摩托羅拉入世后的人才培養(yǎng)

劉輝摩托羅拉(中國)人力資源總監(jiān)摩托羅拉入世后的人才培養(yǎng)1第一頁，共三十二頁。中國正逐步發(fā)展為全球制造業(yè)中心服務(wù)業(yè)更趨發(fā)達(dá),吸引大批人才競爭群體從跨國公司向本土企業(yè)轉(zhuǎn)移中國的企業(yè)走向國際化對教育和職業(yè)培訓(xùn)的投入將成倍增長企業(yè)和個人的誠信狀況至關(guān)重要農(nóng)村剩余、低成本的人力成為城市潛在的勞動力大軍

入世給中國經(jīng)濟(jì)與社會帶來的變化2第二頁，共三十二頁。企業(yè)：人才競爭成為企業(yè)在國際競爭中的核心。隨著信息時代的來臨,對高素質(zhì)人才的需求增大。入世給中國人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略人才企業(yè)業(yè)績環(huán)境3第三頁，共三十二頁。入世給中國人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)人才：流動性加強(qiáng),個人擁有更大的擇業(yè)自主權(quán)1.企業(yè)間人才流動將更加頻繁2.國內(nèi)城市間的人才流動將更加順暢3.國際間的人才交流亦趨平常4.越來越多在國外發(fā)展的中國人才返回中國(被稱為海

歸派)尋求事業(yè)發(fā)展機(jī)會

4第四頁，共三十二頁。入世給中國人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)人才素質(zhì)培養(yǎng)更需符合國際化趨勢的要求1.(管理/技術(shù))具備多種技能的人才獨(dú)具競爭力2.英語與計算機(jī)的熟練運(yùn)用成為工作者的必備素質(zhì)3.國際大公司工作背景成為公司招聘標(biāo)準(zhǔn)之一4.專業(yè)人才(如律師、醫(yī)生、注冊會計師、股票交易人員）標(biāo)志著未來的行業(yè)水準(zhǔn)5.重要職位應(yīng)具備較高的項(xiàng)目管理技能5第五頁，共三十二頁。如何贏得人才大戰(zhàn)6第六頁，共三十二頁。五大戰(zhàn)略倡導(dǎo)科學(xué)的人才理念發(fā)揚(yáng)具有凝聚力的企業(yè)價值觀制定招聘戰(zhàn)略廣納人才選拔、培養(yǎng)技術(shù)和管理人才區(qū)別對待并肯定人才7第七頁，共三十二頁?？茖W(xué)的人才理念人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵,擁有出色的人才,才能獲得強(qiáng)大的競爭力和優(yōu)秀的業(yè)績高效的人才管理并非簡單等同于優(yōu)化人力資源的操作流程;更重要的是在運(yùn)作中融入以人為本,尊重人才的用人理念

8第八頁，共三十二頁。具有凝聚力的企業(yè)價值觀一種吸引、凝聚人才的企業(yè)文化構(gòu)成富有凝聚力的企業(yè)價值觀的因素：提供具有挑戰(zhàn)性的、可以依靠努力奮斗創(chuàng)造財富的機(jī)會創(chuàng)造開放、信任和以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化氛圍9第九頁，共三十二頁。制定招聘戰(zhàn)略廣納人才避免被動地從冗長的名單上選人，而是主動地走出去尋找適合的人才招聘在各個方面有專長的人才倡導(dǎo)員工構(gòu)成的多樣化從不同領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)新面孔（在行業(yè)外甚至業(yè)務(wù)領(lǐng)域外）隨時儲備人才,而不是把招聘作為補(bǔ)缺行為10第十頁，共三十二頁。選拔、培養(yǎng)技術(shù)和管理人才從根本上改變培養(yǎng)人的方式，加速人才培養(yǎng)，讓人才培養(yǎng)每天都在進(jìn)行中,使每個員工都能得到個人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會；各層領(lǐng)導(dǎo)能夠而且必須培養(yǎng)人才人才發(fā)展培養(yǎng)主要包括:—擴(kuò)大工作職責(zé)，給予指導(dǎo)和輔導(dǎo)—把每個人安排到合適的崗位，促進(jìn)個人發(fā)展,優(yōu)化業(yè)績表現(xiàn)—更經(jīng)常與直接地給予反饋11第十一頁，共三十二頁。區(qū)別對待并肯定人才業(yè)績優(yōu)秀者:加速發(fā)展,給予比一般業(yè)績者更高的薪酬業(yè)績中等者:肯定其貢獻(xiàn)，幫助并培養(yǎng)他們提高業(yè)績業(yè)績較差者:分流

