oppo市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

OPPO音樂(lè)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)制作人：萬(wàn)前霞、李圓、岳倩倩、杜歡10國(guó)貿(mào)三班第一頁(yè)，共三十五頁(yè)。目錄前言目標(biāo)市場(chǎng)分析市場(chǎng)定位營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售渠道產(chǎn)品定價(jià)策略消費(fèi)者服務(wù)建立廣告總結(jié)第二頁(yè)，共三十五頁(yè)。前言

OPPO是一家全球注冊(cè)，集研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)于一體的大型高科技企業(yè)，OPPO公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力量不容小視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)是公司今后是市場(chǎng)開(kāi)拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)一本建議主旨（1）讓更多的消費(fèi)者了解我們OPPO音樂(lè)手機(jī)，并能引起他們的購(gòu)買(mǎi)興趣。（2）開(kāi)拓和建立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷(xiāo)售量。（3）降低銷(xiāo)售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式所需的銷(xiāo)售費(fèi)用。（4）利用本策劃書(shū)建議實(shí)施期自2011年12月25日2012年6月25日本策劃預(yù)算成本500萬(wàn)人民幣第三頁(yè)，共三十五頁(yè)。目標(biāo)市場(chǎng)分析1.企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。OPPO公式是廣東一家致力于研發(fā)數(shù)碼電子產(chǎn)品的國(guó)有企業(yè)。OPPO品牌全球注冊(cè)，致力于與打造國(guó)際化品牌形象，集研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)于一體的大型高科技企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)香港、美國(guó)、俄羅斯、歐洲、東南亞等市場(chǎng)。先后成功推出MP3、MP4、HI-FI-DVD、手機(jī)等產(chǎn)品，現(xiàn)在致力于智能手機(jī)、3G手機(jī)、平板電腦。以MP3啟動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)的OPPO公司憑借雄厚的研發(fā)實(shí)力，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時(shí)尚精美，在功能上力求音質(zhì)的完美和功能的多樣化，OPPO的目標(biāo)是成為首屈一指的全球數(shù)碼品牌。這是步步高視聽(tīng)電子有限公司2002年策劃的一個(gè)品牌“OPPO”，主要打算制作液晶電視，等離子電視、時(shí)尚數(shù)碼等高端科技產(chǎn)品，以打破“步步高”品牌給人印象一向做小家電（電話機(jī)、復(fù)讀機(jī)）的束縛。產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量和技術(shù)保證。產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家的三包規(guī)定操作的,7天包退,15天包換,一年免費(fèi)保修。公司憑借雄厚的自主研發(fā)能力，在品質(zhì)表現(xiàn)上力求完美，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時(shí)尚精美，在功能操作上力求簡(jiǎn)潔易用。不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。第四頁(yè)，共三十五頁(yè)。2、市場(chǎng)細(xì)分

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷(xiāo)機(jī)會(huì)，使自己處于有力的地位，發(fā)揮更好的推銷(xiāo)效果，增加企業(yè)的利潤(rùn)。

市場(chǎng)細(xì)分的條件：（1）可衡量性：劃分不同的消費(fèi)群體，并對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求予以衡量。（2）足量性：根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的大小和利潤(rùn)確定單獨(dú)營(yíng)銷(xiāo)的程度。（3）可接近性：對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行有效促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的程度。（4）獨(dú)特性：不同的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)公司采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略組合雖具有的不同反應(yīng)程度。（5）穩(wěn)定性：細(xì)分出的市場(chǎng)所具有的需要和欲望的差別應(yīng)在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得以保持。因此該公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)人群是：時(shí)尚，追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費(fèi)者。

3、市場(chǎng)細(xì)分的劃分

根據(jù)客戶對(duì)手機(jī)的使用狀態(tài)和要求，目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)可細(xì)分為三部分：青年時(shí)尚人群:（1）青年學(xué)生：追求時(shí)尚，他們往往可以依托家里消費(fèi)，特別是大學(xué)生，具有自己獨(dú)特的思維方式和追求，是有購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力的人群。第五頁(yè)，共三十五頁(yè)。（2）年青白領(lǐng)：生活時(shí)尚，對(duì)產(chǎn)品的新穎功能有一定的追求，收入豐厚有購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力，是中高端手機(jī)的主體消費(fèi)人群。

