招聘策略及招聘方案的設計

人力資源招聘策略的確定王清曉河南科技大學管理學院工商管理系第一頁，共四十五頁。第一節(jié)影響人力資源招聘策略的因素第二節(jié)人力資源招聘計劃的制訂第三章人力資源招聘策略的確定第二頁，共四十五頁。一、求職者方面的因素：個人需求、興趣、職業(yè)價值觀、性格、能力等二、競爭對手的因素：招聘策略、條件、薪酬水平、政策三、本企業(yè)的吸引力：訪談或調(diào)查本企業(yè)員工，你為什么愿意來我公司？第一節(jié)影響人力資源招聘策略的因素第三頁，共四十五頁。方面具體因素1.招聘活動（1）宣傳推廣（2）招聘者行為2.公司吸引力（1）薪金（2）福利（3）提升（4）文化與人員（5）公司名氣（6）地理位置3.工作吸引力（1）工作內(nèi)容（2）工作環(huán)境（3）職位4.替代性工作機會（1）機會數(shù)量（2）機會吸引力影響求職者工作決策的因素第四頁，共四十五頁。招聘目的招聘對象招聘的渠道招聘的程序選拔的程序成本預算第二節(jié)人力資源招聘計劃的制訂第五頁，共四十五頁。填補職位空缺，滿足企業(yè)業(yè)務的需要市場營銷，企業(yè)自我宣傳招聘目的第六頁，共四十五頁。項目金額招聘廣告費7800面試成本2000工資和福利費用8000培訓費6000行政辦公費5500損失的機會10000總計39300成本預算（如銷售代表，月薪3000元）第七頁，共四十五頁。招聘的崗位名稱招聘人員的數(shù)量招聘人員需要具備什么能力素質(zhì)招聘崗位第八頁，共四十五頁。1.招聘人數(shù)：包括崗位2.錄用標準：明確，全面3.招聘對象的來源與渠道：校園或社會招聘；內(nèi)部或外部招聘4.招聘時間：開始時間，持續(xù)時間的長短5.招聘地點（或范圍）：與職位高低有關(guān)6.實施招聘的部門與人員的確定7.招聘的收益與成本比例8.求職申請表的設計：舉例招聘計劃的制訂：P85招聘計劃舉例第九頁，共四十五頁。招聘渠道：內(nèi)部招聘：吸引現(xiàn)在正在企業(yè)任職的員工填補企業(yè)空缺職位的過程。外部招聘：企業(yè)從外部尋找、吸引求職者，填補空缺職位的過程。第四章人力資源招聘實施方案的設計第十頁，共四十五頁。目的性：是否能夠招到合適的人員；經(jīng)濟性：花費成本最低；可行性：可操作性強。招聘渠道的評價標準第十一頁，共四十五頁。項目內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點缺點內(nèi)外招聘渠道的比較1.了解全面、準確性高2.鼓舞士氣、激勵員工3.更快適應工作4.組織培訓投資得到回報5.選擇費用低1.來源局限、水平有限2.近親繁殖3.可能造成內(nèi)部矛盾4.易出現(xiàn)思維定勢，缺乏創(chuàng)新1.來源廣，便于找到一流人才2.帶來新思想、新方法3.可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾4.人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓費5.公平性更強1.進入角色慢，適應期長2.了解少3.可能影響內(nèi)部員工的積極性4.有不為工作群體接受的危險第十二頁，共四十五頁。內(nèi)部招聘是指在企業(yè)內(nèi)部獲得企業(yè)所需要人才的招聘和選拔過程，它是企業(yè)充分利用和開發(fā)現(xiàn)有人力資源的一種模式。公開透明原則制度化原則第二節(jié)人力資源的內(nèi)部招聘渠道及方法公平，效率第十三頁，共四十五頁。內(nèi)部公開招聘內(nèi)部晉升、崗位輪換：案例：P90寶潔的內(nèi)部晉升返聘或重新聘用臨時員工轉(zhuǎn)正內(nèi)部招聘的方法第十四頁，共四十五頁。案例分析：寶潔公司的內(nèi)部晉升機制前提：（1）員工具備發(fā)展?jié)摿?；?）員工認同公司的價值觀；（3）公司的職業(yè)設計相當明確且有層次；（4）公司有完善的培訓體系，以提升雇員潛力；（5）提升制度透明化。