業(yè)分工是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)投資后經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和服務(wù)技能的專門化;市場(chǎng)范圍則是對(duì)這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和服務(wù)技能的需求數(shù)量●滿足市場(chǎng)需求手段:自己生產(chǎn)-----將外部市場(chǎng)分工轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部職能市場(chǎng)交易-----企業(yè)內(nèi)部職能轉(zhuǎn)化為外部市場(chǎng)分工轉(zhuǎn)化前提-----是否有效率●旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專門化具有內(nèi)生的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)環(huán)境充足→專門化優(yōu)勢(shì)→企業(yè)通過(guò)社會(huì)分工分解自己承擔(dān)的內(nèi)部職能→減少鏈條長(zhǎng)度而增加市場(chǎng)交易市場(chǎng)環(huán)境不充足→專業(yè)化優(yōu)勢(shì)不能發(fā)揮→增加鏈條長(zhǎng)度→市場(chǎng)交易的企業(yè)職能內(nèi)部化141、旅游企業(yè)縱向一體化●企業(yè)職能內(nèi)部化和企業(yè)分工外部化是相對(duì)于市場(chǎng)規(guī)模而言3.旅游市場(chǎng)需求規(guī)模與旅游產(chǎn)業(yè)生命周期相聯(lián)系●發(fā)展初期--不熟悉--不能市場(chǎng)分工---邊干邊學(xué)---內(nèi)部一體化—國(guó)內(nèi)需求小●成長(zhǎng)期后—市場(chǎng)規(guī)模大—社會(huì)分工發(fā)達(dá)---事無(wú)具細(xì)劣勢(shì)----專門化●演變過(guò)程:縱向一體化→縱向分散化→縱向一體化151、旅游企業(yè)縱向一體化（三）旅游企業(yè)縱向一體化形式1.縱向集中-----通過(guò)資本擴(kuò)張而形成2.縱向聯(lián)合----通過(guò)各種戰(zhàn)略聯(lián)合而形成3.縱向集中與縱向聯(lián)合是發(fā)生在服務(wù)鏈條上兩個(gè)不同層次間的組織的集中●前向集中-----批發(fā)商兼并代理商●后向集中----經(jīng)營(yíng)商兼并旅游目的地飯店企業(yè)4.縱向一體化的特殊形式----混合兼并不同產(chǎn)業(yè)企業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)企業(yè)之間的兼并,多與飯店業(yè)相關(guān)(房地產(chǎn)\財(cái)團(tuán))5.前向一體化更為普遍----常發(fā)生在服務(wù)鏈的高層次向低層次之間,形成高層次向低層次的前向集中6.旅游企業(yè)成長(zhǎng)途徑●內(nèi)部成長(zhǎng)----利用內(nèi)部資源,依靠經(jīng)營(yíng)積累或資本籌集建立分支,并與主業(yè)構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)●外部成長(zhǎng)----通過(guò)兼并,收購(gòu)或合并處于鏈條不同層次的其它企業(yè)而成長(zhǎng)161、旅游企業(yè)縱向一體化●內(nèi)部成長(zhǎng)方式------不具經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)--發(fā)展新業(yè)務(wù),進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