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文檔簡介
第頁2023創(chuàng)業(yè)方案創(chuàng)業(yè)安排范文匯總5篇
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫安排吧。什么樣的安排才是好的安排呢?以下是我細(xì)心整理的創(chuàng)業(yè)安排5篇,希望對大家有所幫助。
創(chuàng)業(yè)安排篇1
姓名:尹春燕班級(jí):101公共事業(yè)管理學(xué)號(hào):1991100135
高校生創(chuàng)業(yè)是開展創(chuàng)新型社會(huì)對我們的要求。我們高校生正在接受良好的教化,學(xué)習(xí)各種創(chuàng)業(yè)學(xué)問,為我們創(chuàng)業(yè)打下良好的根底。并且國家的很多政策也鼓勵(lì)和支持我們高校生自主創(chuàng)業(yè),還賜予我們很多的實(shí)惠,所以我們的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)很大。依據(jù)對安徽科技學(xué)院各類店鋪和商品的調(diào)查,我們覺察學(xué)校內(nèi)部經(jīng)營精品店的目前沒有一家,所以我們確定開一家精品店。
一、產(chǎn)業(yè)背景和概述分析
在精品店內(nèi)全部的商品都實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),以便顧客能充分了解該商品的有關(guān)信息,我們的經(jīng)營范圍具有人性化設(shè)計(jì)、特色經(jīng)營、簡潔時(shí)尚的特點(diǎn),詳細(xì)包括如下:皮包、掛件、手鏈、項(xiàng)鏈、民族娃娃、扎染布包、發(fā)夾、飾品、梳子、鏡子。我們開店主要以熬煉為目的,通過不斷提升自己,到達(dá)自己的目標(biāo)。并且我們擁有優(yōu)質(zhì)的效勞,美麗的產(chǎn)品,實(shí)惠的價(jià)格。本店奉行以顧客為中心,以顧客滿足為目的,通過使顧客滿足,最終到達(dá)公司經(jīng)營理念的推廣為宗旨。
二、市場預(yù)料
⑴、市場需求分析
目前,針對我們學(xué)校內(nèi)的各類店鋪的經(jīng)營范圍和校內(nèi)共計(jì)1萬多師生的狀況,考慮到平常過年過節(jié)、生日派對等都離不開要送禮,特殊是一些女孩子喜愛的精致禮物,人們越來越追求時(shí)尚,而我們學(xué)校內(nèi)部還沒有一家供給這方面的店鋪,只有離學(xué)校有一段距離的步行街
有這樣的店鋪,所以在學(xué)校內(nèi)開一家具有特色的精品店,經(jīng)營各地特色的產(chǎn)品確定有市場。
⑵、目標(biāo)群體分析
1、在校的學(xué)生:學(xué)生是一個(gè)廣闊的消費(fèi)群體,追求時(shí)尚,花錢也比擬多。
2、在工廠打工的一族:女孩子也比擬喜愛一些裝飾品或生活所需的物品。
3、情侶:他們須要比擬特別的禮物,有的須要實(shí)在的,有的須要驚喜點(diǎn)的。
⑶、競爭對手的分析
短暫學(xué)校內(nèi)部還沒有一家精品店,這給我們經(jīng)營精品店供給了絕好的市場時(shí)機(jī),只要我們能抓住這些市場時(shí)機(jī),改善經(jīng)營上的諸多缺陷,并開展我們自己的特色,那么我們是極有可能勝利的。
三、營銷策略
店鋪布局定位于古典與現(xiàn)代之間,既要保證商品的貨架式擺放,一目了然,又要給人一種美感,覺得很實(shí)惠。店內(nèi)的貨物可以分三類擺設(shè):①、特產(chǎn)區(qū)〔具有民族特色之類〕。②、情侶區(qū)〔具有時(shí)尚實(shí)惠之類〕。③、銷售類〔實(shí)惠特殊舉薦之類〕。銷售模式可以實(shí)行積分卡和會(huì)員卡等形式。特殊值得一提的是本店會(huì)依據(jù)顧客的要求,貨架上沒有的商品,打印幾本產(chǎn)品書目,由顧客選購訂貨并在肯定的時(shí)間內(nèi)送貨到顧客的手上。
此外店鋪開幕之時(shí),可以引發(fā)大量的廣告,大力宣揚(yáng)本精品店的
產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,也可以利用校內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行宣揚(yáng)。效勞以“微笑效勞“為目標(biāo),為顧客供給周到的效勞,同時(shí)依據(jù)產(chǎn)品的生命周期我們也可以實(shí)行不同的措施。在投入期,就要建立知名度,推出產(chǎn)品;在成長期,就要擴(kuò)大市場份額,創(chuàng)立特色產(chǎn)品;在成熟期,就要固定市場地位,維持市場份額,并不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這樣才能讓我們的產(chǎn)品在市場上始終占有肯定的位子。
四、本錢預(yù)算
我們店的首批啟動(dòng)資金大約的5000元左右,詳細(xì)支配如下:
⑴、在校內(nèi)租一個(gè)店鋪400元每月。
⑵、購置貨架及裝修費(fèi)用1000元。
