2022年運(yùn)營年度總結(jié)10篇

第第頁2022年運(yùn)營年度總結(jié)10篇2021年運(yùn)營年度總結(jié)1一、20__年來主要工作回顧(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作1、依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)（責(zé)任書）。2、聘請工作隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員聘請工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。依據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推舉等（方法），專心完成各公司所需人員聘請工作。3、培訓(xùn)管理工作為使公司各級管理人員熟悉把握公司各項(xiàng)（規(guī)章制度），認(rèn)清管理職責(zé)，增加公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《（企業(yè)（文化））》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);依據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，準(zhǔn)時(shí)下發(fā)考試通知，并幫助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建筑師、8人報(bào)考一級建筑師、11人報(bào)考注冊平安師。4、（離職）管理工作辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避開勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究（報(bào)告）》、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂（意向書）。4、完成了烏市南郊貨場、亞中機(jī)械交易市場、華南市場的大型機(jī)械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%。另外，公司依據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營（場地租賃）面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。二、其他方面的匯報(bào)因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有肯定的影響。2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了肯定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成深厚的商業(yè)氛圍。真誠的期望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于2__年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。三、存在的不足和今后努力的方向一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成果，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿意于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，專心做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，專心規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的（述職報(bào)告）中有更好的成果匯報(bào)給大家。2021年運(yùn)營年度總結(jié)2一、工作、學(xué)習(xí)方面省四建優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進(jìn)的管理理念深深感染著我，在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度一致、樂觀進(jìn)取，才能使我真正融入到這個(gè)集體之中。半年多以來，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事們學(xué)習(xí)，在思想、學(xué)習(xí)和工作上都有了新的進(jìn)步，自身綜合素質(zhì)也有了進(jìn)一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)。能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責(zé)任的重大。因此，我必需在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。資本運(yùn)營部是將來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著非常重要的作用，需常常與銀行、投資公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、（財(cái)經(jīng)）、房地產(chǎn)、社會等各方面的學(xué)問和閱歷，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達(dá)到這一要求，我非常注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)，二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，三是向同事學(xué)。古人云，“三人行必有我?guī)煛保镜拿课活I(lǐng)導(dǎo)、同事都是我的良師益友，有領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事們的幫忙，加上自己不斷地學(xué)習(xí)，我自身的素質(zhì)和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。二、工作業(yè)績到資本運(yùn)營部8個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與幫忙下，我專心學(xué)習(xí)、努力工作，依據(jù)老大的指示，樂觀協(xié)作各領(lǐng)導(dǎo)的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱忱、完成布置的工作任務(wù)。其中，協(xié)作__經(jīng)理對__紙業(yè)項(xiàng)目問題上，樂觀協(xié)作于經(jīng)理的工作部署，完成于經(jīng)理的任務(wù)指示，在于經(jīng)理的工作指導(dǎo)下完成了__項(xiàng)目土建部分及水電部分施工、修理、交工驗(yàn)收等詳細(xì)事宜。同時(shí)，對房地產(chǎn)市場趨勢，人脈、資金整合，樂觀收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤、詳細(xì)分析，反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做到搶先抓早，專心嚴(yán)苛的履行部門職責(zé)。三、20__年工作加大對公司自主項(xiàng)目發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、管理，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決存在的問題;加強(qiáng)對銀行、投資公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系;整合公司內(nèi)、外部資金，做到科學(xué)審核、合理論證的原則上開展此項(xiàng)工作。提高工作認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調(diào)一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項(xiàng)工作，加強(qiáng)與集團(tuán)公司各部門及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)調(diào)合作。2021年運(yùn)營年度總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬之間，20__年已接近了尾聲，回顧過去的__個(gè)月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成果不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“四季度勞動(dòng)競賽的明星員工”榮譽(yù)稱號我感到傲慢與自豪。