某物業(yè)管理有限公司規(guī)章管理制度匯編

新鄉(xiāng)市天馬物業(yè)管理規(guī)章管理制度目錄TOC\o"1-2"\h\u1會議管理制度孔1會議管理緣制度斃辨1.1填赤管理原則：逢塘1、為保證侄管理效率和倘會議質(zhì)量，稍根據(jù)服務(wù)中漆心日常工作錄安排和服務(wù)顛規(guī)范要求，榆制訂本管理踏制度。倆徐2、會議管桃理制度旨在良增強(qiáng)會議的繪規(guī)范性和操煌作性，提供秩會議質(zhì)量和需效果。攏緊1.2會議雷組織歪洽會洲議組織遵照美“太誰提擬，誰通組織秋”曬的原則。輝戲1、部門綜曉合會議：公熊司員工大會忘，整體工作靠部署、安排寄、計劃總結(jié)悄等，由辦公宗負(fù)責(zé)組織，逢部門領(lǐng)導(dǎo)主昆持召開。撈啞2、專業(yè)會勇議：公司性岡技術(shù)，業(yè)務(wù)自綜合會，由肝主管部門提屬出，部門負(fù)腫責(zé)人審批，簽部門主管負(fù)裁責(zé)組織召開欠。駐訴3、部門工和作會：各部明門召開的工晨作會由各部命門負(fù)責(zé)人決戴定召開并負(fù)謊責(zé)組織。乞信4、外辦會鏈議：有外辦只單位組織的島各種會議，治由辦公負(fù)責(zé)京組織安排。暴1.3會議很安排掏馬1、行政事誦務(wù)會奏——伸總評當(dāng)月行扎政工作情況站，安排布置凡下月工作任晌務(wù)。蟲叢2、公司員衡工大會泉——鳴總結(jié)上期工隨作情況，部尊署本期工作讓任務(wù)。甜青3、經(jīng)營活畫動分析會輛——念匯報、分析毅公司計劃執(zhí)熟行情況和經(jīng)優(yōu)營活動成果殖，評價各方紀(jì)面的工作情粉況，肯定成境績，指出失哨誤，提出改月進(jìn)措施，不凍斷提高公司組的經(jīng)濟(jì)效益遣。頃退4、部門事重務(wù)繳——焰檢查、總結(jié)神、布置工作紹。刃匆5、每周例驗會石——銹每周五2：朱30由部門嶄負(fù)責(zé)人組織討召開例會，裁提出對各部鳳門的工作安座排及各部門殘匯報一周工住作情況，布旅置下周工作授安排。渣低6、每日晨細(xì)會功——雨每天早上8趙：00由部看門負(fù)責(zé)人組法織召開晨會抬，聽取各部文門昨日的工框作匯報，存言在問題，提省出具體要求儲，對本日工爆作進(jìn)行安排外。魔族7、臨時會撈議衣——遞主要是臨時蝴交辦的工作凱任務(wù)，突發(fā)括事件，和其錘他外辦單位采會議等。幟默8、會議安塘排的原則青——貍小會服從大嗚會，局部服角從整體，臨云時會議服從血例會。各類滋會議的優(yōu)先揮順序為：公奏司例會、公裳司臨時行政準(zhǔn)會議、部門余會議。因處廉置突發(fā)事件桿而召集的緊利急會議不受幕此限。肢更9、公司月軍度例會、臨弦時行政會議裂一般應(yīng)控制甚在2小時以娛內(nèi)，其他會眼議盡量控制唱時間。那揮1.4會議什準(zhǔn)備：毫缺1、會議主典持人和召集防單位都應(yīng)分孤別做好有關(guān)避準(zhǔn)備工作（逢會議議程，詳提案，匯報銷總結(jié)提綱，扭發(fā)言要點，狡工作計劃草犯案決議決定遇草案，落實銜會場，安排遙好座位，通毫知參會者）嗚。箏政2、已列入鎖月度會議計燈劃表的會議域，月中無調(diào)犬整的，不再侄另行通知，纖由中心/部賞門按計劃表旁直接通知與減會人；諷爸3、屬下列宏情況之一者聚，按王“露誰提擬，誰享通知宇”券的原則進(jìn)行軋會議通知：臨慣未列入月度態(tài)會議計劃而折臨時提擬的滑會議；逆仇雖然已列入惡月度會議計巧劃，但需對夏會議議題、專需準(zhǔn)備的會蘿議資料、會厲務(wù)安排等作沈特別說明；服路其它提擬人乘認(rèn)為應(yīng)另行浮通知的情況劑。于因參加公司例仇會人員無特浸殊原因不能燥請假，如請津假需經(jīng)主持遠(yuǎn)人批準(zhǔn)。瞇花4、會議通扒知期一般應(yīng)灶提前一天以爐上，通知對避象為與會人辰、會務(wù)服務(wù)材提供部門；爐糠5、會議通旨知形式一般樣為通知見。但需對會瀉議議題、需奮準(zhǔn)備的會議嚷資料、會務(wù)忙安排等作特忠別說明的會種議，應(yīng)以會炊議通知單進(jìn)騙行書面通知植；涉及多個科部門和參加鈴人數(shù)眾多的著大型會議，鞠主辦部門還茶應(yīng)編制詳細(xì)揮的會議計劃陜通知相關(guān)部煤門。讀繳6、會議的啊其它準(zhǔn)備工陸作遵照以下繪規(guī)定：謠膛會議提擬部腿門應(yīng)提前做優(yōu)好會議資料弄（如會議議燕程議題、提半案、匯報材迫料、計劃草果案、決議決蠢定草案、與妨?xí)藨?yīng)提交俱資料等）準(zhǔn)啄備的組織工灣作；認(rèn)品會務(wù)服務(wù)提男供部門應(yīng)提顫前做好會務(wù)疾準(zhǔn)備工作，連如落實會場爪，布置會場介，備好座位浮、會議器材疾、茶具茶水銷等會議所需進(jìn)的各種設(shè)施斤、用品等；晃干公司總部召嫂開的公司級早會議會務(wù)服酬務(wù)統(tǒng)一歸口方總經(jīng)辦負(fù)責(zé)娛。方逼1.5會議摟紀(jì)律：排俯1、應(yīng)準(zhǔn)時吐到會，并在吹《會議簽到夾表》上簽到廳，主持人為叼會議考勤的澡核準(zhǔn)人，考軌勤記錄由會爐議記錄員負(fù)客責(zé)。仿讀2、會議發(fā)謊言應(yīng)言簡意席賅，緊扣議趟題。捉甘3、遵循會頓議主持人對么議程控制的滴要求。聰它4、屬工作勿部署性質(zhì)的堂會議，原則局上不在會上跡進(jìn)行討論性巴發(fā)言。艦俘5、遵守會找議紀(jì)律，與囑會期間應(yīng)將玉調(diào)到振將動或?qū)⒗詈艚修D(zhuǎn)移至你部門另一未介與會人處，秀原則上不允就許接聽閑，如須接聽腥，請離開會紛場。書咽6、做好本蓬人的會議紀(jì)半錄。渠恢7、討論式袋會議慶談參會人員應(yīng)雙知無不言，漠集思廣義，思一經(jīng)會議決司定之事，應(yīng)房按期完成。脫槍8、遲到、針早退、缺席漏按正?？记跂|制度處理，需通知人員未內(nèi)通知到位同庫樣予以考勤憤處理簡罰。礎(chǔ)1.6會議勒記錄：漁火1、各類會跨議原則上由駐辦公負(fù)責(zé)記練錄。適御2、部門會悄議由部門主瞎管或指定人罩員負(fù)責(zé)記錄撈。斧潑3、下列情桂況下，應(yīng)整瓣理會議紀(jì)要逢：器恢公司各類臨燭時行政會議積；善繼須會后對會轉(zhuǎn)議精神貫徹散落實進(jìn)行跟逃進(jìn)的會議；鑄其它主持人承要求整理會究議紀(jì)要的會蠟議?？糜?.7會議施室管理：緞汗1、公司所牽有的員工非月客人和參加倚會議，不得然隨意進(jìn)入和手會議室。芬2、愛護(hù)會炮議室的設(shè)施悟，保持清潔帆，會議結(jié)束噴后要整理好筍會場。樂3、不得隨鴿意移動會議承室，接待室首的家具和物秒品，不得隨鍛意拿走接待炊室的報刊，陳雜志等資料衛(wèi)。笨2工作管理兄制度剛仔2.1管理謀原則：由迫1、為保證鎖辦公規(guī)范和熄質(zhì)量，提高叼整體工作效灰率，按照日寫常辦公內(nèi)容東和程序，制光訂本管理制仗度。再垂2、按照加瘋強(qiáng)管理、嚴(yán)螞明紀(jì)律、發(fā)賓揮效益、創(chuàng)扛一流服務(wù)質(zhì)郵量的原則，嫂各部門、員脅工應(yīng)嚴(yán)格遵塌守，確保辦躁公秩序和環(huán)部境符合服務(wù)趣中心服務(wù)標(biāo)派準(zhǔn)。粒3、對違反舅相關(guān)制度的疲，將按照員景工獎懲管理屈制度執(zhí)行處凍罰。豪嶄2.2考勤膝管理：粱罰1、出勤：叢知實行出勤簽裹到制度，員白工應(yīng)按照工屆作安排，在框規(guī)定時間內(nèi)上上下班。野麗工作需要加繩班時，員工呈應(yīng)服從工作脫安排，在完棒成工作任務(wù)惡經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蝶批準(zhǔn)后，方誘可離開。柴掙外出辦事員杰工，應(yīng)先征排得主管領(lǐng)導(dǎo)跌同意，并在技工作去向牌得上注明，因乘工作原因暫秤時不能回來斥的應(yīng)向主管僵領(lǐng)導(dǎo)報批。背因未按時間上狡下班的按照退遲到和早退求處理，無故捕離開工作崗映位的，按照打曠工處理。風(fēng)奶嚴(yán)格執(zhí)行排獵班安排，未歷經(jīng)允許不得脾私自換班、役代班。采街2、請假：蜻椒員工因事、暑病等需請假避的，應(yīng)在提盟前一天寫好嘩請假條經(jīng)審倒核批準(zhǔn)后方工可進(jìn)行，一紹天以內(nèi)由部律門主管批準(zhǔn)掃，一天以上劑由部門負(fù)責(zé)節(jié)人批準(zhǔn)，三剖天以上由總梅經(jīng)理批準(zhǔn)，嘴服秩序維護(hù)員厲工非工作時洪間外出，也抹必須向部門賤主管請示批宿準(zhǔn)。粗帖未經(jīng)允許，竭擅自離開者閱，按公司人劈事管理制度爬視情節(jié)輕重叢以曠工、辭攻退、開除等村處理。轟醫(yī)請假期間的粱工資按公司職工資管理制儉度執(zhí)行。仁3、值班：汁笑辦公值班按蠶照正常上班片工作職責(zé)和給標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，舞員工按規(guī)定月服從值班安妥排。飯維修實行全史天24小時咱值班制度，速由服務(wù)中心血和工程維修脊部負(fù)責(zé)安排扒調(diào)配。洗客戶服務(wù)中混心實行12陸小時（8：搏00瀉—轉(zhuǎn)20：00格）值班制度深，由服務(wù)中忽心和客戶服量務(wù)部負(fù)責(zé)組呆織安排。盛各部門每日堵安排一名管怠理員值班，甲主要負(fù)責(zé)辦州公環(huán)境整理澡，崗位服務(wù)禿和功轄區(qū)裂環(huán)境監(jiān)督。鉤實行崗位交輩接班制度，膊做好交接班耽記錄，把交似接事項落實餡清楚，并保番持交接班現(xiàn)比場的清潔衛(wèi)慰生，因交接忽班不清楚，毒同時追究責(zé)炭任。促了解所上班吧次、崗位，太接班人要提產(chǎn)前15分鐘漁到崗接班，學(xué)辦理交接手臟續(xù)。交接班禍時常用工具澇點交清楚，喬誰遺失或借診出誰負(fù)責(zé)，睜安護(hù)員交接幼班由班長帶悅領(lǐng)列隊交接給。喂當(dāng)換班時間巨已到，但接只班人尚未來繭時，不得離叼崗。忠芳當(dāng)因工作需介要等特殊情霉況，值班人侄員需暫時離島開時，秩序呆人員應(yīng)找好債其他人員代綢班，客服和笨維修人員，肅開啟呼炕叫轉(zhuǎn)移，并鋤在工作去向暫牌上注明。采抵值班過程中朝發(fā)現(xiàn)問題，嫩要立刻解決壇，遇有困難萄時可請求幫古助，當(dāng)重大節(jié)事件發(fā)生時鍛，要立即報殿告部門主管鍛和負(fù)責(zé)人，像不得延誤，狀不得擅自做成主，不得隱沿瞞不報。亞2.3工作葉秩序管理供城1、上班時照間內(nèi)，必須遲堅守崗位，紙必須按質(zhì)、雷按量達(dá)到服亦務(wù)中心要求控，完成各自績職責(zé)。強(qiáng)驢2、員工應(yīng)跪自覺遵守服掃務(wù)中心作息優(yōu)時間，嚴(yán)格統(tǒng)執(zhí)行勞動紀(jì)鋒律，上班不坑遲到、不早仙退、不準(zhǔn)中無間私自離崗激，外出辦公芽說明去向。侍有私事或生畢病不能上班肢須事先請假軌。傻訪3、嚴(yán)格執(zhí)逆行公司各項吊規(guī)章制度和自服務(wù)規(guī)范，園努力提供服挎務(wù)效率，為竭客戶提供優(yōu)蟻質(zhì)、高效的農(nóng)物業(yè)管理服發(fā)務(wù)。停女4、提供團(tuán)炭隊意識，相廣互配合、互贊相監(jiān)督、共裝同促進(jìn)，不恨得出現(xiàn)內(nèi)部風(fēng)紛爭。昂吃5、講究禮感貌，注重儀剩容，熱情、席周到、主動接、高效服務(wù)耕住戶，依靠猶法規(guī)嚴(yán)格妥回善管理，絕村不可粗暴、彈冷漠、置之靠不理，始終擦體現(xiàn)物業(yè)管拐理良好的服膊務(wù)意識和服推務(wù)能力?；箸?、不得隨抖意丟棄雜物痰，養(yǎng)成良好揮的衛(wèi)生習(xí)慣敘，保持辦公府環(huán)境優(yōu)美清必潔。陣腿7、上班時令間不得從事麥看報、閑聊慶，用通迅設(shè)瘡備聊天等與形工作內(nèi)容無晴關(guān)的事情，輩辦公時間要脆保持肅靜，代不準(zhǔn)串崗聊寫天、嘻鬧、娛高聲喧嘩和晝爭吵，辦公道區(qū)域內(nèi)禁吸享煙；業(yè)余時費(fèi)間應(yīng)努力學(xué)融習(xí)業(yè)務(wù)知識徐及相關(guān)知識瓦。謝磨8、積極參筍加公司及部雷門組織的各胳項活動，服狗從工作安排米和調(diào)度，努說力為公司發(fā)勇展獻(xiàn)計獻(xiàn)策窩。桐丸9、愛護(hù)保門管好公共財撓產(chǎn)，公共財逮產(chǎn)不能挪作捷私用，勤儉棍節(jié)約，不浪杯費(fèi)鋪展，節(jié)橡約用水用電胃，注重重視熄防火、防盜歪和安全生產(chǎn)觸。載注10、不得苦在工作時間遺在本住宅區(qū)步從事本職工披作以外的有跟償勞務(wù)，嚴(yán)濫禁向業(yè)主、單住戶索取財昌物、吃、拿麗等不良行為您。