這個(gè)市場(chǎng)十分巨大，要作為我們公司的主打市場(chǎng)，加大對(duì)這一市場(chǎng)的廣告宣傳等。中年成功人群：追求品味，對(duì)產(chǎn)品的品牌是否具有高檔感和高價(jià)值感有一定的要求，看重功能和與使用價(jià)值，收入可觀，是購(gòu)買(mǎi)高端手機(jī)的主體消費(fèi)者。這個(gè)市場(chǎng)一直以來(lái)都在不斷增長(zhǎng)，所以要注重增加對(duì)這部分市場(chǎng)的投入。

4、細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估（1）細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和預(yù)期增長(zhǎng)程度。（2）細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)引力。（3）與公司的目標(biāo)和資源的一致性。

第六頁(yè)，共三十五頁(yè)。5、目標(biāo)市場(chǎng)范圍選擇策略

對(duì)于追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費(fèi)者，OPPO可以提供比其他品牌更富創(chuàng)意的、更高品質(zhì)的、可炫耀的時(shí)尚數(shù)字產(chǎn)品，因?yàn)镺PPO始終把產(chǎn)品的精美、以人為本的設(shè)計(jì)作為我們執(zhí)著的追求致力于以想象力和創(chuàng)造力引領(lǐng)“時(shí)尚、自由”的生活理念。而一個(gè)同樣的產(chǎn)品，在保證質(zhì)量的同時(shí)，給出最吸引人的設(shè)計(jì)，從而在市場(chǎng)中獨(dú)豎一幟。然而仔細(xì)分析OPPO的品牌訴求，就可以知道其目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)該是喜歡時(shí)尚的年輕人，但這就出現(xiàn)一個(gè)矛盾，這部分人群往往缺乏購(gòu)買(mǎi)力，他們?yōu)榱藭r(shí)尚外觀而肯多出錢(qián)的比例不會(huì)超過(guò)20%，而OPPO的這個(gè)比例明顯突破了40%。因此OPPO公式將主要目標(biāo)市場(chǎng)人群分為青年時(shí)尚人群和中年成功人群。而這些人群特別是青年時(shí)尚人群，都是走在時(shí)代前列，多與互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。第七頁(yè)，共三十五頁(yè)。

6、目標(biāo)市場(chǎng)策略

由于我們OPPO公司的實(shí)力強(qiáng)，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品，公司實(shí)行多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略。多樣化營(yíng)銷(xiāo)策略指是指面對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng)，企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo)，分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷(xiāo)售措施。企業(yè)根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略并予以實(shí)施。采用多樣化營(yíng)銷(xiāo)策略，可以使顧客的不同需求得到更好的滿足，也使每個(gè)子市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。同時(shí)也大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)子市場(chǎng)的失敗，不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)陷入困境。多樣化營(yíng)銷(xiāo)策略大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)樹(shù)立的幾個(gè)品牌，可以大大提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購(gòu)買(mǎi)率。多樣化的廣告，多渠道的分銷(xiāo)，多種市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，管理費(fèi)用等，都是限制小企業(yè)進(jìn)入的壁壘，所以，對(duì)于雄厚財(cái)力、強(qiáng)大技術(shù)、擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品的企業(yè)，多樣化營(yíng)銷(xiāo)是良好的選擇。

第八頁(yè)，共三十五頁(yè)。所以對(duì)于OPPO力雄厚的大企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)行多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略是很好的選擇，可以更好地宣傳公司的數(shù)碼產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。現(xiàn)在網(wǎng)民都能在新浪等大的門(mén)戶網(wǎng)站消費(fèi)者都能看到OPPO的身影，按照其利用網(wǎng)絡(luò)綜合思路來(lái)看，已然成功了一大半，從banner廣告到新聞插頁(yè)廣告，OPPO將網(wǎng)絡(luò)像電視一樣運(yùn)用得非常到位。而且OPPO新浪2005網(wǎng)絡(luò)歌曲排行榜更是搞得轟轟烈烈的展開(kāi)網(wǎng)羅不知多少網(wǎng)民的眼球。針對(duì)青年時(shí)尚人群市場(chǎng)和中年成功人群市場(chǎng)我們實(shí)行同一產(chǎn)品、統(tǒng)一定價(jià)策略，利用好網(wǎng)絡(luò)上的B2C渠道（即在線渠道（網(wǎng)絡(luò)商店）和離線渠道（實(shí)體店鋪））、商城銷(xiāo)售渠道的促銷(xiāo)渠道，因?yàn)檫@些用戶較多的登錄網(wǎng)站、論壇。青年時(shí)尚用戶：利用電子郵件等營(yíng)銷(xiāo)手段。在廣告宣傳強(qiáng)調(diào)手機(jī)的炫酷功能以及優(yōu)惠價(jià)格策略。中年成功用戶：強(qiáng)調(diào)手機(jī)的方便性能和實(shí)用性，突顯產(chǎn)品的文化和品味。第九頁(yè)，共三十五頁(yè)。市場(chǎng)定位實(shí)行多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略：我們針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。

