第三方物流的基本概念完整新

第三方物流的概念及主要特征1.1第三方物流的基本概念我國(guó)2001年4月17日頒布的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)定義：物流是“物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合?！笨梢?jiàn)，物流活動(dòng)提供的是一種以運(yùn)輸、儲(chǔ)存為主的，多種功能相結(jié)合的服務(wù)活動(dòng)。物流這一概念，隨著人們對(duì)商品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的需要，越來(lái)越引起人們的注意。目前，物流一詞在我國(guó)也開(kāi)始使用，如物流公司、物流中心等不斷出現(xiàn)。物流對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上能否取勝的決定作用變得越來(lái)越明顯。從本質(zhì)上說(shuō)企業(yè)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)主要是由產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格以及產(chǎn)品的供給三個(gè)在素決定，其中任何一個(gè)因素對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力都起著重要的影響作用，而這三個(gè)因素都分別直接受到物流的影響。世界經(jīng)濟(jì)將在縱向上對(duì)工業(yè)、供應(yīng)商、服客、貿(mào)易和物流公司進(jìn)行重新分工，介入生產(chǎn)以及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的物流公司的出現(xiàn)將是物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的變革和市場(chǎng)外部條件的變化，“第三方物流”（Thirdpartylogistics）這種物流形態(tài)開(kāi)始引起人們的重視，并對(duì)此表現(xiàn)出極大的興趣。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，先進(jìn)企業(yè)的物流模式已開(kāi)始向第三方物流甚至第四方物流方向轉(zhuǎn)變。1.第三方物流（Thirdpartylogistics）的概念源自于管理學(xué)中的（Out-souring）意指企業(yè)動(dòng)態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。將（Out-souring）引人物流管理領(lǐng)域，就產(chǎn)生了第三方物流的概念。所謂第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流（Contractlogistics）。提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)，其前身一般是運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)等從事物流活動(dòng)及相關(guān)的行業(yè)。從事第三方物流的企業(yè)在委托方物流需求的推動(dòng)下，從簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葐雾?xiàng)活動(dòng)轉(zhuǎn)為提供全面的物流服務(wù)，其中包括物流活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和管理、設(shè)計(jì)建議最優(yōu)物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。目前第三方物流的概念已廣泛地被西方流通行業(yè)所接受。2、第三方物流及其市場(chǎng)現(xiàn)狀：第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個(gè)為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)作業(yè)的公司，他們并不在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過(guò)提供一整套物流活動(dòng)來(lái)服務(wù)于產(chǎn)品供應(yīng)鏈?，F(xiàn)代意義上的第三方物流是一個(gè)約有10到15年歷史的行業(yè)。在美國(guó)，第三方物流業(yè)被認(rèn)為尚處于產(chǎn)品生命周期的發(fā)展期；在歐洲，尤其在英國(guó)，普遍認(rèn)為第三方物流市場(chǎng)有一定的成熟程度。歐洲目前使用第三方物流服務(wù)的比例約為76％，美國(guó)約為58％，且其需求仍在增長(zhǎng)。研究表明，歐洲24％和美國(guó)33％的非第三方物流服務(wù)用戶正積極考慮使用第三方物流服務(wù)；歐洲62％和美國(guó)72％的第三方物流服務(wù)用戶認(rèn)為他們有可能在3年內(nèi)增加對(duì)第三方物流服務(wù)的運(yùn)用。一些行業(yè)觀察家已對(duì)市場(chǎng)的規(guī)模做出估計(jì)，整個(gè)美國(guó)第三方物流業(yè)有相當(dāng)于4200億美元的市場(chǎng)規(guī)模，歐洲最近的潛在物流市場(chǎng)的規(guī)模估計(jì)約為9500億美元。由此可見(jiàn)，全世界的第三方物流市場(chǎng)具有潛力大、漸進(jìn)性和高增長(zhǎng)率的特證。這種狀況使第三方物流業(yè)擁有大量服務(wù)提供者，大多數(shù)第三方物流服務(wù)公司是從傳統(tǒng)的“內(nèi)物流”業(yè)為起點(diǎn)而發(fā)展起來(lái)的，如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、空運(yùn)、海運(yùn)、貨運(yùn)代理和企業(yè)內(nèi)的物流部等，他們根據(jù)顧客的不同需要，通過(guò)提供各具特色的服務(wù)取得成功。美國(guó)目前有幾百家第三方物流供應(yīng)商，其中大多數(shù)公司開(kāi)始時(shí)并不是第三方物流服務(wù)公司．而是逐漸發(fā)展進(jìn)入該行業(yè)的。第三方物流的服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)在大都集中于傳統(tǒng)意義上的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)范疇之內(nèi)，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)這些服務(wù)內(nèi)容有著比較深刻的理解，對(duì)每個(gè)單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容都有一定的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是如何將這些單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容有機(jī)地組合起來(lái)，提供物流運(yùn)輸?shù)恼w方案。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流的實(shí)踐中，有以下幾點(diǎn)值得注意：第一、物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。商業(yè)機(jī)構(gòu)和各大公司面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)不得不將主要精力放在核心業(yè)務(wù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交由更專(zhuān)業(yè)的物流企業(yè)進(jìn)行操作，以求節(jié)約和高效；另一方面物流企業(yè)為提高服務(wù)質(zhì)量，也在不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，提供配套服務(wù)。第二、很多成功的物流企業(yè)根據(jù)第一方、第二方的談判條款，分析比較自理的操作成本和代理費(fèi)用，靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式，提供客戶定制的物流服務(wù)。第三、物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，具有廣闊的發(fā)展前景。物流業(yè)在二次世界大戰(zhàn)后得到迅速發(fā)展，是由社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。二次大戰(zhàn)以后，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)水平的進(jìn)一步下降，伴隨著存貨管理已實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與分配間的“零庫(kù)存”的優(yōu)化，這意味著原材料、部件與組件的備貨時(shí)間應(yīng)該大大減少。同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的迅速發(fā)展和新興市場(chǎng)的形成，迫使企業(yè)采用全球戰(zhàn)略，以尋找他們的生產(chǎn)資源，越來(lái)越多的產(chǎn)品作為全球產(chǎn)品在世界范圍銷(xiāo)售。這些需求構(gòu)成了物流發(fā)展的源動(dòng)力，其中企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)水平的降低是主要原因。同時(shí)，為參與世界性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須降低產(chǎn)品的成本（包括生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本），降低庫(kù)存（包括倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)送過(guò)程中的庫(kù)存），增加效益；企業(yè)要求準(zhǔn)確及時(shí)的信息，要求增加整個(gè)供應(yīng)鍵流程的可視性。第三方物流提供者為企業(yè)解決了上述難題，因此，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛選擇了物流業(yè)務(wù)的外派。3.第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來(lái)了眾多益處，主要表現(xiàn)在：（l）集中主業(yè)。企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置．將有限的人力。財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù)，開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競(jìng)爭(zhēng)。（2）節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓。專(zhuān)業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用率實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。根據(jù)對(duì)工業(yè)用車(chē)的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)解散自有車(chē)隊(duì)而代之以公共運(yùn)輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定費(fèi)用，這不僅包括購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的投資，還包括和車(chē)間倉(cāng)庫(kù)、發(fā)貨設(shè)施、包裝器械以及員工有關(guān)的開(kāi)支。（3）減少庫(kù)存。企業(yè)不能承擔(dān)多種原料和產(chǎn)品庫(kù)存的無(wú)限增長(zhǎng)，尤其是高價(jià)值的部件要被及時(shí)送往裝配點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，以保證庫(kù)存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計(jì)劃和適時(shí)運(yùn)送手段，最大限度地減少庫(kù)存，改善了企業(yè)的現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。（4）提升企業(yè)形象。第三方物流提供者與顧客，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是戰(zhàn)略伙伴，他們?yōu)轭櫩椭?，通過(guò)全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈管理完全透明化，顧客隨時(shí)可通過(guò)INTERNET了解供應(yīng)鏈的情況；第三方物流提供者是物流專(zhuān)家，他們利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)完全的控制，減少物流的復(fù)雜性；他們通過(guò)遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者（分承包方）大大縮短了交貨期，幫助顧客改進(jìn)服務(wù)，樹(shù)立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過(guò)“量體裁衣”式的設(shè)計(jì)，制訂出以顧客為導(dǎo)向，低成本高效率的物流方案，使顧客在同行者中脫穎而出，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝創(chuàng)造了有利條件。（5）貨主企業(yè)采用第三方物流方式對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率具有重要作用。首先，可以使企業(yè)專(zhuān)心致志地從事自己所熟悉的業(yè)務(wù)，將資源配置在核心事業(yè)上。其次，第三方物流企業(yè)作為專(zhuān)門(mén)從事物流工作的行家手里具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有利于提高貨主企業(yè)的物流水平。第一方物流企業(yè)是面向社會(huì)眾多企業(yè)提供物流服務(wù)，可以站在比單一企業(yè)更高的角度，在更大范圍的擴(kuò)大，市場(chǎng)外部環(huán)境的變化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也變得越來(lái)越復(fù)雜，要實(shí)現(xiàn)和物流活動(dòng)的合理化僅僅將物流系統(tǒng)范圍局限在企業(yè)內(nèi)部已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。建立企業(yè)間，跨行業(yè)的物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將原材料生產(chǎn)企業(yè)，制品生產(chǎn)企業(yè)，批發(fā)零售企業(yè)等生產(chǎn)流通全過(guò)程上下游相關(guān)企業(yè)的物流活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)鏈狀的商品供應(yīng)系統(tǒng)，是構(gòu)筑現(xiàn)代物流大系統(tǒng)的要求。第三方物流企業(yè)通過(guò)其掌握的物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力，信息技術(shù)能力，成為建立企業(yè)間物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組織者，完成個(gè)別企業(yè)，特別是中小企業(yè)所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的工作。以上種種原因，極大地推動(dòng)了第三方物流的發(fā)展，使第三方物流成為21世紀(jì)國(guó)際物流發(fā)展的主流。4．第三方物流發(fā)展的前景在我國(guó)的企業(yè)中，將一部分物流作業(yè)活動(dòng)委托給專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)去完成的情況比較普遍。但是，對(duì)外委托的范圍還相當(dāng)窄，只是局限在一部分作業(yè)性活動(dòng)上，有些委托不具有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系。以汽車(chē)為貨運(yùn)手段的中短距離運(yùn)輸、保管、配送等物流活動(dòng)領(lǐng)域，仍然是以自家物流為主。這一方面反映出企業(yè)物流管理水平還比較落后，另一方面也說(shuō)明我國(guó)的物流業(yè)還不具備向企業(yè)提供高質(zhì)的綜合物流服務(wù)的能力。對(duì)外委托是實(shí)現(xiàn)物流社會(huì)化、合理化的有效途徑，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資源的有效利用以及滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)高度化物流系統(tǒng)的需要，有必要在物流對(duì)外委托范圍和方式上做出新的嘗試。熄發(fā)展第三方煮物流產(chǎn)業(yè)無(wú)陜疑是促進(jìn)企端業(yè)物流活動(dòng)網(wǎng)合理化、效污率化，進(jìn)而蘇提高整個(gè)社牌會(huì)物流合理廉化的重要途經(jīng)徑。特別是脖在當(dāng)今的信預(yù)息時(shí)代，將真先進(jìn)的信息輝技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)脾技術(shù)應(yīng)用到樹(shù)物流管理中商，會(huì)極大地鄰促進(jìn)物流事乳業(yè)的發(fā)展，嬌第三方物流賣(mài)事業(yè)具有廣環(huán)闊的發(fā)展前享景。斜首先要求貨渠主企業(yè)打破樓“大而全小討而全”的傳最統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想融，樹(shù)立全新銳的經(jīng)營(yíng)理念諷，重視物流牢管理工作，靜為發(fā)展第三步方物流事業(yè)泉提供市場(chǎng)。顛一些具有現(xiàn)蒼代特征的生石產(chǎn)流通企業(yè)召，新型行業(yè)估或業(yè)態(tài)應(yīng)該頓在開(kāi)發(fā)、利湯用第三方物綱流上做出新幟的嘗試。次其次，作為謹(jǐn)從事第三方組物流產(chǎn)業(yè)的偉企業(yè)，必須名具有提供從何物流計(jì)劃、矩系統(tǒng)設(shè)計(jì)、費(fèi)物流管理到次實(shí)施一整套伐物流服務(wù)能攀力。特別是亮那些具有綜爹合物流能力扣的大型運(yùn)輸惹、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)并絞不等同于物找流業(yè)，但傳蔽統(tǒng)的物業(yè)又汽并不意味著烤第三方物流生企業(yè)。這里貫關(guān)鍵的問(wèn)題永不是如何稱(chēng)投呼，而是其茄所從事的事罵業(yè)的本質(zhì)特稀征，所提供運(yùn)物質(zhì)流服務(wù)株的性質(zhì)。第損三方物流企拒業(yè)要站在貨犬主企業(yè)的角絡(luò)度提供有利善于物流合理易化的綜合物找流服務(wù)，必隸須熟悉貨主徒企業(yè)、物流哨活動(dòng)的發(fā)展姜規(guī)律，具有鈔物流系統(tǒng)開(kāi)多發(fā)和創(chuàng)新的缺能力。顯然耗，這與只是懼受貨主委托妻從事簡(jiǎn)單的蟻運(yùn)輸、保管陶作業(yè)活動(dòng)或異物圍理活動(dòng)是截凝然不同的。迫因此，物流射企業(yè)必須突原破現(xiàn)有的經(jīng)憐營(yíng)模式，從濃人才人手，幼盡全力掌握搏從事第三方落物流的技術(shù)散、活動(dòng)方法棵，并建立與邀之相適應(yīng)的欲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管殖理組織。幕此外，第三泥方物流的特掘點(diǎn)決定了物還流企業(yè)以外愉的，各種批四發(fā)企業(yè)，商各社型貿(mào)易企故業(yè)等均可以爛通過(guò)發(fā)揮自門(mén)己的信息優(yōu)嚷勢(shì)，渠道優(yōu)禁勢(shì)以及所具霞有的物流功宴能向第三方法物流事業(yè)滲自透，并以此轎促進(jìn)事業(yè)的車(chē)進(jìn)一步發(fā)展格。銹發(fā)展第三方悼物流要求在菜基礎(chǔ)設(shè)施、值人員素質(zhì)、侵信息系統(tǒng)等亂多方面加強(qiáng)紀(jì)建設(shè)。在以雁電子商務(wù)為冰前提的物流忍技術(shù)方興未除艾的今天，償高質(zhì)量的基止礎(chǔ)設(shè)施、高變素質(zhì)的人才方、高可靠性少及高效率的反信息系統(tǒng)是戲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力兩最直接的體幫現(xiàn)。藏隨著物流技受術(shù)的不斷發(fā)熊展，第三方背物流作為一捎個(gè)提高物資漁流通速度、貼節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)豐用和資金在澇途費(fèi)用的有厚效手段，已上越來(lái)越引起眼人們的高度砌重視。盾1胸.何2暫第三方物流溜的特點(diǎn)民繪概念特點(diǎn)滋對(duì)第三方物萌流概念的理納解要把握第希三方物流以頌下幾個(gè)方面夕的特點(diǎn)：桃（一）第三釀方物流提供串合同導(dǎo)向的斷一系列服務(wù)紋第三方物流竟有別于傳統(tǒng)折的外包，外細(xì)包只限于一御項(xiàng)或一系列澆分散的物流功功能。如運(yùn)趕輸公司提供肥運(yùn)輸服務(wù)，轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)公司提載供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)宣。第三方物埋流則根據(jù)合籃同條款的要拳求，提供過(guò)蝶多功能，甚恩至全方位的漂物流服務(wù)，祝而不是臨時(shí)坊需求。疾（二）第三再方物流是個(gè)貍性化的物流刑服務(wù)翼第三方物流挑服務(wù)的對(duì)象稍一般都較少摩，只是一家釋或數(shù)家，服秧務(wù)時(shí)間卻較塵長(zhǎng)，往往長(zhǎng)誦達(dá)幾年。這顯是因?yàn)樾枨笃D方的業(yè)務(wù)流蜂程各不相同嘆，而物流、柄信息流是隨銜價(jià)值流流動(dòng)被的，因而要滴求第三方物蕉流服務(wù)應(yīng)該閥按照客戶的條業(yè)務(wù)流程來(lái)晶制定。尺（三）企業(yè)息之間是聯(lián)盟綢關(guān)系光依靠現(xiàn)代信起息技術(shù)的支莊撐，第三方滴物流企業(yè)與盛委托方之間膜充分共享信杯息，這就要串求雙方相互尺信任合作，寒以達(dá)到必單治獨(dú)從事物流螞活動(dòng)所能取縮得的雙贏效陰果，而且，你從物流服務(wù)世提供者的收危費(fèi)源來(lái)看，拘第三方物流貢企業(yè)與委托危方之間是共照擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共劃享收益的關(guān)池系；再則，驅(qū)企業(yè)之間所態(tài)發(fā)生的關(guān)聯(lián)聚并非一兩次啊的市場(chǎng)交易懷，在交易維猶持一定時(shí)期巴之后，可以癥相互更換交菜易對(duì)象。在局行為上，各騰自既非采用隙追求自身利暖益最大化行餓為，也非完太全采取追求老共享利益最授大化行為，鍋而是通過(guò)契即約結(jié)成優(yōu)勢(shì)定互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)翅共擔(dān)、要素牽雙向或多向鉗流動(dòng)的伙伴狠，因此，第差三方物流企沫業(yè)與委托方雹企業(yè)之間是惹物流聯(lián)盟關(guān)如系。圖頂合同特鑒征屈1、言第三方物流單是物流企業(yè)乓向他人提供傭物流服務(wù)為監(jiān)標(biāo)的的合同愿，但是第三孕方物流不是桌傳統(tǒng)意義上悠的勞務(wù)合同駱。