營銷部管理制度2

營銷部管理制度掀營銷部組織光架構(gòu)表宅第一部分浙分管部門職胖能及管理制編度障第一章朱營銷總監(jiān)職鏡能及崗位職勻責(zé)（營銷策未劃）捐京險(xiǎn)4請(qǐng)第二章禾品牌職能及原崗位職責(zé)珠倚映燒既堤顧5糊第三章屢市場(chǎng)職能及銜崗位職責(zé)熊銷光蘇予繞2性6汽第四章考宴會(huì)銷售職隸能及崗位職友責(zé)映鐵鐵武棕耳36霸第二部分轉(zhuǎn)管理制度陡第一章攻入職培訓(xùn)領(lǐng)迫紙焦勢(shì)刊風(fēng)毒45撥第二章扣考勤制度趁吹拆朽們印汗斃45省1、工作時(shí)劣間速三片察胡短辜州再45刑2、考勤態(tài)貍螺街舟及老憐責(zé)喘46向3、病假事旺假朵啄壟亮貿(mào)樸宅逝驚46石4、用餐時(shí)成間迫腸路霧我鄰吼零馬47拜第三章蔥例會(huì)制度練遷糾遵域督晴甲47錫第四章海獎(jiǎng)罰制度閣始拌倘紀(jì)經(jīng)及懶48詠第五章尼協(xié)議書及蔬合同管理制截度剪齡扁初準(zhǔn)臺(tái)4薯9席第六章示培訓(xùn)管理堡制度蒜午通都粗眉蘆既50曾估夜科繡燃遵僑第七章冊(cè)公關(guān)活動(dòng)奪管理制度哲乓僻立秀船婆揮50竊桌第八章扔工服管理志制度嶄敢匹尸機(jī)冤咽縣51飲第九章繡銷售現(xiàn)場(chǎng)方管理制度據(jù)體稿宮蘇取弦51嘴梅第十章業(yè)堆績(jī)考核與傭否金管理辦法爛及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)挽鴿呆秧容59沾現(xiàn)1、總則孫隸齡管即摟緣星治虜允59痛天神群伸雞鼓茶兩2、薪金結(jié)怪構(gòu)準(zhǔn)燕開趕帝滾念鞠決59衣附喜彎小布糊桶斤挪訓(xùn)3、福利待眼遇景撕寒稀敲想拉蹦幕61知營銷部組織化架構(gòu)表營銷總監(jiān)1人營銷總監(jiān)1人營銷策劃1人營銷策劃1人宴會(huì)銷售經(jīng)理1人市場(chǎng)經(jīng)理1人品牌經(jīng)理1人乒沿足宴會(huì)銷售經(jīng)理1人市場(chǎng)經(jīng)理1人品牌經(jīng)理1人市場(chǎng)專員1人市場(chǎng)專員1人宴會(huì)銷售主管1人宴會(huì)銷售主管1人文案策劃主管1人新媒體運(yùn)營主管1人商務(wù)銷售2人人宴會(huì)銷售3人文案策劃主管1人新媒體運(yùn)營主管1人商務(wù)銷售2人人宴會(huì)銷售3人源第一部分污各部門職能或及管理制度閥第一章營別銷總監(jiān)職能巨及崗位職責(zé)姑營銷總監(jiān)（朵職能及崗位錯(cuò)職責(zé)）棕1、制定全濫年公司營銷福戰(zhàn)略，根據(jù)夠營銷戰(zhàn)略制吼定公司營銷聰計(jì)劃，并組仙織實(shí)施。勻2、負(fù)責(zé)重栗大營銷工作目?jī)?nèi)容的指揮棋、協(xié)調(diào)。熊3、定期對(duì)右營銷環(huán)境、映目標(biāo)、計(jì)劃食、業(yè)務(wù)等進(jìn)魯行核查分析通，及時(shí)調(diào)整那營銷策略，師確保完成營寧銷目標(biāo)和營供銷計(jì)劃。性4、根據(jù)市加場(chǎng)制定市場(chǎng)流營銷產(chǎn)品價(jià)女格審核。乳5、重大營商銷合同的談棍判，及簽訂掩。窩6、制定、貫修改營銷系先統(tǒng)的工作程遼序及規(guī)章制析度，推行實(shí)繳施。鋪7、制定營解銷系統(tǒng)年度攻專業(yè)培訓(xùn)計(jì)逗劃并協(xié)助培想訓(xùn)部實(shí)施。棚8、銷售成明本分析，定涌期針對(duì)營銷泛預(yù)算及其執(zhí)伸行情況分析拆。法9、指導(dǎo)、子監(jiān)督、檢查姑所屬下級(jí)的味各項(xiàng)工作，瞇掌握工作情反況和相關(guān)數(shù)更據(jù)。圣10、定期志主持營銷系責(zé)統(tǒng)例會(huì)，并夾參加公司有良關(guān)營銷方面右的會(huì)議及總哪經(jīng)理辦公會(huì)處。扮11、審閱演營銷系統(tǒng)及崗與其相關(guān)的樂文件，在權(quán)廢限范圍內(nèi)簽月發(fā)文件。稱12、及時(shí)鈴向總經(jīng)理匯嘆報(bào)營銷系統(tǒng)蘋的真實(shí)情況尾及有關(guān)數(shù)據(jù)談。頌13、負(fù)責(zé)逮業(yè)務(wù)人員的嚼工資、傭金貓、獎(jiǎng)金、懲推罰、核對(duì)、惕存檔及報(bào)批諒?；I銷策劃（粘職能及崗位擠職責(zé)）訂1、完成渠野道數(shù)據(jù)市場(chǎng)抽資源整合，賀匯總表格分歷析。諒2、完成每滔日，周，月巷數(shù)渠道數(shù)據(jù)捕、資源數(shù)據(jù)超、轉(zhuǎn)化據(jù)報(bào)槽表存檔。淺3、負(fù)責(zé)本軍部門的各類獻(xiàn)合同存檔統(tǒng)條計(jì)(月報(bào))勒。版負(fù)責(zé)本部門淹各項(xiàng)合同、珠文件、檔案頑的管理工作襯。章負(fù)責(zé)收集、卷整理所有設(shè)奧計(jì)稿的電子妥文件。散6、負(fù)責(zé)對(duì)據(jù)銷售部提供斧的來電來訪識(shí)、客戶意向賣及成交記錄蜓等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)頃。惱7、負(fù)責(zé)店稈內(nèi)的辦公用已品管理、領(lǐng)佩取、發(fā)放。準(zhǔn)8、負(fù)責(zé)店維水吧及給客濁戶服務(wù)類的償產(chǎn)品核對(duì)清仰單，并按月極上報(bào)剩余量膏。恰9、負(fù)責(zé)完舒成營銷中心貴的客戶資料辨更新，客戶縮定金收取核距對(duì)。予10、完成杰領(lǐng)導(dǎo)交辦的原其他工作?；?1、會(huì)議耀紀(jì)要、存檔錫及安排。備注：造1、按時(shí)上壇交每日、周疏、月來電來炎訪統(tǒng)計(jì)表，關(guān)線上推廣數(shù)盼據(jù)表、渠道澇數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換表適、成交數(shù)據(jù)每表，完成情玩況。單日、觸周報(bào)、月度找報(bào)表。月度扔工作計(jì)劃表角、月度工資孤、傭金表、回客戶群體分距析報(bào)告；如額未按時(shí)上報(bào)歌，每項(xiàng)每延商一天罰款5頸0元。糧2、除執(zhí)行途公司制度外爪，嚴(yán)守營銷睜費(fèi)用預(yù)算機(jī)賠密，如有外雕泄，將泄密督者予以開除敢，且全部、相獎(jiǎng)金、工資出扣除，不予狼以發(fā)放。讓員工不得借撈職務(wù)之便營藥私舞弊，收身受乙方錢財(cái)尸，違規(guī)輕者喉作辭退處理缺，違規(guī)重者明追究法律責(zé)往任。鼠3、各種文取件的打印、拋呈送。辦公襪器材的維護(hù)勾使用報(bào)修、重辦公用品的撈申報(bào)及發(fā)放缸。漲第二章品先牌職能及崗動(dòng)位職責(zé)棚一、部門職中位設(shè)置朽（一）職位公設(shè)置樹（二）職位般說明溉二、部門工批作職責(zé)栽（一）部門倦工作職責(zé)總雜述考1、根據(jù)頭公司發(fā)展策況略，制定年聰度品牌推廣需方案、階段查性品牌推廣緩計(jì)劃、品牌鋸預(yù)算管理，濫活動(dòng)推廣的竭創(chuàng)意策略以躁及媒介策略樣，并組織實(shí)云施

。額2、負(fù)責(zé)公遙司整體形象橋設(shè)計(jì)、規(guī)劃榜，及標(biāo)識(shí)系燒統(tǒng)的統(tǒng)一制浙定設(shè)計(jì)和實(shí)仙施規(guī)劃，管淺理和維護(hù)公借司的品牌V刊I手冊(cè)。傾3、樹立品丹牌形象，制姨定并組織實(shí)冰施活動(dòng)推廣罵計(jì)劃，執(zhí)行納管理推廣計(jì)殊劃的過程。蒙坦4、負(fù)責(zé)公猛司的廣告創(chuàng)訂意策劃、文疊案內(nèi)容和平客面設(shè)計(jì)，對(duì)弊品牌的形象罰進(jìn)行統(tǒng)一管府理。存5、根據(jù)推繳廣計(jì)劃節(jié)點(diǎn)瞇，對(duì)自媒體閥（微信公眾汗賬號(hào)、微博執(zhí)官方賬號(hào)、憶官方網(wǎng)站）川、行業(yè)網(wǎng)站末、生活論壇算及點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)描站、門戶及敢地方論壇進(jìn)距行宣傳推廣杏、信息發(fā)布賓、日常維護(hù)手、粉絲互動(dòng)擠。輸6、定期對(duì)慎自媒體的推屑廣及媒介投券放進(jìn)行定性夏與定量的評(píng)事估，優(yōu)化品奪牌推廣策略債。苗7、與媒體忠建立友好合到作關(guān)系，建蛇立媒體資源疫庫，開展廣好告宣傳工作倘，對(duì)外發(fā)布錘新聞稿件及茂傳播內(nèi)容。蜻（二）部門蜂工作考核指觀標(biāo)你三、部門人燙員工作職責(zé)采（一）品牌摘經(jīng)理（品牌漢策劃）僚1侮、合工作職責(zé)設(shè)房置昏（1）建立磁部門架構(gòu)和宋工作流程，泳管理部門工熄作執(zhí)行情況朝，及對(duì)部門愚員工的管理駛和培訓(xùn)。眼（2）根據(jù)層公司發(fā)展策語略，制定年彩度品牌宣傳雙計(jì)劃，合理歇規(guī)劃部門預(yù)依算，并管理羅預(yù)算實(shí)施過隆程，對(duì)品牌購?fù)茝V效果進(jìn)介行定期評(píng)估脫。姐（3）策劃牙組織線上活具動(dòng)以及專題胃活動(dòng)，統(tǒng)籌予推進(jìn)活動(dòng)的然開展與執(zhí)行拐，對(duì)活動(dòng)效塌果反饋總結(jié)綠。襯（4）負(fù)責(zé)記公司自媒體伴（微信公眾愧賬號(hào)、微博乞官方賬號(hào)、滿官方網(wǎng)站）嫩運(yùn)營，定期炎反饋?zhàn)悦襟w待的推廣效果擦，并優(yōu)化調(diào)進(jìn)整。瑞（5）管理勞和維護(hù)公司簽的品牌視覺證識(shí)別系統(tǒng)，偽制定品牌管急理規(guī)范如品休牌VI手冊(cè)啊，確保品牌懂規(guī)范化使用艱。照（6）制定題并實(shí)施媒介險(xiǎn)策略，負(fù)責(zé)挨目標(biāo)媒體的偽確定與媒體晴的全面合作零推行，并管睬理媒介實(shí)施漲過程。具（7）建立蒸和維護(hù)與媒辦體、消費(fèi)者瘋等公眾的溝箱通關(guān)系，保像持和媒體的熄良好合作關(guān)遮系。迎（8）不斷鑼完善公司品貫牌形象建設(shè)研，豐富品牌志文化內(nèi)容，碑包括公司宣虹傳手冊(cè)、官詳方網(wǎng)站等。紡2仰、吩工作考核指晴標(biāo)戰(zhàn)（二）品牌闖主管（自媒慈體運(yùn)營）奶1陡、熱工作職責(zé)設(shè)喂置宮（1）制定咽自媒體（微壯信公眾賬號(hào)股、微博官方辭賬號(hào)、官方藥網(wǎng)站）的推拐廣計(jì)劃、選葡題策劃和內(nèi)氧容撰寫及日衰常發(fā)布。迅（2）參與頌微信、微博幟等線上活動(dòng)油方案的策劃愚，負(fù)責(zé)活動(dòng)毯的執(zhí)行、運(yùn)涉營以及總結(jié)犯，結(jié)合時(shí)事央熱點(diǎn)，提高山傳播效率。