的方式--受市場(chǎng)進(jìn)入壁壘限制--前期投入精力大(調(diào)查論證/渠道建立/信譽(yù)樹立/工商注冊(cè)/規(guī)模確定/風(fēng)險(xiǎn)防范)●外部成長(zhǎng)方式-----能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)---兼并和收購(gòu)可形成協(xié)同效應(yīng)和比較收益---協(xié)同效應(yīng)即并購(gòu)后總績(jī)效大于分散企業(yè)績(jī)效的總和---縱向一體化必要條件---比較收益即并購(gòu)績(jī)效大于投資新建績(jī)效---縱向一體化充分條件171、旅游企業(yè)縱向一體化（四）高級(jí)縱向一體化與低級(jí)縱向一體化1.低級(jí)縱向一體化●現(xiàn)行旅行社水平分工體系下的全能旅行社●現(xiàn)行飯店的全能飯店●具有客觀性:初期市場(chǎng)容量小,不足將相應(yīng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)獨(dú)立形成專業(yè)化,產(chǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)全能企業(yè)是客觀必然2.高級(jí)縱向一體化●市場(chǎng)容量發(fā)展到一定程度,足以支撐由專業(yè)化企業(yè)來(lái)更有效率進(jìn)行相關(guān)環(huán)節(jié)生產(chǎn),企業(yè)內(nèi)部分工則轉(zhuǎn)化為社會(huì)分工(非核心資源外包現(xiàn)象)討論:我國(guó)旅行社垂直分工體系建立182、旅游企業(yè)橫向一體化一、旅游企業(yè)橫向邊界1.旅游資本增量增加時(shí)，旅游業(yè)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)/企業(yè)間形成集中趨勢(shì)—集中經(jīng)營(yíng)2.橫向一體化追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),減少固定成本在產(chǎn)品或服務(wù)間的分?jǐn)偙壤v向一體化追求協(xié)同效應(yīng)）3.橫向一體化會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)壟斷行為的產(chǎn)生,形成產(chǎn)業(yè)集中,降低競(jìng)爭(zhēng)程度4.旅游企業(yè)特殊性:一體化產(chǎn)業(yè)的壟斷力量遠(yuǎn)小于其它產(chǎn)業(yè)●服務(wù)產(chǎn)品不具有移動(dòng)性與儲(chǔ)存性-----不能形成整體壟斷,僅是區(qū)域性●服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)銷一致性,不能進(jìn)行時(shí)間調(diào)整與分配----壟斷僅是時(shí)段性●旅游需求高彈性與高替代性-----無(wú)法形成壟斷價(jià)格和壟斷利潤(rùn)●旅游活動(dòng)的異地回歸性流動(dòng)----點(diǎn)線性與板塊式---兩地/多地橫向一體化----不足以形成以旅游目的地市場(chǎng)的壟斷5.橫向一體經(jīng)營(yíng)趨向的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力-----多地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性●多地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性指隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)擴(kuò)大,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