對工作業(yè)績不同的人，在薪酬，機(jī)會和其它投資上要區(qū)別對待:12第十二頁，共三十二頁。摩托羅拉中國人才培養(yǎng)概覽13第十三頁，共三十二頁?？茖W(xué)的人才理念人才資產(chǎn)計劃(HumanAssetPlanning)領(lǐng)導(dǎo)人供應(yīng)系統(tǒng)(LeadershipSupply)技術(shù)人才培養(yǎng)發(fā)展體系(6SigmaStandard)績效評估管理(PerformanceManagement) 個人目標(biāo)績效管理(PersonalCommitment) 相對績效評估(RelativePerformanceAssessment)14第十四頁，共三十二頁。15第十五頁，共三十二頁。4E+1E檢測舉例想一想在過去3個月內(nèi)你作為經(jīng)理的職責(zé)和業(yè)績。在下列項(xiàng)目中你給自己打多少分？在行為的左邊給出相應(yīng)的答案。（如果你不愿意，是不會讓別人看你的答案的）請使用系列評分標(biāo)準(zhǔn)：A=總是(5分) O=經(jīng)常(4分) C=有時(3分) N=從不(2分) N/A=不適合(1分)

16第十六頁，共三十二頁。高瞻遠(yuǎn)矚發(fā)現(xiàn)有助于利潤增長的有意義、有新義的變革。提出實(shí)現(xiàn)這一變革的設(shè)想、戰(zhàn)略和切實(shí)可行的計劃。我能夠。。。。。。

將復(fù)雜的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為簡單的標(biāo)準(zhǔn)和行動內(nèi)容。

提出改進(jìn)公司運(yùn)營的突破性設(shè)想。

密切注意顧客和競爭對手的動向，以發(fā)現(xiàn)未來的發(fā)展趨勢。

對臆斷和常規(guī)思維提出疑問。向現(xiàn)狀發(fā)出挑戰(zhàn)。

17第十七頁，共三十二頁。激情互動激勵員工、顧客和合作者對美好設(shè)想的熱情。對一切工作都注入極為高漲的個人熱情。創(chuàng)造一個人人都滿懷激情工作、有機(jī)會做出貢獻(xiàn)的環(huán)境。我能夠。。。。。。表現(xiàn)出對美好設(shè)想的熱情。創(chuàng)造積極的工作環(huán)境。

向下屬放權(quán)——掃除障礙，提供他們工作所需的資源。承認(rèn)和表彰人們的貢獻(xiàn)。使他們感到自己得到珍重。通過對下屬的輔導(dǎo)、指導(dǎo)和支持，培養(yǎng)人才。滿懷感情和熱情地與人交流。在工作中投入高度的個人熱情。

18第十八頁，共三十二頁。果敢決斷一針見血地切中問題的要害。做出大膽、及時的決定。堅持用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求本組織。以實(shí)事求是的方式表示善意的不滿。當(dāng)業(yè)務(wù)或個人表現(xiàn)不佳時，給予警告。我能夠。。。。。。

做出以事實(shí)為基礎(chǔ)的判斷——在決策過程采用嚴(yán)格的方法。

督促個人和本組織充分發(fā)揮潛力——制定有發(fā)揮余地的目標(biāo)。使人們承擔(dān)義務(wù)——在他們的業(yè)績未達(dá)到期待值時采取行動。當(dāng)某一個人、職能單位、創(chuàng)意或系統(tǒng)表現(xiàn)不佳時，給予警告。以適當(dāng)?shù)木o迫感和重要感保持對首要工作的重視——不分散注意力。挺身而出的勇氣，提出敏感問題或發(fā)表與眾不同的意見。

