(計(jì)算機(jī)軟硬件)信息化自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)服務(wù)外包方案

Xxx 單位信息化自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)效勞外包方案在現(xiàn)代社會(huì)信息化自動(dòng)化設(shè)備日益成為xxx單位業(yè)務(wù)開展的根底,效勞器設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的暢通與各種數(shù)據(jù)資料的安全性已經(jīng)成為xxx單位正常運(yùn)行的根本內(nèi)容。我單位在館搬遷時(shí)招標(biāo)范圍內(nèi)的全部相關(guān)設(shè)備均已超過保修期，為保證我館業(yè)務(wù)的正常開展，避開宕機(jī)、治理維護(hù)不慎可能造成不行挽回的損失，尤其是廣場(chǎng)24小時(shí)街區(qū)自助xxx單位廠家已催收屢次售后效勞費(fèi)，目前設(shè)備處于停滯狀態(tài)，且運(yùn)行狀況曾上過政協(xié)提案。為保證對(duì)內(nèi)對(duì)外信息網(wǎng)絡(luò)通暢和xxx單位業(yè)務(wù)的正常開展，特申請(qǐng)將單位信息化自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)展分項(xiàng)外包。一、xxx單位信息化自動(dòng)化設(shè)備現(xiàn)狀〔一〕、硬件組成：1xxx單位RFID自助借還相關(guān)設(shè)備序號(hào)序號(hào)貨物名稱牌性能參數(shù)產(chǎn)地制造商名稱單位數(shù)量工作頻率：上海阿法迪1RFID館員工作站阿法迪RLS-ASW-A13.56MHz閱讀距離確保250mm及250mm以內(nèi)為有效閱讀區(qū)域上海智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)套5工作頻率：2RFID自助借還設(shè)備阿法迪RLS-ASBR13.56MHz,閱讀距離確保250mm及250mm以內(nèi)為有效閱讀區(qū)域上海阿法迪上海智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)套5上海阿法迪上海阿法迪3RFID館藏清點(diǎn)系統(tǒng)阿法迪RLS—PSW閱讀距離確保125mm及125mm以內(nèi)為有效閱讀區(qū)域上海智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)套4上海阿法迪4RFID安全門系統(tǒng)設(shè)備阿法迪RLS—AAD工作頻率：13.56MHz響應(yīng)速度≥20個(gè)標(biāo)簽/秒上海智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)扇4支持SIP2/NCIP協(xié)議，支持xxx單位上海阿法迪5RFID相關(guān)系統(tǒng)軟件阿法迪自動(dòng)化治理系統(tǒng)支持主流治理系統(tǒng)，多平臺(tái)，便利后臺(tái)升級(jí)，可擴(kuò)容。上海智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)項(xiàng)16OPAC三維智能架位導(dǎo)上海阿法迪阿法迪RLS-IBS與xxx單位當(dāng)前的OPAC系統(tǒng)接口功能上海智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)套17RFID自助辦證機(jī)阿法迪工作頻率：13.56MHz閱讀距離上海阿法迪RLS—ASBR-確保50mm及50mm上海智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)套1G以內(nèi)為有效閱讀區(qū)域8檢索機(jī)機(jī)柜賽潮定制機(jī)查詢檢索館藏圖書信息鄭州鄭州賽潮電子信息技術(shù)4臺(tái)2xxx單位機(jī)房效勞器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)軟件序號(hào)貨物名稱序號(hào)貨物名稱單位數(shù)量1效勞器A620R-G套5磁盤陣列存儲(chǔ)系統(tǒng)曙光DS600-G10套2 1VPN設(shè)備SJW74B套3 1圖書館網(wǎng)站、資源綜合治理4平按用戶要求定制開發(fā)套155圖書館業(yè)務(wù)自動(dòng)化依據(jù)用戶應(yīng)用及用套06電子閱覽室治理系統(tǒng)套27效勞器操作系統(tǒng)Windows2023Server企業(yè)版套18辦公軟件Office2023標(biāo)準(zhǔn)版套19效勞器數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件SQLSERVER2023套110系統(tǒng)復(fù)原系統(tǒng)套111機(jī)柜系統(tǒng)鑫隆XL-AS-6042AL-1708KVM+液晶套件套1二、外包效勞內(nèi)容：〔一〕．