房地產(chǎn)銷售管理辦法

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！提高公司經(jīng)濟效益，特制定本制度。第一章銷售價格管理一、由項目公司或策劃公司進行市場調(diào)研，并制定初步價格方案。二、項目公司召開會議討論，根據(jù)市場情況，合理調(diào)整售價。會議討備案，項目公司按批文執(zhí)行銷售。第二章銷售工作檢查管理一、由市場研發(fā)部、財務部成立銷售檢查小組，制定銷售檢查計劃方案，對項目公司進行銷售檢查，形成書面報告報公司領導審批。二、檢查小組根據(jù)檢查情況和領導意見，編制整改和處理建議，并下發(fā)各項目公司。三、項目公司根據(jù)檢查小組建議進行整改，形成書面整改報告，報市場研發(fā)部備案。第三章物業(yè)銷售管理一、由項目公司或策劃公司銷售人員進行客戶接待、登記客戶資料、確定客戶的購買意向。審核，并進行登記。三、銷售人員按《認購協(xié)議》規(guī)定時間督促客戶簽訂《商品房買賣合五、項目公司營銷部應設立《認購協(xié)議》管理臺賬，負責登記《認購1、按銷售制度明確填寫各條款，做到真實、不遺漏、不缺項、嚴禁擅自增加條款或承諾。2杜絕聯(lián)系不上客戶和無計劃交款日期的現(xiàn)象出現(xiàn)。3、優(yōu)惠折扣應符合當時的銷售政策。4、字跡工整清楚，不得隨意涂改。換名、換房、換付款方式、延期付款等事項，若因特殊原因確需做出上述變更的，應：1購協(xié)議》并說明作廢，連同新的《認購協(xié)議》一并交給營銷部存檔。2、換房、換付款方式、延期付款、延期簽約，須將客戶的書面申請名、減名、換名相同。記當時完成，不得提前或推后。九、各項目公司營銷部需于每月30日前向省房地產(chǎn)公司市場發(fā)展部第四章合同簽訂流程管理二、銷售人員應認真按照公司規(guī)定的《商品房買賣合同》及補充協(xié)議條款。因重大填寫失誤或其他原因致使《商品房買賣合同》作廢的，需將作廢的《商品房買賣合同》退還營銷部。三、銷售合同由營銷部、財務部審核后，報至分管領導處審批。1、營銷部由營銷經(jīng)理審核。營銷經(jīng)理接到新簽的合同后，應在一個工作日內(nèi)完成審核。審核的內(nèi)容有：合同編號、房號、單價、合同面積、房款總結(jié)愛、付款方式、各補充條款、簽訂日期、客戶簽名及按手印位置是否正確齊全、合同內(nèi)容、已審批的優(yōu)惠、購房者各項資料是否齊全。如無誤，在審核登記表上簽名確認，如發(fā)現(xiàn)問題應書面通知銷售人員，銷售人員需在二個工作日內(nèi)處理完畢。2、財務部由財務經(jīng)理進行審核。營銷部審核完畢的《商品房買賣合同》交財務部審核。財務部主要審核客戶的交款情況。如發(fā)現(xiàn)有款項未繳齊的情況，應立即通知營銷經(jīng)理進行處理。3、分管領導審批后，財務部按照合同約定收取房款，開具收據(jù)。并在合同上加蓋合同章、法人章。330日前與財務部核對一次。換名、換房、換付款方式、延期付款等事項，若因特殊原因確需做出上述房買賣合同》未備案的，加名、減名、換付款方式直接在“商品房買賣合同作廢。五、項目公司及策劃公司銷售人員均有催促客戶履行合同的義務。第五章銷售優(yōu)惠管理分管領導審核，由項目總經(jīng)理或董事長審批。二、若在審批權限內(nèi)，則執(zhí)行該項優(yōu)惠；若在審批權限外，應上報省房地產(chǎn)公司。三、審批過的《優(yōu)惠申請單》交由營銷部、財務部存檔、登記。第六章銷售報表管理二、銷售日報的填制內(nèi)容、時間及上報程序。1、填制內(nèi)容：當天銷售情況、回款情況、辦理預售合同情況、辦理按揭合同情況以及更改合同房號、面積、總價情況、銷售率、平均單位、回報率。2、填制時間：第二天（工作日）上午10點前。3、上報程序：以書面形式由報表填制人員交給營銷經(jīng)理審核，再由營銷經(jīng)理發(fā)給分管領導及以上人員，財務部及全體售樓員傳閱。三、銷售周（月）報的填制內(nèi)容、時間及上報程序。1、填制內(nèi)容：本周（月）報的銷售情況、回款情況。2、填制時間：每周（月）首日上午12點前。3、上報程序：以書面形式，由報表填制人員給營銷經(jīng)理審核，營銷經(jīng)理審核后再發(fā)給各部經(jīng)理以人上員傳閱。四、來訪來電客戶情況的填制內(nèi)容、時間及上報程序（如有策劃公司1、填制內(nèi)容：每天來訪來電的客戶情況，并做分拆，以圖表形式表示。2、填制時間：每周一上午12點以前。3、申報程序：以書面形式由填表人員報營銷部經(jīng)理審核，發(fā)給經(jīng)理級以上人員傳閱。五、合同執(zhí)行情況表的填制內(nèi)容、時間及上報程序。1、填制內(nèi)容：銷售的每個單位房號、面積、成交價、首期款、按揭款、各期付款時間和金額、逾期款。