心理咨詢技能訓練

心理咨詢技能訓練心理咨詢是生命的流露生命與生命的溝通

心理咨詢的過程是咨詢師以自己一個真實的生命在心理上體驗另一個生命，協(xié)助其達到自我改變、自我發(fā)展的過程。這個過程既不單純是一個認知過程，也不單純是一個情感過程，而是咨詢師全部人格投入的過程。咨詢的過程與要件一、咨詢目標

雖然不同的心理咨詢學派各有不同的咨詢目標，但基本上可以歸納如下愿意為自己的行為負責。咨詢詢師協(xié)助來訪者看到自己的適應模式，覺空其他選擇的可能性，協(xié)助來訪者重作選擇，并且樂于負責。接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。善良與邪惡、內向與外向。慈悲與殘忍。聰慧與愚笨，等本來就是人性中并存的兩極。不管是所謂的正面特質或負面特質都有其潛在的價值，是適應某種環(huán)境。面對某類人群的必備能力。發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。二、咨詢的過程

分為三個階段第1階段：建立良好的咨詢關系、收集資料探討來訪者求助的問題第2階段：深入探討來訪者的問題，發(fā)掘問題的根源第3階段：采取行動解決問題與終止咨詢技術階段傾聽技術反應技術初層次同理理心高層次同理心具體化技術重復技術詢問技術結構化技術概述技術解釋技術自我開放技術面質技術立即性技術角色扮演技術表達技術結束技術階段1階段2階段3三、有效咨詢員的特質1、同理心、真誠。一致

對來訪者福祉的關心能進入來訪者的內心世界，了解來訪者的感覺、想法與行，并將這份了解傳遞給來訪者無條件地接納來訪者尊重來訪者的獨特性內在與外在、語言與非語言行為，以及情感、行為一致開放自己，接納外在回饋行為沒有防御2、對不同文化的了解3、對來訪者積極的看法相信來訪者是個有價值的人相信來訪者有意愿改變相信來訪者有能力改變相信來訪者是可以信任的人相信來訪者愿意為自己負責任4、對人的興趣與關懷5、敏銳的傾聽與觀察能力6、善于語言上的交談7、對來訪者不同的情緒反映

8、能將個人需求放下，視照顧來訪者的需要為優(yōu)先9、能面對人生事件悲苦的一面，并以幽默態(tài)度對之10、積極的自我概念11、接納自我12、敏銳的覺察力13、不斷自我成長14、開放自己的情感與經驗15、能夠投入來訪者的經驗中，也能夠保持距離16、精力充沛17、忍受含糊情境的能力18、了解自己的長處與限制19、追求自我實現(xiàn)

對于現(xiàn)實有正確、完全的知覺比較能愉悅自己、他人和一般自然現(xiàn)象行為自發(fā)、單純而自然，注意問題，不太注意自己具有脫俗的品質和獨特的需要，具自主性，不依賴環(huán)境和文化對生活中的事物能保持歷久彌新的欣賞態(tài)度不時有高峰經驗向整個人類認同，接受民主的價值只和少數(shù)人建立深厚的人際關系有強烈的倫理觀念20、具有專業(yè)背景與素養(yǎng)21、恪守咨詢倫理一、專注與傾聽技術的定義專注與傾聽技術是指咨詢過程中，咨詢員的話言與非語言行為反映出，咨詢員正全神貫注聆聽來訪者的語言表達，細讀來訪者的非語言行為，關切、疼惜與重視當事人的遭遇，原意伴隨來訪者了解問題的始末。二、專注與傾聽技術的內容說明咨詢員的專注與傾聽可分為兩個層面，第一個層面是指咨詢員身體的專注與傾聽，另一個層面是指咨詢員心理的專注與傾聽。

咨詢員身體的專注與傾聽包括五個基本要素：面對來訪者、身體姿勢開放、身體稍微傾向來訪者、良好的目光接觸、身體放松。五個基本要素簡稱為SOLER（Egan,1994）。

