管理學(xué)人力資源管理

管理學(xué)人力資源管理第1頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三第1節(jié)人力資源管理的含義及過程一、人力資源管理的含義人力資源管理就是用合格的人力資源對組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行填充和不斷填充的過程。內(nèi)容：明確組織的人才需求，把握現(xiàn)有的人力資源狀況，以及招募、選拔、安置、提拔、考評、獎勵、訓(xùn)練和培養(yǎng)等一系列的活動。第2頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三二、人力資源管理的系統(tǒng)過程人力資源管理的系統(tǒng)過程（174頁圖9-1）組織的目標(biāo)和計劃是基礎(chǔ)；比較現(xiàn)在和將來的組織結(jié)構(gòu)確定人才的數(shù)量和總數(shù)；內(nèi)外部招聘等；考核評價；有效地培訓(xùn)第3頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三三、21世紀(jì)的人力資源管理所面臨對的挑戰(zhàn)（一）資本所有者與知識所有者之間的博弈關(guān)系的改變（二）人力資源越來越被視為人力資本（三）知識型員工的特點(diǎn)要求領(lǐng)導(dǎo)方式的根本改變（軍隊和研究所的管理）第4頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三第2節(jié)人員的選拔人員的選拔的概念：人員的選拔就是從組織內(nèi)外的候選人中，為組織的當(dāng)前或未來職位挑選最合適當(dāng)選人員的過程。一、人力資源的供需分析（一）所需人員的數(shù)量和種類（二）人才的儲備（三）供需分析（177頁，圖9-2）第5頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三二、職位要求與人員的素質(zhì)和能力選拔人員必須考慮的兩個方面：職位本身的要求；人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)和能力。（二）職位要求與職位說明書職位要求包括：該職位要做些什么？如何做？要求哪些技能和知識背景？該職位的任務(wù)是否可通過其他方式實現(xiàn)？職位說明書即職位要求的書面文件，它的內(nèi)容通常包括：該職位所承擔(dān)的主要任務(wù)，享有的職權(quán)以及相應(yīng)的責(zé)任與其他職位之間的關(guān)系，有時還包括應(yīng)當(dāng)達(dá)成的目標(biāo)或預(yù)期的成果。第6頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三二、職位要求與人員的素質(zhì)和能力確定職位要求時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.職位的范圍應(yīng)當(dāng)適當(dāng)2.職位任務(wù)應(yīng)當(dāng)飽滿3.職位設(shè)計中應(yīng)體現(xiàn)出對技能的要求（二）人員的條件或資質(zhì)組織職位的人員必須具備一定得資格、素質(zhì)和特征。管理崗位的條件或資質(zhì)：三種技能、管理工作地欲望；個人的心理和生理素質(zhì)、個人修養(yǎng)和道德水平、公開講話、演講、做報告的能力，以及以往的工作績效。（三）彼得原理：管理人員往往被提拔到他們所不能勝任的級別。（過去的成功并不是未來成功的保證）第7頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三三、選拔人員的途徑和方法（一）選拔的途徑招募和選拔招募是指吸引眾多符合條件的人前來申請組織的職位空缺的過程；選拔則是從眾多的候選人中遴選和決定最適當(dāng)?shù)娜诉x。選拔的途徑：從組織外部招募；從組織內(nèi)部提拔和調(diào)整。第8頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三三、選拔人員的途徑和方法（二）選拔的過程及方法選拔的過程（1）根據(jù)職位要求制定選拔標(biāo)準(zhǔn)；（2）應(yīng)募者填寫申請表（3）通過初步篩選以確定較有希望的人選；（4）由未來的上級主管及其他人員對候選人進(jìn)行正式面試；（5）由未來的上級主管及其他管理人員對候選人進(jìn)行正式面試；（6）對候選人的各種信息進(jìn)行查對和核實；（7）體格檢查（8）根據(jù)上述各步驟的結(jié)果決定是否錄用。第9頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三三、選拔人員的途徑和方法選拔的方法1.申請表2.測試3.口頭審查4.評審中心第10頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三三、選拔人員的途徑和方法評審中心是選拔主管人員的方法，主要應(yīng)用于基層人員的選拔（拓展），所參加的活動包括：（1）接受各種心理測驗（2）參加以小組進(jìn)行的管理游戲（3）參加抽簽活動，假設(shè)遇到某項管理問題怎么辦？（4）參與就某些問題進(jìn)行的無領(lǐng)導(dǎo)的群體討論；（5）針對特定的題目進(jìn)行簡要的口頭發(fā)言，通常要向假定的上級提出一種可行的行動方案。（6）參加其他的各種練習(xí)，如草擬一份書面報告等。第11頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三四、使新聘人員熟悉情況，進(jìn)入角色通過使新聘人員適應(yīng)新環(huán)境而采取傳、幫、帶等措施，達(dá)到：一方面對組織的歷史、產(chǎn)品和服務(wù)、機(jī)構(gòu)構(gòu)成、福利待遇、保密規(guī)定、安全條例等內(nèi)容的了解；另一方面則是關(guān)于適應(yīng)新角色，掌握工作技能和能力以及適應(yīng)組織的行為準(zhǔn)則和價值觀等內(nèi)容。第12頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三第3節(jié)人員的考評一、考評的目的1.作為決定人事提拔和工資調(diào)整或進(jìn)行獎勵的依據(jù)；2.作為激勵和改進(jìn)的手段第13頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三二、考評的標(biāo)準(zhǔn)（一）以管理者的個人品質(zhì)特征為基準(zhǔn)列出被考評的管理者的10-15項個人品質(zhì)，逐一打分，然后算術(shù)平均。（二）以可考核的目標(biāo)為基準(zhǔn)1.綜合或全面的考評2.區(qū)間或進(jìn)展的評審3.連續(xù)的檢測（三）以管理者的基本原理和原則為基準(zhǔn)第14頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三第4節(jié)人員的培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)的目的1.保持企業(yè)的競爭力2.形成共同的價值觀3.適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展4.促進(jìn)個人的發(fā)展二、培訓(xùn)的計劃與實施（一）培訓(xùn)需求分析（組織、個人和戰(zhàn)略三個層次分析培訓(xùn)的需求）（二）制定培訓(xùn)計劃（包括培訓(xùn)的目標(biāo)、對象和內(nèi)容、形式、時間地點(diǎn)、選擇培訓(xùn)師，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，確定考評方式、培訓(xùn)飛鷹預(yù)算等）第15頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三二、培訓(xùn)的計劃與實施（三）培訓(xùn)的形式1.脫產(chǎn)培訓(xùn)2.在職培訓(xùn)3.業(yè)余培訓(xùn)（四）培訓(xùn)的方法（五）培訓(xùn)效果的評估第16頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三三、職業(yè)生涯管理（一）職業(yè)生涯管理的概念和意義職業(yè)生涯管理是指組織幫助員工制定職業(yè)生涯計劃和幫助其生涯發(fā)展的一系列活動。職業(yè)生涯管理包括：1.對員工設(shè)計自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計劃；2.對組織，組織對員工制定的個人職業(yè)計劃予以重視和鼓勵，并結(jié)合組織的需要和發(fā)展，給與員工多方面的咨詢和指導(dǎo)，創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。第17頁，共19頁，2023年，2月20日，星期三三、職業(yè)生涯管理（二）職業(yè)生涯的發(fā)展階段1.成長階段（出生到14歲）2.探索階段（15-24歲）3.創(chuàng)立階段（25-44歲）4.維持階段（45-60歲