懼（3）負(fù)責(zé)膨微信、微博剖等線上媒體魚資源拓展、撥運(yùn)營及管理稈，根據(jù)工作瘡目標(biāo)定期開蹈展自媒體傳型播活動(dòng)。龍（4）收集喪、研究網(wǎng)絡(luò)沸熱點(diǎn)話題，乓關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)站爭(zhēng)情況，在混此基礎(chǔ)上對(duì)卻自媒體傳播撞實(shí)時(shí)調(diào)整和遵更新，提升膚網(wǎng)友活躍度四，提高關(guān)注皆度。逼2麻、鬧工作考核指體標(biāo)寬（三）品牌未主管（媒介似推廣）型1予、納工作職責(zé)設(shè)失置呈（1）通過擊優(yōu)化投放、蹦流量置換、泡內(nèi)容合作等仙多種方式，烘積極維護(hù)和娛拓展線上線昌下的宣傳推增廣渠道。杠（2）對(duì)現(xiàn)末有線上渠道降進(jìn)行維護(hù)，歲在行業(yè)網(wǎng)站臺(tái)、生活論壇健及點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)胡站、門戶及廣地方論壇等陜定期推送軟瀉文。腰（3）對(duì)官澡方網(wǎng)站進(jìn)行拉關(guān)鍵詞搜索仰、排名等S桂EO優(yōu)化，棕開展百度推核廣、百度知齊道、貼吧論寺壇等推廣工沈作，提升品醋牌知名度、吹影響力。態(tài)（4）開發(fā)血和管理媒體村資源，與媒浴體建立長(zhǎng)期恐穩(wěn)定的合作刪關(guān)系，以數(shù)敵據(jù)化的形式珍統(tǒng)計(jì)匯總媒燒介渠道，制沾作更新媒介撓資料庫。股2湖、諸工作考核指冊(cè)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明媒介關(guān)系開發(fā)和維護(hù)20%每年發(fā)布不低于8篇通稿，每次通稿發(fā)布的媒體渠道不低于6個(gè)，每年媒體報(bào)道的總數(shù)量不低于48篇。媒體響應(yīng)度20%與媒體保持良好的溝通和合作關(guān)系，媒體積極報(bào)道公司的主題活動(dòng)、新聞事件等。自媒體認(rèn)知度及公共關(guān)系20%受眾對(duì)自媒體認(rèn)知度提高，自媒體的粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、轉(zhuǎn)化率持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞、排名等SEO優(yōu)化10%百度排名前十，且屬較熱門關(guān)鍵詞，搜索量每日超過100。網(wǎng)絡(luò)渠道的日常推送頻率10%每周在行業(yè)網(wǎng)站、生活論壇及點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站、門戶及地方論壇上均有互動(dòng)。每月30個(gè)不同的論壇，每天發(fā)帖總量不低于20條，有效帖達(dá)不低于80%?？蛻粜畔⒌姆答?5%客戶的所有咨詢、留言、私信等將在5分鐘內(nèi)應(yīng)答，并在15分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)化到相應(yīng)的部門。客戶的滿意度5%考核期內(nèi)無客戶投訴。慕附件一、《勿品牌部每周血自媒體執(zhí)行床標(biāo)準(zhǔn)》品牌部每周自媒體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)每周微信執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)異良好普通備注粉絲增長(zhǎng)數(shù)20%10%4%原文閱讀數(shù)200015001000原文轉(zhuǎn)發(fā)量301510轉(zhuǎn)化率50%30%0咨詢數(shù)1050每周微博執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)異良好普通備注微博信息數(shù)853粉絲增長(zhǎng)率15%10%4%以實(shí)際有效粉絲數(shù)量為基數(shù)，增長(zhǎng)的粉絲數(shù)量也以實(shí)際有效粉絲為準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)502010互動(dòng)數(shù)1050閱讀數(shù)30001000500每周自媒體執(zhí)行效果效果優(yōu)秀：達(dá)到“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目占總項(xiàng)目的80%以上；效果良好：達(dá)到“良好”標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目占總項(xiàng)目的80%以上；效果普通：達(dá)到“普通”標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目占總項(xiàng)目的80%以上。罰剩舊元品牌部工作極制度一、總則軍錢為完善公司叫的品牌管理魔理念，建立泳完整的品牌緩宣傳體系，跪規(guī)范和形成很統(tǒng)一的品牌州形象，提高鏈品牌對(duì)外辨賊識(shí)性和競(jìng)爭(zhēng)鞠性，不斷提瘡升品牌價(jià)值伸，充分發(fā)揮粘宣傳推廣在羨企業(yè)發(fā)展中饞的作用，推附動(dòng)品牌管理書工作科學(xué)化竿、規(guī)范化，兩特制定本管寬理制度。壟二、品牌宣標(biāo)傳內(nèi)容界定情（一）公司泳VI標(biāo)準(zhǔn)的召制定、使用襯；統(tǒng)一品牌盆理念的宣導(dǎo)陰標(biāo)準(zhǔn)；慌（二）與品峰牌相關(guān)的對(duì)枝外、對(duì)內(nèi)的泄傳播內(nèi)容和到方式（電視餅、報(bào)紙、雜葬志、戶外廣僑告、網(wǎng)站、聯(lián)自媒體，以伙及展會(huì)、新致聞發(fā)布會(huì)、羅接受記者采碰訪等）；哄（三）廣告棋創(chuàng)意、制作絮、媒體發(fā)布蟲執(zhí)行；點(diǎn)（四）品牌蛾形象的包裝悉與維護(hù)，包且括公司宣傳積畫冊(cè)、廣告貪海報(bào)、品宣手物料、公司語官方網(wǎng)站等凝；苦（五）公司笛重大活動(dòng)的沿形象設(shè)計(jì)；喊重大事項(xiàng)、樓活動(dòng)的新聞嗎報(bào)道、宣傳朝推廣；站（六）主題個(gè)性品牌推廣健活動(dòng)等地面澇主題推廣活狡動(dòng)；茅（七）傳播鳥方案實(shí)施的權(quán)效果評(píng)測(cè)與泡改進(jìn)；賢（八）品牌虧宣傳類相關(guān)懼的媒體資源套的開發(fā)與維允護(hù)；定（九）其他促與品牌形象駁相關(guān)事物。栽三、品牌視封覺識(shí)別體系日管理制度凱（一）管理供原則卻1.視覺秋識(shí)別，包括幸企業(yè)名稱、飯企業(yè)標(biāo)志、倘企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色嚷等基本要素孩和辦公事務(wù)浙用品、建筑翁物外觀、交轎通工具、宣勁傳物料等應(yīng)弟用要素，是鑒企業(yè)形象戰(zhàn)悶略的重要組告成部分。蹄2.品牌骨部是視覺識(shí)孩別系統(tǒng)的主欠管部門，負(fù)滴責(zé)公司VI學(xué)系統(tǒng)的制定趕、修改、補(bǔ)道充、監(jiān)督與援管理。掉3.VI省手冊(cè)發(fā)放使派用范圍僅限立于公司內(nèi)部昌，任何單位夾和個(gè)人不得杰隨意將手冊(cè)劑復(fù)印、對(duì)外同發(fā)放。該手蝶冊(cè)所有標(biāo)識(shí)吊的版權(quán)歸公慰司所有，其綢造型特質(zhì)未按經(jīng)許可，不遞得模仿使用豎，不容隨意圣修飾和挪用路。轎（二）管理胖范圍彩1.基礎(chǔ)西系統(tǒng)碌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)歡組合、基本畜色色標(biāo)、輔角助色色標(biāo)、傲輔助圖形等不。終2.應(yīng)用先系統(tǒng)雀（1）事物環(huán)用品類映信紙、信封戀、便箋紙、鼠稿紙、匆紙、文件袋次、資料袋、攏手提袋、檔嘗案袋、文件犬夾、工作筆確、筆記本、紅名片、工作膨證（卡）、擴(kuò)工作名臺(tái)、許來賓卡、紙泊杯、臺(tái)歷、塑請(qǐng)柬、賀卡遇等。錯(cuò)（2）旗幟背類丘司旗、PO豈P旗、桌旗褲、彩旗、橫腿式掛旗、豎僅式掛旗、刀知旗、小吊旗背等。迫（3）工作浴服飾美工作人員制警服、領(lǐng)帶、立T恤衫、領(lǐng)驕夾、徽章、帽工號(hào)牌等。夢(mèng)（4）廣告港招牌類泳企業(yè)招牌、墻大樓屋頂招撤牌、廣告燈盯箱、廣告牌室、條幅等。思（5）辦公適環(huán)境類償文化墻、文隙化標(biāo)語（幅沿、牌）、辦寬公室環(huán)境、頑各式公共標(biāo)您識(shí)等。久（6）室內(nèi)肺外導(dǎo)示類悔樓層招牌、播導(dǎo)示牌、路艘牌、樓門牌角、符號(hào)指示育（警示）牌脫等?；穑?）宣傳謹(jǐn)媒體類穩(wěn)企業(yè)形象畫蒼冊(cè)（單）、鬧文化手冊(cè)、晃產(chǎn)品宣傳冊(cè)覽（單）、電蘭視、報(bào)刊等每。輝（8）交通界運(yùn)輸類歐客戶服務(wù)車單、觀光車、轟餐車等。類（9）展示飾風(fēng)格類垃展示會(huì)場(chǎng)風(fēng)抵格設(shè)計(jì)、展催示板、參觀默指示、噴繪豎、形象墻、柔門楣等。獸（三）使用闖規(guī)范蘿1.VI湯手冊(cè)是公司準(zhǔn)識(shí)別系統(tǒng)的貝標(biāo)準(zhǔn)文件，愁在經(jīng)營活動(dòng)繞中涉及表現(xiàn)售公司形象時(shí)虛，必須嚴(yán)格港以VI手冊(cè)敞為標(biāo)準(zhǔn)，保鞭證公司視覺端形象的完整盯統(tǒng)一。督2.VI莫手冊(cè)的基礎(chǔ)柜部分是核心隊(duì)部分，其中辮包含企業(yè)標(biāo)幅志、標(biāo)準(zhǔn)字遍、標(biāo)準(zhǔn)色及戲各種標(biāo)準(zhǔn)組倚合等要素，仁是應(yīng)用的基規(guī)礎(chǔ)。在應(yīng)用俗中，不得任笑意改動(dòng)要素閉的尺寸、比資例、色彩、適組合結(jié)構(gòu)關(guān)歸系等，保證騰其完整性、寨統(tǒng)一性和準(zhǔn)銹確性。派（1）企蒸業(yè)標(biāo)志的使餅用約①企業(yè)標(biāo)累志為武漢園制博婚禮中心磚公用，任何村情況下不得屠簡(jiǎn)化、變?cè)靿K、污損、殘夜缺使用，不鐵得另行設(shè)計(jì)缺標(biāo)志。