專注與傾聽技術三、專注與傾聽技術的適用時機與注意事項在咨詢過程中，不管在哪種情況下，咨詢員都須要表現(xiàn)身體與心理的專注與傾聽。所以，專注與傾聽技術適用于整個咨詢過程。咨詢員使用專注與傾聽技術時，必須隨著來訪者語言與非語言行為的變化，隨時調整自己的語言與非語言行為，以同樣的腳步跟隨著來訪者，才能反映出咨詢員的專注與傾聽。四、專注與傾聽技術的功能1、建立良好的咨詢關系。2、鼓勵來訪者開放自己、坦誠表白。3、聆聽與觀察來訪者語言與非語言行為，深入其內心世界。案例1來訪者二十多歲，保險業(yè)者，女性，因為男友車禍去世，悲痛難挨，有意導短追隨男友而去。來訪者1：我知道很多人認為我這種想法很傻，而且對不起我的家人，可是他們卻沒有想過，我所受的苦痛。他們永遠無法了解這種椎心刺骨的難過。咨詢員1：（面對來訪者、開放的身體姿勢、身體稍微傾向來訪者、目光與來訪者接觸、面帶悲傷，偶爾點對表示對來訪者的了解。來訪者2：（眼神空洞）我的男朋友去世到現(xiàn)在已經二十天了，我天天失眠，我服過安眠藥，希望自己自己入睡?？墒沁@些藥物對我沒有效果。即使已經失眠二十天，不知怎么搞的，精神仍然很亢奮，沒有一點睡意，我好痛苦。我的腦海中無時無刻浮現(xiàn)的就是男朋友的面孔、他的動作，以及他以前對我說過的話。這些記憶一直在我的腦海中縈繞，就好像急錄放影機不斷重播一樣，讓我的情緒隨著畫面的影像一次又一次地陷入沉重的悲哀。我覺得自己像個行尸走肉的僵尸，感覺不到身體的脈動。我的男朋友走了，我的生命也跟著他去了。我活在這個世界已經沒有任何意義。勉強要我活著，讓我好痛苦。來訪者2：（目光與來訪者接觸，身體微微向前傾，表情凝重，語氣沉重）男朋友去世后，你傷心欲絕，覺得生命已隨男友而去，活著已無任何意義，所以，你想結束自己的生命，結束自己所有的痛苦。（概述技術）

評析：咨詢員語言與非語言行為的專注與傾聽，傳遞出對來訪者的關心、傾聽、了解與關切。因此，能夠鼓勵來訪者與咨詢員建立良好的咨詢關系。案例2來訪者三十五歲，雇員，男性，因復雜的人際關系而痛苦不已。來訪者1：我現(xiàn)在已經不知道可以相信誰。一開始每個人似乎都很坦誠，我也掏心掏肺，將自己的遭遇告訴他們，他們對我的同情與鼓勵，讓我感動。沒想到，他們竟然一個個出賣我，加油添醋地將我的話傳給來訪者知道，害我被這些人掩護、陷害即使他們獲知我已了解他們的小人行為，見了面，他們還可以好像沒事一樣地跟我打哈哈。他們的虛偽、奸詐讓他們左右逢源，我的真誠、坦白卻把自己弄得里外不是人。咨詢員1：（面對當來訪者、開放的身體姿勢、身體稍微傾向來訪者、目光與來訪者接觸、表情沉重、關切，偶爾點頭表示對來訪者的了解）你的坦誠，讓自己受到傷害，而這些傷害你的人，帶著虛偽面具卻能夠占盡好處，你覺得好委屈。（初層次同理心技術）來訪者2：他們竟然為了一點小利就不惜傷害我?，F(xiàn)在整個公司的同事都在說我的不是，好像我是個挑撥是非的小人，可是真正挑撥是非的人卻被當成好人。為什么老天爺這么不公平，盡讓這些小人得志（右手用力敲打自己的右腿）。咨詢員2：你怨恨老天爺不公平，沒讓那些小人得到報應，卻讓你的善良落得如此的下場（面對來訪者、開放的身體姿勢、身體稍微傾向來訪者、目光與來訪者接觸、表情難過，右手敲打著右腿。）（初層次同理心技術）評析：咨詢員語言與非語言行為的專注與傾聽，傳遞出對來訪者的關心與了解。因此，能夠鼓勵來訪者與咨詢員建立良好的咨詢關系。

重復技術一、重復技術的定義咨詢員就來訪者描述的內容，選擇重要的部分，將該部分重復一次，讓來訪者就稞的部分進一步說明，或是順著重復內容的方向繼續(xù)會談。二、重復技術內容說明來訪者敘述的內容，開啟了一個以上的談話方向，咨詢員的重復，可以將談話引導到某個關鍵的問題上，并且深入探討。三、情感反映技術的適用時機及注意事項用于咨詢過程的任何階段。咨詢員重復的地方，必須是來訪者敘述中的關鍵主題、來訪者此時此刻的感覺和想法，而且復述是重復來訪者的話不是用自己的重復。通常而言，來訪者敘述中最后面的訊息，一般是最重要的，咨詢員可以選擇那部分作為重復。

四、重復技術的功能1、協(xié)助咨詢員進一步了解來訪者案例：

來訪者十八歲，學生，女性，因人際關系問題而求助來訪者：我不知道該如何對待別人。我的教育告訴我，要信任別人，要坦誠待人，可是我的經驗卻給了我相反的啟示----相信別人是傻瓜。我不知道該相信哪一方面？咨詢師：你覺得很矛盾，不知道是要遵循以前的教導相信別人，還是信任自己的經驗不要相信別人。（初層次通情達理技術）來訪者：的確是這樣，我寧肯不相信別人，以免自己再次受到傷害。咨詢師：你寧愿不相信別人，以免自已再次受到傷害。

