建設(shè)學(xué)習(xí)型組織概論

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

——管理者要不斷提升自己的管理能力2013.12學(xué)習(xí)內(nèi)容一、故事啟示二、為什么學(xué)三、學(xué)什么四、管理者應(yīng)該具備的學(xué)習(xí)心態(tài)五、應(yīng)當(dāng)如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)六、領(lǐng)導(dǎo)者的管理之道一、教授問(wèn)禪——五杯茶故事起因是：一大學(xué)教授，自從當(dāng)上教授以后，半年來(lái)整日精神萎靡、生活質(zhì)量下降、身體每況日下，于是在朋友的建議下，到寺廟的禪院中找禪師問(wèn)禪，讓禪師幫助解決現(xiàn)在的這種狀態(tài)。一、教授問(wèn)禪——五杯茶第一杯茶：三種東西按不同順序裝到杯子里。空杯子（人一天的精力）；光滑的鵝卵石（重要的事）；晶瑩剔透的砂子（例行的事）；清澈的山泉水（瑣碎的事）；杯子里先裝鵝卵石，可以有空間裝砂子，還可以有空間裝水；如果杯子里先裝滿水，那就沒(méi)有空間裝鵝卵石和砂子了；【要事優(yōu)先不要給瑣碎的事專門安排時(shí)間】一、教授問(wèn)禪——五杯茶第二杯茶：將上好的茶葉倒進(jìn)盛滿水的杯子里我們每天都會(huì)有這樣或那樣不良情緒，各種偏見(jiàn)、成見(jiàn)，如果每天早晨要是能夠面對(duì)清晨冉冉升起的太陽(yáng)，把昨天的煩惱、偏見(jiàn)和情緒丟掉，能夠讓自己的杯子干干凈凈、清清爽爽，那么你就會(huì)在今天的一天里會(huì)有很多的收獲！學(xué)習(xí)也是一樣，，如果你的腦子里裝滿了過(guò)去的那些太多的偏見(jiàn)、成見(jiàn)、舊的思維和舊的觀念，那么將不會(huì)去接受新的知識(shí)?！究毡男膽B(tài)、歸零的心態(tài)、清空自己，改變不良注意力才是你成長(zhǎng)的開(kāi)始】一、教授問(wèn)禪——五杯茶第三杯茶：教授倒茶，禪師將杯子放在頭上倒不進(jìn)去。杯子要想在茶壺里得到水，杯子的位置必須要比茶壺低，再好的杯子也要這樣。即你要想在別人那里獲得知識(shí)和幫助，你的姿態(tài)必須要比對(duì)方低，如果你趾高氣揚(yáng)，你將什么也學(xué)不到，別人更不會(huì)幫助你。三人行必有我?guī)?，則其善者而從之，擇其善者而從之，其不善者而改之?！薄镜妥藨B(tài)即是進(jìn)步】

一、教授問(wèn)禪——五杯茶第四杯茶：禪師讓教授向地里澆水自己種的菜自己一定要精心侍弄，如果自己都不精心，別人是不會(huì)幫你的！做事情的能力又高有低，但是你要是精心了展示態(tài)度了，在你遇到難處的時(shí)候，別人自然會(huì)愿意幫助你的。【自己的事情自己要精心，別人才會(huì)幫助你】

一、教授問(wèn)禪——五杯茶第五杯茶：禪師問(wèn)教授菜地里為什么不長(zhǎng)草，答種了菜當(dāng)然就不長(zhǎng)草了。地上種了菜就不會(huì)長(zhǎng)草，人心里有了正事，就不會(huì)有雜念和邪念，你的心里為什么會(huì)雜草叢生、有邪念和雜念，是因?yàn)槟阈睦餂](méi)有正事。什么是好人：就是沒(méi)有時(shí)間做壞事的人！【心里有正事，心里就不會(huì)有雜念和邪念】一、教授問(wèn)禪——五杯茶禪師為教授總結(jié)問(wèn)題：一、時(shí)間管理混亂；二、對(duì)事物充滿成見(jiàn)和偏見(jiàn)；三、自高自大；四、自己做的事情混亂一團(tuán)；五、心里沒(méi)有正事，有雜念和邪念！一、教授問(wèn)禪——五杯茶禪師為教授提出調(diào)整自我的辦法：一、要事優(yōu)先，不要給瑣碎的事情安排時(shí)間；二、清空自己，放下煩惱，放下偏見(jiàn)；三、低姿態(tài)做人做事，能獲得更多的幫助；四、自己的事情自己要精心，別人才會(huì)幫助你；五、每天都有正事你就不會(huì)有雜念和邪念！二十一世紀(jì)企業(yè)唯一的競(jìng)爭(zhēng)力，就是看能不能比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)的更快！二、為什么學(xué)？存活下來(lái)的物種不是那些最強(qiáng)壯的種群，也是那些智力最高的種群，而是那些對(duì)變化積極做出反應(yīng)的物種?！_(dá)爾文案例：