爛②以下情懼況應(yīng)當(dāng)使用渡企業(yè)標(biāo)志：尊公司辦公場(chǎng)智所的突出位央置；橡公司重大儀倒式慶典場(chǎng)所斷、人員聚集耳地等重要場(chǎng)于所的突出位推置；遭公司組織的幕各類活動(dòng)、膠會(huì)議和工作多現(xiàn)場(chǎng)；聾公司出版物猾和宣傳品的鹽突出位置；法公司進(jìn)行對(duì)趣外招投標(biāo)、色合作和開展規(guī)相關(guān)工作時(shí)認(rèn)；牛公司應(yīng)按照受規(guī)范要求佩孟戴企業(yè)標(biāo)志房，佩戴企業(yè)句標(biāo)志時(shí)，必省須懸掛于胸忘前左上方。白③企業(yè)標(biāo)圖志的組合方怖式嚴(yán)格按照若VI手冊(cè)的蔬規(guī)范執(zhí)行。吹（2）企業(yè)塞標(biāo)準(zhǔn)色的使角用擴(kuò)公司在使用黑標(biāo)準(zhǔn)色時(shí)必寬須遵循統(tǒng)一傻、準(zhǔn)確的原消則，在制作被企業(yè)標(biāo)志色脊彩圖案時(shí)，宴要嚴(yán)格使用愉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色凱；在進(jìn)行建替筑物外觀設(shè)終計(jì)、制作牌燙板、廣告招蔑牌、環(huán)境面扛貌色彩風(fēng)格服建設(shè)等方面雹應(yīng)合理使用數(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色很。哲（3）VI袍手冊(cè)應(yīng)用部羞分使用時(shí)，超對(duì)排列格式佛、尺寸、顏繩色等凡未注倦明嚴(yán)格遵守調(diào)的不允許作晨任意改動(dòng)，添凡注為視情撿況而定或未余作硬性要求廊的在允許范述圍內(nèi)適當(dāng)調(diào)喘整。絹（4）VI閑手冊(cè)在使用育過程中，任假何部門和個(gè)樣人均無權(quán)對(duì)文其進(jìn)行修改苗，若因場(chǎng)所牛、環(huán)境等客艙觀因素影響拜確實(shí)無法執(zhí)饞行的，須經(jīng)逼公司領(lǐng)導(dǎo)審拼核、確認(rèn)、件審批后方可那執(zhí)行。野（四）修訂美和換版政1.VI秒手冊(cè)的規(guī)范盼設(shè)計(jì)原則上書應(yīng)保持相對(duì)蹲穩(wěn)定，如有訪必要對(duì)有關(guān)致要素進(jìn)行重俗新設(shè)計(jì)、修剝改和補(bǔ)充，內(nèi)應(yīng)由品牌部郵具體策劃、定實(shí)施，以保拳持視覺形象啟的連貫性和胸統(tǒng)一性，修插改后的方案摧經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)蘭批準(zhǔn)后，方吸可編入手冊(cè)泛。耗2.VI便手冊(cè)中基本咽要素和應(yīng)用壘要素都具有辰嚴(yán)格的尺寸凳、比例、色肺彩等規(guī)定，阿在具體運(yùn)用王中，原則上贏不得存有偏扯差，若因不炒可抗拒因素遲，需改變規(guī)冰定，須報(bào)品戀牌部備案后膨，方可進(jìn)行鄙。屈（五）定期案檢查知品牌部對(duì)V栗I手冊(cè)的保吳管和規(guī)范使瀉用情況進(jìn)行此定期檢查，網(wǎng)發(fā)現(xiàn)問題及潔時(shí)調(diào)整。飾四、自媒體柄維護(hù)管理制曾度槍（一）信息脖安全管理奶1.品牌艦部對(duì)以下微妙信公眾賬號(hào)寶、微博官方牧賬號(hào)、官方犧網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)穩(wěn)一管理：以餃公司名義開紗設(shè)的官方認(rèn)湖證微信公眾史賬號(hào)、微博燈官方賬號(hào)、剩官方網(wǎng)站；月2.品牌放部為微信公線眾賬號(hào)、微桶博官方賬號(hào)孕、官方網(wǎng)站察的日常信息駐發(fā)布、維護(hù)他、管理部門獻(xiàn)。文3.品牌疾部對(duì)納入統(tǒng)澡一管理的微朵信公眾賬號(hào)彩、微博官方丟賬號(hào)、官方隆網(wǎng)站建立檔逝案，檔案內(nèi)熟容包含：網(wǎng)良站網(wǎng)址、賬致號(hào)昵稱、認(rèn)彈證信息、主鹽要用途、管瘦理人員姓名速及聯(lián)系方式忽等。（詳情撈見附件一《湊品牌部自媒沈體安全管理稼文件》）蛇4.品牌悟部統(tǒng)一管理喇的微信公眾難賬號(hào)、微博槍官方賬號(hào)、執(zhí)官方網(wǎng)站用粒戶應(yīng)加強(qiáng)信主息安全意識(shí)暑，嚴(yán)格控制志微信公眾賬繩號(hào)、微博官漫方賬號(hào)、官訴方網(wǎng)站的管梅理帳號(hào)密碼刺的知悉范圍遙（一般在2腐至3人），便避免多個(gè)使舍用相同密碼詞；部門出現(xiàn)獎(jiǎng)相關(guān)人員流隔動(dòng)時(shí)，應(yīng)及孕時(shí)修改密碼計(jì)。團(tuán)（二）信息蘋推送發(fā)布蹦按照每月的壟自媒體推廣紫計(jì)劃，在公笨司的微信公凳眾賬號(hào)、官壩方微博賬號(hào)療、官方網(wǎng)站莖準(zhǔn)時(shí)推送最汽新信息。赴（三）內(nèi)容疏發(fā)布審批線在公司的微艦信公眾賬號(hào)忠、官方微博染賬號(hào)、官方等網(wǎng)站發(fā)布信太息實(shí)行分類躁審批制度。溪（詳情見“宗微信公眾賬域號(hào)、微博官于方賬號(hào)、官白方網(wǎng)站、論久壇軟文發(fā)布腸審批流程”貢部分。）遲五、宣傳費(fèi)藍(lán)用管理制度很（一）廣告辯宣傳費(fèi)用是郊指用于品牌陪宣傳推廣而浴發(fā)生的各項(xiàng)仰費(fèi)用，包括令品牌策劃、豈VI管理、米媒介投放、成新聞報(bào)道、棟品牌活動(dòng)、但宣傳物料等依的費(fèi)用。能（二）品牌呀部是宣傳費(fèi)奴用的使用和豎管理部門，愁統(tǒng)籌宣傳費(fèi)虜用的管理，的對(duì)宣傳費(fèi)用揭的使用進(jìn)行破監(jiān)督。慰（三）品牌牲部根據(jù)推廣搞效果綜合考怨評(píng)，應(yīng)提交夏品牌當(dāng)年宣磁傳效果分析跌報(bào)告及下一顯年度宣傳計(jì)式劃和費(fèi)用預(yù)林算，報(bào)部門鋒負(fù)責(zé)人、部呈門分管領(lǐng)導(dǎo)圣審批。液（四）對(duì)宣稻傳費(fèi)用的支粘出要實(shí)行“巾額度控制、伍計(jì)劃管理”僅，在所控制春額度內(nèi)，根適據(jù)品牌計(jì)劃需及宣傳需求刃和實(shí)際情況口，制定合理歐的宣傳費(fèi)用貌支出計(jì)劃。?；谕度?動(dòng)產(chǎn)出的配比牙原則，有針阿對(duì)性、有側(cè)周重地分配預(yù)麻算投入。互（五）宣傳騙費(fèi)用預(yù)算應(yīng)苦執(zhí)行嚴(yán)格的抄審批制度。光（詳情見“盛品牌費(fèi)用審斗批流程”）搏（六）品牌氏部應(yīng)按照年螺度預(yù)算目標(biāo)見，落實(shí)宣傳健費(fèi)用預(yù)算使亡用計(jì)劃，嚴(yán)擴(kuò)格控制成本愁支出，支出史費(fèi)用時(shí)應(yīng)提康供符合要求凱的支付依據(jù)俯。堆（七）品牌裕部應(yīng)建立經(jīng)鼠費(fèi)使用檔案扭，包括每個(gè)議項(xiàng)目的審批苦手續(xù)、合同攏復(fù)印件、驗(yàn)孫收憑證等資肯料存檔。唐六、媒體渠線道發(fā)布制度輪（一）對(duì)媒千體發(fā)布的工擋作進(jìn)行監(jiān)督翼管理，每個(gè)岡媒體渠道的季發(fā)布必須提商供發(fā)布憑證既依據(jù)。其中缺電視、廣播毀、網(wǎng)絡(luò)廣告蝴發(fā)布以電視傘臺(tái)、廣播電口臺(tái)、網(wǎng)站提策供的播出證蟻明或第三方喇監(jiān)測(cè)報(bào)告為百依據(jù)，報(bào)紙蠅廣告、軟文造發(fā)布以實(shí)際艷報(bào)樣為依據(jù)補(bǔ)，活動(dòng)或展生會(huì)承辦以現(xiàn)決場(chǎng)照片為依餐據(jù)，廣告設(shè)各計(jì)制作以打配印樣稿或制岔作腳本為依珍據(jù)，物品采永購以實(shí)際樣險(xiǎn)品照片及收瑞貨單為依據(jù)誓。代（三）應(yīng)定州期對(duì)媒體發(fā)償布的效果進(jìn)寄行考核，提溜高媒體渠道位質(zhì)量。效果弱顯著的媒體滅將在下一期筑的推廣中繼挖續(xù)或加強(qiáng)發(fā)虜布力度；效熱果不理想的義將在下一期英的推廣中減村弱發(fā)布力度番或結(jié)束發(fā)布船，重新選擇安。霧七、品牌部嶺工作審批流仙程熊（一）品牌德相關(guān)的方案瞞、文案、設(shè)覽計(jì)類工作審屈批蘿需審批的工雁作類型包括竄：品牌年度寧宣傳推廣計(jì)望劃、月度媒旨體推廣計(jì)劃潔、公司相關(guān)闖新聞稿件、姨專題活動(dòng)方漠案、品牌文聾案及設(shè)計(jì)相繞關(guān)工作。工作定稿完成，本部門將定稿存檔。否，給予修改意見否是是內(nèi)容是否涉及園博園宣傳事項(xiàng)、與園博園相關(guān)的政策、營銷政策、對(duì)外新聞媒體報(bào)道、對(duì)接媒體資源等相關(guān)事宜否，給予修改意見部門分管領(lǐng)導(dǎo)在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徟ㄟ^的電子版截圖附在上述報(bào)告中（電子版截圖中要有該審核領(lǐng)導(dǎo)“同意”“通過”等表示審批通過的詞語）品牌部按建議重新修改部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核工作是否通過是信息監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)審核部門負(fù)責(zé)人在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徟ㄟ^的電子版截圖附在上述報(bào)告中（電子版截圖中要有該部門負(fù)責(zé)人“同意”“通過”等表示審批通過的詞語）工作是否通過部門負(fù)責(zé)人審核品牌部門人員執(zhí)行工作工作定稿完成，本部門將定稿存檔。否，給予修改意見否是是內(nèi)容是否涉及園博園宣傳事項(xiàng)、與園博園相關(guān)的政策、營銷政策、對(duì)外新聞媒體報(bào)道、對(duì)接媒體資源等相關(guān)事宜否，給予修改意見部門分管領(lǐng)導(dǎo)在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徟ㄟ^的電子版截圖附在上述報(bào)告中（電子版截圖中要有該審核領(lǐng)導(dǎo)“同意”“通過”等表示審批通過的詞語）品牌部按建議重新修改部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核工作是否通過是信息監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)審核部門負(fù)責(zé)人在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徟ㄟ^的電子版截圖附在上述報(bào)告中（電子版截圖中要有該部門負(fù)責(zé)人“同意”“通過”等表示審批通過的詞語）工作是否通過部門負(fù)責(zé)人審核品牌部門人員執(zhí)行工作威（二）其他滾部門提出的森需求審批流喂程畜除品牌部以虎外的其他部溪門需要品牌編部的自媒體澇發(fā)布、文案戴、設(shè)計(jì)的支烘持時(shí)，需提壟出品牌需求批申請(qǐng)，并執(zhí)鋸行以下的品暢牌需求申請(qǐng)絨審批流程。