信息管理學試卷2

《信息管理學》考試試卷

（2022級信管、電子商務(wù)專業(yè)）

考試時間：2004.4.11主考教師：

學號：姓名：專業(yè)：成績：

一、縮寫注解（每題1分，共15分）

要求分別給出每個縮寫的中文名稱和英文全稱。

MIS__________________________________________________________________

SCM__________________________________________________________________

ERP__________________________________________________________________

IRP___________________________________________________________________

CRM_________________________________________________________________

CIO__________________________________________________________________

MRP__________________________________________________________________

MRPII________________________________________________________________

EC___________________________________________________________________

EB___________________________________________________________________

EG___________________________________________________________________

VB___________________________________________________________________

BPR__________________________________________________________________

CIMS_________________________________________________________________

WWW

二、名詞解析（每題3分，共15分）

要求概括出下列名詞定義或解釋所包含的要點，不需要展開。

1.信息

信息是客觀世界中各種事物的運動狀態(tài)和變化的反映，是客觀事物之間相

互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運動狀態(tài)和變化的實質(zhì)內(nèi)容。

2.信息管理

信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,

對信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就

是人對信息資源和信息活動的管理。

3.信息管理的計劃職能

信息管理的計劃職能，是圍繞信息的生命周期和信息活動的整個管理過程,

通過調(diào)查研究，預(yù)測未來，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的總體目標，分解出子目標和

階段任務(wù)，并規(guī)定實現(xiàn)這些目標的途徑和方法，制定出各種信息管理計劃，從

而把已定的總體目標轉(zhuǎn)化為全體組織成員在一定時期內(nèi)的行動指南，指引組織

未來的行動。

4.信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能

信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能指的是信息管理領(lǐng)導(dǎo)者(CIO)對組織內(nèi)所有成員的信

息行為進行指導(dǎo)或引導(dǎo)和施加影響，使成員能夠自覺自愿地為實現(xiàn)組織的信息

管理目標而工作的過程。

5.信息管理的控制職能

信息管理的控制職能是指為了確保組織的信息管理目標以及為此而制定的

信息管理計劃能夠順利實現(xiàn)，信息管理者根據(jù)事先確定的標準或因發(fā)展需要而

重新確定的標準，對信息工作進行衡量、測量和評價，并在出現(xiàn)偏差時進行糾

正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生；或者，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和

組織發(fā)展的需要，在信息管理計劃的執(zhí)行過程中，對原計劃進行修訂或制定新

的計劃，并調(diào)整信息管理工作的部署。

三、選擇填空（每空1分，共20分）

要求：從給定的可能答案集合中選擇一個或幾個適當?shù)拇鸢妇幪柼钊胂铝?/p>

各題之中。

可能的答案集合：

1.C.E.Shannon2.F.W.Horton3.NorbertWiener

4.源學科與子學科5.交叉學科6.信息系統(tǒng)學派

7.記錄管理學派8.信息管理學派9.信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃

10.信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃11.信息管理體制戰(zhàn)略規(guī)劃12.電子設(shè)備戰(zhàn)略規(guī)劃

13.信息組織戰(zhàn)略規(guī)劃14.3015.68

16.10017.Efficient18.Effective

19.effortful20.Economical21.信息系統(tǒng)研發(fā)與管理

22.信息系統(tǒng)運行維護與管理23.信息資源管理與服務(wù)

24.提高信息管理組織的有效性25.信息收集與整理

26.深度匯談27.討論28.溝通

29.書面報告30.功能內(nèi)的BPR31.部門間的BPR

32.功能間的BPR33.組織間的BPR34.供應(yīng)商

35.制造商36.分銷商37.零售商

38.客戶39.密文40.明文

41.公眾42.企業(yè)43.法人

44.金關(guān)45.金橋46.金卡

47.金稅48.金農(nóng)49.初級階段

50.成熟階段51.系統(tǒng)集成階段52.電子商務(wù)階段

53.控制階段54.金融信息系統(tǒng)55.會計信息系統(tǒng)

56.知識管理系統(tǒng)57.政府內(nèi)網(wǎng)58.政府專網(wǎng)