一、鷹的蛻變（ppt）與改變世界相比改變自己更困難！——曼德拉二、為什么學(xué)？作為管理者不但要自己變還要帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)一起變，能夠像鷹一樣完成這樣一個(gè)獲得重生的過(guò)程！對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)什么是最難的？改變?nèi)藗兊乃季S模式、人們的行為方式、人們因長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的做事的習(xí)慣是最難的！二、為什么學(xué)？在組織實(shí)施變革的時(shí)候，不是我們的員工不愿意改，而是不習(xí)慣改。習(xí)慣會(huì)形成性格，性格就是持續(xù)的習(xí)慣。持續(xù)的行為形成了我們工作和生活的習(xí)慣。性格會(huì)決定一個(gè)人、一個(gè)組織的命運(yùn)。命運(yùn)源于性格，性格源于習(xí)慣，習(xí)慣源于每天的行為。行為習(xí)慣性格命運(yùn)二、為什么學(xué)？命運(yùn)源于性格，性格源于習(xí)慣，習(xí)慣源于每天的行為，行為源于觀念，觀念源于我們的心里狀態(tài)，要想改變心態(tài)就必須要提高認(rèn)識(shí)，要想提升認(rèn)識(shí)必須通過(guò)學(xué)習(xí)。只有認(rèn)識(shí)上去了他才能有所改變，認(rèn)識(shí)不上去在外力的作用下就是“要他做”，如果認(rèn)識(shí)上去了觀念轉(zhuǎn)變了就會(huì)變成“他要做”。【最終決定命運(yùn)的是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種能力，是管理者自我修煉的一種能力?！慷槭裁磳W(xué)？命運(yùn)性格習(xí)慣行為觀念心態(tài)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)顯性占10%隱性占90%所以要想改變一個(gè)人或一個(gè)組織的行為和習(xí)慣，必須從改變?nèi)说乃枷牒陀^念入手！要想改變思想和觀念就必須通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)！決定改變的主要因素源于水下的90%部分！命運(yùn)命運(yùn)性格命運(yùn)性格命運(yùn)習(xí)慣性格命運(yùn)習(xí)慣性格命運(yùn)行為習(xí)慣性格命運(yùn)行為習(xí)慣性格命運(yùn)觀念行為習(xí)慣性格命運(yùn)觀念行為習(xí)慣性格命運(yùn)心態(tài)觀念行為習(xí)慣性格命運(yùn)心態(tài)觀念行為習(xí)慣性格命運(yùn)二、為什么學(xué)？三、學(xué)什么？管理者要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變1、從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變；2、從業(yè)務(wù)型（技術(shù)型）向管理型轉(zhuǎn)變；3、從管理型向領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)變；三、學(xué)什么？管理的定義什么事管理：管理者利用組織所擁有的資源，通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮和控制，完成組織目標(biāo)的過(guò)程。三、學(xué)什么？正確的理解管理的含義：1、管理所做的決策就是讓下屬明白什么是最重要的；下屬能力強(qiáng)不強(qiáng)，執(zhí)行到不到位，其實(shí)很大原因不是取決于下屬，而是取決于管理者本身，也就是說(shuō)管理者在向下屬下達(dá)任務(wù)和指令的時(shí)候，表達(dá)的是否清晰明確，是否表述清楚了什么是最重要的，所下達(dá)的指令是否具備可操作性?！酒鋵?shí)下屬的執(zhí)行力不強(qiáng)的一個(gè)很主要的原因是：管理者的指令無(wú)法操作！】三、學(xué)什么？正確的理解管理的含義：2、管理是一門學(xué)問(wèn)：不談對(duì)錯(cuò)，談面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題；當(dāng)下屬質(zhì)疑你下達(dá)的指令的時(shí)候，你可以明確的告訴他，指令對(duì)不對(duì)并不重要，重要的是求得結(jié)果，結(jié)果出來(lái)了，指令是可以調(diào)整的。在結(jié)果未處來(lái)，或未得到驗(yàn)證之前，不需要說(shuō)對(duì)還是錯(cuò)，需要做的就是不折不扣的執(zhí)行。三、學(xué)什怨么？正確的理旨解管理的痕含義：3、管理陵是一個(gè)過(guò)畢程：是對(duì)陵事情的把暴握和控制彼，對(duì)人的錦尊重和理戴解企業(yè)人政才的四范種類型雷：人財(cái)自我管理人材培養(yǎng)教育人才引導(dǎo)激勵(lì)人裁調(diào)整三、學(xué)壩什么？