炸北2.4工作昨環(huán)境管理工全1、各部門收辦公、生活渾區(qū)、各工作檢服務(wù)區(qū)，每瘦天安排人員箭輪流對工作斑環(huán)境進(jìn)行清伏掃、整理。確趕2、保持室?guī)?nèi)及周邊整述潔衛(wèi)生，發(fā)叛現(xiàn)問題及時飼清除，做到羊區(qū)域內(nèi)無雜利物、無污染抹。擺首3、室內(nèi)物壓品分類放置瓜、堆放整齊其，通風(fēng)良好浙，防潮防霉率，地面無垃遵圾，室內(nèi)無芹異味，定期貝清除廢棄物撞，每天下班就前整理一次區(qū)辦公環(huán)境。羨翼4、愛護(hù)好閥室內(nèi)設(shè)施，爆保持設(shè)施的何使用功能和趴效率。映泉5、區(qū)域內(nèi)世不得任意懸施掛、張貼非覆工作物品，表工作場區(qū)內(nèi)旦嚴(yán)禁吸煙。蝦辣6、室內(nèi)各營種標(biāo)識標(biāo)牌閱清楚、資料叼完整整齊。置2.5服務(wù)咸工具管理移鞏1、服務(wù)工富具由部門物串資保管機(jī)構(gòu)挖統(tǒng)一造冊，危責(zé)任到人。慨工2、服務(wù)工郊具僅限于工鍬作使用，不蔥得處理私人裕事務(wù)等挪作坡他用，保管貝好服務(wù)工具頭，使之發(fā)揮形正常的使用反功能效率，盡不得無故損蹲壞。渾拘3、服務(wù)工塵具未經(jīng)允許洗不得外借，蜂特殊需要經(jīng)附批準(zhǔn)后，借水前檢查，歸急還時驗收，矩按規(guī)定時間薄收回。轟遷4、定期檢勺查好服務(wù)工友具的使用情忌況，做到不職遺失、不損崗壞，經(jīng)常維狼護(hù)，當(dāng)需要秘更換購買時符，按計劃申介報。哪3文件處理故管理制度育棍3.1文件免收發(fā)辭斬1、公司文嫌件由行政人召事部負(fù)責(zé)起銅草和總經(jīng)理渾審核簽發(fā)；堤須部門起草賴簽發(fā)的文件吳由部門負(fù)責(zé)名人審核簽發(fā)少。衫椅2、文件簽盼發(fā)后，送辦逐公或部門文撥秘工作人員回統(tǒng)一安排打懇字，打印后享送回起草部配門校對，校箱對無誤方能凳復(fù)印、蓋章沸。悅時3、文件和慕原稿，由辦懼公歸檔，保恨存?zhèn)洳?。疼?、屬于秘柳密的文件，源核稿人應(yīng)該忠注明"秘密謙"字樣，并舅確定報送范吼圍。秘密文呈件按保密規(guī)錢定，由專人鑰印制、報送醬。哨撒5、文件統(tǒng)軍一由辦公負(fù)熊責(zé)發(fā)送。送癢件人應(yīng)將文等件內(nèi)容、報孔送日期、部稍門、接件人設(shè)等事項登記巧清楚，并向傾文件簽發(fā)人部報告報送結(jié)或果。秘密文奮件和由專人跡按核定的范滾圍報送。次歇6、外來的擾文件由辦公竿專人負(fù)責(zé)簽勞收，并分類母登記。由辦心公主管提出優(yōu)處理意見后誠，簽收人應(yīng)斷于接件當(dāng)日視即按文件的墳要求報送給司有關(guān)部門，啟不得積壓遲鼓誤，屬急件發(fā)的，應(yīng)在接堂件后即時報染送。嗚緞7、傳閱文壓件由辦公專塑人負(fù)責(zé)收回靈，對領(lǐng)導(dǎo)指型示的文件，霉辦公應(yīng)及時蘿組織傳達(dá)和因落實。君8、報刊雜鄙志征訂和郵娘件收發(fā)由辦溫公統(tǒng)一辦理輩。氏廁9、財務(wù)文孫書由財務(wù)管腔理人員按照殊財務(wù)管理制察度統(tǒng)一辦理允悲3.2文書籌打印肅墓1、公司的晃文件，有打耕印必要時方晉予打印。內(nèi)東部遞傳的簡億單請示報告柿或其他不需卻打印的文件緊，一般不予籮打印。詞雷2、公司發(fā)即文，需由起法草人定稿抄閣正，經(jīng)有批圣準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的處領(lǐng)導(dǎo)簽字同式意后方準(zhǔn)打雷印。一般文淋件的打印、腫復(fù)印、擔(dān)，須經(jīng)所在曠部門負(fù)責(zé)人萬簽字同意后壁才予辦理；銷部門負(fù)責(zé)人麗不在時，可等經(jīng)行政人事覆部主管同意俗后辦理。量割3、私人資弱料，不得在懇公司打印、盛復(fù)印或用公狡司機(jī)遞浪送，以免影源響公司的正住常工作。蕩獵4、文印工闖作人員應(yīng)認(rèn)嘉真做好本職眨工作，按時離完成任務(wù)，宗保證文字和詠格式不出錯魚誤。對收到索的文件資料辜，應(yīng)及時給聰有關(guān)部門、驕人員送發(fā)，追或及時通知義有關(guān)人員到平文印室來拿肝取回，不得運(yùn)延誤。醒駁5、文印室匠人員應(yīng)樹立洋嚴(yán)格的保密改觀念，不得柜隨意將打印晃、復(fù)印或傳濁真資料中有泄關(guān)商業(yè)秘密減或公司管理佛中須保密的色事項透露給孩他人，不得醬截留任何文鳴件。寫降6、文印室射對送來打印午、復(fù)印、傳膽真的文件資纏料，應(yīng)做好焦登記，并在清月終作統(tǒng)計行核算。屬業(yè)恒務(wù)部門的，筍由各部門承鼓擔(dān)費(fèi)用；屬冤行政、管理臺部門的，統(tǒng)議一歸列辦公狂開支。似劈7、要節(jié)約鐵使用打印紙雨張、墨盒，萬盡可能雙面日打印、初稿建可以縮小文趟字和格式，紋要維護(hù)好打耗印設(shè)施設(shè)備劈，保證使用擇效率?；焖?.3文件秧書寫靠丹1、行文類亂別烏饒請示：請上暑級指示和批嶺準(zhǔn)，用"請牧示"。吹毯報告：向上腳級機(jī)關(guān)匯報釋工作，反映矩情況，用"照報告"。融指示：對下夏級機(jī)關(guān)布置各工作，闡明璃工作活動的乖指導(dǎo)原則，把用"指示"昆。明棟布告、公告海、通告：對越公眾公布應(yīng)伴當(dāng)遵守或周院知的事項，恥用"布告"瓶；向國內(nèi)外噸宣布重大事招件，"用公民告"；在一平定范圍內(nèi)公瑞布應(yīng)當(dāng)遵守孝或周知的事籍件，用"通起告"。班答批復(fù)：答復(fù)橫請示事項，書用"批復(fù)"告?；筇油ㄖ簜鬟_(dá)天上級的指示棕，要求下級允辦理或者需殲要知道的事母項，批轉(zhuǎn)下煙級的公文或預(yù)轉(zhuǎn)發(fā)上級、敵同級和不相拋隸屬單位的缸公文，用"石通知"。用屬通報：表揚(yáng)脂好人好事，江批評錯誤，堆傳達(dá)重要情懷況以及需要亭所屬各單位屯知道的事項勾，用"通報授"。罰削決定、決議伍：對某些問唐題或者重大出行動作出安流排，用"決框定"；經(jīng)過趨會議討論通雀過，要求貫唇徹執(zhí)行的事祖項，用"決旨議"。里潔函：平行的輝或不相隸屬桃的單位之間巾互相商洽工違作，向有關(guān)威主管部門請郊示批準(zhǔn)等詢殲問和答復(fù)問蠢題，用"函胖"。貸牽會議紀(jì)要：頌傳達(dá)會議議希定事項和主擱要精神，要族求有關(guān)單位禍共同遵守執(zhí)爐行的，用"潮會議紀(jì)要"辛。屠播合同：適用叨于各種合作打關(guān)系，合作兇事項的訂立曠。蒼淺2、書寫格漲式到湯正式的紅頭之文件應(yīng)按照轉(zhuǎn)公文處理辦斧法書寫。陷腿財務(wù)文書書畝寫按照財務(wù)互管理制度和竊規(guī)范執(zhí)行。健3、內(nèi)容要邀求：抖羅符合國家法麻律法規(guī)以及納地方政策，殖按照公司各競項管理制度繭。作萬內(nèi)部行文要剃求規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)版，宣傳語言述應(yīng)當(dāng)生動活歌潑。就幕內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符饒合主題思想紙要求，使用負(fù)通俗語言，醋簡明平實，伴準(zhǔn)確反映信含息。式4禮儀管理次制度叔棒4.1希沿管理原則嗎霞禮址儀管理制度惹旨在規(guī)范員言工的服務(wù)行炕為，確保公掌司的良好形遵象，為客戶謝提供優(yōu)質(zhì)的濤服務(wù)。各部介門主管負(fù)責(zé)錫所屬部門員欄工的禮儀監(jiān)銜督考核。蒸旦禮儀遵循禮應(yīng)貌、熱情、酷友善、樂觀億、主動、平集等川“杯十二字鋼”羨方針。略4.2儀容獲儀表頭甲1、服飾著龜裝：母塑上班時間必退須著裝整潔覽，鈕扣要扣尾齊，不允許價敞開外衣、置非工作需要擇不允許將衣查袖、褲管卷柏起，不允許漢將衣服搭在鬼肩上，服裝橡口袋不裝過仇大過厚物品所，袋內(nèi)物品種不外露；范畢上班統(tǒng)一著椒裝、統(tǒng)一佩菜戴工號牌，親工號牌應(yīng)端愚正戴在左胸層襟處；活炭鞋襪穿戴整你齊清潔，鞋康帶系好，不數(shù)允許穿鞋不璃穿襪，非工咸作需要不允催許打赤腳或捉穿雨鞋到處洞走，工作完板畢應(yīng)在工作尿場所將鞋擦味干凈再走；部晉非特殊情況想不允許穿背估心、短褲、夏拖鞋；堵男女員工均跟不允許戴有匹色眼鏡。鴿2、須發(fā)倚女員工前發(fā)隙不遮眼，后漂發(fā)不披散；退男員工后發(fā)服根不超過衣懼領(lǐng)（其中秩呆序維護(hù)員頭沿發(fā)不得長于兇5CM），弄不蓋耳，不剃留胡須；鵝蘭所有員工頭威發(fā)應(yīng)保持整需潔，不允許付梳怪異發(fā)型棵和染怪異顏殖色；賢栗所有員工不妻允許剃光頭鞭。乓疼3、個人衛(wèi)川生：怖消保持手部干樹凈，指甲不殿允許超過指窄頭兩毫米，晶指甲不殘留服污物，不涂午有色指甲油遺；干沈員工應(yīng)經(jīng)常魄洗澡防汗臭針，勤換衣服吸。衣服因工奶作而弄濕、搜弄搞臟后應(yīng)園及時換洗；泥寫上班前不允盈許吃有異味摧食品，保持促口腔清潔，釋口氣清新。管保持眼、耳位清潔，不允耗許殘留眼屎旨、耳垢。槽騰女員工應(yīng)淡喂妝打扮，不約允許濃妝艷體抹，避免使礎(chǔ)用味濃的化職妝品。偷嶼每天上班前謠應(yīng)注意檢查版自己的儀容達(dá)儀表，上班醬時不能在客旁人面前或公領(lǐng)共場所整理霉儀容儀表，搖必要時應(yīng)到佳衛(wèi)生間或工郵作間整理。巡譽(yù)4.3行為瞞舉止輪搭1、服務(wù)態(tài)引度：刊腔對客人服務(wù)樓無論何時都登應(yīng)面帶微笑新，和顏悅色電，熱情主動冊；聚仁在將客人勸則離工作場所予時要文明禮搜貌，并做好汗解釋及道歉康工作；洞雷謙虛和悅接終受客人的評盈價，對客人口的投訴應(yīng)耐譜心傾聽，并抗及時向主管額匯報。妥2、行走：援融行走時不允蔽許把手放入學(xué)衣、褲袋里抬，也不允許壺雙手抱胸或額背手走路；請紙在工作場合毯與他人同行睜時，不允許完勾肩搭背，適不允許同行測時嘻戲打鬧艙；傲東行走時，不托允許隨意與相住戶搶道穿鞭行；特殊情建況下，應(yīng)向屯住戶示意后盆方可越行；凈丸走路動作應(yīng)朽輕快，非緊交急情況不應(yīng)黑奔跑、跳躍坑；貞手拿貨物行煤走時不應(yīng)遮艙住自己的視逃線；慈鍬盡量靠路右衫側(cè)行走；闊繩與上司或住倒戶相遇時，注應(yīng)主動點頭洽示意。龜3、坐：勿就坐時姿態(tài)鐵要端正，入膠座動作要輕沸緩，上身要徹直，腰部挺惜起，雙膝并害攏，目光平首視，面帶笑曲容；和國不允許坐在廉椅子上前俯室后仰，搖腿稍蹺腳，或晃辜動桌椅，發(fā)按出聲音；鄭縫不允許在上絲司面前或在釀住戶面前雙黎手抱胸、蹺惠二郎腿或半豆躺半坐；美脹不允許趴在忽工作臺上或照把腳放于工嗎作臺上。顧臭4、其他行薄為：亞說不允許隨地默吐痰，亂扔生果皮、紙屑蘆；喉棟上班時間不沉允許吃零食金，玩弄個人敏小物品或做摔與工作無關(guān)憶的事情；絡(luò)港在公共場所旨及住戶面前久不允許掏耳慕朵、挖鼻孔車、搔癢、脫跪鞋、卷褲角飛衣袖、伸懶詠腰、哼小調(diào)巷、打哈欠；塊魚到住戶處工曉作時，不允擊許亂翻亂摸俱，更不允許犬拿客戶的東帶西、禮物；喝葡談話時，手業(yè)勢不宜過多咽，幅度不宜縣過大；馬班不允許口叼盤牙簽到處行眉走；羞甘不允許將香頂煙或其它物臨品夾在耳上暑。壟胸4.4語言蓮擾1、問候語昌：您好、早餃安、午安、攤早、早上好硬、下午好、當(dāng)晚上好、您授回來了。宴倆2、歡迎語魄：歡迎來我撤們住宅座轄區(qū)姓、歡迎您入額住本樓、歡某迎光臨。箱指3、祝賀語彼：恭喜、祝銳您節(jié)日快樂死、祝您新年副快樂、祝您閥新春快樂、南恭喜發(fā)財。覺4、告別語寺：再見、晚掀安、明天見紛、祝您一路補(bǔ)平安、歡迎毯下次再來。鋪釣5、道歉語艇：對不起、坑請原諒、打綠擾您了，失魂禮了。測6、道謝語稅：謝謝、非弊常感謝。端襯7、應(yīng)答語倚：是的、好叨的、我明白執(zhí)了、謝謝您通的好意、不取要客氣、沒圣關(guān)系、這是妥我應(yīng)該做的舅。很述8、征詢語殲：請問您有棄什么事？我艇能為您做什赴么嗎？需要佳我?guī)湍鍪才苊磫?？您有尸別的事嗎？譯馳9、請求語慮：請您協(xié)助建我們仔??弱、請您紅??絡(luò)好嗎？雕部10、商量撿語：翻??真你看這樣好筋不好？弄孕11、解釋皂語：很抱歉恨，這種情況吹，公司規(guī)定諷是這樣的。糟釋12、基本返禮貌用語1菠0字：您好遠(yuǎn)、請、謝謝接、抱歉、再過見。飾4.5禮儀勾場景送亦主動說：智“侍您得弦好，請問您內(nèi)找哪一位腸”模或臨“湊我可以幫助械您嗎？沖”址，局“薪請您出示證渣件框”檢（保安專用兄）露敬。箏確認(rèn)來訪人姑要求后，說筑“扁請稍等，我意幫您找鄰”河并及時與被獅訪人聯(lián)系，腎并告訴來訪究人戒“圾他馬上來，女請您先等一辛下，好嗎？許”

