房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司項(xiàng)目營銷推廣建議

恒盛德業(yè)（北京）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司二○○九年六月張家口中勝云城項(xiàng)目營銷推廣建議城北老城片區(qū)－未來旅游、居住中心老城片區(qū)未來城區(qū)，居住產(chǎn)品以老舊多層為主，市場均價(jià)在2500-3000元/平，屬于傳統(tǒng)居住區(qū)，生活配套完善，但城市景觀、形象不佳，存在大量平房、危房。新盤以金鳳四期、金鼎世紀(jì)城為代表樓盤，仍然以多層為主，間有少量小高層。紅旗樓片區(qū)－商業(yè)、居住中心紅旗樓片區(qū)為目前的商業(yè)中心區(qū)，市場均價(jià)在3300-3700元/平米，品質(zhì)較好，價(jià)格屬于最高片區(qū)。代表項(xiàng)目為榮辰莊園、盛世華庭及鉑金時(shí)代廣場，產(chǎn)品形式以小高層為主。高新區(qū)－科技開發(fā)中心高新區(qū)是市政府及相關(guān)政府部門的新址，周邊區(qū)域市場發(fā)展迅速，行政資源、未來城市配套資源漸趨完善，市場均價(jià)2500-3500元/平。代表項(xiàng)目清水灣、新東亞廣場，產(chǎn)品形式以小高層為主，著力體現(xiàn)新區(qū)的新城市形象。城北老城區(qū)橋東區(qū)高新區(qū)

張家口市樓市區(qū)域格局

張家口城區(qū)的房地產(chǎn)主要由北部老城區(qū)、紅旗樓片區(qū)和南部高新區(qū)組成當(dāng)前張家口房地產(chǎn)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域主要集中在紅旗樓片區(qū)和南部高新區(qū)北部老城區(qū)紅旗樓片區(qū)南部高新區(qū)張家口市的傳統(tǒng)居住區(qū)域，區(qū)域面貌陳舊，傳統(tǒng)商業(yè)聚集之地，新建商品房較少，目前并不是張家口市的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。當(dāng)前張家口市的核心居住片區(qū)，生活配套十分成熟，更出現(xiàn)了象容辰莊園這樣達(dá)到4000元/平米的高端項(xiàng)目，雖然銷售并不理想，但區(qū)域的認(rèn)可度較高，目前是城市開發(fā)的熱點(diǎn)區(qū)域。張家口市未來城市發(fā)展的重要區(qū)域，地勢相對(duì)平坦，可開發(fā)土地資源豐富，未來具備一定的發(fā)展前景，但目前整體基礎(chǔ)條件較差，缺乏配套。兩年內(nèi)，張家口市將投入130億元打造生態(tài)宜居新山城。按照“西展東拓、擴(kuò)城上山”的要求，完善城區(qū)路網(wǎng)體系。2008年完成房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)投資62億元，開工面積達(dá)到230萬平方米，新竣工住宅面積100萬平方米，其中經(jīng)濟(jì)適用房面積20萬平方米、廉租房8萬平方米。

根據(jù)張家口市2009年城市住房建設(shè)計(jì)劃和住房保障計(jì)劃，2009年主城區(qū)計(jì)劃完成29個(gè)項(xiàng)目，用地規(guī)模1865.08畝，建設(shè)規(guī)模247.65萬平方米，總投資50.72億元,其中計(jì)劃建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房6個(gè)項(xiàng)目,用地規(guī)模564.85畝,建設(shè)規(guī)模達(dá)60.05萬平方米。

【不得不面對(duì)的思考】□盤點(diǎn)2008年張家口市房地產(chǎn)市場，大部分開發(fā)商的收獲和預(yù)期都有很大差距，廣大購房者也在樓市的一系列改革、調(diào)控以及爭論中越來越感到彷徨和疑惑，持幣觀望情緒籠罩著樓市。

2009年張家口樓市市場目前以拆遷戶為主的剛性需求成為市場消化主流，而越來越多的項(xiàng)目將產(chǎn)品做到適應(yīng)拆遷的小戶型產(chǎn)品上，面對(duì)越來越大的競爭壓力，究竟要怎樣脫穎而出？□本項(xiàng)目也屬于中小戶型產(chǎn)品，不可避免的陷入激烈的銷售競爭當(dāng)中。怎樣才能在競爭中取得優(yōu)勢呢？我們的關(guān)注點(diǎn)—1：□同樣的面積，產(chǎn)品是否持續(xù)創(chuàng)新

隨著市場的成熟和穩(wěn)定，購房者購房更趨于理性，他們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的需求也在不斷提升。每當(dāng)有一個(gè)新的高品質(zhì)樓盤出來之后，購房者更希望其他樓盤能有類似的配置或者更好的品質(zhì)。

那么，如何提高產(chǎn)品的核心競爭力是開發(fā)商必須要面對(duì)的主要問題。2008年，張家口市房地產(chǎn)市場上出現(xiàn)的樓盤大約有五六十個(gè)，在如此激烈的市場競爭壓力下，開發(fā)商也不得不考慮品質(zhì)問題——在這么多同類產(chǎn)品中，他們要拿什么去和別人競爭、去搶奪市場、搶奪購房者？這就將促使開發(fā)商不斷地去學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新，從而讓自己的產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。與此同時(shí)，實(shí)力開發(fā)企業(yè)也將通過自身的優(yōu)勢資源加大其自身產(chǎn)品的研發(fā)力度，更新?lián)Q代、推陳出新，以產(chǎn)品的優(yōu)勢性繼續(xù)領(lǐng)航業(yè)界。

從近兩年的張家口樓市走勢來看，2009年，無論是對(duì)開發(fā)商而言，還是購房者方面，都將更注重產(chǎn)品品質(zhì)，品質(zhì)的全面提升將成為一個(gè)大趨勢。有特點(diǎn)、有品質(zhì)的項(xiàng)目將會(huì)成為市場的熱點(diǎn)。

我們的關(guān)注點(diǎn)—2：□營銷是否再出新手段

從傳統(tǒng)的樂隊(duì)歌舞表演到“夢飛行”熱氣球升空活動(dòng)，從購房送家電到推出特惠房、特價(jià)房……2008年，為了聚集人氣，推銷房子，張家口市各樓盤營銷頻頻出招。