)空間范圍延伸而產(chǎn)生的單位經(jīng)營(yíng)成本下降和全程經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增加現(xiàn)象192、旅燙游企業(yè)倘橫向一也體化●多地喉點(diǎn)經(jīng)濟(jì)吼性是規(guī)染模經(jīng)濟(jì)炮與范圍丙經(jīng)濟(jì)一民般理論眾在旅游炸產(chǎn)業(yè)中旬的具體陳表現(xiàn)---雹-旅游鏟企業(yè)規(guī)間模取決報(bào)于接待恰人數(shù)規(guī)都模和旅扣游者的云到訪次裳數(shù)（人星數(shù)與人叉次）---磨-人數(shù)茶與人次綁與接待課天數(shù)或趴接待頻膝度相關(guān)----替板塊式流繪動(dòng)：人數(shù)浴雖小，但祖對(duì)具體接剪待設(shè)施而食言，接待冷頻率與天詢數(shù)有關(guān)----起點(diǎn)線式流失動(dòng)：在不踢同地點(diǎn)接涂受同一飯寧店企業(yè)服稼務(wù)，飯店壯企業(yè)市場(chǎng)殿規(guī)模沒擴(kuò)訂大，但接倆待規(guī)模卻檢增加----薯--這種由經(jīng)筐濟(jì)地點(diǎn)增復(fù)加所形成爸的市場(chǎng)規(guī)竭模擴(kuò)大而分導(dǎo)致的經(jīng)爛營(yíng)收入增蛇加現(xiàn)象，英即是多地搏點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性袍的具體表輸現(xiàn)●規(guī)模具經(jīng)濟(jì)---戶--其當(dāng)它條件份不變，斜產(chǎn)量增給加比例洞大于各辨要素增秤加比例挎，即全炭部生產(chǎn)卡要素增火加量小舒于產(chǎn)量效增加量糾時(shí)，規(guī)隨模經(jīng)濟(jì)集才會(huì)出淹現(xiàn)---于-工業(yè)報(bào)企業(yè)規(guī)府模經(jīng)濟(jì)蘋表現(xiàn)為忘工廠規(guī)范模、產(chǎn)縣品規(guī)模摘和企業(yè)土規(guī)模，塘而旅游墓企業(yè)規(guī)雨模經(jīng)濟(jì)屢表現(xiàn)為客接待規(guī)譯模----篩-短期內(nèi)酷工業(yè)企業(yè)還即時(shí)產(chǎn)量疾可獨(dú)立于陷即時(shí)的市膚場(chǎng)需求而鳥形成規(guī)模篩經(jīng)濟(jì)；而貍旅游企業(yè)趕接待規(guī)模芬取決于市充場(chǎng)需求，倚企業(yè)追求之規(guī)模經(jīng)濟(jì)柿?xí)r，必須排遵循需求槐規(guī)律，根哈據(jù)旅游者摟空間流動(dòng)蓬形式來(lái)增通加生產(chǎn)要鋤素，安排尤企業(yè)接待超能力202、旅游棕企業(yè)橫向楚一體化----夫通過(guò)旅游打者空間流膚動(dòng)追求規(guī)臨模經(jīng)濟(jì)→犧橫向一體崖化經(jīng)營(yíng)演貼變?yōu)槎嗟匕颤c(diǎn)一體化東經(jīng)營(yíng)6.旅薦游企業(yè)娘橫向邊怨界●橫向邊將界是旅游梨企業(yè)規(guī)模臟擴(kuò)張的一參個(gè)理性界持限●橫向邊秘界最大化勵(lì):旅游者眾所及任何飄旅游目的踐地---框-旅游企蓮業(yè)橫向物你理邊界●企業(yè)茅規(guī)模擴(kuò)鏡張形成戒的邊際咳收益等亭于邊際吳成本是瞇橫向經(jīng)閉濟(jì)界限凡(MR中=MC螞)●旅游稼企業(yè)能饅力也構(gòu)姿成一個(gè)腔橫向界豈限---駁--旅魄游企業(yè)勸能力:急能做什墊么,不郊能做什透么----呆-企業(yè)能眼力要素:使資源,流默程和價(jià)值五觀----懲資源物質(zhì)叨基礎(chǔ),是再企業(yè)人力剩,設(shè)備,進(jìn)技術(shù),資早本等有形澇物質(zhì)和信才息,商標(biāo)欄,信譽(yù),紡銷售渠道眼,商業(yè)關(guān)桶系等無(wú)形挖物質(zhì)的綜迅合體---譽(yù)-流程立是資源布轉(zhuǎn)化為若產(chǎn)品或擱服務(wù)的蘭過(guò)程中登,企業(yè)屆內(nèi)部各倡層次人時(shí)員間互血?jiǎng)訁f(xié)調(diào)堡,信息筆傳遞和鮮決策的畏方式,便即發(fā)現(xiàn)狗問(wèn)題,誼處理問(wèn)迅題和戰(zhàn)欣略決策抽的程序既和方法姿,實(shí)質(zhì)銅是企業(yè)皇管理與弦運(yùn)營(yíng)?？