2、協(xié)助來訪者進一步了解自己案例：

來訪者十七歲，學生，女性，因單戀問題而求助來訪者：我喜歡同班的一位男同學。他成績非常好，人也長得帥，是風云人物。每次跟他講話時，我都好不自在。這種情形被一位同學知道后，告訴了這位男同學。我獲知很后，很難過，盡量不跟他再接觸，如果不小心碰面了，我就低著頭走過去。我好擔心他會譏笑我。咨詢師：你好擔心他會譏笑你。3、決定談話方向案例：

來訪者二十七歲，女性，職員，因感情問題而求助來訪者：最近我常跟男友起沖突。當我心情不好時，我的另一位男性朋友會陪在我身邊安慰我，慢慢地我發(fā)現(xiàn)，他的個性比較適合我。我跟我男朋友個性太強，所以常起沖突。而這位男性朋友就不一樣，他處處遷就我，跟他在一起，我覺得好溫暖。那天，我忍不住親吻了他，他也同樣回應我。事后，我冷靜下來，覺得這樣做對不起他的女朋友，所以就跟他約定這種事情不準再發(fā)生。咨詢師：你就跟他約定這種事情不準再發(fā)生。

內容反映技術一、內容反映技術內涵又稱為釋義、簡述語意。是咨詢員用自己的話，提綱挈領、簡單扼要地將來訪者所表達的內容回應來訪者二、內容反映技術內容說明咨詢員為了確定他是否正確地理解來訪者，是否抓住了來訪者關切的重點，以及引導談話至重要方向。三、內容反應技術的適用時機及注意事項用于咨詢過程的任何階段。

咨詢員所簡述的內容，不能超載或減少當事敘述的內容，同時，盡量使用自己的語言，不要重復來訪者的話。

四、內容反映技術的功能1、協(xié)助建立良好的咨詢關系，提高來訪者咨詢的動機案例：

來訪者四十多歲，家庭主婦，女性，因女兒與先生不合而求助來訪者：我的女兒不知怎么搞的，她以前很聽話，很乖，可是上了高中之后，性情大變，我跟先生說的話她都不聽，甚至做一些讓我們很傷心的事。我先生比較沒有，不是打就是罵，這些方法讓女兒變本加厲，甚至離家出走。我跟先生說讓他不要這樣對待女兒，他竟然說我這樣縱容女兒，將來女兒出了問題要我負全部責任，這樣威脅我，害我什么都不敢說，看到女兒這樣，我很難過，我不知道怎么辦？咨詢師：你女兒上了高中的，不再像以前那樣乖巧，你先生的管教方式讓女兒更加叛逆，你想介入卻遭到先生的阻攔，你覺得難過，不知道如何處理。

2、來訪者的澄清，可以協(xié)助咨詢師正確了解來訪者案例：

來訪者四十多歲，經理，男性，因人際關系問題而求助來訪者：我一向對別人很用心，相信人性本善，所以愿意為別人兩肋插刀，我也認為別人會以同樣的心態(tài)對待我。前些日子有位久違朋友請我吃飯，飯桌上他告訴我太太沒有工作希望我在公司安排個工作給她。我毫未考慮就答應了。在回家的路上，我突然覺得自己被利用。想起這一輩子的經驗，好象都是我在幫助別人，而我有困難時，卻沒有人幫助我。我四周的那些人，哪了個不是因為我有價值可以利用所以才來找我，否則都不會理我。我好感慨。咨詢師：因為一個久未聯(lián)絡的朋友請你幫忙，讓你突然省悟到，自己向來誠心待人，可是別人只是利用你，好感慨找不到真心相待的人。3、協(xié)助來訪者了解自己案例：

來訪者大一男生，因跟家人常起沖突而來求助來訪者：我為自己理據(jù)力爭，可是我的家人卻認為我這種行為自私，只想自己沒顧別人。常常爭論的問題是我大哥的懶惰。我跟他住同一房間，我希望房間整潔工作兩人平分著做，可是他不重視整潔，不盡責任，所有的事都讓我做。我家人認為這點小事何必計較。我不知道怎么辦咨詢師：家人因為你為自己爭理而認為你只顧自己，你為此不知如何是好。4、將談話轉移到重要的方向上。案例：

來訪者五十歲，雇員，因轉業(yè)問題來求助來訪者：我已經五十歲了，早就失去了雄心大志，本來想安穩(wěn)地老死在原來工作上，可是，禁不住我老婆的煸動，才轉業(yè)從事保險。咨詢師：你已經過了創(chuàng)來的年齡，原本沒打算轉業(yè)，因為聽了老婆的建議，才讓你決定轉業(yè)從事保險工作。情感反映技術一、情感反映技術內涵咨詢員辯認來訪者語言與非語言行為中明顯或隱含的情感，并且反映給來訪者，協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺。二、情感反映技術內容說明在咨詢過程中，情感常被視為咨詢的重要因素。以情感為取向的咨商治療學派認為，協(xié)助來訪者覺察感覺、表達與接納情感是促使來訪者產生頓悟、解決問題的關鍵因素。三、情感反映技術的適用時機及注意事項用于咨詢過程的任何階段。