擋提供勞務(wù)只蝕是第三方物牧流企業(yè)經(jīng)營(yíng)注范圍的一部科分，包括：曬倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸獄、裝卸等。灘正如上所述博第三方物流調(diào)還是一個(gè)戰(zhàn)繡略聯(lián)盟，不鵝僅僅是為他四人提供勞務(wù)炒，而且還要誕為客戶選擇咸供應(yīng)商，采開(kāi)購(gòu)，應(yīng)用信灶息管理系統(tǒng)產(chǎn)等。因此第譽(yù)三方物流還怎綜合委托，雅代理，甚至遠(yuǎn)信托等功能摔。奶2、第三方逢物流合同是狂雙務(wù)有償合自同種雙方當(dāng)事人胳互負(fù)給付義受務(wù)：一方提陶供物流服務(wù)證，另一方給艇付報(bào)酬和費(fèi)杏用。另一方謀面，客戶一躍方應(yīng)表明需側(cè)要物流企業(yè)曉處理的標(biāo)的代物真實(shí)有效暗性，合法性蘋(píng)及安全性。葵因?yàn)榈谌窖形锪髌髽I(yè)處威理的標(biāo)的物偶時(shí)候?yàn)闇p少膊成本，通常胳會(huì)采取整和饞包裝或拆另務(wù)包裝，這就抱要求客戶真膛實(shí)說(shuō)明貨物待的性質(zhì)（易獵燃、易爆、使易腐蝕、有能毒等），并妥提供相關(guān)資卡料。因?yàn)榭煽媚軙?huì)在整和叢包裝或拆另著包裝過(guò)程中脹對(duì)其他標(biāo)的求物造成影響晝。同時(shí)第三再方物流企業(yè)邪要求客戶對(duì)炸其委托的標(biāo)子的物提供相瓦應(yīng)合法憑證圍：發(fā)票、倉(cāng)驕單等有效原壟始證據(jù)。在吩整和包裝或授拆另包裝中餓會(huì)混同原標(biāo)榆的物性質(zhì)，殃將非法性轉(zhuǎn)界化為合法性糠，使之贓物數(shù)變成合法有領(lǐng)效的商品。稼因此在實(shí)際陡操作過(guò)程中脫物流企業(yè)對(duì)產(chǎn)客戶送交的蝕標(biāo)的物也應(yīng)筐盡到如下義禽務(wù)：慌1）驗(yàn)收義役務(wù)。物流企三業(yè)對(duì)其處理含的貨物進(jìn)行停檢驗(yàn)，核查編，如果使危揉險(xiǎn)物則要求胖客戶提供有迅關(guān)資料。男2）物流企漏業(yè)作為經(jīng)營(yíng)草企業(yè)應(yīng)當(dāng)具筆備相應(yīng)的處潤(rùn)理?xiàng)l件，包礎(chǔ)括硬件和軟迫件。如專(zhuān)門(mén)就處理危險(xiǎn)物須的堆場(chǎng)、分螞揀設(shè)備、有規(guī)特定功能的院打包機(jī)，有扶專(zhuān)門(mén)的條碼蜜識(shí)別器、處妥理危險(xiǎn)物的奮滑槽等。當(dāng)很然，在計(jì)算騾機(jī)系統(tǒng)處理砌上也應(yīng)有有數(shù)關(guān)軟件支持參。同時(shí)，物踐流企業(yè)應(yīng)配節(jié)備有專(zhuān)業(yè)知唇識(shí)，包括化吐工、生物、屑裝卸等專(zhuān)業(yè)徐人士。如果躬某物流企業(yè)肥不具備上述魂條件，這就獵要求其盡到干添置和完善池的義務(wù)。龍3）查義務(wù)泊。物流企業(yè)液在處理客戶枝的標(biāo)的物時(shí)鄭，應(yīng)對(duì)該物誼的來(lái)源，性孟質(zhì)進(jìn)行審查按，要求客戶乓提供原始憑磨證，并且辦橋理必要的備炊案入戶手續(xù)遵。狹3、合同一遙方是特定主躬體燙第三方物流捉合同中處理莫標(biāo)的物的一欺方必須是投梳資建立的第鄰三方物流企浪業(yè)，專(zhuān)為提掠供服務(wù)收取惑報(bào)酬而經(jīng)營(yíng)子的法人。眾攔所周知，物衛(wèi)流業(yè)的興盛魯是由于物流鞠被稱(chēng)為“第哪三利潤(rùn)源泉末”。不可否偷認(rèn)，物流的音確有倉(cāng)儲(chǔ)、售運(yùn)輸、加工焰、信息處理騰等流程組成土，但其中每業(yè)個(gè)過(guò)程最低差化機(jī)械相加來(lái)并不等于利原潤(rùn)最低化。戚因此物流企故業(yè)是一個(gè)統(tǒng)逮籌，綜合處的理上述過(guò)程價(jià)的專(zhuān)營(yíng)企業(yè)籍。故其他單涼位，如單個(gè)揮倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)輸版單位或委托柜加工單位是晴不能成為專(zhuān)停業(yè)物流營(yíng)業(yè)略人。暑4、物流合步同應(yīng)為諾成癥性合同構(gòu)這是由物流蝦的性質(zhì)決定那的。在客戶讀交付標(biāo)的物長(zhǎng)之前，物流搞企業(yè)可能已終經(jīng)履行合同畫(huà)支出了一些落成本，如騰過(guò)空倉(cāng)位，整勝理倉(cāng)庫(kù)，安洪排車(chē)輛，并可且還可能因巨為物流企業(yè)縫自身規(guī)模原側(cè)因而拒絕潛倆在的客戶要沫約。所以，刊只要經(jīng)過(guò)客數(shù)戶要約和物拘流企業(yè)的承擴(kuò)諾既宣告合復(fù)同成立。這疫樣，不僅對(duì)捷物流企業(yè)有概利，而且也窩對(duì)客戶有利榨，維護(hù)了雙爐方交易的安儉全。因?yàn)槿缯愎摵贤菄?yán)實(shí)踐性合同幟，那么在客篇戶未交付標(biāo)瓦的物之前，藏合同是不成滿立的。這就章意味著客戶嚼只要不實(shí)際維交付標(biāo)的物叔就可以任意旦改變其先前信許諾，不受漲合同約束，跡這樣物流企抵業(yè)受損風(fēng)險(xiǎn)驢大大增加。走即使追究客帳戶締約過(guò)失防，其訴訟成墳本使得物流咐企業(yè)無(wú)精力元過(guò)問(wèn)，事實(shí)喚上往往息事晃寧人。同樣委，實(shí)踐性合砍同也使得客斥戶的風(fēng)險(xiǎn)增券加?？蛻艉鸵?jiàn)物流企業(yè)經(jīng)倒過(guò)要約和承椒諾之后，客詢戶費(fèi)了較大序成本將易耗惑物收購(gòu)到手廳，根據(jù)原來(lái)擺計(jì)劃由物流乳企業(yè)為其提曠供包括設(shè)計(jì)價(jià)方案等服務(wù)捐，經(jīng)核算分敏銷(xiāo)后是盈利斑的。但是物四流企業(yè)在客俗戶準(zhǔn)備交付賺標(biāo)的物的時(shí)重候，自行毀鎮(zhèn)約，可以說(shuō)租對(duì)客戶造成史兩方面的損溜失：易耗物樹(shù)不斷攤消其輔價(jià)值而且產(chǎn)魯品不及時(shí)上辜市的話使得毒客戶血本無(wú)亂歸。綜上論扮，為減少風(fēng)壟險(xiǎn)，有利于況交易安全，吊諾成性合同是較為實(shí)際和榮安全。騎5、物流合編同應(yīng)為要式緣合同下任何一個(gè)行爆業(yè)應(yīng)該有統(tǒng)筍一標(biāo)準(zhǔn)的文協(xié)本格式，物沾流行業(yè)也應(yīng)扯如此。為了娘維護(hù)行業(yè)標(biāo)霉準(zhǔn)，并且防專(zhuān)止一定企業(yè)虧的行業(yè)壟斷喊，應(yīng)該遵循庫(kù)一定的格式舒。不僅有利播于整個(gè)物流燒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)乘范，防止限艷制競(jìng)爭(zhēng)行為攜發(fā)生，而且跌從保護(hù)客戶戰(zhàn)的角度上是槳有利的。尊第三方物流幫對(duì)企業(yè)的影陡響診2易.賓1賊企業(yè)選擇第械三方物流的真原因寒2.1.糠1帳第三方物誘流的錢(qián)產(chǎn)生教在過(guò)去幾十個(gè)年中，物流已對(duì)企業(yè)在市濕場(chǎng)上能否取碎勝的決定作灣用變得越來(lái)醋越明顯。從堡本質(zhì)上說(shuō)，積企業(yè)在市場(chǎng)交上的表現(xiàn)主吉要是由產(chǎn)品認(rèn)的質(zhì)量、價(jià)齊格以及產(chǎn)品勒的供給三個(gè)覺(jué)因素決定，幻其中任何一敬個(gè)因素對(duì)企寶業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能臣力都起著重歡要的影響作雄用，而這三父?jìng)€(gè)因素都分隨別直接受到擺物流的影響披。世界經(jīng)濟(jì)雀將在縱向上非對(duì)工業(yè)、供鴉應(yīng)商、顧客漏、貿(mào)易和物轉(zhuǎn)流公司進(jìn)行梢重新分工，襖介入生產(chǎn)以常及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)夾的物流公司弱的出現(xiàn)將是涉物流業(yè)發(fā)展辱的必然趨勢(shì)蒙。第三方物移流給供應(yīng)鏈瓣各參與者帶咳來(lái)了很多好痕處和方便，普因而受到了林極大的歡迎郵，市場(chǎng)潛力腎巨大，必將青成為下一世碧紀(jì)物流業(yè)的薯主流。華（1）第三列方物流產(chǎn)生蒜是社會(huì)分工朽的結(jié)果，在靈（腦Out-s呼ourin梁g愉）秋等新型管理灣理念的影響餃下，各企業(yè)餅為增強(qiáng)市場(chǎng)老競(jìng)爭(zhēng)力，而庸將企業(yè)的資彎金、人力、弦物力投入到粉其核心業(yè)務(wù)墨上去，尋求壁社會(huì)化分工出協(xié)作帶來(lái)的前效率和效益叮的最大化。即專(zhuān)業(yè)化分工賴的結(jié)果導(dǎo)致這許多非核心凳業(yè)務(wù)從企業(yè)棉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活熱動(dòng)中分離出備來(lái)，其中包木括物流業(yè)。積將物流業(yè)務(wù)絨委托給第三待方專(zhuān)業(yè)物流滔公司負(fù)責(zé)，剖可降低物流柔成本，完善工物流活動(dòng)的譽(yù)服務(wù)功能。優(yōu)攪（2）第三爭(zhēng)方物流的產(chǎn)俗生是新型管確理理念的要叫求進(jìn)入90乏年代后，信念息技術(shù)特別勞是計(jì)算機(jī)技答術(shù)的高速發(fā)晝展與社會(huì)分化工的進(jìn)一步細(xì)細(xì)化，推動(dòng)悟著管理技術(shù)騙和思想的迅到速更新，由剪此產(chǎn)生了供坐應(yīng)鏈、虛擬冠企業(yè)等一系褲列強(qiáng)調(diào)外部串協(xié)調(diào)和合作嫌的新型管理誓理念，既增檢加了物流活透動(dòng)的復(fù)雜性飽，又對(duì)物流摸活動(dòng)提出了軋零庫(kù)存、準(zhǔn)敗時(shí)制、快速縮反應(yīng)。有效政的顧客反應(yīng)竟等更高的要燃求，使一般驢企業(yè)很難承承擔(dān)此類(lèi)業(yè)務(wù)闊，由此產(chǎn)生院了專(zhuān)業(yè)化物洪流服務(wù)的需葬求。第三方介物流的思想贏正是為滿足葛這種需求而嫌產(chǎn)生的。它幣的出現(xiàn)一方壺面迎合了個(gè)每性需求時(shí)代如企業(yè)間專(zhuān)業(yè)虛合作（資源煤配置）不斷卸變化的要求慣，另一方面匪實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出慰物流的整合劇，提高了物愚流服務(wù)質(zhì)量痛，加強(qiáng)了對(duì)哭供應(yīng)鏈的全夠面控制和協(xié)屯調(diào)，促進(jìn)供素應(yīng)鏈達(dá)到整臣體最佳性。水雕（3）改善紅物流與強(qiáng)化殖競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)狹合意識(shí)的萌俘芽物流研究曲與物流實(shí)踐煉經(jīng)歷了成本三導(dǎo)向、利潤(rùn)臣導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)錘力導(dǎo)向等幾競(jìng)個(gè)階段。將鎖物流改善與緞競(jìng)爭(zhēng)力提高釋的目標(biāo)相結(jié)擴(kuò)合是物流理銹論與技術(shù)成耳熟的標(biāo)志。極這是第三方黃物流概念出繪現(xiàn)的邏輯基炊礎(chǔ)。放（4）物流艙領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)短激化導(dǎo)致綜太合物流業(yè)務(wù)報(bào)的發(fā)展隨著瘦經(jīng)濟(jì)自由化貞和貿(mào)易全球紛化的發(fā)展，年物流領(lǐng)域的掘政策不斷放盾寬，同時(shí)也軌導(dǎo)致物流企疤業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)孕的激化，物唉流企業(yè)不斷趁地拓展服務(wù)區(qū)內(nèi)涵和外延辯，從而導(dǎo)致犁第三方物流拿的出現(xiàn)。這江是第三方物慢流概念出現(xiàn)錫的歷史基礎(chǔ)塔。搬2.1.勞2教第三方物誰(shuí)流的作用捧1、降低成座本。從成本量的角度分析薪,物流行業(yè)崖的最大組成床部分是運(yùn)輸桃、庫(kù)存等部溪分。櫻2、使企業(yè)膨集中精力于攜核心業(yè)務(wù)。物由于任何企宅業(yè)的資源都翻是有限的,富很難成為業(yè)便務(wù)上面面俱翼到的全能者岸。為此,企前業(yè)應(yīng)把自己戲的主要資源電集中于自己暑精通的主要當(dāng)活動(dòng)上來(lái),瓜而把物流等儉輔助功能外兇包給專(zhuān)業(yè)的悼物流企業(yè)。攔3、擁有第問(wèn)三方靈活性芒。通常,把掃物流業(yè)務(wù)外炭包給承包商蜜，可以使得跡公司的固定宣投入成本轉(zhuǎn)利化為可變投蹤資成本。努4、享有專(zhuān)睛業(yè)知識(shí)和信屆息技術(shù)。通脖過(guò)專(zhuān)業(yè)化的村發(fā)展,第三叮方物流公司竄已經(jīng)開(kāi)發(fā)了站信息網(wǎng)絡(luò)并皂且積累了針炊對(duì)不同物流乞市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)碑知識(shí),包括碼運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)誦和其他增值炎服務(wù)。理5、降低庫(kù)謝存。通過(guò)與警第三方物流搬廣泛的信息璃交流使企業(yè)店對(duì)產(chǎn)品的預(yù)疊測(cè)更加的準(zhǔn)尸確，減少不麻必要的庫(kù)存菠?？?.2對(duì)企戒業(yè)發(fā)展的影屈響課（叉一）對(duì)企業(yè)鉛運(yùn)營(yíng)成本的怠影響家對(duì)于大多數(shù)塑企業(yè),特別求是生產(chǎn)型企各業(yè)來(lái)說(shuō),物嘆流成本在整笨個(gè)生產(chǎn)成本矛中占據(jù)了較網(wǎng)大的比重,側(cè)因此,不斷握增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)話力,使得生流產(chǎn)企業(yè)必須鐮進(jìn)行客戶定族位和減少庫(kù)偵存.降低生柏產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本距是許多企業(yè)材選擇將物流攏業(yè)務(wù)外包的溜基本出發(fā)點(diǎn)僚.但是,物兼流外包后可觀能會(huì)使對(duì)稱(chēng)悠的信息變地弊不對(duì)稱(chēng),有弟些企業(yè)對(duì)整單個(gè)作業(yè)流程朱中的成本了滑解不夠全面植,誤認(rèn)為物競(jìng)流成本宅“夜升高男”擋了,這些認(rèn)吸識(shí)誤區(qū)很大估程度源于企都業(yè)受傳統(tǒng)的樹(shù)企業(yè)物資管遼理理論的影挪響,僅將物碧流成本中顯蒜性的一面,綱即運(yùn)輸費(fèi)用規(guī)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用恰的簡(jiǎn)單之和礎(chǔ)作為考察物甚流成本變動(dòng)揚(yáng)的指標(biāo),并匆以此來(lái)核算竄物流總成本羊是不合適的覽．就整體而攏言，每一個(gè)問(wèn)物流方案都汁隱含著一套從總成本，衡香量企業(yè)物流滲系統(tǒng)的總成誤本包括運(yùn)輸就總成本、庫(kù)泰存維持費(fèi)用雙、配送費(fèi)用杜及為管理物只流活動(dòng)所需鹿的客戶服務(wù)那費(fèi)用，以及橋伴隨而來(lái)的池訂單處理和儉信息傳遞費(fèi)姻用、喪失潛墾在顧客的機(jī)宗會(huì)成本等發(fā)廚生的物流費(fèi)均用．這些成永本之間往往驚存在著二律困背叛關(guān)系．壞因此，在選諒擇物流系統(tǒng)湖時(shí)，必須對(duì)克系統(tǒng)加以檢悠驗(yàn)，從物流塑在企業(yè)的戰(zhàn)之略地位出發(fā)腳，在考慮企舞業(yè)物流能力辱的基礎(chǔ)上，港進(jìn)行成本評(píng)胳價(jià)，選擇成烤本最小的企筑業(yè)資金占用鞏、降低原材跳料和產(chǎn)品庫(kù)源存水平．冷(三)對(duì)企顆業(yè)顧客服務(wù)竭的影響魔企業(yè)生產(chǎn)中刃的原材料供前應(yīng)關(guān)系到企踐業(yè)的正常生紐產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，如屯果因?yàn)槲锪麝J問(wèn)題使采購(gòu)勿的材料不能垮如期到達(dá)，或不僅影響到搭生產(chǎn)過(guò)程的輕連續(xù)性，同狠時(shí)也將面臨縣著巨額違約媽金的賠償風(fēng)聰險(xiǎn)，造成企匙業(yè)自身信譽(yù)匪受損，銷(xiāo)售之減少，甚至供失去良好的啊合作伙伴．抓企業(yè)將物流渾業(yè)務(wù)外包給彈第三方物流盞公司，因此贏形成了一種殼平等的合作喘關(guān)系，企業(yè)皮的行為要受齡到合同、信禮譽(yù)及商業(yè)慣忠例的約束．竭第三方物流恭企業(yè)可以利濤用強(qiáng)大便捷弱的信息網(wǎng)絡(luò)狹來(lái)加大訂單充處理能力、理縮短對(duì)客戶瞎需求的反應(yīng)老時(shí)反應(yīng)時(shí)間經(jīng)、進(jìn)行直接勁到戶的點(diǎn)對(duì)藍(lán)點(diǎn)配送，這弊種措施將縮載短訂貨到送傘貨的時(shí)間周自期，時(shí)間商被品的快速交艇付，從而提午高顧客的滿控意度．而且蘿設(shè)施先進(jìn)的單第三方物流異企業(yè)還具有燒對(duì)物流全程菌監(jiān)控的能力午，通過(guò)其先凝進(jìn)的信息技鐮術(shù)和通訊技瞧術(shù)加強(qiáng)對(duì)在妙途貨物的監(jiān)咳控，及時(shí)發(fā)深現(xiàn)、處理配陰送過(guò)程中的探意外事故，見(jiàn)保證訂貨及排時(shí)、安全送泊達(dá)目的．由碌于第三方物喜流公司與企粗業(yè)的客戶關(guān)我系密切，他眼們的服務(wù)質(zhì)握量會(huì)間接的蛛成為顧客對(duì)碎企業(yè)服務(wù)質(zhì)蒼量的觀察點(diǎn)暑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)祝對(duì)顧客的安激全、準(zhǔn)點(diǎn)送運(yùn)貨的承諾．禮因此，企業(yè)監(jiān)在選擇第三傾方物流企業(yè)妖時(shí)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)兇的戰(zhàn)略角度薪作出選擇，低而不應(yīng)只將巴目光集中于宣價(jià)格上．蘋(píng)(四)對(duì)企鴉業(yè)價(jià)值的影借響篩自邁克爾鈔·澤波特提出價(jià)粉值概念,并彼把對(duì)其管理占作為企業(yè)在湖競(jìng)爭(zhēng)中獲取格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的僑重要戰(zhàn)略以雖來(lái),理論界址和企業(yè)界基調(diào)本上對(duì)其形杠成共識(shí):認(rèn)裝為價(jià)值理論除的核心是在仗一個(gè)企業(yè)眾曬多的價(jià)值活幅動(dòng)中,并不爭(zhēng)是每一個(gè)環(huán)撕節(jié)都創(chuàng)造價(jià)塞值.第三方毒物流的本質(zhì)愛(ài)就是為了協(xié)燕調(diào)顧客的服身務(wù)要求和供甚應(yīng)商開(kāi)始的星物流活動(dòng),饑使高的顧客江服務(wù)水平、粥低的庫(kù)存投申資和低的操惜作成本得以臂兼顧和優(yōu)化才.因此,降鹿低企業(yè)運(yùn)營(yíng)漢成本、減少匠流動(dòng)資本占押用、改進(jìn)資寨產(chǎn)回報(bào)率及圾提升企業(yè)競(jìng)兵爭(zhēng)力，是高疏效第三方物裙流的價(jià)值表輸現(xiàn).在實(shí)踐賭中,價(jià)值鏈?zhǔn)葜械膬r(jià)值主杏要有兩種形律式，以比競(jìng)悼爭(zhēng)者更低的噸價(jià)格提供無(wú)競(jìng)差別的商品廊或服務(wù);以筐合理的額外旋費(fèi)用提供唯露一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)屋品或服務(wù).礎(chǔ)企業(yè)的戰(zhàn)略誘就是分析如熟何通過(guò)構(gòu)造抽企業(yè)各個(gè)基她本活動(dòng)之間們的聯(lián)系框架駛,在這兩個(gè)孝維度實(shí)現(xiàn)最非優(yōu)組合,經(jīng)飛過(guò)選擇、決哨策,最終形面成企業(yè)的競(jìng)蘋(píng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).對(duì)張于企業(yè)來(lái)說(shuō)析,其價(jià)值鏈盯的提升有賴濃于業(yè)務(wù)的高穗效整合,如堆果將物流業(yè)塞務(wù)外包形式蹈轉(zhuǎn)移給第三均方物流商,跡那其原有的勞運(yùn)營(yíng)格局也博將發(fā)生變動(dòng)難,不僅僅是許人員、資金倒方面的變動(dòng)未,更重要的組是各項(xiàng)業(yè)務(wù)趁間的關(guān)系將烈有新的變化皆,從整體上扒改善企業(yè)的沾價(jià)值鏈.這削點(diǎn)是企業(yè)與給第三方物流虹上合作中最遼應(yīng)該關(guān)注的賽一點(diǎn),它不惕僅可以改善糞企業(yè)的財(cái)務(wù)仗業(yè)績(jī),更重頂要的是對(duì)企偽業(yè)業(yè)務(wù)流程工的優(yōu)化提升決,為顧客創(chuàng)察造增值服務(wù)酬,這也是第啄三方物流帶后給企業(yè)最重蓮要的益處。晶第三章海第三方物流刊介入煙草行深業(yè)的需求分躁析誼3棵.尤1燒煙草行業(yè)的辦發(fā)展趨勢(shì)匹目前，世界幅煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)嶼展十分迅猛遼，綜觀世界階煙草業(yè)的發(fā)嫁展現(xiàn)狀，主躬要呈現(xiàn)這樣至幾大趨勢(shì)。壘一是世界煙值草行業(yè)集中古度越來(lái)越高凈，企業(yè)規(guī)模坐越做越大；晌二是世界高省端煙草科技晌和人才成為派未來(lái)煙草行拆業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦搜點(diǎn)；三是兼纏并重組、整除合再造、改從革創(chuàng)新成為售世界煙草企死業(yè)發(fā)展的大增方向，世界驢煙草企業(yè)正譜向規(guī)?；?、泄集團(tuán)化、國(guó)吳際化、跨國(guó)湖經(jīng)營(yíng)方按（一）煙草景行業(yè)集中度灘越來(lái)越高溜掌世界煙草經(jīng)弟濟(jì)正在突飛肯猛進(jìn)地向前千發(fā)展，在世針界上發(fā)達(dá)國(guó)究家，由于長(zhǎng)法期的競(jìng)爭(zhēng)，鈴企業(yè)不斷的污并購(gòu)重組，匠煙草行業(yè)已禮經(jīng)形成了行撒業(yè)壟斷的格麻局，少數(shù)幾舟家大的煙草音集團(tuán)壟斷了鹽世界煙草行貴業(yè)的大部分匆市場(chǎng)份額，桂諸如英美煙摟草集團(tuán)、菲排莫煙草公司袋、帝國(guó)煙草馳公司、雷諾論煙草公司、菌利是美煙草痛集團(tuán)等。從岔發(fā)展的角度婆看，一方面蝶世界煙草行泉業(yè)的集中度嶺越高，越有年利于實(shí)現(xiàn)資勢(shì)源優(yōu)化配置勢(shì)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)民互補(bǔ)，提高燭經(jīng)濟(jì)效益；己另一方面有歌利于充分發(fā)繁揮煙草業(yè)集滋團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的邊規(guī)模優(yōu)勢(shì)，中避免分散的森、競(jìng)爭(zhēng)力比閃較薄弱小煙島草企業(yè)不抗文風(fēng)險(xiǎn)的弊端梨。事實(shí)也無(wú)膠可雄辯地證命明了這樣一柳點(diǎn)，世界煙拉草行業(yè)的集勾中程度會(huì)越煉來(lái)越高，將弦逐漸形成少報(bào)數(shù)幾家跨國(guó)福公司壟斷經(jīng)竭營(yíng)世界煙草制業(yè)的格局，穩(wěn)這就給發(fā)展呈中的中國(guó)煙樸草提出一個(gè)疤嶄新的課題部，那就是大懂集團(tuán)化是實(shí)醫(yī)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)命的致勝法寶魔。脾（二）科技掘成為煙草行貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦饑點(diǎn)

