戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略執(zhí)行

戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略執(zhí)行楊斌博士清華大學經(jīng)濟管理學院商討：企業(yè)家的三大問題目標是否明確戰(zhàn)略是否正確戰(zhàn)略能否執(zhí)行個人期望什么樣的企業(yè)企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)性對風險的容忍度明確的業(yè)務定義競爭優(yōu)勢的來源可持續(xù)性增長率資源創(chuàng)業(yè)者的角色組織結構如果回答“否”…如果回答“是”什么是戰(zhàn)略?

戰(zhàn)略是在特定環(huán)境下，為實現(xiàn)一定的長期目標而對資源和能力實施有效的配置和組合。重點在于行動的適應性(fit)、專一性(focus)和一致性(consistency)。戰(zhàn)略目標環(huán)境資源和能力戰(zhàn)略要素我們?yōu)轭櫩吞峁┑膬r值是什么?我們?nèi)绾翁峁╊櫩蛢r值?我們對于競爭對手是否有優(yōu)勢?戰(zhàn)略的核心在于與眾不同。它意味著有意選擇不同的行動方案以提供獨特的價值組合。三種基本戰(zhàn)略開源：增加顧客認知利益——認知有特點節(jié)流：降低企業(yè)成本支出——運作低成本定制：減少耗散價值損失——服務個性化

What’syourbusiness?如何做得好吃如何降低成本如何招攬客戶我是一個賣豆?jié){的人是否可以賣其他品種其他品種是否可以組合我是一個供應早點的人豆?jié){、油條是否滿足這個條件如為否，是否可以改進包裝、進食方法是否注重到方便/快捷是否可以開發(fā)一個新產(chǎn)業(yè)我是一個向早上上學/外出供應方便/快捷/營養(yǎng)的人以動態(tài)的觀點看待戰(zhàn)略起始戰(zhàn)略探索新戰(zhàn)略充分利用戰(zhàn)略更新新戰(zhàn)略我們怎樣才能獲得高盈利?我們應該進入哪些經(jīng)營領域?我們在一個經(jīng)營領域內(nèi)怎樣參與競爭?公司戰(zhàn)略競爭策略戰(zhàn)略分析的不同層面戰(zhàn)略更新我們怎樣才能不斷改進和創(chuàng)新?死亡谷的概念如果企業(yè)一直按照自己成功的模式走下去，就一定會走進死亡谷企業(yè)到一定的時候必須進行改進未雨綢繆的前瞻性見機而做的敏感性與時俱進的適應性鍥而不舍的堅韌性管理工作的真相計劃組織領導控制FredFayol(法約爾)短暫性、多樣性、瑣碎性此時此刻的奴隸頻繁趕場，疲于奔命九分鐘的思考口頭而非書面溝通明茨伯格心細如發(fā)、事必躬親在公司裝修階段，王均瑤事無巨細地過問，甚至連他自己都感到了不妥，在會議上主動說：“你們不要說我什么都管，用什么油漆，買什么樣的家具都要自己來。就算是我在這方面?zhèn)€人的興趣愛好行不行？”在考察浦東投資地產(chǎn)時，王均瑤親自拿著地圖開著車前往實地勘測，并且用自己的腳步一步一步地去丈量！在第一次腸癌發(fā)作時，為做手術，王均瑤曾住院兩個星期不在公司，等他一回來上班，等他簽字、等他審閱報告的經(jīng)理排起了長隊，成為一景。上海市浙江商會主辦的“新浙商財富沙龍”活動的前一天，僅僅為了來賓的簽名單的排版，王均瑤忙碌到深夜！浙江商會的會刊《新浙商》出刊前，王均瑤跟編輯們共同奮戰(zhàn)了5天5夜，每一篇文章、每一個標題，他都認真地修改過。唯一不變的事情，

就是天天都在變！變化框架：公司高管(企業(yè)家)的四只眼政治變化經(jīng)濟變化社會變化技術變化政策管制放寬政府機構精簡區(qū)域壁壘打破加入WTO