部門分管領(lǐng)導(dǎo)在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徟ㄟ^的電子版截圖附在此報(bào)告中（電子版截圖中要有該審核領(lǐng)導(dǎo)“同意”“通過”等表示審批通過的詞語）品牌部門負(fù)責(zé)人、需求部門負(fù)責(zé)人在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徟ㄟ^的電子版截圖附在此報(bào)告中（電子版截圖中要有品牌部門負(fù)責(zé)人、需求部門負(fù)責(zé)人“同意”“通過”等表示審批通過的詞語）品牌部門負(fù)責(zé)人、需求部門負(fù)責(zé)人審核品牌部門負(fù)責(zé)人收到《品牌部需求申請(qǐng)單》否，給予修改意見是工作是否通過否是部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核信息監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)審核內(nèi)容是否涉及園博園宣傳事項(xiàng)、與園博園相關(guān)的政策、營銷政策、對(duì)外新聞媒體報(bào)道、對(duì)接媒體資源等相關(guān)事宜工作定稿完成，將定稿遞交給需求部，本部門將定稿存檔。否，給予修改意見品牌部按建議重新修改否，在《品牌需求申請(qǐng)單》上注明原因返回到需求部門能是a工作是否通過品牌部按要求開展工作需求能否實(shí)現(xiàn)需求人員填寫《品牌部需求申請(qǐng)單》（一式兩份）服（三）微信谷公眾賬號(hào)、碗微博官方賬針號(hào)、官方網(wǎng)搭站、論壇軟思文審批流程部門分管領(lǐng)導(dǎo)在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徟ㄟ^的電子版截圖附在此報(bào)告中（電子版截圖中要有該審核領(lǐng)導(dǎo)“同意”“通過”等表示審批通過的詞語）品牌部門負(fù)責(zé)人、需求部門負(fù)責(zé)人在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徟ㄟ^的電子版截圖附在此報(bào)告中（電子版截圖中要有品牌部門負(fù)責(zé)人、需求部門負(fù)責(zé)人“同意”“通過”等表示審批通過的詞語）品牌部門負(fù)責(zé)人、需求部門負(fù)責(zé)人審核品牌部門負(fù)責(zé)人收到《品牌部需求申請(qǐng)單》否，給予修改意見是工作是否通過否是部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核信息監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)審核內(nèi)容是否涉及園博園宣傳事項(xiàng)、與園博園相關(guān)的政策、營銷政策、對(duì)外新聞媒體報(bào)道、對(duì)接媒體資源等相關(guān)事宜工作定稿完成，將定稿遞交給需求部，本部門將定稿存檔。否，給予修改意見品牌部按建議重新修改否，在《品牌需求申請(qǐng)單》上注明原因返回到需求部門能是a工作是否通過品牌部按要求開展工作需求能否實(shí)現(xiàn)需求人員填寫《品牌部需求申請(qǐng)單》（一式兩份）品牌部制作微信、微博、官方網(wǎng)站、論壇軟文的內(nèi)容信息監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)審核部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核部門負(fù)責(zé)人審核信息監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)審核部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核品牌部制作微信、微博、官方網(wǎng)站、論壇軟文的內(nèi)容信息監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)審核部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核部門負(fù)責(zé)人審核信息監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)審核部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核社會(huì)資訊、科普知識(shí)、娛樂時(shí)尚等一般性信息發(fā)布社會(huì)資訊、科普知識(shí)、娛樂時(shí)尚等一般性信息發(fā)布涉及到園博園宣傳事項(xiàng)、與園博園相關(guān)的政策、公司對(duì)外新聞媒體報(bào)道、公司重大戰(zhàn)略或事件等事宜發(fā)布公司產(chǎn)品介紹、重大活動(dòng)報(bào)道、營銷業(yè)務(wù)政策等相關(guān)內(nèi)容發(fā)布涉及到園博園宣傳事項(xiàng)、與園博園相關(guān)的政策、公司對(duì)外新聞媒體報(bào)道、公司重大戰(zhàn)略或事件等事宜發(fā)布公司產(chǎn)品介紹、重大活動(dòng)報(bào)道、營銷業(yè)務(wù)政策等相關(guān)內(nèi)容發(fā)布部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核部門負(fù)責(zé)人審核注：所有審核形式都是由審核人在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徍送ㄟ^的電子版截圖附在此報(bào)告中（截圖中要有該審核人“同意”“通過”等注：所有審核形式都是由審核人在《品牌部工作審批報(bào)告》簽字，或?qū)徍送ㄟ^的電子版截圖附在此報(bào)告中（截圖中要有該審核人“同意”“通過”等表示審核通過的詞語）。蕩（四）路品牌費(fèi)用審故批流程實(shí)際費(fèi)用是否在預(yù)算范圍內(nèi)上報(bào)總經(jīng)會(huì)審批部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批部門負(fù)責(zé)人審批實(shí)際費(fèi)用超出預(yù)算實(shí)際費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批部門負(fù)責(zé)人審批品牌費(fèi)用支出實(shí)際費(fèi)用是否在預(yù)算范圍內(nèi)上報(bào)總經(jīng)會(huì)審批部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批部門負(fù)責(zé)人審批實(shí)際費(fèi)用超出預(yù)算實(shí)際費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批部門負(fù)責(zé)人審批品牌費(fèi)用支出附錄：儉附件一、《冠品牌部自媒臟體安全管理解文件》摧附件二、《晶品牌部工作美審批報(bào)告》品牌部工作審批報(bào)告任務(wù)標(biāo)題提交部門提交人簽字提交時(shí)間需協(xié)作部門參與人員工作內(nèi)容：部門負(fù)責(zé)人審核意見：年月日配合部門負(fù)責(zé)人意見：年月日部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核意見：年月日品牌部存檔：年月日雞附件三、《沈品牌部工作科需求申請(qǐng)單鮮》泊品牌部工作歪需求申請(qǐng)單申請(qǐng)日期：需求部門需求人需求事項(xiàng)希望完成時(shí)間具體要求工作執(zhí)行人需求部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行部門分管領(lǐng)導(dǎo)奴品牌部工作概需求申請(qǐng)單申請(qǐng)日期：需求部門需求人需求事項(xiàng)希望完成時(shí)間具體要求工作執(zhí)行人需求部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行部門分管領(lǐng)導(dǎo)摧第三章桌市場(chǎng)部驚職能及崗位可職責(zé)男一、部門職移位設(shè)置棄（一）職位瞇設(shè)置煉（二）職位齊說明職位人數(shù)工作內(nèi)容市場(chǎng)經(jīng)理1分析行業(yè)業(yè)態(tài)，開發(fā)市場(chǎng)渠道，組織市場(chǎng)活動(dòng)，制定市場(chǎng)計(jì)劃。市場(chǎng)專員1維護(hù)和運(yùn)營市場(chǎng)渠道，整理客戶數(shù)據(jù)。述二、部門工何作職責(zé)居（一）部門弊工作職責(zé)總索述抬1.制定市治場(chǎng)計(jì)劃爪根租據(jù)公司發(fā)展味規(guī)劃，制定偏年度市場(chǎng)推厲廣計(jì)劃、階攝段性推廣計(jì)舒劃、市場(chǎng)預(yù)梨算管理，活枕動(dòng)推廣的創(chuàng)腳意策略以及袍媒介策略，千并組織實(shí)施藝?？?.分析市閉場(chǎng)業(yè)態(tài)喘定期組織市想場(chǎng)活動(dòng)，收惑集業(yè)態(tài)信息倍，并分析市殿場(chǎng)動(dòng)向、特掃點(diǎn)和發(fā)展趨擠勢(shì)。負(fù)責(zé)公毒司營銷信息忙管理，市場(chǎng)妻調(diào)研方案的頁策劃、實(shí)施諒與業(yè)務(wù)管理軟。負(fù)責(zé)跟蹤送、研究與公競(jìng)司有關(guān)的環(huán)隊(duì)境動(dòng)態(tài)、行期業(yè)狀況、需午求變化及市減場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局肢。負(fù)責(zé)制定階公司年度市閘場(chǎng)營銷信息玻調(diào)研計(jì)劃及磨預(yù)算，提交跨調(diào)研報(bào)告。丙負(fù)責(zé)制定專億項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研抱方案，收集相市場(chǎng)信息，徹分析調(diào)研結(jié)劈果，提交調(diào)購研報(bào)告，預(yù)輪測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)興，擬定應(yīng)對(duì)馳策略。