⑶、雇兩名兼職高校生共計(jì)600元每月。
⑷、購置音響等音樂設(shè)備共計(jì)400元。
⑸、首批貨款1000元。
⑹、剩下的1000多就用來做日常開資等。
五、管理團(tuán)隊(duì)
本店將雇傭店長1名、銷售員1名。對于店長應(yīng)當(dāng)能夠很好的協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,具有出納、收款、記賬、管理現(xiàn)金等方面的實(shí)力。且能與供給商搞好關(guān)系、誠懇細(xì)心、口頭表達(dá)實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力較強(qiáng),有明銳的視察力和責(zé)任心。作為銷售員應(yīng)當(dāng)性格活潑開朗,能言善辯,在與顧客交談的過程中能很快抓住顧客的需求,做到效勞周到,正真實(shí)踐“顧客就是上帝“的理念。
總之,對于精品店的創(chuàng)業(yè)安排,依據(jù)SWOT分析法:S:位于校
園內(nèi)部,地理位置比擬優(yōu)越,接近廣闊學(xué)生群體,便利學(xué)生購置,而且店內(nèi)的產(chǎn)品有各式特色,迎合了各類學(xué)生的心理需求且價(jià)格廉價(jià)。W:精品店內(nèi)的產(chǎn)品僅限于精品,產(chǎn)品種類不齊全,同時(shí)也有較多的競爭者,行業(yè)競爭較為劇烈。O:目前國家為高校生創(chuàng)業(yè)供給了許多實(shí)惠政策而且我校也竭力鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),且精品店這個(gè)行業(yè)的市場前景也較為廣泛。T:距離校外的步行街擁有好幾家這樣的同類店鋪,對其構(gòu)成肯定的威逼。
創(chuàng)業(yè)安排篇2
一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的根本條件可行性概述
1、市場需求與本人的關(guān)聯(lián)
本人在家具行業(yè)20多年,非常慶幸這一門類的商品市場需求長久而廣泛。
2、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的根本條件
〔1〕具有良好的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)業(yè)績〔長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作〕。
〔2〕具有肯定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬打算,如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等〔決策、執(zhí)行和操作三層骨干人員根本配齊,人員專長涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、管理等要素,且均具有較良好的職業(yè)業(yè)績〕,這批對象將作為發(fā)起人而參加新辦企業(yè)。
〔3〕發(fā)起人〔團(tuán)隊(duì)〕具有滿意企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求實(shí)力。
〔4〕新辦企業(yè)〔以下簡稱"企業(yè)"〕有可能獲得聞名品牌的授權(quán)運(yùn)用。
〔5〕企業(yè)有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助〔可視作輕工國有企業(yè)局部轉(zhuǎn)制的性質(zhì)〕,其內(nèi)容大致為:作業(yè)場地和局部設(shè)備以及成熟銷售店鋪等方面。
〔6〕企業(yè)有可能通過創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流淌資金的借入和享受到有關(guān)實(shí)惠政策,如所得稅減免等。
〔7〕一個(gè)以核心專長為根底并輔之于"分解結(jié)合"方式的作業(yè)思路日趨成熟。這個(gè)思路是由市場條件和企業(yè)狀況所確定的。做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)20%;做好、做妥、做穩(wěn)80%,在堅(jiān)持雙贏和不斷學(xué)習(xí)的引導(dǎo)下做好這個(gè)2∶8。例如工藝制造方面,企業(yè)僅完成整個(gè)工藝路途中的關(guān)鍵工序和最終工序的加工,約占20%,其余80%的加工〔含制品〕由企業(yè)的購置行為支持。購置行為將獲得技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)限制標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)合同履行和合格分承包方的支持。
〔8〕企業(yè)的發(fā)起人〔群〕對建設(shè)"學(xué)習(xí)型企業(yè)"有劇烈的愿望和認(rèn)同〔發(fā)起人群的根本狀況略〕。