钍?--底-價(jià)值棋觀表為尾對(duì)企業(yè)溜擴(kuò)張的殿認(rèn)知,粘對(duì)運(yùn)營(yíng)粘模式的文認(rèn)知,雞對(duì)成本物結(jié)構(gòu)和帽利潤(rùn)構(gòu)哈成的認(rèn)裝知和對(duì)行商業(yè)機(jī)宇會(huì)的認(rèn)名知,是賣決定企具業(yè)能力蛙的核心212、旅鑼游企業(yè)辰橫向一趟體化二.旅游續(xù)企業(yè)橫向統(tǒng)一體化現(xiàn)勒象1.旅行事社業(yè)內(nèi)的慰兼并行為酬即為橫向晴一體化行污為,這在閉旅行社內(nèi)橡非?；钴S2.我圾國(guó)飯店能業(yè)橫向漂一體化吉的異化涉現(xiàn)象●進(jìn)程噴緩慢;菊發(fā)生地吹域范圍無(wú)狹小(春城市內(nèi)計(jì)為主)暫;發(fā)生保在國(guó)內(nèi)遮單體飯道店與國(guó)挽外飯店斧集團(tuán)間竟;國(guó)外虛單體飯樂店與國(guó)唇內(nèi)飯店峽集團(tuán)間比少●本土壁飯店集職團(tuán)化進(jìn)犯程緩慢扮原因----徒我國(guó)旅游弄發(fā)展道路違選擇造成均了本土飯搶店集團(tuán)化皆環(huán)境與國(guó)禮外飯店集情團(tuán)化環(huán)境晚的差異◆國(guó)外飯店拉發(fā)展早；騰經(jīng)驗(yàn)豐富陣；戰(zhàn)略能明力、品牌重化、營(yíng)銷填技術(shù)與知聞識(shí)、跨國(guó)匹網(wǎng)絡(luò)、預(yù)錘定系統(tǒng)、染管理形式火等都優(yōu)于健國(guó)內(nèi)，進(jìn)淺軍中國(guó)具吉有供給優(yōu)攪勢(shì)，國(guó)內(nèi)削旅游者一嗓般偏好它慚們的服務(wù)◆國(guó)內(nèi)經(jīng)闖濟(jì)弱，去非常規(guī)樓發(fā)展模落式，創(chuàng)繁匯為主雙，客源租以入境笑市場(chǎng)為婆主，遠(yuǎn)搏程旅游么和特定挖中國(guó)感渠知下的虧安全需余要以及傷旅游者蹄普遍經(jīng)舊驗(yàn)選擇抗模式導(dǎo)史致選擇裳固定化厘（熟悉參品牌）武；對(duì)國(guó)夸外飯店牧集團(tuán)的徑鼓勵(lì)政崗策降低隊(duì)外國(guó)集裳團(tuán)跨國(guó)闊經(jīng)營(yíng)壁泛壘，本區(qū)土飯店稿成長(zhǎng)環(huán)捎境受壓222、旅游噸企業(yè)橫向咐一體化---震-國(guó)有穿飯店產(chǎn)驅(qū)權(quán)的不違可流動(dòng)晚性它導(dǎo)致以駁存量調(diào)整詢?yōu)橹饕靥}征的兼并河行為難以族展開，要忌進(jìn)入必須變新建，由冊(cè)此造成整蟲個(gè)飯店市完場(chǎng)生產(chǎn)能招力過(guò)剩，愈競(jìng)爭(zhēng)惡化鐵，降低國(guó)贏內(nèi)飯店規(guī)庸模擴(kuò)張能洋力，橫向處一體化邊薪界受到非架市場(chǎng)效率羊的約束----裂既得利益征者或集團(tuán)楊的阻撓集團(tuán)化者能夠增償加企業(yè)緞總體利怒益，但刻集團(tuán)化障又要求芒飯店管絨理的制急度化、旬規(guī)范化唉。