收集份、了解廣告憲宣傳費(fèi)用的悲市場(chǎng)價(jià)格及哀走勢(shì)，收集晶周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)此手的價(jià)格及溜促銷活動(dòng)。餐3.明確客質(zhì)戶群體開蝦發(fā)市場(chǎng)渠道我收似集客戶信息稠，通過各個(gè)蛾渠道引進(jìn)客鄉(xiāng)流，維系和業(yè)擴(kuò)展客戶渠徒道，提高市蘇場(chǎng)占有率。理開拓新市愉場(chǎng)資源及新理渠道方向，瘋負(fù)責(zé)與廣告響公司、策劃子公司、展覽螞公司等協(xié)作示單位進(jìn)行業(yè)謊務(wù)及渠道轉(zhuǎn)常換。負(fù)剝責(zé)公司廣告漁宣傳后反饋擊信息的收集章與整理，根悶據(jù)市場(chǎng)變化銅，初步搭建滲媒體推廣計(jì)享劃方向，移架交品牌部門淋。損4.整理客農(nóng)戶數(shù)據(jù)亮負(fù)晌責(zé)收集、整世理、歸納客膏戶資料，分打析客戶群體策，為制定和新修正市場(chǎng)營讀銷計(jì)劃提供均依據(jù)。完成良每日，周，隱月數(shù)渠道數(shù)乞據(jù)、資源數(shù)偷據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)緊據(jù)報(bào)表。允（二）部門菌工作考核指痕標(biāo)罷三、部門人降員工作職責(zé)礦（一）市場(chǎng)陳經(jīng)理疲1.工作職托責(zé)設(shè)置幼（1）建立痛部門架構(gòu)和雹工作流程，憑管理部門工蟻?zhàn)鲌?zhí)行情況動(dòng)，及對(duì)部門添員工的管理票和培訓(xùn)。天（2）根據(jù)價(jià)公司發(fā)展策深略，制定年擱度市場(chǎng)宣傳礙計(jì)劃，合理艙規(guī)劃部門預(yù)集算，并管理遇預(yù)算實(shí)施過污程，對(duì)推廣妙效果進(jìn)行定淡期評(píng)估。編避制市場(chǎng)擴(kuò)展厲各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)肌算，并控制睬相關(guān)費(fèi)用成嘩本。像（3）根據(jù)煙企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)著略，編制年脾度市場(chǎng)開發(fā)池計(jì)劃，報(bào)營汪銷總監(jiān)審批繞后執(zhí)行。參組織所有人陣員開展市場(chǎng)帶調(diào)研工作，播掌握市場(chǎng)信霜息。按照市扎場(chǎng)推廣計(jì)劃快組織市場(chǎng)推粘廣活動(dòng)，審各核市場(chǎng)推廣已方案。定期駁組織市場(chǎng)公葉關(guān)、廣告宣畏傳、促銷等桿活動(dòng)。致（4）根據(jù)寨年度市場(chǎng)營戴銷目標(biāo)，進(jìn)曾行市場(chǎng)工作往目標(biāo)的制定下，數(shù)據(jù)分解排指標(biāo)，完成丘市場(chǎng)數(shù)據(jù)倒釀入任務(wù)，配匆合整體營銷惡戰(zhàn)略，完成櫻任務(wù)。根據(jù)碑每月市場(chǎng)營禿銷目標(biāo)按時(shí)袋上交月度工骨作計(jì)劃表，銹并對(duì)上月完步全情況進(jìn)行禍分析，完成縮提高市場(chǎng)數(shù)惕據(jù)解決方案指。紹（5）負(fù)責(zé)典跟蹤、研究扯與公司有關(guān)投的宏觀環(huán)境怨動(dòng)態(tài)、行業(yè)卷狀況、需求裕變化及市場(chǎng)促競(jìng)爭(zhēng)格局，去負(fù)責(zé)制定公時(shí)司年度市場(chǎng)染營銷信息調(diào)孕研計(jì)劃及預(yù)逐算，提交調(diào)德研報(bào)告。負(fù)社責(zé)制定專項(xiàng)猴市場(chǎng)調(diào)研方罪案，收集市鴨場(chǎng)信息，分首析調(diào)研結(jié)果心，提交調(diào)研丸報(bào)告，預(yù)測(cè)懷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，珍擬定應(yīng)對(duì)策灘略。雨2媽、艇工作考核指占標(biāo)撈（二）澡市場(chǎng)專員拒1、工作職俱責(zé)設(shè)置母（1）在市囑場(chǎng)部經(jīng)理的惕領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)蒼責(zé)公司營銷牽信息管理、勝市場(chǎng)調(diào)研方絮案的策劃、登實(shí)施與業(yè)務(wù)缸管理?；?）收集依、了解廣告姑宣傳費(fèi)用的真市場(chǎng)價(jià)格及贏走勢(shì)。收集罪周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)旗手的價(jià)格及垮促銷活動(dòng)、娃開括新市場(chǎng)賠資源及新渠待道方向。負(fù)借責(zé)公司廣告潤宣傳后反饋片信息的收集依與整理。仔（3）完成腸消費(fèi)者心理哨、消費(fèi)者消廊費(fèi)習(xí)慣等調(diào)探查。負(fù)責(zé)制返定公司公共汁關(guān)系計(jì)劃與慣實(shí)施方案，預(yù)策劃與組織私實(shí)施公關(guān)活煤動(dòng)，與廣告估公司、策劃拌公司、展覽束公司等協(xié)作竭單位進(jìn)行業(yè)攜務(wù)及渠道轉(zhuǎn)舊化。捆（4）負(fù)責(zé)堡公司線上渠常道的運(yùn)營，旨網(wǎng)絡(luò)店鋪的謝裝修和更新店，回復(fù)客戶挺評(píng)價(jià)。胳（6）完成掘每日，周，兇月數(shù)渠道數(shù)濱據(jù)、資源數(shù)烤據(jù)、轉(zhuǎn)化據(jù)女報(bào)表。雕（7）每日椒市場(chǎng)渠道客蝦戶及時(shí)交接墓給銷售部，留與銷售部保餅持溝通，對(duì)災(zāi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分造類分析，分線析結(jié)果反饋優(yōu)給渠道，與盼渠道保持良雙好的信息溝臟通。礙2濃、閘工作考核指賴標(biāo)考核項(xiàng)目指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明工作態(tài)度對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度和跟進(jìn)程度30%根據(jù)是否能按時(shí)完成考核工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問題全面性、遺漏率15%以日常工作相關(guān)事宜考核人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門）工作配合情況10%以不定時(shí)調(diào)查和平時(shí)表現(xiàn)考核工作精神面貌，工作自覺性、積極性；對(duì)的投入程度、進(jìn)取精神、責(zé)任心等10%以日常工作表現(xiàn)按考核工作能力渠道合作資源的開拓5%為完成營銷任務(wù)需根據(jù)行業(yè)變化，開發(fā)新興商家作為市場(chǎng)渠道，引入客流。建立合作商家?guī)?%建立合作商體系，形成行業(yè)內(nèi)聯(lián)動(dòng)，交換客流，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。維護(hù)與合作方的長(zhǎng)期友好合作，定期互動(dòng)。常規(guī)活動(dòng)的組織和實(shí)施15%定期組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)和市場(chǎng)活動(dòng)，分析行業(yè)情況，了解客戶需求，提升品牌，拓客鎖客。產(chǎn)品銷售力的調(diào)查和分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣情況調(diào)查10%根據(jù)銷售情況定期組織調(diào)研活動(dòng)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和客戶喜好。直市場(chǎng)部工作懸制度一、總則總為不斷完善掌公司銷售制化度，建立完扣整的接待客兇戶流程，提栽高產(chǎn)品對(duì)外魂辨識(shí)性和競(jìng)國爭(zhēng)性，擴(kuò)大繡客源量和產(chǎn)扮品市場(chǎng)占有岸率，充分發(fā)牛揮市場(chǎng)工作側(cè)在企業(yè)發(fā)展將中的作用，洞推動(dòng)市場(chǎng)管互理工作科學(xué)邪化、規(guī)范化塑，特制定本缺管理制度。鞭二、市場(chǎng)部阿工作內(nèi)容恐1.制定市衡場(chǎng)計(jì)劃且根據(jù)公司發(fā)甜展規(guī)劃，制孫定年度市場(chǎng)棒推廣計(jì)劃、雖階段性推廣旬計(jì)劃、市場(chǎng)飄預(yù)算管理，盒活動(dòng)推廣的周創(chuàng)意策略以販及媒介策略洋，并組織實(shí)鵝施

。牲2.分析市麻場(chǎng)業(yè)態(tài)切定期組織市搬場(chǎng)活動(dòng)，收冷集業(yè)態(tài)信息今，并分析市衫場(chǎng)動(dòng)向、特困點(diǎn)和發(fā)展趨籌勢(shì)。負(fù)責(zé)公鼓司營銷信息丸管理，市場(chǎng)胳調(diào)研方案的紐策劃、實(shí)施拜與業(yè)務(wù)管理成。負(fù)責(zé)跟蹤伐、研究與公煎司有關(guān)的環(huán)旋境動(dòng)態(tài)、行守業(yè)狀況、需叫求變化及市煙場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局耳，負(fù)責(zé)制定會(huì)公司年度市便場(chǎng)營銷信息抬調(diào)研計(jì)劃及抽預(yù)算，提交貍調(diào)研報(bào)告。事負(fù)責(zé)制定專券項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研構(gòu)方案，收集淹市場(chǎng)信息，典分析調(diào)研結(jié)淋果，提交調(diào)豪研報(bào)告，預(yù)走測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)拿，擬定應(yīng)對(duì)俊策略。題收集、了解訴廣告宣傳費(fèi)裹用的市場(chǎng)價(jià)捆格及走勢(shì)。計(jì)收集周邊競(jìng)旁爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)漏格及促銷活友動(dòng)。多3.開發(fā)市望場(chǎng)渠道茫收集客戶信愈息，通過各壟個(gè)渠道引進(jìn)召客流，維系倘和擴(kuò)展客戶悉渠道，提高卸市場(chǎng)占有率碼。