市場(chǎng)定位策略1、比附定位：強(qiáng)調(diào)公司憑借雄厚的自主研發(fā)能力，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，孜孜不倦追求高品質(zhì)。OPPO公司成立伊始就嚴(yán)格按照ISO9001體系要求運(yùn)作，并于2006年2月通過(guò)國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證；2007年2月，獲得《環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)》。2、利益定位：根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求來(lái)定位，可以定位為“年輕、時(shí)尚、國(guó)際化”。因?yàn)橄M(fèi)者在回答“它能給我?guī)?lái)什么”這一問(wèn)題時(shí)，有很強(qiáng)的傾向性，我們給消費(fèi)者帶來(lái)的是在品質(zhì)表現(xiàn)上力求完美，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時(shí)尚精美，在功能操作上力求簡(jiǎn)潔易用人性化人設(shè)計(jì)。3、質(zhì)量/價(jià)格定位：結(jié)合對(duì)照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位，可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實(shí)惠”。

第十頁(yè)，共三十五頁(yè)。營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)初級(jí)目標(biāo)：提高OPPO手機(jī)的知名度，在消費(fèi)者心中建立一個(gè)“年輕、時(shí)尚、國(guó)際化”的品牌形象，充分贏得消費(fèi)者的信賴。終極目標(biāo)：在手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)有利地位，與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在生活中競(jìng)爭(zhēng)，具有一定抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售量的作用。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略策略一：推進(jìn)廣告宣傳，搶奪終端OPPO聘用韓系明星要為消費(fèi)者塑造一個(gè)唯美的產(chǎn)品形象，讓消費(fèi)者在感受到一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大企業(yè)文化的氣息。策略二：注重終端形象全國(guó)統(tǒng)一裝修風(fēng)格，物品的陳列要求新穎但應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一的還得統(tǒng)一，給消費(fèi)者眼前一亮的效果達(dá)到吸引消費(fèi)者眼球的目的。策略三：進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)周末在戶外進(jìn)行中小型的戶外活動(dòng)，多邀請(qǐng)消費(fèi)者參與，促進(jìn)交流，讓消費(fèi)者了解OPPO這個(gè)品牌，進(jìn)行有獎(jiǎng)?chuàng)尨?，讓消費(fèi)者更加深入的了解OPPO手機(jī)的高端性能

第十一頁(yè)，共三十五頁(yè)。第十二頁(yè)，共三十五頁(yè)。

（1）電子郵件推廣電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳我們OPPO公司的網(wǎng)站。

第十三頁(yè)，共三十五頁(yè)。（2）搜索引擎加注統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間.（3）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略首先實(shí)現(xiàn)同類(lèi)網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類(lèi)型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。（4）數(shù)據(jù)庫(kù)策略注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見(jiàn)，是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心。

第十四頁(yè)，共三十五頁(yè)。

A．調(diào)查：在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查，問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題，讓訪客投票。投票者也許會(huì)在明天或下周再來(lái)查看調(diào)查結(jié)果。B．有獎(jiǎng)活動(dòng)：持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。他們會(huì)常來(lái)看結(jié)果。C．小測(cè)驗(yàn)：要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案。參加者會(huì)來(lái)看正確答案。D．新聞：提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來(lái)源，他們就會(huì)重復(fù)訪問(wèn)。（5）雁過(guò)留聲法大量訪問(wèn)同類(lèi)網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛(ài)好者訪問(wèn)；

（6）加入友情鏈接聯(lián)盟加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。

第十五頁(yè)，共三十五頁(yè)。（7）軟文推廣軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。（8）口碑推廣通過(guò)免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。（9）論壇推廣整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子，做好細(xì)節(jié)，才有好效果。這里給大家分享一個(gè)關(guān)鍵關(guān)鍵點(diǎn)：帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來(lái)得最快的一樣。2.2利用第三方建立B2C的銷(xiāo)售機(jī)制。如利用第三方淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等等作為代理銷(xiāo)售商，可以在淘寶網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)旗艦店等。這樣的銷(xiāo)售渠道由第三方的大型網(wǎng)站來(lái)保障。