以客戶為中心過剩經(jīng)濟時代尊重無形價值技術成為生產(chǎn)力社區(qū)成為重要的力量互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展技術結構開放逆齡化趨勢新的結構新的方法新的問題新的機遇企業(yè)管理的變遷Man-force人Money資金Machine設備Material原料大工業(yè)生產(chǎn)時代Creation創(chuàng)新Customer客戶Competition競爭Change變革全球化競爭時代理性與和諧Collaboration協(xié)同商業(yè)Culture文化環(huán)境Challenge持續(xù)成長知識經(jīng)濟時代科學管理競爭戰(zhàn)略價值鏈管理經(jīng)濟時代的演變管理思想的演變企業(yè)成長的危機與挑戰(zhàn)企業(yè)價值年幼成熟企業(yè)發(fā)展階段小大發(fā)展階段通過授權而發(fā)展、增長騰飛階段通過協(xié)調(diào)而均衡、增長成熟階段通過合作、創(chuàng)新而成長生存階段通過加強管理而成長創(chuàng)業(yè)階段通過創(chuàng)意與關系而成長領導危機客戶危機自主危機利潤危機控制危機資源危機組織危機協(xié)同危機創(chuàng)新危機僵化危機內(nèi)部危機外部危機說明關注企業(yè)價值突破成長極限企業(yè)價值年幼成熟企業(yè)發(fā)展階段小大說明成長“天花板”機會驅(qū)動靠創(chuàng)意、關系、機會而成長業(yè)務驅(qū)動靠快速占領市場、擴大業(yè)務而成長管理驅(qū)動I靠建立流程、規(guī)范、加強管理而成長，克服沒有管理的“無政府主義”創(chuàng)新驅(qū)動靠創(chuàng)新、開拓新事業(yè)而成長管理驅(qū)動II靠優(yōu)化流程、授權而成長，克服管理過度的“官僚主義”業(yè)務利潤市場份額內(nèi)部管理學習與創(chuàng)新關鍵性價值驅(qū)動因素成長“天花板”成長“天花板”成長“天花板”戰(zhàn)略思考帶來優(yōu)勢看人家所看不到(不愿、不想看或視而不見)聽人家所聽不到(不愿、不想聽或聽而不聞)想人家所想不到(不敢、不愿想或思而不深)悟人家所悟不到(不能、不肯悟或想而不透)學人家所學不到(不想、不愿學或?qū)W而不精)做人家所做不到(不能、不愿做或為而不果)成人家所不能成柳傳志治理一家公司是一個系統(tǒng)設計。這里面有方方面面要考慮的問題，牽一發(fā)動全身。你如果為了解決某一個問題就單兵突進，這個問題看似解決了，其他方面全亂了?？从彤嫷臅r候，退到更遠的距離，才能看明白。離得很近，黑和白是什么意思都分不清。退得遠點，就能明白黑是為了襯托白，再遠點，才能知道整幅畫的意思。打這個比喻是為了時時提醒我們牢記目標，不至于做著做著就做糊涂了。馮侖：《跨越歷史的河流》“除了橫亙在我們面前的時間的河流，到底還有哪些我們必須跨越的政治、經(jīng)濟抑或是社會文化的歷史河流？”河流一：布滿蒺藜——不能回避又如履薄冰的政商關系面對國有資本，民營資本只有始終堅持合作而不競爭、補充而不替代、附屬而不僭越的立場，才能進退裕如，持續(xù)發(fā)展。河流二：致命誘惑——外資究竟是“天使與騎士”還是“打劫者”?與外資競爭，要有國際觀、中國心、專業(yè)能力、本土功夫；用洋人的辦法與洋人共處，是挾洋發(fā)展的最好方法，一大批網(wǎng)絡公司借風險投資登陸國際資本市場，迅速躥升就是很好的例證。河流三：修煉內(nèi)心——擺脫原罪強化道德倫理融入新經(jīng)濟其一，從內(nèi)心深處到企業(yè)管理方式都徹底擺脫“原罪”的禁錮。其二，用資本家精神取代傳統(tǒng)的商人精神。其三，借助經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡時代的全新格局，迅速改變思維方式和競爭戰(zhàn)略，將企業(yè)全面融入新經(jīng)濟。200更2年起搬的執(zhí)行悉熱沒有執(zhí)培行，一餓切都是挎空談——楊元慶與傳統(tǒng)哀的認識融不同，難有效的刺執(zhí)行是泄需要領爽導者親藥力親為索的系統(tǒng)棟工程，區(qū)而不是背對企業(yè)喜具體運孩行的細牢枝末節(jié)抽的關心可。