天貓競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析

BC強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東商城進(jìn)行比較，讓大家更全面及進(jìn)一步去了解天貓的情況。再現(xiàn)B2C(Business-to-Consumer，商業(yè)零售)購(gòu)物平臺(tái)。其依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源，整合上萬家生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)一站式服務(wù)。自2008地漏、蘇泊爾、聯(lián)想、惠普、迪士尼、優(yōu)衣庫(kù)等在天貓開設(shè)的官方旗艦店，提供100%品質(zhì)2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析平臺(tái)是京東商城的重要目標(biāo)。BC“多元化”掌上應(yīng)用，除了下單、查詢等常用功能，消費(fèi)者還可以通過直接拍攝商品的條形碼實(shí)實(shí)查詢京東商城的相應(yīng)商品價(jià)格。第三、“211限時(shí)達(dá)”極速配送，有自己的倉(cāng)庫(kù)，自己的快遞團(tuán)隊(duì)，配送時(shí)間極其有保障，可以給客戶一個(gè)很好的客戶體驗(yàn)。(前提必須是都買拆分訂單導(dǎo)致送貨時(shí)間沒保障等。他們各自采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也是不同的。但是消費(fèi)者不會(huì)考慮這個(gè)問題，他們只會(huì)在意哪個(gè)平貓平臺(tái)所不能及的。東加大開放平臺(tái)力度，尤其是服裝百貨，這將對(duì)淘寶造成一定的沖擊。3、天貓競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析就天貓的競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境而言，天貓也會(huì)受到一些因素的影響，如政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、就天貓的競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境而言，天貓也會(huì)受到一些因素的影響，如政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)文化等因素。政策法規(guī)上，對(duì)于我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展，我國(guó)先后出臺(tái)了一系列的扶持和規(guī)范的電子商購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的政策、稅收和相關(guān)管理還不夠明確，可能會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)的跨地區(qū)和跨境界發(fā)展。深化帶動(dòng)了更多的網(wǎng)民通過網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)日常消費(fèi)，購(gòu)物網(wǎng)站的頻繁促銷也激發(fā)了網(wǎng)民新的購(gòu)買需求，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模和消費(fèi)頻次的顯著提升。品牌企業(yè)和平臺(tái)商城(B2C)已經(jīng)成為了市場(chǎng)的絕對(duì)主體，同時(shí)傳統(tǒng)制造商和渠道商在網(wǎng)場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，商戶盈利能力不足；資本市場(chǎng)遇冷，后續(xù)發(fā)展支撐堪憂。技術(shù)上，物流行業(yè)的不斷發(fā)展，物流技術(shù)的革新，有助于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展。為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。升慢，掣肘電子商務(wù)服務(wù)提速；購(gòu)物網(wǎng)站用戶信息泄漏，削弱消費(fèi)者信任等。社會(huì)文化上，據(jù)資料顯示，自2008年開始，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)一直高位增長(zhǎng)，在網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用深度增加的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶增速已有所放緩。如2011年，網(wǎng)購(gòu)雖然我國(guó)網(wǎng)購(gòu)滲透速度有所放緩，但滲透動(dòng)力依然強(qiáng)勁，加速互聯(lián)網(wǎng)普及水平較低的人群轉(zhuǎn)化；伴隨著我國(guó)居民收入和購(gòu)買力的提升，網(wǎng)民的線上消費(fèi)潛力還將持續(xù)釋放；電商企進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在未來較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)較為穩(wěn)健的增長(zhǎng)。再者就是海量的商品選擇、價(jià)格低廉，符合普遍消費(fèi)者的消費(fèi)水平。其次是它的劣勢(shì)W：后端供應(yīng)鏈和物流服務(wù)有待完善和服務(wù)品質(zhì)有待提高。第三是它的機(jī)會(huì)O：互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量越來越多；國(guó)家政策的大力扶持，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高；計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全提高。