下面簡要概述一20__年的幾個(gè)工作重點(diǎn)：一、參與大型特賣活動(dòng)親身參與部門組織的某大型主題促銷活動(dòng)。面對人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：1、開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;2、抓好賣場勞動(dòng)紀(jì)律。杜絕一些談天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)覺后準(zhǔn)時(shí)指出準(zhǔn)時(shí)整改，并視情節(jié)輕重給予肯定的口頭警告或違紀(jì)懲罰;3、做好貨品陳設(shè)與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳設(shè)面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳設(shè)工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，假如有，第一時(shí)間補(bǔ)齊，不放過一個(gè)漏標(biāo)的商品;4、加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。二、當(dāng)好主管的好助手本季度的工作重點(diǎn)是幫助主管管理小組，詳細(xì)工作有：1、深化營業(yè)賣場，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對顧客，是為顧客供應(yīng)服務(wù)和完成銷售，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的敏捷性和不確定性，營業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時(shí)都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)覺問題，在走動(dòng)中去查找問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立刻給予制止和糾正，避開抵觸的激化，避開不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深化一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對性和時(shí)效性。2、標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜非常頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，字跡清楚，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立刻申請，我會在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺，確保價(jià)簽的一貨一簽，貨簽對位;3、向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問題，同時(shí)多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。三、主動(dòng)學(xué)習(xí)只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過程就像下（圍棋）一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的憧憬，假如連續(xù)學(xué)習(xí)和總，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論學(xué)問是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20__年工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、熬煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)也期望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多熬煉的機(jī)會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展飛快成長。2021年運(yùn)營年度總結(jié)4在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在犯難自己了，因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不快樂。（畢業(yè)）出來做設(shè)計(jì)也一年了，慢慢的發(fā)覺設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無奈的。其實(shí)這都沒什么，只不過是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門一團(tuán)糟，其實(shí)許多時(shí)候許多問題我都懂些，只是不想提出來。為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當(dāng)時(shí)不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫犇愕?。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應(yīng)當(dāng)感到快樂的吧!想想剛從學(xué)校出來那時(shí)，找工作多么難呀，許多大學(xué)生也體會到了，所以那些算不了什么。今晚其實(shí)想（說說）的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的或許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，緣由很簡潔，因?yàn)殇N售的責(zé)任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因?yàn)榈觊L什么都不懂，從（其它）部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個(gè)部門怪得最多的是我，說我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛，但也不會至于那么差。想想攝影師拍的.照前期不好，叫我后期這修那修。你以為PS真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花許多時(shí)間，而我卻一個(gè)美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換，但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不快樂的是做設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件，我設(shè)計(jì)好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系，但我來這里都兩個(gè)月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒有，設(shè)計(jì)沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。今天我提出辭職就老實(shí)說了句，做的不快樂!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會受氣，但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕，當(dāng)然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂?，你這個(gè)電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔?，沒權(quán)說這些，因?yàn)槟闶抢洗?，老板。比我厲害多。生活中受占挫折?yīng)當(dāng)是好事，所以我會更加努力，加油20__!2021年運(yùn)營年度總結(jié)5歲月匆匆，眨眼間__年就揮手告辭了，又迎來了嶄新的__年，回顧__年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做（工作總結(jié)）如下：一、公司局域網(wǎng)我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯簡單，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有許多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，常常堵塞，也大大影響了工作效率。