第7章微信營(yíng)銷模式與實(shí)戰(zhàn)案例

第7章微信營(yíng)銷模式與實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)內(nèi)容：基于騰訊極強(qiáng)的產(chǎn)品基因，坐擁上億活躍度足夠高的用戶。微信本身就是不斷地在試驗(yàn)和擴(kuò)張自身的功能屬性，到公眾平臺(tái)正式上線后，各種微信營(yíng)銷方法層出不窮，本章介紹常見(jiàn)的微信營(yíng)銷模式，希望能幫助大家走出微信營(yíng)銷的困境。第一頁(yè)，共四十頁(yè)。7.1O2O的營(yíng)銷模式O2O營(yíng)銷模式的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找客戶，然后將他們帶到網(wǎng)下的實(shí)體店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上引流網(wǎng)下購(gòu)買。第二頁(yè)，共四十頁(yè)。7.1.1什么是O2O營(yíng)銷模式？所謂O2O就是onlinetooffline，O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，第三頁(yè)，共四十頁(yè)。O2O模式的優(yōu)勢(shì)在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。7.1.2O2O營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)

第四頁(yè)，共四十頁(yè)。縱觀當(dāng)今珠寶銷售市場(chǎng)，共有兩大營(yíng)銷模式，分別是傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)絡(luò)銷售模式。7.1.3【成功案例】金大福搶占珠寶業(yè)第一家O2O營(yíng)銷模式第五頁(yè)，共四十頁(yè)。天虹商場(chǎng)股份有限公司是國(guó)有控股的中外合資連鎖百貨企業(yè)，天虹已連續(xù)8年進(jìn)入中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是深圳和廣東地區(qū)銷售額最高、商場(chǎng)數(shù)量最多的連鎖百貨企業(yè)。7.1.4【成功案例】天虹百貨商場(chǎng)O2O轉(zhuǎn)型第六頁(yè)，共四十頁(yè)。2014年4月20日晚上22:30分，維持三天的騰訊微購(gòu)物“發(fā)現(xiàn)之旅第二期”活動(dòng)正式結(jié)束。7.1.5【成功案例】七匹狼的“O2O”營(yíng)銷策略第七頁(yè)，共四十頁(yè)。7.2F2F營(yíng)銷模式F2F營(yíng)銷模式是英文名詞FacetoFace的簡(jiǎn)稱，中文意思是面對(duì)面溝通營(yíng)銷的意思，即用過(guò)與目標(biāo)群體的面對(duì)面的溝通，了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)。第八頁(yè)，共四十頁(yè)。7.2.1什么是F2F營(yíng)銷模式？在微信出現(xiàn)之前，任何營(yíng)銷都不算真正意義上的F2F營(yíng)銷。第九頁(yè)，共四十頁(yè)。7.2.2【成功案例】雅戈?duì)柕钠放菩麄髌放仆茝V是指企業(yè)塑造品牌形象，使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動(dòng)過(guò)程。第十頁(yè)，共四十頁(yè)。7.2.3【成功案例】今夜酒店與消費(fèi)者進(jìn)行溝通溝通機(jī)制不但包括定期不定期的交流和溝通，更多的包含需要有對(duì)于精準(zhǔn)客戶的挖掘以及對(duì)于客戶需求的分析和把握。第十一頁(yè)，共四十頁(yè)。7.2.4【成功案例】微商城與微信預(yù)定傳統(tǒng)的銷售，一般都是基于渠道或者是中間商進(jìn)行銷售。一件衣服的售價(jià)是200元，可能成本是50元。第十二頁(yè)，共四十頁(yè)。7.2.5【成功案例】4S店微信的F2F營(yíng)銷微信營(yíng)銷一時(shí)間席卷了各個(gè)行業(yè)，當(dāng)然也包括汽車行業(yè)，不少汽車經(jīng)銷商也開始進(jìn)行微信營(yíng)銷。第十三頁(yè)，共四十頁(yè)。7.3線上活動(dòng)式營(yíng)銷線上活動(dòng)是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動(dòng)。