單元六任務1直面員工挫折

單元六旅游企業(yè)員工心理保健提高心理健康水平任務一直面員工挫折第一節(jié)心理健康概述一、心理健康的概念及其內(nèi)涵(一)心理健康的概念心理健康是指個體在適應環(huán)境的過程中，生理、心理和社會行為方面達到協(xié)調一致，保持一種良好的心理功能狀態(tài)。(二)心理健康的內(nèi)涵心理健康包含有生理、心理和社會行為三方面的意義。第一，從生理上看，心理健康的人，其身體狀況特別是中樞神經(jīng)系統(tǒng)應當是沒有疾病的，功能應該是在正常的范圍之內(nèi)。腦是心理的器官，心理是腦的機能。第二，從心理上看，心理健康的個人對自我必然持肯定的態(tài)度。（悅納自己）第三，從社會行為上看，心理健康的個人能有效地適應社會環(huán)境，與周圍的環(huán)境保持協(xié)調，包括適應自然環(huán)境和社會環(huán)境兩個方面；能妥善地處理人際關系，其行為符合生活環(huán)境中文化的常規(guī)，所扮演的角色符合社會要求，與社會保持良好的接觸，并能為社會做出貢獻。（社會適應良好，社會適應不良）社會常模心理健康的標準P222她犯了什么病？某公司38歲的主管張女士近來感到精神高度緊張，原因是公司引進好幾個女研究生，她發(fā)現(xiàn)經(jīng)理對那幾個年輕人格外熱情，自己好像被忽視、被冷落了。她開始失眠，并出現(xiàn)頭疼、頭昏、注意力無法集中等癥狀。

雖然去看了病，可是那些癥狀卻越來越重，還出現(xiàn)了心律不齊、心慌、氣短和喉頭堵塞感。她說自己幾乎絕望了，常常有自殺的沖動。案例分析張女士的這種消極心理是被自己不良的心理暗示嚇出來的。有關研究人員發(fā)現(xiàn)，敏感多疑的人常常使自己處于憂心忡忡的心理狀態(tài)之中，總擔心自己會被別人“擠”下去，并不斷給自己的心理加壓，終日處于緊張、焦慮的競爭狀態(tài)之中，最終導致心理崩潰，自信心逐漸消失殆盡，出現(xiàn)種種“心衰”癥狀。這種“心衰”不是人們常說的心力衰竭，而是一種心理衰老的征象。此類患者常常個性好強、敏感多疑、固執(zhí)刻板、因循守舊，看問題缺乏靈活變通的思路和方法，導致自責、自卑，在不良的心理暗示作用下，懷疑自己疾病纏身，或是處于驚恐不安和消極狀態(tài)中。若不能迅速調節(jié)心態(tài)，長期處于這種“心衰”狀態(tài)中，會降低免疫力。心理健康的十大標準1、充分的安全感。2、充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷。3、生活目標切合實際。4、與外界環(huán)境保持接觸。5、保持個性的完整和和諧。6、具有一定的學習能力。7、保持良好的人際關系。8、能適度地表達和控制自己的情緒。9、有限度地發(fā)揮自己的才能與興趣愛好。10、在不違背社會道德規(guī)范下，個人的基本需要應得到一定程度的滿足。心理異常的十大表現(xiàn)1、疲勞感：2、焦慮反應：3、類似歇斯底里現(xiàn)象：4、強迫現(xiàn)象：5、恐怖和對立6、疑病現(xiàn)象：7、偏執(zhí)和自我牽掛：8、錯覺：草木皆兵

9、幻覺：10、自笑、自言自語：和心理健康的人在一起馬云說：一根稻草丟在大街上是垃圾，綁在大白菜上可以賣白菜的價格，綁在大閘蟹上就是大閘蟹的價格。所以21世紀看你與誰捆綁在一起?！霸谝黄稹比齻€字決定人的命運，親賢臣、遠小人。永遠和智慧、積極、陽光、有責任感、不畏困難、勇于挑戰(zhàn)的人、充滿正能量的人在一起。你就成功一半了。

不安全感，焦慮有點兒不要找一個沒有安全感的人過日子，他們一直在排查可能的不幸，和焦慮未來的災難。他們一直在想該怎么辦。二、心理健康的標準(一)學術界關于心理健康的標準（馬斯洛）①有充分的安全感；②充分了解自己并能對自己的能力作恰當?shù)墓烙?；③生活目標、理想切合實際；④與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸；⑤能保持個性的完整與和諧;⑥具有從經(jīng)驗中學習的能力；⑦能保持良好的人際關系；⑧具有適度的情緒控制和表達；⑧在不違背集體利益的前提下，有限度地發(fā)展個性；⑩在不違背道德規(guī)范的情況下，適當?shù)貪M足個人的基本需要。奧爾波特①力爭自我成功；②能客觀地看待自己；③人生觀的統(tǒng)一；④具有與別人建立和睦關系的能力；⑤人生所需要的能力，知識和技能的獲得；⑥具有同情心和對一切有生命的事物的愛。郭念鋒