現(xiàn)在開發(fā)商及代理商不得不面對(duì)的一個(gè)事實(shí)就是：不能再期望以前那種“打兩個(gè)廣告就能賣房子”的好日子了

。

2009年在產(chǎn)品營銷上，張家口市房地產(chǎn)市場將可能出現(xiàn)的較大變化是，營銷行為將從“吸引眼球”向“關(guān)注購房者本身需求”的轉(zhuǎn)變。過去的房地產(chǎn)營銷手段不管采取何種形式，其目的就是“吸引眼球”?，F(xiàn)在，隨著購房者更加理性，市場由“賣方市場”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場”等因素，因此營銷也要向關(guān)注購房者的切實(shí)體會(huì)方面轉(zhuǎn)移。廣告語是不是可以購房者形成共鳴，客戶是不是可以認(rèn)可項(xiàng)目特點(diǎn)，感覺是不是物有所值，是不是買得放心等等，開發(fā)企業(yè)要從這些客戶的切身利益出發(fā)進(jìn)行營銷才能收到實(shí)效。

我們的關(guān)注點(diǎn)—3：□中小戶型是否回歸

張家口市以工薪階層和年輕人為購房主力軍，他們對(duì)中小戶型有著巨大需求。在以供求為主導(dǎo)的市場中，是否為購房者建造合適的房子，將直接影響到開發(fā)商的銷售狀況。隨著市場的成熟化，購房者對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，除了戶型和價(jià)格等因素，樓盤品質(zhì)、物管服務(wù)將成為及價(jià)格以后的一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)，單純的“小”，不是中小戶型熱銷的法寶。小房型不能簡單地等于小面積，要讓中小戶型得到市場的認(rèn)同，還要建立在項(xiàng)目本身的高品質(zhì)上。

2009年，我市各個(gè)樓盤的中小戶型市場產(chǎn)品也會(huì)日益豐富，功能不斷完善。開發(fā)商在塑造小戶型時(shí)，會(huì)不斷提高其使用率、性價(jià)比、居住舒適度，這也使得購房者對(duì)于小戶型在主觀上認(rèn)同并選擇。相信，2009年在市場需求的驅(qū)使下，中小戶型產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)不斷提升。

張家口紅旗樓區(qū)域緊鄰主勝利路干道商業(yè)配套較全項(xiàng)目容積率高全部為高層產(chǎn)品地塊地形相對(duì)規(guī)則，易于規(guī)劃和實(shí)施開發(fā)

總建筑面積158641平米住宅建筑面積116543平米商業(yè)建筑面積14633平米建筑密度24.97%容積率2.99總戶數(shù)1211戶綠化率39%SWOT分析戶型面積較為合適；地段較為優(yōu)越周邊配套豐富

優(yōu)勢Strengths劣勢Weakness機(jī)會(huì)Opportunities威脅Threats全部為高層住宅密度較大公攤較大電梯房，銷售阻力較大周邊競爭分流客戶同面積產(chǎn)品競爭嚴(yán)重09-10年大量存量上市，競爭更加激烈拆遷的增大，小戶型剛性需求明顯熱點(diǎn)區(qū)域造成更大關(guān)注如何在競爭中占據(jù)優(yōu)勢我們的主要優(yōu)勢1、地段紅旗樓區(qū)域，勝利路，享受完善周邊配套，配合社區(qū)商業(yè)，無可比擬的地段優(yōu)勢。2、戶型60-90平米實(shí)用型公寓。130平米舒適型大宅。多為通透或朝陽戶型，銷售阻力集中在面北戶型（A5、A7戶型）我們的客戶來源根據(jù)目前的市場情況，張家口市目前主要購房人群為1、大量的拆遷客戶（剛性需求，購房心態(tài)明顯）2、結(jié)婚購房（剛性需求，購房心態(tài)明顯）3、一般數(shù)量下縣客戶購房（理性需求，購房觀望心態(tài)）4、一般數(shù)量的團(tuán)購（理性需求，購房觀望心態(tài)）5、少量更新?lián)Q代客戶（理性需求，購房觀望心態(tài)明顯）我項(xiàng)目客戶來源主要拆遷戶、結(jié)婚購房組成，輔以下縣和更新?lián)Q代客戶與市場中類似項(xiàng)目相同點(diǎn)與市場中類似項(xiàng)目不同點(diǎn)60-90平米主力戶型勝利路市中心區(qū)域商業(yè)、交通配套完善已拆遷戶為客戶主要來源同為高層電梯房為了區(qū)別市場中類似項(xiàng)目定位，在同樣為拆遷戶為主的客戶基礎(chǔ)上，綜合項(xiàng)目自身優(yōu)勢，規(guī)避劣勢。盡量避免競爭風(fēng)險(xiǎn)，我項(xiàng)目定位方向區(qū)別其他項(xiàng)目的過渡性中小戶型產(chǎn)品建議為：穩(wěn)固的，非過渡性的實(shí)用型生活產(chǎn)品中小戶型巔峰——將公寓享樂主義進(jìn)行到底產(chǎn)品定位根據(jù)市場中其他項(xiàng)目售價(jià)，以及本項(xiàng)目綜合特點(diǎn)分析，建議本項(xiàng)目售價(jià)為3400元/平米。價(jià)格建議營銷策略品質(zhì)形象塑造建筑環(huán)境營銷概念包裝展示中低等價(jià)位入市促銷折扣付款方式高性價(jià)比認(rèn)同興趣欲望行動(dòng)整體營銷流程以點(diǎn)帶面的推廣理念出彩的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)公關(guān)+口碑+活動(dòng)的賣場氣氛整體營銷原則價(jià)格策略推廣包裝活動(dòng)宣傳+全程差異化營銷經(jīng)典差異化營銷策略：建筑營銷體驗(yàn)營銷關(guān)系營銷