定期例行維護(hù)。依據(jù)具體狀況定期到用戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)相關(guān)設(shè)備狀態(tài)，降低設(shè)備故障率，并隨時(shí)解決問題。★硬件維護(hù)的具體內(nèi)容:效勞器各類故障無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，系統(tǒng)優(yōu)化、殺軟更、操作系統(tǒng)重裝等各類故障。各類網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)等外設(shè)的安裝調(diào)試及維業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件安裝、工具軟件安裝、調(diào)試及維護(hù)。數(shù)據(jù)備份?！镘浖S護(hù)的相關(guān)內(nèi)容：為便利系統(tǒng)和軟件的安裝維護(hù)和使用,對(duì)系統(tǒng)及軟件進(jìn)展統(tǒng)一治理,避開由于系統(tǒng)及軟件版本的問題帶來的問題.⑴操作系統(tǒng)開機(jī)速度的優(yōu)化;⑵是否到達(dá)了該機(jī)較佳的運(yùn)行速度〔系統(tǒng)清理及優(yōu)化〕;⑶系統(tǒng)病毒庫(kù)的更和病毒的查殺;⑷系統(tǒng)上安裝的辦公軟件能否順當(dāng)穩(wěn)定的運(yùn)行;⑸其他軟件是否有必要升級(jí)到最版本;⑹是否私自安裝了其他無關(guān)或惡意軟件;★網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)訪問是否正常；網(wǎng)絡(luò)連接速度是否正常；網(wǎng)絡(luò)鄰居是否能訪問；打印效勞設(shè)備及打印機(jī)共享是否正常；郵件收發(fā)是否正常等等?！锲渌O(shè)備維護(hù)效勞外包留意事項(xiàng)：1、緊急故障處理。發(fā)生緊急問題后1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為用戶準(zhǔn)時(shí)解決處理問題。2、病毒去除和防范。病毒預(yù)警、每周為用戶的計(jì)算機(jī)供給病毒庫(kù)的檢查和更。3、代購(gòu)效勞?？梢罁?jù)客戶要求，供給計(jì)算機(jī)及外設(shè)的最資訊及報(bào)價(jià)，代為升級(jí)、更換、修理電腦配件，并供給相應(yīng)質(zhì)保。4．建立系統(tǒng)安全和使用治理制度。培訓(xùn)電腦常用維護(hù)學(xué)問，供給計(jì)算機(jī)治理規(guī)定范本，幫助單位計(jì)算機(jī)治理人員建立科學(xué)的電腦治理制度，削減故障發(fā)生頻率。5．建立單位各系統(tǒng)軟硬件檔案。做好軟件版本的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、硬件型號(hào)的變更、維護(hù)記錄及質(zhì)保等信息登記，為IT設(shè)備的選購(gòu)供給準(zhǔn)確牢靠的依據(jù)。。6．重要數(shù)據(jù)備份。為工作所需的重要數(shù)據(jù)按需做好光盤、硬盤備份。在重做系統(tǒng)或更換硬盤等可能涉及數(shù)據(jù)等操作前，維護(hù)方需征詢工作人員有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，避開維護(hù)過程中的數(shù)據(jù)無故喪失或損壞。7．硬盤喪失數(shù)據(jù)恢復(fù)。盡力幫助我們恢復(fù)由于操作失誤或其它故障引起的喪失數(shù)據(jù)。8．培訓(xùn)人員。⑴人員培訓(xùn)隨時(shí)隨地。在維護(hù)保養(yǎng)過程中,能夠同時(shí)教用戶自己簡(jiǎn)潔解決這些問題的方法。一對(duì)一的不定期的培訓(xùn),消退操作人員的電腦使用誤區(qū),一點(diǎn)一滴的抓住每個(gè)可以提高用戶電腦使用水平的時(shí)機(jī),只要用戶情愿,IT工程師就可以教。⑵傾聽用戶的需求,隨需應(yīng)變，依據(jù)用戶的實(shí)際需求推舉更快捷、更便利的使用和操作方法以改善工作環(huán)境,提高工作效率。⑶依據(jù)單位需求，適時(shí)安排工程師對(duì)單位相關(guān)工作人員開展計(jì)算機(jī)常用學(xué)問培訓(xùn)，提高工作人員處理一般計(jì)算機(jī)故障排解和解決的能力。9．外接設(shè)備維護(hù)。對(duì)于各種PC的外接設(shè)