工作崗前培訓(xùn)方案范文

—工作崗前培訓(xùn)方案范文工作崗前培訓(xùn)方案范文篇1一、培訓(xùn)目標(biāo)：為了幫忙新護(hù)士盡快順應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，全面把握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法，專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。二、實(shí)施方法：1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃分為兩階段進(jìn)行：第一階段：在護(hù)理部進(jìn)行，依據(jù)新護(hù)士個(gè)人情況，幫忙熟識(shí)醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)要求、熟識(shí)根本護(hù)理技能操作標(biāo)準(zhǔn)等。第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進(jìn)行，主要為?？茖W(xué)問(wèn)培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)要具體列出轉(zhuǎn)科期間須了解、把握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容按時(shí)間、考核方式均應(yīng)有記錄。2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特別及突發(fā)大事處理方法及護(hù)理工作技巧等工程均按護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。3、詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容：各相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)，布置好帶教老師介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護(hù)士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。4、標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)病房護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完好的新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師對(duì)比工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教與學(xué)。5、培訓(xùn)方式實(shí)行科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專人帶教、單獨(dú)講解及對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。6、考核方式采納護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)力量，一方面了解各科的帶教效果。最終由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試。考核成果將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。工作崗前培訓(xùn)方案范文篇2一、培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體班主任政治理論和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，推動(dòng)師德師風(fēng)建設(shè)和同學(xué)教育管理力量提升；讓全體班主任了解技校同學(xué)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，把握科學(xué)工作方法，明確崗位工作職責(zé)、教育管理目標(biāo)任務(wù)、各項(xiàng)工作要求；讓新班主任了解學(xué)校，順應(yīng)環(huán)境，互相溝通，盡快融入教育教學(xué)管理，為建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、富有活力、厚德、敬業(yè)、精業(yè)、善導(dǎo)的班主任隊(duì)伍而鑄造師魂、練好內(nèi)功，為新生入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練順當(dāng)開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：徐X副組長(zhǎng)：程X成員：徐X三、培訓(xùn)對(duì)象20X級(jí)、20X級(jí)全體班主任四、培訓(xùn)時(shí)間20X年8月28日X29日（每日上午8：30X11：50；下午14：30XX：00）。五、培訓(xùn)途徑實(shí)行集中講座、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)溝通、專題發(fā)言、電化教學(xué)與自學(xué)等相結(jié)合形式進(jìn)行。六、培訓(xùn)內(nèi)容1、校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)班講話2、處領(lǐng)導(dǎo)講座（班主任工作職責(zé)、根本任務(wù)、工作常規(guī)、校紀(jì)校規(guī)）3、學(xué)校《德育大綱》、同學(xué)德育工作、班級(jí)德育管理工作相關(guān)文件（計(jì)劃）學(xué)習(xí)及校內(nèi)文化活動(dòng)情況介紹4、學(xué)習(xí)《班主任工作量化管理考核細(xì)則》5、把握教育規(guī)律，注意過(guò)程管理——《班主任工作手冊(cè)》記載指導(dǎo)6、溝通是同學(xué)心靈教育的法寶——《技校班主任溝通技巧》課件學(xué)習(xí)7、強(qiáng)化團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)更加好轉(zhuǎn)——團(tuán)委、同學(xué)會(huì)工作綜述8、同學(xué)學(xué)籍管理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)9、齊抓共管，深化長(zhǎng)久創(chuàng)立文明寢室——談寢室管理10、同學(xué)教育管理工作經(jīng)驗(yàn)溝通⑴、內(nèi)化于心外化于行呂敦龍⑵、班主任如何組織開(kāi)展主題班會(huì)11、20X級(jí)班主任談入學(xué)感受12、同學(xué)處培訓(xùn)總結(jié)工作崗前培訓(xùn)方案范文篇3【培訓(xùn)對(duì)象】藥店經(jīng)理、藥店店長(zhǎng)、服務(wù)人員、銷(xiāo)售代表、市場(chǎng)部及相關(guān)工作人員【課程背景】一個(gè)品牌的成長(zhǎng)壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個(gè)品牌的倒塌或許僅在一瞬間，可能僅僅由于一個(gè)小環(huán)節(jié)、一次危機(jī)沒(méi)有處理好。