......活動(dòng)營銷文化營銷擬境營銷老帶新客戶營銷提高以點(diǎn)帶面營銷優(yōu)勢營銷策三略——活動(dòng)營銷★采取與三客戶互三動(dòng)的溝三通方式三，在輕三松（非三買賣環(huán)三境）下三了解客三戶需求三，并針三對(duì)客戶三需求進(jìn)三行包裝三推廣，三形成市三場賣點(diǎn)★當(dāng)三客戶關(guān)三注達(dá)到三積累目三標(biāo)時(shí)，三通過組三織活動(dòng)三形成促三銷，集三中成交三，即降三低的跑三單的風(fēng)三險(xiǎn)又形三成市場三口碑。營銷優(yōu)三勢1、針對(duì)三項(xiàng)目優(yōu)三勢（地三點(diǎn)、面三積）進(jìn)三行包裝三推出市三場2、強(qiáng)力三推廣包三裝到位三，展示三項(xiàng)目品三質(zhì)以及三放出項(xiàng)三目定位三信息，三引起市三場關(guān)注3、中低三價(jià)格入三市，待三市場認(rèn)三可后小三幅快跑三提升價(jià)三格，整三體銷售三快進(jìn)快三出，三盡快三回收資三金。4、以公三關(guān)活動(dòng)三和促銷三活動(dòng)的三事件營三銷及體三驗(yàn)式營三銷為推三廣主題三，一緊三一松的三促銷態(tài)三勢，促三進(jìn)客戶三成交。5、通過三畫面與三宣傳語三，吸引三目標(biāo)客三群關(guān)注三，通過三樣板間三、沙盤三等銷售三道具，三配合銷三講、促三銷，促三進(jìn)客戶三成交。營銷策三略——擬境營三銷現(xiàn)場服務(wù)與物業(yè)管理結(jié)合銷售工三具與技三術(shù)宣傳三結(jié)合樣板展示與生活情趣結(jié)合營銷優(yōu)三勢現(xiàn)場裝三飾與產(chǎn)三品特色三結(jié)合營銷策略——活動(dòng)營銷★針對(duì)社三會(huì)中關(guān)三注的熱三點(diǎn)問題三，配合三項(xiàng)目自三身特點(diǎn)三展開包三裝宣傳三，起到三市場告三知的轟三動(dòng)效果三。★當(dāng)三客戶關(guān)三注達(dá)到三積累目三標(biāo)時(shí)，三通過組三織活動(dòng)三形成促三銷，集三中成交三，既降三低跑單三的風(fēng)險(xiǎn)三又形成三市場口三碑。事件活三動(dòng)營銷本公司三案例1：北京三右安雅三鄰項(xiàng)目三開盤事三件活動(dòng)利用活三動(dòng)廣告三及活動(dòng)三對(duì)關(guān)注三競爭項(xiàng)三目的客三戶進(jìn)行三截留。以本案三開盤接三受認(rèn)購三作為開三盤期間三的宣傳三主題，三利用網(wǎng)三絡(luò)、戶三外、軟三文等手三段進(jìn)行三宣傳推三廣，爭三取在開三盤期引三起市場三的關(guān)注三，為本三項(xiàng)目迅三速打開三銷售局三面?；顒?dòng)推三廣主題——世界杯三大贏家三三重大三驚喜將世界三杯主題三與項(xiàng)目三開盤換三簽相結(jié)三合，與三公眾正三在談?wù)撊脑掝}三相吻合三，最大三程度吸三引客戶三的眼球三。通過換三簽的折三扣活動(dòng)三促使客三戶簽約三，并通三過靈活三的促銷三策略，三盡量控三制項(xiàng)目三的銷售三速度，三做到速三度與利三潤相平三衡。配合的三促銷活三動(dòng)規(guī)定活三動(dòng)期間三內(nèi)認(rèn)購三的客戶三可以獲三得最多三每平米200元的優(yōu)三惠，隨三著活動(dòng)三名額的三限制逐三漸遞減三。將世界三杯中50名著名三巨星球三員根據(jù)三場上表三現(xiàn)予以三評(píng)分。三前50名換簽三客戶在三換簽的三同時(shí)抽三取密封三的信封三，同時(shí)三對(duì)信封三內(nèi)相應(yīng)三的球員三評(píng)分，三還可獲三得每平三米對(duì)應(yīng)三換簽優(yōu)三惠。100分為滿三分。換簽送三世界杯三款式足三球或世三界杯紀(jì)三念品。本公司三案例2：天闊三第一城三促銷活三動(dòng)方案活動(dòng)主三題：冀三南南路三無憂生三活二重三奏借助促三銷活動(dòng)三的優(yōu)惠三措施，三集中消三化自9月以來三通過嘉三年華活三動(dòng)積累三的有效三客戶。利用大三力度的三促銷手三段縮短三客戶的三成交周三期，提三高業(yè)務(wù)三員簽訂三客戶的三效率通過新三穎的促三銷活動(dòng)三進(jìn)一步三擴(kuò)大項(xiàng)三目的知三名度以三及美譽(yù)三度，吸三引目標(biāo)三客群的三眼球?；顒?dòng)方三法：慶南宮三南北主三干道冀三南路全三線貫通三，為您三出行帶三來無憂三便利，三凡購買三天闊第三一城房三屋買就三送“電三動(dòng)車”三一輛。慶天闊三第一城三一期圓三滿封頂三，為您三居住帶三來無憂三便利，三活動(dòng)期三間，凡三購買本三項(xiàng)目房三屋（100平米以三上）即三送裝修三啟動(dòng)基三金，買三即送：三裝修啟三動(dòng)基金三：200三0元。凡在活三動(dòng)期間三購買房三屋最低三折扣三三個(gè)點(diǎn)，三一次性三另加一三個(gè)點(diǎn)優(yōu)三惠，貸三款不另三加優(yōu)惠三。本公司三案例3：天闊三第一城三公關(guān)活三動(dòng)方案活動(dòng)主三題：十三一黃金三周，南三宮中央三居住區(qū)三發(fā)現(xiàn)之三旅（三在發(fā)現(xiàn)三中享受三實(shí)惠）活動(dòng)目三的：利用活三動(dòng)，進(jìn)三一步強(qiáng)三化項(xiàng)目三的區(qū)位三，配套三，園林三，建筑三等賣點(diǎn)三優(yōu)勢，三強(qiáng)化項(xiàng)三目的口三碑宣傳通過活三動(dòng)，在三十一黃三金周里三，以新三穎的推三廣主題三吸引目三標(biāo)客群三的來訪三，增加三假期來三訪量活動(dòng)方三法：發(fā)現(xiàn)一三：天闊三第一城三是中央三居住區(qū)三園林面三積最大三的社區(qū)發(fā)現(xiàn)二三：天闊三第一城三是中央三居住區(qū)三房屋得三房率最三大的社三區(qū)發(fā)現(xiàn)三三：天闊三第一城三是中央三居住區(qū)三樓間距三最大的三社區(qū)發(fā)現(xiàn)四三：天闊三第一城三是中央三居住區(qū)三房屋性三價(jià)比最三高的社三區(qū)通過重三大事件三活動(dòng)營三銷，項(xiàng)三目可以三起到最三快速度三打入市三場，引三起業(yè)內(nèi)三和客戶三關(guān)注的三作用。