第十六頁(yè)，共三十五頁(yè)。銷(xiāo)售渠道

1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的根本宗旨是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而不是傳達(dá)價(jià)值，它可以分為：◆交易型銷(xiāo)售：交易型銷(xiāo)售是針對(duì)內(nèi)在價(jià)值顧客的最好銷(xiāo)售戰(zhàn)略技能,這些顧客把供應(yīng)商看作商品,只對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和便利性感興趣。交易型銷(xiāo)售專(zhuān)注于降低成本,即降低交易流程成本并使得交易沒(méi)有差錯(cuò)?！纛檰?wèn)型銷(xiāo)售：顧問(wèn)型銷(xiāo)售適合外在價(jià)值客戶,這些顧客需要的不只是產(chǎn)品本身。正如其名稱(chēng)表明的那樣,顧問(wèn)型銷(xiāo)售包括對(duì)買(mǎi)主的建議,比如幫顧客了解他們的問(wèn)題所在?！羝髽I(yè)型銷(xiāo)售：企業(yè)型銷(xiāo)售很對(duì)戰(zhàn)略性價(jià)值顧客的胃口。在企業(yè)型銷(xiāo)售中,產(chǎn)品和銷(xiāo)售隊(duì)伍都是第二位的。整個(gè)供應(yīng)商組織,一般是借助于跨職能的團(tuán)隊(duì),致力于幫助顧客成功。

我們OPPO公司要建立好網(wǎng)上和網(wǎng)下的銷(xiāo)售渠道。要充分利用實(shí)店銷(xiāo)售所樹(shù)立的信用度，在網(wǎng)絡(luò)上迅速打出一片天地。此外實(shí)店銷(xiāo)售需要一套具有激勵(lì)且督促員工的賞罰機(jī)制;

第十七頁(yè)，共三十五頁(yè)。2、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)：

（1）銷(xiāo)售定額：規(guī)定銷(xiāo)售人員在一年中應(yīng)該銷(xiāo)售的數(shù)額并按產(chǎn)品加以確定，然后把報(bào)酬與定額完成情況掛鉤；從而調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。（2）傭金制度：按銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額的大小給予銷(xiāo)售人員的一定報(bào)酬?？梢圆捎萌缦乱恍┬问剑核投Y、獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售競(jìng)賽、旅游等變相地給相關(guān)員工，以激勵(lì)他們?yōu)楣径嘧髫暙I(xiàn)。3、績(jī)效考核：（1）規(guī)定銷(xiāo)售人員的最低銷(xiāo)售數(shù)額，如沒(méi)有按規(guī)定完成的員工，則從其基本工資里面扣除一定比例的金額。（2）根據(jù)員工完成的程度，實(shí)行多勞多得的獎(jiǎng)金福利制度，并可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行員工職位的升遷。（3）根據(jù)員工工作態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行年終評(píng)比，對(duì)于不合格的員工，予以開(kāi)除處理，以提高公司員工的積極性。

第十八頁(yè)，共三十五頁(yè)。產(chǎn)品

1、產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中都離不開(kāi)產(chǎn)品。OPPO旗下?lián)碛蠷EAL、UlikeStyle以及Find系列的手機(jī)產(chǎn)品。（1）Real系列Real系列是OPPO旗下的最為年輕和潮流的系列。Real從以前的真性情音樂(lè)手機(jī)升級(jí)成為如今的集創(chuàng)意，品質(zhì)潮流于一身的娛樂(lè)手機(jī)。REAL內(nèi)涵：Real系列的SLOGAN:Realme。很多我都是真的我。世界太煩擾復(fù)雜，成年人的生活太多壓力，我是與眾不同的，喜歡莫名其妙的崇拜自己，我有個(gè)性我愛(ài)張揚(yáng)，就算最平凡的生活我也能夠?qū)崿F(xiàn)自我！Real永遠(yuǎn)都是年輕人的宣泄，炫耀自己的方式，并且致力成為代表年輕人生活方式，潮流風(fēng)向的標(biāo)桿！