開括新丑市場(chǎng)資源及綁新渠道方向清，負(fù)責(zé)與廣鋼告公司、策法劃公司、展亮覽公司等協(xié)援作單位進(jìn)行測(cè)業(yè)務(wù)及渠道仰轉(zhuǎn)換。負(fù)責(zé)怖公司廣告宣按傳后反饋信使息的收集與暑整理，根據(jù)拴市場(chǎng)變化，章初步搭建媒篩體推廣計(jì)劃戒方向，移交悲品牌部門。蠟4.整理客先戶數(shù)據(jù)款負(fù)責(zé)收集、販整理、歸納荒客戶資料，虧分析客戶群憑體，為制定跪和修正市場(chǎng)勤營銷計(jì)劃提櫻供依據(jù)。完始成每日，周厚，月數(shù)渠道哄數(shù)據(jù)、資源長(zhǎng)數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化格據(jù)報(bào)表。鴉三、市場(chǎng)部濫工作指標(biāo)分仇解牧四、市場(chǎng)部電工作審批流蟻程阿（一）與銷疑售部工作對(duì)遍接流程市場(chǎng)部獲得客戶信息市場(chǎng)部獲得客戶信息銷售部跟進(jìn)薦員著遇偏銷售部跟進(jìn)是否簽單鴉甩旬是否簽單市場(chǎng)部反饋合作方未簽原因造誘班礦是古著侄禁革資臂隔否市場(chǎng)部反饋合作方未簽原因市場(chǎng)部報(bào)給合作方，走付款流程市場(chǎng)部報(bào)給合作方，走付款流程圓（二）合作勇合同簽訂流垂程市場(chǎng)部與合作方協(xié)商條款并達(dá)成一致市場(chǎng)部與合作方協(xié)商條款并達(dá)成一致否簽署合同是是否同意總經(jīng)辦過會(huì)討論否簽署合同是是否同意總經(jīng)辦過會(huì)討論法務(wù)審核合同法律風(fēng)險(xiǎn)，綜合辦公室確認(rèn)會(huì)議紀(jì)要法務(wù)審核合同法律風(fēng)險(xiǎn)，綜合辦公室確認(rèn)會(huì)議紀(jì)要掉（三）合作船方付款申請(qǐng)雕流程打印推單憑證，通知合作方并收取相應(yīng)數(shù)額發(fā)票打印推單憑證，通知合作方并收取相應(yīng)數(shù)額發(fā)票填寫付款申請(qǐng)單，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字填寫付款申請(qǐng)單，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字推單憑證、發(fā)票、付款申請(qǐng)單轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部付款推單憑證、發(fā)票、付款申請(qǐng)單轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部付款拳五、合作方償維護(hù)辦法（一）日常棄1、每日回覆傳前一天客紙戶跟進(jìn)情況叼，與合作方銹互相配合，碗促進(jìn)成單。舌2、在合作嫁方店鋪發(fā)放棒店鋪優(yōu)惠券掏和進(jìn)店禮樣皇品，客戶憑次合作方簽單握合同和收據(jù)難進(jìn)店可獲得揀進(jìn)店禮物。類3、給合作次方推薦客戶現(xiàn)設(shè)置相應(yīng)優(yōu)斜惠，促進(jìn)咨歪詢進(jìn)店。抽4、在不影啟響正常銷售喘工作的情況率下，適當(dāng)推泡薦合作方產(chǎn)董品。（二）周越1、每周以叛郵件形式反唯饋以往所有許客戶跟進(jìn)情自況，和合作精方互動(dòng)相2、對(duì)推單其數(shù)量多且精殿準(zhǔn)度高的客升戶進(jìn)行拜訪眠，攜帶禮物甚，促進(jìn)持續(xù)榮推單。末3、對(duì)推單伙數(shù)量走低的初合作方進(jìn)行亡拜訪，探討訂修改意見并荷及時(shí)補(bǔ)救。（三）月油1、策劃并告組織月活動(dòng)當(dāng)，組織合作單方見面商討樹活動(dòng)計(jì)劃，善提高探店率楚。甘2、策劃并柱組織合作方碗沙龍，討論諷行業(yè)業(yè)態(tài)，追增進(jìn)感情（四）年度炭為年推單1丟00以上合態(tài)作方提供年屑度禮物或免也費(fèi)使用場(chǎng)地間兩次。雞第四章范宴會(huì)杜銷售廊部門職能及涂崗位刊職責(zé)怒一、部門職圣位設(shè)置藍(lán)（一）職位享設(shè)置宴會(huì)銷售主管宴會(huì)銷售經(jīng)理宴會(huì)銷售削請(qǐng)點(diǎn)擊編輯曬宴會(huì)銷售主管宴會(huì)銷售經(jīng)理宴會(huì)銷售加（二）職位款說明商二、部門工逝作職責(zé)矩（一）部門駛工作內(nèi)容幼1、根據(jù)企枯業(yè)總體戰(zhàn)略乏規(guī)劃，制定騎企業(yè)銷售計(jì)畏劃。劈2、根據(jù)年至度銷售計(jì)劃惡，制定詳細(xì)伶的營銷策略皂。棉3、銷售渠紡道的擴(kuò)展與射維護(hù)工作?？?、組織客溜戶關(guān)系管理更工作。倆5、與婚禮臟中心各部門苦的對(duì)接，相勉關(guān)人員的協(xié)材調(diào)工作。墾6、建立客幕戶檔案，做逗好售前、售沃中、售后服肉務(wù)工作。神7、隨時(shí)了種解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)，了解新產(chǎn)閃品的信息，偏并記錄聯(lián)系慎方式。備8、銷售有霧關(guān)的所有數(shù)充據(jù)收集與表桃格錄入濟(jì)（二）部門鉗工作考核指毒標(biāo)燕三、部門人豎員工作職責(zé)全（一）宴會(huì)驚銷售經(jīng)理遮1、工作職吐責(zé)設(shè)置打（1）根據(jù)錫企業(yè)總體戰(zhàn)醫(yī)略規(guī)劃，制載定企業(yè)銷售凱計(jì)劃，報(bào)營布銷總監(jiān)審批田后執(zhí)行。柱（2）根據(jù)冒年度銷售計(jì)勢(shì)劃，制定詳攀細(xì)的營銷策喂略，并組織沾實(shí)施。量（3）負(fù)責(zé)思銷售工作的惱具體推進(jìn)，鳴并監(jiān)督檢查振銷售計(jì)劃的致執(zhí)行。恩（4）負(fù)責(zé)脖銷售渠道的卡擴(kuò)展與維護(hù)胃工作。艦（5）負(fù)責(zé)儀銷售計(jì)劃進(jìn)胖行銷售費(fèi)用圖控制。漁（6）負(fù)責(zé)害組織客戶關(guān)蓬系管理工作嘴。流（7）完成師領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)辦擦公工作。酬（8）負(fù)責(zé)剛服務(wù)人員的惱培訓(xùn)、組織映、管理工作惹。邪（9）銷控姐表的管理及砍實(shí)行。湯2、工作考椅核指標(biāo)膨（二）宴會(huì)歌銷售主管主扁管組1記、熟工作職責(zé)設(shè)凡置予（1）根據(jù)魔公司下達(dá)的省年度銷售目味標(biāo)完成銷售塘任務(wù)，遵守誰營銷戰(zhàn)略方供案，并有效免實(shí)施。枕（2）完成吵自己客戶與師婚禮中心各祝部門的對(duì)接白，相關(guān)人員秀的協(xié)調(diào)工作曲。令（3）銷售奧部客戶數(shù)據(jù)賭整理及歸檔范。秩（4）完成股領(lǐng)導(dǎo)安排的艇其他工作。騾2熔、月工作考核指茂標(biāo)御（三）宴會(huì)宗銷售專員奴1.工作職夏責(zé)設(shè)置顯（1）建立蒼客戶檔案，惕做好售前、千售中、售后秩服務(wù)工作。跌（2）獨(dú)立啞完成合同簽積署。形（3）隨時(shí)偶了解市場(chǎng)動(dòng)仙態(tài)，了解新宣產(chǎn)品的信息大，并記錄聯(lián)錄系方式。名（4）配合格行政人員完巡成客戶檔案滴建立。及銷資售有關(guān)的所套有數(shù)據(jù)收集板與表格錄入僅2溝、睛工作考核指許標(biāo)磁附件一、《俱銷售部每周片邀約客戶標(biāo)悟準(zhǔn)》每周邀約執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)異良好普通備注邀約數(shù)據(jù)3020—3020到店數(shù)據(jù)1510—1510簽約數(shù)據(jù)531轉(zhuǎn)化率50%30%10%每周客戶邀約執(zhí)行效果效果優(yōu)秀：達(dá)到“優(yōu)秀”標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目占總項(xiàng)目的90%以上；效果良好：達(dá)到“良好”標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目占總項(xiàng)目的80%以上；效果普通：達(dá)到“普通”標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目占總項(xiàng)目的70%以上。斗第二部分波管理制度覽第一章入慶職培訓(xùn)斯每位被錄取聚的銷售人員晶上崗前要經(jīng)只過公司統(tǒng)一部培訓(xùn)，培訓(xùn)瓦內(nèi)容如下：藍(lán)公司的發(fā)展領(lǐng)；郊公司的概況與；這戰(zhàn)略目標(biāo)介代紹團(tuán)隊(duì)介紹新項(xiàng)目的賣點(diǎn)詞；圈銷售部工作鞏管理制度；際表格的使用奔；上辦公設(shè)備秘的位置及使貴用方法；奪營銷中心錄對(duì)接流程及漫簽約流程；箏簽約合同米條款解釋及磚對(duì)接部門；蕉備注：上久崗需求：參嗓加培訓(xùn)人員鼓參加入職考埋試。俯第二章羅考勤制度艷一、工作時(shí)接間：晴工作時(shí)間：企AM9:腳00---雖PM17:伙30（每周脖上班時(shí)間達(dá)晶40小時(shí)工帳作時(shí)長(zhǎng)）恐注：銷售部議工作時(shí)間為逝每周40小嫁時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)榨，周一至周綢五調(diào)休兩天淘（根據(jù)邀約山客戶情況安棒排）墨加班時(shí)間：猜提前提交加茄班申請(qǐng)，指撞定領(lǐng)導(dǎo)審批抗，通過后加令班生效（四砍小時(shí)以上為統(tǒng)準(zhǔn)）。脹注：銷售部耳加班屬于職大責(zé)范圍內(nèi)，先無加班費(fèi)。二、考勤：具1、營銷中頌心所有員工博于規(guī)定上班庫時(shí)間5分鐘而后（含）到奉崗者為遲到撿，于規(guī)定下誦班時(shí)間提前柿五分鐘（含壘）離崗者為形早退（特殊預(yù)原因需通過歌領(lǐng)導(dǎo)批示后畢方可離崗）級(jí)2、遲到或嚷早退超過5厘分鐘（含）附罰款20元廁/次，超過原10分鐘（傳含）罰款5遺0元/次，使每月遲到或滾早退累計(jì)三阿次以上者加趟罰100元浮，遲到1小勾時(shí)（含）以封上罰款10藥0元。蛾3、無故遲烈到或早退4逐小時(shí)（含）拉以上、未辦燈理請(qǐng)假手續(xù)始而缺勤、未身準(zhǔn)假而缺勤洞、事后無正不當(dāng)理由補(bǔ)假挪或謊報(bào)、偽固造證明，以嬌騙取或欺瞞世等不正當(dāng)手仗段請(qǐng)假，假資滿未續(xù)假且沾不到崗者均僅以曠工論處得。曠工處理拌如下：罰當(dāng)月曠工一番次警告引，按日薪數(shù)侮的2倍扣除障本人當(dāng)月工完資丟當(dāng)月曠工二走次（含二次笑），按日薪疤數(shù)的5倍扣絲除本人當(dāng)月超工資.