59.公眾服務(wù)網(wǎng)60.Internet61.Intranet

62.商業(yè)信息63.商品信息64.金融信息

65.服務(wù)信息66.買賣信息67.產(chǎn)品信息

68.生產(chǎn)信息69.公司總經(jīng)理70.部門經(jīng)理

71.金融服務(wù)信息管理72.保險業(yè)務(wù)信息管理73.投資理財信息管理

74.金融信息資源管理75.會計信息管理76.商業(yè)信息管理

題目：

1.信息論的創(chuàng)始人是。

2.信息資源管理的代表人是0

3.，，管理學”與“信息管理學”的關(guān)系是o

4.馬丁和盧泰宏是哪個信息管理學學派的代表人物？o

5.信息戰(zhàn)略規(guī)劃包括o

6.1981年，美國兩位信息管理學者西諾特(WilliamR.Synnott)和格魯伯

(WilliamH.Gruber)出版了“InformationResourceManagement一

OpportunitiesandStrategiesforthe1980^s^^一書,書中他們探討了信息

戰(zhàn)略問題，并詳盡地列舉了多達個方面的信息戰(zhàn)略問題。

7.[RM追求的“3E”是：o

8.信息管理組織職能包括：。

9.團體學習的修煉必須學會兩種團體交談方式。

10.BPR的類型有o

11.供應(yīng)鏈上一個環(huán)節(jié)包括：。

12.對于EDI,在增值網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)上傳輸?shù)氖恰?/p>

13.B2c是指以因特網(wǎng)為服務(wù)手段，對消費提供產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)

電子化的付款方式的電子商務(wù)運營模式。

14.“三金”工程指：o

15.企業(yè)信息化一般應(yīng)經(jīng)歷的四個過程分別是：。

16.金融信息管理包括：。

17.證券交易系統(tǒng)屬于。

18.政府信息網(wǎng)絡(luò)包括：。

19.商務(wù)信息包括：o

20.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要為服務(wù)。

四、問題解析（每題5分，共20分）

要求：分析說明回答下列問題的要點，如果你認為要點不足，可補充并說

明理由。

1.信息資源組成要素包括哪些？

答：（1）信息生產(chǎn)者

（2）信息

2.國民經(jīng)濟信息化的主要內(nèi)容有哪些?

答：（1）開發(fā)利用信息資源

（2）發(fā)展壯大信息產(chǎn)業(yè)，加快建設(shè)信息化發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)

(3)在國民經(jīng)濟各部門中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)和信息資源，推進企業(yè)信息化

與電子政務(wù)

(4)建設(shè)國民經(jīng)濟信息化環(huán)境和提供保障手段

3.政府信息管理的特征包括哪些?

答：(1)服務(wù)性

(2)綜合性

(3)政治性

⑷求實性

4.ERP中的計劃包括哪些？

答：(1)經(jīng)營計劃

(2)生產(chǎn)計劃大綱

(3)主生產(chǎn)計劃

(4)物料需求計劃

(5)能力需求計劃

(6)材料采購計劃

(7)車間作業(yè)計劃

五、應(yīng)用題(30分)

從信息管理的角度出發(fā)，應(yīng)用信息管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能分

析設(shè)計“信息管理學學習”中的信息管理過程。(要求：突出要點、結(jié)構(gòu)明晰、

圖文并茂、重在創(chuàng)新)。

《信息管理學》試卷參考答案

（2022級信管、電子商務(wù)專業(yè)）

考試時間：2004.4.11主考教師:

一、縮寫注解（每題1分，共15分）

中次名稱,0.5f,美女會稱，0.5金0

MIS管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem

SCM供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement

ERP企業(yè)資源計戈UEnterpriseResourcesPlanning

IRP信息資源計戈InformationResourcesPlanning

CRM客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement

CIO首席信息官/信息主管/首席信息經(jīng)理ChiefInformationOfficer

MRP物料需求計戈llMaterialRequirementsPlanning___________

MRPII制造資源計戈ijManufacturingResourcesPlanning

EC電子商務(wù)ElectronicCommerce

EB電子商務(wù)ElectronicBusiness

EG電子政務(wù)ElectronicGovernment

VB虛擬企業(yè)VirtualBusiness或者VB語言VirtualBasic

BPR業(yè)務(wù)流程再造BusinessProcessReengineering

CIMS計算機集成制造系統(tǒng)ComputerIntegratedManufacturingSystem

WWW萬維網(wǎng)WorldWideWeb________________________________

二、名詞解析（每題3分，共15分）

各對；5個要支修3臺、2個要點令2臺，7個要點合7臺，全能修，今。

1.信息

1）信息具有客觀性，忠于客觀事物；

2）信息具有歷史性，是事后記錄；

3）信息不僅注重于客觀事物自身的運動，更注重于事物之間相互聯(lián)系；

4）信息的不完全性。

2.信息管理（答對3個要點給3分）

1）信息管理手段是信息技術(shù)