職業(yè)設計是對一個人未來在職業(yè)崗位上工作和發(fā)展的整體策劃。包括職業(yè)目標、職業(yè)發(fā)展道路、將要進行的準備工作等；涉及自我認識、知識、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓、行為活動與態(tài)度、價值觀等幾方面的調(diào)整和準備。第十五頁，共四十五頁。案例分析：寶潔公司的內(nèi)部晉升機制一個人力資源經(jīng)理的成長之路：專職管理培訓生領域經(jīng)理助理經(jīng)理分公司HR部經(jīng)理HR部經(jīng)理負責培訓、招聘或工資福利制度。負責公司HR政策制度的實施、招聘等。全面負責子公司的HR系統(tǒng)的整體工作第十六頁，共四十五頁。真實工作預覽（RealisticJobPreview）企業(yè)在招聘過程中通過為求職申請者提供真實、準確、完整的有關(guān)企業(yè)與職位的積極和消極信息，從而使申請者在一定程度上先進行自我篩選的招聘模式。第三節(jié)人力資源的外部招聘渠道及方法20世紀80年代出現(xiàn)，一種招聘的整體哲學與方法，產(chǎn)生好的員工與企業(yè)及崗位的匹配，降低員工流失率。第十七頁，共四十五頁。申請者自我篩選功能申請者調(diào)整自我預期申請者提前準備申請者感受到組織的真誠和信賴真實工作預覽的優(yōu)點第十八頁，共四十五頁。真實工作預覽的實施步驟：1.招聘實施前選取代表性樣本。要與招聘職位的工作內(nèi)容和要求類似或相同。要對工作樣本的工作環(huán)境、職責、性質(zhì)、任務、內(nèi)容及本工作樣本的人員資格條件等進行調(diào)查，得出書面記錄；另外也可調(diào)查本工作樣本晉升的職位路線。制作宣傳資料。宣傳資料的形式多種多樣，一般可以分為書面材料、音像和讓應聘者實際參觀本企業(yè)。2.招聘實施中在宣傳階段分為兩個內(nèi)容一是發(fā)布招聘廣告，二是給應聘者提供書面和音像材料。在面試過程中，招聘人員應該坦誠相見，同時讓一個與新員工職位有關(guān)的中層人員（部門主管或經(jīng)理）參加面試，有利于恰當?shù)男纬尚睦砥跫s。第十九頁，共四十五頁。真實工作預覽的實施步驟：3.招聘結(jié)束后企業(yè)對應聘者面試結(jié)束之后或者經(jīng)過一系列測評后，企業(yè)在做出錄取決定前，可以讓應聘者對企業(yè)進行實地考察，通過對企業(yè)的現(xiàn)場參觀后，可以進一步使應聘者的期望與實際工作相符，從而更有利于員工形成恰當?shù)男睦砥跫s，降低員工流失率。第二十頁，共四十五頁。1.招聘廣告有效的招聘廣告，是指企業(yè)能夠把招聘信息以經(jīng)濟上最合理、時間上最快速的方式傳遞給企業(yè)所需要的人力資源，并吸引他們采取最強烈的求職行動的廣告。媒體選擇書寫原則：AIDA(Attention,Interest,Desire,Action)內(nèi)容二、外部招聘的方法第二十一頁，共四十五頁。細節(jié)必要性工作地點69%任職資格65%工資57%職務57%責任47%公司40%相關(guān)經(jīng)歷40%個人素質(zhì)32%工作前景8%公司班車8%員工福利6%招聘廣告的內(nèi)容第二十二頁，共四十五頁。第二十三頁，共四十五頁。軟件設計工程師的就業(yè)機會兩個職位，對于希望進入發(fā)展迅速的新行業(yè)的軟件設計工程師們，最好是具有良好形象的近期畢業(yè)的大學生。抓住機會！充滿信心！請把簡歷寄到：100085北京中關(guān)村6號北京理欣軟件公司人力資源部王志剛（收）案例討論你認為以上招聘廣告如何？為什么？第二十四頁，共四十五頁。發(fā)布日期：2014-08-06工作地點：長沙招聘人數(shù)：若干工作年限：5-7年語言要求：英語熟練學歷：本科薪水范圍：面議職位標簽:軟件設計工程師職位職能:其他職位描述:

崗位職責：1、負責面向運營商的BSS/OSS類業(yè)務的架構(gòu)設計；

2、結(jié)合當前產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行規(guī)劃設計，輸出設計需求并推動產(chǎn)品實現(xiàn)落地。

崗位要求：1、本科及以上學歷，5年以上BSS領域經(jīng)驗，有2年以上成功BSS行業(yè)版本設計經(jīng)驗；

2、具有BSS系統(tǒng)的設計、調(diào)優(yōu)、及實施經(jīng)驗；

3、優(yōu)秀的人際溝通、團隊協(xié)作和項目運作能力，能承受壓力，具備以客戶為中心，追求卓越的精神；

4、良好的英語聽說讀寫能力；

備注工作地：深圳/南京/長沙/接受全球各地工作派遣。第二十五頁，共四十五頁。適用情況：過去企業(yè)難以吸引足夠數(shù)量的申請者企業(yè)在目標勞動力市場上缺乏招聘經(jīng)驗企業(yè)需要的員工數(shù)量少企業(yè)急于填充崗位空缺企業(yè)試圖從其他單位挖掘人才2.職業(yè)介紹機構(gòu)第二十六頁，共四十五頁?！吨腥A人民共和國就業(yè)促進法》第四十條設立職業(yè)中介機構(gòu)，應當依法辦理行政許可。《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》:第47條職業(yè)中介實行行政許可制度。設立職業(yè)中介機構(gòu)或其他機構(gòu)開展職業(yè)中介活動，須經(jīng)勞動保障行政部門批準，并獲得職業(yè)中介許可證。第49條設立職業(yè)中介機構(gòu)，應當向當?shù)乜h級以上勞動保障行政部門提出申請。1、有明確的業(yè)務范圍、機構(gòu)章程和管理制度；2、有開展業(yè)務必備的固定場所、辦公調(diào)入和一定數(shù)量的開辦資金；3、有一定數(shù)量相應職業(yè)資格證的專職工作人員；4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。知識鏈接：職業(yè)介紹機構(gòu)的行政許可：第二十七頁，共四十五頁。搜尋中高級的管理或技術(shù)人才（HeadHunting;ExecutiveSearch高級行政人員招聘）持續(xù)跟蹤人才企業(yè)是客戶，人才是財富獵頭顧問的智慧、溝通技巧、社會資源、人脈關(guān)系3.獵頭公司獵頭服務委托書案例P100第二十八頁，共四十五頁。準備：公司宣傳冊，選擇學校，招聘小組發(fā)布信息、宣講：微策略公司（商務智能軟件）視頻簡歷收集與篩選測試：筆試（專業(yè)知識，心理測試）、面試學生背景調(diào)查初步篩選初步?jīng)Q策4.校園招聘第二十九頁，共四十五頁。企業(yè)加強與高校的聯(lián)系定期開展校園活動，宣傳企業(yè)形象為學生提供實習實踐機會設立獎學金或助學金：瑞典斯凱孚集團是全球最大的軸承企業(yè)，2008年全資收購美國PEER軸承公司，并以PEER品牌在中國獨立運營。2008年，PEER集團就在河科大設立了PEER獎學金和特困生助學金。河南科技大學是國內(nèi)唯一設立軸承本科專業(yè)的高等院校。。多種形式樹立良好企業(yè)形象：如社會責任注意事項第三十頁，共四十五頁。案例：寶潔公司的校園招聘1）第一關(guān)是填一份12頁的標準表，考核的是領導之類的能力。

