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文檔簡介
技能操作實務(wù)*1模塊設(shè)計準(zhǔn)備知識學(xué)習(xí)目的知識點234目錄模塊四:智慧商超應(yīng)用軟件開發(fā)*任務(wù)二:
智慧商超產(chǎn)品選型模塊一:智慧商超項目設(shè)計技能點七:智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇準(zhǔn)備知識技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇準(zhǔn)備知識技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇5“超市智能導(dǎo)購機(jī)”安裝在購物車把手中央,通過它可以進(jìn)入到賣場無線傳感網(wǎng)絡(luò)中。一旦推動購物車,LCD屏就會被激活,給顧客提供各種服務(wù),如促銷商品信息、新產(chǎn)品展示、自動結(jié)算、會員卡積分、商品位置、健康食譜、社區(qū)信息、電子優(yōu)惠券等。學(xué)習(xí)目的技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇掌握智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品的選擇知識點技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇知識點一:智能導(dǎo)購帶來的價值知識點二:智能導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇知識點三:運行及維護(hù)知識點1:智能導(dǎo)購帶來的價值技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇一、消費者價值愉悅的購物體驗
“輕松購物好幫手”知識點1:智能導(dǎo)購帶來的價值技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇顧客推著智能導(dǎo)購車,不做任何操作,可以邊走邊看LCD屏上播出的賣場促銷商品信息、新品介紹。邊走邊看促銷商品1有了這樣的電腦導(dǎo)購車,到賣場買東西會方便很多?!百u場智能導(dǎo)購機(jī)”操作界面有促銷信息欄目,顧客可以根據(jù)自己的需要,通過觸摸屏,搜索想要買的促銷商品、打折商品。搜索賣場促銷商品2知識點1:智能導(dǎo)購帶來的價值技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇10不僅可以搜索到想買的促銷商品,還能通過賣場地圖的標(biāo)注,查到促銷商品所在的具體位置。同時還能方便顧客尋找賣場內(nèi)的服務(wù)設(shè)施。幫忙找促銷商品位置3日化區(qū)當(dāng)顧客推著導(dǎo)購車通過貨架旁的通道時,識讀器讀取ID標(biāo)簽,LCD屏上會自動彈出貨架上的促銷商品信息,提示顧客購買。發(fā)聲智能電子海報(POP)4知識點1:智能導(dǎo)購帶來的價值技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇導(dǎo)購機(jī)查詢系統(tǒng),開發(fā)了電子優(yōu)惠券功能,凡是帶有“贈”或“折”符號的商品條目,點擊后會看到商品的電子優(yōu)惠券。電子優(yōu)惠券5通過導(dǎo)購機(jī)的一個界面入口,可以進(jìn)入到一個內(nèi)容豐富的食譜和餐飲建議數(shù)據(jù)庫。使用觸摸屏在食譜數(shù)據(jù)庫里搜索,一旦找到自己感興趣的食譜,必需的材料商品就會進(jìn)入顧客購物籃中?!笆匙V指南”引導(dǎo)購買6電子優(yōu)惠券2010.2.1-2.10有效知識點1:智能導(dǎo)購帶來的價值技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇122、提升顧客滿意度
帶動超市銷售二、商超價值知識點1:智能導(dǎo)購帶來的價值技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇發(fā)聲智能電子海報(POP)1智能連接,交叉銷售LCD屏上彈出貨架商品促銷信息的同時,還彈出關(guān)聯(lián)商品信息、冷區(qū)商品信息,刺激顧客潛在購買需求。2關(guān)聯(lián)商品牙刷
椐美國AC尼爾森2005年購物趨勢調(diào)查結(jié)果顯示,70%購買行為是受賣場內(nèi)POP海報影響導(dǎo)致的;42%的受訪者認(rèn)為店內(nèi)POP對其購買行為影響很大智能海報(POP),在刺激顧客潛在需求的同時,促進(jìn)了商品的銷售。知識點1:智能導(dǎo)購帶來的價值技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇64.7%的消費者在賣場不愉快的經(jīng)歷,主要由等候時間過長引起的;45.4%的顧客只能容忍收銀臺前3位以下顧客排在自己的前面;
40.5%的顧客只能容忍6位以下的收銀隊伍。有效緩解等待的焦急情緒3顧客推著導(dǎo)購車到收銀臺等待結(jié)賬時,可點播娛樂短片、尋寶活動、社區(qū)信息、食譜指南等欄目,有效分散顧客注意力,緩解焦急情緒,提升顧客容忍度,提高賣場服務(wù)質(zhì)量。知識點2:智能導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇平板電腦知識點2:智能導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇購物車知識點2:智能導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇RFID閱讀器知識點2:智能導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇RFID天線知識點2:智能導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇產(chǎn)品名稱AMlabel聲磁防盜軟標(biāo)簽尺寸:44.8*11.2*1.9適用范圍:超市\(zhòng)商場\服裝店。使用膜類:無使用面材:塑膠殼原材料名稱及成份:塑料殼、聲磁共振片、復(fù)膜層、偏置片、粘結(jié)層、底紙標(biāo)簽規(guī)格:44.8mm*11.2mm*1.9mm標(biāo)簽顏色:帶條碼/空白/黑色包裝:內(nèi)箱數(shù)量:5000片/箱包裝規(guī)格:280*130*190mm
每箱重量(kg):凈重.3.41kg;毛重.3.6kg
包裝:瓦楞紙箱RFID標(biāo)簽知識點3:運行及維護(hù)技能點七智慧商超導(dǎo)購系統(tǒng)部品選擇白天運行:超市內(nèi)
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