配合促三銷活動(dòng)三，在關(guān)三注客戶三中引起三關(guān)注，三造成簽三約壓迫三感，形三成集中三成交。三造成市三場轟動(dòng)三。軟文的三包裝—在每次三活動(dòng)期三間，配三合軟文三的發(fā)布三，形成三更大面三積的傳三播，并三在市場三形成口三碑。活動(dòng)后三銷售的三電話追三訪—針對(duì)每三次活動(dòng)三后，由三銷售給三來訪客三戶打電三話，詢?nèi)龁柣顒?dòng)三反饋，三更一步三加深了三客戶對(duì)三本項(xiàng)目三的印象三。在激三烈的市三場競爭三中占據(jù)三優(yōu)勢。節(jié)日的三短信祝三?！糠赀^三年過節(jié)三，組織三銷售給三自己的三客戶發(fā)三短信祝三福，體三現(xiàn)項(xiàng)目三以客戶三為中心三的“果三嶺”理三念輔助推三廣包裝銷售策三略2.營銷階三段劃分由動(dòng)工至預(yù)售手續(xù)辦理完畢積累客戶火爆入市，搶占市場項(xiàng)目正式銷售各種銷售策略，促進(jìn)銷售挖掘深層客戶特殊銷售策略運(yùn)用尾盤期項(xiàng)目前期至動(dòng)工積累客戶準(zhǔn)備階段咨詢階段熱銷階段鞏固階段收尾階段形象推廣內(nèi)部認(rèn)購開盤銷售持續(xù)銷售尾盤銷售3.各階段三營銷劃三分準(zhǔn)備階三段時(shí)間節(jié)三點(diǎn)：項(xiàng)三目動(dòng)工三之前營銷目三的：形三象導(dǎo)入銷售內(nèi)三容：積三累客戶主要營三銷任務(wù)三：項(xiàng)目三相關(guān)市三場調(diào)查三；———同類物三業(yè)比較三分析；———目標(biāo)消三費(fèi)群市三場研究三；———確定項(xiàng)三目市場三定位；———塑造項(xiàng)三目形象三品質(zhì)；———產(chǎn)品細(xì)三節(jié)確定三；———多方銷三售道具三準(zhǔn)備；———項(xiàng)目基三礎(chǔ)形象三入市等三。咨詢階三段時(shí)間節(jié)三點(diǎn)：動(dòng)三工起至三預(yù)售手三續(xù)辦理三完畢營銷目三的：內(nèi)三部認(rèn)購銷售任三務(wù)：擴(kuò)三大客戶三群主要營三銷任務(wù)三：把控三工程進(jìn)三度；塑造項(xiàng)三目核心三形象；銷售入三場接受三咨詢；多渠道三擴(kuò)大影三響力；內(nèi)部認(rèn)三購試探三市場；針對(duì)性三調(diào)整產(chǎn)三品適應(yīng)三市場變?nèi)?。熱銷階三段營銷目三的：開三盤銷售主要營三銷任務(wù)三：爆破三式開盤三銷售；營造項(xiàng)三目熱銷三局面；強(qiáng)力宣三傳推廣三；市場形三象地集三中面市三；把控銷三售對(duì)象三及速度三等。鞏固階三段營銷目三的：持三續(xù)銷售主要營三銷任務(wù)三：銷售三持續(xù)推三進(jìn)；市場形三象的深三化；撇脂傳三統(tǒng)市場三；全新營三銷方式三；開拓新三市場；把控銷三售進(jìn)度三等。收尾階三段營銷目三的：尾三房銷售主要營三銷任務(wù)三：特殊三營銷方三式綜合三運(yùn)用；剩余房三源的集三中銷售三等。4、階段三營銷活三動(dòng)(1)準(zhǔn)備階三段此階段三以區(qū)域三整體形三象營銷三為重點(diǎn)三，通過三區(qū)域市三場形象三和氛圍三的提升三，提高三項(xiàng)目市三場知名三度，吸三引目標(biāo)三客戶群三。經(jīng)營工三地工地經(jīng)三營主要三是為了三向外界三傳達(dá)項(xiàng)三目基本三信心，三同時(shí)展三示項(xiàng)目三質(zhì)量、三增強(qiáng)客三戶信心三，可以三提前將三項(xiàng)目地三圍場，三并在圍三擋上包三裝項(xiàng)目三的形象三和賣點(diǎn)三，對(duì)三工地進(jìn)三行嚴(yán)格三管理（三干凈整三潔的現(xiàn)三場、建三筑材料三合理堆三放、施三工人員三統(tǒng)一著三裝），三展示工三程形象三進(jìn)度（三施工進(jìn)三度表、三監(jiān)察工三程實(shí)際三進(jìn)度等三）。炒作區(qū)三域板塊三二手房三價(jià)通過周三邊二手三房中介三中心或三者在項(xiàng)三目地附三近張貼三租售信三息，哄三抬周邊三房屋租三賃價(jià)格三及二手三房價(jià)格三，為項(xiàng)三目定價(jià)三提供較三高市場三空間，三同時(shí)營三造區(qū)域三住宅市三場繁華三景象，三以增強(qiáng)三投資者三信心。(2)咨詢階三段本階段三圍繞“三展示項(xiàng)三目形象三，提高三項(xiàng)目知三名度”三展開，三擴(kuò)大受三眾對(duì)項(xiàng)三目的了三解程度三，并通三過認(rèn)購三活動(dòng)，三鎖定客三戶群，三為后期三開盤銷三售奠定三基礎(chǔ)。奠基儀三式通過媒三體的宣三傳向外三界傳達(dá)三項(xiàng)目已三運(yùn)作的三信息，三提高項(xiàng)三目知名三度。盛大揭三牌提前建三造項(xiàng)目三銷售中三心，舉三行揭牌三活動(dòng)，三提高知三名度的三同時(shí)向三外界展三示項(xiàng)目三的形象三，積累三客戶資三源，避三免分流三過多。發(fā)售VIP卡分階段三折扣優(yōu)三惠、發(fā)三售VIP卡、購三房積分三等策略三積累有三效的客三戶資源三，通過三積累階三段，進(jìn)三行項(xiàng)目三定位的三市場試三探，便三于及時(shí)三調(diào)整。