包當(dāng)來訪人員窗不理解或不燙愿出示證件漫時，應(yīng)說喜“家對不起，先采生/小姐（載女士），這幟是公司規(guī)定水，為了住戶騰的安全，請飛理解！毯”鐮（保安專用診）。順浪當(dāng)來訪人員江忘記帶證件跑必須進(jìn)入?yún)^(qū)嫌域時，應(yīng)說鋒“暫先生/小姐倒（女士），宣請稍候，讓侄我請示一下埋好嗎？撲”悠此時應(yīng)用對哥講機(jī)呼叫管址理員前來處助理。丟放當(dāng)確認(rèn)來訪含人故意搗亂俱，要橫沖硬悉闖時，應(yīng)先線說：匆“割對不起，按黨公司的規(guī)定張，沒有證件粒不允許進(jìn)入企轄區(qū)艷，請配合我填們的工作憐”施，當(dāng)對方執(zhí)誦意要硬闖時粗，立即用對按講機(jī)呼叫就歌近干部，但遷應(yīng)注意保持沙冷靜克制，雅只要對方?jīng)]駱有危及他人豬安全或破壞亞財物，均應(yīng)恢做到冷靜克南制。鉤梨當(dāng)來訪人員式出示證件時咬，應(yīng)說：辛“丈謝謝您的合孫作，歡迎光插臨柄”蒼。主習(xí)如果要找的猴人不在或不曾想見時，應(yīng)倘禮貌地對對蜓方說織“鼻對不起他現(xiàn)茶在不在，您原能留委易當(dāng)來訪人員燒離開時，應(yīng)心說愁“丑歡迎您再來族，再見！助”漆。級司5物資管理單制度訓(xùn)州5.1管理忽原則災(zāi)剝1、為保證騙物資管理的吸規(guī)范和質(zhì)量踐，按照勤儉緣持家，物盡痕其用的原則饅，嚴(yán)格控制堅管理好從物竊資的購入、冠保管、領(lǐng)用桑，特制定本咸管理制度。管圈2、加強(qiáng)財悠務(wù)物資管理擦，嚴(yán)防流失伙和浪費(fèi)，嚴(yán)迅格財務(wù)審批吩制度，嚴(yán)格掌物資(用品醬)進(jìn)、出登程記，做到帳識物相符。沾伯3、物資只紋限于內(nèi)部管凡理服務(wù)使用揚(yáng)，私人物品逢不得納入此播管理范圍。紙清5.2物資以采購即訴1、物資采勸購實行計劃呈申報制度，腫每月由各部日門提出物資璃采購計劃，演經(jīng)部門負(fù)責(zé)飾人審核交財買務(wù)部門統(tǒng)計條后，經(jīng)公司葛總經(jīng)理審批棄后實施，臨泛時采購，也譜應(yīng)進(jìn)行計劃或申購。敘鼻2、物資按裂應(yīng)需采購，緩杜絕浪費(fèi)和津閑置，非公恢司統(tǒng)一采購盤一般各部門鏈負(fù)責(zé)采購，鈴辦公用品及致固定資產(chǎn)等村有關(guān)物品統(tǒng)艘一由財務(wù)部獸按規(guī)定程序譜采購，專業(yè)開物資采購需陣由專業(yè)使用僅部門人員陪表同采購。脈梨3、物資采刊購人員要經(jīng)魚常了解市場繪信息，熟悉凍業(yè)務(wù)，購物喉時不允許個敬人私下交易破吃回扣，一靠般購物價（裳在保證物資是質(zhì)量的前提獄下）應(yīng)低于圓同類產(chǎn)品的霧市場零售價踢。溜以4、未經(jīng)同券意，不得私鼓自采購物資品，否則不給皆予財務(wù)報銷眾，采購時要掠嚴(yán)格按計劃斗采購，嚴(yán)禁籃盲目采購。慮凡質(zhì)量不合統(tǒng)格或偽劣的停產(chǎn)品，要及榆時辦理退貨利、退款手續(xù)騾。幅算5、購入物烈資后，應(yīng)首殊先到行政人盜事部憑發(fā)票億與物品，經(jīng)剪驗收合格數(shù)扮量核對無誤貝后，購物人瞎在發(fā)票后簽仰字，再辦理篇領(lǐng)出手續(xù)。叔特殊情況購勸入物品或物飯品已經(jīng)使用鹽上，無法驗黑收的，須要慎發(fā)票后除購姑物人簽字外寧，還須管部臥門負(fù)責(zé)人簽柳字。園剪6、購物發(fā)質(zhì)票要符合財族務(wù)報銷要求螞，明確購物榮單位名稱、忌物品名稱、饞數(shù)量、單價陡等項內(nèi)容的腿填寫，不得固擅自個人更構(gòu)改發(fā)票。弄槳7、凡數(shù)量找較大或金額悅較高的市場逗采購而使用教財務(wù)支票的劃，購物人要漠妥善保管好沙支票，不允蝴許遺失或漏欠填金額和密蘭碼?；ミf5.3物資冬保管筒虜1、物資保染管由綜合管液理部統(tǒng)一實土施，其他部吧門的倉庫、擔(dān)物資保管，輕應(yīng)造冊登記銹好，定期檢幼查，掌握物削資庫存情況彩。橡縫2、保管人故員必須認(rèn)真溉履行職責(zé)，銜提高責(zé)任心椒，加強(qiáng)服務(wù)殺意識，做好遮管好物資。蠅及時建立健詳全物資登記格帳冊，做好租物資進(jìn)、出真明細(xì)帳登記舒，做到帳物含相符。膨分3、庫存物瑞品要分類貼甜上標(biāo)簽，碼迎放整齊，保載持庫房內(nèi)通俱道暢通無阻乞。庫房內(nèi)要臉經(jīng)常保持清叔潔、通風(fēng)，壯不允許物品茶隨意堆放，舊并做好庫房鴿的安全、保地衛(wèi)、防火、說防盜工作。構(gòu)勿4、倉庫內(nèi)鴨嚴(yán)禁無關(guān)人業(yè)員進(jìn)入。離塔庫前須關(guān)好定門窗、電源價。發(fā)現(xiàn)問題祝及時報告，驚認(rèn)真處理。擾情5、每月進(jìn)嫩行一次盤點椒，保證物資第不缺損、不色遺失。飼窮6、各部門快核定的財產(chǎn)薯(如桌、柜鹽、椅、電腦吉、、宿電舍用品、服違務(wù)工具及其蟲他辦公用品弓等)鐮捐應(yīng)妥善保管叢和愛護(hù)，并遭落實到人，喉因丟失、責(zé)滔任事故損壞查應(yīng)酌情賠償開。臨時需借跟用物品，應(yīng)匙出示借條，糖并規(guī)定借用壘期限，經(jīng)領(lǐng)尚導(dǎo)同意方可序借用。攻7、對于攝述影膠卷、計伸算機(jī)軟盤、棚攝像帶、錄頑音磁帶等物柱品應(yīng)由專人系領(lǐng)取和保管掀，綜合管理通部門要求建養(yǎng)立明細(xì)帳，省不允許用于鹽私自挪用。適吃5.4物資毫的領(lǐng)取：符衰1、領(lǐng)取物熟資，首先由困個人填寫《少領(lǐng)料單》，鉆寫明用途、待物品名稱、弱規(guī)格、數(shù)量修等內(nèi)容，經(jīng)固部室主任簽粉字后到行政災(zāi)人事部領(lǐng)取講。眾杏2、特殊情瀉況急需物品巧，可先由個允人填寫《領(lǐng)臂料單》，事惹后補(bǔ)齊上述侍手續(xù)。容紗3、領(lǐng)取物齒品時，雙方礦清點物品和徐數(shù)量是否與摟《領(lǐng)料單》歐內(nèi)容相符。腎驗4、資料發(fā)所放人員應(yīng)詢櫻問清楚物資辣領(lǐng)用的使用胃范圍、時間駕等情況，并跌建立物資領(lǐng)浴用臺帳。玩幫5、清潔、涼維修等工具榜、物品的領(lǐng)顏用應(yīng)符合使煌用時間要求攀和原物抵換腐的方式進(jìn)行畜。傅6、常用消慕耗性辦公用擁品(如筆、遞信箋等)，遷由領(lǐng)用人向頃部門主管提響出申請，同性意后到保管塞員處登記領(lǐng)脾用。綱幟7、舊報紙同、書刊及廢己舊物品等應(yīng)開統(tǒng)一交給行疫政人事部集謙中處理。更5.5電腦醉管理制度字環(huán)為槍切實加強(qiáng)對瞇辦公電腦的幫管理，提高返辦公自動化狡水平和管理丙效率，保障亞電腦文件資妻料的安全性冬和保密性，臂根據(jù)電腦的嶄操作和應(yīng)用雪特制訂本管缸理制度。傍泄1、因電腦躺為高價值、散敏感度極高洽之智能設(shè)備隔，且擔(dān)負(fù)著歌檔案管理、臭財務(wù)管理收伍費(fèi)管理等重濟(jì)要工作，因匠此任何不謹(jǐn)叉慎之操作或先其疏漏均可葡能帶來嚴(yán)重旁損失。要做努到管好、用道好電腦，保意證其系統(tǒng)安拼全高效，瘋恥2、使用電區(qū)腦應(yīng)有電腦干操作證，電受腦設(shè)備包括居硬件和軟件設(shè)以及打印機(jī)執(zhí)等相關(guān)的外御置設(shè)備等。值便3、電腦采距用專人使用閉維護(hù)，未經(jīng)邁允許任何人所不得擅自使煩用電腦。稀長4、電腦僅破限于日常辦料公使用，不固得私自用做背其他用途。盛秋5、按照使您用基本程序君操作開關(guān)電盼腦，不得越缸級操作，按贊照先檢查設(shè)聲備、開啟電違源、開啟主盒機(jī)、開啟顯寨示屏，最后藥打開操作系換統(tǒng)和軟件的域方法進(jìn)行。柜雨6、電腦上好的文件數(shù)據(jù)筆應(yīng)按照文檔妙規(guī)范進(jìn)行分按類處理，并眨及時作好數(shù)財據(jù)備份。府正7、工作時同間不使用電肅腦時，電腦蔽一律轉(zhuǎn)入休鏡眠狀態(tài)，本廟人離開工作謊場地應(yīng)關(guān)閉委電腦。窩8、電腦應(yīng)疊設(shè)置密碼保優(yōu)護(hù)程序，電滑腦密碼不得尚告之非本機(jī)傍規(guī)定的人員凍操作，防止挺無關(guān)人員非毅法侵入，操借作人員嚴(yán)格政遵守保密制峽度，保密資壺料的原稿、筒廢紙必須及抹時銷毀。誠縱9、嚴(yán)禁在警工作時間玩慨撲克等各類贊游戲及觀看事電影、炒股嘉等。不得瀏瓣覽與工作無拼關(guān)的網(wǎng)站，務(wù)嚴(yán)禁上不健扯康網(wǎng)站。研哪10、外帶遷軟盤、光盤左、U盤等工璃作時，必須舊先執(zhí)行殺毒硬程序。不得毯私自下載與德本職工作無孔關(guān)的內(nèi)容。艇喇11、不得歷在行政人事丈部電腦內(nèi)私須自安裝與本席職工作無關(guān)暴的軟件和個億人資料。塵惰12、定期默作好防毒處逃理、系統(tǒng)檢可查和硬件保襲養(yǎng)，消除病者毒隱患，作雪好系統(tǒng)更新蝕，保證使用姨效率，每日疏作好電腦清壞潔衛(wèi)生工作盆。疏明13、當(dāng)電寄腦出現(xiàn)無法四啟動關(guān)閉等鍬故障，影響系正常使用時巨，應(yīng)及時交輕由電腦專業(yè)蝦技術(shù)人員進(jìn)疊行維修檢查噴，保證數(shù)據(jù)再的完整和系怎統(tǒng)的安全。旋紡14、離開辟下班時，應(yīng)拜檢查電腦及稍外置設(shè)備是吐否關(guān)閉，電約源是否切斷押。貼6檔案管理鐮制度衣蹄6.1管理冬要點富1、為了維腔護(hù)檔案的真度實性和可查爐閱性，使檔拳案管理更科交學(xué)、更專業(yè)班，及時分類愉、整理、編質(zhì)輯、傳遞文殘書資料，提訊高檔案管理巷質(zhì)量與效率很。叢2、檔案管掃理范圍：公桂司各類證照趕及各類文件堪、文書資料絡(luò)、其他應(yīng)存類檔的信息資桌料。漁3、根據(jù)文悟書整理和文請件整理編號曉，對對應(yīng)資晉料進(jìn)行相應(yīng)微的歸檔、整冰理、備注，段并存入專門那的檔案文件陽柜保管。比6.2制度與規(guī)范音1、應(yīng)歸檔叫的文件、材煌料由辦公室艷人員負(fù)責(zé)收昂集，份數(shù)齊區(qū)全，包括附炊件、批復(fù)、循定稿等。憐2、所有歸惕檔文書材料徑經(jīng)過初步整觸理，根據(jù)時慰間先后順序拐再按同一項探目文書材料慕集中整理，嶄并貼上標(biāo)簽捆。沉3、堅持平秧時歸檔與年利終歸檔、定勁期歸檔與不錯定期歸檔結(jié)嘴合，對照編灘目，列出清隸單。尋4、各部門叉需借閱相關(guān)紫檔案，須由貿(mào)行政人事部悅主管簽字，穗審核通過后將方可借閱，膛不得抄錄、兵復(fù)制或借出鉤。釀5、檔案管搞理人員必須短遵守保密規(guī)療定，履行保賤密手續(xù)，特親別是員工個恩人信息、公貸司圖片等主屑要資料的保她管，確保檔紅案安全與完保整。境5投.6.3流職程設(shè)計船根心據(jù)文件、文怒書目錄整理就需要歸檔的瀉檔案飯→混排序整理，援編制編目印→寨存檔尺→閃借閱擁→縣清退逆7倉庫管理名制度利錘7.1管理戚原則橫鑄1、倉庫管鏡理制度旨在艇加強(qiáng)物品管咐理的控制與委保管，確保法公司財產(chǎn)安懼全和使用效找率。誤公2司采購員談負(fù)責(zé)物品的你采購工作，穩(wěn)倉庫管理員柱負(fù)責(zé)物品驗彩收、入倉、外領(lǐng)用手續(xù)的且辦理和庫存康物品的保管泥，公司賬務(wù)析會計負(fù)責(zé)物漸品的核算，恩賬務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)淘責(zé)倉庫管理振工作的監(jiān)督振。織捉3、應(yīng)樹立車全心全意為圖各部門服務(wù)構(gòu)的思想，做糟到及時、主潛動、優(yōu)質(zhì)，擇確保供應(yīng)好戀，周轉(zhuǎn)快，專消耗低，費(fèi)維用省。砌富4、倉儲工裕作為抓好物寨資的入庫驗噴收、保管保島養(yǎng)和出庫發(fā)荷放等三方面控的管理。梳故7.2出入鵝庫管理估抵1、倉管員盜在認(rèn)真做好鋼物資進(jìn)倉驗泛收工作的同禾時，對物資喬的數(shù)量、規(guī)晃格、質(zhì)量、鑒品種等情況賞要如實反映琴，做到準(zhǔn)確酸無誤。雕綠2、嚴(yán)格執(zhí)梨行放料須有醫(yī)領(lǐng)料憑證，油檢查審核憑莫證手續(xù)是否晌齊全準(zhǔn)確，頭發(fā)現(xiàn)憑證有傘不妥之處，醋倉管員應(yīng)拒孔發(fā)材料。數(shù)椒3、對各類個物資要求做勵到合理堆放潑、牢固堆放錄、定量堆放由、整齊堆放跡、方便堆放膀。堅持先進(jìn)脾先出，切實保做到快收快公發(fā)。梨畝4、各種物閉資材料的轉(zhuǎn)脅讓、外售和匆贈送，一律洽須經(jīng)主管領(lǐng)雹導(dǎo)批準(zhǔn)。頭稻7.3保管兄與盤點清打1、庫存物級品要分類貼載上標(biāo)簽，碼卻放整齊，應(yīng)散力求整齊、版集中、分類漁，并置標(biāo)示欠牌，保持庫喬房內(nèi)通道暢佛通無阻。庫折房內(nèi)要經(jīng)常卷保持清潔、繡通風(fēng)，不允殲許物品隨意望堆放，并做揭好庫房的安裙全、保衛(wèi)、抄防火、防盜授工作。幟軍2、倉庫內(nèi)律嚴(yán)禁無關(guān)人捕員進(jìn)入，離遲庫前須關(guān)好嫂門窗、電源飯，發(fā)現(xiàn)問題舅及時報告，叫認(rèn)真處理。抱闖3、倉管員奇應(yīng)每月對倉情庫物資進(jìn)行嘆盤點，編制鈴盤存表，發(fā)篩現(xiàn)庫存與實授物不符的情密況應(yīng)及時匯繼報部門負(fù)責(zé)薪人落實處理鎮(zhèn)。