2）信息管理對象是信息資源和信息活動

3）信息管理目標是有效地開發(fā)和利用信息資源

4）信息管理過程的主要活動是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

3.信息管理的計劃職能（答對3個要點給3分）

1）強調(diào)對信息整個生命周期的計劃管理；

2）制定計劃的依據(jù)是戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的總體目標；

3）計劃是信息管理的龍頭職能；

4）強調(diào)對全體參與人員的工作制定計劃；

5）計劃實質(zhì)是提供未來工作的途徑和方法

6）為控制提供評價標準。

4.信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能（答對3個要點給3分）

1）指明信息管理領(lǐng)導(dǎo)者是CIO；

2）規(guī)定CIO的職責；

3）強調(diào)激發(fā)員工自覺自愿；

4）指明CIO的工作方法：指導(dǎo)或引導(dǎo)和施加影響。

5.信息管理的控制職能（答對3個要點給3分）

1）控制依據(jù)：信息管理的諸計劃；

2）控制過程：確定標準、測量差別、糾偏；

3）糾偏方法：調(diào)整行動、調(diào)整計劃；

4）目標：保證信息管理計劃順利實現(xiàn)。

三、選擇填空(每空1分，共20分)

阜個答案的墓，對椽7個，命住,合；，個答案的我.，琴對：0%

及應(yīng)上柢7臺、30%?59%00.5令,30%小飛歸。合。

1.信息論的創(chuàng)始人是1。

2.信息資源管理的代表人是2。

3.“管理學”與“信息管理學”的關(guān)系是4。

4.馬丁和盧泰宏是哪個信息管理學學派的代表人物？8。

5.信息戰(zhàn)略規(guī)劃包括9、10、13o

6.1981年，美國兩位信息管理學者西諾特(WilliamR.Synnott)和格魯伯

(WilliamH.Gruber)出版了“InformationResourceManagement一

OpportunitiesandStrategiesforthe1980's”一書,書中他們探討了信息

戰(zhàn)略問題，并詳盡地列舉了多達15個方面的信息戰(zhàn)略問題。

7.[RM追求的“3E”是：17、18、20。

8.信息管理組織職能包括：21、22、23、24。

9.團體學習的修煉必須學會26、27兩種團體交談方式。

10.BPR的類型有30、32、33。

11.供應(yīng)鏈上一個環(huán)節(jié)包括：34、35、36、37、38。

12.對于EDI,在增值網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)上傳輸?shù)氖?9。

13.B2c是指以因特網(wǎng)為服務(wù)手段，對41消費提供產(chǎn)品與服務(wù),實現(xiàn)電

子化的付款方式的電子商務(wù)運營模式。

14.”三金”工程指：44、45、46。

15.企業(yè)信息化一般應(yīng)經(jīng)歷的四個過程分別是：49、50、51、52。

16.金融信息管理包括：71、72、73、74。

17.證券交易系統(tǒng)屬于54o

18.政府信息網(wǎng)絡(luò)包括：57、58、59。

19.商務(wù)信息包括：62、63、64、65、66。

20.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要為69服務(wù)。

四、問題解析（每題5分，共20分）

1.信息資源組成要素包括哪些？

（1）是為某種目的生產(chǎn)信息的勞動者，包括原始信息生產(chǎn)者、信息加工者或

信息再生產(chǎn)者。（L5分）

（2）既是信息生產(chǎn)的原料，也是信息生產(chǎn)的產(chǎn)品，是信息生產(chǎn)者的勞動成果,

對社會各種活動直接產(chǎn)生效用，是信息資源的目標要素。（1.5分）

（3）信息技術(shù)（1分）

是能夠延長或擴展人的信息能力的各種技術(shù)的總稱，是對聲音、圖像、文