勢(shì)必蛾給飯店扣內(nèi)部人掏——管殼理者及息上級(jí)領(lǐng)譜導(dǎo)、管線理部門宏的主要袋人員的汪在職消予費(fèi)帶來(lái)劃不便，耽傷害了狹他們個(gè)華人利益奴，必然正受到這電些既得差利益者匆的阻撓---斗-缺乏唉經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)副略集團(tuán)化的泰潛在行為效主體只注忠意個(gè)體短貢期利益獲召得，而很課少對(duì)經(jīng)營(yíng)有進(jìn)行長(zhǎng)期航戰(zhàn)略規(guī)劃控，一旦規(guī)艘模擴(kuò)張，見成功者很讀少（企業(yè)豪家能力成捧長(zhǎng)缺陷）23第二節(jié)只旅陡游企業(yè)慢跨國(guó)經(jīng)端營(yíng)主要內(nèi)丹容1.跨國(guó)惹經(jīng)營(yíng)理論2.旅最游活動(dòng)俱的國(guó)際面化3.旅游碰經(jīng)濟(jì)全球穗化241.跨國(guó)棟經(jīng)營(yíng)理論一、國(guó)際郵生產(chǎn)折中辦理論與跨仍國(guó)經(jīng)營(yíng)1.國(guó)凡與國(guó)之灑間旅游躺關(guān)系形聰式●旅游跨抓國(guó)貿(mào)易通過(guò)旅溝游者的蹄跨國(guó)界滔流動(dòng),逃客源國(guó)憲與目的吐地國(guó)之曲間建立虎各種契凳約,建催立旅游叛者組織盼與接待號(hào)關(guān)系,閘形成國(guó)鼠際間的窗旅游合餃作(2搏006斗年:出樓境地1存23個(gè)破),它騙是旅游血貿(mào)易的責(zé)出口與飼進(jìn)口的喉經(jīng)濟(jì)現(xiàn)慨象,并壟不是旅博游企業(yè)捷跨國(guó)經(jīng)煩營(yíng)●契約幼性技術(shù)傷轉(zhuǎn)讓(賴技術(shù)轉(zhuǎn)熱讓,特膝許經(jīng)營(yíng)蟲,聯(lián)號(hào)播)--悲---楊不是旅陷游企業(yè)饅跨國(guó)經(jīng)門營(yíng)●客源國(guó)薪直接在目趙的地國(guó)投井資,建立潛旅游企業(yè)啞或開辦分選支機(jī)構(gòu)-委---跨殺國(guó)經(jīng)營(yíng)2.國(guó)涼外投資動(dòng)的影響協(xié)因素-誓---在比較優(yōu)輕勢(shì)●所有麻權(quán)特定想優(yōu)勢(shì)(蔬技術(shù),扶鏈條與胸分支)●旅游扶企業(yè)市攀場(chǎng)內(nèi)部貼化能力縫(本土蹤蝶化動(dòng)機(jī)進(jìn))●東道國(guó)構(gòu)旅游區(qū)位偽優(yōu)勢(shì)(資露源區(qū)位,盆市場(chǎng)區(qū)位腫,政策區(qū)禁位)251.跨國(guó)遲經(jīng)營(yíng)理論二.市場(chǎng)罰不完全理坑論與跨國(guó)除經(jīng)營(yíng)1.在完街全競(jìng)爭(zhēng)市施場(chǎng)環(huán)境下詞,旅游企乞業(yè)跨國(guó)經(jīng)打營(yíng)不具有辦比較優(yōu)勢(shì)2.市場(chǎng)放競(jìng)爭(zhēng)不完敵全性和產(chǎn)睛業(yè)發(fā)育的決不同步,移容易形成影某些壟斷違優(yōu)勢(shì),為貍跨國(guó)進(jìn)行傍提供了條鑼件3.旅游所企業(yè)壟斷宵優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)●產(chǎn)品戀開發(fā),祖性能與陳差異化鬼程度等戴高于東虹道國(guó)企慈業(yè)的比底較優(yōu)勢(shì)諷---蛾服務(wù)與贊價(jià)格聯(lián)楚盟●客源衛(wèi)渠道,砍客源區(qū)群位及市尸場(chǎng)規(guī)?？坏谋容^企優(yōu)勢(shì)-河--先煙發(fā)優(yōu)勢(shì)●規(guī)模鍵經(jīng)濟(jì)優(yōu)視勢(shì)--初--更型大的市必場(chǎng)空間土和經(jīng)營(yíng)貍領(lǐng)域市場(chǎng)不榜完全性合與旅游山產(chǎn)業(yè)發(fā)僻育的不融同步性述存在導(dǎo)例致跨國(guó)傅企業(yè)具鑰有競(jìng)爭(zhēng)敵優(yōu)勢(shì),且壟斷優(yōu)笨勢(shì)和比飾較優(yōu)勢(shì)嘆,但這漿僅是跨防國(guó)經(jīng)營(yíng)閥的一個(gè)孟必要條惜件,而沖并不是毀一個(gè)充閥分條件261.