〔9〕企業(yè)運(yùn)行的方向,將向"頭腦型"企業(yè)演化,通過可限制資源因素和不行限制資源因素在銷售和開發(fā)的磨合作用,慢慢實(shí)現(xiàn)。企業(yè)運(yùn)行初期將是這一構(gòu)造的模擬實(shí)踐運(yùn)作和磨合。
二、企業(yè)的一般狀況
1、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍
公司的法律形式采納有限責(zé)任公司形式。性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì),公司的初期投入〔注冊資本金〕為人民幣60萬元。其中,國有股份約為10%,自然人股份約為90%。
主要經(jīng)營范圍為:木制家具〔含軟體家具〕生產(chǎn)、銷售〔含延長產(chǎn)品〕;工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng)作及其延長產(chǎn)品的銷售;室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售;詢問效勞;家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售〔含進(jìn)口原材料〕。
2、地址選擇
工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一局部。占地面積約為5000平方米,建筑面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈〔成熟且有良好銷售業(yè)績,上海市區(qū)境內(nèi)〕。
工廠首選和次選地理位置均支配在滬青馬路二側(cè)的劉行鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)。
3、經(jīng)營理念
做小、做精、做好。
做?。鹤非?∶6.5的和諧〔頭腦與軀干〕,操作2∶8〔1∶4〕的加工。
做精:品質(zhì)限制。
做好:2個(gè)方向的效勞,即顧客們和分供方。為顧客們效勞以建立企業(yè)的美譽(yù)度,為分供方效勞以提高全面質(zhì)量。
4、質(zhì)量目標(biāo)〔指最終檢驗(yàn)入庫檢查狀況〕
特等品率:10%;一等品率:20%;合格品率:100%。
企業(yè)將在運(yùn)行初期,貫徹ISO9001體系。貫標(biāo)6個(gè)月后,申請多邊認(rèn)可的認(rèn)證證書。
三、產(chǎn)品與效勞
產(chǎn)品銷售與效勞范圍見"主要經(jīng)營范圍"。
其中詢問效勞為:中小型木制企業(yè)〔對象〕的技術(shù)、質(zhì)量限制和企業(yè)管理參謀以及為有特別需求的顧客們供給產(chǎn)品、工藝流程設(shè)計(jì)。
四、市場與顧客們?nèi)悍治?/p>
1、目標(biāo)顧客們
新辦企業(yè)的目標(biāo)顧客們?yōu)椋?/p>
1.1單體顧客們指購置商品或效勞,以滿意居住和提高生活質(zhì)量的人群,其特征是特性化的小量購置,是我們主要效勞對象。
1.2團(tuán)體顧客們指購置商品或效勞,以滿意營業(yè)需求的顧客們(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經(jīng)銷商(含海外顧客們)。其特征是特性化設(shè)計(jì)的成批購置和來樣成品生產(chǎn)組織。
1.3有特別需求的顧客們指購置效勞范疇內(nèi)的,以滿意生產(chǎn)組織、品質(zhì)限制等需求的顧客們(個(gè)人或企業(yè))。
在企業(yè)初期(開業(yè)至18個(gè)月間)的安排銷售額為:65×18=1080萬元。預(yù)料上述三類顧客們?nèi)?,分別占企業(yè)銷售總額的:80%(864萬元);15%〔162萬元〕;5%〔54萬元〕。
2、顧客們需求滿意
以肯定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和效勞,分別滿意三個(gè)顧客們?nèi)旱默F(xiàn)實(shí)和潛在的需求:
以特性化的商品和效勞滿意單體顧客們?nèi)褐械牟煌瑢哟蔚捻氁哉w化銷售的方式滿意這一類顧客們對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
以準(zhǔn)時(shí)化效勞滿意團(tuán)體顧客們?nèi)旱男枨蟆?/p>
以有顯見成效的方案和籌劃滿意有特別需求顧客們的現(xiàn)實(shí)需求。
3、顧客們?nèi)悍治黾澳繕?biāo)市場預(yù)料
新辦企業(yè)的三類顧客們?nèi)褐?,其次類即團(tuán)體顧客們和第三類即有特別需求的顧客們在實(shí)際運(yùn)作中是穩(wěn)定的,其銷售額有足夠的上升空間,其緣由系由新辦公司的發(fā)起人擁有這方面資源。
新辦企業(yè)鎖定第一類顧客們的大比例,是因?yàn)槠渲惺歉偁幍臒狳c(diǎn),參加熱點(diǎn)競爭,是實(shí)現(xiàn)新辦企業(yè)運(yùn)行2:8操作和演練新品開發(fā)實(shí)力以及成品限制實(shí)力的最好舞臺(tái)。參加這個(gè)目標(biāo)市場的競爭,是提高新辦企業(yè)向"頭腦型"組織演化速度的最好途徑。
第一類(單體顧客們?nèi)悍治?