第十四頁(yè)，共四十頁(yè)。7.3.1什么是線上活動(dòng)式營(yíng)銷？活動(dòng)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)整合有效的資源策劃大型活動(dòng)而迅速提高企業(yè)及其品牌知名度、美譽(yù)度和影響力，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種營(yíng)銷方式。第十五頁(yè)，共四十頁(yè)。7.3.2【成功案例】華為玩指尖世界杯，贏榮耀精品大獎(jiǎng)華為榮耀是華為終端旗下獨(dú)立運(yùn)作的互聯(lián)網(wǎng)品牌，于2013年12月16日發(fā)布。第十六頁(yè)，共四十頁(yè)。7.3.3【成功案例】迪信通微信服務(wù)號(hào)：在線積分兌換、領(lǐng)取優(yōu)惠券迪信通微信服務(wù)號(hào)“迪信通在北京”具備“會(huì)員積分兌換”、“優(yōu)惠券領(lǐng)取”、“消費(fèi)記錄查詢”、“分享有好禮”等多項(xiàng)功能。第十七頁(yè)，共四十頁(yè)。7.3.4【成功案例】春秋航空在微信平臺(tái)推出“0元自由飛”搶購(gòu)2014年3月，春秋航空在微信平臺(tái)推出“0元自由飛”搶購(gòu)，如圖7-31所示，讓喜歡“窮游”的旅客大呼過(guò)癮，而首批1000張0元機(jī)票也在1小時(shí)內(nèi)被秒殺完畢。第十八頁(yè)，共四十頁(yè)。7.3.5【成功案例】關(guān)注玩博會(huì)微信獲取門票，贏取百萬(wàn)大抽獎(jiǎng)北京玩博會(huì)是國(guó)內(nèi)唯一互動(dòng)體驗(yàn)式玩樂(lè)嘉年華，匯聚海內(nèi)外知名玩具品牌，上萬(wàn)款新奇玩具，融入“玩具娛樂(lè)、游戲競(jìng)技、動(dòng)漫巡游、親子互動(dòng)、安全教育”等元素。第十九頁(yè)，共四十頁(yè)。7.4二維碼線下參與式營(yíng)銷據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，2012年二維碼市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到300億元，到了2015年，二維碼市場(chǎng)將超過(guò)1000億元。第二十頁(yè)，共四十頁(yè)。7.4.1什么是二維碼線下參與式營(yíng)銷？二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（水平、垂直二維方向上）記錄數(shù)據(jù)信息，看上去像一個(gè)由雙色圖形相間組成的方形迷宮。第二十一頁(yè)，共四十頁(yè)。7.4.2【成功案例】一號(hào)店二維碼購(gòu)物，掀起線上購(gòu)物新狂潮自從有了電子商務(wù)，購(gòu)物的變得更加容易了，只需坐在家里，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就完成了購(gòu)物的過(guò)程。第二十二頁(yè)，共四十頁(yè)。7.4.3《汽車游北京》資訊閱讀實(shí)現(xiàn)延伸過(guò)去，報(bào)紙、電視以及其他媒體上的內(nèi)容，限于媒體介質(zhì)的特性，是靜態(tài)的，無(wú)法延伸閱讀，但是，二維碼出現(xiàn)以后，顛覆了這種界限，實(shí)現(xiàn)了跨媒體閱讀。第二十三頁(yè)，共四十頁(yè)。7.4.4【成功案例】羅萊家紡掃描二維碼，3000萬(wàn)紅包免費(fèi)搶為打造用戶全新購(gòu)物體驗(yàn)，羅萊家紡早在2013年下半年就已開始探索線上、線下“觸合點(diǎn)”，一直在直營(yíng)店測(cè)試二維碼營(yíng)銷模式的可行性。第二十四頁(yè)，共四十頁(yè)。7.4.5【成功案例】別克一元試駕，贏取三重好禮一元買不來(lái)房子，買不來(lái)家電，但在別克旗艦店微信可以買到一次尊貴試駕，別克車好不好，開出去溜一圈就知道，購(gòu)“一元試駕”，享千元豪禮。第二十五頁(yè)，共四十頁(yè)。7.4.6【成功案例】北京來(lái)福士廣場(chǎng)巨型二維碼蛋糕2012年12月31日晚上，在北京來(lái)福士購(gòu)物中心廣場(chǎng)，一塊6米乘6米見(jiàn)方的巨型二維碼蛋糕揭開了神秘面紗。第二十六頁(yè)，共四十頁(yè)。7.4.7【成功案例】掃一掃溫莎KTV二維碼，享受優(yōu)惠掃描二維碼，獲取優(yōu)惠的手段實(shí)惠了顧客，也給商家?guī)?lái)更多的客源。