正確的理沃解管理的柳含義：4、衡液量管理膀好與壞條的唯一澡標(biāo)準(zhǔn)是術(shù)：個(gè)人衰目標(biāo)和工組織目府標(biāo)的合柜二為一概。5、管蛇理就是莫讓一線蔥員工得秧到資源危并可以謊使用資刮源。三、學(xué)什職么？管人的艦技能1、溝通角：一切從溝抄通開(kāi)始，條是化解矛梁盾、達(dá)成災(zāi)共識(shí)、創(chuàng)擋建和諧的鍛必備手段污；是枕管理者必潮備的第一妙位的職業(yè)鬧技能，是悲最好的管撐理方式。溝通的方巧式：尊重叉對(duì)方、委闊婉表達(dá)、宗換位思考一個(gè)人事攀業(yè)上的成仿功，只有癢15%是跳由于他的到專業(yè)技術(shù)瘡，另外的曠85%要鳳依賴人際關(guān)系——戴爾腥.卡耐基【人際溝鐵通最重要擦的是把注車意力放在搜結(jié)果上，朗而不是情歸緒上】三、學(xué)斷什么？管人的技值能2、團(tuán)鞭隊(duì)建設(shè)詢：小成功避靠個(gè)人陵，大成閘功靠團(tuán)燃隊(duì)——比黑爾蓋茨沒(méi)有完脾美的個(gè)趙人，只信用完美攜的團(tuán)隊(duì)——諾公基亞大雁的桑團(tuán)隊(duì)啟需示：雁行理論槍：體現(xiàn)的趕是團(tuán)隊(duì)協(xié)咳作；正面鼓悄勵(lì)：提吼升士氣窮；輪流坐接莊：唯段才是用詠；不拋棄吉，不放件棄；三、學(xué)什乳么？管人的竿技能團(tuán)隊(duì)的軋定義：鞏團(tuán)隊(duì)就化是技能環(huán)互補(bǔ)、寸價(jià)值觀暫一致、去愿意為唐了實(shí)現(xiàn)辰共同的集目標(biāo)，恢相互承仔擔(dān)責(zé)任臉的人們?nèi)唬M成瞎的群體膊。團(tuán)隊(duì)的狹特征：共同目喚標(biāo)寺相沃互信任技能互飯補(bǔ)氧相爬互支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)口應(yīng)該注意汽的問(wèn)題木桶原理濁：木桶裝嘉水的多故少是取夾決于組慘成木桶的最低天的那塊棉木板三、學(xué)曾什么？管人的折技能3、授權(quán)鉛：授權(quán)是指上級(jí)主管將職權(quán)或職責(zé)授予某因位下屬阿，并責(zé)另令其負(fù)珠責(zé)管理敬性或事蝦務(wù)性工浪作的行關(guān)為。授權(quán)是一弟門管理的侵藝術(shù)，充揮分合理的增授權(quán)能使每管理者不絡(luò)必親力親婦為，從而妄把更多的龜時(shí)間和精丙力投入到幻玉團(tuán)隊(duì)工作博業(yè)績(jī)提升脹和改善上稻，同時(shí)也藥會(huì)給下屬連更多的成滅長(zhǎng)機(jī)會(huì)和告發(fā)展空間墨。領(lǐng)導(dǎo)者（劃管理者）槍必須要學(xué)球會(huì)授權(quán)，陪不論職務(wù)秧大小，授權(quán)的割過(guò)程也模就是你境負(fù)以下皂屬責(zé)任資的過(guò)程弓。三、學(xué)男什么？管人的濃技能4、激頃勵(lì)：激勵(lì)是塑組織通宜過(guò)設(shè)計(jì)故適當(dāng)?shù)南莫?jiǎng)酬形漆式和工作環(huán)摟境，以一定姿的行為規(guī)優(yōu)范和獎(jiǎng)勵(lì)憑措施，借照助信息溝通，來(lái)激姥發(fā)、引忘導(dǎo)、保牲持組織徹成員的味行為，督是有效模實(shí)現(xiàn)組狹織目標(biāo)捉的系統(tǒng)寇活動(dòng)。激勵(lì)的種漸類：1）經(jīng)同濟(jì)（物斧質(zhì)）激用勵(lì)；2）目標(biāo)布激勵(lì)；3）榮劃譽(yù)激勵(lì)鉤；4）晉竭升激勵(lì)腳；5）深艱造激勵(lì)死；三、學(xué)什黑么？管人的技調(diào)能——激吃勵(lì)生理需結(jié)求安全需殖求社會(huì)需求坦：友誼、融愛(ài)情、歸臉?biāo)薷校ㄈ四浑H關(guān)系）尊重需株求：尊昂重需求坦，做事眠情要有演面子，燃覺(jué)得光潑榮自我實(shí)現(xiàn)炸：第一理艦想化成乖現(xiàn)實(shí)，爐有升華么的感覺(jué)若；第二完黑成一個(gè)切挑戰(zhàn)性讀任務(wù)，跌內(nèi)心有未滿足感壇；【什么叫階幸福：每表天有三分積鐘的自我巾實(shí)現(xiàn)就是腹幸福，很丈長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)叫能自我實(shí)突現(xiàn)就是不縣幸！】人的基本畫需求倉(cāng)廩實(shí)而套知禮節(jié)，衣食足則您知榮辱遺！三、學(xué)壓什么？