2022年四川省德陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022年四川省德陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

13

題

（）是解決民眾生活困難最古老的措施，也是現(xiàn)代社會(huì)保障條件最基本的項(xiàng)目。

2.在貧困救助社會(huì)工作中，下列哪一項(xiàng)屬于社會(huì)工作者改善救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境的社會(huì)工作?()

A.流浪乞討人員救助

B.倡導(dǎo)救助對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難

C.自然災(zāi)害救助

D.個(gè)人改善層面上的社會(huì)工作

E.單親家庭的未成年子女救助

3.

第

29

題

20世紀(jì)90年代，（）意識(shí)逐漸對(duì)我國(guó)的婦女社會(huì)工作產(chǎn)生了太大的影響。

4.（）是兒童早期的主導(dǎo)活動(dòng)。

A.認(rèn)知B.學(xué)習(xí)C.游戲D.交友E.勞動(dòng)

5.從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

6.影響社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)積極性的因素中不包括（）。

A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)問(wèn)和資金

B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧

C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

7.某少年團(tuán)伙因長(zhǎng)期敲詐勒索而被抓，這類青少年屬于（）。

A.前衛(wèi)青年B.文化叛逆青年C.問(wèn)題青年D.另類青年

8.采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)，小組成員可能會(huì)變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意（）。

A.尊重保密權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害D.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

9.青少年的本質(zhì)特征是其()。

A.多元性B.快速性C.多變性D.發(fā)展性

10.

第

44

題

學(xué)校小組工作中，社會(huì)工作者在小組形成期扮演（）的角色。

11.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金，以支付他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于（）的青少年社會(huì)工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性

12.

第

35

題

以下屬于榮軍醫(yī)院、榮復(fù)軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)社會(huì)工作的主要內(nèi)容的是（）。

13.未成年人關(guān)愛(ài)行動(dòng)的項(xiàng)目幫助未成年人緩解或消除心理問(wèn)題，提高情緒自我管控能力，促進(jìn)健康人格的形成。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）服務(wù)。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

14.

第

27

題

被稱為介入行動(dòng)“藍(lán)圖”，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程以及決策行動(dòng)的過(guò)程的是（）。

15.某市成立了一家兒童救助中心，專門為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費(fèi)的衣服和學(xué)習(xí)用品，并提供義務(wù)的家庭輔導(dǎo)。這類服務(wù)講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定，屬于()。

A.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)B.替代性兒童福利服務(wù)C.支持性兒童福利服務(wù)D.兒童保護(hù)服務(wù)

16.在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以()為中心。

A.社會(huì)工作者B.服務(wù)對(duì)象C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

17.大學(xué)生宋某為救落水兒童獻(xiàn)出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一個(gè)孩子，心里悲痛欲絕，不能接受這一事實(shí)。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為這個(gè)家庭首先提供（）服務(wù)。

A.精神支持B.經(jīng)濟(jì)援助C.身體照顧D.心理輔導(dǎo)

18.某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開(kāi)辦了日間托老所，3個(gè)月來(lái)很少有人入住。在評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見(jiàn)該項(xiàng)目在策劃過(guò)程中存在的主要問(wèn)題（）。

A.開(kāi)辦時(shí)間不合理B.服務(wù)內(nèi)容不明確C.服務(wù)地方不舒適D.服務(wù)與需求不匹配

19.

第

38

題

當(dāng)服務(wù)對(duì)象抱怨醫(yī)療處置不當(dāng)、要求特定治療、拒絕治療、無(wú)法適應(yīng)疾病癥狀、無(wú)法適應(yīng)治療或檢查產(chǎn)生的副作用、不恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療期待、對(duì)治療不了解等，應(yīng)采取的服務(wù)方式是（）。

20.以下哪項(xiàng)不是全體學(xué)生生活輔導(dǎo)的內(nèi)容？（）

A.幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀

B.培養(yǎng)學(xué)生處理突發(fā)事件的技能

C.鍛煉衛(wèi)生保健的技能

D.對(duì)學(xué)生就業(yè)意識(shí)的正確引導(dǎo)

E.讓學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和愛(ài)好

21.

