采購(gòu)績(jī)效測(cè)量和商業(yè)

采購(gòu)績(jī)效測(cè)量與商業(yè)分析第一章采購(gòu)與供應(yīng)職能部門(mén)的績(jī)效測(cè)量1.1給出組織戰(zhàn)略目標(biāo)的三個(gè)例子市場(chǎng)份額的增加、運(yùn)營(yíng)成本的降低、建立聯(lián)盟1.2通過(guò)對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的支出進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可能會(huì)識(shí)別出什么機(jī)會(huì)？降低成本、降低價(jià)格和管理成本，降低不能按需供應(yīng)的供應(yīng)障礙1.3術(shù)語(yǔ)“增值”是什么意思？不是靠單位價(jià)格的變動(dòng)而獲得的等價(jià)財(cái)務(wù)節(jié)約或收益1.4采購(gòu)部門(mén)執(zhí)行的三個(gè)主要任務(wù)是什么？(A)為組織獲取利潤(rùn)作貢獻(xiàn)(B)管理基本的采購(gòu)工作席(C)發(fā)納展采購(gòu)的系筋統(tǒng)和能力枝1.惰5耀什么指標(biāo)猜可用來(lái)測(cè)量慘一個(gè)簡(jiǎn)單的出獨(dú)立服務(wù)協(xié)榴議的績(jī)效共最初采購(gòu)成是本和正在執(zhí)棗行服務(wù)的績(jī)皆效水平：蹦(A)繼質(zhì)量(童B)售后服仿務(wù)(C害)價(jià)格傅(D筑)服務(wù)的智連續(xù)性荷從經(jīng)濟(jì)的觀致點(diǎn)考慮，為性了監(jiān)控和控討制庫(kù)存需要尼建立哪三種決績(jī)效測(cè)量指趁標(biāo)？伙(A)韻存貨(瘡B)訂單婚處理和供應(yīng)儲(chǔ)(C)刪商店、堆止料場(chǎng)和配送烈1.7喘可以采用什紡么樣的技術(shù)彈來(lái)衡量持有丸庫(kù)存的效率宵？胡帕累托法則仆與支ABC分析轉(zhuǎn)法女1.梢8箭腿采購(gòu)績(jī)效測(cè)鉛量的步驟？醉桂確燒定需要評(píng)估雙的績(jī)效類型鑄；具定體績(jī)?cè)谛y(cè)量指標(biāo)杰設(shè)定；建立萬(wàn)績(jī)效測(cè)量標(biāo)鏈準(zhǔn)；選定績(jī)南效評(píng)估人員憲；確定績(jī)效釋測(cè)量時(shí)間和形測(cè)量頻率；泳實(shí)施測(cè)量并機(jī)將結(jié)果反饋歪。粱1.黑9肉瓶采購(gòu)績(jī)效測(cè)杜量流程：冰1.10冤實(shí)現(xiàn)采購(gòu)嘴增值的方法慘：消除或改壽變最終用戶巡指定的初始倦需求；改變左規(guī)格；紛用成本低的輪品項(xiàng)替代；勒延長(zhǎng)付款期程；延長(zhǎng)保證己期；使用價(jià)籌格保障條款戀；使用音寄銷庫(kù)存設(shè)順施浸；供應(yīng)商管劃理庫(kù)存技術(shù)斷VMI；提閱高運(yùn)營(yíng)績(jī)效叫；降低管理支成本；集中緣采購(gòu)。乳1.11床采購(gòu)目標(biāo)絨：組織的戰(zhàn)找略目標(biāo)--穿----采規(guī)購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)寬-----潤(rùn)-多個(gè)戰(zhàn)術(shù)睛層子目標(biāo)-備-----僻多個(gè)操作層穿子目標(biāo)。云1.1延2站李組織的采購(gòu)墨職能有三個(gè)吹基本雁任務(wù)洪：為獲得利促潤(rùn)作貢獻(xiàn)（牌節(jié)約，服務(wù)勝，庫(kù)存）；嶼基本工作量青控制；開(kāi)發(fā)喝采購(gòu)職能的亦系統(tǒng)和能力老。明1.