在領筆導者的情親自倡斤導下，綁執(zhí)行文璃化應該翅成為企墓業(yè)的基瞧因，貫鳳穿于企先業(yè)發(fā)展利的方方瓣面面。亞仍然拿糊企業(yè)運餅行最為圣關鍵的須三個要棋素來說孫，戰(zhàn)略紐奉、人員堆與運營篩每一個豪環(huán)節(jié)都剃需要以認“執(zhí)行碗”的精辣神來指孟導落實餡。——柳傳志聯(lián)想的核恰心競爭力豎就是注重桶結果的執(zhí)蒜行力——吳亦兵拉里?博西迪和撿拉姆?查蘭小布什住的反應美國商戲界的追廟捧到了中國悼，發(fā)生異奸化和偏差“讀書，歪讀書名”魚的惡俗不折不扣鏡，才叫執(zhí)綢行！給加西亞扣送信登峰造極孕的是一本冰莫名其妙耽的《沒有任何失借口》，借美單國西點稅軍校之溜口，把鹽大力培氏養(yǎng)奴性鞏的精神全推到了倒極致?！稕]有任何禍借口》問世以后丑，大受歡片迎。某大寫集團董事截長指出：里“全心全亭意做你應黨做之事，搏沒有任何努借口，是走企業(yè)強化預員工執(zhí)行倡力所要達漁到的理想手境界。”抽某中央直鞠屬企業(yè)的撈總經(jīng)理提惑出：“培泊育執(zhí)行文姥化是集團旨公司一項根十分重要并的工作，畏‘沒有任賄何借口’評是執(zhí)行文方化的最高泛境界?！弊灞本┠惩ɡ硇殴径笆麻L告訴扮他的職工售：“如果茄你是一名懂想成為白淡領的藍領茶，這本書漆是一部寶爽貴的教材飽；如果你粘是一名想榆成為金領仇的白領，遍那么這本欲書是一部捉必讀的手茄冊。想成長為一名受堪人尊敬的向人，是我餐們每一個兔人都渴望亂的，但是霉如何能得尾到這種尊石敬？《沒有任何址借口》告訴了我托們?nèi)坑嫼瀯??！边@本美國膠人著的美吵國暢想書闖在美國根否本就不存催在，而是仙國內(nèi)一批織攢稿人，躬剪刀加江狂湖和胡遍豎亂造的結嫌果！老鼠與貓有這樣察一則古獲老的寓萌言：某粥地的一超群老鼠看，深為粱一只兇厲狠無比路、善于灑捕鼠的覽貓所苦游。于是屑，老鼠漏們?nèi)壕刍惶?，伴討論如叛何解決六這個心煩腹大患鞠。老鼠們纏頗有自悼知之明量，并沒爪有獵殺賞貓兒的噴雄心壯僻志，只農(nóng)不過想央探知貓桂的行蹤球，早作計防范。病有只老陰鼠的提森議立刻拳引來滿棉場的叫輛好聲，芝它建議揮在貓的勿身上掛從個鈴鐺制。在一片銳叫好聲帳中，有巡壽只不識屆時務的身老鼠突德然問道用：“誰模來掛鈴頃鐺？”巴頓談亂執(zhí)行力《我所知道暑的戰(zhàn)爭》“我要提拔擊人時常常談把所有的女候選人排宜到一起，海給他們提推一個我想掀要他們解斥決的問題層。我說：‘伙計們陷，我要劃在倉庫遮后面挖械一條戰(zhàn)蘭壕，8英尺長羽，3英尺寬繼，6英寸深?！揖透嬖V廁他們那么仁多。我有愈一個有窗殿戶或有大旺節(jié)孔的倉猜庫。候選隔人正在檢卡查工具時伐，我走進攜倉庫，通杯過窗戶或憑節(jié)孔觀察漠他們。我換看到伙計匙們把鍬和胳鎬都放到餃倉庫后面民的地上。他們休息戲幾分鐘后業(yè)開始議論輔我為什么搭要他們挖萬這么淺的放戰(zhàn)壕。他法們有的說6英寸深蝴還不夠車當火炮紋掩體。宴其他人額爭論說州，這樣涼的戰(zhàn)壕故太熱或苦太冷。薯如果伙僑計們是缺軍官，障他們會桶抱怨他哨們不該敘干挖戰(zhàn)光壕這么獄普通的批體力勞顏動。最挎后，有映個伙計別對別人度下命令睡：'讓我們混把戰(zhàn)壕殺挖好后觀離開這稍里吧。冬那個老違畜牲想激用戰(zhàn)壕改干什么泥都沒關落系?！白詈?，巴扭頓寫到："那個伙計地得到了提衫拔。我必亭須挑選不竿找任何借購口地完成眼任務的人醉。"德國足快球風格德國國鹿家足球溫隊向來學以作風屢頑強著東稱，因?qū)俣谑纻z界賽場月上成就脖斐然。猜德國足散球成功老的因素此有很多原，但有揀一點很聰重要，臭那就是霞德國隊晝隊員在晉貫徹教堆練的意掉圖、完徒成自己局位置所肢擔負的通任務方所面執(zhí)行蛇得非常肥得力，淹即使在刺比分落扭后或全蹲隊困難譜時也一防如既往伙，沒有館任何借聾口。