字等數(shù)據(jù)和各種傳感信號的信息進行收集、加工、存儲、傳遞和利用的技術(shù)。

信息技術(shù)作為生產(chǎn)工具，對信息收集、加工、存儲與傳遞提供支持與保障。（1

分）

2.國民經(jīng)濟信息化的主要內(nèi)容有哪些？

（1）用信息資源替代部分物質(zhì)資源，提高信息資源利用率。（1分）

（2）加快電子設(shè)備開發(fā)生產(chǎn)、IT技術(shù)及其應(yīng)用技術(shù)研究。（1分）

（3）加快全社會應(yīng)用信息技術(shù)步伐，開發(fā)、利用信息資源為強國、富民服務(wù)。

（1分）

（4）在法律法規(guī)、方針政策、組織管理、人才培養(yǎng)、開放合作、投資融資等

方面加大調(diào)控支持力度。（2分）

3.政府信息管理的特征包括哪些？

（1）隨著社會信息化的推進，政府信息管理工作在政府行政管理活動中的

比例日趨增大，服務(wù)性將日益明顯，并貫穿政府行政管理工作的全過程。（1分）

（2）政府部門需要將零散、原始、局部的各類信息，經(jīng)過收集篩選、加工整

理，形成綜合、概括的信息，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)。對信息進行綜合開發(fā)和利

用，是政府信息管理的重要環(huán)節(jié)。（1分）

（3）政府信息是政府部門在行使國家行政管理職能時使用的信息，帶有強烈

的政治傾向性，有著明確的政治目的，有的政府信息還關(guān)系到國家的穩(wěn)定和安

全。（1分）

（4）真實是政府信息管理工作的基礎(chǔ)和前提。惟有依據(jù)真實可靠的信息，才

能作出準確無誤的決策。求實即要客觀、全面地反映事實，反映客觀事務(wù)的內(nèi)

在規(guī)律性。（1分）

(5)時效性(1分)

4.ERP中的計劃包括哪些?

率對一個令/臺，景方臺名5臺。

(1)用貨幣表達的企業(yè)經(jīng)營目標的計劃。

(2)用產(chǎn)品系列的產(chǎn)量來表示的計劃，用以協(xié)調(diào)滿足經(jīng)營規(guī)劃所需求的產(chǎn)

量與可用資源之間的差距。

(3)主生產(chǎn)計劃(MPS,MasterProductionSchedule)是生產(chǎn)計劃大綱的細

化，它用以協(xié)調(diào)生產(chǎn)需求的產(chǎn)量與可用資源之間的差距。MPS是按時間分段計

劃企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期。

(4)物料需求計劃用以協(xié)調(diào)生產(chǎn)的物料需求與物料庫存之間的差距。MPS是

按時間分段、產(chǎn)品和物料計劃企業(yè)生產(chǎn)所需的物料情況。

物料需求計劃的作用：物料需求計劃最終要提出每個加工件和采購件的建

議計劃，包括每種物料的需求量、加工件的開始日期和完成日期，采購件的訂

貨日期和入庫日期。

(5)是對生產(chǎn)過程中所需能力進行核算的計劃。能力需求計劃用于分析和檢

驗生產(chǎn)計劃大綱、主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃的可行性，將生產(chǎn)需求轉(zhuǎn)換成相

應(yīng)的能力需求，估計可用能力并確定應(yīng)采取的措施，以協(xié)調(diào)生產(chǎn)能力和生產(chǎn)負

荷的差距。

(6)根據(jù)物料需求計劃和庫存狀況編制材料采購計劃，內(nèi)容包括材料數(shù)量、

供貨期、價格、供貨商、質(zhì)量保證等信息。

(7)根據(jù)主生產(chǎn)計劃編制的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和能力需求計劃產(chǎn)

生的零部件生產(chǎn)計劃，對車間生產(chǎn)的有關(guān)事務(wù)進行運作管理和分析控制。

五、應(yīng)用題（30分）

評分細貝!表

評價指標優(yōu)良中差未答題

內(nèi)容正確性108640

論文結(jié)構(gòu)嚴謹性54320

論文說理邏輯性54320

圖文并茂543