近年來(lái)，企業(yè)品牌危機(jī)頻頻爆發(fā)，令人扼腕嘆惜!三鹿的“奶粉大事”、鍋王胡師傅“無(wú)煙鍋虛假宣傳大事”、LG的空調(diào)“翻新大事”、西門(mén)子“賄賂丑聞”、肯德基的“蘇丹紅一號(hào)”大事、寶潔的“SKXII大事”、雀巢的“碘超標(biāo)大事”、“歐典大事”等等……當(dāng)今客戶極之心情化，有意挑剔我們的產(chǎn)品，指責(zé)我們的服務(wù)，近乎無(wú)理取鬧!他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外!當(dāng)客戶的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪!如何沉著不迫應(yīng)對(duì)處理客戶的投訴，將危機(jī)巧妙轉(zhuǎn)化，化險(xiǎn)為夷、化敵為友，是優(yōu)秀客戶服務(wù)、銷(xiāo)售人員必備素養(yǎng)。客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手；擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以高深的客戶需求先見(jiàn)力量而制服客戶、傲視群雄；打造一流的客戶服務(wù)力量已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)；而客戶的不滿、埋怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過(guò)客戶服務(wù)水平提升走向輝煌的分水嶺；塑造五星級(jí)客戶服務(wù)體系，提升員工客戶服務(wù)技巧是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵?！菊n程收益】研討客戶會(huì)投訴的原因客戶投訴的幾種類型處理投訴的方法與策略商量顧客服務(wù)中的投訴處理，以及服務(wù)危機(jī)對(duì)策了解消費(fèi)者愛(ài)護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，走進(jìn)投訴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行角色扮演只有超越客戶希望的客戶服務(wù)才能造就客戶忠誠(chéng)。幫忙學(xué)員更好的了解和理解客戶。了解客戶服務(wù)技巧和原則擅長(zhǎng)從過(guò)失中盡快恢復(fù)并總結(jié)教訓(xùn)。提高應(yīng)變處理投訴問(wèn)題的力量，并借機(jī)把潛在的客戶埋怨轉(zhuǎn)成公司致勝的時(shí)機(jī)【課程大綱】一、培育主動(dòng)主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)破冰行動(dòng)：認(rèn)識(shí)你、我、他商量：現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域分析共享：什么是服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)測(cè)試：服務(wù)水平的衡量指標(biāo)，查查你如今的服務(wù)水平小組研討：客戶為何不滿二、構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系1）共享：構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系XX完善的的客戶服務(wù)體系是整體服務(wù)潛力發(fā)揮的牢靠保障2）訓(xùn)練：小組拼詞匯3）案例分析：客戶服務(wù)體系的框架與案例4）小組研討：聞名企業(yè)的客戶服務(wù)體系案例研討5）共享：優(yōu)化服務(wù)流程不同意義下的服務(wù)流程含義服務(wù)流程優(yōu)化的主要途徑和要點(diǎn)6）案例分析：海爾服務(wù)模式7）共享：提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8）商量：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)確定我的行為如何影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9）共享：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升的方向服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升與完善的機(jī)制保障10）共享：掌握服務(wù)質(zhì)量影響服務(wù)質(zhì)量掌握的四個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的根本方法看看我的行為是如何影響服務(wù)質(zhì)量的11）現(xiàn)場(chǎng)演練：?jiǎn)栴}導(dǎo)向三、客戶滿意度與忠誠(chéng)度管理1）共享：影響客戶滿意度的三個(gè)原因：產(chǎn)品/服務(wù)與客戶需求之間匹配的程度（match）；產(chǎn)品/服務(wù)本身的質(zhì)量（quality）；價(jià)格（price）。2）商量：客戶滿意度提升與客戶服務(wù)的親密關(guān)系。3）共享：客戶挽留策略。建立客戶忠誠(chéng)度的核心紐帶。忠誠(chéng)客戶到客戶忠誠(chéng)。確定客戶忠誠(chéng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。4）案例參考：雪津客戶滿意度報(bào)告5）訓(xùn)練：品牌忠誠(chéng)度與關(guān)系忠誠(chéng)度測(cè)量。6）共享：客戶忠誠(chéng)分類與價(jià)值差異分析。保持培育客戶忠誠(chéng)度的管理。客戶流失的預(yù)警信息分析。