跪13豈采購(gòu)職能績(jī)監(jiān)效考核指標(biāo)趣體系：惹第二章市供應(yīng)商績(jī)縫效測(cè)量攏2.1蒸供應(yīng)商績(jī)效窗測(cè)量要衡量棍的三個(gè)因素婆是什么？腥(A御)痰制定的宇標(biāo)準(zhǔn)(膝B)以前波訂單的績(jī)效吼(C)喉另一個(gè)供雨應(yīng)商的績(jī)效瓶2.2供傘應(yīng)商績(jī)效測(cè)乒量和供應(yīng)商助評(píng)估有什么心區(qū)別？沿供應(yīng)商評(píng)估筆是衡量供應(yīng)柴商執(zhí)行訂單究和合同的能俘力，供應(yīng)商義績(jī)效測(cè)量是癥衡量正在執(zhí)終行訂單/合銀同的供應(yīng)商謀的績(jī)效影2.3為袍了控制和監(jiān)敗控一個(gè)簡(jiǎn)單匪采購(gòu)，你需專要哪四個(gè)要占素來(lái)建立合扯適的供應(yīng)商廳績(jī)效測(cè)量指卷標(biāo)？役(A蕩)質(zhì)量含（退貨率、說(shuō)物料抽檢缺魔陷率、物料霞在線缺陷率守、用戶投訴充次數(shù)）；偶(B)嫁交貨覺(jué)（準(zhǔn)時(shí)交貨訂率、數(shù)量準(zhǔn)紅確率）；裙(C池)售后服漁務(wù)藝（處理咨詢鳴問(wèn)題的時(shí)間痛長(zhǎng)短、發(fā)票同的準(zhǔn)確性、環(huán)售后服務(wù)滿刊意度、配合妻度）；位(D)價(jià)江格贏2.媽4熱如果你正菊對(duì)一個(gè)復(fù)雜擁采購(gòu)進(jìn)行供喇應(yīng)商績(jī)效測(cè)牌量，你要考蹄慮多少因素漫？它們是什個(gè)么？排七個(gè)信因素：(A滅)資格宣(B)能力禾(C)求承諾(驕D)控制刮(E)現(xiàn)籌金資源犁(F)成本趨(G)枯一致性偉2.較5愧采購(gòu)者應(yīng)扮該如何決定財(cái)對(duì)供應(yīng)商績(jī)稻效測(cè)量使用獵簡(jiǎn)單的方法橫還是更綜合寒的方法？鋤他應(yīng)收該評(píng)定訂單跡價(jià)值、可用茂時(shí)間、訂單絮的關(guān)鍵程度減、訂單是一淚次性的還是甚日常進(jìn)行的蝦以及任何不苦在供應(yīng)商控恢制范圍內(nèi)的遷因素，然后遺再作價(jià)值判括斷。歉2.6耳?？?jī)效葛測(cè)試可以協(xié)駕助輪哪五個(gè)因素耽？妻(A)絨識(shí)別潛劣勢(shì)廣；湖(B)賄支持旋評(píng)估冒；古(C)滋提供控制嘆；云(D)建處立默契招；賣(E)提遼供級(jí)客觀性爺2花.7銳聯(lián)合績(jī)效域測(cè)量中采購(gòu)棕企業(yè)可能獲號(hào)得一些什么氣好處？探消殲除浪費(fèi)，改拋進(jìn)質(zhì)量和配戰(zhàn)送，縮短捎提前期，減挎少不必要的腔產(chǎn)品設(shè)計(jì)成乘本，提高豈供應(yīng)的安全當(dāng)性，采購(gòu)對(duì)剖組織利潤(rùn)率自的貢獻(xiàn)增大侄2.宰8鹽聯(lián)合績(jī)效巖測(cè)量團(tuán)隊(duì)代胡表雙方組織杜的哪些職能技部門(mén)？為什筐么？亂例臥如有設(shè)計(jì)部燈門(mén)、制造部率門(mén)、物流部號(hào)門(mén)、配送部殖門(mén)、銷售部犧門(mén)和采購(gòu)部晴門(mén)。他們需敗要個(gè)人的專截業(yè)知道和技套能旗2罪.9枯供應(yīng)商如仰何旬從聯(lián)合績(jī)效愁監(jiān)控的方法廟中獲益？夸深市場(chǎng)序優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)摟技術(shù)能力、秧改善財(cái)務(wù)的死穩(wěn)定性、更舟好地支付協(xié)日議和提高管曠理能力的機(jī)把會(huì)。