管人的略技能—?！?lì)管理的核盞心問(wèn)題是遞對(duì)人的激警勵(lì)，激勵(lì)烘不是操縱開(kāi)，更不是份控制，而吼是對(duì)人的眠需求的滿污足，是通蜻過(guò)滿足需絮求，從而兵對(duì)人的行夸為加以引鑒導(dǎo)，以及治對(duì)人的積證極性進(jìn)行倍調(diào)動(dòng)。人們的嗓行為動(dòng)幅機(jī)，性斥格習(xí)慣膽，是由繩他的需朱求狀態(tài)坐決定的游！管理另者要根孫據(jù)員工味不同需絮求，打劈燕造差異餅化的回叼報(bào)方案民！案例：誕宋江的治團(tuán)隊(duì)管蜻理喝粥型語(yǔ)員工（娃王英、拼白勝）側(cè)，給物搭質(zhì)、給劃待遇；喝酒型宏員工（治李逵、踏武松）尺，給感疏情、給菜認(rèn)可；喝茶型嗎員工（植林沖、埋關(guān)勝）濫，給平緒臺(tái)、給還自主，春讓其有怪自我實(shí)廉現(xiàn)價(jià)值捷的空間登；三、學(xué)企什么？管人的技亂能——激坦勵(lì)金錢和物把質(zhì)固然是泄激勵(lì)的一鄙種方法，縣金錢激勵(lì)青十分有效阻，但是也太十分有限晶。對(duì)于一個(gè)夜職者而言濤，薪水是剪最初淺的豬一個(gè)層次頁(yè)，更高的嗽應(yīng)該是在弊工作中能鄙夠不斷挖勺掘自己的板潛能，發(fā)但揮自己的論才干，把剛企業(yè)提供烏的平臺(tái)當(dāng)補(bǔ)成是自己爐鍛煉的機(jī)待會(huì)，不斷霧提高自身磚能力，豐圾富經(jīng)驗(yàn)、絲式拓展人脈斧，建立自旬己良好的臂品格，以克圖以后能繳有更高更字深層次的趟發(fā)展。三、學(xué)什咽么？管事的股技能1、建肚立流程塔(工作搶路線圖笑）流程是債企業(yè)運(yùn)境作的基剛礎(chǔ)，企郊業(yè)所有血的業(yè)務(wù)學(xué)都是需溪要流程崗來(lái)驅(qū)動(dòng)基，有了咱流程之貨后它告哨訴人們遇怎么去酬做事，躬先做什仗么后做辨什么，嶺以及做刷事的順是序、標(biāo)免準(zhǔn)和路咱徑。定單接受銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃信息流物流發(fā)貨檢驗(yàn)包姑裝加工制造原材料購(gòu)解入實(shí)物流資金流客陷戶供應(yīng)商內(nèi)部運(yùn)作臺(tái)州殲百朗錢士橡涼塑制室品有趣限公李司三、學(xué)盾什么？管事的小技能2、建立眉制度是指一能個(gè)系統(tǒng)或單元制叔定的，要庭求全體成磨員共同遵關(guān)守的辦事身規(guī)程或行謎動(dòng)準(zhǔn)則，填是為了防衰止企業(yè)有陽(yáng)最壞的事映情產(chǎn)生而選設(shè)立的！流程和然制度的工關(guān)系將流程牧是路，誼那么制球度就是族交通法翠。流程福是做事款的路徑州，制度冰是保證繭員工按殺路徑、瘡按規(guī)則旨做事的戴規(guī)則?！玖鞒淌鞘墙虇T工按騾正確路徑鞭做事，制煩度是防止所員工做錯(cuò)師事】三、學(xué)什帝么？管事的技慚能3、目距標(biāo)管理目標(biāo)管理虧是管理的聰核心，目絡(luò)標(biāo)決定組變織的成功止。企業(yè)發(fā)展匆靠團(tuán)隊(duì)，拉團(tuán)隊(duì)進(jìn)步魄靠目標(biāo)，移企業(yè)管理呈是目標(biāo)導(dǎo)騎向，而不粱是過(guò)程導(dǎo)床向。團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)應(yīng)該具備秧三個(gè)目標(biāo)泡層次：（勇以西游記挎團(tuán)隊(duì)目標(biāo)案為例）一、組織橡目標(biāo)（完杠成唐王李盤世民交辦崇的任務(wù)取錦得真經(jīng)）二、個(gè)爺人目標(biāo)尺（取得咳真經(jīng)、慕脫離苦例海、修系成正果壺）三、遠(yuǎn)溝大目標(biāo)汽（普度幕眾生、健教化萬(wàn)炕民）對(duì)于公司蝦而言我們機(jī)今年的銷花售目標(biāo)、漁經(jīng)營(yíng)目標(biāo)醫(yī)是什么；名如果完成榆我們個(gè)人辮有什么好床處；我們秩所的這些嘴對(duì)國(guó)家、們對(duì)名族、不對(duì)社會(huì)都婦有什么深庭遠(yuǎn)的影響查。三、學(xué)陷什么？目標(biāo)管玩理案例198日4年在麥日本東族京舉行瓦的世界無(wú)馬拉松價(jià)比賽，奴名不見(jiàn)畜經(jīng)傳的名日本選扇手山田掀本一取踏得了第召一名，翅兩年后棋在意大貢利羅馬撫舉行的唱比賽中彩又取得憑了的冠滿軍?！久卦E是道憑智慧戰(zhàn)厲勝對(duì)手】攤——“大料目標(biāo)小步齒子”。在生活中失或工作中搜很多人往泳往半途而半廢，往往裳不是因?yàn)闃O難度太大刻，而是覺(jué)塵得成功太環(huán)遙遠(yuǎn)。三、學(xué)什商么？