7）案例研討：聯(lián)想客戶滿意度分析四、了解并超越客戶的希望才有可能造就客戶忠誠(chéng)1）案例研討：ALLNE店的客戶希望分析2）共享：學(xué)會(huì)打破客戶交往的平衡，不斷超出客戶的希望值；只有超越客戶希望的服務(wù)才造就忠誠(chéng)的客戶；3）商量：如何了解客戶的希望值4）案例分析：肯德基的客戶希望值管理五、客戶服務(wù)人員的力量提升1）游戲：客戶究竟要買(mǎi)什么2）角色演練：6個(gè)服務(wù)情景演練3）共享：服務(wù)代表的力量AXXAuthorityActionEXXEducationHXXHumorLXXListenNXXNeedsPXXPassionSXXServiceSmartSmileSpeech4）共享：客戶服務(wù)代表的素養(yǎng)XXX3H1FHeadHeartHandFoot六、電話溝通的技巧1）商量：電話溝通前的準(zhǔn)備工作電話溝通的一般流程2）共享：接電話的技巧3）案例分析：呼叫中心的電話接待撥打電話的技巧優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)接待客戶的技巧客戶服務(wù)的3A技巧：看法XAttitude（禮儀）方法XApproach（語(yǔ)言）表現(xiàn)XAppearance（外觀）4）共享：語(yǔ)言表達(dá)技巧5）研討訓(xùn)練：客戶服務(wù)過(guò)程中常見(jiàn)場(chǎng)合下的應(yīng)答選擇主動(dòng)的用詞與方式善用“我”代替“你”6）共享：傾聽(tīng)的技巧抱著熱忱與負(fù)責(zé)的看法來(lái)傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)要防止的干擾做一個(gè)主動(dòng)的傾聽(tīng)者7）案例：冰淇淋與汽車(chē)啟動(dòng)的故障8）共享：推舉的技巧9）游戲：難纏的客戶七、認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)客戶流失問(wèn)題共享：衡量標(biāo)準(zhǔn)在客戶手中訓(xùn)練：運(yùn)用系統(tǒng)觀看、主動(dòng)傾聽(tīng)、神奇購(gòu)物、焦點(diǎn)小組以及反應(yīng)卡等方法來(lái)檢測(cè)客戶滿意、希望體會(huì)：把客戶從“冷漠區(qū)”引向“忠誠(chéng)客戶圈”價(jià)值；八、企業(yè)服務(wù)品牌1）共享：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是最好的企業(yè)品牌2）商量：客戶服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)有什么意義3）共享：只有杰出的客戶服務(wù)才會(huì)使你具有超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力堅(jiān)固樹(shù)立服務(wù)品牌。制造企業(yè)品牌4）案例分析：DELL5）共享：服務(wù)品牌是防止客戶流失的最正確屏障客戶叛離是一種嚴(yán)峻的傳染病客戶叛離的最正確療法XX“以客戶為中心”老客戶=更少的費(fèi)用老客戶=豐厚的利潤(rùn)行動(dòng)計(jì)劃工作崗前培訓(xùn)方案范文篇4一、目的為了強(qiáng)化對(duì)新入職員工的管理，使其盡快熟識(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，嫻熟地把握和運(yùn)用本職工作的裝備和辦公設(shè)備，到達(dá)各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿意公司對(duì)人才的要求。二、培訓(xùn)工作流程1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備A、新員工到達(dá)醫(yī)院報(bào)到（人力資源部負(fù)責(zé)，主要是住宿布置、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等）B、正式上班第一天（人力資源部負(fù)責(zé)：填寫(xiě)報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料）C、簡(jiǎn)潔的部門(mén)新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí)。D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品（人力資源部指定人員）E、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)材料及課程表F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人。2、正式培訓(xùn)（講課式，報(bào)到第二天，時(shí)間為一天）A、講師（人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或外請(qǐng)講師）B、培訓(xùn)流程（人力資源部→相關(guān)部門(mén)→醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→商量→結(jié)束）C、培訓(xùn)內(nèi)容a、人力資源部門(mén)（9：00X12：00）①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架②企業(yè)文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì)③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理方法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度④公司福利：醫(yī)療、社保、意外保險(xiǎn)、法定節(jié)假日休假、公司提供的消遣設(shè)備、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅行、部門(mén)定額費(fèi)用、提供食宿⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅行、同行溝通、參與相關(guān)活動(dòng)（可圖片式）⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、院長(zhǎng)b、相關(guān)部門(mén)（14：00X16：00）①部門(mén)業(yè)務(wù)介紹②工作崗位職責(zé)介紹③業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能④操作流程制度⑤與其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系c、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話（10X20分鐘）d、新員工商量時(shí)間（約1小時(shí)）三、參觀活動(dòng)（正式培訓(xùn)結(jié)束后的第二天上午，時(shí)間為半天，8：30X12：00）主要到公司參觀，時(shí)間為半天，布置一個(gè)人做引導(dǎo)講解，人力資源部布置一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。