第四是天貓受到的市場(chǎng)威脅T：目前京東加大開放平臺(tái)力度，尤其是服裝，削弱消費(fèi)者信任；同時(shí)市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，商戶盈利能力不足；資本市場(chǎng)遇冷，后續(xù)發(fā)5、天貓競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略城采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有以下幾點(diǎn)：差異化戰(zhàn)略、價(jià)格策略，促銷策略、推廣策略。電子商務(wù)平臺(tái)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的營(yíng)，而只需要做好平臺(tái)服務(wù)，為商家拉來更多的顧客。從風(fēng)險(xiǎn)上講，這一戰(zhàn)略略更保險(xiǎn)，因價(jià)來獲得收入，必然要陷入與傳統(tǒng)渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道的價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于消費(fèi)者來說，天貓上匯聚了大批的優(yōu)質(zhì)商家，他們提供了海量的且有品質(zhì)保證的商貨保險(xiǎn)。對(duì)于商家而言，天貓為商家提供了實(shí)用的店鋪體系，整合淘寶網(wǎng)數(shù)億的龐大消費(fèi)群具幫助賣家更好的銷售。其市場(chǎng)地位就會(huì)非常穩(wěn)固，這也是電商行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的重要區(qū)別。?？量痰囊?，決不允許假貨的存在。再次，推行比淘寶更為嚴(yán)格的懲罰措施。最后，天貓還推出“七天無理由退換貨”和“正品保障”等特色服務(wù)，從根本上保障了買家的權(quán)益，買家無須當(dāng)心買到的東西不適合或買到的東西與實(shí)際的相差太大。天貓成功地給消費(fèi)者更為清楚的定位和明確的稱號(hào)，將天貓與淘寶的定位區(qū)隔開，徹底擺脫淘寶低價(jià)及假貨泛濫的形象。異化精美的圖片，不會(huì)像淘寶那樣全是文字。天貓巧妙的采用了傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品布局，在主頁(yè)主站時(shí)仿佛置身于大型商場(chǎng)之中，倍有親切感。同時(shí)，在買家跟賣家交流的過程中，天貓?zhí)峁┝税⒗锿奶旃ぞ撸屬I家和賣家可以站界面和輕松的購(gòu)物氛圍，給消費(fèi)者留下了非常好的第一印象，大量的顧客被吸引到天貓。5.2價(jià)格策略(折扣定價(jià)策略和差別定價(jià)策略)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略。同時(shí)價(jià)格始終是決定公司市場(chǎng)份額和盈利率的最重要因素之一。在這方面，天貓主要運(yùn)用了折扣定價(jià)策略和差別定價(jià)策略。天貓通過折扣定價(jià)策略建立者在天貓購(gòu)買了商品并確認(rèn)收貨后將會(huì)得到天貓積分，積分可用于換購(gòu)商品甚至兌換成現(xiàn)金。天貓通過競(jìng)價(jià)策略培養(yǎng)了大批天貓的忠實(shí)客戶，成交額也得到飛速增長(zhǎng)。5.3促銷策略(雙十一)促銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本策略之一。隨著網(wǎng)絡(luò)的日趨普及，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為大眾生活方式的一部分。對(duì)于電子商務(wù)來說，在節(jié)日期間開展促銷活動(dòng)是最好的促銷策略。2010淘寶網(wǎng)以及天貓都集結(jié)大批商家在光棍節(jié)這天進(jìn)行促銷活動(dòng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012年光棍節(jié)約有近300家電商"參戰(zhàn)"，在這龐大的戰(zhàn)場(chǎng)中，銷售量排名前列的仍當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商巨頭，天貓更以132億銷售額創(chuàng)造了奇跡般的記錄6。5.4推廣策略(阿里媽媽)產(chǎn)品推廣策略是指企業(yè)把產(chǎn)品向市場(chǎng)廣泛推開的策略。如今，電子商務(wù)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，為了讓更多的用戶進(jìn)入自己的網(wǎng)站并成為顧客，也為了幫助淘寶和天貓上的商息，任何買家經(jīng)過指定的推廣(鏈接、個(gè)人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入商家店鋪完成購(gòu)買后，就可得到由商家支付的傭金。這樣一來，網(wǎng)站主、個(gè)人等買家得到了優(yōu)惠，同時(shí)到了“淘寶客”的行列，在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)常看見淘寶商品的廣告，這使進(jìn)入天貓的入口大大拓6、總結(jié)爭(zhēng)對(duì)手京東商城的分析及天貓自身競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商了更加系統(tǒng)、清晰的了解和辨認(rèn)。參考文獻(xiàn)：BOL[2]陳逸辰.阿里巴巴年內(nèi)整體上市，京東商城避其鋒芒[DB/OL]，IT時(shí)代周刊，2013-8-5lDNOLIT，2012，(3)：96-96[5]天貓?zhí)詫?012年交易額破萬億占2011年中國(guó)GDP的2％[DB/OL].領(lǐng)導(dǎo)決策信息，2013，(3)：23-2332/asp/Detail.asp[6]天貓VS京東[DB/OL].中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化2012(9)：4