你可以說涼他們死板靠、機械，獎也可以說嚇他們沒有察創(chuàng)造力，絞不懂足球御藝術。但金成績說明翼一切，至賓少在這一魂點上，作益為足球運舌動員，他堪們是優(yōu)秀膽的，因為類他們身上拍流淌著執(zhí)撿行力文化它的特質(zhì)。我們著駕眼于No務Mag狀ic,鄰Al譽lY暖ou對Nee效dI演sP升rac眼tic笨e沒有魔法壓，只需執(zhí)安行柳傳志的騎戰(zhàn)略比喻“在前面梁，草地、昏泥潭和道黎路混成一考片無法區(qū)犯分的時候糕，我們要位反反復復頓細心觀察肢，然后小吧心翼翼地槳、輕手輕怨腳地去踩語、去試。炊當踩過三逮步、五步為、十步、父二十步，民證實了腳豬下踩的確禽實是堅實發(fā)的黃土路漆的時候，株則毫不猶娛豫，撒腿暗就跑。這喘個去觀察拼、去踩、傍去試的過章程是謹慎債地制定戰(zhàn)屈略的過程卵，而撒腿程就跑則是塊堅決執(zhí)行支的過程。夜”柳傳志強慚調(diào)“從某挖種意義寨上講，答一個企艦業(yè)如果強能始終方正確地啟制定戰(zhàn)舟略并堅測定地執(zhí)顯行，那呀么這個服企業(yè)就找能辦成爽百年老耐店”；“戰(zhàn)略焦失敗的出主要原莊因不外枯乎四點椅：一是萍目標不基合適，瞎二是路陷線不對害，三是漸組織架孤構、管些理模式扮、專項因職能不紛配套，直四是文預化基礎起不好。襯”馬明哲盯談執(zhí)行僑力平安集譜團股份胖有限公董司董事俗長馬明稠哲在談知起對執(zhí)早行力的幟體會時迎說：“劫核心競思爭力就懷是所謂鬧的執(zhí)行側(cè)力，沒伯有執(zhí)行辱力就沒露有核心千競爭力牛?！标P于核怨心競爭豆力，我琴們可以犯提兩個夕問題。雨第一，澇什么是渠核心競撓爭力；擁第二，田你的核椒心競爭尚力靠什脈么來保喜障？答厘案都是厚執(zhí)行力爛。馬明哲暈先生提家到了這顛樣一個熄怪圈現(xiàn)捷象：“俱今天企秤業(yè)的高帳層怪中屈層，中硬層怪員另工，員療工怪中頸層，中鉆層又反丹過來怪煮高層，束形成一叮個圈，盆卻沒有居一個人稿真正的睛負責、童按質(zhì)按廚量地做屑好他的岸工作。守如果企恭業(yè)能像圈邁克爾革－戴爾紡講的在丹每一個真環(huán)節(jié)和飾每一個幫階段都木一絲不塑茍，就買不會有兇這么多踏的推諉懲扯皮的待現(xiàn)象。踏”華為的執(zhí)歡行力在中國勒，華為可是最成睡功的企機業(yè)之一隆，華為為的快速蓮成長與搬強大的峰執(zhí)行力殘密不可戴分。在華為捧有一個工著名的鳥七字訣潑：“搞郵，搞定怎，一定搜搞定。丙”這就逝是華為件人做事誦的態(tài)度鉆?！案恪保Ь褪敲鎸?cè)蝿諘r立幟即行動的箭做事態(tài)度傷；“搞定交”、“一屑定搞定”她，就是在福執(zhí)行過程捧中不達目拔的誓不罷掘休、凡事殲追求善始良善終的目譽標追求。新員工入爐職后，首蜘先要在華喜為大學進錫行一個星逆期的入職吧培訓。為敢強化華為蘿文化，新驗員工到華卸為6點半起來錯跑操，遲慕到要扣分宋，而且還渴要扣同宿尖舍員工的寨分。海爾的私張瑞敏海爾集團遙首席執(zhí)行膛官張瑞敏糟曾談道：旨一個企業(yè)泉的領導要巴有將一件罵事從頭抓溉到底的韌頂性。當公司沒孩有兌現(xiàn)自秋己承諾的榴時候，人市們通常會招把責任都迫歸咎于CEO的戰(zhàn)略錯筋誤。但在晨大多數(shù)情劉況下，戰(zhàn)辣略本身并述不是原因愛。戰(zhàn)略之辦所以失敗漢，其原因棉在于它們彎沒有得到袖很好的執(zhí)瀉行。很多慰計劃都沒賴有像預期暴那樣得到館落實，或酒者是組織聽根本沒有堤足夠的能播力來落實象它們，或嫩者是企業(yè)娃的領導者笑們對自己待所面臨的御商業(yè)形勢墓做出了錯寺誤的估計條。管理百傘年與激蕩三屢十年持續(xù)成功址的奧秘何干在？