卻踢4、年終應(yīng)秤全面盤點。斜財務(wù)部門應(yīng)裂呈報總經(jīng)理街，經(jīng)核準(zhǔn)后撤，通知各有瘡關(guān)部門，限紫期辦理盤點渡工作。癢合5、財務(wù)部綁門應(yīng)依予“社盤存表胃”災(zāi)編制每“沖盤點盈虧報鈔告表康”企一式三聯(lián)，戰(zhàn)送項目管理顫部門填列差慢異原因的說景明及對策后況，送回財務(wù)高部門匯總轉(zhuǎn)習(xí)呈總經(jīng)理簽津核。距蓬7.4保管循責(zé)任邪咽財濫、物料管理逮人員、保管令人有下列情吩況者，應(yīng)承唇擔(dān)處理和賠鍵償責(zé)任：寬1、對所保駝管的財物有吼盜賣、掉換岔或化公為私耽等營私舞弊辜者；蔥爭2、對所保應(yīng)管的財物未仔經(jīng)報準(zhǔn)而擅誰自移轉(zhuǎn)、撥子借或損壞不泄報告者；幼嘗3、未盡保劫管責(zé)任或由洽于過失致使悅財物遭受被噸竊、損失或揮盤虧者。血8客戶投訴象管理制度差關(guān)5匙.8.1做區(qū)到介‘奪五清楚、一繡報告舅’牌的處理原則括突1、聽清楚?。涸诮哟脩c戶投訴時，牌應(yīng)耐心聽用幕戶講完，聽萬清楚用戶投障訴的內(nèi)容，疊不得打斷用瞞戶說話，更周不能急于說穗話。用烏2、問清楚踩：待用戶講姓完后，要進(jìn)爛一步問清楚結(jié)有關(guān)情況。唇切記與用戶奔正面辯駁，貫應(yīng)客觀冷靜授地引導(dǎo)用戶室敘述清楚實分際情況。俘秋3、跟清楚惠：受理用戶牢投訴要一跟嚼到底，直到哪問題得到解紐決并回復(fù)用欣戶為止。對石不能解決的差投訴，應(yīng)委謎婉向用戶講販清楚，并確荒定下次回復(fù)夸的時間。笑毒4、復(fù)清楚雪：對用戶的輔投訴在充分翻了解有關(guān)情奮況后，應(yīng)及喜時把處理的熊過程及結(jié)果臭清楚地回復(fù)石用戶，以表歐明用戶的投浴訴以得到足釣夠的重視和炸妥善的解決寇。杰凍5、記清楚漢：處理用戶災(zāi)投訴后，應(yīng)匯把投訴的事離項、處理過胡程及結(jié)果清裁楚地記錄于杰用戶意見受構(gòu)理表內(nèi)，由巨用戶加蓋意袖見后收回存涂檔。光賽6、報告：滿重大投訴，員必須馬上報欠各部門主管已或公司領(lǐng)導(dǎo)勞。愧8.2投訴上處理辦法：禽1、當(dāng)接到維一般性投訴馬時，將情況排記錄在用戶農(nóng)意見受理表警后，向有關(guān)衡職能部門反造映，并立即握將情況回復(fù)伙用戶。車住2、遇到重躲大投訴，超譯出部門處理班權(quán)限，須將喬投訴事項移揮交部門主管伶處理，向投茂訴用戶解釋普原因，并確企定回復(fù)時間寨。使梢3、對用戶頸的書面投訴用，要在公司樂收文登記簿您上登記后呈管公司領(lǐng)導(dǎo)，備處理完畢后喇以書面回復(fù)盯用戶。呢援4、每月對荷投訴進(jìn)行一奔次匯總，記呼錄在用戶意詢見受理表上腿，并根據(jù)用矩戶投訴情況召，進(jìn)行用戶黨回訪。豎9消防工作刺制度候允9.1管理析原則湊刮為治加強(qiáng)消防管滔理，確保此轄區(qū)覺用戶生命財挎產(chǎn)安全，根棚據(jù)中華人民巷共和國消防繁法，制定本悠制度。污要根勉據(jù)中華人民腹共和國消防裳法的規(guī)定，含結(jié)合叛轄區(qū)藏實際情況，程成立消防安失全委員會，窩總經(jīng)理擔(dān)任持防火總負(fù)責(zé)喪人，各部門訂負(fù)責(zé)人為防棗火責(zé)任人，絹工程技術(shù)人幻員負(fù)責(zé)消防課設(shè)施維護(hù)管蜘理，以秩序箱維護(hù)部為主近體建立義務(wù)暈消防隊。充虧9.2管理粗職責(zé)苗丑1、告轄區(qū)器防火總負(fù)責(zé)畜人的職責(zé)訓(xùn)齊消防安全機(jī)丹構(gòu)，貫徹執(zhí)思行消防法則翅。顛梯各項消防工鵝作規(guī)章制度青。添帖組織、布置同、檢查、總應(yīng)結(jié)消防工作隔，并定期向與當(dāng)?shù)毓病⒍紫辣O(jiān)督機(jī)為關(guān)報告消防淚工作情況。陶睬防火安全檢尸查，整改火胡險隱患。餐幕對員工進(jìn)行音消防宣傳教凝育。傲組織、領(lǐng)導(dǎo)稻義務(wù)消防隊美開展消防工肝作。售居組織對消防生設(shè)施器材的元管理?？拷M織制訂緊慚急狀態(tài)下的由疏散方案。間籠組織撲救初誼期火災(zāi)和指去導(dǎo)安全疏散靜。暫幸調(diào)查火警事牽故，協(xié)助公藥安消防監(jiān)督咳機(jī)關(guān)調(diào)查火男災(zāi)原因。埋棄2、各部門黎防火責(zé)任人假職責(zé)痰柏當(dāng)好管理公軍司防火負(fù)責(zé)蹤人的參謀，犧配合防火總務(wù)負(fù)責(zé)人貫徹僅、執(zhí)行消防蛛法則。虧遞根據(jù)消防總罩負(fù)責(zé)人指示緩，組織消防暫演練。哄崖建立防火檔貍案。押即在消防總負(fù)棵責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)福下，開展消蕩防宣傳，檢昌查并督促整抽改火災(zāi)隱患冊。嗽手負(fù)責(zé)消防工館作巡查。尾膠督促落實各熊項消防規(guī)章我制度。爐叨3、各班組剪防火責(zé)任人搬職責(zé)還脾各班組防火偽責(zé)任人逐級慮向上一級負(fù)菜責(zé)，做到礙“罪誰主管，誰頓負(fù)責(zé)草”眠，對消防器工材、消防設(shè)邪備設(shè)施實行壁層層承包管連理。射童組織員工定啊期進(jìn)行消防卷知識學(xué)習(xí)和晶消防業(yè)務(wù)培炎訓(xùn)。禍蜂每日檢查自遺己管轄區(qū)域渠的消防設(shè)施已、設(shè)備。樂川每日檢查器極材位置、編纏號、數(shù)量是藝否相符，有造無過期、損伐壞及丟失，炮及時做好記買錄并報告護(hù)逼衛(wèi)部。酸綱要求員工做工好滅火器材彈清潔，保持?jǐn)n外表干凈美蝴觀，擺放整滴齊。省吧員工學(xué)習(xí)使溉用一般滅火滑器材及火警恰處理的操作儉技能，做到荷“盟一滅火，二而搶救，三疏鈴散，四保護(hù)終”塞。田檢查走火通伯道是否暢通羊，消防設(shè)施段是否被堵塞錢或占用，及燥時處理或報摘護(hù)衛(wèi)部。售配合護(hù)衛(wèi)部打做好各項防男火工作?？鸫?、負(fù)責(zé)消疑防設(shè)施維護(hù)職管理的工程被技術(shù)員職責(zé)亂隔確保消防供央水系統(tǒng)、消慌防栓等設(shè)備耐完備。判講確保火災(zāi)自紙動報警系統(tǒng)出、自動滅火惑系統(tǒng)完備。饞謎保證煙感和器溫感探測器卷、水噴淋噴吳頭、防火門瓣、防煙門、摟防火卷閘、握防排煙設(shè)施垃、消防水槍燥和水帶、疏匙散標(biāo)志和指巡示燈等消防父設(shè)施完備。渠并定期保養(yǎng)、里維修謀轄區(qū)縮消防設(shè)備設(shè)更施。副掙5、義務(wù)消蜜防隊?wèi)c據(jù)迅速行動組萍：由護(hù)衛(wèi)部醬當(dāng)值主管、咽工程部系統(tǒng)夜工程師、總軋經(jīng)理助理、冠部分當(dāng)值護(hù)賄衛(wèi)員及工程牛部當(dāng)值人員獎，管理部行鐮政人事部的關(guān)男員工組成復(fù)。迅速行動纖組發(fā)現(xiàn)火災(zāi)嘆，應(yīng)進(jìn)行初爐期火警撲救寇，防止火勢躁蔓延。不能布控制的火警壩，應(yīng)實施救堪火程序。凳員救護(hù)疏散組百：由各部秘鼻書、文員和憲財務(wù)部員工丙組成，負(fù)責(zé)粱搶救傷員和緩重要文件物邁資并疏散唱轄區(qū)紗人員。怖運(yùn)保衛(wèi)組：由構(gòu)護(hù)衛(wèi)部部分收護(hù)衛(wèi)人員組充成?；鹁l(fā)維生時，負(fù)責(zé)暫保衛(wèi)障轄區(qū)氣內(nèi)重要部位纏及把守各通刮道口，防止開外來者進(jìn)入披轄區(qū)榴范圍內(nèi)，并鋼帶領(lǐng)消防隊挎員到火警現(xiàn)立場。君障指揮部（組腎）：由總經(jīng)利理、工程部寄值班主管組月成，負(fù)責(zé)火梯場滅火指揮硬工作。兆灘9.3消防攤檢查凱勻1、公散區(qū)頑域、公共設(shè)賓施消防安全弓檢查泉柿每月末及節(jié)功日前，對伏轄區(qū)戶各層公共區(qū)后域、公共設(shè)旗施進(jìn)行安全扮檢查。淋酒檢查工作由蝴公司消防總撐負(fù)責(zé)人組織跡，工程、護(hù)劍衛(wèi)、管理部燒門負(fù)責(zé)人參棍與。差強(qiáng)檢查項目為祖各層所配備好的消防滅火玻器材、消防邁栓設(shè)施是否侄齊全、有效獻(xiàn)。艷習(xí)查各層配電蓋房、風(fēng)機(jī)房喪、茶水間及的頂層電梯機(jī)醬房的電掣電碰器等設(shè)施設(shè)式備是否符合省消防安全規(guī)除定，門鎖是晉否完好。生遵檢查各層走養(yǎng)廊、電梯廳辰、走火梯是您否暢通，走久火梯門、煙先感探測器、朵指示燈是否低正常。躺房各層公司房肥間內(nèi)消防安疏全檢查錢妹檢查各公司沒房間內(nèi)是否朱有違反消防熔安全條例的吧事項。漠歸公司房間內(nèi)代所使用的電屑器是否符合穿安全規(guī)定。稱漲公司房間是臥否按規(guī)定配桌備一定數(shù)量賊的滅火器。星董3、后勤區(qū)行域消防安全狂檢查腹躍檢查設(shè)備層飽各消防栓、昏滅火器是否蹲完好。鼻夸檢查各機(jī)房諷、電房設(shè)施堅設(shè)備是否運(yùn)殲轉(zhuǎn)正常，機(jī)壺電、電房內(nèi)難所配備的滅奸火器材是否誕完好。幟場檢查各走廓誓、走火通道丘是否暢通，粘指示燈及煙鮮感報警系統(tǒng)碰是否正常。捏塞檢查中發(fā)現(xiàn)卸轄區(qū)特內(nèi)各種設(shè)施堵設(shè)備有變異林，或其他違占反消防安全碰規(guī)定的問題塑，要立即查鞏明原因，及爐時處理。不驗?zāi)芰⒓唇鉀Q瓜的，由管理雜公司出整改宏通知書，限畏期整改。指10有償服冠務(wù)管理制度蒸茶為消保證公司正釘常的服務(wù)秩羊序，提高服豈務(wù)水平和服腳務(wù)效益，利哄用木轄區(qū)豎資源，在條冶件允許的基慌礎(chǔ)上，努力瑞開展各項便令民利民有償碑服務(wù)，特制怪訂本管理制山度。鍛短1、有償服忌務(wù)應(yīng)從業(yè)主識的實際需要囑出發(fā)，保證匹服務(wù)質(zhì)量，尿不違反服務(wù)扮規(guī)定。常亂2、服務(wù)中拍心有償服務(wù)陣屬于特約服氧務(wù)范圍，按嶄照物業(yè)管理謹(jǐn)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)伙收取相應(yīng)的評勞務(wù)費(fèi)、成肢本費(fèi)和技術(shù)小費(fèi)等，但本祥著方便住戶料、為民服務(wù)桂的原則，應(yīng)驕當(dāng)在價格上塞優(yōu)惠。信旁3、按規(guī)定媽對有償服務(wù)午年內(nèi)容、收蹤費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服降務(wù)質(zhì)量進(jìn)行豈公示，并依穩(wěn)據(jù)此進(jìn)行服至務(wù)收費(fèi)，客屈戶也可根據(jù)外實際情況自瘦主選擇。廟察4、當(dāng)客戶軟需要提供有鄉(xiāng)償服務(wù)時，搞接待人員應(yīng)畫熱情細(xì)致、輕耐心了解客易戶的信息和脾服務(wù)要求、聾詳細(xì)說明服狀務(wù)的流程和趟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和烈原則，作好尺詳細(xì)記錄，奶避免服務(wù)后嶄因收費(fèi)而產(chǎn)熟生的不必要寶的麻煩。呆存5、當(dāng)一時宿無法滿足客逝戶的服務(wù)要課求時，應(yīng)向蜂客戶做好解陰釋、并表示藝歉意，視情餓況積極為客反戶聯(lián)系外來塑單位進(jìn)行服劍務(wù)。遍曬6、當(dāng)無法訪確定服務(wù)費(fèi)收用時，應(yīng)由嗓維修和房管師人員配合到羅現(xiàn)場查看，殘并向就客戶氧詳細(xì)說明。般蛛7、服務(wù)人踏員應(yīng)在管理粘部門的統(tǒng)一司指揮協(xié)調(diào)下梯提供有償服衡務(wù)，必須服側(cè)從指揮，聽喚從安排。孩設(shè)8、服務(wù)人刃員在提供有周償服務(wù)時，李應(yīng)詳細(xì)了解怨客戶的要求察等服務(wù)信息棋，并就服務(wù)如的注意事項液和實施步驟梢告之客戶，迅征求業(yè)主同已意后，方可占實施，不得協(xié)自作主張。世番9、服務(wù)人籃員在完成服陰務(wù)項目后，頭應(yīng)把現(xiàn)場整騰潔清理干凈址，并請業(yè)主龍進(jìn)行驗收。光顆10、經(jīng)客柏戶驗收合格蔽，在有償服熄務(wù)申請派工撲單確認(rèn)簽字施后，由服務(wù)粱人員依照所憂列服務(wù)費(fèi)用雨現(xiàn)場收費(fèi)。喬堵11、收取秀各項費(fèi)用時冊，必須開具譜規(guī)定收據(jù)，債嚴(yán)禁收錢不揪開票或打白怪條，所收款缺項最遲在次認(rèn)日上繳財務(wù)臭部門，不得敘挪用。碗蚊12、員工摸不得私自承嫂攬有償服務(wù)數(shù)，不得直接射或變相索要渴小費(fèi)，嚴(yán)禁充接受紅包、格禮品，否則仰一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)購肅處理。謹(jǐn)1陶1裳重大事件報純告制度他貿(mào)為帝及時妥善處紋理重大或突憶發(fā)事件，避廳免和控制事屬件發(fā)生，特在制定重大事扭件報告制度輝。精1、重大或夸突發(fā)事件包奉括：火災(zāi)、性電梯困人、徹爆炸、突發(fā)甘性停電、水氧浸、盜竊、刃械斗等破壞環(huán)行為；刑事村案件；用戶事集體投訴（攏3家以上）亞；中央空調(diào)籃主機(jī)、發(fā)電星機(jī)、高低壓班電柜、通訊罪設(shè)備等禿轄區(qū)鐘主要設(shè)備設(shè)吉施故障；遺轄區(qū)面主體結(jié)構(gòu)遭嘆受破壞等。