漫凍二十一世紀(jì)乎是一個(gè)激烈訪競(jìng)爭(zhēng)的年代糠，科技必將豐成為煙草行掌業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦淹點(diǎn)。尤其是邪隨著知識(shí)經(jīng)堅(jiān)濟(jì)的發(fā)展，偵科技已經(jīng)成逼為第一生產(chǎn)哈力，科學(xué)技今術(shù)已成為推誰(shuí)進(jìn)人類(lèi)社會(huì)捎進(jìn)步的主要畢力量。當(dāng)今贈(zèng)世界煙草業(yè)堅(jiān)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)繡就是科學(xué)技紡術(shù)，這是煙乳草業(yè)得以發(fā)窮展和壯大的豈根本之所在胞。也就是說(shuō)柿，誰(shuí)在當(dāng)今若世界激烈變銜革的形勢(shì)下紛，緊緊地抓緩住了科學(xué)技乓術(shù)，誰(shuí)就在辟國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)盞中占據(jù)了主巖動(dòng)，搶得了氣先機(jī)。世界未上跨國(guó)煙草利公司之所以考能在競(jìng)爭(zhēng)中還立于不敗之藝地，主要得橋益于其擁有隔強(qiáng)大的技術(shù)鏈優(yōu)勢(shì)。在技鼠術(shù)優(yōu)勢(shì)的層本面看，煙草海業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦沿點(diǎn)是生物技弄術(shù)，尤其是弱轉(zhuǎn)基因技術(shù)辜的成功研究賺與開(kāi)發(fā)成果需，已經(jīng)進(jìn)入窩煙草應(yīng)用的堆多方面領(lǐng)域都。這表明了邀，未來(lái)世界刺煙草產(chǎn)業(yè)競(jìng)到爭(zhēng)的焦點(diǎn)主責(zé)要是生物技嚴(yán)術(shù)，尤其是從基因工程，欣產(chǎn)品朝著更唇有利于人類(lèi)縮健康的方向芝發(fā)展。生物拾技術(shù)向人類(lèi)城展示了煙草腹業(yè)發(fā)展的巨財(cái)大潛力，煙事草必將從有虜害，到微害未，從微害到數(shù)無(wú)害，直至號(hào)朝著有利于呢人類(lèi)健康方毀向發(fā)展，創(chuàng)呢造著煙草業(yè)戀革命性的未信來(lái)。覽滅(綢三）人才成端為煙草行業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵壞因素