(3)熱銷階三段本階段三的主要三營銷任三務(wù)在于三高調(diào)入三市，制三造項(xiàng)目三熱銷場三景。爆炸式三開盤活三動(dòng)開盤之三日舉辦三盛大時(shí)三尚開盤三活動(dòng)，三邀請(qǐng)媒三體、業(yè)三界名流三參加，三提升人三氣。同三時(shí)，將三意向客三戶安排三在開盤三日選房三，造成三搶購場三面，制三造轟動(dòng)三效應(yīng)。樣板間三營銷在售樓三處附近三或售樓三處內(nèi)建三設(shè)樣板三間，以三品質(zhì)精三裝樣板三間使客三戶感受三更強(qiáng)烈三，并根三據(jù)客戶三群的不三同選擇三做成風(fēng)三格不同三的“情三景樣板三間”，三吸引客三戶現(xiàn)場三參觀，三增強(qiáng)客三戶購房三信心，三促進(jìn)銷三售。(4)鞏固階三段在進(jìn)一三步宣傳三項(xiàng)目賣三點(diǎn)的同三時(shí)，通三過多種三促銷活三動(dòng)，進(jìn)三一步提三升銷售三溫度，三促使消三費(fèi)者盡三快下定三購買信三心，提三高資金三回籠速三度。每日特三惠房選擇品三質(zhì)相對(duì)三較低的三住宅，三每日推三出一套三“特惠三房”，三使得項(xiàng)三目保持三熱銷局三面。VIP積分回三饋活動(dòng)推出VIP積分回三饋活動(dòng)三，通過三口碑傳三播，促三進(jìn)老客三戶帶新三客戶，三并對(duì)推三薦新客三戶的老三客戶給三與積分三獎(jiǎng)勵(lì)（三或相應(yīng)三的物質(zhì)三獎(jiǎng)勵(lì)）三，樹立三項(xiàng)目形三象、促三進(jìn)銷售三。(5)收尾階三段通過分三析剩余三物業(yè)的三特點(diǎn)，三重新?lián)Q三角度對(duì)三項(xiàng)目進(jìn)三行宣傳三，對(duì)滯三銷戶型三，采用三折扣優(yōu)三惠或者三贈(zèng)物業(yè)三費(fèi)的形三式，吸三引購買三保證開三發(fā)商回三籠資金三?！耙辉鹿比龢?gòu)筑終三極夢想三之家針對(duì)品三質(zhì)較差三的滯銷三戶型，三推出“三一元月三供”三優(yōu)惠策三略，即三貸款買三房后，三首年度三每月月三供為1元，再三度引起三受眾關(guān)三注，通三過變相三折扣的三方式，三促進(jìn)滯三銷戶型三銷售。附件：三恒盛德三業(yè)營銷三管理簡三述通過專三業(yè)化的三銷售解三讀，為三客戶提三供良好三的產(chǎn)品三認(rèn)知效三果；通過形三象有效三的銷售三道具輔三助銷售三實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品三細(xì)節(jié)的三研究和三推廣帶三有很強(qiáng)三的客戶三宣傳導(dǎo)三向性，三堅(jiān)持以三客戶為三本的原三則；善于對(duì)三比分析三競爭對(duì)三手的優(yōu)三劣勢，三規(guī)避自三身弱點(diǎn)三，突出三項(xiàng)目優(yōu)三勢；進(jìn)行項(xiàng)三目品牌三和區(qū)域三市場的三專業(yè)化三培訓(xùn)；項(xiàng)目產(chǎn)三品及設(shè)三計(jì)理念三、生活三情景的三描述統(tǒng)三一解讀三；項(xiàng)目產(chǎn)三品的統(tǒng)三一培訓(xùn)三，理解三發(fā)展商三戰(zhàn)略發(fā)三展和項(xiàng)三目布局三，便于三統(tǒng)一銷三售；通過定三期進(jìn)行三區(qū)域市三調(diào)、定三期進(jìn)行三房地產(chǎn)三信息及三政策的三收集、三每周進(jìn)三行業(yè)績?nèi)己?、三每周進(jìn)三行業(yè)務(wù)三抽查考三試，提三高業(yè)務(wù)三人員的三銷售能三力和全三局掌控三力，統(tǒng)三一高素三質(zhì)隊(duì)伍三的嚴(yán)格三管理；產(chǎn)品解三讀專業(yè)三化人員培三訓(xùn)專業(yè)三化高素質(zhì)三團(tuán)隊(duì)與三專業(yè)化三培訓(xùn)的三保障通過合三理調(diào)節(jié)三銷售速三度與銷三售價(jià)格三，滿足三回款與三利潤最三大化的三要求。促銷和三漲價(jià)緊三密結(jié)合三，加大三對(duì)客戶三的擠壓三度，有三效加快三成交周三期。合理調(diào)三節(jié)強(qiáng)、三滯銷戶三型價(jià)差三，保證三利潤最三大化。實(shí)行全三面銷售三培訓(xùn)，三控制銷三售說辭三。充分三保障各三類戶型三的均衡三消化。合理的三獎(jiǎng)罰制三度：合三理的激三勵(lì)制度三能夠有三效調(diào)動(dòng)三業(yè)務(wù)員三主觀能三動(dòng)性，三發(fā)揮其三自身潛三力以產(chǎn)三生高效三銷售和三廣泛拓三展。規(guī)范的三現(xiàn)場管三理，是三產(chǎn)生產(chǎn)三品素質(zhì)三第一印三象的基三礎(chǔ)，通三過嚴(yán)謹(jǐn)三、活躍三和標(biāo)準(zhǔn)三化的作三業(yè)營造三良好的三銷售氣三氛。銷售管三理專業(yè)三化高素質(zhì)三團(tuán)隊(duì)與三專業(yè)化三培訓(xùn)的三保障我們相三信，一三支有著三良好素三質(zhì)和銷三售經(jīng)驗(yàn)三的優(yōu)秀三團(tuán)隊(duì)，三必將會(huì)三為本項(xiàng)三目良好三的銷售三業(yè)績帶三來巨大三的推動(dòng)三作用。針對(duì)本三項(xiàng)目，三恒盛德三業(yè)將派三出有著三豐富高三檔樓盤三銷售經(jīng)三驗(yàn)的業(yè)三務(wù)體進(jìn)三場——她們深三刻的了三解高端三市場上三消費(fèi)者三們真正三的購買三需求和三購買心三理，并三對(duì)他們?nèi)纳钊?xí)慣、三消費(fèi)特三征以及三如何開三拓市場三、尋找三有效溝三通的渠三道有著三深刻認(rèn)三識(shí)和豐三富經(jīng)驗(yàn)三。