針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門安排使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條消失故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少消失因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。二、網(wǎng)站制作來公司這半年多，先后制作了《公司站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市（廣告）網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。三、網(wǎng)站運(yùn)營目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，估計(jì)__年有望突破200人。四、其他工作。順利與公司其他部門協(xié)作，完成公司主管交代的其他任務(wù)。2021年運(yùn)營年度總結(jié)6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：轉(zhuǎn)瞬間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成果。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡潔介紹一下我的工作。首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。詳細(xì)項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時(shí)對后期的服務(wù)給予完善的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)當(dāng)完成的還不錯(cuò)。但是要連續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特殊?????是對方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完善履行。其次，日常管理方面修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo);建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。最終，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)覺，好的企業(yè)文化能增加分散力，增加員工對公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最終導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、嬉戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。當(dāng)然，我的工作還存在許多的不足之處，期望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。最終，感謝大家。2021年運(yùn)營年度總結(jié)7回望過去，時(shí)間飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉(zhuǎn)瞬大學(xué)的第一學(xué)期即將結(jié)束，還記得剛剛踏入大學(xué)校門時(shí)的懵懂，如今的我已慢慢習(xí)慣了現(xiàn)在的大學(xué)生活，慢慢的對我所學(xué)的專業(yè)有所了解，之前選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，一是自己喜愛電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，二是覺得電子商務(wù)在將來的發(fā)展中會有不錯(cuò)的發(fā)覺優(yōu)勢。經(jīng)過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我對電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的了解更加深化，不僅使我對電子商務(wù)要做些什么更加了解，還包括著電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息的搜索、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)、電子商務(wù)的支付等等都有了初步了解。一開始接觸電子商務(wù)這門專業(yè)的時(shí)候什么都不懂，對電子商務(wù)的了解就是在網(wǎng)上開店賣東西，并沒有把電子商務(wù)想的多簡單，以為只是賣個(gè)東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務(wù)以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商老師的幫忙下我們對電子商務(wù)這門專業(yè)的了解也慢慢加深，從一開始的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修(店名、店招、模板設(shè)計(jì)等等)，在這些都預(yù)備的就緒的時(shí)候開始了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問題，發(fā)布寶貝時(shí)在填寫寶貝資料時(shí)由于預(yù)備不齊全導(dǎo)致寶貝資料不完整，好在最終經(jīng)過我們的努力最終還是完成，當(dāng)時(shí)別提多快樂了。雖然我們的店鋪不算太完整，也沒有多華麗多惹眼，但我們至少付出了努力相信在日后我們的努力下會更好。（保藏）昨天，把握今天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們必需面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做到工作準(zhǔn)時(shí)做好，還要能再回過頭的時(shí)候?qū)ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行（反思），不斷地對工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，在將來的某一天想起也會是一段美好的回憶2021年運(yùn)營年度總結(jié)820__年我在營業(yè)室擔(dān)當(dāng)運(yùn)營經(jīng)理，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，專心學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行（崗位職責(zé)）和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能水平得到提高專心貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種（操作系統(tǒng)）的上線運(yùn)行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、個(gè)人存款利率市場化項(xiàng)目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面把握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對。二、專心貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程加強(qiáng)對會計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必需規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必需按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中遇到的各類問題必需準(zhǔn)時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨便操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)覺的相關(guān)差錯(cuò)準(zhǔn)時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)時(shí)整改。