第

57

題

（）是社會(huì)保障體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是一種新型的社會(huì)救助制度。從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會(huì)救助工作的最基本任務(wù)。

22.

第

17

題

在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項(xiàng)中的（）。

23.

第

38

題

成年期重要的人生任務(wù)不包括（）。

A.完成學(xué)業(yè)B.就業(yè)C.結(jié)婚D.退休E.生育

24.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中鏈接各方資源"以（）為中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者、康復(fù)治療師、心理治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過(guò)不同專業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的整合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。

A.服務(wù)對(duì)象B.醫(yī)師C.藥師D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者

25.

第

49

題

個(gè)案工作、小組工作、（）和社區(qū)照顧等是開(kāi)展老年人社會(huì)工作的主要方法。

26.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對(duì)他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采取()方法來(lái)幫助他比較合適。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

27.

第

32

題

我國(guó)的《兵役法》于（）通過(guò)并實(shí)施。

28.

第

56

題

伊麗莎白·庫(kù)布勒一羅斯總結(jié)出個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)（）組成的心路歷程。

29.在學(xué)校社會(huì)工作中，將那些具有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生稱為（）。

A.問(wèn)題群體學(xué)生B.個(gè)性群體學(xué)生C.叛逆群體學(xué)生D.特殊行為群體學(xué)生

30.在老年人個(gè)案工作的評(píng)估階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評(píng)價(jià)

B.要定期追蹤進(jìn)展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況

E.跟老人進(jìn)行良好的溝通

31.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。A.光榮院社會(huì)工作B.養(yǎng)老院社會(huì)工作C.教養(yǎng)院社會(huì)工作D.感化院社會(huì)工作

32.

第

41

題

以全體兒童為工作對(duì)象，在有關(guān)兒童發(fā)展理論指引下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問(wèn)題、滿足兒童需求、促進(jìn)兒童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。這種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)是（）。

33.

第

20

題

（）家庭的孩子由于可能被忽視或被虐待，再加上家庭的變遷，因此可能會(huì)有一些社會(huì)或心理方面的問(wèn)題，產(chǎn)生一些行為問(wèn)題，如過(guò)激的行為、語(yǔ)言障礙、低自尊、分裂的行為、封閉自己。

34.

第

37

題

社會(huì)工作的一項(xiàng)指導(dǎo)原則就是對(duì)案主的情形不要過(guò)分地（）投入。

35.下列各項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)是()。

A.恢復(fù)殘疾人的身體健康B.恢復(fù)殘疾人的心理健康C.尊重殘疾人的公民權(quán)利D.促進(jìn)殘疾人的家庭和諧

36.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)成績(jī)一直不是很好，小麗的母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)小麗，仍不見(jiàn)效果，母女倆都很著急，便向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績(jī)的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，領(lǐng)會(huì)和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來(lái)增強(qiáng)母親對(duì)小麗學(xué)習(xí)的信心。社會(huì)工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的()原則。

A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個(gè)別化D.滿足家庭成員需要

37.婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)不包括（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.緩解壓力和宣泄情緒

C.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

D.倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度

38.社區(qū)工作者小S接受了一項(xiàng)新任務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)一位社區(qū)矯正對(duì)象小F進(jìn)行社區(qū)矯正。小F過(guò)去曾因盜竊被判處拘役6個(gè)月，緩刑6個(gè)月，小S應(yīng)該如何去做是比較恰當(dāng)?shù)?()

A.在社區(qū)張貼告示，提醒社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強(qiáng)防范意識(shí)

B.通過(guò)小廣播，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強(qiáng)防范意識(shí)

C.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強(qiáng)防范意識(shí)

D.通過(guò)宣傳單頁(yè)，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強(qiáng)防范意識(shí)

E.通過(guò)社區(qū)教育的途徑，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

39.基線測(cè)量是指在（）開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)基線。

A.計(jì)劃B.介入C.預(yù)估D.接案

40.

