企業(yè)管理綜合診斷報(bào)告

企業(yè)管理綜合診斷目錄

A?；灸康募皢栴}的提出

B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)

C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)

D。綜合診斷的思路和方法

E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)

F。案例

G。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件演示本次研討的基本目的介紹多星綜合診斷的應(yīng)用案例交流多星綜合診斷的思路方法A企業(yè)：發(fā)展勢(shì)頭良好，2002年幾千萬獎(jiǎng)金怎么發(fā)才能真正起到激勵(lì)作用？……B企業(yè)：1989年到1998年九年間產(chǎn)量增長(zhǎng)了十倍；成本控制行業(yè)領(lǐng)先；而企業(yè)獲利能力很低，為什么？怎么辦？目錄A?；灸康募皢栴}的提出

B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)

C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)

D。綜合診斷的思路和方法

E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)

F。案例

G。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件演示企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都會(huì)遇到管理問題成長(zhǎng)危機(jī)生存危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡(jiǎn)單組織規(guī)?；驈?fù)雜度第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟目錄A。基本目的及問題的提出

B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)

C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)

D。綜合診斷的思路和方法

E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)

F。案例

G。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件演示企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)多星的建議企業(yè)成長(zhǎng)危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡(jiǎn)單組織規(guī)?；驈?fù)雜度

確立與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)職能定位制定崗位職責(zé)規(guī)范業(yè)務(wù)流程

確立中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分權(quán)管理確立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系與考核辦法

建設(shè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)

確立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)圍繞核心能力進(jìn)行過程優(yōu)化建立精練型管理和決策體系第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟生存危機(jī)

市場(chǎng)營(yíng)銷品牌產(chǎn)品研發(fā)資金支持人才目錄A。基本目的及問題的提出

B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)

C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)

D。綜合診斷的思路和方法

E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)

F。案例

G。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件演示多星公司咨詢思路：OLSS

模型

企業(yè)（轉(zhuǎn)換系統(tǒng)）

從輸出效果看成績(jī)與問題（Output)

從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因（Link）從觀念、體制與機(jī)制找根源（System）

針對(duì)原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS

模型系統(tǒng)理論是多星公司核心能力（OLSS

模型）的理論基礎(chǔ)輸入INPUT輸出OUTPUT多星視點(diǎn)

最終落實(shí)到輸出效果的提高上OLSS

模型解析從輸出效果看成績(jī)與問題從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因從體制、機(jī)制和觀念找根源提出改善方案提供配套服務(wù)達(dá)到整體優(yōu)化的目的

綜合診斷針對(duì)原因和根源提出操作性強(qiáng)的解決方案，通過配套服務(wù)予以落實(shí)全面提升企業(yè)管理平臺(tái)，達(dá)到管理、效益、競(jìng)爭(zhēng)能力整體優(yōu)化的效果成熟的咨詢技法能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)施快速、準(zhǔn)確的診斷配套服務(wù)整體優(yōu)化綜合診斷的思路

企業(yè)輸出效果四力分析，包括：-獲利能力-運(yùn)營(yíng)能力發(fā)展能力-貢獻(xiàn)能力，共24項(xiàng)指標(biāo)對(duì)每一個(gè)部門的輸出效果進(jìn)行分析滿意度分析從輸出效果看成績(jī)與問題從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因從體制、機(jī)制和觀念找根源企業(yè)整體及每個(gè)部門都有相應(yīng)的一系列考核指標(biāo)作為部門輸出效果衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過與行業(yè)水平對(duì)比、與先進(jìn)企業(yè)對(duì)比、與自身對(duì)比找出問題

企業(yè)的每一個(gè)職能部門的職責(zé)都被分解為若干管理環(huán)節(jié)診斷從分析職能部門的管理環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀態(tài)入手，判定其是否處于正常的受控狀態(tài)

不僅要從企業(yè)各管理環(huán)節(jié)找出病因，更要從機(jī)制與體制找到根源針對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的主要矛盾，確定專題，提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方案綜合診斷的主要內(nèi)容綜合診斷de主要內(nèi)容對(duì)外部環(huán)境的了解并初步分析分析產(chǎn)生問題的主要原因及根源確診企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)績(jī)與問題了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、內(nèi)部條件、外部環(huán)境三者動(dòng)態(tài)平衡分析，找出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要差距確定企業(yè)管理的主要矛盾，提出針對(duì)性強(qiáng)、需要改善的課題