第十九頁(yè)，共三十五頁(yè)。

Real的每一款手機(jī)都代表了一種生活態(tài)度，年輕人喜歡新奇的娛樂(lè)方式，喜歡無(wú)拘無(wú)束的生活，喜歡肆意的宣揚(yáng)自己的性格，喜歡精美的外觀和個(gè)性的設(shè)計(jì)，這些就是Real.（2）Ulike系列UlikeStyle是OPPO旗下的新銳高端女性系列。UlikeStyle于2009年12月31號(hào)在湖南衛(wèi)視的跨年演唱會(huì)中首度曝光。Ulikestyle內(nèi)涵Youthinkyou’vegotUlikeStyle？UlikeStyle無(wú)既定的中文意思，如果它有一種定義，那便是她的歸屬，她只屬于內(nèi)心自由的女人。拋開(kāi)現(xiàn)代都市的“物欲文明”以及“自我迷幻的享樂(lè)主義”，UlikeStyle追尋的是一種慢下來(lái)的生活情態(tài)，完美而不刻意。她不屬于當(dāng)代紈绔兒崇尚的“坎普范兒美學(xué)宗教”。她更不是“分門(mén)別類(lèi)的工具”，一顆自由不羈的靈魂才是你永恒的身份標(biāo)簽。這就是UlikeStyle追求的。

第二十頁(yè)，共三十五頁(yè)。

OPPO手機(jī)UlikeStyle系列，倡導(dǎo)以自由、風(fēng)尚和美型為主的都市定位，為年輕時(shí)尚人士帶來(lái)一系列設(shè)計(jì)至臻考究，體驗(yàn)超凡細(xì)致的翻蓋美型手機(jī)。陸續(xù)出品的OPPO手機(jī)Ulike系列，一方面堅(jiān)持OPPO品牌在制作工藝上的完美追求和以人為本的理念，另一方面更強(qiáng)調(diào)在造型上的國(guó)際化設(shè)計(jì)感，旨在為都市時(shí)尚族群營(yíng)造出引領(lǐng)時(shí)尚的自由風(fēng)范。（3）Find系列作為OPPO品牌旗下最重要的分品牌，F(xiàn)ind將為都市年輕男性提供與眾不同的品牌體驗(yàn)和品質(zhì)卓越的智能手機(jī)。對(duì)年輕男性消費(fèi)者，OPPOFind代表了源自探索和想象的智慧、自由和自信。OPPOFIND認(rèn)為：在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們必須不斷的去探索世界，追尋事物的真相，探究自我，才能完善自己的內(nèi)心和精神。并在探索的過(guò)程中增長(zhǎng)智慧，獲得更大程度的自由。并且，探索是永恒的主題，因?yàn)槲覀儗?duì)自己和世界的認(rèn)知遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

第二十一頁(yè)，共三十五頁(yè)。從OPPOReal到OPPOUlike，OPPO品牌一直致力于引領(lǐng)年輕人“時(shí)尚、自由”的生活方式.可以看出，在之前的基礎(chǔ)上,OPPOFind會(huì)重點(diǎn)詮釋年輕男性的探索精神。

2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（1）導(dǎo)入期：在全面發(fā)起高密集度的廣告宣傳攻勢(shì)的同時(shí)，輔之以獨(dú)特促銷(xiāo)策略。（2）成長(zhǎng)期：該步行動(dòng)應(yīng)在導(dǎo)入期結(jié)束之后，對(duì)前期工作做一全面檢測(cè)與評(píng)估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢(shì)以及長(zhǎng)期性的營(yíng)銷(xiāo)策略。（3）

商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上的產(chǎn)品標(biāo)志。（4）品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡(luò)上打響我們“OPPO”的產(chǎn)品品牌。

第二十二頁(yè)，共三十五頁(yè)。定價(jià)策略定價(jià)策略內(nèi)容：網(wǎng)上促銷(xiāo)定價(jià)策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售價(jià)格低廉，因此網(wǎng)上銷(xiāo)售比市場(chǎng)流行的價(jià)格要低，采用這種定價(jià)策略，向用戶說(shuō)明如在本網(wǎng)站直接發(fā)訂單的話，享受好禮，附贈(zèng)原裝電板等優(yōu)惠。定制生產(chǎn)定價(jià)策略：根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶選擇適合自己的產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設(shè)備。