為本組織所出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任。

19第十九頁，共三十二頁。高效貫徹通過采用創(chuàng)新性的、經(jīng)過檢驗(yàn)的和嚴(yán)格的管理實(shí)踐，比我們的競爭對手更快更好地實(shí)現(xiàn)重大成果。遵守承諾，守信。我能夠。。。。。。

按期完成工作，遵守對顧客和內(nèi)部同事的承諾。

通過適當(dāng)?shù)木o迫感，將全團(tuán)隊(duì)的注意力集中到執(zhí)行計劃和取得成果上。

根據(jù)需要參與運(yùn)營的細(xì)節(jié)。

領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)工作——工作流程，采用創(chuàng)新性的實(shí)踐方法。

在保證質(zhì)量的前提下、按時間和預(yù)算規(guī)定，對項(xiàng)目進(jìn)行管理。

錄用和選拔來自各種背景的、其才能可以滿足業(yè)務(wù)需要的優(yōu)秀人才。

在團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)之間鼓勵合作。20第二十頁，共三十二頁。高尚操守隨時隨地以道德的方式開展業(yè)務(wù)。尊重所有的人和文化。不讓個人的志向和情緒反應(yīng)干擾工作。我能夠……

將公司的利益放在個人志向之前。

公平對待、尊重所有的人和文化?？酥疲刂谱约旱那榫w反應(yīng)。.表現(xiàn)出敬業(yè)的精誠。建立個人信譽(yù)。獲得他人的信任。當(dāng)個人目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)發(fā)生沖突時，選擇對顧客和公司最有利的行動。與人打交道時有禮貌，周到，有涵養(yǎng)。制定決策時考慮到員工的個人條件。表現(xiàn)出言行的一貫性。以道德的方式開展業(yè)務(wù)，遵守《員工操行守則》、公司的政策、職業(yè)道德、本國和國際法律。保證直接的下屬也做到這一點(diǎn)。

21第二十一頁，共三十二頁。具有凝聚力的企業(yè)價值觀企業(yè)文化(CorporateCulture):對人保持不變的尊重

員工脈搏(EmployeePulse):員工滿意度職業(yè)價值取向(EmploymentValueProposition):挑戰(zhàn)性,發(fā)展,理想生活,優(yōu)秀企業(yè),回報

22第二十二頁，共三十二頁。摩托羅拉人才管理持續(xù)進(jìn)行的提拔，培養(yǎng)和獎勵優(yōu)秀人才及動和辭退業(yè)績不佳人員保持優(yōu)秀的公司形象，強(qiáng)化摩托羅拉的領(lǐng)力，留住世界一流的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)23第二十三頁，共三十二頁。制定招聘戰(zhàn)略廣納人才全球人才供應(yīng)系統(tǒng)(GlobalTalentSupply)職業(yè)管理系統(tǒng)(CareerManagementSystem)最優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)(OrganizationOptimization)24第二十四頁，共三十二頁。人盡其才讓人的能力與職位相互匹配人才庫職位庫更快，更有效率，更容易促進(jìn)多元化培養(yǎng)人才的最好辦法是在職培養(yǎng)25第二十五頁，共三十二頁。發(fā)展培養(yǎng)人才招聘與選擇績效管理人才管理職業(yè)生涯計劃與發(fā)展轉(zhuǎn)變支持獎勵摩托羅拉公司“4E+1E”領(lǐng)導(dǎo)力模型個人承諾（個人績效）26第二十六頁，共三十二頁。管理人才培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)/組成應(yīng)用英語培訓(xùn)項(xiàng)目高級商務(wù)英語培訓(xùn)項(xiàng)目中國強(qiáng)化管理項(xiàng)目-初級中國強(qiáng)化管理項(xiàng)目-高級總裁學(xué)院反饋與指導(dǎo)高級工商管理碩士項(xiàng)目潛在人才管理人才庫II(E09-10)管理人才庫III(E11-12)管理人才庫