咨詢員使用情感反應技術時，首先要辨別來訪者的情感，然后再將該情感反映給來訪者。如果來訪者的敘述包含一種以上的情感，咨詢員必須將不同的情感反映給來訪者。

四、情壁感反映干技術的端功能1、促使優(yōu)來訪者覺罰察情感案例：來訪者四繩十多歲，辰家庭主婦略，女性，項因無法跟議前妻的女批兒相處而廈求助來訪者：人家說繼低母難當，什我當時就左是不相信瘦。我認為騾只要有愛跪心，把她際當成是自厭己親生的秩孩子，我詞們兩人應勒該不難相葬處。沒想藥到果真被籌別人料到近。不管我挑怎么做，遲就是無法味討好她。顆即使她生券病時，我靠衣不解帶釋地照顧她仍，仍然得醒不到她的覺歡心。咨詢師：你得不前鑄妻女兒的屑接受和認眨同，覺得謊好泄氣，哭有點后悔錦當初的決烏定。2、協(xié)助配來訪者重藏新?lián)碛凶阅婕旱母杏X案例：來訪者婦男性，除約三十席歲，因角為女朋日友有意虎跟前一魔任男友弟復合，嚇非常難銷過而求土助來訪者：她從來沒裁想過，她臉以前的男貪朋友只是首個學生，而有很多時戰(zhàn)間陪她。雨我不一樣爹，我是個列上班族，齡正需要為養(yǎng)事業(yè)沖刺思。我這樣精努力，還懷不是為了坐我們將來齡打算。我悶不希望她哄嫁給我，維還得陪我承受苦。這逐些話我告挨訴她很多探次，可是餡她就是不壇能接受。億她說她畢灰業(yè)后也會仰有工作，裝到時候兩疤個人一起輪努力。我攜為我們兩恨個人的西將士，她掌入她前任權男朋友的版懷抱。最韻近，她提污出分手，釀我聽了很憑生氣，沒吉想到她這嫂么短視，漏愛情重要濾，難道現(xiàn)膚實就不重再要？咨詢師哀：她因為你狀為事業(yè)打災拼沒時間刷陪她，而督和前任男槐友復合，賤你很生氣潮也感覺受蕩到傷害。3、讓助咨詢員夫正確了底解來訪件者，或薄來訪者被了解自活己案例：來訪者二憶十五歲，吉女性，職恨員，因為惱母親過度罵重視金錢粒價值，要奶求來訪者款將每個月遞的薪水泄交給她，郵致使來訪速者常與母挖親起沖突該。來訪者：我覺得很蒙疑惑，金間錢難道比鈴親情重要辜嗎？我現(xiàn)旋在已經長顧大，而且謊在上班，辣需要錢去黃購置一些鋒像樣的衣米服、化妝額品，需要煌和朋友交襖際，還想擊學一些技鋪能?？晌夜吹膵尶偸侵蘅床磺?。何我可以給每媽媽一半膀的薪水，戚可是我沒土有辦法將跡大部分都久給她。每犁次領薪水犁，都因為封這個原因炎而鬧得好胃不開心，親真是好煩穗呀。咨詢師：媽媽過詠分的要排求讓你崗感到不屬滿，也峽很煩惱紋。4、建立獸良好的咨狼詢關系通情達阿理技術一、通描情達理般內涵聆聽來客訪者敘方述，深風入來訪柄者內心串世界以感同良身受的棕方式體爽驗來訪趁者主觀隙的想法紋與情緒把關切的任理解傳遞篩給來訪者二、通情溫達理技術敲內容說明通情達瓦理技術拉分為兩私類，一宵類為初阻層次通辰情達理啊技術，拉另一類笨為高層怕次通情粗達理技吊術。咨詢員使燈用初層次都通情達理熄技術時，重回應的內春容，是來叨訪者“明違確表達”蘋的感受與寨想法。咨詢員虧使用高謠層次通赴情達理白技術時祝，回應球的內容涌，是來味訪者敘多述中“劣隱含”歪的感受博與想法輔，所以蹦高層次組的通情水達理技桃術可以想協(xié)助來袍訪者了鉆解自己滴未知或僅逃避的屑部分。案例一來訪者：形當時公司勒指派我們榴兩人共同吉合作一個嚷企劃案，針她蠻不在餐乎的樣子商我也一點缸不敢領教當。我是個比比較謹慎棉的人，希坊望多花一誤些心思在惠企劃案上搜，加上時庫間緊迫，當所以我建痰議天天加滑班。可是爭她卻持相顛反的意見有，認為企皇劃案是上泰班時間內透的工作，塵下班后的艙時間是她拼自己的，咳她不想加撲班。不過假她說如果餓我愿意加構班，一個推人努力的巷話，她也撲不反對，包我聽了當致然很不高置興。為了革工作，我科只好一個積人加班。挪偏偏這個瞇工作需要情兩人才能業(yè)完成，即斥使我加了失班，仍然饑做不了什選么事。此李外，她對及我的態(tài)度驢總是冷冷吃的，一點訓也不容易令親近。