2、填制時間：每天上午10點前統(tǒng)計前一天的合同執(zhí)行情況。3、上報程序：以書面形式由報表填制人員給營銷經(jīng)理審核，營銷經(jīng)售樓員隨時查閱。六、銷售動態(tài)監(jiān)控情況表的填制內(nèi)容、時間及上報程序。1、填制內(nèi)容：銷售總情況、各房型的銷售情況銷售樓盤表、銷售分析數(shù)據(jù)及判斷。2、填制時間：每周一上午10點前。3、申報程序：以書面形式，由填寫人員，向總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財務部經(jīng)理匯報?？蛻魜碓L登記表年月日人次/人來電咨來自區(qū)認知途訴求重點編號：客戶來源□朋友介紹□展銷會□報紙□電臺□路牌廣告□路過□網(wǎng)站□其它來訪區(qū)域□市內(nèi)從事職業(yè)□外企□其它□其它，共__人，性別（接待日期接待人結(jié)???論□成交???□放棄?編號：（說明：此表由營銷部保存）原樓座房號年月日年月日年年月日經(jīng)辦人日期編號：（說明：此表由營銷部保存）原樓座房號年月日年月日年董事長簽名：年月日經(jīng)辦人日期(月日——月日)編號：本周協(xié)議金額歷年累計協(xié)議金額本周合同金額歷年累計合同金額本周退房金額本周實際銷售額本周應收款額上周結(jié)轉(zhuǎn)應收款額本周總應收款額本周實際收款額其中：收回逾期款本周發(fā)生逾期款累計逾期款本月累計協(xié)議額本月累計銷售額本年累計協(xié)議額本年累計銷售額統(tǒng)計人：日期：年月日一、來訪量、電話量____月____日星期年____月____日至五合計累計備注登記人數(shù)周邊區(qū)縣訪其省內(nèi)地區(qū)客中省外地區(qū)戶國外二、來訪客戶構(gòu)成1、來訪客戶認知途徑信息類認知途徑報紙網(wǎng)站其它2、來訪客戶戶型需求信息類型戶型累計（從內(nèi)部認購開始）地下停車位三、銷售情況月日六銷售總額四、成交客戶構(gòu)成1、成交客戶年齡本周成交客戶比例20-3031-4041-5051以上2、本周成交戶型累計戶型人比數(shù)例人比數(shù)例其它3、成交客戶置業(yè)目的信息類型投資＋自用4、成交客戶居住區(qū)域信息類型國外5、成交客戶認知途徑信息類型報網(wǎng)路其紙站過它6、客戶意見或建議①②五、本周銷售綜合分析編號：客戶基本情況檔案購買房屋及交款檔案合同簽定的交房日期各配套項目的交付日期產(chǎn)權辦理情況填表日期：編號：年月日甲方：乙方：身份證號碼：號樓，》規(guī)定，乙方應于乙方于年月日購單元號，按《年月日支付房款元）向甲方提出延期付款的要求。經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方同意乙方延期付款，具體內(nèi)容如下：一、甲方同意乙方應于年月日應付日支付。延期支付的房款應從。乙方保證按時償還本息。元整的房款延期至年月年月日起計息，計息標準二、乙方如不能按期償還本息，甲方有權將乙方所購房屋另行處置，甲方所發(fā)生的利息等損失可從乙方的已付房款中扣除。三、甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商不能解決，任何一方可依法向人民法院提起訴訟。本協(xié)議自行解除。五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。甲方代表(：乙方()：年月日編號：樓房名稱付款方式延期天數(shù)經(jīng)辦人：日期：年月日年月日年月日負責人：日期：驗證落實情況：銷售部主管：日期：說明：審批意見欄中的負責人視天數(shù)不同分別為主管、銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理或其授權人。編號：先生/女士：您好！根據(jù)我司與您在年月日簽訂的《路的售樓處簽訂日給您寄發(fā)您應于年月日來到我公司位于《年月條的規(guī)定，原先簽訂的協(xié)議已被終止，此商品房不再保留，由我公司收回另行出售。此致敬禮!年月日編號：先生/女士：您好！根據(jù)我司與您在年月日簽訂的《日到我司支付房款日、您應于我司分別于現(xiàn)您已超過期限。按《原先簽訂的合同(協(xié)議)年月元，罰息元。年月年月日給您去過兩封催款函，》第條款的規(guī)定，您原先支付的款額總數(shù)日前來我司辦理結(jié)款手續(xù)。此致元條月年敬禮!年月日編號：總經(jīng)理或授權人審批意見編號：年月日編號：人：禮品負責時間禮品名稱（如果是代領要注明代誰領取）□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領□自領□代領編號：序號資料名稱入庫時間數(shù)量備注（簽字）經(jīng)辦統(tǒng)計人:編號：序號樓盤名稱：用