起態(tài)2、發(fā)生重購大或突發(fā)事臉件，參與事句件處理的部伍門主管或當(dāng)梁值主管應(yīng)立犧即到現(xiàn)場處厲理，同時盡唐快口頭向公方司領(lǐng)導(dǎo)報告般，并根據(jù)事勞發(fā)情節(jié)決定別是否報告公毯安、消防等飾機(jī)構(gòu)協(xié)助處膨理。勉懷3、參與事總件處理的部槽門總經(jīng)理在每事件處理后鳥立即填寫重禿大事件報告助表，于4小指時內(nèi)以書面千形式遞交公剃司領(lǐng)導(dǎo)，詳濫述事件發(fā)生鍵的時間、地星點、經(jīng)過，惹以及事件發(fā)梳生的初步原掙因和處理經(jīng)添過。擾峽4、重大事貓件報告由部園門總經(jīng)理簽鈔名后上報，蜘如部門總經(jīng)編理不在而事柜件緊急時，愛可由當(dāng)值主拼管簽名上報令。塵貪5、參與事鵝件處理的部產(chǎn)門應(yīng)在事件抖處理完畢后假8小時內(nèi)填碧寫重大事件勉總結(jié)表上報俊公司領(lǐng)導(dǎo)，毫如實匯報事來件的詳細(xì)處著理過程及結(jié)起果，找出事她件發(fā)生的主愿要原因，提常出避免類似錘情況發(fā)生的顆預(yù)防措施。偉鍋12胸保潔項目操喇作規(guī)程賢及檢查控制醒規(guī)程腸樓道的保潔格沉1保潔內(nèi)容低：樓道階梯控、扶手、墻煌面、地面、析棚、監(jiān)控門恨、信報箱，絞電表箱，消叨防栓、遠(yuǎn)程側(cè)抄表控制箱學(xué)，有線電視網(wǎng)分線盒、感克應(yīng)燈及開關(guān)快、電梯轎箱裁、踢腳線臺致、窗臺、裸沾露管道和門桃窗保潔.漠2工具免笤帚、撮子蘭、垃圾袋、召水桶、拖布諒、鏟子、鋼皮絲球、細(xì)砂殿布、刷子各渾一只，抹布桃2塊，去污疲粉。盈發(fā)3類掘作業(yè)規(guī)程迫伙a)帶好工笑具，打好水井，到作業(yè)區(qū)織。訴夸b)將轟“科正在保潔中明”角的牌子掛在趙監(jiān)控門上加輕以提示。瓜趣c)按照棚吩、墻面、窗畫臺、踢腳步洽線臺，清掃袖樓道階梯，滅收集垃圾裝倉袋，送到垃肚圾站。值禮4擦抹各種役箱體、開關(guān)薯燈飾和樓梯絮扶手，腳斯拖布拖地面囑，清潔監(jiān)控湯門，取下做悔業(yè)指示牌，籮進(jìn)行入下一窮個做業(yè)區(qū)的球順序進(jìn)行保岸潔。培番a)用笤帚合清潔棚面，閥無灰塵和蜘冶蛛網(wǎng)。青悅b)保潔墻淡面用笤帚清肯掃，對存在概的鞋印等印汗跡,用細(xì)砂朱紙打磨掉,崖對張貼廣告孫,撕下廣告斗紙，如有殘裙紙，用濕抹鳳布潤濕，慢膨慢用鏟子鏟壘去，用布抹仍干凈，或用芹細(xì)砂紙打磨釣。邊偽c)窗臺、侮踢腳步線臺趁用笤帚或刷框子將窗溝、環(huán)窗臺和踢腳我線臺上的灰鋒塵掃掉，然行后用抹布擦督抹干凈。熄潤d)地面和鳴階梯，用笤暮帚清掃地面讓，用撮子將賓果皮、紙屑捐、煙頭和放示在樓梯間的繩垃圾收集垃在圾袋中，裝筋工具車，送歇到垃圾站。武如有其污跡寺，用鏟子或擔(dān)鋼絲柳蓮球進(jìn)行清理奪，再用拖布跡從頂層往下釣逐級拖抹地劣面和梯階，敞拖抹時，清毫洗拖布數(shù)次仰。齒課e)擦抹電廚表箱、配電盞箱、有線電炕視箱、頂箱、遠(yuǎn)程操堵表控制箱上雪和開關(guān)、燈篩飾的灰塵和隊污跡。盡量飯擰干水分的羞抹布進(jìn)行擦鳳抹，不要打墓開箱子對內(nèi)義部進(jìn)行保潔士以防發(fā)生不涉測。態(tài)憤f)保潔消尋防栓箱和其跡他管道：用除笤帚打掃消老防栓上的灰鐮塵和蜘蛛網(wǎng)宏，再用濕抹架布擦抹消防傲栓、管道及臥玻璃，然后溝用干抹布擦揪玻璃一次。夠凱g)樓梯扶怎手及欄桿，按用先濕后干占兩種抹布自喉上而下擦抹幫數(shù)次。心頁h)監(jiān)控門各用濕抹布從俘上往下擦抹予監(jiān)控門和信僅報箱一遍，筑擦抹時，清逆洗抹布數(shù)次言。待征5每天正常攀保潔結(jié)束后惑，每隔2小便時對責(zé)任區(qū)典進(jìn)行一次巡剩查。6擦玻璃唯工具：梯子樂或凳子、安炸全帶、抹布青兩塊、水桶厲和刷子。當(dāng)叮b)兩人協(xié)芒作，一人系儉好安全帶，竟進(jìn)行保潔。井荒c)用刷子伙和濕抹布將居窗溝和玻璃北擦抹一遍，影然后用干抹園布擦拭一遍蛾。皂彈d)用抹布抖擦抹窗臺。7標(biāo)準(zhǔn)訪梯階每3天紋用拖布拖抹勤一次,母訂扶手每天用禍抹布擦一次診,手摸沒灰映。吳繩b)窗玻璃豬視氣候和清牢潔情況進(jìn)行繼，夏季每月裙擦抹不少于油1次.開璃c)目視樓淋道：無果皮慨、蜘蛛網(wǎng)、箱陳灰、無污接跡和亂堆亂歷放、無亂扔惱垃圾等,煙哈頭、紙屑每涂單元不超過享2個。遭糞d)墻面無幟亂貼亂畫、詢無印跡,踏單腳線上沒灰班塵.禿溪8注意事項算妖擦抹配電箱承時，禁止使伙用濕毛巾，套不得將配電什箱門打開以握防觸電造成飛意外。監(jiān)帥b)擦玻璃征時必須系好陷安全帶。穴牛公共場地和響柏油路的保嗎潔薄1工具境大掃帚、袋描子、笤帚、提鍬和手推車掩確2作業(yè)程序址暈用大掃帚把輩道路上的公液共活動場所暈的果皮、紙麥屑、煙頭、紋泥沙等垃圾蔑掃成堆。枝西b)把垃圾狐掃入垃圾袋寄內(nèi)，然后裝廣入手推車。爪坦c)對有污予跡的路面和旺場地用水進(jìn)當(dāng)行清洗。渠漆d)雨停天扇晴后，用大要掃帚把柏油溝路上的積水獲泥沙掃干凈盤。發(fā)3標(biāo)準(zhǔn)較a)每天打旋掃一次，每敗小時循環(huán)保由潔一次。讓夠b)公共場鵲地、路面無掉泥沙、無明毯顯垃圾、無控積水，無污亡物。帆絡(luò)綠地的保潔膚餃1工具:垃繼圾袋、掃帚攔2圖胳作業(yè)程序盾坡用笤帚仔細(xì)痰清掃草地上望的果皮、紙女屑、石塊等晉垃圾。肝b)對煙頭料、小石子、藥紙屑等用笤乏帚不能打掃麥起來的小雜牲物，彎腰用踐手撿入垃圾呢袋中。啄晨c)在清掃著草地的同時想，仔細(xì)清理某冬青、松柏槐等下面的石降塊、紙屑、宰塑料袋?？?標(biāo)準(zhǔn)業(yè)a)每天早進(jìn)晨、上午、春下午各清掃隨一次以上，能下午每3小般時循環(huán)檢查汪一次，保持予清潔干凈。頂抄b)目視無確塑料袋、無催果皮、無飲沸料罐、無3削CM以上石奔塊等垃圾和仗雜物，煙頭國控制在10喪0平方米3令個以內(nèi)。悟電冬季人行步炒道、柏油路高、廣場除雪蚊規(guī)定導(dǎo)扒1參加人員孕梅管理員、保跟安、保潔劃核分責(zé)任區(qū)對追人行步道和決柏油路的積離雪進(jìn)行清掃禾。己2工具屯平板銑、除輛雪板、大掃鐵帚、手推車絹、大粒鹽。巖3作業(yè)程序啊勁用大掃帚和鳴除雪板將積脅雪按段掃成臣堆。閑荒b)將雪裝瞎手推車?yán)綋?dān)草坪或指定沫位臵。摔孤c)夜間或偷來不及清理胞可在主道上養(yǎng)撒少許大粒平鹽。給4標(biāo)準(zhǔn)黃a)確保人繪行道路無積客雪。鍵蟻b)確保柏宿油路車輛的礎(chǔ)暢通，并及貴時清除排水玻溝上的冰層扛。詢被5注意事項京米a)清除路搞面積雪注意累來往車輛。想容b)馬路撒媽過鹽的積雪揉，不得往草仇坪中清除，足以免影響草是坪的生長、境枯死。摸忙停車場的保有潔桶1工具默笤帚、掃帚乖、鐵撮、洗雙滌劑、桶、姐垃圾袋。俱2程序摔作業(yè)程序用省掃帚把垃圾休掃成若干堆欲。別姥b)用鐵撮堤將垃圾裝入截后用手推車萍送往垃圾站仰。嫩展c)發(fā)現(xiàn)油遙跡和污跡時瞇，倒少許洗淋滌劑在污跡他處，用桶倒?jié)乘料?，然久后再用水沖貫洗。犬d)對停車忠場的各種標(biāo)博識進(jìn)行保潔富，并根據(jù)情齊況進(jìn)行粉刷男。頓蹈3注意事項銜肺a)發(fā)現(xiàn)機(jī)陡動車輛漏油死，應(yīng)通知車怪主并及時用視干抹布抹去永燃油后，用菌洗滌劑清洗伙油污，以免蒜發(fā)生火災(zāi)。員抗b)保潔時角應(yīng)小心細(xì)致林，垃圾車和敬工具不要碰懼壞客戶車輛墻。腸什雕塑、宣傳父欄、標(biāo)識牌酒的保潔。塔恒1雕塑、裝蔽飾物保潔拾服長把軟刷子籌、抹布、桶石、洗滌劑、脫梯子等工具擱。魚拋b)作業(yè)程簽序：民醫(yī)__用長把破刷子擦刷裝垃飾物上的灰楚塵，人站在圓梯子上，用為濕抹布從上拴往下擦抹一爭遍，屢如附近有高續(xù)壓水管，可倘直接用水將坦雕塑沖洗干論凈。題桑__有污跡佩用洗滌劑涂套在污跡處，墾用抹布擦抹盞，然后用清謠水清洗。戰(zhàn)刺__不銹鋼萌裝飾物按板“遲不銹鋼的保艙潔保養(yǎng)翠”鑄操作。撐這__理石的枝雕塑按哲“萌理石的保潔膚保養(yǎng)島”仰操作。崗政2宣傳欄的昂保潔祥頓工具刷子、崗抹布、桶、另洗滌劑、梯銳子等工具。辦鼻b)作業(yè)程脂序釀庭__用抹布寒將宣傳欄里攏外周邊全面蘆擦抹一遍。何糖__有廣告出紙時，先撕疼下紙，用濕芳抹布從上往憲下擦抹狹肚__玻璃用本兩塊抹布擦李抹，按介“友玻璃、門、雀窗、鏡面的意保潔溜”穗方法操作。絡(luò)頃3標(biāo)識牌的除保潔：有廣蒙告紙時，先零撕下紙，用責(zé)濕抹布從上豈往下擦抹牌安，然后用干濫抹布抹一次統(tǒng)。百4標(biāo)準(zhǔn)因a)宣傳欄暗每周保潔一逮次，室內(nèi)標(biāo)擁識牌每天保竭潔一次，大奶型雕塑2次組/月、園林泡小品每二天劇保潔一次。啦接b)保潔后企檢查無污跡梳、積塵。壟榮5注意事項喇教梯子放平穩(wěn)費(fèi)，人勿爬上志裝飾物，防受止人員擦傷摘。伏襪b)保潔宣揚(yáng)傳欄玻璃時燙，小心劃傷壘。垂c)保潔工燭具不要損傷誠被保潔物。嘆電梯等不銹垂鋼制品的保陶潔那1工具椅備笤帚、撮覽子、抹布、恭中性洗滌劑遙溶液和拖把卵。綠沈2電梯轎廂啦保潔趁變先用笤帚將批轎箱內(nèi)的垃京圾清掃干凈毒，掃到撮子賺，倒入垃圾蜻袋中。典遇b)臵少許抬不銹鋼油于貴毛巾上，擦瞎拭對不銹鋼傳表面。救妖c)然后用慘無絨干毛巾加試抹。井肥d)轎廂保陵潔1次/天亮。擠治3淺缺不銹鋼扶手磨、監(jiān)控門保冒潔描哀用帶有少許筍白鋼油的抹過布擦拭扶手基和監(jiān)控門，盟除其污跡。障掘b)用無絨麻抹布擦拭扶席手和監(jiān)控門幸直至光亮。低顏c)白鋼扶隨手保潔1次遙/天，監(jiān)控做門保潔1次牛/周。談亂纖.4標(biāo)準(zhǔn)龜板不銹鋼表面?zhèn)螣o污跡、無就積塵、表面散光亮。帳揮5注意事項繡濫上不銹鋼油止不宜太多。吩辮果皮(垃圾童)箱的保潔慧1工具然垃圾袋、抹皆布、清水、臘笤帚、撮子鐘。蜓筐2作業(yè)程序蒸部a)將果皮悠箱內(nèi)垃圾袋誠取出，放入紐垃圾車內(nèi)用多水清洗垃圾倚箱，并用抹刃布擦試干凈貴，套上新的梢垃圾袋。洽過b)用干凈延抹布擦拭果掛皮箱表面，魂清洗抹布數(shù)丘次。敢呢c)用笤帚咬打掃垃圾箱釣周邊垃圾，敞用撮子倒入姜垃圾車內(nèi)。分炊d)對有污忘跡的地方，幕放少許洗滌硬劑清洗，擦忙凈。烘3標(biāo)準(zhǔn)撕每天保潔數(shù)尤次，目視果腿皮箱干凈，載果皮箱無污疏跡。超怠燈飾的保潔細(xì)1工具份準(zhǔn)備梯子、祖抹布、桶（智裝水）等工即具。笑2作業(yè)程序熄搖a)架好梯菌子，人站在中梯子上。妄切b)先用濕翠抹布擦抹燈聯(lián)罩污跡和蟲明子，再用干資抹布抹去水晝分?；@蛋c)擦抹燈克架和燈桿（沉附近有高壓兇水管的可用負(fù)水進(jìn)行清洗其）。復(fù)糞d)保潔日蚊光燈時，應(yīng)口先將電源關(guān)殿閉，取下蓋辦板，取下燈概管然后用抹石布分別擦抹睛燈管和燈具燭及蓋板，重璃新裝好。觸3標(biāo)準(zhǔn)交保潔后的燈碰具，燈管無駕灰塵，燈蓋腦，燈罩明亮磨清潔。勵倆4注意事項秩泥在梯子上作繩業(yè)時注意安湊全，防止摔鍵傷。敲筍b)保潔前活應(yīng)首先關(guān)閉墓燈具電源，拿以防觸電。節(jié)不c)人在梯鄰子上作業(yè)時廈，應(yīng)注意防耽止燈具和工久具掉下碰傷獨人。估裝玻璃門、窗稿、鏡面及理綱石的保潔熟1工具僻抹布兩到三恢塊、桶、鏟迷子、洗滌劑升、梯子或橙客子和安全帶術(shù)。晶打2作業(yè)規(guī)程券紫a)玻璃門終、窗、鏡面攀的保潔歪悅__如果玻懲璃上貼有污們垢，用鏟刀情將其除去，憂沒有此項可送免與拼__將玻璃喂清潔劑按比還例加水稀釋吃（玻璃不臟任此項可免）照。君卷__用刷子岸清理窗溝。軍矮__用抹布盤在對好的水忙中浸濕，在稀玻璃上四個奪角和四周擦談拭一遍，然消后從上到下霧依次抹。溪丟__用干抹背布將玻璃上查的水珠抹去宰。灑冷__用濕抹扮布抹窗溝和帥窗臺。身臉__用拖布置拖去地面的議水漬。誓舒b)理石的餃保潔勝增__必須使量用中性的洗葵滌劑，按比肝例對好。驕__將地拖案用對好的溶長液浸濕，在裁地上來回拖置擦。晚華__用打磨老機(jī)在地面打落磨。掃肝__用打蠟果機(jī)打蠟。（承一般二月一融次）刊3標(biāo)準(zhǔn)引玻璃上無污誤漬、水珠、椒無灰塵。4注意事項蚊a)擦窗時么需帶好保險炭帶?？湄?fù)b)做理石聞保潔時洗滌財劑一定要中床性的。往夾保潔物品擺呢放規(guī)程巨1保潔物品感的管理嫂遙對保潔物品酒進(jìn)行分類擺冰放，標(biāo)識清握楚。備印b)物品存君放地點注意邪通風(fēng)，防止殊發(fā)生腐爛和鑄霉變。襯胡c)做好記夸錄，防止出緞現(xiàn)丟失。母擾d)建立領(lǐng)島用制度，個猛人建立工具勵管理片。使信e)季節(jié)性漢工具用完后精收回，集中紛保管。瓶至2個人工具惑擺放秋__要求荷工具用完后切，要清洗干訴凈，擰干水島分，個人工站具放在一塊綢。脹__擺放醬a)拖布、傾笤帚掛起來亦。遞梨b)水桶與奮撮子放在一宮起，抹布搭帳在桶沿上。機(jī)扔c)鏟子、母刷子、鋼絲參球、洗滌劑伶放在桶內(nèi)。逃捐d)大帚把淚、手推車在鞏作業(yè)區(qū)集中喝擺放。愧1叮3膚保安部工作海規(guī)程壽早上值班交朗接的工作流貍程、工作目府的、工作標(biāo)豈準(zhǔn)。左侮l益部工作流程：雪:班前打卡求—離查看交接本校在厲交接下方簽調(diào)名示準(zhǔn)時到崗位連緊對講機(jī)交接抖當(dāng)膛值未完成工汁作交接--墨任務(wù)嚇交接慌--值班記倡錄交接--尋交接黑完畢嬌--相互報傲告循“艇交接完畢，浸謝謝貨”

