五大銷售技巧和話術 貨真價實的推銷技巧

------------------------------------------------------------------------五大銷售技巧和話術貨真價實的推銷技巧五大銷售技巧和話術貨真價實的推銷技巧在美國零售業(yè)中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈創(chuàng)設的“基督教商店”。彭奈常說，一個一次訂十萬元貨品的顧客和一個買一元沙拉醬的顧客，雖然在金額上相去甚遠，他們對店主的期望卻是一樣，那就是希望貨品“貨真價實”。彭奈對“貨真價實”的解釋并不是“物美價廉”，而是什么價錢買什么貨。彭奈的第一個零售店開業(yè)不久，有一天，一個中年男子來店里買攪蛋器。店員問：“先生，你是想要好一點的，還是要次一點的?”那位男子聽了有些不高興：“當然是要好的，不好的東西誰要?”店員就把“多佛牌”攪蛋器拿出來給他看。男子問：“這是最好的嗎?”“是的，而且是牌子最老的?！薄岸嗌馘X?”“120元?！薄笆裁?為什么這么貴?我聽說最好的才幾十元。”“幾十元的我們也有，但那不是最好的?！蔽宕箐N售技巧和話術貨真價實的推銷技巧在美國零售業(yè)中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈創(chuàng)設的“基督教商店”。彭奈常說，一個一次訂十萬元貨品的顧客和一個買一元沙拉醬的顧客，雖然在金額上相去甚遠，他們對店主的期望卻是一樣，那就是希望貨品“貨真價實”。彭奈對“貨真價實”的解釋并不是“物美價廉”，而是什么價錢買什么貨。彭奈的第一個零售店開業(yè)不久，有一天，一個中年男子來店里買攪蛋器。店員問：“先生，你是想要好一點的，還是要次一點的?”那位男子聽了有些不高興：“當然是要好的，不好的東西誰要?”店員就把“多佛牌”攪蛋器拿出來給他看。男子問：“這是最好的嗎?”“是的，而且是牌子最老的?！薄岸嗌馘X?”“120元?！薄笆裁?為什么這么貴?我聽說最好的才幾十元?！薄皫资奈覀円灿?，但那不是最好的。”男子回答：“5個?！薄澳窃俸线m不過了，我看你就拿這個回去用吧，擔保不會讓你失望?！迸砟嗡妥哳櫩?，回來對他的店員說：“你知道不知道你今天錯在什么地方?”那位店員愣愣地站在那里，顯然不知道自己錯在哪里?！澳沐e在太強調“最好”這個觀念?！迸砟涡χf?！翱墒牵钡陠T說，“您經(jīng)常告誡我們，要對顧客誠實，我的話并沒有錯呀!”“你是沒有錯，只是缺乏技巧。我的生意做成了，難道我對顧客有不誠實的地方嗎?”店員默不作聲，顯然心中并不怎么服氣?！拔艺f它是同一牌子中最好的，對不對?”店員點點頭。“既然我沒有欺騙顧客，又能把東西賣出去，你認為關鍵在什么地方?”“說話的技巧?！迸砟螕u搖頭，說：“你只說對一半，主要是我摸清了他的心理，他一進門就說要最好的，對不?這表示他優(yōu)越感很強，可是一聽價錢太貴，他不肯承認他舍不得買，自然會把不是推到我們頭上，這是一般顧客的通病。假如你想做成這筆生意，一定要變換一種方，在不損傷他的優(yōu)越感的情形下，使他買一種比較便宜的貨。”店員聽得心服口服。要想成為一名出色的推銷員，掌握一些推銷技巧是必不可少的，那么，有效實用的推銷技巧有哪些?下文就介紹了推銷高手們總結的五大推銷技巧，可供參考!要做好終端推銷工作，至少需要知道以下幾點：推銷技巧一：厲兵秣馬兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續(xù)了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!推銷技巧二：關注細節(jié)現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。我常常跟下面的促銷員說，現(xiàn)在競爭這么激烈，簡單的向顧客重復產(chǎn)品賣點顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么樣才能讓顧客記住你，記住你的產(chǎn)品，你必須要學會想象，學會畫餅，讓他感受到切實的利益。我現(xiàn)在有個促銷員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，并把它運用到銷售中去。舉個簡單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點是安全、省電、環(huán)保。他就講解的非常有特點，先是跟顧客嘮家常，現(xiàn)在用煤氣怎么貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉，介紹到自己要推薦的產(chǎn)品，給顧客算了一筆經(jīng)濟賬，用了這款產(chǎn)品，怎么省時，一個月又可以幫他省多少錢。最后，顧客歡天喜地地買了產(chǎn)品走了。推銷技巧三：借力打力銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時候，經(jīng)常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。推銷技巧四：見好就收銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。推銷技巧五：送君一程銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這也給我我?guī)砹素S厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，