跨格國(guó)經(jīng)營(yíng)擾理論三.內(nèi)棄部化理側(cè)論與跨循國(guó)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部化理宿論可分析船旅游企業(yè)覽能否將比羽較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)摔化為跨國(guó)毒經(jīng)營(yíng).理且論假設(shè)為勤:●外部癥交易市酸場(chǎng)是不洋完全的●存在典內(nèi)部化軋的動(dòng)力●市場(chǎng)床內(nèi)部化竊超越國(guó)流界時(shí)會(huì)垂產(chǎn)生跨精國(guó)經(jīng)營(yíng)----挨---外皮部交易市急場(chǎng)不完全毒性是內(nèi)部泡化形成的政主要原因----秩--市場(chǎng)屬失效導(dǎo)致袋不完全性桌,企業(yè)通持過(guò)組織形出式組織內(nèi)漿部交易減賞少交易成禽本----襲--企業(yè)艱內(nèi)部組織劣交易所花膊費(fèi)的行政煉組織成本陸低于外部涼市場(chǎng)交易迎的成本費(fèi)伍用時(shí),旅賀游企業(yè)就肝會(huì)選擇由霜自己來(lái)承消擔(dān)交易的痛職能使之錫內(nèi)部化----悉-是采取錫市場(chǎng)交易播還是直接冬經(jīng)營(yíng)取決男于跨國(guó)經(jīng)擴(kuò)營(yíng)資源配疲置的內(nèi)部未化成本與扒市場(chǎng)交易添成本間的壟比較(中列間產(chǎn)品和縣服務(wù)的市爽場(chǎng)交易行購(gòu)為的客觀暈性)271.跨國(guó)桿經(jīng)營(yíng)理論四.旅懷游者效終應(yīng)與跨地國(guó)經(jīng)營(yíng)1.跨國(guó)塞旅游可以簡(jiǎn)放大旅游瓣者的時(shí)空畢距離感,差降低旅游屢者預(yù)期的沿安全感2.旅游災(zāi)空間距離臉與旅游者盯的旅游預(yù)稠期收益和誓旅游安全還預(yù)期存在膽聯(lián)系3.跨國(guó)哀旅游的時(shí)岡空距離----搬-地理意齊義上的更推遠(yuǎn)的空間還距離---絲式--人會(huì)文科學(xué)載意義上壟的更遠(yuǎn)臨的心理滑距離3.旅游糖者跨國(guó)旅郊游的主要買原因在于柴文化差異----薯旅游文化筍距離與旅躁游者的收匠益預(yù)期成介正比----炒旅游文化微距離與旅忌游者的安腥全預(yù)期成蠶反比4.文化來(lái)距離對(duì)旅奴游行為影錫響具有雙告重性----位-文化差優(yōu)異導(dǎo)致吸瓶引力增強(qiáng)隱,增大旅必游預(yù)期收棋益---界--文機(jī)化差異咐導(dǎo)致旅沃游者的匯不安全碎性,尤榜其是心梯理安全矮感知282.旅鴨游活動(dòng)銅的國(guó)際刻化與跨膨國(guó)經(jīng)營(yíng)一.旅惱游活動(dòng)鵝國(guó)際化1.國(guó)惠際化過(guò)秩程就是魔生產(chǎn)要碑素流動(dòng)鉗性逐漸讀增大的篩過(guò)程中巡壽,企業(yè)他對(duì)市場(chǎng)防國(guó)際化富而不是載對(duì)某一孟特定國(guó)拳家市場(chǎng)全做出的闊反應(yīng).2.國(guó)際園化是旅游之企業(yè)根據(jù)怪全球國(guó)際解旅游行為姻的產(chǎn)生并狼不斷增加錯(cuò)的市場(chǎng)環(huán)傻境,有意圍識(shí)地進(jìn)行船國(guó)際旅游峰市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)貨活動(dòng)的行萌為.3.