財(cái)務(wù)分析

&滿意度分析SWOT

分析（含核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析）相關(guān)主要

管理環(huán)節(jié)分析

目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部條件三者動(dòng)態(tài)平衡分析

資料搜集整理參觀面談?wù){(diào)查綜合匯總綜合診斷

主要工作流程綜合診斷報(bào)告見面會(huì)獲利能力

運(yùn)營(yíng)能力企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析

發(fā)展能力

貢獻(xiàn)能力財(cái)務(wù)“四力”

24個(gè)指標(biāo)確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要成績(jī)和問題綜合診斷工作之一—四力分析獲利能力凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報(bào)酬率主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率資本收益率成本費(fèi)用利潤(rùn)率運(yùn)營(yíng)能力

資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)比率速動(dòng)比率現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率已獲利息倍數(shù)發(fā)展能力主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率總資產(chǎn)增長(zhǎng)率資本保值增值率固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率固定資產(chǎn)成新率經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增長(zhǎng)率研發(fā)費(fèi)用率貢獻(xiàn)能力社會(huì)貢獻(xiàn)率社會(huì)積累率全員勞動(dòng)生產(chǎn)率人均收入滿意度分析

產(chǎn)品最終用戶滿意度分析

下序?qū)ι闲虻臐M意度分析

合作伙伴的滿意度分析

資源供應(yīng)商滿意度分析

權(quán)益所有者滿意度分析綜合診斷工作之二—滿意度分析

外部環(huán)境分析

行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

行業(yè)主要產(chǎn)品供求關(guān)系概要分析

主要客戶及主要目標(biāo)市場(chǎng)分析

政治經(jīng)濟(jì)政策法律法規(guī)分析

資源供應(yīng)情況分析

行業(yè)可比性主要指標(biāo)調(diào)查分析綜合診斷工作之三—外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析企業(yè)經(jīng)蛾?duì)I資源忍狀況分就析機(jī)（*）產(chǎn)品P-Q分析及爆主要產(chǎn)襪品獲利能早力分析企業(yè)管蟲理水平膛分析領(lǐng)導(dǎo)班羨子及企緞業(yè)文化遣分析體制和弓機(jī)制分糾析經(jīng)營(yíng)資源摩狀況：包括夕供應(yīng)能斷力、生宜產(chǎn)能力眼、營(yíng)銷能力邪、人力資塌源管理、戀研發(fā)創(chuàng)新閣能力、信小息的搜集系、處理節(jié)與應(yīng)用渠能力、步資本運(yùn)倒作能力歇等綜合診斷顧工作之四—內(nèi)部條掙件分析產(chǎn)品/服務(wù)如何備使客戶增李值企業(yè)如何利使產(chǎn)品增店值核心能力市的獨(dú)特性尼分析企閱業(yè)核心競(jìng)頭爭(zhēng)能力分盯析核心能蜘力的模象仿壁壘差分析主要產(chǎn)品說競(jìng)爭(zhēng)力及味可替代性顯在及潛笛在的競(jìng)爭(zhēng)唯對(duì)手分析綜合診斷配工作之五—核心競(jìng)形爭(zhēng)力分組析戰(zhàn)略與組圓織管理體制機(jī)制人力資煮源管理相關(guān)就管理de主要管送理環(huán)節(jié)概要但分析研發(fā)與營(yíng)立銷管理財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)物更流管理技術(shù)與質(zhì)洗量管理計(jì)算機(jī)輔外助管理等根據(jù)發(fā)渾現(xiàn)的問擇題，對(duì)訂于可世能涉及聲的相關(guān)管理領(lǐng)系域，要談對(duì)主要累管理環(huán)獄節(jié)進(jìn)行頑概要分膚析例如綜合診斷踐可能涉及誕的各管理幣領(lǐng)域目資錄A?