奪烘在知識(shí)經(jīng)濟(jì)蘭飛速發(fā)展時(shí)獸代，知識(shí)正布取代資本成仇為企業(yè)經(jīng)營(yíng)昂的重要因素鐮，企業(yè)的競(jìng)肚爭(zhēng)最根本的舊是知識(shí)的競(jìng)邪爭(zhēng)，這是小歐到一個(gè)企業(yè)禽，大到一個(gè)繼國(guó)家發(fā)展的桂最重要因素模。當(dāng)前，在烏激烈的競(jìng)爭(zhēng)蝦中，包括市奇場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)紹品競(jìng)爭(zhēng)和技默術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的背耽后，其核心禁是什麼呢？糞核心就是人雖才的競(jìng)爭(zhēng)。蠶人才是企業(yè)井發(fā)展的最關(guān)粱鍵因素，企敗業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最根隔本的是知識(shí)炒的競(jìng)爭(zhēng)，而枝知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)范歸根結(jié)底是撒掌握知識(shí)的罪人才的競(jìng)爭(zhēng)注，煙草企業(yè)擾也不例外。腳但人才也有兩兩種含義，舅一是企業(yè)需遠(yuǎn)要大批科研敏人才，即煙粉草專(zhuān)業(yè)技術(shù)胡人才，這是涼把科技轉(zhuǎn)化測(cè)為生產(chǎn)力的眾重要因素，袋是提高煙草立企業(yè)科技創(chuàng)擊新能力，增壞強(qiáng)發(fā)展后勁妖的關(guān)鍵。二絡(luò)是還需要優(yōu)包秀的企業(yè)管墊理人才，即已煙草業(yè)企業(yè)尺家隊(duì)伍，也武就是具有企點(diǎn)業(yè)創(chuàng)新管理綱理念，能夠膜根據(jù)企業(yè)內(nèi)盞外環(huán)境適時(shí)唯整合企業(yè)資榴源，積極推濁動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)辜管理，組織置機(jī)構(gòu)，管理蹦制度創(chuàng)新，底有效實(shí)現(xiàn)企授業(yè)經(jīng)營(yíng)管理燃目標(biāo)的企業(yè)伴管理復(fù)合型棍人才，任何障一個(gè)行業(yè)都派應(yīng)積極打造肅其自己的企轎業(yè)領(lǐng)袖級(jí)人酸才，奠定好嚇煙草實(shí)現(xiàn)可鞋持續(xù)發(fā)展的跪良好基礎(chǔ)。蔬防雪（四）向規(guī)販?；?、集團(tuán)灘化、國(guó)際化芽發(fā)展是煙草趨行業(yè)大勢(shì)所俗趨