第

5

題

（）是社區(qū)工作的傳統(tǒng)領(lǐng)域，也是社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的源頭。

二、多選題(20題)41.

第

61

題

針對(duì)特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：（）；為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)。

42.父母離異后，小軍一直跟隨父親生活，父親平日工作繁忙，鮮有時(shí)間與小軍溝通交流，甚至從沒(méi)參加過(guò)一次家長(zhǎng)會(huì)。父親每次只是一味地用金錢去彌補(bǔ)沒(méi)有陪小軍一起成長(zhǎng)的遺憾，久而久之，小軍的性格越發(fā)叛逆，每次父親給錢后就會(huì)一個(gè)人到網(wǎng)吧玩游戲，經(jīng)常一待就是好幾天。上初中后，小軍的成績(jī)非常差，由于經(jīng)常逃學(xué)曠課，被學(xué)校勒令退學(xué)，成了失學(xué)青少年。在退學(xué)后的一年時(shí)間里，小軍的狀態(tài)不但沒(méi)有改變，反而干脆把自己封閉起來(lái)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。如果你是社會(huì)工作者，你認(rèn)為應(yīng)該為小軍開(kāi)展的服務(wù)有哪些（）。

A.對(duì)小軍的家庭教養(yǎng)方式進(jìn)行輔導(dǎo)

B.鼓勵(lì)小軍自強(qiáng)自立，任何人不得干涉

C.開(kāi)展社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)

D.對(duì)小軍開(kāi)展輔導(dǎo)，協(xié)助其修正行為方式

E.嚴(yán)厲訓(xùn)斥小軍的厭學(xué)行為，建議其父親不給小軍零花錢

43.在我國(guó)，常見(jiàn)的改善親子關(guān)系的服務(wù)有（）。

A.“五好家庭”評(píng)比B.家長(zhǎng)學(xué)校C.家庭生活教育D.反家庭暴力活動(dòng)E.重陽(yáng)節(jié)的敬老活動(dòng)

44.小龍?jiān)趫?zhí)行軍事任務(wù)時(shí)遭遇意外致三級(jí)傷殘，入住榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院。住院期間，未婚妻解除婚約，家人也不常來(lái)探望，極度失望的小龍產(chǎn)生了輕生念頭，抗拒治療。為此，社會(huì)工作者老王對(duì)小龍進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)，其介入措施應(yīng)包括（）。

A.鼓勵(lì)自決，讓小龍決定介入目標(biāo)

B.輸入希望，讓小龍重燃對(duì)生活的渴望

C.提供支持，聯(lián)絡(luò)小龍家人定期探視

D.恢復(fù)自尊，協(xié)助小龍重塑自信

E.培養(yǎng)自主能力，幫助小龍恢復(fù)社會(huì)功能

45.

第

65

題

在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括（）。

A.要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突

B.面對(duì)沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的

C.利用機(jī)構(gòu)的權(quán)威處理組員的沖突

D.運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問(wèn)題拋回組員，同他們一起尋找解決問(wèn)題的辦法

E.應(yīng)注意傾聽(tīng)、觀察并誠(chéng)實(shí)地面對(duì)沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向

46.以下選項(xiàng)屬于殘疾人面臨社會(huì)交往的困難的有（）。

A.殘疾人的家庭成員就醫(yī)時(shí)，殘疾人缺乏幫助和照顧的能力

B.社會(huì)偏見(jiàn)使殘疾人婚戀受到影響

C.“污名化”殘疾文化給殘疾人帶來(lái)巨大精神壓力

D.殘疾人社會(huì)參與機(jī)會(huì)相對(duì)較少

E.殘疾人居住空問(wèn)相對(duì)狹小

47.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用聽(tīng)音樂(lè)、講故事等方法來(lái)幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（）。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會(huì)支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿

48.以下項(xiàng)目屬于婉格爾提出的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)類型的是（）。

A.社區(qū)依賴型B.家庭依賴型C.自我涵括型D.網(wǎng)絡(luò)依賴型E.自我局限型

49.小輝和小廣在街邊被社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，通過(guò)聊天得知小輝今年剛考上大學(xué)，由于無(wú)法承擔(dān)學(xué)費(fèi)，在路邊乞討，認(rèn)識(shí)了流浪兒童小廣。社會(huì)工作者了解情況后，為小輝提供了一筆臨時(shí)性補(bǔ)助，并將小廣送往社會(huì)救助站。上述社會(huì)工作者的介入屬于()。

A.資源整合B.危機(jī)干預(yù)C.安置服務(wù)D.經(jīng)濟(jì)援助E.心理輔導(dǎo)

50.

第

67

題

青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序的具體內(nèi)容包括（）。

51.對(duì)生活境遇不良的兒童提供的服務(wù)可分為()。

A.支持性兒童福利服務(wù)B.兒童保護(hù)服務(wù)C.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D.包辦性兒童福利服務(wù)E.替代性兒童福利服務(wù)

52.家庭社會(huì)工作基本假設(shè)包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的服務(wù)理念

B.家庭支持是家庭成員社會(huì)生活的基礎(chǔ)

C.家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵

D.家庭危機(jī)是促使家庭成員改變的重要契機(jī)

E.生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)

53.社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括()。A.緩解困難

A.解救危難B.促進(jìn)發(fā)展C.心理輔導(dǎo)

54.家庭社會(huì)工作主要包括（）的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為活動(dòng)單位B.以家庭作為活動(dòng)內(nèi)容C.以家庭作為對(duì)象D.以家庭作為主體E.以家庭作為背景

55.某服務(wù)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用藝術(shù)作為認(rèn)識(shí)社區(qū)和發(fā)動(dòng)社區(qū)的主要方法，專門為農(nóng)民工提供所需的服務(wù)，他們?yōu)樯鐓^(qū)舉辦了各類藝術(shù)小組，如社區(qū)兒童音樂(lè)小組和繪畫(huà)小組，社區(qū)成人音樂(lè)小組等。在婦女的戲劇小組活動(dòng)中，該服務(wù)機(jī)構(gòu)采用了賦權(quán)的方法。戲劇小組由打工的婦女們組成，下面的內(nèi)容體現(xiàn)了婦女賦權(quán)方法的是（）。

A.戲劇的故事全部來(lái)自打工婦女的生活，有些是發(fā)生在她們身上的，有些是發(fā)生在他們周圍的

B.戲劇的編排和修改都是這些婦女自己參與的

C.排練時(shí)，民工婦女們積極發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性

D.征求婦女們的同意后，在一個(gè)節(jié)假日，婦女們表演戲劇給社區(qū)的居民看，讓大家看到這些婦女的思想

E.在安排戲劇的排練時(shí)間時(shí)，社區(qū)工作者按照自己合適的工作時(shí)間安排

56.

第

62

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在（）需要承擔(dān)相應(yīng)的角色。

57.

第

70

題

下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，正確的有（）。

A.要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對(duì)象必須是有困難的單個(gè)個(gè)人

D.以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

E.具有各種服務(wù)模式

58.我國(guó)住房救助的主要內(nèi)容有（）。

A.參與政府新建房政策的制定B.協(xié)助申請(qǐng)住房救助C.幫助困難家庭合作建房D.宣傳講解政策E.幫助建立有效的退出機(jī)制

59.