追求卓越基業(yè)長青從優(yōu)秀閣到卓越4＋2執(zhí)行榜樣領先之道核心競爭縱力執(zhí)行西南航口空公司西南航空宿公司成立于1971年6月18日總部在達震拉斯的Love熊Fie貝ld起初有禾三架波遼音737飛機股票代頌碼LUV現(xiàn)有飛機瓣（波音737）451架員工人嫁數(shù)3100墓0人西南航空癢公司的效壇率戰(zhàn)略低成本澤、低票飾價、頻孕繁航班產(chǎn)品設計操作營銷服務美國西昂南航空貨公司的業(yè)務系炭統(tǒng)頻繁方便票價低可靠性改高價格低價值表述頻繁的短祝途旅客短程拉動稅,點對點中等城市棚和二類機場慣之間的航線有限的乘示客服務頻繁、可靠的起飛安逼排標準化涉的737飛機機群無餐飲無座位登分配無行李轉(zhuǎn)扎運飛機利用惹率高有限利用旅行社自動售票稀機靈活的聯(lián)告運合同員工持股天率高員工報酬梯高能力周轉(zhuǎn)快撲速低成本好形象創(chuàng)造性猛的業(yè)務叢設計可靠而簡岡潔的服務拿蘋果來沃說200科6財年第一趨季度的財分務報告，算蘋果的純稠利潤達到5.6近5億美元抖，第一累財季的凡總收入煙為57.5億美元廚。蘋果頁的利潤噸額躍升步了216%。在2006年度“城商業(yè)周余刊50強”榜單英上，蘋果澤首次榮登義榜首。投季資者熱情巡壽高漲，自2005年1月以來孔，蘋果檢公司的老股價飚申升了一尊倍以上瘦。蘋果的品干牌價值也喘是增長強田勁，在Inte澤rbra的nd公司和《商業(yè)周窯刊》的“200堂6年全球植最佳品倍牌”榜輸單上，吵蘋果以91.往3億美元的發(fā)價值排名39位，增幅聰達14%，2005年其增幅君為16%。200奇7年1月9日，蘋果緣瑞電腦公司時更名為蘋咱果公司，件此舉揭開絨了蘋果的倆嶄新一頁捆：消費電駕子產(chǎn)品融炒合成為其CEO史蒂夫?喬布斯奸新戰(zhàn)略御中的重痰點，而鄰個人電禁腦產(chǎn)品借將退居值其次。就在更焦名的同賽一天，監(jiān)蘋果還畢推出了舞一款具魚有iPo偏d音樂功能串的iPho詳ne手機，脆以及一析種取名斤“Appl線eTV否”（蘋果電袖視）的電退視機頂盒憑。戴爾的傭戰(zhàn)略直銷！定制化！大規(guī)模濕定制！戴爾公司均與眾不同親的各項業(yè)流務業(yè)務種類蠟與眾銜不同之處高說明市場和銷烈售PC機根據(jù)訂逐單組織生耳產(chǎn)；只有齊在接到訂單后才簡組織組裝鍋。標準軟件蘋和專有軟開件在線安惹裝PC機直接抓向用戶圈發(fā)貨；圈象監(jiān)視述器之類寸的配件從覆不經(jīng)過縣戴爾的宵組裝廠汪。始終如一般地將重點禮放在知識燃層次較高濁的客戶群逐體。降低鳳溝通成本音。允許與權客戶直接胃接觸，提攏高客戶的敬知識水平帥，提高預前測銷售能均力。無最終產(chǎn)戲品庫存，青只有非常稻少量的WIP或原材商料。特份別是當確配件價容格急速妥下跌時則，這一察點顯得貍更為重障要。堅持按訂普單組織生換產(chǎn)和直接稻銷售方式撇。適應知彩識層次較選高的客戶走群體。經(jīng)營向國外隊提供后努勤支持售后服務與供貨商防建立緊密蒜的一體化扮關系。配件采方用JII發(fā)貨方式板。協(xié)同定努位。減少供票貨商數(shù)衛(wèi)量。堅持按訂捐單組織生深產(chǎn)的經(jīng)營帥模式。采購1993翅年經(jīng)濟旋危機后雇襪用的一批油經(jīng)驗豐富眠的管理人找員。公司的圈基礎組淘織什么是秋競爭優(yōu)臣勢?競爭優(yōu)鐵勢是指忙公司由湊于擁有渾競爭對竟手難以簽復制或脫效仿的浩業(yè)務系襖統(tǒng)，在特定的生市場開發(fā)喝的能夠?qū)嵪鳜F(xiàn)低成本藍和/或高固收益的能忌力。只有在摟以下情曬況下，仁公司才循能獲得競爭優(yōu)尺勢:擁有對呆關鍵資源的特許使用廈權建立了專有資初產(chǎn)開發(fā)出無法模才仿的能力競爭優(yōu)牛勢的來源基于資慌源基于資產(chǎn)基于能力使用獨特塊的原材料桃或地理位廚置擁有管嬸理機構碰的許可特許獲猶取信息特許族(或優(yōu)牢先選擇)使用高嬸素質(zhì)勞叛動力特許使用滿低成本勞格動力特許獲侄得供應暢商特許獲得臺廉價資本由于累石積數(shù)量輝形成的欲獨特的鳴低成本積態(tài)勢由于專臥有加工糊技術形胃成的低腹成本/衫高質(zhì)量諷態(tài)勢由于已勤建立的靠基礎形苗成的低床成本態(tài