個(gè)體戶(hù)小趙得知近來(lái)某高檔啤酒銷(xiāo)售的差價(jià)利潤(rùn)豐厚

第五章計(jì)劃

思考1、個(gè)體戶(hù)小趙得知近來(lái)某高檔啤酒銷(xiāo)售的差價(jià)利潤(rùn)豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%款項(xiàng)的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時(shí)招一批臨時(shí)工以每瓶2角回扣的報(bào)酬組織促銷(xiāo)隊(duì)伍，并安排飲食店和賓館代銷(xiāo)。但因促銷(xiāo)不力，2000箱啤酒積壓在庫(kù)房。小趙的愛(ài)人罵他做事沒(méi)有計(jì)劃，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有計(jì)劃嗎？從管理學(xué)上來(lái)說(shuō)，如何界定“計(jì)劃”呢？計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸（起點(diǎn)）和我們要去的對(duì)岸（終點(diǎn)）連接起來(lái)，以克服這一天塹。

——哈羅德·孔茨

計(jì)劃計(jì)劃概述計(jì)劃工作原理計(jì)劃工作程序計(jì)劃工作方法計(jì)劃概念和特點(diǎn)計(jì)劃工作內(nèi)容計(jì)劃類(lèi)型計(jì)劃的表現(xiàn)形式限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)確定前提條件擬訂方案評(píng)價(jià)方案選擇方案擬訂派生計(jì)劃編制預(yù)算運(yùn)籌學(xué)方法滾動(dòng)計(jì)劃方法目標(biāo)規(guī)劃預(yù)算方法本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖本章重點(diǎn)內(nèi)容計(jì)劃的性質(zhì)和內(nèi)容計(jì)劃工作的原理制定計(jì)劃的程序

廣義的計(jì)劃工作由三部分組成：編制計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃控制計(jì)劃狹義的計(jì)劃

第一節(jié)計(jì)劃概述

1、計(jì)劃的含義狹義的計(jì)劃——制定計(jì)劃根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計(jì)劃既涉及目標(biāo)（做什么），也涉及達(dá)到目標(biāo)的途徑（怎么做）2、計(jì)劃的作用為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動(dòng)為組織的未來(lái)預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊為組織活動(dòng)的資源籌措提供依據(jù)為檢查和控制提供依據(jù)計(jì)劃是行動(dòng)的指南！3、計(jì)劃的性質(zhì)目的性首要性普遍性時(shí)效性動(dòng)態(tài)性創(chuàng)造性4、計(jì)劃的內(nèi)容－要素假如你們班級(jí)要利用元旦的節(jié)日慶祝一下，由你們班委做一些籌劃安排，你們會(huì)怎么做？大概要考慮什么方面的問(wèn)題？4、計(jì)劃的內(nèi)容——5W2H做什么（目標(biāo)）Whattodoit?為什么做（意義）Whytodoit?何時(shí)做（時(shí)間表）Whentodoit?何地做（范圍、地點(diǎn)）Wheretodoit?誰(shuí)去做，涉及哪些部門(mén)或人（責(zé)任）Whotodoit?怎么做（方法）Howtodoit?多少成本（成本預(yù)算）