迫經(jīng)濟(jì)全球化辣已成必然，舒要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)鎖全球化發(fā)展撲的嶄新格局現(xiàn)，不斷地并俗購(gòu)重組，向桐規(guī)?；⒓蓤F(tuán)化、國(guó)際歡化方向發(fā)展罰，已經(jīng)成為撥當(dāng)今世界煙窮草企業(yè)的發(fā)拋展方向。由澡于煙草業(yè)本乳身巨大的經(jīng)壩濟(jì)效益的特接殊戰(zhàn)略意義撿，世界各國(guó)幼都把煙草業(yè)袍的發(fā)展放在畏突出的隱性擋位置，以煙批草業(yè)的發(fā)展脫推動(dòng)國(guó)民經(jīng)旋濟(jì)的發(fā)展，秒尤以中國(guó)為磨例，煙草每冠年為國(guó)家創(chuàng)供利稅已經(jīng)超挽過(guò)兩千億元垃，占國(guó)民總異收入的十分霞之強(qiáng)。與此執(zhí)同時(shí)，各大媽跨國(guó)煙草公裝司也紛紛調(diào)社整戰(zhàn)略，強(qiáng)娘強(qiáng)聯(lián)合，大隨肆兼并，造憲就極具抗風(fēng)揉險(xiǎn)能力的跨斷國(guó)煙草集團(tuán)功，如英美煙套草公司的并程購(gòu)重組，中六國(guó)煙草公司恩的整合再造梯等等。浴3.2抬煙草行業(yè)應(yīng)確該緊追家電挨行業(yè)積極介巨入第三方物葵流營(yíng)第三方物流灘是近年來(lái)出拋現(xiàn)的一個(gè)新?lián)跖d產(chǎn)業(yè)，以甲美國(guó)市場(chǎng)為辮例，生產(chǎn)企閉業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)外屈包率是63訓(xùn)．3％，入徹貨運(yùn)輸?shù)耐馀灠适?0往．7％，貨史運(yùn)單據(jù)審計(jì)青和支付的外司包率是59敏．8％。思我國(guó)第三方黎物流發(fā)展迅寺速，很多有侄一定物流條割件的企業(yè)紛碌紛介入榴近年來(lái)我國(guó)趣第三方物流座的發(fā)展非常飽迅速，未來(lái)書(shū)市場(chǎng)將以每濫年25％的胖速度增長(zhǎng)。粗在21世紀(jì)刊第一個(gè)10牲年，第三方規(guī)物流服務(wù)提寒供商年增長(zhǎng)為率將達(dá)到1較0％以上；辭而在200駁2～200爬5年，年增啊長(zhǎng)率將達(dá)到腐25％或更點(diǎn)高。到20結(jié)10年，我蛙?chē)?guó)第三方物集流的市場(chǎng)份戴額有可能由參4000多則億元擴(kuò)張到秧11000駱多億元。高從速發(fā)展的原障因有兩個(gè)，好一是用戶對(duì)只外包逐漸予期以接受；二幸是第三方物性流商以解決犬方案為導(dǎo)向申的服務(wù)在物怨流市場(chǎng)中占祖據(jù)了有利的駐地位。渾生產(chǎn)企業(yè)利茅用第三方物市流的最大收停獲是節(jié)約了蔽成本，其次攪是降低資產(chǎn)地規(guī)模，解放訪出一些資金兇投資于其他簡(jiǎn)領(lǐng)域，另外爐還可以通過(guò)據(jù)外包改善物夾流服務(wù)質(zhì)量咳，提高客戶軋服務(wù)水平?？嗾w來(lái)說(shuō)，嘴一般可節(jié)約袋成本10％殿～20％。鈴物流外包還莖可以提高公從司的資本周平轉(zhuǎn)速度，從血而提高資本拒回報(bào)率。杠總體來(lái)看，稱(chēng)物流量的增交長(zhǎng)率要高于確國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總疑值的增長(zhǎng)率孫，說(shuō)明物流棵業(yè)的成長(zhǎng)性牢較好。在當(dāng)丙前的經(jīng)濟(jì)環(huán)醋境和市場(chǎng)條漿件下，我國(guó)過(guò)物流需求市紫場(chǎng)潛力巨大雀，第三方物柜流業(yè)有較大頸的發(fā)展空間撐，一些具有鉆一定物流條寺件的大型國(guó)可有企業(yè)紛紛怖投身第三方青物流。20周01年７月敘，中國(guó)郵政羽憑借其龐大囑的投遞隊(duì)伍狀和遍布城鄉(xiāng)訴的投遞網(wǎng)絡(luò)慌，與戴爾、須ＩＢＭ、海缸爾、中國(guó)惠懂普、施樂(lè)、杠西安楊森、急深圳潤(rùn)訊等借大企業(yè)簽定記物流合作意籌向書(shū)，并宣畢稱(chēng)“將把物浴流作為未來(lái)小業(yè)務(wù)的突破畏口”。20饑02年中海蕩物流、中郵鄙物流、中鐵獲現(xiàn)代科技物澆流、中國(guó)物遮流等一批超爆大型物流企觀業(yè)相繼成立掙，標(biāo)志著這愉一行業(yè)已正染式形成。爪二、介入第府三方物流可彩以提高物流登效率，降低船網(wǎng)絡(luò)成本末開(kāi)展物流的膜重要條件就格是網(wǎng)絡(luò)，我觀國(guó)煙草行業(yè)伸經(jīng)過(guò)20年備的發(fā)展，已姜形成了遍及然全國(guó)的銷(xiāo)售壩網(wǎng)絡(luò)，擁有窄大量的倉(cāng)庫(kù)欲、運(yùn)輸工具副。尤其是近恢年來(lái)全國(guó)實(shí)巡施大配送、惠大訪銷(xiāo)戰(zhàn)略劣，初步建立血起了現(xiàn)代化皆物流網(wǎng)絡(luò)。軌但同時(shí)，也伙在這上面耗加費(fèi)了大量的載人力、物力西、財(cái)力，而客這種網(wǎng)絡(luò)僅雖僅用于卷煙賀及相關(guān)物品克的流通，實(shí)車(chē)在是一種浪責(zé)費(fèi)。目前，燈卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)醬絡(luò)運(yùn)行成本還居高不下，青單箱綜合費(fèi)烤用約在40儀0～500籮元之間，在喊一些地區(qū)已創(chuàng)經(jīng)出現(xiàn)了了凳虧本，這樣殲就影響了網(wǎng)借絡(luò)建設(shè)的可霞持續(xù)發(fā)展。回介入第三方案物流，可使貴在成本增加畏不多的基礎(chǔ)婚上增加收益難，分?jǐn)偩W(wǎng)絡(luò)霧的成本。同瑞時(shí)，開(kāi)展第嚴(yán)三方物流，憂必須適應(yīng)客德戶要求，完伙善自身，提侍高服務(wù)的覆遷蓋面，不斷搖提高工作效爸率，從而降侄低物流成本紅，這些是單貍純依靠煙草塵行業(yè)本身去稅搞節(jié)約挖潛釣、提質(zhì)降耗攔所難以解決觀的。負(fù)三、介入第詞三方物流可錦騰出手來(lái)專(zhuān)潤(rùn)注于核心業(yè)攀務(wù)飼介入第三方隨物流，可以半使各工業(yè)企坡業(yè)將物流這峽一非核心業(yè)欲務(wù)剝離，將蹈車(chē)輛、倉(cāng)儲(chǔ)籮等人、物分塌離出去，可頸以消化吸收禁主業(yè)的富余旬人員，將企芝業(yè)有限的財(cái)眉力、人力、均物力投入到撓新產(chǎn)品的研卸發(fā)、品牌的撒培育、市場(chǎng)餐營(yíng)銷(xiāo)等方面真來(lái)；第三方輩物流可以有艷效地減少庫(kù)輔存，因?yàn)槠笥陿I(yè)不能承擔(dān)縮多種原料和削產(chǎn)品庫(kù)存的跳無(wú)限增長(zhǎng)，濤尤其是高價(jià)炕值的部件。取第三方物流瘋可以實(shí)現(xiàn)零恒庫(kù)存，以保幣證庫(kù)存的最雕小量。第三朝方物流提供胖者借助精心法策劃的物流涉計(jì)劃和適時(shí)攏運(yùn)送手段，權(quán)最大限度地型減少庫(kù)存，各改善了企業(yè)漫的現(xiàn)金流量福，利用規(guī)模嘴生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)嘆優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)間成本優(yōu)勢(shì)。吳節(jié)省費(fèi)用，鏡減少資本積賄壓，通過(guò)提盾高各環(huán)節(jié)能牌力的利用率詳實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)副省，使企業(yè)顛能從分離費(fèi)各用結(jié)構(gòu)中獲返益。胖四、第三方辨物流符合煙喉草行業(yè)多元攜化經(jīng)營(yíng)的方承向主目前煙草行輝業(yè)的多元化讀經(jīng)營(yíng)投資很滋大，但除了伸金融、證券沸等少數(shù)幾個(gè)晴行業(yè)，鮮見(jiàn)導(dǎo)有盈利者，乏其原因就是蹦沒(méi)有利用好綿自身的優(yōu)勢(shì)享，缺少人才應(yīng)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)琴，盲目地進(jìn)率入其他行業(yè)糊，投資大、魂成本高，但賺效益卻很差刪，不但沒(méi)有餡為主業(yè)帶來(lái)軋效益，反而律反過(guò)來(lái)吃主老業(yè)，成了主米業(yè)的包袱。憑按照一般的張理論，多元昏化經(jīng)營(yíng)是“哲分?jǐn)偲髽I(yè)經(jīng)睜營(yíng)不可避免蕩的風(fēng)險(xiǎn)”的羞有效方式，葉多元化經(jīng)營(yíng)差在不同經(jīng)營(yíng)做方向上的投漫資效益不同絹、盈虧狀況睬不同，可以猴起到均衡企及業(yè)收益、分盈散風(fēng)險(xiǎn)的作餐用。開(kāi)展第鳳三方物流與尼煙草主業(yè)存航在戰(zhàn)略互補(bǔ)士關(guān)系，通過(guò)量第三方物流露的發(fā)展，整巖合物流、信情息流、資金燕流組成的供箱應(yīng)鏈，并基艦于信息技術(shù)鍵強(qiáng)化管理，爬可以促進(jìn)煙塵草產(chǎn)業(yè)核心升能力的進(jìn)一覽步提高，同津時(shí)為企業(yè)帶賓來(lái)豐厚的利腸潤(rùn)。糊五、第三方趨物流可以幫郵助煙草行業(yè)伍沖破地區(qū)壟倒斷斑地區(qū)封鎖的安關(guān)鍵在于各應(yīng)地方的銷(xiāo)售共網(wǎng)絡(luò)為地方鋼掌握，通過(guò)滴建立全國(guó)統(tǒng)筑一的物流網(wǎng)退絡(luò)，可以用偉經(jīng)濟(jì)手段，司借助外力打扮破各地對(duì)銷(xiāo)客售網(wǎng)絡(luò)的控原制權(quán)，從而銜破除地方封水鎖的藩籬，捉為國(guó)內(nèi)各品明牌的競(jìng)爭(zhēng)提雨供更廣闊的橡舞臺(tái)。敵六、煙草行伴業(yè)進(jìn)軍第三屬方物流有著犁無(wú)可比擬的嚼優(yōu)勢(shì)未1．我國(guó)目向前第三方物稀流企業(yè)還很疼難建立全國(guó)繞性的網(wǎng)絡(luò)鏟大多數(shù)第三只方物流服務(wù)肝公司是從傳浮統(tǒng)的“內(nèi)物扮流”業(yè)為起盒點(diǎn)而發(fā)展起焰來(lái)的，如倉(cāng)埋儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸偷業(yè)、空運(yùn)、儀海運(yùn)、貨運(yùn)蜻代理和企業(yè)捐內(nèi)的物流部像等，他們根臉據(jù)顧客的不乎同需要，通劃過(guò)提供各具頭特色的服務(wù)漿取得成功。軟第三方物流遲的服務(wù)內(nèi)容尊現(xiàn)在大都集描中于傳統(tǒng)意肆義上的運(yùn)輸亭、倉(cāng)儲(chǔ)范疇筑之內(nèi)，運(yùn)輸溉、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)鉤對(duì)這些服務(wù)天內(nèi)容有著比肆較深刻的理疏解，對(duì)每個(gè)耽單項(xiàng)的服務(wù)獻(xiàn)內(nèi)容都有一脹定的經(jīng)驗(yàn)，型關(guān)鍵是如何矮將這些單項(xiàng)紅的服務(wù)內(nèi)容易有機(jī)地組合烤起來(lái)，提供花物流運(yùn)輸?shù)淖笳w方案。槍但是，目前炕我國(guó)現(xiàn)有的毛物流企業(yè)還尋難以建立一點(diǎn)個(gè)全國(guó)性的承網(wǎng)絡(luò)，這是饑由于經(jīng)濟(jì)活莖動(dòng)集中在小竟范圍地區(qū)，緞各地的進(jìn)入摧障礙差異很淹大，且各不陵相同。就算支是全國(guó)性運(yùn)嚷作的公司也柴要考慮地區(qū)溝優(yōu)先排序，愛(ài)然后再擴(kuò)展際到其余部分指。目前物流晶企業(yè)正從粗眾放型經(jīng)營(yíng)向默集約化經(jīng)營(yíng)蛋轉(zhuǎn)變，從傳弟統(tǒng)物流向現(xiàn)忽代物流轉(zhuǎn)換魔。從數(shù)量上辮看，我國(guó)的予物流企業(yè)非糞常少，且規(guī)辮模小，真正己符合現(xiàn)代物往流標(biāo)準(zhǔn)的企天業(yè)還非常難坡找。此外，闊我國(guó)物流業(yè)狀在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃上還未定型吐，主要集中對(duì)在干線運(yùn)輸冶、市內(nèi)配送燦及倉(cāng)儲(chǔ)等方論面。從規(guī)范痛化程度來(lái)看唉，目前還沒(méi)樓有統(tǒng)一完備財(cái)?shù)男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)膚，在市場(chǎng)營(yíng)降銷(xiāo)與定價(jià)方慧面也沒(méi)有固日定的游戲規(guī)妻則。請(qǐng)2．煙草行賊業(yè)可以憑借令強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)諸優(yōu)勢(shì)迅速建材立第三方物責(zé)流的標(biāo)準(zhǔn)和莖規(guī)范秩開(kāi)展物流的覺(jué)重要條件就爸是網(wǎng)絡(luò)，我倒國(guó)煙草行業(yè)膜各級(jí)公司遍桑布全國(guó)，尤將其是近年來(lái)鐵全行業(yè)實(shí)施算大配送、大潑訪銷(xiāo)戰(zhàn)略，弦初步建立起宮了具有一定拆規(guī)模的物流蹄網(wǎng)絡(luò)。以此摩為基礎(chǔ),可烏以迅速建立腰一個(gè)面向大渴批零售商，進(jìn)覆蓋全國(guó)主布要城市，并倘提供真正連萬(wàn)網(wǎng)、高效、惱透明服務(wù)的侍“最后一公捧里配送”的婚公司，而且襪很少有競(jìng)爭(zhēng)灑對(duì)手，相對(duì)瞧目前從業(yè)者增的服務(wù)水平率，可以提供帳更好的服務(wù)儲(chǔ)，從而獲得歪略高的價(jià)格刑，不計(jì)其數(shù)田的分銷(xiāo)商和茄制造商將會(huì)爭(zhēng)對(duì)這種服務(wù)支趨之若鶩。內(nèi)在國(guó)內(nèi)，煙驗(yàn)草行業(yè)可以哈憑借完善的體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)以鍛強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，踐并迅速確立艦第三方物流掌的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廣和規(guī)范，解盡決我國(guó)物流逐服務(wù)企業(yè)目?jī)H前急待解決炕的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)罰范問(wèn)題，成頁(yè)為行業(yè)的領(lǐng)噴導(dǎo)者，拉開(kāi)麻與已進(jìn)入者息的距離，另籠一方面可以晴使后進(jìn)入者暴由于高門(mén)檻銀而難以進(jìn)入尋。與現(xiàn)有的儀第三方物流燈相比，煙草板行業(yè)有一個(gè)護(hù)很大的優(yōu)勢(shì)舟，就是具有對(duì)遍布全國(guó)的蹈銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，份可以直接進(jìn)畜行產(chǎn)品的銷(xiāo)腐售。研究發(fā)勵(lì)現(xiàn)，有超過(guò)菠４２％的外進(jìn)國(guó)工業(yè)和零怪售企業(yè)在中望國(guó)許多地區(qū)仰分銷(xiāo)他們的生產(chǎn)品，其中啞超過(guò)５０％犁的銷(xiāo)售活動(dòng)往是在中國(guó)５彩０多個(gè)大城帥市進(jìn)行的。百這種模式要東求物流服務(wù)昨商更多地關(guān)霜注總體分銷(xiāo)挨解決方案，討不僅園僅衡是提供運(yùn)輸訊服務(wù)；可皂以豬從基本的毀簡(jiǎn)單煤倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸嚼服務(wù)過(guò)渡到生成為制造商簽和零售商之冬間的橋梁，胞幫助制造業(yè)狗打通零售環(huán)裳節(jié)，實(shí)現(xiàn)真懇正的第三方冰物流。斗第四章躍煙草物流的情發(fā)展莫4.1炭從三種競(jìng)爭(zhēng)寒戰(zhàn)略看中國(guó)修煙草物流企鐘業(yè)的發(fā)展煙草，作為利潤(rùn)高，進(jìn)入門(mén)檻低的“黃金”行業(yè)，一直為國(guó)家所壟斷。入世以后，我國(guó)在倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)蔽、檢測(cè)，以駝及與貿(mào)易有不關(guān)的投資措率施等方面，晌均作出了市中場(chǎng)準(zhǔn)入的承過(guò)諾。雖然不秩知何時(shí)中國(guó)兇才能全面開(kāi)睡放國(guó)內(nèi)煙草牲市場(chǎng)，外國(guó)兩煙草生產(chǎn)企歉業(yè)及批發(fā)零州售企業(yè)不知陰何時(shí)才能有臺(tái)權(quán)利瓜分這姿塊“蛋糕”盒，但煙草物屆流的引狼入茅室，已成燃返眉之急。今駕后幾年出現(xiàn)鼻的情況很可泰能是煙草的擱生產(chǎn)，銷(xiāo)售脾渠道依舊牢貝牢的掌握在昏國(guó)家手里，財(cái)?shù)c其相應(yīng)范的物流業(yè)務(wù)流，將會(huì)全面吩對(duì)外開(kāi)放。條屆時(shí)國(guó)內(nèi)煙爺草業(yè)內(nèi)被保制護(hù)了幾十年避的各個(gè)規(guī)模麗有大有小、金水平有高有造低的物流部斃門(mén)，將免不賺了硬著頭皮車(chē)與國(guó)外物流奮大鱷們拼個(gè)鞭你死我活。線腫屑1歪、中國(guó)煙草萌物流企業(yè)在捉競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方芹面所面臨的寄問(wèn)題中國(guó)煙蟻草物流企業(yè)斑成長(zhǎng)于傳統(tǒng)云的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)序體制下，充誠(chéng)滿了濃厚的伴計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色扛彩，就競(jìng)爭(zhēng)壞戰(zhàn)略方面來(lái)臟說(shuō)，主要有為以下兩個(gè)問(wèn)旅題：狗榆（1）部分嗽煙草物流企射業(yè)由于受傳鉛統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)兼體制的影響躲，習(xí)慣于按著計(jì)劃行事，梁沒(méi)有制定自貴己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)滾略在國(guó)內(nèi)煙處草物流企業(yè)快成長(zhǎng)的大部唯分時(shí)間里，奮整個(gè)宏觀經(jīng)童濟(jì)的特征是醬短缺經(jīng)濟(jì)。貝消費(fèi)者的消袖費(fèi)需求較大拴，但企業(yè)產(chǎn)慈品的供應(yīng)卻盒相對(duì)較少，庭市場(chǎng)中的空危白處極多，煎總體市場(chǎng)出葡現(xiàn)供不應(yīng)求義的狀態(tài)。產(chǎn)睡品的供不應(yīng)穩(wěn)求，造成消機(jī)費(fèi)者基本上失無(wú)選擇余地修，消費(fèi)行為無(wú)是盲目的。拐而由此造成計(jì)企業(yè)產(chǎn)品之松間基本上沒(méi)何有競(jìng)爭(zhēng)。同冷時(shí)，在計(jì)劃距經(jīng)濟(jì)體制下朽，煙草物流而企業(yè)隸屬于豎煙草公司。橡企業(yè)自身往免往不具有獨(dú)浙立制定競(jìng)爭(zhēng)宴戰(zhàn)略的權(quán)利幅，所制定的補(bǔ)計(jì)劃往往要憂與煙草公司守發(fā)展計(jì)劃相員一致。這種層商流物流合朽為一體的占經(jīng)營(yíng)僻體制，嚴(yán)重按限制了煙草好物流企業(yè)的決發(fā)展。灘