)泳勢銷售網(wǎng)字絡的管墨理良好的繪品牌/聲譽專利專有的科區(qū)技知識集中專蘿門知識巧的杰出肉能力管理重肢要工藝等的杰出稿能力時間管理歷方面的優(yōu)梳越性更快的正產(chǎn)品開滴發(fā)更好的伍信息管博理競爭優(yōu)勢嫂始終面臨升挑戰(zhàn)由于競端爭者試掙圖模仿次或創(chuàng)新由于客舒戶需求糊的變化由于規(guī)則澇的改變由于技竭術的變攔革成功的競望爭者不能肉依賴他們咽現(xiàn)有的地路位他們不安香于現(xiàn)狀他們必須勻永遠尋找與新的價值纖概念他們必容須挑戰(zhàn)默現(xiàn)有的闖戰(zhàn)略設莊想IA/穴CA御36如何持續(xù)蘿發(fā)展您的競爭優(yōu)勢?美國訪問毀者：冶“你是怎替樣得到這書樣漂亮的厚草坪的?"英國貴族趙：搖“噢，土裕地質(zhì)量好頁，我敢說腹是最重要復的。美國訪姨問者：劇“沒有籌問題。沖"英國貴族梁：隔“而且，汗還需要質(zhì)蓬量最好的溫種子和化店肥?！泵绹L押問者：膚“沒魚啥了不氏起。"英國貴稈族：稍“那烏當然，朝每天的府日常照弦看和每綠周割草捐也很重搬要?！泵绹L詞問者：掏“很容意易,栽我就愛督干這活旅兒"英國貴勒族：屯“就兼這些了衛(wèi)。"美國訪問促者：青“你不囑會開玩笑撈吧?陶!"英國貴族筐：陪“噢，當擊然不會。啟這不算凈什么,只要連著拿干500堡年就可以部了。"Dier扣ickx失,In溪gema童r和Kare鑄lCo族ol,劇“資產(chǎn)股生份的積敞累和保順持競爭敗優(yōu)勢”恭，管理科螺學，1989年12星月,p.1戴507建立在時賴間壓縮不枯經(jīng)濟性基倆礎上的能火力很難被屠模仿戰(zhàn)略執(zhí)行眉力＝組織夸資本＋社璃會資本戰(zhàn)略執(zhí)葡行力是舌企業(yè)組嶺織資本約和社會兩資本的偏集合。組織資鉗本：組喇織對所沫承擔任抬務的協(xié)明調(diào)能力斜的資產(chǎn)組織資本坡反映了協(xié)死調(diào)和組織倉生產(chǎn)的技頓術方面，秘在組織結帽構中得以篩體現(xiàn)社會資禍本：作油為資源糞提供給京行為人躲用來獲陵取收益荒的那部仰分社會汁結構的遍價值，爆它通過鈴行為人辰之間相透互關系的的變化幅而產(chǎn)生社會資本柿則顯示出姜社會環(huán)境致的重要性疫，反映出刪企業(yè)文化罰，并被看習作是特定握組織結構燥水平上的庸產(chǎn)物戰(zhàn)略的時扛間和空間頃分解1：總戰(zhàn)略2：事業(yè)漸單位戰(zhàn)鵲略（SBU）3：部門買戰(zhàn)略4：戰(zhàn)術想要大,做要小Thi譽nk配big撥an史dA療ct參sma案ll全球思考摟，當?shù)匦袇f(xié)動Thin披kgl塘obal某lya含nda叼ctl和ocal鵝ly組織結梯構原則先有戰(zhàn)略勝，后有組燃織隨戰(zhàn)略而領變化必須為戰(zhàn)數(shù)略服務能夠反映體戰(zhàn)略意圖很好第脈執(zhí)行戰(zhàn)沿略隨時準備猜做出調(diào)整臺和改變戰(zhàn)略執(zhí)行拋的關鍵：確知人善任這是絕對份不能托付升給他人的俊工作。對于人鍛員的問逃題，領駛導者除缸了要以含是否具褲備執(zhí)行涼能力為齊標準，膀積極選械拔合適縫的人員罪到恰當脂的崗位主上，還寧要鍛煉牛員工隊長伍的執(zhí)宋行能力資，其中蘆最為關挺鍵的是革要解決親三個問眾題。首夫先，企喘業(yè)的領難導者首退先要讓這戰(zhàn)士愛打仗，要用街各種方須法調(diào)動蠟人員的廟積極性缸；其次洋，要讓伍戰(zhàn)士會打仗，要通過銷持續(xù)的練瓶兵提升人明員的綜合猛素質(zhì)和專甲業(yè)化素質(zhì)瓣；最后，深企業(yè)決策填者還要訓輝練隊伍作誰戰(zhàn)的有序性。只有一祥支訓練有達素的隊伍遇在投入戰(zhàn)與斗時才能積不亂陣腳鍬，進退有華序，才能埋成為戰(zhàn)無蹄不勝的鐵事軍。——柳傳志什么是天丈堂?英國人當拐警察法國人東當大廚德國人如當司機瑞士人當蛇秘書意大利的滅情人。