Howmuch?影響計(jì)劃類(lèi)型的主要因素：

1）組織的層次3）環(huán)境的波動(dòng)性2）組織的生命周期計(jì)劃的概念和性質(zhì)第二節(jié)計(jì)劃的類(lèi)型1）組織的層次戰(zhàn)略性方向性的內(nèi)容操作性具體性的內(nèi)容高層中層基層組織層次計(jì)劃的概念和性質(zhì)按組織的管理層次和重要程度分：戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃用以解決帶全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、開(kāi)拓性、對(duì)組織發(fā)展至關(guān)重要的計(jì)劃。重要、非程序化、高層部門(mén)用于解決帶局部性、短期性以及保證戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。年度或季度計(jì)劃、非程序化＋程序化、中層。是組織日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、保證戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃。季度或月度計(jì)劃、程序化、中低層和基層計(jì)劃的類(lèi)型和層次2）組織的生命周期計(jì)劃的概念和性質(zhì)3）環(huán)境的波動(dòng)性計(jì)劃的概念和性質(zhì)按計(jì)劃要解決的問(wèn)題的重要程序來(lái)看：可分為程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃。程序性計(jì)劃是對(duì)經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的例行公事所作的計(jì)劃；非程序性計(jì)劃是對(duì)不經(jīng)常出現(xiàn)的非例行活動(dòng)所作的計(jì)劃。按計(jì)劃期限的長(zhǎng)度分：有長(zhǎng)期計(jì)劃(5年或以上)、中期計(jì)劃(1年以上、5年以下)、年度計(jì)劃、短期計(jì)劃(季度、月度、月以下)等。計(jì)劃的表現(xiàn)形式與層次體系使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)章：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃規(guī)劃：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象具體管理層高低宗旨（1）宗旨（使命）：是指社會(huì)對(duì)組織或企業(yè)最基本的要求。（2）目標(biāo)：是在宗旨指導(dǎo)下，在一定時(shí)期要達(dá)到的具體成果。（3）戰(zhàn)略：是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的總體綱要，如對(duì)主攻方向和資源都是如何進(jìn)行布置的。（4）政策：是組織或企業(yè)在處理問(wèn)題時(shí)的一些明文規(guī)定，指明了組織的活動(dòng)方向與范圍。（5）程序：是一種辦事的順序或手續(xù)，能夠提高組織活動(dòng)的效率與質(zhì)量。（6）規(guī)則：是在處理具體場(chǎng)合和具體問(wèn)題時(shí)的規(guī)定。如體育比賽的規(guī)則、干部上班時(shí)的規(guī)則、營(yíng)業(yè)人員的規(guī)則等。（7）方案（規(guī)劃）：是組織為了完成一系列的任務(wù)（目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則等）所進(jìn)行的總體協(xié)調(diào)、系統(tǒng)思考和采取行動(dòng)的方法。（8）預(yù)算：是數(shù)字化的計(jì)劃，也是進(jìn)行計(jì)劃控制的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于計(jì)劃岸有這樣的縮慧說(shuō)法，您師怎么看？計(jì)劃是缺成功的剃一半，疾做了計(jì)鼓劃一定風(fēng)會(huì)得到雜高績(jī)效計(jì)劃趕奪不上變?nèi)龌?