2）第二關(guān)是解難能力測試，是很容易的算術(shù)圖表和閱讀題。題目很簡單，不過速度是關(guān)鍵。

3）第三關(guān)是英文能力測試，聽力和閱讀兩部分。也是比較簡單的。不過，P&G不同部門的英文要求也不盡相同。據(jù)說，marketing的英文分數(shù)線就比CBD（客戶生意發(fā)展部

）要高些。4）第四關(guān)非常具有殺傷力。淘汰率是大于1/2，接近2/3。面試有兩位BrandManager，問題基本上圍繞P&G的那幾個經(jīng)典問題，答題思路基本上就是過往的事例。但是注意，一定要誠實，他們很容易問一些很細節(jié)的東西。最好都是自己親身經(jīng)歷的。面試的成功與否決定因素：①本身的素質(zhì)能力②自信③思維組織、反應速度④運氣。第三十一頁，共四十五頁。河南科技大學管理學院工商管理系325）最后的第五關(guān)是市場總監(jiān),

咨詢經(jīng)理一起面試,寶潔公司將出資請應聘學生來廣州寶潔中國公司總部參加最后一輪的面試，為了表示寶潔對應聘學生的誠意，除承擔往返機票外，面試全過程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊偛窟M行。這一輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會提供翻譯。

Tips:

必須注意的是寶潔特別注重的團隊精神和領導，回答問題時要緊緊圍繞這兩個企業(yè)看重的核心素質(zhì)。第三十二頁，共四十五頁。河南科技大學管理學院工商管理系33寶潔面試的八大核心問題1.請你舉1個具體的例子，說明你是如何設定1個目標然后達到它。2.請舉例說明你在1項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。3.請你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。4.請你舉1個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。5.請你舉1個例子，說明在完成1項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效合作的。6.請你舉1個例子，說明你的1個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對1項計劃的成功起到了重要的作用。7.請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行一個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。8.請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣學習一門技術(shù)并且怎樣將它用于實際工作中。第三十三頁，共四十五頁。校園招聘的評價優(yōu)點：可獲得足夠數(shù)量的高素質(zhì)人才薪酬較低缺點：缺乏工作經(jīng)驗，需要培訓工作更替頻率較高培訓成本較高第三十四頁，共四十五頁。注意：素質(zhì)評價：一視同仁表現(xiàn)跟蹤：績效考核：根據(jù)被推薦人的良好表現(xiàn)，對推薦人進行獎勵制度化：一定的流程和制度5.內(nèi)部員工推薦第三十五頁，共四十五頁。內(nèi)部員工推薦的評價優(yōu)點：節(jié)省費用誠實可靠缺點：容易摻雜人情關(guān)系時效性差辭退時比較困難第三十六頁，共四十五頁。案例：微軟——聰明人推薦聰明人鼓勵內(nèi)部員工舉薦“電腦奇才”、“電腦怪才”，優(yōu)厚的獎金；制度：員工信譽為擔保；嚴格面試以及進入之后的績效考核。鼓勵舉薦，但沒有人敢隨意舉薦。第三十七頁，共四十五頁。選擇范圍大方便快捷成本低不受時間和地點限制信息存儲和檢索容易6.網(wǎng)絡招聘第三十八頁，共四十五頁。網(wǎng)絡招聘的規(guī)范化和制度化信息的真實性難以保證實際應用范圍有限網(wǎng)絡招聘的技術(shù)和服務體系不完善網(wǎng)絡招聘的局限性第三十九頁，共四十五頁。第四十頁，共四十五頁。案例：寶潔公司的網(wǎng)絡招聘校園宣講第