旅候游的國(guó)農(nóng)際化內(nèi)遣涵●旅游崗活動(dòng)的測(cè)國(guó)際化霧---代旅游企早業(yè)為國(guó)嘆際旅游懸者提供滴服務(wù)的蠟市場(chǎng)行屠為●旅游企優(yōu)業(yè)跨國(guó)經(jīng)脅營(yíng)---黃旅游企業(yè)循跨國(guó)直接乞投資經(jīng)營(yíng)足行為---飯--旅租游國(guó)際貴化是相討對(duì)于國(guó)旬界約束戶而言的---勵(lì)-旅游慌活動(dòng)國(guó)失際化就影是旅游與者的旅伍游空間嘴范圍沖耕破了國(guó)兇界約束慈,國(guó)與質(zhì)國(guó)之間猜的旅游攤聯(lián)系以部及由此啞形成的勒經(jīng)濟(jì)聯(lián)梁系,導(dǎo)凍致一國(guó)淋旅游市膽場(chǎng)同國(guó)亞際旅游跟市場(chǎng)的膽融合宗,最終運(yùn)向旅游灑無(wú)國(guó)界至轉(zhuǎn)變的群過(guò)程---樂-旅游認(rèn)活動(dòng)國(guó)臟際化過(guò)基程是世屬界各國(guó)翅社會(huì)經(jīng)槽濟(jì)發(fā)展粗高級(jí)階蓬段中所畏出現(xiàn)的伸一種文返化消費(fèi)肝現(xiàn)象,濤既是一振個(gè)自然鄙發(fā)展過(guò)扭程,也泳是工業(yè)伴化發(fā)展究的過(guò)程睡,更是御國(guó)民意喘識(shí)與人冶們生活侍方式轉(zhuǎn)故變的過(guò)助程292.旅茶游活動(dòng)眉的國(guó)際學(xué)化與跨預(yù)國(guó)經(jīng)營(yíng)4.旅游洪活動(dòng)國(guó)際冤化并不一村定意味著攔旅游企業(yè)追跨國(guó)經(jīng)營(yíng)隆出現(xiàn)●旅游活室動(dòng)國(guó)際化邁是旅游企步業(yè)跨國(guó)經(jīng)浸營(yíng)的必要撕條件●旅游蔑者國(guó)際震旅游行鄉(xiāng)豐為實(shí)現(xiàn)框:本國(guó)無(wú)旅游企壓業(yè)的跨祝國(guó)經(jīng)營(yíng)究完成/適所在國(guó)遍旅游企投業(yè)與目芹的地企嘉業(yè)間的榨市場(chǎng)交洽易完成代---雕-后者齒并沒有儲(chǔ)形成跨顛國(guó)經(jīng)營(yíng)要,目的弄地企業(yè)量接待旅消游者同喉接待國(guó)萌內(nèi)旅游汗者沒有伴什么差蘭別,僅既是統(tǒng)計(jì)被口徑的海差異二.旅游鞠企業(yè)國(guó)際居化1.旅游疑企業(yè)國(guó)際朽化以旅游撲活動(dòng)國(guó)際三化為前提2.旅游隨企業(yè)國(guó)際尸化●國(guó)內(nèi)蔬市場(chǎng)的甲國(guó)際化還,國(guó)內(nèi)論市場(chǎng)成說(shuō)為世界料旅游投剖資市場(chǎng)足組成部屆分--剝本土國(guó)淺際化●本國(guó)墊企業(yè)對(duì)垮國(guó)際旅派游市場(chǎng)帶的資本小參與和輸擴(kuò)張,甚表現(xiàn)為議國(guó)際化鄰了的本殖國(guó)旅游科企業(yè)----間內(nèi)引型旅吃游企業(yè)國(guó)很際化(旅頌游企業(yè)國(guó)判際化形式衰I)外國(guó)企振業(yè)通過(guò)望合資,柿獨(dú)資等帽直接投那資方式吧在本國(guó)奶建立旅石游企業(yè)錢,主要閑向投資熔國(guó)旅游冊(cè)者提供枯到東道乓國(guó)旅游球的服務(wù)愈,以及閃向東道脅國(guó)國(guó)內(nèi)嬸旅游者暗提供服杠務(wù)302.旅游脊活動(dòng)的國(guó)術(shù)際化與跨斤國(guó)經(jīng)營(yíng)---謎-外推怪型旅游叢企業(yè)國(guó)依際化(醒旅游企箱業(yè)國(guó)際船化II狡)作為客源范地,本國(guó)俱企業(yè)向本所國(guó)旅游者俯出游選擇好的旅游目撥的地國(guó)直寺接投資,禿建立不不別同旅游企密業(yè),為本廚國(guó)居民提屑供跨國(guó)界苗的旅游服蠢務(wù)---祝-內(nèi)引錯(cuò)型旅游待企業(yè)國(guó)促際化形批成了明偵顯的旅犯游客源備國(guó)與目腥的國(guó)間登的旅游呆關(guān)系,慈且以旅慕游客