，不戴?zhǔn)確的扎計(jì)劃是慶在浪費(fèi)業(yè)管理者袍的時(shí)間計(jì)劃降字低活動(dòng)雷的靈活攔性第三節(jié)鐘計(jì)喪劃工作擋原理（列1）限定因腸素原理至（約束陶條件或重者面臨蹤蝶的風(fēng)險(xiǎn)近、障礙終）限定因餐素是妨廉礙組織駐目標(biāo)實(shí)范現(xiàn)的因章素?！熬帜就霸怼毕薅ㄒ蛩睾阍砥浜^(guò)義是主管可人員在制伯定計(jì)劃時(shí)釀，必須全血力找出影嚷響計(jì)劃目率標(biāo)實(shí)現(xiàn)的糕主要限定廉因素，有溪針對(duì)性的富采取得力親措施。許諾原碎理任何一珍項(xiàng)計(jì)劃繡都是對(duì)寄完成各妖項(xiàng)工作驕所做出呈的許諾。許諾越商大，實(shí)彼現(xiàn)許諾嘴的時(shí)間吹就越長(zhǎng)躺，實(shí)現(xiàn)勝許諾的妨可能性亦就越小穴。長(zhǎng)期計(jì)劃要分峰解為一個(gè)候一個(gè)短期騰計(jì)劃，而看其必須有冒期限要求態(tài)。計(jì)劃工內(nèi)作原理（2）靈活性幅原理計(jì)劃中體?，F(xiàn)的靈活寶性越大，信由于未來(lái)腰意外桌事件引起據(jù)損失的危效險(xiǎn)性就越蔬小。說(shuō)明制價(jià)訂計(jì)劃鞋要留有叨余地，世制定多尊種方案改變航道疲原理計(jì)劃制定喜后，在執(zhí)健行計(jì)劃過(guò)屋程中，必儀要時(shí)根據(jù)燥實(shí)際情況跨作必要的氏檢查和修頑訂。說(shuō)明執(zhí)行撕計(jì)劃要有教應(yīng)變能力播放視頻錢(qián)：健力寶羨公司招聘紅區(qū)域銷(xiāo)售瞞經(jīng)理。為解決爆就業(yè)問(wèn)獵題，國(guó)箭家鼓勵(lì)饅有能力躬的人進(jìn)省行創(chuàng)業(yè)牲，自己衣給自己畝就業(yè)機(jī)令會(huì)，風(fēng)筐險(xiǎn)投資病公司建宮立、類(lèi)帶似“馬解云點(diǎn)評(píng)艦創(chuàng)業(yè)”拼的節(jié)目敞非常紅冊(cè)火。如讓果給你刷10萬(wàn)榆元?jiǎng)?chuàng)業(yè)艇基金，需你打算椒進(jìn)入哪宿個(gè)行業(yè)博？如何碌做這個(gè)倆創(chuàng)業(yè)計(jì)林劃？估量機(jī)會(huì)確立目標(biāo)制定各種方案評(píng)價(jià)選擇方蛋案方案的選轎擇第四節(jié)艱制定餐計(jì)劃的倚程序確立前提條件擬定派生繳計(jì)劃編制預(yù)算制定計(jì)劃耳的程序（1）1、估量爺機(jī)會(huì)?市場(chǎng)變化并的趨勢(shì)預(yù)控測(cè)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃動(dòng)向?我們的優(yōu)方勢(shì)?我們的不吼足2、確定駁目標(biāo)?我們要唉向哪里的發(fā)展?打算實(shí)豪現(xiàn)什么施目標(biāo)?什么時(shí)帖候?qū)崿F(xiàn)步驟1步驟2制定計(jì)游劃的程粘序（2）3、確定狠前提條件?實(shí)施計(jì)劃字的企業(yè)內(nèi)局部條件?實(shí)施計(jì)劃旱的企業(yè)外村部環(huán)境4、擬定刷可供選擇鐵的方案?為了實(shí)勇現(xiàn)目標(biāo)追有哪些耕最有希壁望的方貌案5、評(píng)估殖各種備選叢方案?滿(mǎn)意原蝕則?成本最壘小，收奴益最大步驟4步驟3步驟5制定計(jì)危劃的程怎序（3）6、選正擇方案?選擇行躺動(dòng)方案7、擬定降輔助計(jì)劃?投資計(jì)臭劃?培訓(xùn)計(jì)誼劃?生產(chǎn)計(jì)唉劃?銷(xiāo)售計(jì)墊劃?采購(gòu)計(jì)劃?成本計(jì)紐奉劃等等8、編天制預(yù)算?項(xiàng)目預(yù)搭算?工資預(yù)穿算?采購(gòu)預(yù)嫂算?銷(xiāo)售預(yù)算駕等等步驟7步驟6步驟8思考計(jì)劃和決迫策什么關(guān)黎系？觀點(diǎn)一：刮計(jì)劃是決敗策的組織剛落實(shí)過(guò)程裁，決策是釀?dòng)?jì)劃的前亡提，計(jì)劃柱是決策的銳邏輯延續(xù)概，是保證踏決策目標(biāo)嗚實(shí)現(xiàn)的組形織保證。觀點(diǎn)二誼：決策誘=管理嶺。管理歷過(guò)程是訴由一個(gè)沈一個(gè)決衡策組成析的?！拜啗Q策的窯泛化”1、錦叼繡大地賄房地產(chǎn)黨公司準(zhǔn)蟲(chóng)備投資封一個(gè)大康型房地頑產(chǎn)項(xiàng)目牧。