第

94

題

在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，志愿者服務(wù)目前分為（）。

60.實(shí)施婦女賦權(quán)的原則不包括（）

A.鼓勵(lì)和肯定B.將婦女作為主體C.權(quán)力分析D.決策主流化E.社會(huì)性別分析

三、案例分析題(3題)61.請(qǐng)根據(jù)本案例，畫(huà)出基線圖，并根據(jù)圖對(duì)社工的服務(wù)效果加以評(píng)估。

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時(shí)只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個(gè)女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時(shí)寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時(shí)不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)劉老伯及其老伴目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

63.小安是一名精神病患者，后來(lái)因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來(lái)又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒(méi)有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問(wèn)題：１、從社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

參考答案

1.C

2.B

3.C

4.C兒童的心理是在活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的，除了日常生活外，兒童的活動(dòng)不外乎游戲、學(xué)習(xí)和勞動(dòng)三種基本形式，但各種活動(dòng)在各個(gè)年齡階段的地位是不同的。兒童早期的主導(dǎo)活動(dòng)是游戲，游戲是兒童早期的兒童與同伴互動(dòng)的主要形式。學(xué)習(xí)是兒童中期的兒童的主導(dǎo)活動(dòng)。

5.BA項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來(lái)處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過(guò)建立醫(yī)院社會(huì)工作制度來(lái)設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì)工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無(wú)可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

6.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個(gè)因素的影響：對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。C項(xiàng)，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時(shí)候也會(huì)受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

7.C

8.C采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)，小組工作在理想的情況下，成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔(dān)起指引小組方向的責(zé)任。在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會(huì)變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會(huì)變成“心理上行刑的暴徒”。這時(shí)小組帶領(lǐng)者需要出面解決小組內(nèi)的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要作出解散小組的決定。小組沒(méi)有權(quán)力為了存在下去而無(wú)視對(duì)成員的責(zé)任。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。

9.D青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能。

\n

10.A

11.B治療性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容：①提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)；②提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)；③提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)；⑤提供犯罪青少年及過(guò)失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

12.C

13.D

14.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程，包括制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。所以，服務(wù)計(jì)劃是為下一步的介入行動(dòng)服務(wù)的，也是介入行動(dòng)的藍(lán)圖。服務(wù)計(jì)劃是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。

15.D兒童保護(hù)服務(wù)的對(duì)象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括傷害預(yù)防和傷害應(yīng)對(duì)服務(wù)。題中，該市成立兒童求助中心屬于提供保護(hù)性服務(wù)。

\n

16.B對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的界定是通過(guò)會(huì)談來(lái)進(jìn)行的。任何人都不可能是解決所有問(wèn)題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以服務(wù)對(duì)象為中心，了解是什么使得服務(wù)對(duì)象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽(tīng)懂服務(wù)對(duì)象語(yǔ)言表達(dá)的目的。

\n

17.D老年社會(huì)工作者會(huì)處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問(wèn)題。在有些個(gè)案中，社會(huì)工作者幫助老年人消除產(chǎn)生情緒問(wèn)題的因素。而在另外一些情況下，社會(huì)工作者要致力于改變老年人的認(rèn)知，幫助老年人適應(yīng)他無(wú)法改變的情形。

18.D服務(wù)（活動(dòng)）策劃的過(guò)程中的第一步是確認(rèn)社區(qū)需求。即可以通過(guò)規(guī)范性的需求、感受性的需求、表達(dá)性的需求和比較性的需求來(lái)界定社區(qū)需求。題中項(xiàng)目策劃過(guò)程中存在的主要問(wèn)題就是服務(wù)與需求不匹配。

\r\n

19.E

20.D選項(xiàng)D是就業(yè)輔導(dǎo)。

21.D

22.C

23.D解析：成年期重要的人生任務(wù)包括完成學(xué)業(yè)、就業(yè)、結(jié)婚、生育等，因此選項(xiàng)D為正確答案。參見(jiàn)教材第三章第三節(jié)。