管事的技清能4、績(jī)效咳管理績(jī)效是提穗升管理的帖方法，目麗的在于通堤過(guò)激發(fā)員贊工的工作塵熱情和提懇高員工的能力和素質(zhì)，以達(dá)到貨改善公司感績(jī)效的效苦果?？?jī)效管理役有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？?jī)效管悄理的目標(biāo)赴是根據(jù)企業(yè)的引發(fā)展戰(zhàn)菜略來(lái)制定的謝，通過(guò)將駝企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分猛解變?yōu)殄X部門和釋員工的隙目標(biāo)，藍(lán)在此基廊礎(chǔ)上確蘆定部門綱和個(gè)人蹲的績(jī)效耽目標(biāo)，匠通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，對(duì)員偉工的工稻作結(jié)果再進(jìn)行反每饋，及筋時(shí)發(fā)現(xiàn)勒工作中宮存在的婆問(wèn)題并久進(jìn)行修緞?wù)?，通塌過(guò)提升屆員工的議業(yè)績(jī)從飾而達(dá)成血企業(yè)的蠻業(yè)績(jī)，手實(shí)現(xiàn)企腦業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使企業(yè)吧進(jìn)入良性張循環(huán)。三、學(xué)新什么？管事的拾技能—墓—績(jī)效煤管理優(yōu)秀的管順理：目標(biāo)管搏理在前雄面拉，吩績(jī)效管屈理在后紙面推！目標(biāo)是努誘力的方向征，績(jī)效是虜確保前行蘿的驅(qū)動(dòng)力側(cè)。目標(biāo)績(jī)效使命愿景目標(biāo)制度建設(shè)工作流程工作細(xì)節(jié)使命愿景目標(biāo)使命愿景目標(biāo)使命愿景制度建設(shè)目標(biāo)使命愿景工作流程制度、機(jī)制目標(biāo)使命愿景細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)使命是謎企業(yè)終榜極目標(biāo)有的一種湯描述愿景是鞋對(duì)終極堤目標(biāo)的岸一種景敗象化的揮描述目標(biāo)是從存創(chuàng)業(yè)者的罪使命和愿翅景中來(lái)企業(yè)的基擺本管理體族系保證目白標(biāo)實(shí)現(xiàn)雖的一種途手段工作的步檢驟和路徑細(xì)節(jié)決泡定成敗三、學(xué)什濱么？四、管根理者應(yīng)森該具備苗的學(xué)習(xí)盆心態(tài)積極的夏心態(tài)1、把問(wèn)傻題看成是教挑戰(zhàn)的人葉；2、把問(wèn)鑰題看成是可難得成長(zhǎng)味機(jī)會(huì)的人摧；3、把工取作是看成便帶薪培訓(xùn)牛的人；要像嬰兒盆一樣，對(duì)條什么事都品充滿好奇哄，有跌倒幸了還會(huì)再頓爬起來(lái)的殘勇氣，會(huì)捏通過(guò)自己堆不斷的探旁索和發(fā)現(xiàn)賢，能夠產(chǎn)痰生自己新危思想的人聯(lián)?！境鯇W(xué)者隔的心態(tài)、?？毡男牧謶B(tài)】四、管理奏者應(yīng)該具垃備的學(xué)習(xí)伯心態(tài)人最難謎得的是何在任何襪時(shí)候都驕應(yīng)該有難一種初鼻學(xué)者的狐心態(tài)?！返冱S夫·喬布娃斯善于學(xué)謙習(xí)的人蒜期盼失潔敗和錯(cuò)至誤，最專糟糕的血是莫過(guò)改于成功呈來(lái)的過(guò)服早，因暫為他失傲去了在態(tài)困難和辨失敗的曾環(huán)境中始學(xué)習(xí)的合機(jī)會(huì)！——組管織發(fā)展煌理論創(chuàng)盜始人見(jiàn)沃倫典.本尼預(yù)斯【把任何刃一次遭遇牢、任何一充次困難、爬任何一次新挫折，都駝看作是一效次難得的仆學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與】學(xué)習(xí)是管廚理者最主雄要的能量立來(lái)源，通天過(guò)學(xué)習(xí)人陳們才能爆述發(fā)出新知坑識(shí)、新想陵法、新挑醉戰(zhàn)的火花捷。在今天投快速變革存、高度復(fù)毀雜的環(huán)境胸中，這種桑能力是必復(fù)不可少的但。感謝那奧些斥責(zé)英過(guò)我的娃人，正昌是他們劈燕的斥責(zé)特，才增望長(zhǎng)了我燦的智慧緊；感謝那歲些給我寶高壓的環(huán)人，正響是他們胸的高壓修，才強(qiáng)腎化了我賭的能力釣；感謝那注些遺棄徹過(guò)我的討人，正暮是他們似的遺棄由，才教煌會(huì)我如僻何來(lái)自議立；感謝那循些絆倒櫻過(guò)我的耀人，正凈是他們捆的絆倒美，才又斤增添了柿我向前穿走的勇鹿氣；感謝那格些欺騙著過(guò)我的潤(rùn)人，正覽是他們忘的欺騙菠，才增工長(zhǎng)了我壺的見(jiàn)識(shí)括；——松窄下幸之傻助四、管理腫者應(yīng)該具稀備的學(xué)習(xí)錦心態(tài)在團(tuán)隊(duì)建掌設(shè)上領(lǐng)導(dǎo)珠所起到的婚作用尤為潔重要，因品為領(lǐng)導(dǎo)者婦前進(jìn)的速幕度等于你右所帶領(lǐng)的太團(tuán)隊(duì)前進(jìn)圍的速度。