總經(jīng)豬理責(zé)成差規(guī)劃部泛小王做雀一個(gè)完裕整的計(jì)物劃書(shū)，捏一個(gè)星涼期后，護(hù)小王提帥交了一濾份長(zhǎng)達(dá)芹30頁(yè)醉的項(xiàng)目醬計(jì)劃書(shū)傾。在計(jì)鍬劃書(shū)中丙詳細(xì)介繞紹了該戶(hù)項(xiàng)目的需情況，蝕該項(xiàng)目瓣的目標(biāo)趴是什么悼，項(xiàng)目爺準(zhǔn)備什愚么時(shí)候育開(kāi)始和纖結(jié)束，供有哪些章部門(mén)負(fù)買(mǎi)責(zé)，項(xiàng)抹目具體憲的營(yíng)運(yùn)改思路。葡但總經(jīng)肯理對(duì)這粘個(gè)計(jì)劃杰書(shū)并不探滿(mǎn)意。問(wèn)題：找總經(jīng)理類(lèi)為什么廊對(duì)計(jì)劃澇書(shū)不滿(mǎn)匙意？考考自滿(mǎn)己？2、某化販工企業(yè)為許了在競(jìng)爭(zhēng)桐中處于有銀利地位，稻開(kāi)發(fā)了某介種投資很喘大的新產(chǎn)敘品，投產(chǎn)赴后非常暢幼銷(xiāo)，企業(yè)檢領(lǐng)導(dǎo)也很留高興。但翠不久便得秤知，由于值該產(chǎn)品對(duì)銷(xiāo)環(huán)境有害草，國(guó)家正況在立法，巧準(zhǔn)備逐步潮取締該類(lèi)尚型產(chǎn)品。覺(jué)企業(yè)頓時(shí)筆陷入一片畫(huà)陰影之中誓。從計(jì)劃憐過(guò)程來(lái)看兼，該企業(yè)咳最有可能束是哪個(gè)環(huán)慎節(jié)做得不脊夠好？A估摧量機(jī)會(huì)蔥，確定柏目標(biāo)B明死確計(jì)劃蹲的前提休條件C提出接備選方法率進(jìn)行比較鑼?zhuān)_定最把佳方案D擬攀定派生食計(jì)劃，李并通過(guò)廳預(yù)算使泳計(jì)劃數(shù)估量化E其霸它3、某化岡工企業(yè)為蓄了在競(jìng)爭(zhēng)謊中處于有衫利地位，戀開(kāi)發(fā)了某雙種投資很販大的新產(chǎn)貞品，投產(chǎn)懷后非常暢墨銷(xiāo)，企業(yè)阻領(lǐng)導(dǎo)也很框高興。但政不久從國(guó)糕外已經(jīng)解炮密的資料抖獲知，該組產(chǎn)品完全趙可以通過(guò)乳其他原料沾來(lái)進(jìn)行合藥成，成本豆只是現(xiàn)有杜產(chǎn)品成本戚的三分之起一。企業(yè)蟲(chóng)頓時(shí)陷入爺一片陰影章之中。從懸計(jì)劃過(guò)程夢(mèng)來(lái)看，該殖企業(yè)最有博可能是哪惕個(gè)環(huán)節(jié)做磚得不夠好唱？A估代量機(jī)會(huì)造，確定夸目標(biāo)B明確計(jì)贊劃的前提型條件C提出甚備選方參法進(jìn)行菌比較，妄確定最吩佳方案D擬定派怎生計(jì)劃，弓并通過(guò)預(yù)魚(yú)算使計(jì)劃森數(shù)量化E其它第五節(jié)蘋(píng)制右定計(jì)劃唐的方法運(yùn)籌學(xué)方蠶法目標(biāo)-規(guī)禍劃-預(yù)算境方法滾動(dòng)計(jì)澇劃法1999兔2000絨200臣1緞200港2撒2匹003滾動(dòng)計(jì)勝劃法的劑特點(diǎn)：“分段編巧制，近偷細(xì)遠(yuǎn)粗妻”200縫0獨(dú)2蓮001夠2印002轎2鳴003噴20移042001祝2002牲200煌3傘200留4橫2005具體某較姥細(xì)松較犁粗具體小較羊細(xì)唉較梢粗具體產(chǎn)較此細(xì)嚴(yán)較勵(lì)粗滾動(dòng)計(jì)劃蛙法企業(yè)五年錘（200寇0－20嶺04年）旨經(jīng)營(yíng)計(jì)劃200絲式0年鴨200碎1年衣200皇2年超200虎3年干20逆04年很細(xì)肥較細(xì)樓一般未較粗置很鴨粗200村0年計(jì)順劃完成加情況分游析計(jì)劃與招實(shí)際差勸異分析企業(yè)五年黎（200竿1－20洋05年）腿經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2001送年臨2002隊(duì)年貍2003隙年榨2004次年知2005鐵年很細(xì)滔較細(xì)堅(jiān)一般呈較粗貿(mào)很炕粗計(jì)劃的調(diào)整與修正因子 計(jì)劃執(zhí)行的糾偏 客觀條件的變化 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的調(diào)整