24.A醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)中的一員，他們秉承社會(huì)工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)融為一體。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中鏈接各方資源，以服務(wù)對(duì)象為中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者、康復(fù)治療師、心理治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過(guò)不同專業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的整合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。

25.C

26.D在案例中，張某因?yàn)樽陨淼膫麣埉a(chǎn)生了自卑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了平時(shí)情緒激動(dòng)，在這一案例中，社會(huì)工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過(guò)采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪談等方式，在當(dāng)事人的配合下解決當(dāng)事人面臨的自身問(wèn)題，需要一對(duì)一的幫助，所以，個(gè)案輔導(dǎo)更適合社會(huì)工作者對(duì)張某的介入方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)某一群體，開(kāi)展的社會(huì)工作的方法?？忌枰獙?duì)掌握這些方法針對(duì)的對(duì)象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

27.C

28.C

29.D特殊行為群體學(xué)生指那些有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。

30.A

31.A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對(duì)象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過(guò)程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。

32.C兒童社會(huì)工作，是指以全體兒童為工作對(duì)象，在有關(guān)兒童發(fā)展理論指引下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問(wèn)題、滿足兒童需求、促進(jìn)兒童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。答案c為正確答案。

33.A

34.B

35.C殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹(shù)立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。

36.B幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題的過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了家庭社會(huì)工作的基本原則之一，即增能原則?？忌枰涀〖彝ド鐣?huì)工作的基本原則。

37.B\tB婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系；②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；③倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度。

38.E

39.B基線測(cè)量是指在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)基線。

40.E

41.BCE

42.ACD根據(jù)案例可知，小軍目前的問(wèn)題主要有：親子溝通不良、沉迷網(wǎng)絡(luò)、缺乏人際交往能力、缺乏就業(yè)意識(shí)等。選項(xiàng)ACD是分別針對(duì)家庭關(guān)系、就業(yè)、人際交往3個(gè)方面的問(wèn)題而開(kāi)展的服務(wù)。故本題選ACD。

43.BCE在改善親子關(guān)系的服務(wù)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)。這些家庭服務(wù)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是為了改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的感情聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)生活的和諧。在我國(guó)有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動(dòng)，如重陽(yáng)節(jié)的敬老活動(dòng)，“六一”的兒童游園活動(dòng)等，這些活動(dòng)以?shī)蕵?lè)為主題，重點(diǎn)增強(qiáng)家庭成員之間的感情交流，其目的是為了豐富家庭成員的生活，促進(jìn)家庭的和諧。

44.BCDE在具體介入的過(guò)程中，社會(huì)工作者老王對(duì)小龍進(jìn)行危機(jī)干預(yù)時(shí)，尤為要注重：①輸入希望，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無(wú)助的小龍重燃對(duì)生活的渴望、人生的望。②提供支持，加強(qiáng)資源連接，積極聯(lián)絡(luò)小龍的親屬定期去探視小龍，充分利用小龍自身?yè)碛械馁Y源，協(xié)助解決當(dāng)前問(wèn)題，共同努力克服危機(jī)。③恢復(fù)自尊，了解小龍對(duì)自己的看法，協(xié)助重塑自信、自我增能，并在其改變的過(guò)程中給予適度激勵(lì)，以樂(lè)觀的精神感染小龍，在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中盡可能地傳遞正能量。④培養(yǎng)小龍的自主能力，幫助其恢復(fù)和發(fā)展功能、減少依賴、增強(qiáng)自主、克服危機(jī)。

\n

45.ABDE解析：在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括：要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突；面對(duì)沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的；運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問(wèn)題拋回組員，同他們一起尋找解決問(wèn)題的辦法；應(yīng)注意傾聽(tīng)、觀察并誠(chéng)實(shí)地面對(duì)沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向。其中選項(xiàng)ABDE符合題意。見(jiàn)教材第五章第三節(jié)小組中期小組工作者的角色和任務(wù)。