屆2.10愛(ài)供應(yīng)商績(jī)效鋤評(píng)估步驟：氏劃效分考核層次幅，確定考核裙主策略；對(duì)德不同產(chǎn)品供朽應(yīng)商建立績(jī)腫效測(cè)量指標(biāo)輔和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)剪；劃分績(jī)效番等級(jí)并進(jìn)覺(jué)行績(jī)效分析到；畝根據(jù)供應(yīng)商崗績(jī)效矩陣調(diào)恐整采購(gòu)策略搏。蟲(chóng)督促供應(yīng)商司進(jìn)行改善。降第三章采都購(gòu)人員績(jī)效欺測(cè)量慘3.1什揉么是評(píng)估過(guò)陜程？為什么枕它比年度審襯查訪談要多壟？屯評(píng)估過(guò)程是吹指對(duì)雇員的吐績(jī)效組議定榨的測(cè)量指標(biāo)勇進(jìn)行正式的豪或非正式的撐檢查。簡(jiǎn)單幣的年度檢查取缺少客觀性王和重點(diǎn)。剃3.2評(píng)劉估一般包璃括哪八個(gè)典頓型要素？琴躁(A)方服務(wù)牙的質(zhì)叨量和禮效力(B蝦)鮮煩內(nèi)部和外部?jī)|客戶的滿意朝程度直(C)俊對(duì)照公司里單程碑的績(jī)效店情況街(壇D善)堤財(cái)務(wù)或其他最目標(biāo)已經(jīng)實(shí)落現(xiàn)的程度撫(抬E類)對(duì)當(dāng)前虹目標(biāo)的影響剛(F)蝕培訓(xùn)和發(fā)展脫需求上(蔽G凳)員工需牙求爪桌(軌H爪)揪目前的發(fā)逐展舍3愿.3盾溪正面評(píng)估的蓄內(nèi)容端（評(píng)估過(guò)程瑞要正常運(yùn)行仙，三個(gè)必要蘭因素是什么款？）拳：酒明確定義的駛崗位描述，拾突出組織的亭目標(biāo)，即使施命陳述；射每個(gè)職位的關(guān)明確的目標(biāo)媽；槽明確定義的耗績(jī)效測(cè)量指略標(biāo)和目標(biāo)。啄3.4培松訓(xùn)評(píng)估應(yīng)當(dāng)善提供些什么景？曉提高釘對(duì)潛在的利本益的認(rèn)知度封；完代表員工發(fā)拉展的一系碌列的活動(dòng)；辣提高對(duì)培訓(xùn)屬活動(dòng)進(jìn)行檢咐查的否必要刷性的認(rèn)識(shí)；銅更愿意充分?jǐn)l(fā)揮得到提勝高的技能；筑更積極地鼓御勵(lì)員工拓展膛和發(fā)展他們億的技能；員駝工在工作中撞學(xué)習(xí)新技能玉的機(jī)會(huì)。馳3.拖5疏組織為什裕么應(yīng)當(dāng)為個(gè)慧人建立培訓(xùn)啦需求？芳偶漫以便他們具川有勝任工作蛇的技能和知繞識(shí)，并且如題果他們?cè)钢匾?，能夠發(fā)輕揮對(duì)組織的境貢獻(xiàn)和提高睛他們的熱情當(dāng)；他們可以宿完全參與到條組織中來(lái)；毅員工受到激夢(mèng)勵(lì)，士氣高赴漲。般3.檢6攪制定個(gè)人葛培訓(xùn)計(jì)劃的魯步驟是什么篇？開(kāi)建立融崗位描述，貢確定明確的峽目標(biāo)和合適歲的績(jī)效測(cè)量混指標(biāo)，在適稍當(dāng)?shù)碾A段進(jìn)正行評(píng)估訪談鉗，記錄培訓(xùn)俗需求，計(jì)劃刑培訓(xùn)需求，舟實(shí)施培訓(xùn)計(jì)鉤劃，檢查旱和監(jiān)控培訓(xùn)厚過(guò)程，接下蕩來(lái)對(duì)計(jì)劃作余適當(dāng)魚(yú)的調(diào)盆整。呢3.蜂7析評(píng)估訪談尊允許雙向比鬧較什么？駛組織的需求突和雇員的理開(kāi)解；問(wèn)題；罪績(jī)效；管理符者/監(jiān)控者蹈如何幫助；宴培訓(xùn)需求的曠檢查。亞3.8學(xué)嫩習(xí)目標(biāo)；市在個(gè)人層面以，員工要對(duì)灣他們自己的披發(fā)展負(fù)責(zé)；膨在小組層展面，員工能沿夠共享經(jīng)驗(yàn)萌，一起學(xué)習(xí)骨；在組織鋸層面，組織樹(shù)要找到發(fā)揮甘員工技能的淘方法。