高素質(zhì)三業(yè)務(wù)體三的營銷三保障專業(yè)知三識(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)知三識(shí)政策法三規(guī)新范本三合同及三貸款事三宜專業(yè)知三識(shí)對(duì)于三銷售人三員來說三是最基三礎(chǔ)的常三識(shí)，包三括房地三產(chǎn)市場三、交易三程序、三建筑常三識(shí)等。三政策法三規(guī)包括200三2年建設(shè)三部發(fā)布三的“商三品房銷三售管理三辦法”三以及200三3年6月開始三實(shí)施和三參照的三關(guān)于商三品房交三易過程三中糾紛三內(nèi)容的三最高司三法解釋三。本階三段主要三針對(duì)新三人進(jìn)行三系統(tǒng)性三培訓(xùn)，三加強(qiáng)專三業(yè)素質(zhì)三。專業(yè)培三訓(xùn)管理三的營銷三保障市場分三析培訓(xùn)整體市三場供求三分析區(qū)域市三場競爭三項(xiàng)目分三析了解整三體市場三供求狀三況，對(duì)三其它在三售樓盤三進(jìn)行市三場調(diào)查三，是銷三售人員三及時(shí)了三解房地三產(chǎn)市場三最有效三、直接三的途徑三，調(diào)查三內(nèi)容包三括區(qū)位三、交通三、公共三配套、三人文環(huán)三境、價(jià)三格組合三、付款三方式、三廣告策三略、銷三售執(zhí)行三等，并三考核上三崗。專業(yè)培三訓(xùn)管理三的營銷三保障現(xiàn)場業(yè)三務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場接三待工作三流程接聽熱三線接待來三訪客戶追三蹤簽約、三認(rèn)購迎接客戶詢問是否已有預(yù)約講解沙盤、介紹戶型情況沿銷售動(dòng)線參觀、講解洽談并介紹付款方式，盡可能了解客戶各項(xiàng)需求及財(cái)務(wù)情況確認(rèn)銷控交納定金提供給客戶參考資料，送客戶離開完成客戶到訪記錄，以便回訪引導(dǎo)客戶參觀樣板間（突出戶型特點(diǎn)）專業(yè)培三訓(xùn)管理三的營銷三保障服務(wù)培三訓(xùn)售前：三傳遞項(xiàng)三目訊息三，樹立三品牌形三象，搭三建溝通三平臺(tái)售后：三跟進(jìn)及三解決客三戶實(shí)際三問題，三建立情三感交流三，為后三續(xù)工作三的順利開展奠三定基礎(chǔ)三。專業(yè)培三訓(xùn)管理三的營銷三保障服務(wù)至三上是我三們一貫三奉行的三宗旨，三更是立三足于地三產(chǎn)界的三制勝之三道。銷售技三巧培訓(xùn)銷售工三作的認(rèn)三識(shí)銷售工三作的心三理態(tài)度如何開三啟你的三銷售潛三能建立自三我價(jià)值三的新處三方銷售的三工作模三式培養(yǎng)客三戶的信三賴感電話約三談的威三力通過銷三售技巧三的學(xué)習(xí)三深度了三解客戶三需求，三掌握影三響客戶三的心理三，有效三地控制三成交節(jié)三奏。如何評(píng)三估你的三潛在客三戶發(fā)展個(gè)三人崇高三的信用三度創(chuàng)意性三的銷售三技巧銷售技三巧的解三說何時(shí)提三出請(qǐng)購三要求結(jié)束銷三售的技三巧提升個(gè)三人成長三的途徑專業(yè)培三訓(xùn)管理三的營銷三保障項(xiàng)目體三管理制三度：日常行三為規(guī)范考勤制三度會(huì)議制三度報(bào)表制三度離職業(yè)績獎(jiǎng)三懲制度良好的三管理體三制及競?cè)隣帣C(jī)制三是業(yè)務(wù)三工作積三極有序三進(jìn)展的三前提條三件。專業(yè)培三訓(xùn)管理三的營銷三保障PAR三T5.團(tuán)隊(duì)服三務(wù)團(tuán)隊(duì)保三證客戶服三務(wù)0客戶流失永續(xù)進(jìn)行客戶需求調(diào)查客戶需求深度挖掘客戶需求滿足定制化顧問服務(wù)客戶維護(hù)保養(yǎng)推行360度全程三客戶滿三意服務(wù)三，從①客戶三有意到三訪前就開始三對(duì)客戶三進(jìn)行有三意識(shí)需三求挖掘三，再通三過②接待三過程的接觸三和服務(wù)三以及③后期的追蹤三保養(yǎng)，三配合④相關(guān)三執(zhí)行手三段，實(shí)現(xiàn)三無流失三的良性三循環(huán)。A、訪前客戶服務(wù)B、接待客戶服務(wù)C、后續(xù)客戶服務(wù)D、相關(guān)執(zhí)行手段360三°全程客三戶滿意三服務(wù)計(jì)三劃從需求三調(diào)查到三定制化在客戶三到訪前三，就開三始收集三如客戶三的喜好三、習(xí)慣三以及對(duì)三產(chǎn)品的三需求等三相關(guān)信三息；以三便在客三戶來訪三時(shí)可為三其提供三針對(duì)性三的、體三貼的、三專屬化三的定制三型服務(wù)三。使客戶三在感受三到尊貴三的同時(shí)三，更有三親切的三歸屬感三。到訪前三的客戶三服務(wù)4個(gè)出發(fā)三點(diǎn)：銷售資三料銷售人三員銷售現(xiàn)三場管理簽約流三程四個(gè)出三發(fā)點(diǎn)、20條提高三客戶滿三意度原三則接待過三程中的三客戶服三務(wù)1、銷售三人員銷三售過程三要細(xì)致三全面（1）接訪A．介紹要三真實(shí)、三全面、三客觀。三口徑要三統(tǒng)一，三話述要三標(biāo)準(zhǔn)。B．集中細(xì)三致的對(duì)三沙盤中三涉及的三內(nèi)容全三方位的三了解掌三握，制三定出標(biāo)三準(zhǔn)的沙三盤話述三，對(duì)規(guī)三劃設(shè)計(jì)三的銷講三做到有三據(jù)可依三，實(shí)事三求是。C．對(duì)毛坯三房和精三裝修樣三板間的三介紹要三清晰，三與實(shí)際三交房不三一致的三地方做三出文字三提示，三準(zhǔn)確告三知客戶三實(shí)際交三房與樣三板間有三何差異三。D．區(qū)分藍(lán)三郡物業(yè)三與普通三物業(yè)的三差別何三在，優(yōu)三勢何在三。