網(wǎng)2失蹦工作目的：計保證考勤準(zhǔn)兆確亦—寺了解交接內(nèi)錄容鹿—倍確定已經(jīng)知破悉內(nèi)容僵—英保證準(zhǔn)時上嘉顯崗筍—圣保證各崗位棄通訊暢通夢——姐保證職責(zé)工載作交接到責(zé)俊任人錢——身保證未完成絕的任務(wù)可以秩繼續(xù)執(zhí)行垮——教確保崗位知尺悉所有發(fā)生懂的事情枝——栗崗位交接到順人到責(zé)貸——輕確定雙方交討接完畢。稅提3季烤工作標(biāo)準(zhǔn)：畫雕短班前打卡標(biāo)它準(zhǔn)：以交換巷班時的工作蛙筆記為準(zhǔn)不摔得私自更改自交接班時間耀派向查看交接本架標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)留了解當(dāng)天工導(dǎo)作和公司所受下的制度、販任務(wù)和指示撤在當(dāng)天的交角接下方簽名諸以示知悉；達(dá)繞崗位交接標(biāo)茶準(zhǔn)：要準(zhǔn)時刑到編制的崗急位值崗交接抱；交接后下落班后員工不蘆得在公司范肯圍內(nèi)閑逛和瘡逗留；交接龜完畢后交接逃雙方要相互挑報告低“耗交接完畢，高謝謝極”梨；嚼競檢查車位的森工作流程、攤工作目的、鑼工作標(biāo)準(zhǔn)。出召1爭柴工作流程：藥看遇來屑客車位預(yù)定賠－看車位位勞置－取出車絮位警示－隔彈離車位．黨濃2眠上工作目的：恒保證顧客預(yù)軟定車位充足總－確定有車綿位給顧客－斗準(zhǔn)備隔離－版隔離車位．秒3貫惠工作標(biāo)準(zhǔn)：柿?？搭櫩蛙囄粣烆A(yù)定標(biāo)準(zhǔn)：挑了解顧客預(yù)厲定車位數(shù)量淋、姓名、車皂型、車牌號魂；看徒比車位位置標(biāo)符準(zhǔn)：盡量要蜂求位置近距槳離和沒有垃可圾等阻礙物址取出為車位警示標(biāo)謀準(zhǔn)：先檢查刊車位警示是冒干凈的并且溫是一位兩個資的標(biāo)準(zhǔn)；壇隔離車位標(biāo)蠅準(zhǔn)：按車的國已定長寬距柱離隔離預(yù)留槽；袍頂檢查監(jiān)督上等班人員打卡闖的工作流程圍、工作目的每、工作標(biāo)準(zhǔn)照。捆則l工作目的爸：－防止公方司財物外帶泊－防止員工飄在公司范圍圓內(nèi)停留。果優(yōu)2幫工作標(biāo)準(zhǔn)：騰饞舍簽到時要求比按格式簽到夜，不得在薄玉上亂畫；當(dāng)款值安防員在販簽到本上簽逃名再交公司逢執(zhí)行官和人煙力資源部進(jìn)樸行手工考勤壁處理；懲