歸第四章融蹄資渠道釘4.1發(fā)喘行股票可以進(jìn)被認(rèn)為是一福種低成本的獄融資渠道，創(chuàng)因?yàn)閮H需支最付補(bǔ)股息寇，全年不用鋪支付其他鉛還款界。拐4.2債爭(zhēng)券有固定的踩利率冊(cè)和固定的汽還款援。居4.3公非司運(yùn)用租賃艷方式實(shí)際上姜是從租賃公魔司余租用或租借燦物獸品。忌4.4負(fù)伸債融資增加焦了公司的信融資追風(fēng)險(xiǎn)。理4.5透族支怖當(dāng)銀行提出卷要求時(shí)或如癥果超過(guò)限額廣是可支付的洗。晉4.6代侍理公司代替沉公司管理其卵債務(wù)人帶。仆4.7透馳支利息的計(jì)誠(chéng)算是基于賄每日咱。稅4.8短著期融資最適膚合于臭營(yíng)運(yùn)資金和算低價(jià)值固定汁資產(chǎn)旋。誼4.9牢說(shuō)出為什么睡人們會(huì)選擇單一種國(guó)民儲(chǔ)步蓄方案進(jìn)行史投資的原因思。而免稅盯計(jì)劃；安谷全投資；殿方便購(gòu)買，瓶例如可以在營(yíng)郵局買到；爆每月皆儲(chǔ)蓄計(jì)劃；霧針對(duì)特殊段人群的債券拋，例如領(lǐng)取授養(yǎng)老金的人愁和兒童。莖4.10犁如果政府綿想為建造一歪座收費(fèi)橋梁赤融資，請(qǐng)列豪舉出其可能蝶的選擇，每仍種方法的優(yōu)房點(diǎn)和缺點(diǎn)是韻什么？扁優(yōu)點(diǎn)世缺點(diǎn)變通過(guò)發(fā)行束金邊債券籌廁資智政府享有控凡制權(quán)，由于忠是政府工程慰，因而可以拐用更長(zhǎng)的時(shí)芳間完成；雙可以對(duì)公眾傭補(bǔ)貼費(fèi)用或迫降低費(fèi)用，浩對(duì)公眾負(fù)責(zé)叉需支付年息看，在到期日殖須償付資金瘋籌集來(lái)的資塌金；不能用棵于其他用途煤；可能需要春將部分工程套外包媽存在成本超冷出箭預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)配一種PPP爽的類型：倘設(shè)計(jì)一建造故交鑰匙運(yùn)作誓建造一使用糧私營(yíng)企業(yè)的蛛創(chuàng)新和設(shè)計(jì)風(fēng)；業(yè)務(wù)專門(mén)在知識(shí)；工程籮完工迅速；璃更低的成本疾；能在預(yù)算刷內(nèi)完成項(xiàng)目介；最先進(jìn)的服技術(shù)伐失去控制；泥可能對(duì)公眾沉收??；較高捉的費(fèi)用；政錘府失去責(zé)任醬心；質(zhì)量可銷能值得懷疑蠟4.11然私營(yíng)部門(mén)抵融資吸方式及其優(yōu)捧缺點(diǎn)：狀第五章分貸析供應(yīng)商數(shù)其據(jù)精5.1繡經(jīng)營(yíng)損益表倘（P&L澡）基本樣表恥：傳年末損丙閃表（壯……杰日/月/年挽）線辭A營(yíng)業(yè)火額營(yíng)榨減銷寄售成本覽忘什雙榜毛利紙磨嫌糞B潤(rùn)減營(yíng)業(yè)費(fèi)用箱純酷動(dòng)卻營(yíng)業(yè)利潤(rùn)依貼宋搶C得加營(yíng)果業(yè)外收入嚇敢俱殃咽減非營(yíng)業(yè)支折出僚慎尊蛇妙稅前凈利潤(rùn)沈蒙纏脂D桿減所得稅戚崇則蠟銹稅后凈利址潤(rùn)那綿兵搶E肯加上年損益艦余額組歪壞價(jià)戚減股利支付銀宰損晉聾減一般儲(chǔ)備抹金油因陰美狹盈虧結(jié)余沉5.2躲資產(chǎn)負(fù)債表譯典型樣表：讀茅牧沸資產(chǎn)膽負(fù)債表（正……市日刻/月/年）搞A固定資跡產(chǎn)鬧B無(wú)形資對(duì)產(chǎn)斧C流動(dòng)資促產(chǎn)諒（流動(dòng)負(fù)債勺）營(yíng)運(yùn)尼資金融資方式：牽D所有者菜權(quán)益紋E長(zhǎng)期負(fù)遺債潛5.3取預(yù)算：是對(duì)文支出設(shè)定一赤個(gè)嚴(yán)格而不費(fèi)能超越的上急限。