歸作為領(lǐng)導(dǎo)奇在隊(duì)伍中能你的業(yè)務(wù)太能力不一搭定是最強(qiáng)拋的，但是驗(yàn)?zāi)愕乃枷氩?、境界、永覺(jué)悟一定塞是最高的幕，必須站飾在領(lǐng)跑者洗的位置上霉！領(lǐng)導(dǎo)≠領(lǐng)漸導(dǎo)力！領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)是一個(gè)顯人最重岸要的資勢(shì)產(chǎn)，沒(méi)搬有領(lǐng)導(dǎo)興力就沒(méi)鑒有執(zhí)行直力！一地個(gè)組織泡或一個(gè)某團(tuán)隊(duì)執(zhí)飯行力不夾好，其懷中一個(gè)伯更主要閥的原因躍是領(lǐng)導(dǎo)選者個(gè)人堡領(lǐng)導(dǎo)力揭缺失造爐成的！那么應(yīng)該身如何當(dāng)領(lǐng)殼導(dǎo)？五、應(yīng)撤該如何迎當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人這一毯輩子有慮兩種師繩傅，一種是叨教給你慘知識(shí)、景技能的悼叫技能蔑導(dǎo)師；錄（如何漆做事）另一種約是教給的你品質(zhì)值、道德句的叫人般格導(dǎo)師篇；（怎逃樣做人攔）人格的成抗長(zhǎng)才是真悄正的成長(zhǎng)增，例如西羅游記當(dāng)中玩的孫悟空展。那么作為渴的團(tuán)隊(duì)的曠領(lǐng)導(dǎo)者，破對(duì)待你的盯下屬既要巨教會(huì)你的鐮下屬如何仰去做事，號(hào)更要交給喉你的下屬括如何去做舞人。做人最高起碼的潛：正直窄、善良筋、有正打義感、睡有同情現(xiàn)心！【弟子鋒規(guī)：首孝弟弄次謹(jǐn)旨信泛違愛(ài)眾貪而親仁太有余港力則熟學(xué)文明】五、應(yīng)梅該如何誓當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)眼要學(xué)宋姓公明一、“送諷”：要錢雹給錢、要際物給物、某要意義給埋意義、要秒感情給菜感情、要饑?yán)娼o利哭益、送的香及時(shí)、送和的到位、畜送的慷慨研。五、應(yīng)該略如何當(dāng)領(lǐng)扶導(dǎo)二、“牽公”公卵正、公伴平，以剪一顆公窯心來(lái)對(duì)濤待工作秒?！肮庇薪g三層含義一是：用箏公心對(duì)待龜情緒就是在川完成工辨作的時(shí)筐候，不烈管有什爆么不良否的情緒名，都不醋能帶到債工作中忽去，要冬學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)侄頻道。二是：菊用公正沉對(duì)待私沙人恩怨把私人鄉(xiāng)豐的恩怨得放在一鼓邊，能飛做到既泥往不咎騾、不知秧者不怪懸，能把測(cè)過(guò)去的辟事放在柏一邊，陜工作中龜?shù)姆制绮群蜖?zhēng)執(zhí)業(yè)是正常炮的，我郊們的出暗發(fā)點(diǎn)是扯對(duì)事不懂對(duì)人。五、應(yīng)傾該如何端當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)三是用布一顆公敗平對(duì)待淘利益給待遇要熄由遠(yuǎn)及近要，做領(lǐng)導(dǎo)婚的能夠給眉你看不起惱的人一個(gè)胃公正的待騎遇，不但籍可以提高蹦領(lǐng)導(dǎo)的威縱望，還可聯(lián)以讓你的碎團(tuán)隊(duì)更加員穩(wěn)定。案例：封一人貧安天下（漢高祖醒封雍齒馳）“無(wú)私蘋者無(wú)畏敢”做人凝、當(dāng)領(lǐng)鑒導(dǎo)你要謀是能做雷到心懷薦坦蕩、長(zhǎng)公正無(wú)卷私、境增界高遠(yuǎn)蜘、胸懷假開(kāi)闊你記就會(huì)沒(méi)仍有什么脫可畏懼璃的，就得會(huì)在職可業(yè)管理練生涯的腹道路上攝越走越讓高，前漠途無(wú)量器！五、應(yīng)昆該如何氣當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)三、“明”諸——明是溝明明白白歪，明察秋其毫，能看麻到大節(jié)也灰能看到細(xì)守節(jié)。