據(jù)不完全了解，不少婚紗店、甜品店、飯店酒店、電影院和超市商店等，都有推出掃描二維碼的營(yíng)銷活動(dòng)。第二十七頁(yè)，共四十頁(yè)。7.5移動(dòng)廣告營(yíng)銷形式最近電商企業(yè)已經(jīng)開始真正發(fā)力移動(dòng)端。據(jù)了解，某知名品牌特賣網(wǎng)站在4月大促活動(dòng)中，其移動(dòng)端流量是去年的近10倍，而移動(dòng)端廣告投放預(yù)算已經(jīng)占到一半，和PC端接近一比一。第二十八頁(yè)，共四十頁(yè)。7.5.1微信的移動(dòng)廣告優(yōu)勢(shì)為什么企業(yè)越來(lái)越重要移動(dòng)營(yíng)銷？最重要的原因無(wú)疑是企業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵入口正在發(fā)生改變，移動(dòng)端在PC端無(wú)法觸及的碎片及戶外時(shí)間影響到受眾。第二十九頁(yè)，共四十頁(yè)。7.5.2查看“附近的人”營(yíng)銷查找“附近的人”是2011年8月3日微信正式推出的LBS社交功能，通過(guò)該功能，用戶可以找到自己所在地理位置附近同樣開啟本功能的人。第三十頁(yè)，共四十頁(yè)。7.5.3【成功案例】用戶查找“附近的人”，商家主動(dòng)出現(xiàn)在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“附近的人”的插件，用戶通過(guò)“附近的人”找到的身邊微信用戶中，除了顯示用戶名等基本信息，還會(huì)顯示用戶簽名欄的內(nèi)容。第三十一頁(yè)，共四十頁(yè)。7.5.4【成功案例】糯米酒先生微信賣酒，月銷5萬(wàn)糯米酒先生顧名思義是位釀造糯米酒的先生，其酒坊坐落在福建永定縣，特點(diǎn)是采用傳統(tǒng)純手工工藝釀造客家土樓糯米酒。第三十二頁(yè)，共四十頁(yè)。7.6互動(dòng)式營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實(shí)施的雙向營(yíng)銷方式。第三十三頁(yè)，共四十頁(yè)。7.6.1微信的互動(dòng)式營(yíng)銷微信作為手機(jī)終端的即時(shí)聊天工具。可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的即時(shí)性，用戶可以通過(guò)微信向商家提出各種各樣的問(wèn)題，商家在收到用戶的消息后，可以及時(shí)地按照其需求做出相應(yīng)的反饋。第三十四頁(yè)，共四十頁(yè)。7.6.2【成功案例】綠地城世界杯競(jìng)猜獲取千元油卡和IPHONE5S打開微信，關(guān)注西安綠地城公眾服務(wù)號(hào)就可參與活動(dòng)。2014年7月2日，綠地城第二波猜球活動(dòng)火熱再襲，猜四強(qiáng)，猜冠軍，手快贏油卡，更搶Iphone5S。第三十五頁(yè)，共四十頁(yè)。7.6.3【成功案例】杜蕾斯“我要福利”回復(fù)有禮杜蕾斯的營(yíng)銷一直很成功，無(wú)論是從媒體硬廣告上，還是微電影上，或是微信營(yíng)銷上，都以其獨(dú)特的創(chuàng)意和營(yíng)銷方式吸引著消費(fèi)者的目光。第三十六頁(yè)，共四十頁(yè)。7.6.4【成功案例】蘇州光大銀行一戰(zhàn)到底答題有獎(jiǎng)1．一戰(zhàn)到底答題比賽2．寶寶秀圖大賽第三十七頁(yè)，共四十頁(yè)。7.6.5【成功案例】星巴克入駐微信，開互動(dòng)營(yíng)銷新方式在微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，星巴克堪稱是最成功的典范，他們利用微信完成了大量的品牌與用戶的互動(dòng)。第三十八頁(yè)，共四十頁(yè)。7.6.6【成功案例】青島啤酒借微信玩轉(zhuǎn)粉絲互動(dòng)2014年6月28日，“青島啤酒官方商城”在微信上正式開業(yè)，成為首家進(jìn)駐微信商城的啤酒企業(yè)。第三十九頁(yè)，共四十頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)第7章微信營(yíng)銷模式與實(shí)戰(zhàn)案例。F2F營(yíng)銷模式是英文名詞FacetoFace的簡(jiǎn)稱，中文意思是面對(duì)面溝通營(yíng)銷的意思，即用過(guò)與目標(biāo)群體的面對(duì)面的溝通，了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)。迪信通微信服務(wù)號(hào)“迪信通在北京