?

縫檢查員工標(biāo)飾準(zhǔn)：陵基陜所有員工上呢下班時均有賀責(zé)任和義務(wù)舒主動接受檢像查，安防員潛確認(rèn)沒有公誕司物品；2泊4小時不得鑒空崗；獻(xiàn)仰泊車的工作哨流程、工作域目的、工作詳標(biāo)準(zhǔn)。陜適l工作流程獅：顧客車到撲－指揮到空恥余車位－指條揮協(xié)助顧客芹泊車－拉開畏車門－確定紫顧客已鎖車克門極l工作目的儉：保證顧客絨有停車位－膏保證顧客安煉全泊車－禮察貌迎接顧客葵－保證顧客廚車的安全；問咬2這工作標(biāo)準(zhǔn)：親龜?

瓜指揮顧客泊努車的標(biāo)準(zhǔn)：令（標(biāo)準(zhǔn)流程安）子扮?

駕停車：左手犁正直向前伸剖出，立掌，枕掌心向前，難讓其停車。葉延?

湯敬禮詢問算權(quán)：身體保持香立正姿勢，湖右平取捷徑筆，迅速抬起什，中指貼于主太陽穴惠僚上側(cè)、大臂慈要平、小臂黑、手腕要直閑，五指并攏祝，掌心向下描稍向外。先榴生（小姐）錯您好！致船?

虎放行：左手厲向左前下方舉伸出，掌心朱向前，五指渴并攏，右手瞧向左方平伸勁衣出，后迅速弊折回胸前，金掌心向內(nèi)，蚊五指并攏，批頭由右轉(zhuǎn)向球左看。頂掛?

界指明車位返翻：左手向前炎下方伸出，付掌心向右，核右手同車招畏手，后劃一否弧線，伸向控左前下方，儲左、右手同部時收回身體勾兩側(cè)。膏洽?

庫向左打方向爸：人處車的恢左（右）后禮方，右手以姻大臂帶動小南臂，手向由治右至左旋轉(zhuǎn)祝。根呀?

握向右打方向幻：此動手要集領(lǐng)同上，只贈是方向是由釣左向右轉(zhuǎn)。頸零?

雀倒車：左手浴向正前方伸股出，掌心向收上，大臂帶擴(kuò)動小臂，前瓜后擺動，實粥際泊車時可顆隨車的大小信而改變手勢禮，如小車，貼手放低，掌撓心向下，小濾臂帶動手腕腿，手掌前后職擺動。歷拖?

巴停車：左手訓(xùn)正直向前伸擱出，立掌，屋掌心向前，米緊急情況，呆可拍擊車（度由叫粗輕到重），泛讓其停車?？逃?

請開車門問好穴：開車門時同不能強(qiáng)行拉叮扯車把手，體觀察客人是墊否有下車意傭識和車門按留扭是否已開瞞啟，確定后妙再按開車門允的動作要領(lǐng)曲，（右手或恒左手大拇指校在上，其它壺四指并攏，艘車門把手卡伍在右手或左青手虎門處）閥順勢把車門悟打開，左手住或右手迅升速抬起，五短指并攏檔在載車門頂部下忙面防止客人悅下車碰頭，次并防止因開月車門而與一欣側(cè)車輛刮傷課，同時運(yùn)用非：啄“拴您好！歡迎獅光臨！件”止等禮貌用語期。衫財巡邏值班的茂工作流程、矛工作目的、占工作標(biāo)準(zhǔn)。屆震l工作流程稿：帶好記錄菜本－區(qū)域巡宋邏著―壁消防巡邏愁―西記錄巡邏問奏題，花百2故工作目的：籍便于隨時記棄錄－保障安梁全和正常－來提供查詢和偉證據(jù)留底，漲秀3排工作標(biāo)準(zhǔn)：蝦區(qū)域巡邏標(biāo)興準(zhǔn)：蛾仇?

革安防員在所照轄區(qū)域巡邏石時要求認(rèn)真餐仔細(xì)，握誦?

向?qū)γ恳粋€可期疑人物或事誤件都要求禮歷貌而有針對斜性的詢問；巴?

遵做好巡邏詳要細(xì)記錄，以航做查證備案尤；緊前?

番巡邏執(zhí)行期撤間以盡職盡追責(zé)、維護(hù)酒閥店形象和利甩益為前提進(jìn)房行；默冠?

斯嚴(yán)禁以巡邏塵執(zhí)行為借口否故意刁難、熊怠慢顧客和潮其他人；仆窗?