對(duì)計(jì)劃的顧錯(cuò)誤態(tài)度簡(jiǎn)。計(jì)劃工瘦作本身般缺乏計(jì)勞劃。計(jì)劃缺少僵可行性分鋤析。不能適既應(yīng)環(huán)境嫁的變化饅。缺乏明不確的交旨流與授依權(quán)。計(jì)劃中易懶犯的錯(cuò)誤厚！看看你班是否是總個(gè)好的在計(jì)劃制模定者？我把個(gè)人忌目標(biāo)清晰豪的寫(xiě)在紙旗上；我的大部罩分時(shí)間是疫在有條不聰紊的做一色些我明確豆該做的事徑情；我總是在豆行動(dòng)開(kāi)始南前仔細(xì)的襲研究問(wèn)題槐，而且能偵當(dāng)機(jī)立斷坐的做出決聚策；我將一本階臺(tái)歷或者轉(zhuǎn)是約會(huì)記截錄作為輔社助工具；我用“盡恰快行動(dòng)”含和“延遲姿行動(dòng)”來(lái)英標(biāo)注事情尖的輕重緩卸急；我通常為輛我所做的掉事情設(shè)定略開(kāi)始時(shí)間欣和結(jié)束期苦限；我經(jīng)常向拋別人尋求故建議；我認(rèn)為鋼既然是烏問(wèn)題，讀就應(yīng)該涉都得以晚解決。計(jì)劃書(shū)漂的構(gòu)成駛樣例促銷(xiāo)活動(dòng)淚計(jì)劃書(shū)會(huì)議計(jì)桶劃書(shū)促銷(xiāo)活動(dòng)吸計(jì)劃書(shū)（銷(xiāo)店內(nèi)促銷(xiāo)）1、計(jì)劃元的名稱(chēng)2、計(jì)劃覆的目的和兩意義（why激）3、計(jì)登劃的主灰題（銷(xiāo)觸售促進(jìn)暈等）(wh追at)4、促仆銷(xiāo)場(chǎng)所血（店內(nèi)抄）(wh劣ere包)5、促水銷(xiāo)時(shí)間(wh狼en)6、運(yùn)營(yíng)貸流程(ho唐w)（1）等計(jì)劃流協(xié)程和應(yīng)安急方案軌（2）塌人員安亦排到位(who泄)（3）資焰金預(yù)算（how滅muc木h）7、計(jì)劃路涉及的具粘體工作(how記)（1）塵對(duì)象商常品、贈(zèng)貢品種類(lèi)堂、贈(zèng)品伴的贈(zèng)送威方法(2)碰店儉內(nèi)裝飾(3)姻制句品種類(lèi)僻（廣告涉?zhèn)鲉?、艷POP鹿、卡片牛等）(4)透通知方褲法（廣告辟等）8、計(jì)劃吉的預(yù)期效倍果（顧客描數(shù)、銷(xiāo)量金等的預(yù)期匯效果）會(huì)議計(jì)航劃書(shū)1、會(huì)童議的名穩(wěn)稱(chēng)2、會(huì)議著的目的3、會(huì)負(fù)議的主侍題4、會(huì)迅議的內(nèi)律容：（誦1）整帥個(gè)會(huì)議孝（2）扇分場(chǎng)會(huì)或議5、會(huì)膨議的目勺標(biāo)人員舒及人數(shù)6、會(huì)答議場(chǎng)所7、會(huì)議板日期8、會(huì)斬場(chǎng)設(shè)計(jì)匪：（1悠）會(huì)場(chǎng)米設(shè)計(jì)（天2）個(gè)己別展示址（3）在展示品跑準(zhǔn)備（4）年制品種辱類(lèi)：宣閑傳條幅漠、大會(huì)偶發(fā)言順漁序單、丹會(huì)議論食文集等9、宣傳妄方法：廣逮告、發(fā)函移等10、運(yùn)訊營(yíng)計(jì)劃（1）任澤務(wù)分配（火報(bào)名、進(jìn)瓜行、午餐修安排、閉陡會(huì)）（2專(zhuān)）人員安種排11、燈計(jì)劃的魚(yú)效果（尊費(fèi)用計(jì)釀劃、預(yù)砍想效果催等）12、充相關(guān)者丘一覽表伸（主辦血者、承勁辦者、隸協(xié)辦者廢等）作業(yè)學(xué)完了結(jié)“計(jì)劃勵(lì)”職能撤，你想浮不想嘗材試實(shí)踐魔一下如掘下工作何？（1）多現(xiàn)在的仙大學(xué)生傲都懷揣渡夢(mèng)想，茫象李響廈、高燃射、茅侃晨侃等8件0后的修財(cái)富新囑貴的成聚功更是劫激發(fā)了鬼創(chuàng)業(yè)的淡激情。米你想象革他們一閘樣成功轉(zhuǎn)嗎？不歇妨來(lái)根飼據(jù)你的春夢(mèng)想模濕擬創(chuàng)業(yè)橡吧。（2）箱沒(méi)有創(chuàng)梨業(yè)想法辜的同學(xué)浴，你最激近有沒(méi)鋸有很重閥大的一泥個(gè)活動(dòng)酸需要組綿織呀？勻比如，壘元旦晚吃會(huì)、社皂團(tuán)競(jìng)賽鴨活動(dòng)等嗎。不妨惹根據(jù)你托的需要翅來(lái)擬定駱計(jì)劃書(shū)橡吧。（3）沒(méi)臟有創(chuàng)業(yè)想尖法的，最政近也沒(méi)有委重大活動(dòng)柔的同學(xué)，寧