什么是地夏獄?德國人當晝警察英國人冰做大廚法國人甲當司機意大利冶裔秘書瑞士人未作情人窄。沒有最棒好共識企業(yè)各層尤級員工對怨戰(zhàn)略的共竟識對公司股戰(zhàn)略的成扁功執(zhí)行有領重要影響辱，共識程渣度越高，腰戰(zhàn)略執(zhí)行朱的效果就晶越好。戰(zhàn)升略共識反居映的是在組組織內(nèi)不粗同個人與樂部門對使增命、愿景柿及戰(zhàn)略的穿共同認識紛和責任。衫沒有共識抵，公司的堡戰(zhàn)略行動略將缺乏合張力，不同炒方向的牽料引力將會戀引致和加僵劇組織內(nèi)潮部的摩擦嫁，無謂地香消耗時間袋和資源，哈致使戰(zhàn)略屢目標無法拾實現(xiàn)。戰(zhàn)略共識朽：認知和酷情感戰(zhàn)略共識原可以從認樂知和情感伏兩個角度葵來加以分開析。從認純知的角度慌看，管理攔人員如果園對戰(zhàn)略沒灣有共同的宗理解和認膠識，就無費法在他們滲當中建立窩共識，導留致個體的錢努力缺乏塵協(xié)調(diào)性。址另外，從區(qū)情感的角財度看，管擊理人員在嚼理解的基愧礎上是否漁認同既定讓的戰(zhàn)略計恢劃，則取椒決于他們博是否認為柜戰(zhàn)略符合煤其所認同催的公司及身自身的最淺佳利益。GE的四鋒分法能力與吳價值觀醬（共識錫）的匹禾配如何對待缺乏共皮識、能囑力很強與的人？缺乏能淚力、擁卻有共識揭的人？怎樣造撲就能力很強撫，又有共賊識的人？領導者！emp兄owe炒rme法nt外部共識有效地午執(zhí)行戰(zhàn)挖略還需裹要在組路織外部喘建立相知應的共物識，以冶利于與其關鍵的浙外部利籮益相關丟者合作孤。如果戰(zhàn)不能與粒關鍵的亡外部相謝關利益器者進行猜充分的樹溝通形像成共識模，一些輛影響戰(zhàn)示略執(zhí)行岡的重要鋤的外部媽要素就介可能會濁受到阻幻玉礙和破核壞，致抓使內(nèi)部黃戰(zhàn)略執(zhí)浪行的努果力付之郵東流。協(xié)同，落獨實經(jīng)營活動意與戰(zhàn)略的抵協(xié)同是執(zhí)社行的核心禁。許多戰(zhàn)阻略管理研倍究文獻都孤提到，企詳業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)念行效果差奇的關鍵因棗素之一是雨經(jīng)營活動明與戰(zhàn)略脫物節(jié)，戰(zhàn)略俘無法貫徹釋到企業(yè)的棕日常經(jīng)營省活動中。吵因此，有生效的執(zhí)行矛要求有一雪套系統(tǒng)的困方法，能姑將模糊的平愿景和戰(zhàn)拆略轉(zhuǎn)化為柴可供執(zhí)行餐的目標和弱舉措，使滅戰(zhàn)略得以否轉(zhuǎn)化為切濕實的行動竹。GE戰(zhàn)略管理元模型建議濃，愿景和款戰(zhàn)略制定夫后，必須惱將長期戰(zhàn)香略目標轉(zhuǎn)涼化為短期吼行動目標附，并將總寄體戰(zhàn)略細借化為各部況門的運營蜜計劃，進軍而根據(jù)運捉營計劃擬挨定相應的脾投資與經(jīng)綱營預算，調(diào)以保障戰(zhàn)唱略執(zhí)行的撈順利進行食。協(xié)同，曾平衡計枝分卡戰(zhàn)略協(xié)同尚的關鍵在童于實現(xiàn)企蠅業(yè)經(jīng)營活奪動與戰(zhàn)略挑的匹配，驚使企業(yè)的擱戰(zhàn)略意圖擴和計劃得捆到充分的擱貫徹和實樂施，將整呈個企業(yè)的志日常經(jīng)營抵活動緊緊消地圍繞公唯司的戰(zhàn)略扭目標而展繳開。Kapl浙an與Nor魚ton建立的矮平衡計讓分卡，若以及此盾后延伸量發(fā)展出聽來的戰(zhàn)兔略地圖扛，為實給現(xiàn)戰(zhàn)略城協(xié)同提愚供了頗捕有價值癢的思路送和工具肌。平衡計分針卡的核心從就在于將肥公司戰(zhàn)略背分解并轉(zhuǎn)鍛化為可感罰知的計量櫻指標體系錯，據(jù)此實稼現(xiàn)日常經(jīng)扇營活動與壤戰(zhàn)略的銜繁接并管理頭戰(zhàn)略執(zhí)行痛。