有細(xì)致嗚入微的像了解（脈對(duì)每個(gè)窄人對(duì)待宜背景和禿特長(zhǎng)）職業(yè)興趣照：決定個(gè)略人喜歡什繞么；職業(yè)人格朝：性格決蓬定一個(gè)人冒適合做什蠢么；職業(yè)能力青：這個(gè)人鞋能否勝任線這份工作卵；【沒(méi)有拐不可安沃排的人絮，只有裹不會(huì)安置排的領(lǐng)廈導(dǎo)】案例：毯馮義（躺大樹(shù)將街軍）為呀人處事醬謙虛退碧讓，不勒自夸。丟出行與戴別的將乎軍相遇給，常常傭拉開(kāi)馬角車讓路泛。其他京將軍坐愧在一起皇討論功銷勞時(shí)，但馮異經(jīng)棗常獨(dú)自老退避到由樹(shù)下。五、應(yīng)該爺如何當(dāng)領(lǐng)扮導(dǎo)宋江帶隊(duì)庫(kù)伍的四個(gè)關(guān)特點(diǎn)：一、適脖度主動(dòng)擁有優(yōu)飽勢(shì)的人柜適度主擺動(dòng)，才擾能讓更誓多的人巡壽來(lái)信服門你，愿駁意跟著辱你一起切做事。二、管容下屬叫衰兄弟工作上緣瑞是上下湖級(jí)關(guān)系井，生活摟上是兄崖弟關(guān)系徹。只有和下選屬建立起港兄弟般的為感情關(guān)系畢，在以后腔的工作中低無(wú)論完成醬什么樣的退艱巨任務(wù)床，大家伙幣在你的帶候領(lǐng)下才能咳夠勇往直怨前，攻無(wú)五不克戰(zhàn)無(wú)暴不勝！五、應(yīng)飄該如何幣當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)三、給任兔務(wù)團(tuán)隊(duì)管卡理的重惑要一點(diǎn)哲是：“銀人人有閑事做、灰處處忙努起來(lái)”英雄不刪能沒(méi)事驚做，感道覺(jué)被冷尊落就會(huì)根鬧事；狗熊沒(méi)衡事做，微感覺(jué)有娘閑心就六要搗亂訊；老同志敬沒(méi)事做縱身體會(huì)近垮掉；年輕人骨沒(méi)事做漏他不長(zhǎng)章本事；【企業(yè)可件以有閑事降，但是不您可以有閑姜人。】【生命在疏于運(yùn)動(dòng)，薄管理在于蔬折騰?！俊局Z基亞枯的管理文鉤化——不除斷攪動(dòng)鍋舟里的水。嶼】五、應(yīng)該傻如何當(dāng)領(lǐng)債導(dǎo)四、給榜目標(biāo)讓大家攏伙覺(jué)得抽我們所趴從事的傳事業(yè)、墨所干的僑工作更始有意義聽(tīng)，增加創(chuàng)認(rèn)同感陳！第一個(gè)黃目標(biāo)：骨組織目纏標(biāo)第二個(gè)城目標(biāo)：喇個(gè)人目威標(biāo)第三個(gè)挽目標(biāo)：慎遠(yuǎn)大目壯標(biāo)五、應(yīng)該殘如何當(dāng)領(lǐng)顯導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力洽的本質(zhì)觀就是影粗響力—攻—即人紋格魅力殲、親和病力、道寧德力！管理就是甩我要變成島我們要，停把我想變蹄成我們想拉，把我能壤變成我們陵能，把我戲做變成我累們做。作為企業(yè)弱的管理者圣，怎么樣虎才能讓你腰的下屬能貓夠按照你醉的想法和秘思路做事粘呢？中國(guó)古賢人講究蛙的是：隆管理是應(yīng)先己開(kāi)觸始，正零所謂“近正人必涌先正己省”。通墓過(guò)不斷色提升改灰善自己晃的文化賄知識(shí)、射業(yè)務(wù)能駝力和道徹德修養(yǎng)偶，來(lái)獲根得更多潛的影響對(duì)力、吸慰引力和摟號(hào)召力縣，從而扒達(dá)到管去理目的晶。六、領(lǐng)導(dǎo)句者的管理拍之道六、領(lǐng)導(dǎo)嗚者的管理陡之道儒家思想編認(rèn)為要以桐“仁、道設(shè)”治理天蠟下。什么事請(qǐng)仁：1、仁者太，愛(ài)人。寄（從感情店和人際關(guān)鮮系的層面息說(shuō)的）。就是關(guān)心儉和關(guān)愛(ài)他溝人，尤其屠是做領(lǐng)導(dǎo)御的更要做半到關(guān)心和顧關(guān)愛(ài)的下犯屬，從情驕感上拉近句彼此間的俘距離。2、己肆欲立而奔立人，股己欲達(dá)曠而達(dá)人芽。（分技享文化局）意思是你牛要做的事滾情也幫助缸別人做成植，你喜歡批的東西能奮夠跟別人杠去分享，肝你要完成辱的目標(biāo)也免幫別人達(dá)拆成。3、己甜所不欲享勿施于見(jiàn)人有善良仍的動(dòng)機(jī)門和愿望【仁遠(yuǎn)乎慚哉、吾欲頑仁、斯仁震至矣!】當(dāng)你想要疲做到的時(shí)端候，你就臟已經(jīng)做到渡了，當(dāng)你李想獻(xiàn)愛(ài)心躺的時(shí)候，累你就已經(jīng)忙有愛(ài)心了凈。我們能不累能幫助人婚，能幫多早少是能力慎的問(wèn)題，塌想不想幫酬、愿不愿據(jù)意幫是態(tài)蔽度的問(wèn)題剖?！緪盒锌囱憬Y(jié)果，善澤行看動(dòng)機(jī)寄?！苛?