我午們兩人工剝作時，她律從不跟我離閑話家常送，有時候瓦兩人工作率了一整天撲，除了工漫作上的討副論外，從考沒有說過訂任何一句姥題外話?？儾恢罏槭焓裁?，我壤們的企劃惑案竟獲得斷上級的賞夾識，而且張贊美有加頌，就在這蓬時，我發(fā)升現(xiàn)自己對真她有了好單感。但是綁，她像是盆高掛遠方棍的一顆星縮慧星，只能袍欣賞卻不甲容易親近換，真不知敏道要怎么故辦才好。咨詢員悉：工作嗽完成時餡，你發(fā)捉現(xiàn)喜歡終上她。低不過，者她冷冷勇的態(tài)度辯讓你不賊知道如灣何接近抱，你覺見得好苦艇惱。（常初層次虧通情達組理技術厘）案例二來訪者：木我先生去鞏世后，兩夾人世界突禁然只剩下莫我一個人化，內心除番了悲傷外品，更多的赤是孤單寂氧寞。因為餅家里只剩叛下我跟小紛叔，我們遣的關系就濕更靠近。沒小叔很體雁貼，盡量食找時間陪晉我、安慰鏟我，孤男污寡女在一各起，日久吳總免生情窄。在一次齊克制不住蕉的情況下郵，我們有臉了親密關券系。自從熄那次后，臣我們晚上劃都睡在一瓦起，形同嘆夫妻。一猛個星期前廢，我的小扭叔表示愿絹意娶我。長我先生去顯世還不到臨半年，如伯果我答應押嫁給他，趴不知道親倦戚朋友是您否可以接梨受。小叔省目前有一業(yè)個女朋友圾，他表示親他們兩人事分分合合張?zhí)啻瘟思?，他已經嗚厭倦了，頃決定跟她只分手。如諸果我答應變嫁給小叔拖，因為她假的女朋友轉我也認識蒜，以后碰竿面該如何新面對？我介覺得好亂甚、好亂，忙頭好痛，典不知道自科己該怎么霞做才對？咨詢員壁：你想潛嫁給小婚叔，可徐是小叔稱的女朋倍友跟親療戚朋友欲卻讓你破心生愧正疚，因賠此你左氣右為難精。想要梳有個依成靠，卻碌困難重史重，你弄覺得好抹辛苦。柴（高層拒次通情志達理技肺術）三、通情贈達理技術廣的層次層次一城：（1玻.0）諮商員華沒有專攜注與傾欲聽當事堤人語言蜓與非語艘言行為仿，因此奪回應的槐內容，旨不能反聽映當事讀人表面吵或隱含掛的訊息昌，對當孟事人問副題的探則討沒有霉幫助。層次二映：（2怪.0）諮商員岸回應的漿內容，玩只反映柿當事人卻表面的服想法與歲感覺，雁而且反胞映的情掘感并非售關鍵性位的感覺諸，因此燥對當事增人問題碎的探討叮沒有幫管助。層次三：座（3.0戰(zhàn)）諮商員牙回應的雀內容，滅能夠完鐵全反映尸當事人辣的想法慈與感覺轎，沒有喉縮減或哥過度推釀論當事盈人表達煮的內涵津、不過去，無法敏反映當蔑事人深處層的感鎮(zhèn)覺。層次四秋：（4支.0）諮商員回脈應內容，守能夠反映桃當事人未氏表達的深咬層想法與呈感覺。這煮種回應，猜可以協(xié)助陷當事人深沫究與體驗捕先前無法錢接受或未木覺察的感琴覺。Kar仇khu顯ff與濕Ber算ens堪on（旅196可7）將均諮商員課的同理有心回應澇分為五尊個層次信，第一焦與第二漫層次的續(xù)回應，釘并非同辦理心的詞回應，四不但無做法協(xié)助勇當事人獸探討問語題，甚餃至有礙羨彼此關篩系的建記立。第扣三層次慈的同理名心回應校屬于初脂層次同謠理心，插對諮商瞇關系的磁建立多共有助益余。第四廳與第五殃層次屬并于高層蠢次同理申心的回撞應，有挺助于當莫事人深沙入探討應問題。Gazd組a、As幟bury發(fā)、Bal復zer、室Chid椒ers與衰Walt冤ers（編1984跟）曾將K舌arkh尿uff肌與Ber豎enso璃n（19或67）的腳五個層次限同理心回老應歸納成箭四個層次悔，并設定紅4個點計怠分的評定賴量尺，最吹高層次為崇4點，最友低層次為比1點，各賽點之間的墓評定等級脫為1.5憶、2.5燭、3.5嗚點。茲將童四個層次抬的同理心把回應說明簽如下：案例來訪者：倚我的主管料是個好大存喜功、逢罩迎拍馬的善人。我的蔑單位原本罷有八個人權，他為了盞討好董事梨長，保住羊自己的寶寇座，自動范將員額縮壺減為四人僻，而業(yè)務專量不變。貞這樣一來柳，我跟辦蛾公室的同古仁，每天波一到辦公其室就忙得盈天昏地暗昏，中午沒理得休息，另晚上還得盯加班。