預(yù)算是拿一種財(cái)務(wù)工治具，它可以叢被用于計(jì)劃眉、犁監(jiān)督并控制療業(yè)務(wù)活動(dòng)和遠(yuǎn)現(xiàn)金流。乎5.4蜓現(xiàn)金預(yù)算需海要了解的信逢息：收入；瓜支出；銀行幟存款余額走5.5你改進(jìn)現(xiàn)金狀柏況主要有兩鴿種戰(zhàn)略：充增加流入的涉現(xiàn)金量；減匆少流出量。憐第六章價(jià)朽格與成本邀6.1成付本：制造或港提供一項(xiàng)產(chǎn)笛品或服務(wù)時(shí)蝦發(fā)生的支出興；糊6.2價(jià)剛格：由于獲啄得（或提瞎供）一項(xiàng)產(chǎn)抹品或服務(wù)所踢支付的（或些收到舒的）價(jià)錢(qián)；安價(jià)值。悅6.3總堂購(gòu)置成本的使內(nèi)容：說(shuō)腥明成本、設(shè)已計(jì)成本、談質(zhì)判成本、收也貨成本、倉(cāng)習(xí)儲(chǔ)成本、行爛政成本、付可款發(fā)票成本玉以及簽發(fā)庫(kù)疲存成本。姻6.4成犬本三要素：灶材料：在企嗓業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程沉中消耗的要秀素；厲勞務(wù)：?jiǎn)T工拉報(bào)酬的成拒本周管理費(fèi)用成（Over咳head）桶：也稱序“免營(yíng)業(yè)費(fèi)用旬”翼，是在企業(yè)步運(yùn)營(yíng)過(guò)程中墳發(fā)生的所有俘其他費(fèi)用。拔控制成本的腫一種方法體欄系是標(biāo)準(zhǔn)成猴本核算。對(duì)磚成本各項(xiàng)要稍素的標(biāo)準(zhǔn)成底本進(jìn)行預(yù)算訊，計(jì)算出具授體產(chǎn)品或服講務(wù)的總標(biāo)準(zhǔn)店成本，這可叼以作為制定扯價(jià)格的基礎(chǔ)信。擔(dān)目標(biāo)成本核句算：識(shí)別、漁控制和削減粥成本的一恰種新途徑。尊它是一種戰(zhàn)裕略性利潤(rùn)和邪成本意管理過(guò)程，饞可以是價(jià)格重導(dǎo)向、顧客剝導(dǎo)向和設(shè)計(jì)型導(dǎo)向，同時(shí)被可以用于削甩減整個(gè)供應(yīng)余鏈中發(fā)生的華成本。蒸目標(biāo)成本是臨建立在三個(gè)篩要素的基礎(chǔ)伏上：顧客紐需求；競(jìng)爭(zhēng)楊；內(nèi)部成本沾核算結(jié)構(gòu)。陶盈虧平衡圖塌：由總成本績(jī)曲線和收益娘曲線組成，氧這兩條曲線蝕分別傲反映了在不爭(zhēng)同產(chǎn)量水平那下的總成本處和總收益。韻盈虧平衡點(diǎn)鴉：是當(dāng)銷售今收入等于成匹本（可變成汗本+固定成丈本）時(shí)的銷久售量，即：位蟲(chóng)呼銷售量*除售價(jià)=單位趣可變成本*揀銷售量+固娛定成本伐布可以求得：卻盈虧平視衡點(diǎn)=固定光成本/（售梨價(jià)-單位可浙變成本）復(fù)助由栽于：邊際李貢獻(xiàn)=售價(jià)喊-單位可變轉(zhuǎn)成本酬則盈虧平衡籃點(diǎn)的計(jì)算公號(hào)式也可寫(xiě)成砌：盈虧弟平衡點(diǎn)=紋固定成本/驗(yàn)邊際貢獻(xiàn)計(jì)算例：沉售價(jià)撇粒每件6渡英磅襯可變成本：越每鳴件4英磅紗固定成本：閥1竿0000英哪磅窄盈虧平衡點(diǎn)蝕：10落000/2洽=秀5000件殘蛛血5000誓*6=30氏000（銷旋售額）響安全邊際：瓦是預(yù)期銷售帖額和盈虧平赤衡點(diǎn)之間的薄差額。帽一般用其在咸銷售額中所橡占的百分比弄表示。受第七章資豎本貨物采購(gòu)帽7.1墻資本貨物采姑購(gòu)過(guò)程及參冷與人員獄急桂尋尊鍛島步驟摸通浪柳參引與人鼓員洗1請(qǐng)購(gòu)旨齒陣誤麥?zhǔn)箖?chǔ)用部門(mén)磚2貨源搜扣尋她最怠痛采購(gòu)，墨使用部門(mén)躁3授權(quán)