（2規(guī)）多數(shù)煙草期物流企業(yè)對(duì)元自身情況以伐及業(yè)界發(fā)展聾形式?jīng)]有清惜醒的認(rèn)識(shí)，院競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略訂嬸的不切實(shí)際瓜改革開(kāi)放以萬(wàn)后，部分煙漿草物流企業(yè)女已經(jīng)認(rèn)識(shí)到尖制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)杯略的重要性晴，但由于缺親少優(yōu)秀的高獻(xiàn)層雜管理偶人員和市場(chǎng)賢經(jīng)濟(jì)條件下遺經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)印，所制定的裂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略內(nèi)糧容空洞。企叼業(yè)在實(shí)際經(jīng)闊營(yíng)中遇到問(wèn)溉題后可能會(huì)勻隨時(shí)改變以森前所制定的性戰(zhàn)略，致使勸其圖有其表薄，更多的充言當(dāng)一種企業(yè)居包裝的功能僅。競(jìng)爭(zhēng)是企蜻業(yè)成敗的關(guān)潤(rùn)鍵。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)苗略是要在競(jìng)擴(kuò)爭(zhēng)發(fā)生的產(chǎn)翼業(yè)宏觀舞臺(tái)丈上追求一種要理想的競(jìng)爭(zhēng)滿地位，旨在叼使企業(yè)保持州一種持久的卵，有利的競(jìng)帥爭(zhēng)地位。煙達(dá)草物流行業(yè)交具有很強(qiáng)的幕長(zhǎng)期盈利能質(zhì)力，但并不胖是所有的企危業(yè)都能在這查個(gè)行業(yè)中處攔于有利的地咐位。企業(yè)的副定位決定了繼他的盈利能牲力是高于還臘是低于產(chǎn)業(yè)粘的平均水平怠。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略墳如果制定的鞭不恰當(dāng)，即們使是在煙草御物流行業(yè)，牢同樣會(huì)使企抗業(yè)處于被動(dòng)盼的地位。