對于發(fā)生的差錯(cuò)事故準(zhǔn)時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，轉(zhuǎn)變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推動(dòng)運(yùn)營工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個(gè)人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)掌握度得到了進(jìn)一步完善，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階。四、存在不足1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作（措施）不到位等現(xiàn)象。3、工作中有時(shí)缺乏急躁有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中專心加以改進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。綜觀這一年的工作，根據(jù)支行運(yùn)營經(jīng)理委派制度管理辦法的詳細(xì)要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會計(jì)工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批判、指正，并加以監(jiān)督。2021年運(yùn)營年度總結(jié)920__年即將過去，新的一年即將來臨，在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運(yùn)營。公司自成立以來，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進(jìn)的管理制度，致力成為城市占道停車收費(fèi)管理項(xiàng)目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾，我們用心說話;創(chuàng)新追遠(yuǎn)，我們用新說話”的核心價(jià)值觀樂觀將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學(xué)的管理，有特色的拓展收費(fèi)規(guī)模，有效益的推動(dòng)經(jīng)營發(fā)展，努力做到做一個(gè)項(xiàng)目，樹一桿旗幟。目前公司正在樂觀地參與到邵陽市文明城市，綠色交通的創(chuàng)建中，以“和諧共贏”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深化人心，為公司的將來發(fā)展制造動(dòng)力。公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室，運(yùn)營部，督察部，行政人事部，財(cái)務(wù)部，設(shè)備部。公司運(yùn)營之初，就加強(qiáng)對員工的企業(yè)文化（教育），把“服務(wù)大眾，我們用心說話;創(chuàng)新追遠(yuǎn)，我們用新說話”的企業(yè)精神深化到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。一、運(yùn)營部目前運(yùn)營狀況城區(qū)第一期收費(fèi)區(qū)域?yàn)?0條路段共698個(gè)泊位，詳細(xì)為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路(廣場)?，F(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費(fèi)管理員總數(shù)為155名，后勤保障人員及管理團(tuán)隊(duì)為32名，通過半年多的專業(yè)技能培訓(xùn)，兩次脫崗全體員工強(qiáng)化培訓(xùn)與管理改進(jìn)已初步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運(yùn)營部現(xiàn)階段依據(jù)所啟動(dòng)收費(fèi)路段，共劃分為四個(gè)班組，由一名運(yùn)營部經(jīng)理，一名運(yùn)營部經(jīng)理助理，五名班組班長對運(yùn)營部日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時(shí)間的磨合，已形成良好的工作氛圍和管理機(jī)制。自5月20日正式啟動(dòng)收費(fèi)以來，收費(fèi)區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個(gè)穩(wěn)步提升至81次/天/個(gè)，車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里，降幅達(dá)95%。規(guī)范停車率達(dá)到97.5%，市民滿意度調(diào)查達(dá)到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟(jì)杠桿的手段使得收費(fèi)路段的空置停車泊位更多，交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運(yùn)行期間，未發(fā)生一起有社會負(fù)面影響的沖突事件，網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報(bào)道和確定。二、存在的主要問題和改進(jìn)措施部門目前存在的主要問題有：1、收費(fèi)路段尚未全部開啟，物價(jià)局文件尚未恢復(fù)，小街小巷未納入收費(fèi)區(qū)域，盈利水平低，城市影響力一般。2、樹立公司及部門的正面形象，使公司深化民心，獲得市場口碑。3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。4、部門員工素質(zhì)參差不齊，需加強(qiáng)培訓(xùn)和人員替換，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費(fèi)潛力。5、收費(fèi)設(shè)備的實(shí)用性和信號問題還待進(jìn)一步改進(jìn)。改進(jìn)措施：1、加強(qiáng)與交警部門及物價(jià)局的溝通交流，加速啟動(dòng)剩余收費(fèi)路段工作。準(zhǔn)時(shí)了解政策變化，爭取明年上半年恢復(fù)物價(jià)局文件內(nèi)收費(fèi)時(shí)間及免停時(shí)長。合理規(guī)劃小街小巷的收費(fèi)路段計(jì)劃，探究最適合小街小巷收費(fèi)方案。對內(nèi)不斷排摸，對外敏捷運(yùn)用現(xiàn)有收費(fèi)路段，挖掘收費(fèi)潛力，樹立公司形象。2、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo)，供應(yīng)給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù);樂觀參與社會各項(xiàng)慈善事業(yè)，贏得媒體及市民良好的口碑。3、加強(qiáng)基層管理者日常培訓(xùn)工作，采用獎(jiǎng)懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。4、加強(qiáng)員工督查力度和對優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)力度，改善員工培訓(xùn)的內(nèi)容和手段，加速員工的人員調(diào)整和替換。5、加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商溝通，遵循時(shí)代發(fā)展需求，做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級預(yù)備工作，與聯(lián)通公司進(jìn)一步開展合作，務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。三、20__年工作思路，設(shè)想和戰(zhàn)略安排1、努力提高項(xiàng)目盈利能力20__年設(shè)定A類收費(fèi)路段的全城啟動(dòng)及小街小巷納入收費(fèi)區(qū)域、物價(jià)局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目管理上不斷創(chuàng)新和探究，創(chuàng)新是公司的生命，在當(dāng)前形式下，要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項(xiàng)目運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等各方面進(jìn)行創(chuàng)新，完善項(xiàng)目管理體系，提高項(xiàng)目的可操作性。2、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)力度公司要加速建立和完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)和交流制度。以項(xiàng)目作為人才培養(yǎng)工作平臺，探究、建立公司人才培養(yǎng)機(jī)制。