第二十三頁(yè)，共三十五頁(yè)。消費(fèi)者OPPO將目標(biāo)市場(chǎng)定位為對(duì)于追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費(fèi)者，OPPO可以提供比其他品牌更富創(chuàng)意的、更高品質(zhì)的、可炫耀的時(shí)尚數(shù)字產(chǎn)品，因?yàn)镺PPO始終把產(chǎn)品的精美、以人為本的設(shè)計(jì)作為我們執(zhí)著的追求。第二十四頁(yè)，共三十五頁(yè)。服務(wù)建立1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，誰(shuí)都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠(chéng)。但不幸的是客戶通?？偸菦](méi)有多少理由要對(duì)提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣(mài)主保持忠誠(chéng)。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在所提供的產(chǎn)品并沒(méi)有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對(duì)眾多選擇的客戶保持忠誠(chéng)是不可能的。珍視與客戶的關(guān)系為了獲得客戶的忠誠(chéng)，要選派最好的員工加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。高層管理人員必須花費(fèi)大量時(shí)間，拜訪單個(gè)或成組的客戶，和他們進(jìn)行交流。培養(yǎng)積極的客戶意識(shí)與其花費(fèi)大量資金去吸引和獲取其它公司客戶的芳心，不如花點(diǎn)錢(qián)去了解客戶需求的變化。通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，使公司決策時(shí)能考慮客戶的聲音。鼓勵(lì)與客戶建立廣泛而非單一的聯(lián)系企業(yè)對(duì)客戶的了解絕不應(yīng)該只來(lái)自單一的客戶經(jīng)理和客戶間的聯(lián)系。單個(gè)客戶經(jīng)理不可能提供客戶所需的一切服務(wù)。另外，這種狹窄的聯(lián)系使企業(yè)易于受信息失真的攻擊，并產(chǎn)生不準(zhǔn)確的判斷。這種關(guān)系同時(shí)還是十分脆弱的，當(dāng)聯(lián)系發(fā)生變化（比如人員變動(dòng)），會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)者敞開(kāi)大門(mén)。因此，企業(yè)應(yīng)與客戶建立多層聯(lián)系。除客戶經(jīng)理與客戶的接觸，還應(yīng)有行政總裁、財(cái)務(wù)經(jīng)理、公關(guān)人員等與客戶多方面的聯(lián)系。

第二十五頁(yè)，共三十五頁(yè)。

滿足客戶的要求讓“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。更多地為客戶著想有時(shí)，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品，而不是因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。適當(dāng)犧牲一定的利益，可以贏來(lái)長(zhǎng)久的客戶忠誠(chéng)。不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價(jià)值客戶經(jīng)理應(yīng)該非常清楚特定客戶對(duì)他來(lái)說(shuō)有多大價(jià)值，什么樣的服務(wù)是恰當(dāng)?shù)?。?dāng)決定投資于某一特定客戶時(shí)，涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系，還有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。

2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通提及互聯(lián)網(wǎng)，我們首先想到的一個(gè)字就是“快”。現(xiàn)在的客戶早已對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應(yīng)速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。因此我門(mén)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)的這一優(yōu)勢(shì)。第二十六頁(yè)，共三十五頁(yè)。3、顧客關(guān)系的再造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)，爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客與營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)形象，建立顧客對(duì)于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以往會(huì)有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，將會(huì)需要許多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)作為。第二十七頁(yè)，共三十五頁(yè)。廣告

1、廣告預(yù)算由于我們公司規(guī)模巨大，此次策劃營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間段比較長(zhǎng)，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域比較廣，所我們我們公司的廣告預(yù)算是500萬(wàn)人民幣。2、廣告信息傳遞廣告信息的主題為“很多我都是真的我”，世界太煩擾復(fù)雜，成年人的生活太多壓力，我是與眾不同的，喜歡莫名其妙的崇拜自己，我有個(gè)性我愛(ài)張揚(yáng)，就算最平凡的生活我也能夠?qū)崿F(xiàn)自我！Real永遠(yuǎn)都是年輕人的宣泄，炫耀自己的方式，并且致力成為代表年輕人生活方式，潮流風(fēng)向的標(biāo)桿！Real的每一款手機(jī)都代表了一種生活態(tài)度，年輕人喜歡新奇的娛樂(lè)方式，喜歡無(wú)拘無(wú)束的生活，喜歡肆意的宣揚(yáng)自己的性格，喜歡精美的外觀和個(gè)性的設(shè)計(jì)，這些就是Real。強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的年輕和潮流，從以前的真性情音樂(lè)手機(jī)升級(jí)成為如今的集創(chuàng)意，品質(zhì)，潮流于一身的娛樂(lè)手機(jī)。

3、廣告媒介渠道我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息