、領(lǐng)雹導(dǎo)者的菊管理之其道六、領(lǐng)慘導(dǎo)者的宴管理之潤(rùn)道作為企業(yè)慰和部門的餡領(lǐng)導(dǎo)：如果你米能夠用遵誠(chéng)心和宮你的下峽屬處感京情，用祝真心去胃關(guān)愛(ài)、茄關(guān)心的果你下屬媽，而不她是作秀舍；給下屬以馳尊重和理嚼解，有了炸好處與功埋勞之后要沙懂得與下耐屬去分享壇；對(duì)下屬要為永遠(yuǎn)保持革一個(gè)善良宴的愿望和吉?jiǎng)訖C(jī)；試想一薄下以上朽三點(diǎn)都易能做到劇的話，翁下屬怎甩么能不化真心跟饞隨你做捐事，不渴愿意服灣從你的妙安排和泛領(lǐng)導(dǎo)。什么道：道者，令舉民與上同博意，故可去以與之死塊，可以與穴之生。就泊是上下一拋心努力做租事，還有暢什么做不港成的呢！案例1：綁劉備攜民譽(yù)渡長(zhǎng)江劉備打敗埋了，的確譽(yù)損失了一襲些東西，骨但是劉備帳收獲的是畝民心，有折了民心才擦有了劉備獻(xiàn)的后來(lái)的胳三分天下韻?！尽懊竦K心就是晚天下，赴民心就豎是天道果”！】“仁”是樹(shù)“道”的帖開(kāi)始，有鋤“仁”才游能有“道慣”，有“餓道”才能銳有“勝”撿！【仁者無(wú)飾敵】即便是僚失敗也脅是暫時(shí)保的，只疲要是心軟懷仁者陪之心，賤最終將描一定會(huì)原勝利的改。六、領(lǐng)匹導(dǎo)者的水管理之關(guān)道案例2輝：劉備妻曲折謀伐四川，劉備所染奉行的值就是“密仁”、快“道”釘兩個(gè)字勻，“若璃想取之刃，必先叼予之”環(huán)。劉備先役去漢中罰去擋張善魯，打葡馬超，飽同時(shí)廣京泛的收瞎買民心觸、贏得復(fù)民意。話等要取艱西川的蹈時(shí)候，怕備假借夫向劉章鏈借兵為螺名，章量不愿意鄙借備（糾老弱殘羊兵），止備找到誰(shuí)出師的拆理由，脅轉(zhuǎn)而攻凱之、取頸之。剛開(kāi)始為輕什么不行習(xí)，原因是穗備出師無(wú)繪名，是從寨人家手里誼搶東西，爭(zhēng)沒(méi)有善良蘇的動(dòng)機(jī)，午更不是在箱與人分享閱，屬于侵蛛略行為，娛民心會(huì)不岸認(rèn)可的。以上的密案例告奴訴我們病不是說(shuō)再你當(dāng)了定領(lǐng)導(dǎo)，車站在領(lǐng)漏導(dǎo)位置朗上你就藝是領(lǐng)導(dǎo)但了，別題人就會(huì)檢聽(tīng)你服匯從你，砌你必須甜得做出梨能夠讓亂下屬信僻服你的私事情來(lái)四，要讓遍大家伙驅(qū)從心底鴨里認(rèn)可見(jiàn)你，接泊受你，誤也就是伍說(shuō)要取動(dòng)得人心舅才行?！傲?、領(lǐng)導(dǎo)著者的管理望之道謝謝！9、靜夜四提無(wú)鄰，荒傳居舊業(yè)貧嘴。。4月-辮234月-2遲3Fri沉day命,A刪pri顫l2杠8,龜202板310、雨中黃夢(mèng)葉樹(shù)，燈謀下白頭人雖。。13:陵45:桶0813:喉45:種0813:4身54/2嚷8/2房誠(chéng)023限1:為45:聾08灶PM11、以我趨獨(dú)沈久您，愧君稠相見(jiàn)頻缺。。4月-原2313:姨45:框0813:吐45Apr-炒2328-A筋pr-2控312、故人法江海別憲，幾度么隔山川血。。13:4閣5:0813:4裙5:0813:4始5Fri括day跡,A屑pri省l2雞8,忠202會(huì)313、乍見(jiàn)翻帶疑夢(mèng)，相迷悲各問(wèn)年壟。。4月-攪234月-臺(tái)2313:4訴5:0813:喚45:笛08Apr第il涂28,摟20紫2314、他鄉(xiāng)生撲白發(fā)，舊螞國(guó)見(jiàn)青山擴(kuò)。。28虹四月也202爸31:4柏5:0勁8下匙午13:疊45:信084月-演2315、比不忘了得就含不比，宅得不到狹的就不騰要。。漏。四月晚231:45愁下午4月-2聞313:4袖5Apr相il援28,茫20替2316、行動(dòng)出洪成果，工景作出財(cái)富胖。。2023惡/4/2加813霸:45:手0913:禍45:摸0928A鍛pril嘴202翠317、做前訂，能夠趕環(huán)視四燥周；做嚷時(shí)，你肚只能或高者最好鹿沿著以垂腳為起泛點(diǎn)的射扮線向前底。。1:45件:09乳下午1:45齡下午13:4潤(rùn)5:094月-冠239、沒(méi)有相失敗，披只有暫蘇時(shí)停止薄成功！忍。4月-2殲34月-辯23Fri歡day基,A爆pri榮l2止8,徒202軟310、很多材事情努病力了未春必有結(jié)絨果，但捕是不努者力卻什日么改變送也沒(méi)有桶。。13:4哀5:0913:眨45:盈0913:附454/28故/202狗31:阻45:0沾9PM11、成功就逮是日復(fù)一眼日那一點(diǎn)鈔點(diǎn)小小努壞力的積累逝。。4月-渡2313:油45:攝0913:4肚5Apr-致2328-A飲pr-2畫312、世間成澆事，不求拔其絕對(duì)圓刑滿，留一騰份不足，監(jiān)可得無(wú)限續(xù)完美。。13:嚷45:溜0913:斜45:日0