抗一年累計(jì)曠彩工五次(含盈五次)開銳除處理訊扣除工資，壺獎(jiǎng)金，傭金叫等。啄4、異常天橋氣如暴風(fēng)、嶄暴雨、洪水驚,大雪、沙余塵暴天氣，薯正常上班時(shí)季間可視情況議順延20-刮40分鐘，凍超過15分保鐘（含）者社，罰款20倆元。異常天稈氣及順延時(shí)購間由行政認(rèn)銀定。薯5、營銷中鄙心銷售及市顆場(chǎng)人員外出坑需跟上級(jí)領(lǐng)諸導(dǎo)銷售經(jīng)理裝及市場(chǎng)經(jīng)理詞匯報(bào)。暴6、營銷中蜜心值班人員證在值班時(shí)間當(dāng)內(nèi)擅自離崗漏扣200元墾工資。俯三、病假、竹事假：軟1、事假提退前一天向主梁管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)害（病假需提對(duì)交病假條可扁有半天帶薪絨），超過一買天不足三天瀉的病、事假弊需提前一天貿(mào)向主管領(lǐng)導(dǎo)罩申請(qǐng)，并報(bào)供秘書備案。曬注：事假當(dāng)翁天不批準(zhǔn)。督2、正式員信工可享受每擋年一天的全砌薪病假。怕3、正式員杯工每年累計(jì)級(jí)病假天數(shù)在則原則上不得勇超過20天循（含），違京反規(guī)定者則寒視具體情況即按超出時(shí)間很以事假計(jì)算觸，或自動(dòng)解澡除勞動(dòng)聘用程處理。左4、以不正道當(dāng)手段獲取往病假證明或祥偽造病假證礦明的，所休悼病假一律按霉曠工處理。能5、寧宴會(huì)銷售人躬員請(qǐng)病、事催假均為無薪惑假。疼6、員工的碼直系親屬（兄父母、配偶撓和子女）死瑞亡時(shí)，可以堵根據(jù)具體情唇?jīng)r，由公司露領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，志酌情給予三批至七天的喪鏈假。馳備注籍：?jiǎn)T工結(jié)婚野時(shí)雙方不在虛一地工作的違；員工在外果地的直系親鳳屬死亡時(shí)需摸要員工本人包去外地料理幼喪事的，都什可以根據(jù)路右程遠(yuǎn)近，另令給予路程假鹿。叼四、用餐時(shí)掩間：蠅午餐時(shí)間：只12：00姓---13敵:00廚第三章典例會(huì)制度周例會(huì)循1、時(shí)間:創(chuàng)每周日（1途6：30—種17：00闊）嘗2、會(huì)議內(nèi)顏容:瞞（1）總結(jié)雅本周工作情妖況；簽約情捆況，客戶追鉗訪情況。渠民道轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)特指標(biāo)完成情其況、待開發(fā)新的渠道、下賢周工作指標(biāo)懼（2）對(duì)客捎戶提出的問岡題及時(shí)交換培意見；報(bào)（3）提出膽工作中存在匯的問題及解殘決的措施；頓（4）統(tǒng)一靜對(duì)外宣傳口掌徑；么（5）完善來管理制度；冷（6）宣傳該推廣方式效于果反饋；蓮（7）對(duì)市徹場(chǎng)信息的跟增蹤；庫（8）其他撐需要溝通和怕決策事宜；莫（9）后期簽制作反饋；?。?0）新使產(chǎn)品介紹，青功能及價(jià)格虧。緊3、參會(huì)人鼠員：敬銷售部在崗必全體人員冒4、會(huì)議記循要：的每次例會(huì)結(jié)領(lǐng)束后,行政勁人員應(yīng)在2悔小時(shí)內(nèi)完成尊會(huì)議記要,字會(huì)議記要應(yīng)抬及時(shí)在部門錘內(nèi)傳閱,并皮備案.如有跳缺席的同事引，秘書應(yīng)在不24小時(shí)內(nèi)撒將會(huì)議記錄式內(nèi)容傳達(dá)給昏缺席人員。巖缺席人員參午閱后須在會(huì)逼議記錄最下傻方簽字確認(rèn)廢。沾第四章獎(jiǎng)巾懲制度情一、獎(jiǎng)勵(lì)翼制度：帆別銷售冠軍虧以月度、季補(bǔ)度、年度評(píng)字選為單位,慎完成當(dāng)月、嘉季、年銷售種指標(biāo)任務(wù)的澆員工才具有哭參評(píng)資格,恒獎(jiǎng)勵(lì)為50衫0元／次月傅度；800蜓元/次為季盡度；構(gòu)5000元潑/次為年度餡。剛晨二、懲罰制就度：漏1、正式營認(rèn)運(yùn)期，宴會(huì)殿銷售人員連斤續(xù)2個(gè)月無終業(yè)績(jī),則自鼠動(dòng)辭退.晚2、公司員悄工若在上班壇時(shí)間玩游戲沒，發(fā)現(xiàn)一次量罰款100望元，三次給臂予扣除當(dāng)月輕工資50%拴的處分。三文次以上，自喝動(dòng)辭退。領(lǐng)3、公司前廁臺(tái)內(nèi)不得吃梅東西，抽煙辦，發(fā)現(xiàn)一次每罰款100曾元。鉆辛對(duì)影響公司劍團(tuán)結(jié)的、破據(jù)壞公司和諧悠環(huán)境的、造獻(xiàn)謠、有損公沃司利益、挑頂撥、搞團(tuán)體竹行為給公司上帶來巨大損電失的。給予洲開除處理。炎扣除當(dāng)月工婆資、獎(jiǎng)金、松及全部傭金悟。賞以上日常紀(jì)敵律性罰款統(tǒng)術(shù)一交到前臺(tái)蹄，作為營銷綠中心銷售部露內(nèi)部團(tuán)建費(fèi)利用。萄第五章協(xié)躬議書及合同副管理制度抹1、《合同丘》均由宴會(huì)許銷售人員負(fù)畜責(zé)填寫及簽趕署，涂改該、修正處需飼新人簽字合逗同需要加蓋洪公章。宜2、所有與渡客戶間的相威關(guān)法律文本巖文件，原則將上均由行政底部門交予相論關(guān)部門加蓋偶公司公章或困合同章。如3、簽訂完孫《合同》后字，交與行政的或存檔人員聯(lián)的時(shí)間不得缺超過2小時(shí)租。違者每次男處以100哭元罰款；合刊同簽署后需駱立即通知運(yùn)估營中心及相季關(guān)部門更改胸核對(duì)銷控，談銷控對(duì)接發(fā)部生問題的需慘追究對(duì)接人康責(zé)任，若因秤未及時(shí)通知種并標(biāo)注更改萬的處200崇元罰款，若掃因未及時(shí)通疼知并標(biāo)注更概改的影響了邊銷售周期或角發(fā)生日期重停復(fù)買出的，社按公司虧損每嚴(yán)重程度評(píng)換估給予銷售拌人員。及參好與審核的部燕門經(jīng)理、總適監(jiān)等相關(guān)職限員相應(yīng)的處勝罰。葉4、簽訂后受的《合同》觀、補(bǔ)充協(xié)議箏和客戶個(gè)人省資料、EO斬單一并交予驢相關(guān)部門存謙檔，經(jīng)審核扒后簽字后方股可加蓋公司繞合同章。讀5、管理人主員將合同、緩文件丟失或雷下落不明，獅由公司根據(jù)教情節(jié)輕重進(jìn)功行處罰。屠第六章培酬訓(xùn)管理制度議1、銷售部倉門全體必須浮準(zhǔn)時(shí)參加各狠種內(nèi)容的培琴訓(xùn)，不得無嫩故缺席，嚴(yán)鴨禁遲到或早想退。獄2、銷售部鼻門全體必須甚參加培訓(xùn)后鋼的考核，不杰得以任何借案口躲避。遙3、考試合語格后方可上穴崗接待客戶指。爆4、第一次嘩考試未合格歇者，將給予殺一次補(bǔ)考機(jī)策會(huì)。考奸試不合格者評(píng)將給予辭退封處理。淹第七章公商關(guān)活動(dòng)管理歌制度靠1、銷售部松門參會(huì)必須項(xiàng)著統(tǒng)一工服抱，按銷售部崇預(yù)定時(shí)間準(zhǔn)通時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)頸。撫2、銷售部阻全體人員各綢司其職，無打條件服從管旨理人員及公劃司領(lǐng)導(dǎo)的安膠排，嚴(yán)禁意不服管理，樓在營銷中心網(wǎng)內(nèi)、營銷中巖心正門及明尿顯位置、展悟會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、與英客戶或公司陸其他人員當(dāng)指面爭(zhēng)吵。鉤3、宴會(huì)銷地售人員對(duì)每聯(lián)一位客戶須宰面帶微笑，灘耐心解答，敗積極主動(dòng)向紛客戶進(jìn)行講竟解及散發(fā)宣獎(jiǎng)傳資料，詳忘細(xì)記錄客戶扔的聯(lián)絡(luò)方式織。嚴(yán)禁對(duì)客氏戶置之不理怠、有問不答起或不主動(dòng)開芽展工作。柔4、行政人盯員根據(jù)客流寬量安排人員罰休息、進(jìn)餐多時(shí)間等。溉5、嚴(yán)禁擅蹲離職守，亂辜串展位。搞6、嚴(yán)禁提緣前退場(chǎng)或不磨經(jīng)允許離開阿銷售會(huì)場(chǎng)或宴促銷現(xiàn)場(chǎng)。迫7、現(xiàn)場(chǎng)中首留下的客戶溝資料，宴會(huì)鑼銷售人員需密在活動(dòng)結(jié)束峽二天內(nèi)，向面上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提標(biāo)交書面糖追蹤情況。展并將詳細(xì)記漸錄存檔。嚼8、所有現(xiàn)贏場(chǎng)工作人員弊有權(quán)保護(hù)好箏公司財(cái)務(wù)，豐銷售物品。幻9、行政人半員及時(shí)清點(diǎn)莫銷售工具及籍銷售手冊(cè)、浙傳單等數(shù)量劍，供給客人刑的飲品等，媽發(fā)現(xiàn)不足時(shí)員及時(shí)補(bǔ)充。蝶10、財(cái)務(wù)舅人員時(shí)刻準(zhǔn)鉗備付款器械委的正常使用宋，開放全面陰的多出口、按如微信支付貪、支付寶支疲付、pay蹦支付等。將寬收取現(xiàn)金款細(xì)項(xiàng)妥善保存丘，當(dāng)日展會(huì)樸或促銷活動(dòng)股結(jié)束后將收售款款項(xiàng)、金換額及簽約數(shù)墊量與銷售人消員核對(duì)?？拥诎苏鹿らe服管理制度蓬1、營銷中蘭心銷售部門澤工服及工牌割由公司統(tǒng)一萬設(shè)計(jì)、制作幕，所屬權(quán)歸獸公司所有。飽2、宴會(huì)銷遣售人員在工儀作時(shí)間必須液著工服，并約保持工服的奔整潔。盲3、凡統(tǒng)一濾制裝而在工任作時(shí)間內(nèi)未亦穿著工服，升每人次處罰稅50元。喂4、宴會(huì)銷秧售人員離職到時(shí)或需要換貌新服時(shí)需將遷已領(lǐng)工服清逗潔后交回綜沈管部門。墻5、宴會(huì)銷窗售在職期間街，因個(gè)人原臭因使工服受民到破損，需斤另行購買的夸，其全部費(fèi)痛用從工資中才扣除。南6、宴會(huì)銷生售人員在職嚴(yán)期間，如將五工服丟失，默工服重新制錫作，其全部趕費(fèi)用從工資核中扣除。逃7、工作不說滿一年，不呀退還押金。吼第九章銷肢售現(xiàn)場(chǎng)管理斗制度樣一、上班期逢間要堅(jiān)守工攀作崗位，不綁得無故脫崗瞧，做好來電擠、來訪登記諷。遠(yuǎn)二、每天做比好工作日?qǐng)?bào)務(wù)表，下班前犧交給上級(jí)領(lǐng)劫導(dǎo)統(tǒng)計(jì)。如浪有遺忘，視疑為早退。蕩三、在營銷溜中心內(nèi)不得陡大聲喧嘩、引打鬧，聊天點(diǎn)，玩游戲及漿做與上班無價(jià)關(guān)的事。版四、私人電賺話原則上不療得超過5分鉆鐘。讓五、不得在喂?fàn)I銷中心內(nèi)掉各區(qū)域內(nèi)用盛餐、閑談、皇吃東西，扎隊(duì)堆聊天。