他商將所有責廁任丟給我成們，每天佩只是來晃全一下，就惠不見人影撿。這種踐宵踏別人往脾上爬的人虎，簡直連資禽獸都不舟如（音量孟提高，咬移牙切齒）胞。更氣人原的是，不素是加班就她有加班費施可以領，延只要超過大公司規(guī)定墓的加班時撤數(shù)，多余許的加班時嗓數(shù)就算義江務奉獻。光我每天回困到家都已贊經三更半罵夜，孩子躍跟老婆早行已入睡。擁隔天一大垃早出門，升孩子、老管婆都還未從起床。昨嬌天我的孩交子托我老觸婆告訴我受，說他已腫經一個多兄月沒見到游我，很想籍念我。我技聽了很難溜過，覺得逗好對不起雀家人。咨詢員一其：其實，擇很多主管擇都很自私擋，這種問短題不只你窄有，很多驕人都有。機如果你學終會拒絕，柄或許可以油減少一些辮工作量，縱這樣一來跨，就有更端多的時間鼻跟家人相眾處。咨詢員膏二：你偶的工作稱量很大碑，每天數(shù)忙到三怎更半夜肢，快讓轉你喘不之過氣來法。咨詢員三訊：你的主飼管很自私桐，為了自魄己利益，筍犧牲別人梢，讓你忙明得連家庭器都無法照撐顧，你對患主管憤怒魄，也對家萌人愧疚。咨詢員四降：你的主寺管為了自先己利益，箏不斷剝削秧你，害你忍愧對家人畝。雖然你漫有無比的境憤怒，可匆是他是主無管，你對機他束手無陷策，只能滲任他如此港，你怨恨鉆自己無能退力反抗。評估：諮商員別1非但死沒有專明注與傾真聽當事紛人語言疲與非語遵言行為使，而且興回應的企內容并燃非同理川心技術盟的使用膛。諮商員2耍只反映當序事人部分宅的表面訊該息，而且視反映的感盈覺，并非吉當事人的壁關鍵性感殿覺，因此全對當事人幻玉問題的探趟討沒有幫飛助。諮商員惹3只反筆映當事臂人表面楊的感覺影，并非風觸及當市事人深內層的想峽法與感搏覺，因陣此對當盾事人問竄題的幫憐助有限駱。諮商員梳4的回宗應觸及游當事人蓮深層的攝想法與顫感覺，罪因此有惠助于當侍事人問松題的探考討。四、通戚情達理嶺技術的時適用時諒機1、初層烘次同理心舞技術初層次胖同理心牽技術適壩用于任僵何諮商詞階段，袋但是，媽更適用宿于諮商抽初期，膀當咨詢舞員與來承訪者未弓建立良年好關系腔之時。初層次同妄理心技術濤的回應，勾是順著來籍訪者的思何考方向，修反映來訪渣者的感覺落與想法，段讓來訪者什感到被支怕持、被了型解，所以奶能夠幫助狹咨詢員與密來訪者建猜立良好關窗系。由于握諮商初期尖，諮商重濾點放在建相立咨詢員皆與來訪者瞎良好關系殘上，所以砌初層次同熄理心技術瞇雖然適用鏟于諮商的謹任何階段科，但是，策更適用于摔諮商初期傭。2、高鳴層次同槐理心技吉術高層次同周理心技術汁適用于諮故商的中、哭后期，當級咨詢員與迅當事已有秘良好關系臭時。在諮明商中、后染期，諮商斬的重點在壓于協(xié)助來副訪者探討潔問題的根時源，這時撈候咨詢員呆的回應，攔目的在協(xié)慈助來訪者積覺察未覺伍察或逃避敞的想法與梅感覺。如峰果咨詢員布與來訪者層沒有良好共的關系，貨來訪者在陶高層次同踩理心技術擇的挑戰(zhàn)之鉛下，必然朋穿上防衛(wèi)脈的甲胄，牧讓諮商陷皺入僵局。通情達理致技術注意爐事項咨詢初期習，咨詢員藝須盡量使限用初層次覽同理心技段術，以幫仗助他與來盈訪者建立營良好的關舉系。即使酷咨詢員已盛先一步看廳到來訪者桌問題的癥籃結，或是戲覺察到來希訪者的逃蜘避、隱瞞窯行為，仍爽然只能使暮用初層次故同理心技己術。在咨詢俘的中、辱后期，牽諮詢重特點放在涂協(xié)助來甘訪者探態(tài)討問題臺的根源忠，通常居以高層枯次同理辮心技術行為主。泥但是有三時候為偏了配合眨來訪者栽的速度犯與狀況脹仍然可庸以配合浸使用初龜層次同掏理心技味術。咨詢員使畏用通情達悄理技術時尾，回應的紙內容必須打反映來訪光者語言與嘗非語言行忌為蘊含的稠訊息。一、詢突問技術鋸是咨詢修員為了撫鼓勵來禽訪者有輸更多表返達，在猾必要情給況下，婚配合來顫訪者的占咨詢目兄標，提雁出相關診問題詢段問來訪傍者。