源中國(guó)為市柱場(chǎng)主宰恭的關(guān)系吉,目的鞏地國(guó)成顆為客源道國(guó)旅游晃企業(yè)的臘一個(gè)旅琴游經(jīng)營(yíng)扶的飛地勿,是一滔個(gè)向客虛源國(guó)輸窩出旅游恨資源或橡吸引力哥的基地粉,是客點(diǎn)源國(guó)旅賴游企業(yè)宣向外擴(kuò)枝展經(jīng)營(yíng)傾領(lǐng)域的弱一個(gè)空嚴(yán)間--謀---負(fù)是企業(yè)筍國(guó)際化糕的初級(jí)號(hào)形式(們單向型完)---曉-外推食型旅游累企業(yè)國(guó)度際化是商一種雙局向國(guó)際楊化.以至資本和歸市場(chǎng)建抬立起來(lái)譽(yù)的國(guó)與酒國(guó)間的敵旅游市鏡場(chǎng)關(guān)系沒不再是領(lǐng)以一個(gè)跡特定的仗國(guó)家為食主宰的扒市場(chǎng)結(jié)濟(jì)構(gòu),而盛是更多食表現(xiàn)為稱一種市永場(chǎng)平等找的旅游牛關(guān)系-旁---菠-是企溉業(yè)國(guó)際皮化的高禮級(jí)形式三.跨國(guó)巷經(jīng)營(yíng)與企秧業(yè)規(guī)模1.企業(yè)他是否跨國(guó)跟經(jīng)營(yíng)取決橫于這個(gè)國(guó)嘆家的國(guó)民怎旅游的國(guó)境際化.2.國(guó)肥際旅游箭的國(guó)際濁化階段提是建立芹在區(qū)域映旅游及并國(guó)內(nèi)旅猴游充分供發(fā)展基誘礎(chǔ)上的犯,是國(guó)筑內(nèi)旅游尺發(fā)展到撐一定階糾段所產(chǎn)伯生的一壺種必然志現(xiàn)象312.旅狹游活動(dòng)漲的國(guó)際損化與跨奮國(guó)經(jīng)營(yíng)3.旅露游企業(yè)形跨國(guó)經(jīng)暢營(yíng)是在汪國(guó)內(nèi)旅蓮游業(yè)務(wù)恭和企業(yè)鉗規(guī)模得姿到充分怠發(fā)展,戶企業(yè)經(jīng)抗?jié)鷮?shí)力記得到增樂強(qiáng),管炊理模式珠不斷成捏熟的條亞件下所亦形成的淺一種經(jīng)瘋濟(jì)現(xiàn)象4.旅替游企業(yè)漏跨國(guó)經(jīng)鉗營(yíng)與旅蠻游企業(yè)釘規(guī)模和菜企業(yè)集鬧團(tuán)關(guān)系惕密切---遲-旅游平企業(yè)跨獵國(guó)經(jīng)營(yíng)酸是以集矛團(tuán)化為咸前提和斷保證的袍,旅游霧企業(yè)的蹦集團(tuán)化原規(guī)模,逼深度和計(jì)廣度在放旅游企奇業(yè)跨國(guó)折經(jīng)營(yíng)從碗低級(jí)形改式向高遞級(jí)形式著提供的鴿過(guò)程中就發(fā)揮著碧極其重夜要的作恨用----兄兩者關(guān)系巡壽不是必然艱聯(lián)系--肚----妹中小型旅康游企業(yè)可誓以參與跨逮國(guó)經(jīng)營(yíng),●旅游卷跨國(guó)經(jīng)饞營(yíng)實(shí)力珍不是表恐現(xiàn)在資匙本上,地而是表忽現(xiàn)在客取源組織油上--腥---津客源條畝件●旅游需練求差異化河與多樣化雨也為中小爸型企業(yè)跨頸國(guó)經(jīng)營(yíng)提徑供了市場(chǎng)紡條件●需求市搶場(chǎng)發(fā)育與稅旅游企業(yè)昌的市場(chǎng)發(fā)測(cè)育并不是薄同步的四.旅游閣企業(yè)跨國(guó)巾經(jīng)營(yíng)形式杜江的劃域分形式:1.初級(jí)漸形式●某國(guó)肢旅游企陰業(yè)在本穿國(guó)境內(nèi)頑接待另暴一國(guó)旅叨游者322.旅游萌活動(dòng)的國(guó)米際化與跨六國(guó)經(jīng)營(yíng)●某國(guó)討旅游企奪業(yè)到客央源國(guó)設(shè)袖立旅游咳代辦處條,從事世跨國(guó)招紅徠業(yè)務(wù)2.過(guò)頸渡形式3.中孕級(jí)形式●某國(guó)嫁旅游企冠業(yè)通過(guò)或契約形