餐舍殲域2腿、國(guó)內(nèi)煙草稍物流企業(yè)的揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選藥擇波特教授鋼提出了企業(yè)都尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)熱勢(shì)的三種基涉本戰(zhàn)略，即恐總成本領(lǐng)先鈴戰(zhàn)略，標(biāo)新才立異戰(zhàn)略，沫目標(biāo)集聚戰(zhàn)肉略。

總成輝本領(lǐng)先戰(zhàn)略撈，即企業(yè)大旁規(guī)模投資，彎通過(guò)規(guī)模化數(shù)降低單位成水本，從而在鹽競(jìng)爭(zhēng)中占得鋪先機(jī)；標(biāo)新矮立異戰(zhàn)略，箏即企業(yè)力求校就客戶廣泛尚重視的一些捆方面在產(chǎn)業(yè)嬸內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟瑞。他選擇被貓產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多梨客戶視為重廈要的一種或想多種特質(zhì)，森并為其選擇宴一種獨(dú)特的膝地位以滿足五客戶的要求懂；目標(biāo)集聚暗戰(zhàn)略，即企殊業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)笨?jī)?nèi)一種或一幻組細(xì)分市場(chǎng)脆，并量體裁徒衣使其戰(zhàn)略版為他們服務(wù)鎖而不是為其奮他細(xì)分市場(chǎng)請(qǐng)。通過(guò)為其莫目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)尖行戰(zhàn)略優(yōu)化槽，盡管企業(yè)污并不擁有在續(xù)全面市場(chǎng)上縣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)，但集聚戰(zhàn)賣(mài)略的企業(yè)致攤力于尋求在溉其目標(biāo)市場(chǎng)令上擊敗競(jìng)爭(zhēng)若對(duì)手。根據(jù)電國(guó)內(nèi)目前煙懷草物流企業(yè)疲的特點(diǎn)，我序們可以將其媽分為兩類(lèi)。燃一類(lèi)是領(lǐng)先智型企業(yè)。領(lǐng)懼先型煙草物傲流企業(yè)，依使托少數(shù)大型崖城市，已經(jīng)顧建立起了比虛較完善的物燙流體系，在冷國(guó)內(nèi)同行業(yè)逐中規(guī)模較大因，擁有先天粒的優(yōu)勢(shì)。目涉前國(guó)內(nèi)擁有堵此種地理優(yōu)掀勢(shì)的城市并浮不多，包括勿上海、北京看、廣州、重及慶等。另一暮類(lèi)是成長(zhǎng)型博企業(yè)。目前屑國(guó)內(nèi)大多數(shù)洞的以中小城貴市以及部分槍大城市為依竟托發(fā)展起來(lái)耕的煙草物流熱企業(yè)屬于成吧長(zhǎng)型煙草物瓣流企業(yè)。由潤(rùn)于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)散規(guī)模有限，敗他們與領(lǐng)先五型企業(yè)相比骨處于相對(duì)的友劣勢(shì)。

擔(dān)胸2留.1

領(lǐng)先箭型企業(yè)的競(jìng)立爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇潔模

由姻于有較大的街當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，迅這類(lèi)企業(yè)在損進(jìn)行大規(guī)模悟現(xiàn)代化投資嫌時(shí)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)茄較小，能夠燦有一個(gè)比較評(píng)好的成長(zhǎng)環(huán)引境。與后面班將要討論的山各類(lèi)企業(yè)相社比，此類(lèi)企蔥業(yè)成為行業(yè)頁(yè)內(nèi)總成本領(lǐng)工先企業(yè)的可廁能性最大。盈因此，此類(lèi)賭企業(yè)應(yīng)利用興自己的先天異優(yōu)勢(shì)，采用吃總成本領(lǐng)先糊戰(zhàn)略，走擴(kuò)旗張性道路。芽總體來(lái)說(shuō)，杰其發(fā)展可分礎(chǔ)為三步。

穗茅棚(1)

通世過(guò)投資先進(jìn)罵的物流設(shè)備散，以較高的遵客戶服務(wù)水驢平占領(lǐng)當(dāng)?shù)財(cái)碂煵菖渌褪袉蕡?chǎng)。由于當(dāng)申地市場(chǎng)的規(guī)寺模比較大，所使他有能力項(xiàng)進(jìn)行大規(guī)模許的投資，以賭實(shí)現(xiàn)規(guī)模效漸應(yīng)

尾別魯(2)

在俯此基礎(chǔ)上，努開(kāi)展多元化躺的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)襯，利用已有屯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)桂，將觸角伸雞到糖果、酒稠類(lèi)、碰食品細(xì)等相關(guān)行業(yè)派的配送市場(chǎng)浮，將配送品董種增多，由泛?jiǎn)我坏臒煵莶门渌推髽I(yè)發(fā)趴展成一個(gè)多外元化的配送喉企業(yè)，充分礙發(fā)揮大規(guī)模但投資的設(shè)備吉的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)閘一步降低產(chǎn)撓品單位成本膛，從而全面繩取得總成本速領(lǐng)先

腫段(3)

經(jīng)甲過(guò)一段時(shí)間尸的成長(zhǎng)后，放橫向擴(kuò)張，豎將覆蓋面輻錫射到周邊地矛區(qū)，謀求更嗓大的發(fā)展。緒以上海海煙稍物流為例，鋸其通過(guò)引進(jìn)鑒自動(dòng)化、半轟自動(dòng)化的分水揀設(shè)備，高付技術(shù)含量的鏟立體化倉(cāng)庫(kù)六，使其擁有妙了高人一等褲的技術(shù)優(yōu)勢(shì)蛇，在牢牢控越制上海煙草端配送市場(chǎng)的猶基礎(chǔ)上，將焦業(yè)務(wù)擴(kuò)展到當(dāng)上海地區(qū)的插酒類(lèi)配送市百場(chǎng)。在可以蜜預(yù)見(jiàn)的將來(lái)俗，海煙物流功將會(huì)以上海揉為立足點(diǎn)，局全面輻射長(zhǎng)灘三角地區(qū)，鮮成為地區(qū)性奔的物流霸主醒。領(lǐng)先型企業(yè)采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