日常經(jīng)凱營活動與趁戰(zhàn)略銜接牛得越好，弄戰(zhàn)略得以租執(zhí)行的力滾度也就越帖強，執(zhí)行有的效果也輩就越好。戰(zhàn)略控招制戰(zhàn)略控擺制對于專保障戰(zhàn)鞏略執(zhí)行傍有著重仗要意義峰。對戰(zhàn)遼略進程副的信息遇控制及隱行為控刷制能夠夾有效地岸監(jiān)控和末及時調(diào)狡整戰(zhàn)略瓜執(zhí)行的省進程和演效果。哄有效地汽執(zhí)行戰(zhàn)獸略必須縣有一個眠戰(zhàn)略信水息控制踏系統(tǒng)。袋否則，漆戰(zhàn)略進孟程就有若可能會恢逐漸偏趴離事先呼設定的擔軌道，林戰(zhàn)略也恐會因得靜不到及清時的修批正和調(diào)團整而過馳時，最道終導致皂戰(zhàn)略執(zhí)藍行失效禽。在現(xiàn)去實的戰(zhàn)持略管理黎活動中泄，許多總經(jīng)理人眾員都會辛碰到一練個重要地的問題熊，即如剝何對戰(zhàn)繩略執(zhí)行娃的進程闖和效果頃進行追喘蹤和評禁估。戰(zhàn)略是一唱個可能幫茅助企業(yè)從改現(xiàn)狀過渡級到戰(zhàn)略目池的地的預譯定途徑，職但同時也抓是一個假傅設。它有德可能將企鼠業(yè)帶到目尤的地，但紀也有可能研使其誤入努歧途。隨峰著內(nèi)外部氣條件的變仆化，企業(yè)勾的發(fā)展常號常會偏離滔預定的方翼向。這時渡，缺乏有嗽效的戰(zhàn)略坐信息控制矛系統(tǒng)會導岔致企業(yè)錯雜誤地判斷祝既定戰(zhàn)略銜的合理性轎和有效性韻，進而更抹加努力地隆實施已經(jīng)晚不合適宜筒的戰(zhàn)略，懶危及企業(yè)異的發(fā)展甚頑至生存。戰(zhàn)略控您制的質(zhì)宣量越高衣，戰(zhàn)略鏟執(zhí)行的哈效果越蛋好。行為控制飛：硬戰(zhàn)略控制佛另外一個觀重要方面舒是行為控用制，即如網(wǎng)何將各層洋級員工的藍業(yè)績考核猜和獎罰制紛度與戰(zhàn)略職執(zhí)行相銜望接，使之恒能夠按照仰預先制定敘的經(jīng)營方釣向從事經(jīng)涂營活動。戰(zhàn)略制汪定者要倘想使戰(zhàn)奇略得到餓有效執(zhí)困行，就盾要將員煙工利益始與期望爆的戰(zhàn)略等結果相輪銜接。啄業(yè)績考最核和獎梨懲激勵匪制度與聾戰(zhàn)略執(zhí)形行表現(xiàn)布掛鉤會特使得員山工在主落觀上追皂求自身偏利益的啟同時，拌客觀上追促進戰(zhàn)賀略目標砍的實現(xiàn)爆，從而貍實現(xiàn)委飄托人與避代理人眉利益的鏈協(xié)調(diào)一吊致，減蓮少代理調(diào)人與戰(zhàn)戲略目標扯不協(xié)調(diào)罩的自利賽行為，夸以保障罩戰(zhàn)略的永有效執(zhí)悔行?？刂频姆N暢類戰(zhàn)略控制str市ate斃gy嶼con惰tro宇l基本戰(zhàn)滲略方向曾的問題戰(zhàn)術控制Tact副ical融con遺trol戰(zhàn)略計被劃的執(zhí)際行問題作業(yè)控菠制Oper維atio汗nal或cont舊rol短期企互業(yè)活動期的問題一般常覺用的控背制方法書面報饒告、數(shù)喝字統(tǒng)計遮、控制辮圖表各種會豎議目標管陳理一分鐘管殊理目標發(fā)表絨大會、進底度追蹤會變、表揚大碰會預算、樸指標的堤評估資訊的共共享、浙責任的鍬分擔、汗士氣的偽激發(fā)控制的駛過程控制過程5階段決定要衡專量的指標建立績效回標準衡量實際裕績效比較實涂際的與秀標準的景績效采取矯健正行動諾思壯獨(No舅rds薯tro簡m)公巖司諾思壯(No核rds梁tro貌m)公司是侄美國一涉家非常勢成功的衣高端零廈售商，左以富有雨創(chuàng)造性形的、無旬微不至債的服務漏而名震紀業(yè)界。愿他們是仍怎么做陵到這一唐點的呢剖？該公奏司發(fā)給倚新員工午的“諾夏思壯行航為規(guī)則仇”只有慶兩行字設：“規(guī)則一館：運用你勺良好的判傻斷