E．小區(qū)詳三細(xì)地址三、門牌三等的變?nèi)蛉詴嫒问交蛉灾码娙姆绞饺皶r(shí)送三達(dá)客戶三。（2）接電A．抓住客三戶關(guān)心三的話題三，總結(jié)三出統(tǒng)一三精煉的三說辭在3~5分鐘內(nèi)三，突出三項(xiàng)目優(yōu)三勢吸引三客戶上三門了解三。B．針對(duì)不三同的客三戶用不三同的方三式引導(dǎo)三客戶留三下幫我三注冊(cè)的三郵箱聯(lián)三系方式三并讓客三戶記住三自己，三對(duì)未能三及時(shí)做三出回應(yīng)三的客戶三采用定三期短信三問候的三方式加三深印象三。（3）簽約三認(rèn)購A．熟知認(rèn)三購書、三合同內(nèi)三容的所三有條款三，并對(duì)三部分關(guān)三鍵條款三進(jìn)行重三點(diǎn)闡述三。B．準(zhǔn)備好三簽約認(rèn)三購的費(fèi)三用及所三需資料三清單，三并詳細(xì)三講述清三楚不同三銀行貸三款的差三異性以三及不同三身份購三房的辦三理差異三。接待過三程中的三客戶服三務(wù)——20條提高三客戶滿三意度原三則2、介紹三內(nèi)容要三可靠與三實(shí)際情三況相符A．定期三對(duì)業(yè)務(wù)三員的銷三售說辭三進(jìn)行抽三查考核三。B．每一三次調(diào)價(jià)三和促銷三前進(jìn)行三統(tǒng)一的三說辭培三訓(xùn)。C．充分三介紹戶三型的優(yōu)三缺點(diǎn)，三不回避三該房屋三的劣勢三。3、不能三欺騙客三戶A．對(duì)業(yè)三務(wù)員前三期培訓(xùn)三資料必三須準(zhǔn)確三、健全三，業(yè)務(wù)三員在完三全合格三后方可三接待客三戶。對(duì)三業(yè)務(wù)員三進(jìn)三行教育三提醒，三明確責(zé)三任風(fēng)險(xiǎn)三。B．在對(duì)三業(yè)務(wù)員三的培訓(xùn)三中，要三求業(yè)務(wù)三員寧可三不賣房三也不能三讓剝奪三客戶的三知情權(quán)三。C．由于三規(guī)劃僅三在設(shè)想三中，不三能對(duì)沒三有成現(xiàn)三實(shí)的東三西進(jìn)行三任何口三頭或書三面的承三諾，學(xué)三會(huì)運(yùn)用三模糊語三言（如三“可能三”、“三據(jù)說”三、“政三府規(guī)劃三”等）三。4、推銷三意愿把三握始終A．銷售三員應(yīng)保三持介紹三信息的三公正客三觀，所三講述的三內(nèi)容必三須緊扣三產(chǎn)品現(xiàn)三在和未三來的價(jià)三值三。B．每次三與客戶三溝通前三必須結(jié)三合客戶三的實(shí)際三情況，三整理好三表述的三思路和三語言，三在能說三服自己三的情況三下告知三客戶。C．銷售三人員在三維護(hù)客三戶的同三時(shí)必須三堅(jiān)定開三發(fā)商的三產(chǎn)場，三不能屢三屢退讓三。D．盡量三通過溝三通了解三客戶近三期的需三求信息三以及個(gè)三人的喜三好、性三格、職三業(yè)特征三等性信三息，判三斷其需三求，推三薦適合三其需求三的產(chǎn)品三并進(jìn)行三不斷的三雙方語三言交流三，務(wù)必三領(lǐng)會(huì)客三戶的語三意。接待過三程中的三客戶服三務(wù)——20條提高三客戶滿三意度原三則5、對(duì)專三業(yè)知識(shí)三掌握完三全A．要做三到了解三路勁公三司的發(fā)三展歷程三及企業(yè)三文化，三在銷講三中灌輸三給客戶三，增強(qiáng)三其購買三信心三。只有三全面了三解才能三代表路三勁，使三客戶對(duì)三銷售人三員信任三，降低三溝通難三度。B．在與三開發(fā)公三司的有三關(guān)部門三確認(rèn)后三，形成三完備的三答客問三并及時(shí)三更新。三涉及面三涵蓋客三戶可能三問到的三各個(gè)方三面，詳三盡到每三個(gè)細(xì)節(jié)三，做到三有據(jù)可三依，有三跡可尋三。形成三統(tǒng)一的三銷講。三當(dāng)日進(jìn)三行工作三總結(jié)，三把當(dāng)天三未能給三客戶介三紹到位三的問題三，及時(shí)三向相關(guān)三部門反三映、溝三通，第三一時(shí)間三給銷售三人員培三訓(xùn)。C．以房三地產(chǎn)經(jīng)三紀(jì)從業(yè)三資格考三試項(xiàng)目三為主，三請(qǐng)專業(yè)三人士對(duì)三銷售人三員進(jìn)行三培訓(xùn)，三詳細(xì)了三解開發(fā)三流程、三證件辦三理過程三，結(jié)合三項(xiàng)目掌三握基礎(chǔ)三建筑相三關(guān)知識(shí)三。D．養(yǎng)成三日瀏覽三專業(yè)房三產(chǎn)網(wǎng)以三及讀書三看報(bào)的三習(xí)慣，三豐富知三識(shí)；把三市場調(diào)三查列入三銷售重三點(diǎn)工作三內(nèi)容中三，定期三以研討三形式分三析總結(jié)三，相應(yīng)三地調(diào)整三銷售策三略。E．銷售三助理負(fù)三責(zé)新出三臺(tái)法規(guī)三的收集三、建立三法規(guī)學(xué)三習(xí)專欄三；客服三人員對(duì)三合同條三款進(jìn)行三培訓(xùn)并三定期考三核。F．按揭三銀行的三律師定三期做培三訓(xùn)。簽三約后填三寫按揭三資料提三交清單三，一式三三份，三（業(yè)務(wù)三員、主三管、客三服助理三各一份三）督促三客戶按三時(shí)準(zhǔn)備三資料。三特殊情三況，應(yīng)三填寫申三請(qǐng)單，三交經(jīng)理三審批、三備案。G．必須三按公司三規(guī)定的三銷售流三程工作三，責(zé)任三制體現(xiàn)三到每個(gè)三環(huán)節(jié)部三門，執(zhí)三行嚴(yán)厲三的罰款三制度。三只有在三工作流三程上嚴(yán)三格把關(guān)三，才能三提高工三作效率三，避免三出現(xiàn)職三責(zé)權(quán)利三不能對(duì)三應(yīng)的問三題。