四、消遣活動(dòng)（參觀活動(dòng)結(jié)束后的下午及晚上）1、聚餐（18：00X19：30）2、茶話會(huì)（20：00X22：00）3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門(mén)抽3X5人參與五、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估1、新員工培訓(xùn)總結(jié)2、新員工培訓(xùn)反應(yīng)表3、新員工表現(xiàn)評(píng)估表（一星期后）4、資料歸檔六、其它1、各部門(mén)的抽調(diào)人員名單2、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)3、人員出勤情況登記工作崗前培訓(xùn)方案范文篇5依據(jù)國(guó)家教育部及省市關(guān)于中小學(xué)新老師崗前培訓(xùn)的有關(guān)文件精神，為使聘請(qǐng)的小學(xué)新老師能盡快順應(yīng)實(shí)際教育教學(xué)工作，根據(jù)縣教育局和人事局的布置，對(duì)20X年聘請(qǐng)的小學(xué)新老師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，特制訂本實(shí)施方案。一、培訓(xùn)目標(biāo)1、初步理解職業(yè)內(nèi)涵，正確理解教育教學(xué)工作的社會(huì)意義；2、了解班主任、學(xué)科教學(xué)工作的根本特點(diǎn)和教學(xué)工作常規(guī)，把握相關(guān)學(xué)科的新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材教法，提高教育教學(xué)工作的實(shí)際力量。二、培訓(xùn)原則1、從實(shí)際動(dòng)身原則：培訓(xùn)內(nèi)容從新老師的特點(diǎn)和需要?jiǎng)由?，突出針?duì)性，強(qiáng)調(diào)適用性。2、學(xué)員為主體的原則：培訓(xùn)內(nèi)容便于新老師的自主學(xué)習(xí)，自我提高，以利于調(diào)動(dòng)新老師的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和主動(dòng)性，注意實(shí)效性。3.恰當(dāng)超前原則：新老師的培訓(xùn)需要順應(yīng)新課程改革的要求，注意新老師創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐力量的培育，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，恰當(dāng)超前，逐步形成與現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用相協(xié)調(diào)的新老師培訓(xùn)體系。三、培訓(xùn)對(duì)象20X年考試聘請(qǐng)的小學(xué)新老師41名。四、培訓(xùn)時(shí)間20X年1月12日——1月16日。五、培訓(xùn)課程及布置六、培訓(xùn)要求及考核方法1、要求參與培訓(xùn)的學(xué)員按時(shí)上課，不遲到，不早退，不得無(wú)故缺席，特別情況請(qǐng)假必需由教育局政工股批準(zhǔn)。培訓(xùn)期間，每天上、下午分別簽到一次。認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記，主動(dòng)參與商量，完成老師布置的課后訓(xùn)練。2、培訓(xùn)考核由兩部分組成：上課出勤率（50分）每遲到或早退一次扣3分，無(wú)故缺席一上午或一下午扣10分，扣完50分為止；卷面考試成果（50分）全部課程為一張綜合試卷，總分XXX分，所得成果乘以50%計(jì)入總分。考核合格，由我校報(bào)縣教育局和縣人事局備案，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正定級(jí)表，以此做為一年后轉(zhuǎn)正定級(jí)、聘用聘任的重要依據(jù)。成果低于70分者為培訓(xùn)不合格，不填轉(zhuǎn)正定級(jí)表，下期重學(xué)。工作崗前培訓(xùn)方案范文篇6依據(jù)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員連續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使20X新進(jìn)人員充足了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過(guò)程及辦院理念，熟識(shí)工作崗位特點(diǎn)和要求，了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及集體榮譽(yù)感和驕傲感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓(xùn)方案，詳細(xì)內(nèi)容如下：一、培訓(xùn)目的：通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，盡快順應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。二、培訓(xùn)時(shí)間：7月22日―7月30日三、培訓(xùn)地點(diǎn)：體育城、醫(yī)院會(huì)議室四、培訓(xùn)內(nèi)容：（一）陽(yáng)光城拓展訓(xùn)練（二）院內(nèi)培訓(xùn)1、正視現(xiàn)實(shí)端詳自己作好人生職業(yè)規(guī)劃（1）學(xué)習(xí)醫(yī)院核心制度，找到立足方位感（2）學(xué)習(xí)醫(yī)院文化理念，找到價(jià)值認(rèn)同感（3）學(xué)習(xí)醫(yī)院發(fā)展歷史，找到職業(yè)規(guī)劃感2、醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)