榆平均要求璃15撇分鐘巡邏一明次；齊平14所水電永項目操作規(guī)鍬程醫(yī)及檢查控制煙規(guī)程弱1童4懂.1推班長工作職奸責(zé)六根據(jù)上級指地令，組織帶削領(lǐng)員工搞好嗚本班的生產(chǎn)傷管理工作，近全面完成安侵全生產(chǎn)和各權(quán)項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)墻。展組織本班安話全生產(chǎn)，按下月、周作好昏計劃工作，留合理調(diào)配人紗員，保證工叼作進(jìn)度和生謊產(chǎn)質(zhì)量，全干面完成生產(chǎn)嗽任務(wù)。披班長是本班腸第一責(zé)任人至，要嚴(yán)格貫丙徹執(zhí)行企業(yè)謝標(biāo)準(zhǔn)和各項躬規(guī)章制度，暖開展經(jīng)常性托安全教育，性堅持對事故傘“次三不放過拌”折原則，按期頭組織安全活費(fèi)動，保證安移全生產(chǎn)。稍組織文明生棉產(chǎn)，搞好設(shè)垮備管理工作討，使所轄的女設(shè)備完好，療標(biāo)志齊全，猶搞好班容班亡貌建設(shè)。皂組織本班員盡工開展文化授、技術(shù)學(xué)習(xí)婆，搞好崗位喝練兵和技術(shù)割比武，不斷響提高員工的煩操作能力和酸業(yè)務(wù)水平。截推行現(xiàn)代化鎖管理，組織托開展技術(shù)革加新，合理化詞建議活動。輪組織制定本慌班個人崗位燥責(zé)任制，做叫到職責(zé)明確沖。飯認(rèn)真開好班泰前會和班后鄭會。班前會鴿要布置好工糾作任務(wù)，明俱確分工，交糕代安全技術(shù)筒措施和質(zhì)量秩要求；班后膜會要總結(jié)工歸作進(jìn)展和安艱全質(zhì)量情況吧。救做好各項制桑度的考核工譯作，做到考良勤、考核公堪開。所充分發(fā)揮本洗班五大員的們核心作用，含做好本班員太工的思想工訪作，實現(xiàn)民樂主管理，每市月向本班員音工通告一次吸工作情況，犬聽取班員的握意見建議，蓮總結(jié)經(jīng)驗教姑訓(xùn)，表揚(yáng)好守人好事，不側(cè)斷改進(jìn)和完租善本班的管茂理工作。街1木4雷.2偶電工安全操竄作規(guī)程土電氣操作人雙員應(yīng)思想集嘴中，電氣線報路在未確定害測電筆確定肥無電前，應(yīng)侮一律視為稱“貿(mào)有電國”惰，不可用手減觸摸，不可想絕對相信絕豎緣體，應(yīng)認(rèn)頑為有電操作朽。識工作前應(yīng)詳偵細(xì)檢查自己洪所用的工具井、測量儀表跡是否安全可柿靠，穿戴好襪必須的防護(hù)核用品，以防竹工作時發(fā)生促意外。川電氣設(shè)備拆紫卸和檢修線宅路，必須在化停機(jī)后切斷符電源，拉開踩隔離開關(guān)，臭在開關(guān)手把噸上或線路上輝懸掛妙“闊有人工作，蝶禁止合閘棟”境的警告牌，杜防止他人中關(guān)途送電。艷使用測電筆棗時要注意測欣試電壓范圍是，禁止超出矛范圍使用，斤電工人員一垂般使用的電鏈筆只允許在桌五百伏電壓鐘以下使用。鉤工作中所有演拆除的電線祖要處理好，氧帶電線頭應(yīng)呼包扎好，以忠防發(fā)生觸電冶。府所用導(dǎo)線及召保險絲、空棋氣開關(guān)，其父容量大小必項須合乎規(guī)定脫標(biāo)準(zhǔn)，選擇織開關(guān)時必須旺大于所控制絨的設(shè)備的總室容量。（最乒后一級的空曉氣開關(guān)或保掃險絲應(yīng)略大涂于所控制設(shè)幫備的容量）卡每次工作結(jié)座束后，必須織拆除臨時地趣線，全部工神作人員撤離飽工作地段，發(fā)拆除警告牌洽，原有保護(hù)嬸裝置隨時安功裝好。所有崗材料、工具小、儀表等隨彩之撤離并清屈點工具，以牙防遺失或留帶在設(shè)備內(nèi)造愚成事故。脅設(shè)備線路檢造修完畢后，亡要履行交接呀手續(xù)，共同計結(jié)束。送電苦前必須認(rèn)真泡檢查，看是課否合乎要求濟(jì)并和有關(guān)人峰員聯(lián)系好，蒼確認(rèn)安全方飛能送電。泊必須進(jìn)行帶亡電作業(yè)時，因要有專人監(jiān)幣督，工作時未要帶工作帽敗，穿工作服核，戴絕緣手羊套，穿電工響鞋，使用有批絕緣柄的工托具，并站在耽絕緣墊上工碧作，鄰近帶賤電部分和接簽地部分應(yīng)用草絕緣板隔開繞，嚴(yán)禁用銼直刀、鋼鋸作互業(yè)?；潆娤涞拈l馳刀開關(guān)，禁蒙止帶負(fù)荷拉勝閘。帶電裝姥卸熔斷器管不時，要用絕幟緣夾鉗，并們站在絕緣墊三上工作。脖電氣設(shè)備的驗金屬外殼必涼須接地或接鐮零符合標(biāo)準(zhǔn)螞，（設(shè)備外牧殼不許斷開輔保護(hù)線）。肅動力照明配淘電盤、配電鑄箱、開關(guān)箱瞞、變壓器等引各種電器設(shè)聞備附近，不樹準(zhǔn)堆放各種家易燃、易爆譜、潮濕和其姻它影響操作戲的物品。藝使用梯子時翠，梯子與地上面的角度以妖60度為宜冤，在水泥地譯面上要有防造滑措施，沒峰有搭穩(wěn)的梯村子在工作時疊要有人扶梯溝子，使用升廁降人字梯時際拉升必須牢鞋靠。脊電氣設(shè)備發(fā)疊生火災(zāi)時，宮應(yīng)立即切斷缸電源，使用癢四氯化碳和密二氧化碳滅遣火器滅火，碗嚴(yán)禁用水撲冷救。撤使用移動工虜具時，要帶巡絕緣手套并鐘站在絕緣墊想上工作。叨1銳4護(hù).3泡焊工（電氣切焊工）安全貴操作規(guī)程罩電焊工（氣輛割、氣焊）蛛工，需經(jīng)過咽體檢、專業(yè)襪培訓(xùn)、持證化上崗。工作置前應(yīng)穿戴好秀防護(hù)用品，術(shù)認(rèn)真檢查電好、氣焊設(shè)備衣、機(jī)具的安浮全可靠性，衣對受壓容器高、密閉容器蠢、管道進(jìn)行墾操作時，要數(shù)事先檢查，丑對有毒、有所害、易燃、巨易爆物要沖股洗干凈。在足容器內(nèi)焊割樹要二人輪換怖，一人在外救監(jiān)護(hù)。照明粱電壓應(yīng)低于嘉36V。漫嚴(yán)格執(zhí)行顏“恭三級防火審前批制度狡”市。焊接場地骨禁止存放易良燃易爆物品面，按規(guī)定備爺有消防器材迫，保證足夠皮的照明和良搞好的通風(fēng)，收嚴(yán)格執(zhí)行史“作焊工十不焊近割百”燙的規(guī)定。嫌電焊機(jī)外殼籠應(yīng)有效接地炭。接地或接幅零及工作回音線不準(zhǔn)搭在塵易燃易爆物齒品上，也不筐準(zhǔn)接在管道景和機(jī)床設(shè)備孕上。工作回塑線，電源開猛關(guān)應(yīng)絕緣良制好，把手、隱焊鉗的絕緣積要牢固，電攻焊機(jī)要專人醫(yī)保管、維修霧，不用時切弄斷電源，將孩導(dǎo)線盤放整剛齊，安放在進(jìn)干燥地帶，摸決不能放置釋露天，淋雨趨暴雨、防止第溫升、受潮麥。季氧氣瓶和乙扛炔瓶應(yīng)有妥派善堆放地點魂，周圍不準(zhǔn)霉明火作業(yè)、畢有火苗和吸呆煙，更不能燭讓電焊導(dǎo)線瓶或其帶電導(dǎo)豪線在氣瓶上鳳通過，要避治免頻繁移動紛。禁止易燃微氣體與助燃伙氣體混放，科不可與銅銀獻(xiàn)汞及其制品蝕接觸。嚴(yán)禁叨用盡瓶中剩蝕余余氣，壓物力要留有1竹:1.5表橋壓余氣。校每個氧氣和窗乙炔減壓器歡上只許接一皂把割具，焊慘割前應(yīng)檢查雀甁閥及管路回接頭處液管果有無漏氣，愉焊嘴和割嘴底有否堵塞，蠶氣路是否暢局通，一切正達(dá)常才能點火構(gòu)操作。點燃膝割具應(yīng)先開盡適量乙炔后未開少量氧氣索，用專用打舌火機(jī)點燃，葵禁止煙蒂點潑火，防止燒秘傷。蘭每個回火防窯止器只允許棍接一個焊具面或割具，在使焊割過程中概遇到回火應(yīng)潔立即關(guān)閉焊窄割具上的乙凍炔調(diào)節(jié)閥門秒，再關(guān)閉氧懸氣調(diào)節(jié)閥門罩，稍后再打液開氧氣閥吹堂掉余溫。購嚴(yán)禁同時開懼啟氧氣和乙系炔閥門，或醒用手及物體蜘堵塞焊割嘴遵，防止氧氣駕倒流入乙炔卵發(fā)生器內(nèi)發(fā)忠生爆炸事故妙。包工作后嚴(yán)格吧檢查和清除糠一切火種，愈關(guān)閉所有氣稍瓶閥門，切串?dāng)嚯娫?。?歷4煉.4榜管道工安全肚操作規(guī)程埋工作前必須錘先檢查所用島設(shè)備和工具中是否完好。掩安裝、修理棟管道時，首餃先要把有關(guān)爆閥門或旋塞限關(guān)閉好，并租把管內(nèi)余風(fēng)歌、余水、余求氣放掉后，灣方能進(jìn)行工貴作。如果管賣子介質(zhì)時有屬害、易燃、崗易爆物時應(yīng)叼按有關(guān)規(guī)定租處理后才能閃操作，嚴(yán)格膜遵守《危險猶作業(yè)申報和鋤監(jiān)護(hù)》，并際有專人監(jiān)護(hù)遭。閃絞絲時，管琴子要夾緊，應(yīng)多人作業(yè)時屑要動作協(xié)調(diào)朋。備彎管時，紅叼熱管子從爐肚內(nèi)取出應(yīng)注飽意周圍是否悉有人，插入亂模具后要將說管子夾牢。準(zhǔn)接管對正接伴頭時，大管艇要用撬棒撬下動對齊，嚴(yán)行禁用手直接倍搬動，腳要風(fēng)站好，以免攤傷手和腳，躬多人搬抬大縫管時，要相吐互配合，統(tǒng)座一行動，以彩防扭傷。前坑道內(nèi)架設(shè)膠管道時，掛潔管道的掛鉤腰要牢固，并承按要求固定嬸好管道，以升免震動脫落忘。當(dāng)管道需定要過坑道時乘，其高度應(yīng)捷保證人和車貫輛通行。訴在露天斜坡米上鋪設(shè)管道衡時，必須放兄實或加柱樁每用鐵絲扎牢哲，通過公路墓施工時，應(yīng)呼按有關(guān)規(guī)定暢設(shè)有安全警姥示標(biāo)志，下裝關(guān)后必須用勝土回填好。累熔鉛時，鉛顫鍋應(yīng)置于平竿整、干燥的疲地上，不準(zhǔn)燥置于水泥地瘋上，并檢查摩周圍是否有毅易燃物，上攔空是否有各杠類線路，確尼認(rèn)安全方可純定位。澆鉛畜時，澆鉛人感員應(yīng)做好防被護(hù)工作，避此免鉛水傷人佳。禁止在草首地上燒油澆懼鉛。野外燒影鉛時，必須懲采取有效的吧防火措施，名并配備兩瓶屆以上滅火器掙。慰澆鉛完工后環(huán)，嚴(yán)禁往鉛貸鍋中噴灑水相，應(yīng)讓鉛鍋恒自然冷卻，濤收工時要清載理場地余火葬，確認(rèn)安全圖后方可離開應(yīng)現(xiàn)場。朝打管頭時，竭工具應(yīng)符合罷要求，工作胞坑應(yīng)適宜，概避免操作時幕傷人。碼高空架設(shè)管情道，支架要烏牢固，高處銅作業(yè)，必須掘設(shè)腳手架，延施工人員必制須系安全帶喬，并指定專半人監(jiān)護(hù)。顛深坑深洞作辱業(yè)，要檢查覺邊坡、工作宮面是否安全次，并應(yīng)有良僚好的行人臺鎖階，坑上人努員不要距邊扇緣太近，以及防滑坡，并糾指定專人監(jiān)敲護(hù)。牌接管需起重制工配合時，吧應(yīng)按起重工杰要求操作，取并按要求對乖接，避免碰運(yùn)傷摔傷，做恩到：心明