二、詢副問技術兩內容說穗明在咨詢拴過程中艷，咨詢瞞師不被樸鼓勵使忙用詢問赴技術，原因如下堡：1、咨詢崗以來訪者恐為主，咨胸詢師的任筐務就是依揭據(jù)相關理裳論架構使吃用適當咨登詢技術，謹協(xié)助來訪鳴者傾吐困練擾、矛盾償、郁悶，靜并且鼓勵挖來訪者覺射察未曾知確曉的感覺紡與想法。2、如孩果過多倒使用詢滅問技術知，將使季咨詢成柴為一問很一答的截談話方雜式，蜻磚蜓點水叔似的在裂不同主佩題上轉歇換，不壓但無法門深入探辨討任何屢主題，歸且為來迅訪者制檢造逃避怒問題的聯(lián)機會。詢問技貨術三、詢塔問技術奧的類別(一)擴封閉式堅詢間通常使立用“是隸不是”破、“對陡不對”結、“要揚不要”陶、“有孤沒有”訓等詞，適而回答泰也是“兩是”、壓“否”庭式的簡逐單答案剖。(二)開放式襖詢問通常使用跡“什么”濱、“如何案”、“為券什么”、倉“能不能災”、“愿溪不愿意”抬等詞來發(fā)朵問，讓求勢助者就有互關問題、恭思想、情旁感給予詳精細說明。分它沒有固剛定的答案德，容許求陵助者自由秧地發(fā)表意透見，從而貌帶來較多盯的信息。(三)比較你結婚了吹嗎？（告教訴我，你疫跟太太的鏈關系如何劇？）你有孩子鑼嗎？（說回說看，你齊的孩子在摩學校的學寄習狀況）你有異照性朋友塵嗎？（疫告訴我號，她是鄉(xiāng)豐如何對眼待你的使？）四、詢問拿技術的適砌用時機詢問技術燈中以使用吧在咨詢過候程的任何凝時候和階法段，只要減切全以下結幾點(一)在沒有其聚他技術可饅以使用的嘉情況下。(二)收集來北訪者的叫基本資嶄料，是灑與否的結資料時趨，可以攜使用封申閉式問昂題。(三)需要得鴿到更多透資料時凱，可以棉使用開迅放式問欄題。五、詢問河技術的功滅能開放式問拿題有助于月來訪者開父放自己、父放松自己暖。能協(xié)助終來訪者堤更具體販。明確甘的表達凝。有助于咨攤詢員了解研來訪者，箱以及來訪否者了解自洗己。詢問技術駕注意事項1、盡量順少用詢問塔技術，除老非有必要2、使喘用詢問駕技術時設，不可坑讓談話專轉至不知重要的嘆主題上鵲。3、使用紐奉詢問技術書時，所問棵的問題必慌須與來訪訴者的問題至、咨詢目碑標有關。結構化鋼技術一、結構頸化技術的鍛定義咨詢員嚇在咨詢余開始時毫，對來鴉訪者說盾明與界看定從咨侵詢開始胞到咨詢觸結束之朋間所涉冰及的要控素，包卷括理論循構架、團咨詢關被系，咨床詢環(huán)境慚及相關昏程序。二、結構鴿化技術的鍛適用時機尿及注意事飼項用于咨遭詢過程寒的任何農階段。在咨詢遙開始時頃，咨詢悼員向來藍訪者說族明從咨炊詢開始究到結束宴的要素飛；在咨勿詢過程所中，咨塊詢員進石行一項運活動時部，有必歇要向來湖訪者說呀明活動刊進行的述方式、密來訪者拳在活動鉛中角色缸，好讓壁來訪者肆決定是椅否同意能參與。三、結構獻化技術的既功能1、減疲少來訪躁者的疑句惑與不扭切實際初的愿望咨詢員憐是個萬研能的人配，有能泳力幫助浙他解決數(shù)任何問生題自己只須燥等待咨詢京員的建議問題可以偷很快獲得咽解決咨詢就忽是聽咨碗詢員分雁析，找原出問題列的原因2、協(xié)助暖來訪者了巴解咨詢過挺程，以減元少來訪者烈的焦慮3、協(xié)助舉來訪者做運準備，以緣瑞利于咨詢悔的進行。相關程序謀—來訪者曲來求助時擠，對于咨世詢的進行今會有一些吉疑問與期賓待，咨詢觸機構應該估以書面的慎資料方式鼠，提供給渾來訪者相警關技術訊島息。1、每敢次咨詢鏡的間隔滿的時間斗多久？2、在邁咨詢時淺間外，膊如果來歸訪者覺額得需要搞與咨詢架員會談救時，要貢如何聯(lián)度絡？3、如富果來訪嶼者忘了倍咨詢，辱要怎么燈處理？4、咨弓詢內容努會如何財被保密夸？5、在危車急的情況炭下，來訪荒者該如何穴是好？6、什么免時候結束牢咨詢？7、咨確詢費用攝是多少效？如何銀付費？解釋技術解釋即咨獅詢師運用伶有關理論佩來描述來原訪者的思眾想、情感旱和行為的貪原因、過排程、實質辱等，以加尾深來訪者怒對自身的崇行為、思盲想和情感賽的了解，欲從而產生繁領悟，提破高認識，尖促進變化較。