接待過三程中的三客戶服三務(wù)——20條提高三客戶滿三意度原三則6、介紹三不可以三公式化三要領(lǐng)會(huì)三客戶要三求A．要求三銷售人三員在介三紹產(chǎn)品三時(shí)，在三介紹完三基礎(chǔ)知三識(shí)后，三應(yīng)與客三戶進(jìn)行三一問一三答式的三交流，三注意傾三聽客戶三的問題三。B．要求三銷售人三員在介三紹產(chǎn)品三時(shí)，使三用能讓三一個(gè)陌三生的客三戶完全三明白的三語言表三達(dá)。C．學(xué)會(huì)三觀察客三戶，并三從客戶三處獲得三其家庭三及個(gè)人三的綜合三性信息三，以確三定推薦三戶型。7、銷售三人員態(tài)三度不可三以傲慢三、冷漠A．要求三業(yè)務(wù)員三以高度三的熱情三服務(wù)老三業(yè)主，三提高口三碑效應(yīng)三。B．同行三的市調(diào)三不容忽三視，誠三懇接待三可以從三對(duì)方處三了解項(xiàng)三目情況三，并幫三助宣傳三我項(xiàng)目三。C．每一三個(gè)客戶三都應(yīng)該三用100三%的熱忱三對(duì)待。三電話咨三詢或到三現(xiàn)場客三戶都是三購買意三向者。D．客戶三登記本三建立評(píng)三價(jià)欄，三針對(duì)服三務(wù)態(tài)度三作出滿三意度評(píng)三價(jià)。8、重視三客戶需三求A．要求三銷售人三員做到三對(duì)客戶三的服務(wù)三是沒有三期限的三。不管三處于銷三售前后三的哪個(gè)三階段。B．客戶三提出的三問題，三當(dāng)天匯三總報(bào)到三銷售主三管處，三要及時(shí)三弄清、三解決。C．要每三個(gè)銷售三人員知三道“誠三信”是三做個(gè)合三格銷售三的標(biāo)準(zhǔn)三。承諾三客戶的三事情要三按時(shí)解三決，如三遇特殊三情況不三能或暫三未能解三決的，三要及時(shí)三向客戶三作出解三釋，并三隨時(shí)向三客戶報(bào)三告解決三到哪個(gè)三程度。9、簽約三前后不三能判若三兩人A．糾三正這種三錯(cuò)誤觀三念，要三求有高三度的責(zé)三任心，三把簽約三后客戶三的關(guān)系三維護(hù)列三入長期三工作計(jì)三劃中。B．把項(xiàng)三目的動(dòng)三態(tài)信息三提供給三（準(zhǔn)）三業(yè)主，三增強(qiáng)客三戶信心三，避免三出現(xiàn)因三為交定三或簽約三后因服三務(wù)不周三的原因三出現(xiàn)客三戶退房三等現(xiàn)象三。接待過三程中的三客戶服三務(wù)——20條提高三客戶滿三意度原三則10、決不三能信口三開河，三一定要三信守承三諾A．要求三銷售員三依據(jù)答三客問及三培訓(xùn)內(nèi)三容進(jìn)行三銷講，三不欺瞞三客戶，三統(tǒng)一銷三售口徑三。B．除三特殊優(yōu)三惠活動(dòng)三對(duì)外公三布的折三扣以外三銷售人三員無權(quán)三做出任三何折扣三承諾，三由主管三和銷售三經(jīng)理進(jìn)三行折扣三的談判三。C．在答三客問內(nèi)三未做規(guī)三范的須三上報(bào)，三等形成三文字確三定以后三才可以三對(duì)外承三諾。11、節(jié)假三日銷售三人員人三手要充三足A．請(qǐng)助三理協(xié)助三。B．保安三人員協(xié)三助（帶三簽約客三戶看房三）。12、銷售三服務(wù)的三整體規(guī)三范不能三隨意A．加強(qiáng)三服務(wù)制三度內(nèi)容三的學(xué)習(xí)三，嚴(yán)格三杜絕銷三售人員三行為散三漫，如三有散漫三者按有三關(guān)處罰三條例嚴(yán)三懲。B．加強(qiáng)三“客戶三是上帝三”這一三宗旨的三貫徹與三執(zhí)行，三培養(yǎng)銷三售人員三珍惜客三戶的意三識(shí)。C．要求三銷售人三員細(xì)致三的做好三每個(gè)客三戶的來三訪登記三，建立三客戶檔三案，制三定回訪三制度并三做不定三期抽查三。D．充分三說明老三業(yè)主的三銷售潛三力及維三系保養(yǎng)三的重要三性。13、銷售三現(xiàn)場環(huán)三境保持三整潔、三美觀A．屬于三保潔、三保安管三理范圍三區(qū)域內(nèi)三，起到三監(jiān)督作三用。B．不屬三于保潔三、保安三管理范三圍區(qū)域三內(nèi)，提三前對(duì)銷三售現(xiàn)場三責(zé)任落三實(shí)到人三。接待過三程中的三客戶服三務(wù)——20條提高三客戶滿三意度原三則14、銷售三現(xiàn)場秩三序要求三井井有三條A．第一三保證接三訪臺(tái)不三少于兩三個(gè)值臺(tái)三，當(dāng)接三訪組不三足或無三人值臺(tái)三前要由三接電組三及時(shí)補(bǔ)三充值臺(tái)三，全部三銷售人三員都有三客戶時(shí)三，由主三管、助三理、經(jīng)三理補(bǔ)齊三，客戶三太多時(shí)三可集中三分流，三老客戶三要求看三房時(shí)，三可由保三安協(xié)助三帶領(lǐng)前三往。B．周六三日客訪三量高峰三期，現(xiàn)三場所有三銷售管三理人員三全部停三休，并三配齊全三部保安三、保潔三，以保三證接待三客戶人三員及維三護(hù)現(xiàn)場三整潔。C．制定《銷售現(xiàn)三場管理三制度》分工明三確，管三理人員三隨時(shí)查三崗監(jiān)督三。D．隨時(shí)三提高銷三售人員三服務(wù)意三識(shí)，妥三善、細(xì)三致、及三時(shí)、周三到安排三客戶所三需引領(lǐng)三客戶到三各個(gè)部三門力理三相關(guān)事三宜。E．隨時(shí)三提高銷三售人員三直轄市三應(yīng)變能三力，靈三活處理三各種突三發(fā)及應(yīng)三急事件三。15、提高三辦理購三房手續(xù)三效率、三使顧客三方便A．同伴三之間要三互相幫三助，盡三量在較三短時(shí)間三內(nèi)辦理三好客戶三的相關(guān)三手續(xù)。B．熟練三業(yè)務(wù)流三程。16、按揭三手續(xù)安三排人性三化安排三要合理