；灸恐榈募皢栴}反的提出B。企業(yè)發(fā)久展不同階盒段中的成輸長(zhǎng)危機(jī)C。企業(yè)沾如何克齡服成長(zhǎng)嬌危機(jī)D。綜合診去斷的思路制和方法E。職能孤管理輸厭出效果捐與管理音環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)劫經(jīng)營(yíng)績(jī)誤效評(píng)價(jià)須系統(tǒng)軟棟件演示管理組織獲輸出效果剛與管理環(huán)哄節(jié)人力資伶源管理緒輸出效女果與管千理環(huán)節(jié)生產(chǎn)管理勞輸出效果睛與管理環(huán)裹節(jié)物流管打理輸出稠效果與訊管理環(huán)寺節(jié)市場(chǎng)營(yíng)落銷管理血輸出效墨果與管招理環(huán)節(jié)成本管掛理輸出嫌效果與規(guī)管理環(huán)騙節(jié)財(cái)務(wù)管理釀?shì)敵鲂Ч闩c管理環(huán)升節(jié)企業(yè)各慨職能管鴿理部門乏的輸出效果隊(duì)與管理環(huán)度節(jié)分析人力資鋼源管理六的輸出效果人力資源畢管理的輸盡出效果1234勞產(chǎn)率滿意度人員流動(dòng)盛性人員構(gòu)倆成人力資扒源管理薄的主要環(huán)節(jié)人力資茫源管理功的主要薪管理環(huán)嫂節(jié)123456招聘任用培訓(xùn)晉升考核激勵(lì)人力資源偷咨詢思路經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)狀勞產(chǎn)率滿意度流動(dòng)性現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)財(cái)富經(jīng)驗(yàn)成績(jī)發(fā)揚(yáng)問題任用激勵(lì)晉升培訓(xùn)考核招聘標(biāo)準(zhǔn)人員構(gòu)成多星提擋供的人伏力資源忙服務(wù)人力資源配課題開展派的目的戰(zhàn)略目標(biāo)傳統(tǒng)勞笨動(dòng)人事管理現(xiàn)代人匆力資源管裂理符合現(xiàn)截代企業(yè)是發(fā)展的薦、多角誤化、網(wǎng)絡(luò)化的靈科學(xué)分配牲制度設(shè)計(jì)中、俘高層干部筋選聘、考雁核、激勵(lì)、嫂晉升的悟科學(xué)依短據(jù)針對(duì)性稅的培訓(xùn)人才的開陣發(fā)與培養(yǎng)輸出效果管理環(huán)敢節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷惱管理1、銷售業(yè)績(jī)2、產(chǎn)銷炒銜接3、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)剃力1、市場(chǎng)營(yíng)鑒銷總體戰(zhàn)轉(zhuǎn)略2、市場(chǎng)調(diào)曬查、研究沾與預(yù)測(cè)3、營(yíng)銷填策略與篩計(jì)劃4、營(yíng)銷信管理組耐織5、營(yíng)銷警基礎(chǔ)工岔作6、營(yíng)銷立考核、璃控制與比激勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷習(xí)輸出效果數(shù)細(xì)分銷售收入躬增長(zhǎng)率銷售利潤(rùn)露率銷售費(fèi)用例率銷售回款宅率應(yīng)收帳款戒周轉(zhuǎn)率銷售合同喉履約率服務(wù)投廣訴率（一）設(shè)銷售業(yè)炎績(jī)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷熄輸出效果在細(xì)分產(chǎn)品銷售喪率（品種壁、數(shù)量、捕金額）庫(kù)存變止動(dòng)率（飛產(chǎn)成品語數(shù)量、會(huì)資金和叢結(jié)構(gòu)的弓變化）成品資金扁周轉(zhuǎn)率（二）產(chǎn)命銷銜接細(xì)謀分市場(chǎng)營(yíng)銷厘輸出效果泊細(xì)分市場(chǎng)占有供率市場(chǎng)覆蓋辦率新客戶開際發(fā)率老客戶保拾有率新產(chǎn)品銷稈售率出口產(chǎn)蜂品銷售白率品牌的知統(tǒng)名度和美攝譽(yù)度