IV(>E13)項(xiàng)目參與基礎(chǔ)管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理人才庫I(E07-08)普通人才庫(E06-09)摩托羅拉高級培訓(xùn)課程個人職業(yè)生涯規(guī)劃摩托羅拉初級管理項(xiàng)目、中國強(qiáng)化管理項(xiàng)目、高級工商管理碩士項(xiàng)目27第二十七頁，共三十二頁。技術(shù)人才培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)/組成項(xiàng)目參與、反饋與指導(dǎo)潛在人才基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目黑帶普通技術(shù)人才庫

綠帶培訓(xùn)項(xiàng)目大師級黑帶培訓(xùn)項(xiàng)目黑帶培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)人才庫普通工程師

技術(shù)人才庫高級工程師技術(shù)人才庫技術(shù)專家技術(shù)成長階梯28第二十八頁，共三十二頁。

以六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)為驅(qū)動的技術(shù)持續(xù)改進(jìn)和人才培養(yǎng)綠帶在團(tuán)隊(duì)中的角色黑帶在團(tuán)隊(duì)中的角色大師級黑帶在團(tuán)隊(duì)中的角色在各自專業(yè)領(lǐng)域有有效使用統(tǒng)計工具、問題解決工具、質(zhì)量保證工具的能力和課題專家;在團(tuán)隊(duì)中積極參加績效的改進(jìn);參與未來綠帶和黑帶人選的提名;為候選人提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)在有效使用統(tǒng)計工具,問題解決工、質(zhì)量保證工具方面有豐富的經(jīng)驗(yàn);通過強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、咨詢和培訓(xùn)推進(jìn)其應(yīng)用;領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助團(tuán)隊(duì)不斷參加績效改進(jìn);識別、指導(dǎo)未來綠帶和黑帶人選的提名;對統(tǒng)計技術(shù)加以識別、開發(fā)、溝通和應(yīng)用;在組織以外進(jìn)行有關(guān)黑帶的宣講與管理層一起推進(jìn)黑帶的發(fā)展并推進(jìn)統(tǒng)計工具,問題解決工具和質(zhì)量保證工具的應(yīng)用;日常領(lǐng)導(dǎo)、咨詢團(tuán)隊(duì)不斷參加績效;對統(tǒng)計和質(zhì)量工具進(jìn)行開發(fā)和溝通;做新綠帶,黑帶的導(dǎo)師;黑帶開發(fā)過程項(xiàng)目帶頭人;在組織以外進(jìn)行有關(guān)黑帶的宣講成為綠帶的要求具備核心技能并具備至少一項(xiàng)附加統(tǒng)計技能和團(tuán)對技能或業(yè)務(wù)技能;運(yùn)用三項(xiàng)技能做三個項(xiàng)目成為黑帶的要求具備核心技能并具備至少兩項(xiàng)附加統(tǒng)計技能和團(tuán)對技能或兩項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;運(yùn)用三項(xiàng)技能做三個項(xiàng)目被黑帶委員會提名;具備六個黑帶做導(dǎo)師;有五年的黑帶工作經(jīng)驗(yàn)或足夠的工作經(jīng)驗(yàn);E15以上員工的推柬信成為大師級黑帶的要求核心技能包括;基本統(tǒng)計技能和基本財務(wù)技能以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問題解決工具、比較方法方面的知識補(bǔ)充統(tǒng)計技能包括:測量系統(tǒng)分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計、響應(yīng)面方法、過程控制、公差分析、時間序列、高級回歸分析等補(bǔ)充的業(yè)務(wù)技能包括:質(zhì)量功能配置、風(fēng)險管理、失效分析、項(xiàng)目管理、標(biāo)竿管理模式等補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)技能包括:變革管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓展訓(xùn)練等29第二十九頁，共三十二頁。區(qū)別對待并肯定人才個別人才的期望與外部的機(jī)會個別人才的期望與內(nèi)部的許諾工作與生活的平衡流動能力與機(jī)會為人才量身定做的待遇人才本土化與多元化30第三十頁，共三十二頁。問與答31第三十一頁，共三十二頁。內(nèi)容總結(jié)劉輝。4.越來越多在國外發(fā)展的中國人才返回中國(被稱為海。3.國際大公司工作背景成