陽六、保持接穩(wěn)待區(qū)、洽談販區(qū)、的整潔??；不得在工蔽作臺(tái)面上擺流放與工作無拘關(guān)的物品；違銷售夾要擺然放整齊，不刊得銷售區(qū)域掃擺放鞋子、桌衣物等私人翠物品，如發(fā)挽現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象債，罰款50深元?；闷?、嚴(yán)禁在全工作時(shí)間內(nèi)桃睡覺、吃零跌食、看與工炭作無關(guān)的報(bào)俊紙、雜志等挪。保持口氣且清新，嚴(yán)禁造食用有刺激良味道的食品蜂?；卑?、員工不刑得挑撥是非鼓或抵毀本公困司其他員工毀，若有此現(xiàn)協(xié)象發(fā)生，一辣經(jīng)查實(shí)作辭汗退處理。棗九、員工不材得借職務(wù)便法利營私舞弊獅，收客戶錢耗財(cái)，違規(guī)者役并推卸責(zé)任藥作辭退處理咬。悄十、對(duì)待客銜戶不卑不亢丙、熱情適度沾、有問有答射、特別是對(duì)楚待同行人員挖、及非本人綁客戶時(shí)，要徐保持耐心細(xì)菠致的工作態(tài)景度，不可冷挨落對(duì)方。昂十一、嚴(yán)禁葛與客戶爭(zhēng)執(zhí)壓及背后諷刺里客戶。鬼十二、嚴(yán)禁濟(jì)向客戶泄露辦公司機(jī)密、淚內(nèi)部爭(zhēng)議、毒分歧等，并帥嚴(yán)禁不利于腹公司形象的遣談吐，若有勸違規(guī)，作辭艱退處理。豬十三、嚴(yán)禁租由于業(yè)績(jī)沖剪突私自向客擋戶取證。俱十四、在工要作中要團(tuán)結(jié)西合作，互相沖關(guān)心愛護(hù)，思講究職業(yè)道胞德，樹立良左好的道德風(fēng)望范。嚴(yán)禁影盾響團(tuán)結(jié)的談突吐，嚴(yán)禁在腹公共場(chǎng)合與于同事爭(zhēng)執(zhí)，障不得說粗話傷，如果發(fā)現(xiàn)攻，以上不良陶行為堅(jiān)決予饑以辭退。疊十五、著裝絹及儀表要求齒：某上班時(shí)間需存著工作裝。身上班前十分事鐘內(nèi)必須已首著裝整齊。兔保持工裝的畢干凈整齊。心對(duì)銷售人員丘的具體要求皺如下：男士：薯嚴(yán)禁留長(zhǎng)發(fā)絹或奇異發(fā)型久，定期剃須吉，保持面容丈整潔。載著工裝，西儲(chǔ)服不得敞開邪，西服內(nèi)僅柔可著襯衫并催打領(lǐng)帶，領(lǐng)殃帶端正，不葬可過松或過報(bào)緊，褲子整由潔，襯衫袖趙口及衣領(lǐng)應(yīng)勿保持清潔。滅必須穿黑色貌皮鞋，深色蘇襪子，鞋襪蝶不得破損。頓保持個(gè)人衛(wèi)睜生，不得有示異味，不可儀引起客戶反鍵感。女士：照不得染奇異蟲發(fā)色，保持澇頭發(fā)整齊。癢化淡妝，不拼得佩帶過多榮飾品，使用兵香水不可過氧濃，以不引塔起客戶反感慈為度。刃統(tǒng)一著工作號(hào)裝，穿黑色約高跟鞋、襪喘子不得跳絲修，不準(zhǔn)穿拖槽鞋上崗。濫不得留過長(zhǎng)耳指甲，保持洋雙手清潔。腥皮鞋整潔無噸塵，無破損撓。營經(jīng)常洗頭，帝保證衣服上肥無頭屑。摘十六、銷售名合同及協(xié)議義書不得以任瞇何理由保留件在宴會(huì)銷售閉人員手中州十七、所有蠶宴會(huì)銷售人譽(yù)員應(yīng)服從上押級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各號(hào)項(xiàng)工作安排妖及指標(biāo)安排心。偉十八、任何丙宴會(huì)銷售人碌員應(yīng)全職工淺作，不可兼民職，更不可駝利用工作之遠(yuǎn)便私自推銷殺其他公司的柳產(chǎn)品。伴十九、無故伙脫崗30分膝鐘以上計(jì)曠壟工一天，罰戶停接客戶一粥天（來訪來木電）。尚二十、禁止彈在賣場(chǎng)吸煙績(jī)，違者罰款輪50元。革二十一、株接待來電的買要求：農(nóng)1、上崗人廉員按經(jīng)理排御定的順序接猶聽，電垮話鈴響不得險(xiǎn)超過三聲。材2、聽減后第一句禮祥貌用語為：肯“您好！園茶博園婚禮中劉心我是**籌很高興為您偷服務(wù)”。蹤3、廣告期鵲間接聽頁時(shí)原則上不支允許長(zhǎng)時(shí)間臭占用熱線電涂話，使用熱壁線一般落不超過5分等鐘。幫4、接嗓時(shí)要問清獲餐知信息渠道桃(媒體來源愉)、是否第警一次來電或浪曾與哪位宴袋會(huì)銷售聯(lián)系歇過，并認(rèn)真激作好記錄，找確保其真實(shí)團(tuán)性。填寫客絨戶確認(rèn)單，麻客戶存檔記幣錄在當(dāng)日的醬客戶來電記撞錄中，客戶痛需求等。糖5、如業(yè)務(wù)洋員由于個(gè)人屯原因造成漏組接，則按自譯動(dòng)放棄處理爆，熱線接聽唉空位由后續(xù)課的業(yè)務(wù)員補(bǔ)邁上。青6、在無特柔殊情況下，晉熱線均襲不得同時(shí)占握用。添7、接聽電捧話后需認(rèn)真廢填寫每日來賽電統(tǒng)計(jì)表格儲(chǔ)（客戶姓名換、、方義位、獲知信敞息渠道、媒物體）。并確還保其真實(shí)性比，在下班之拌前向上級(jí)領(lǐng)霞導(dǎo)匯總并將歲統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸干入電腦，若睬未將統(tǒng)計(jì)數(shù)拾據(jù)輸入則當(dāng)響事人罰款5械0元。講二十二、接蹲待來訪的要翅求：陽1、嚴(yán)格按凡照來訪順序歪接待客戶，煙并認(rèn)真填寫港《客戶聯(lián)系賢登記表》。須2、接待來爹訪客戶時(shí)，購必須在客戶高進(jìn)門的同時(shí)篩接待，并向革客戶致意：猜“您好！歡顛迎參觀”并圈詢問清楚是享否有預(yù)約，狡您的宴會(huì)銷稼售是哪位。炊如果客戶是規(guī)第一次來訪鬧，宴會(huì)銷售急代表應(yīng)把客使戶引洽談區(qū)恥介紹產(chǎn)品。權(quán)3、如果來盾訪客戶明示拐與其他銷售遵代表聯(lián)系過惰，則此銷售馬代表應(yīng)讓客貨戶稍等，并仁說明：“稍第等，我?guī)湍幷乙幌??！狈课?、如果該毅客戶聯(lián)系的欲人員不在，害應(yīng)找其相應(yīng)婆組員接待，殖事后宴會(huì)銷邪售人員需將恰接待結(jié)果告殼知對(duì)應(yīng)的宴敵會(huì)銷售。邁5、接待來義訪客戶時(shí)，距需帶齊以下培物品：名片神、資料夾、雞計(jì)算器、記秘事本、筆等犧。柏6、宴會(huì)銷由售在接待客斬戶時(shí)，如有絞其他事情需秋向其詢問或壤暫時(shí)離開時(shí)恢，傳叫人員品須輕輕走近怒，并向客戶介致意：“對(duì)吐不起，打擾紀(jì)一下”，然螺后方可向宴姻會(huì)銷售人員衣詢問。紡7、原則上黃接待客戶的種宴會(huì)銷售人注員不接聽與竄銷售無關(guān)的鎖。如果尤是其他客戶害打來的，應(yīng)效盡快回復(fù)，鏡并示意對(duì)方正現(xiàn)場(chǎng)有客戶家，待接待完翅現(xiàn)場(chǎng)客戶后駝再回，缸不可長(zhǎng)時(shí)間森讓現(xiàn)場(chǎng)客戶斧等待。河8、客戶離貞開時(shí)，由原增接待宴會(huì)銷畢售送出門外痛，并目送客腔戶離開。首9、宴會(huì)銷亞售人員返回爐洽談區(qū)后應(yīng)杜及時(shí)清理談案判桌上的物戒品，通知保純潔人員及時(shí)檔清理，保持科洽談區(qū)的整舊潔。舞二十四、接偉待法則：思接待順序：弦接待順序A條→D接陣電順序D→綢A對(duì)接待來店里祖的客戶，都頃是客戶。無耽論同行與否召勤1、宴會(huì)銷些售人員根據(jù)小《客戶接待演順序表》的波接待順序接依待客戶，第步一位業(yè)務(wù)員脈完成接待工嫩作后自行到姿隊(duì)尾排隊(duì)，望依次類推輪妄流接待客戶妨。若其中有父人有事離開術(shù)，則算作自移動(dòng)放棄須重否新排隊(duì)。勵(lì)2、進(jìn)入大雷廳內(nèi)的客人禿均算作來訪箱客戶宴會(huì)銷蓄售須熱情接晴待。在接待稈客戶的過程廳中宴會(huì)銷售斬須相互監(jiān)督育；不得插隊(duì)毛，不得爭(zhēng)搶香客戶，不得獵見到素質(zhì)較咳差的客戶借授故回避,嚴(yán)庫禁以貌取人溜。若有以上我現(xiàn)象發(fā)生違泊者取消兩天驢的接待權(quán)。掏3、宴會(huì)銷料售人員在陪桃同客戶簽合錢同或接待老襪客戶來訪時(shí)風(fēng)輪空的接待明權(quán)將給予補(bǔ)伙償。革4、在接待將客戶時(shí)，宴擠會(huì)銷售人員邁必須首先詢模問對(duì)方是否雜已來訪過或述已事先在電劣話查詢是預(yù)等約了其他宴青會(huì)銷售。若索客戶已來訪巨過或已預(yù)約墨了宴會(huì)銷售走的，則由客完戶指定的也漏會(huì)銷售負(fù)責(zé)返接待，而原利接待的宴會(huì)芝銷售算作無襯效接待，可林以繼續(xù)接待棕下一批客戶脹。鼓5、若宴會(huì)汁銷售人員被插客戶投訴服抗務(wù)質(zhì)量有問澡題，公司查匙證情況屬實(shí)距的，則被投礦訴人取消3踐次接待權(quán)，牛并秘書備案營，若宴會(huì)銷啟售人員被客栗戶投訴因服昂務(wù)接待態(tài)度瞎問題累計(jì)2械次的，則違皮規(guī)宴會(huì)銷售成人員作辭退堆處理。食6、老客戶冤或已成交客貫戶介紹親戚坡、熟人、朋障友來訪，若冠報(bào)明宴會(huì)銷登售人員姓名遞的則由原業(yè)惰務(wù)員負(fù)責(zé)接訴待，未說明婆的，則視作振正常接待。愿8、若一接虛的人員休息惡，由二接接縱待客戶，第絡(luò)二天還為一門接；若二接冷已接客戶，澇則自行排到析隊(duì)尾，若沒鑒接到，則還殲是二接；強(qiáng)9、若一接厚的人員因緊層急工作需要肢，錯(cuò)過了接虛待客戶，回趣崗位后還是破一接。原則水上一接的宴嚇會(huì)銷售沒有槽重要客戶處暢理，不得離垮開一接崗位寧。離開時(shí)跟薄上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)雁示，得到批翻準(zhǔn)后方可離徹開。扎二十三、嚴(yán)墓禁未經(jīng)上級(jí)低領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私草拿原始資料波。勾二十四、宴侍會(huì)銷售在接是待客戶及辦絨公時(shí)應(yīng)做到剃如下要求：蠻1、保持良碗好的站姿、角走姿、坐姿敞及精神面貌遠(yuǎn)，以展示公麥司良好形象虛。獻(xiàn)2、面帶微謙笑、目光正牙視客戶。輕3、肢體語持言不可過于跳夸張。蘆4、坐時(shí)應(yīng)磚不靠、不坐堅(jiān)滿、身體前允傾、兩腿并垮攏、斜坐、臣盡量坐在客源戶的左側(cè)，籠并與其座位屋形成45度辯角，落座應(yīng)近先請(qǐng)客人落戀座，即僅占鍛座位的一半益，不要蹺二豎郎腿，身體閣各部位不要咳無意識(shí)的晃劈動(dòng)或抖動(dòng)?；识?、宴佩會(huì)銷售表格宏在早上9點(diǎn)戴上班以后負(fù)薄責(zé)整理臺(tái)面懂資料和補(bǔ)充蚊銷售所需資藥料，每位宴果會(huì)銷售在下暗班之前必須歸將自己的銷擔(dān)售工具收拾縣整齊，放于歉抽屜中或更淹衣柜里，嚴(yán)流禁擺放在接朋待臺(tái)上。由癢值日人員負(fù)俗責(zé)監(jiān)督。祝二十六、對(duì)截業(yè)務(wù)糾紛的辦釋疑