46.BD

47.ACD在向臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂(lè)治療、藝術(shù)治療等方式常用來(lái)控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

48.ABCE婉格爾等根據(jù)可利用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源歸納了五種社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)類型：家庭依賴型、社區(qū)整合型、自我涵括型、社區(qū)依賴型和自我局限型。

49.CD根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)可將介入行動(dòng)分為危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù)四個(gè)方面。其中，經(jīng)濟(jì)援助包括常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助和臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性幫助。臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)助以及臨時(shí)性的物質(zhì)幫助，以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。安置服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場(chǎng)所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)。題中，社會(huì)工作者為小輝提供了一筆臨時(shí)性補(bǔ)助屬于經(jīng)濟(jì)援助，將小廣送往社會(huì)救助站屬于安置服務(wù)。

\n

50.BCDE

51.ABCE兒童社會(huì)工作的目的是保障兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護(hù)他們免遭傷害，安全成長(zhǎng)。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務(wù)；②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)；③替代性兒童福利服務(wù)；④兒童保護(hù)服務(wù)。

\n

52.BCDE家庭社會(huì)工作有一些基本的假設(shè)，這些基本假設(shè)為家庭社會(huì)工作的開(kāi)展提供基本的邏輯框架。這些基本假設(shè)包括：①家庭支持是家庭成員社會(huì)生活的基礎(chǔ)；②家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵；③家庭危機(jī)是促使家庭成員改變的重要契機(jī)；④生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)。

53.ABC

54.ACE家庭社會(huì)工作是以家庭作為幫助對(duì)象的各種服務(wù)活動(dòng)的總稱。家庭社會(huì)工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)、以家庭作為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)以及以家庭作為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

55.ABCD賦權(quán)是指使一個(gè)人感覺(jué)有一種自我控制的能力，尊重自己，充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過(guò)程。婦女賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)包括：個(gè)人層次，自我意識(shí)覺(jué)察；人際層次，互助合作開(kāi)拓資源與社會(huì)；環(huán)境層次，擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境。干預(yù)方法包括透明化；鼓勵(lì)和肯定；權(quán)力分析；意識(shí)覺(jué)醒；倡導(dǎo)政策改變。

56.ABCE

57.ABDE解析：個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象不但包括有困難的單個(gè)個(gè)人，也包括有需要的家庭。

58.BD住房救助是指國(guó)家對(duì)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。我國(guó)住房救助的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助申請(qǐng)住房救助；②宣傳講解政策。

\n

59.BCD

60.DE實(shí)施婦女賦權(quán)的原則：（1）鼓勵(lì)和肯定。通過(guò)鼓勵(lì)和肯定慢慢增進(jìn)婦女的自信和能力，提升婦女自身的價(jià)值感。（2）將婦女作為主體。社會(huì)工作者和婦女的關(guān)系是協(xié)同者和伙伴關(guān)系，讓婦女們充分參與工作中，發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。（3）意識(shí)覺(jué)醒。通過(guò)閱讀、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會(huì)地位，為改變創(chuàng)造條件。（4）權(quán)力分析。除了避免復(fù)制權(quán)力關(guān)系外，社會(huì)工作者還要與服務(wù)對(duì)象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)力關(guān)系，因?yàn)閶D女群體的問(wèn)題多與權(quán)力關(guān)系有關(guān)。（5）倡導(dǎo)政策改變。集體發(fā)聲，倡導(dǎo)政策的發(fā)展和改變。

61.基線圖的畫(huà)法：以時(shí)間單位為橫坐標(biāo)，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標(biāo)，畫(huà)出圖形。根據(jù)圖形，量化了小李發(fā)脾氣的走勢(shì)，發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越少，說(shuō)明介入策略效果顯現(xiàn)(如下圖)。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

(1)考查考生對(duì)基線測(cè)量法的掌握程度。

(2)考查