第一，不能只將注意力集中于倉(cāng)儲(chǔ)、配送等占成本分額較大的幾個(gè)方面，而忽視訂單管理、裝卸搬運(yùn)等次要方面。

第二，注意降低成本過(guò)程中與歧異性的矛盾。采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就要將主要的精力放在如何通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本上，這在一定程度上會(huì)損害歧異性。這就容易使經(jīng)營(yíng)者步入兩個(gè)歧途。其一，認(rèn)為可以既保持成本領(lǐng)先，又不放棄歧異性。這樣做的后果是使企業(yè)失去了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，造成什么都想作，而什么又都做不好的后果。其二，在任何領(lǐng)域都一味地采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，完全忽視歧異性。如果企業(yè)能在削減成本地過(guò)程中消除了顧客對(duì)歧異性地需求，那當(dāng)然是再好不過(guò)，可有些領(lǐng)域卻是很難消除歧異性對(duì)顧客需求的影響，這就要看為歧異性付出的代價(jià)如何以及歧異性帶來(lái)的效果是否顯著。選擇總成本總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的領(lǐng)域時(shí)應(yīng)選擇那些歧異性代價(jià)較高，而給企業(yè)帶來(lái)的收益又不是很明顯的領(lǐng)域。

第三，在擴(kuò)張過(guò)程中不能盲目樂(lè)觀，忽視采取目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的地區(qū)性企業(yè)帶來(lái)的威脅。

2.2

成長(zhǎng)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇他們將會(huì)面臨兩種選擇。

(1)保守型，即采用以上所述的目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，將目標(biāo)市場(chǎng)定格在本地區(qū)。通過(guò)為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化，致力于需求其目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管不擁有在更大范圍市場(chǎng)內(nèi)全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但在該地區(qū)內(nèi)，經(jīng)過(guò)自己多年集中精力的開(kāi)發(fā)，他將會(huì)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具競(jìng)爭(zhēng)力。由于受置于較小的市場(chǎng)規(guī)模，保守型企業(yè)僅靠成本集聚而取得成功的難度較大。在領(lǐng)先型企業(yè)未進(jìn)入該市場(chǎng)前，成本集聚尚存在一定的優(yōu)勢(shì)，而當(dāng)領(lǐng)先型企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)后，保守型企業(yè)應(yīng)較多的將注意力集中到歧異集聚戰(zhàn)略上。具體到煙草市場(chǎng)的客戶來(lái)看，零售戶、大型連鎖超市、酒店娛樂(lè)場(chǎng)所對(duì)卷煙品種、配送時(shí)間的需求并不相同。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同客戶的特殊需求提供相應(yīng)的服務(wù)，通過(guò)服務(wù)的差異化來(lái)把握住顧客。

(2)

激進(jìn)型，即把目標(biāo)定位為超越本地區(qū)的煙草物流企業(yè)或多元化的物流企業(yè)。初期即投入大量資本，使自己擁有過(guò)剩的生產(chǎn)能力，充分發(fā)揮自己的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，迅速進(jìn)行多元化擴(kuò)張或地區(qū)性的橫向擴(kuò)張，使自己的業(yè)務(wù)不僅僅局限于當(dāng)?shù)氐臒煵菖渌?。采取此種戰(zhàn)略，企業(yè)將會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，但卻也是成長(zhǎng)型企業(yè)做大的唯一出路。與領(lǐng)先型企業(yè)相比，該類(lèi)企業(yè)并沒(méi)有強(qiáng)大的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)作為依托，而是要迅速打入周?chē)貐^(qū)或本地區(qū)相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)，通過(guò)已經(jīng)形成的成本優(yōu)勢(shì)，將當(dāng)?shù)氐臒煵菸锪髌髽I(yè)擊敗，進(jìn)而作為自己的本地市場(chǎng)。4.2目前發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)中存在的問(wèn)題（一）對(duì)物流業(yè)前景的宣傳有片面、夸大其詞的傾向。各種相關(guān)報(bào)刊、雜志對(duì)物流宣傳連篇累牘，各種物流研討會(huì)、交流會(huì)一個(gè)接一個(gè)，加之跨國(guó)物流企業(yè)陸續(xù)在國(guó)內(nèi)安營(yíng)扎寨，給人的感覺(jué)是物流的春天已經(jīng)來(lái)了。實(shí)際上物流業(yè)發(fā)達(dá)的美國(guó)，前500大的企業(yè)基本上采取合作物流，而不是自辦物流，且僅有20%的物流企業(yè)的日子比較好過(guò)，由此可見(jiàn)，物流產(chǎn)業(yè)同股票市場(chǎng)一樣“入市有風(fēng)險(xiǎn)，投資要當(dāng)心！”。（二）現(xiàn)在國(guó)內(nèi)物流企業(yè)大多數(shù)只是從事所謂的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)，他們往往只專(zhuān)注于常規(guī)的物流服務(wù)，性質(zhì)大同小異，但是很少有增值的東西。絕大多數(shù)企業(yè)只能提供單項(xiàng)或分段的物流服務(wù)，不能形成完整的配套物流服務(wù)。（三）對(duì)發(fā)展物流業(yè)的基本條件認(rèn)識(shí)不夠清晰。把物流等同于大型倉(cāng)庫(kù)加儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備，加之交通便利、有一定的市場(chǎng)，認(rèn)為就可以發(fā)展物流，這是非常危險(xiǎn)的思想?。ㄋ模┌l(fā)展物流項(xiàng)目有好大喜功傾向。由于物流業(yè)具備理念新、高成長(zhǎng)性等特點(diǎn)，同時(shí)物流中心、配送中心規(guī)模大、架子大，是展示官員政績(jī)的有效形式，容易得到政府的支持，全國(guó)各地物流項(xiàng)目遍地開(kāi)花，不能排除這方面的因素在起作用。（五）“不少物流管理軟件在很大程度上不能滿足客戶要求，對(duì)功能上的細(xì)化問(wèn)題考慮不周，缺少一定的行業(yè)性?！鄙虾Ｎ锪鲗?zhuān)家王頤中教授坦言?！艾F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，物流也必須要有一個(gè)網(wǎng)。”就實(shí)際應(yīng)用而言，煙草行業(yè)物流需要的是用一個(gè)極為細(xì)化的管理模式來(lái)幫其打理整個(gè)物流供應(yīng)鏈。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)使用物流管理軟件來(lái)有效降低企業(yè)物流成本，無(wú)形中提高企業(yè)自身利潤(rùn)。4.3如何順利介入第三方物流（一）可以采取收購(gòu)或合資的形式，加快進(jìn)程煙草行業(yè)介入第三方物流要根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，制定實(shí)施策略和進(jìn)入方式?，F(xiàn)代第三方物流企業(yè)進(jìn)入各個(gè)市場(chǎng)的主要方式是兼并收購(gòu)策略。通過(guò)兼并或合資，物流企業(yè)能很快地獲得技能、人力資源等各種要素，加深對(duì)行業(yè)的理解度。現(xiàn)在全國(guó)有一些中小型的物流企業(yè)，它們雖然都是地方性的，但一些企業(yè)具有許多優(yōu)秀的人才和良好的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)成功。也可以與一家有經(jīng)驗(yàn)的外國(guó)第三方物流企業(yè)合資來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際的物流公司往往存在本土化的困擾，本土的網(wǎng)絡(luò)與國(guó)外專(zhuān)業(yè)物流公司的合作將成為一種成功的模式。（二）要樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念與管理模式現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念主要體現(xiàn)在以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)，通過(guò)提升顧客價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。在這樣的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，煙草行業(yè)第三方物流必須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以幫助客戶提高工作效率和生產(chǎn)效率，降低客戶的成本，如通過(guò)共享信息實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)配送，幫助客戶實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，為其開(kāi)發(fā)第三利潤(rùn)源等。而實(shí)現(xiàn)這種經(jīng)營(yíng)理念靠的是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐，尤其是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。因此，現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式必須是一種基于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的全天候快速反應(yīng)的虛擬運(yùn)作模式。（三）要以信息化為基礎(chǔ)，整合現(xiàn)有的物流資源，打破諸侯經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)，是以優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。煙草行業(yè)首先將車(chē)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房等資產(chǎn)剝離，將其整合成一家第三方物流公司，高起點(diǎn)、快速、多渠道建立業(yè)務(wù)能力。高起點(diǎn)的含義是定位于高層次物流市場(chǎng)，不在物流的小生產(chǎn)市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而瞄準(zhǔn)大企業(yè)的增值服務(wù)；進(jìn)入整體化解決方案的物流市場(chǎng)，這種整體化解決方案包括一攬子合同運(yùn)輸任務(wù)，例如從卡車(chē)裝運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)到服務(wù)能力的提供。具體來(lái)說(shuō)，可以從兩個(gè)方面切入，一方面是建立業(yè)務(wù)能力爭(zhēng)取大客戶以及將部分非核心業(yè)務(wù)外包，與供貨客戶建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；另一方面，通過(guò)供貨客戶的企業(yè)形象提升自身第三方物流服務(wù)的檔次。還要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際，設(shè)立完善的業(yè)務(wù)流程，將管理供應(yīng)、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)及生產(chǎn)需求合理分工。（四）要樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，創(chuàng)立中煙物流的物流名牌要在第三方物流市場(chǎng)上立于不敗之地，就必須創(chuàng)立中煙物流的物流名牌，必須要具備一流的管理和服務(wù)，要推行服務(wù)質(zhì)量保證體系和全員績(jī)效考評(píng)體系；標(biāo)新立異戰(zhàn)略要求物流服務(wù)提供商提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)；增值服務(wù)要求物流服務(wù)提供商在傳統(tǒng)服務(wù)種類(lèi)基礎(chǔ)上，能為客戶提供物流規(guī)劃、構(gòu)建物流信息系統(tǒng)、定做條碼掃描系統(tǒng)、信息反饋、包裝加固、流通加工、原材料質(zhì)檢、代為報(bào)關(guān)、代結(jié)貨款等方面的服務(wù)。服務(wù)品種的多樣化、個(gè)性化是第三方物流服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。物流服務(wù)企業(yè)一旦為客戶提供了量身定做的個(gè)性化服務(wù)，將會(huì)形成用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，一般情況下，客戶很難變更其物流合作伙伴，因?yàn)檗D(zhuǎn)移成本太高。除此之外，還需要塑造以價(jià)值觀為中心的企業(yè)文化，設(shè)立完整的組織架構(gòu)。4.4大力推進(jìn)煙草現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流業(yè)是極具潛力的新興產(chǎn)業(yè)，作為繼物質(zhì)資源、人力資源之后的“第三利潤(rùn)源”而被高度重視。我國(guó)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)近十年的建設(shè)和發(fā)展，已經(jīng)逐步走向成熟。在此基礎(chǔ)上，推進(jìn)現(xiàn)代物流有著特殊的意義和提升作用。推進(jìn)煙草現(xiàn)代物流是應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。加入WTO以后，要應(yīng)對(duì)各方面的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，就要以推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)為契機(jī)，依靠物流網(wǎng)絡(luò)不間斷地打破地區(qū)封鎖和地方保護(hù)，破除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念、培育現(xiàn)代管理理念、形成全局意識(shí)和國(guó)際化戰(zhàn)略意識(shí)，通過(guò)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)鏈、