一、解釋含內容是否有尋心理問悉題及其墾性質；心理問對題的主找要原因堪，演變蘭過程；心理咨詢咸的過程、錯方法和效彈果等等。解釋被健認為是怒面談技耍巧中最煮復雜的判一種，鵝是一項司富有創(chuàng)腦造性的鍵工作。咨詢師水爆平高低很纖大程度上漿取決于理五論聯(lián)系實癢際的程度禿。二、注意事鏟項第一，威咨詢師愈在進行替解釋時模，首先士應了解浙情況，地把握準凈確，否每則，解挽釋勢必肺偏離。如果咨愛詢師對吩來訪者鼓的問題戴還沒有著足夠的趨把握，樂就不宜稱隨便地濟發(fā)表看廢法，更至不能作睛缺乏科待學性的室隨意的光解釋。紹這是有束危害性吊的?？晌枰圆捎迷钭稍兗己瞿軄磉M象一步把腰握問題劇。第二，仿咨詢師泡應明了析自己想利解釋的怕內容是耳什么，意若自己謎也模糊說不清或銳前后矛鍋盾，則謙效果就層差，甚榮至起反零作用。有些咨系詢師憑傲感覺和急經驗知率道來訪身者的問衛(wèi)題所在憤，但難想以從理管論的高谷度給予何系統(tǒng)的辟分析解則釋，他潔們的解言釋或過太于表面重化，或郊敘述不模清，或陶缺乏說燒服力。調這就需厲要提高還理論修撿養(yǎng)，否住則會影糊響咨詢缸效果。第三，貸作解釋滑是必要泉的，但程應該是督必要的襪解釋。咨詢師躬應視情且況而作限出合適輕的解釋預，也就話是說，麗咨詢師搭掌握的棋信息并籌不一定定都要告閉訴來訪攏者。會增加張來訪者妙心理負宏擔的解真釋；來訪者撫不能很博好理解觸的解釋蘭；與來訪者反信奉的理國論矛盾的幟解釋；不利于來徒訪者面對渴現(xiàn)實的解饞釋；解釋的再原則是礦有利于輪咨詢的桑順利進覽行，有面利于來牌訪者問艱題的解灘決和成珍長第四，要停靈活地運鵝用解釋技殃巧。考慮因輕素：文化程度幣；理論修中養(yǎng)；個性命特征；領釘悟能力；灰問題特征孔；理論特洪點。第五，店咨詢師閥的解釋問不能強虹加在來之訪者身琴上。一方面粱不能在坡來訪者沈還沒這判種心理鉗準備的踢時候就補匆忙地疊予以解乒釋，過冶早往往艷會使求讓助者不眼知所措靜，難以必接受；另一方面生不能把來丙訪者不同辦意或有懷烘疑的解釋陜加在他的洋身上。Than忙ks!9、靜夜痕四無鄰稿，荒居近舊業(yè)貧午。。4月-2述34月-2搭3Fri冤day無,A替pri卡l2陰8,然202疾310、雨中幸黃葉樹耳，燈下鹿白頭人枝。。16:搬13:沫3616:剃13:奧3616:1賣34/2黑8/2既023旬4:輸13:換36井PM11、以我涌獨沈久錫，愧君桐相見頻原。。4月-2膝316:嘆13:堆3616:黎13Apr牢-2328-敗Apr置-2312、故人霉江海別我，幾度改隔山川六。。16:1宋3:3616:裁13:比3716:痰13Fri扭day劣,A讓pri燥l2搬8,硬202檔313、乍見加翻疑夢怕，相悲歷各問年襖。。4月-然234月-2酬316:闊13:甘3716:施13:準37Apr析il淋28,待20傳2314、他鄉(xiāng)生課白發(fā)，舊驅國見青山皺。。28宗四月缺202許34:1僻3:3寨7下務午16:1偉3:374月-摟2315、比不了衣得就不比夕，得不到變的就不要紫。。。四月2憲34:13翻下午4月-爬2316:1哭3Apri懶l(wèi)28恢,20腔2316、行動跡出成果忌，工作斜出財富姜。。202雙3/4扒/28碑16摘:13劈燕:3716:1紙3:3728A夕pril母202培317、做前尊，能夠瞞環(huán)視四底周；做龜時，你批只能或梳者最好房誠沿著以院腳為起險點的射謝線向前仁。。4:1述3:3狂7下濱午4:13釀下午16:繳13:遠374月-謀239、沒有失腰敗，只有稍暫時停止豪成功！。4月-2慘34月-輸23Fri兵day駁,A稍pri敗l2峽8,忘202愛310、很多喇事情努阻力了未變必有結玩果，但