目標(biāo)市場容量(25億-30億元之間)
僅上海地區(qū)每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個(gè)家庭搬遷至新居,需購房或置換950萬一1000萬平方米。據(jù)調(diào)查顯示,72%的居民接受的家具價(jià)格為5000-8000元之間,頸測每平方米約可帶來300元的家具消費(fèi),此項(xiàng)的容量計(jì)算為30億元?;虬葱禄?、搬遷數(shù)按二室一廳家具消費(fèi)10000元計(jì),也大抵相當(dāng)。因此,上海地區(qū)的單體顧客們年購置需求為25億一30億元之向。
流價(jià)格狀況(五件套臥房家具是;6000-7000元/套):
據(jù)對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費(fèi)者的問卷調(diào)查顯示:6000-7000元五件套家具(床、床邊柜2件、外套櫥、低柜)為這類顧客們的主流價(jià)格。他們當(dāng)中購置主流價(jià)格的顧客們?yōu)?9%;購置高檔國產(chǎn)家具的為7%(含紅木家具);購置高檔進(jìn)口家具的為4%。
4、市場前景與優(yōu)、劣勢分析
4.1市場前景:市場容量和主流購置群狀況顯示,主體價(jià)格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標(biāo)市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間,市場占有率僅為1.5%左右,作為具有40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續(xù)4年獲得市名牌產(chǎn)品稱號(hào)的品牌,其擴(kuò)大占有率的空間較為廣袤。本企業(yè)目標(biāo)銷售為624萬元,僅占該品牌銷售總額的13%左右,市場前景較為樂觀。
4.2優(yōu)劣勢分析:新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述;劣勢狀況為:
a、流淌資金的缺口。b、生產(chǎn)鏈連接和品質(zhì)限制環(huán)節(jié)方面的有素養(yǎng)的人員缺口。c、新設(shè)銷售點(diǎn)的4PS的領(lǐng)悟運(yùn)用欠缺。d、CAD協(xié)助設(shè)計(jì)跟進(jìn)和設(shè)計(jì)本錢的跟進(jìn)速度不快。e、作業(yè)團(tuán)隊(duì)的磨合速度和親和度尚顯不夠。
創(chuàng)業(yè)安排篇3
1.眼鏡店選址
對眼鏡店來說,位置很首要,通常在一些大專院校周邊以及最繁華的路段都適合開眼鏡店,依據(jù)資金的不同選擇不同的店面,過于冷清、偏僻的地段,不適合開眼鏡店。億超眼鏡是國內(nèi)最專業(yè)的網(wǎng)上配眼鏡商城。
2.眼鏡店裝修
不必太豪華,太好讓人不敢進(jìn)哦!裝修用談色調(diào),簡潔不失精致,門建議不要用推式的,感覺會(huì)很拒人。
3.鏡架
對開一個(gè)50多平方的眼鏡店來說,一般需投入1000付光學(xué)鏡架,50付隱形眼鏡及藥水,500付太陽鏡。其中1000付中,400付為低檔,進(jìn)價(jià)在5元以下,銷價(jià)在30元以下,300付為中檔進(jìn)價(jià)在16元以下,銷售價(jià)在100元以下,200付為中高檔,進(jìn)價(jià)在40元以下,售價(jià)格在160元以下,100付為高檔進(jìn)價(jià)在50至200元,銷價(jià)在160-360元左右。300付太陽架,100付低檔,銷價(jià)在10至30元,120付中檔,進(jìn)價(jià)在16元左右,銷售價(jià)在38-98。80付為高檔,進(jìn)價(jià)在100元以下,售價(jià)在100-300多元。
4.鏡片
現(xiàn)在最好用的最多的樹脂鏡片,最常用的,找到好的供給商進(jìn)貨的話,估計(jì)都在15到80元,各種鍍膜,超薄通常我們給客戶配1.56的,進(jìn)價(jià)在30以下。
5.眼鏡店設(shè)備
現(xiàn)在一般都自動(dòng)化了,驗(yàn)光儀稍好的,1萬多一點(diǎn),全自動(dòng)割片機(jī)也1萬多點(diǎn),差的,8千就夠啦,建議還是用好一點(diǎn)的,其它如鉆孔機(jī),拋槽機(jī),試片箱這些20xx元就行啦。
6.眼鏡店技術(shù)
十幾種專業(yè)機(jī)器的識(shí)別與操作,驗(yàn)光、制片、配鏡這些都是很重要的,沒有專業(yè)的技術(shù)水品不僅自己的店很難經(jīng)營,而且也是對客服的不負(fù)責(zé)任。所以肯定要先去接受特地的眼鏡店培訓(xùn)。
7.眼鏡店相關(guān)手續(xù)、證件
肯定重要的一個(gè)環(huán)節(jié),包括工商執(zhí)照;稅務(wù)登記;到質(zhì)量監(jiān)督局辦理生產(chǎn)許可證;如賣隱形眼鏡需到藥監(jiān)局辦理醫(yī)療器械經(jīng)營許可證;必需配有持有驗(yàn)光、定配證書的驗(yàn)光、定配人員。沒這些證件就算你技術(shù)再好別人也不敢來的,另外,陽光巴士對眼鏡店特殊供給驗(yàn)光師、配鏡師(中級(jí)及高級(jí))資格證的辦理。
8.眼鏡款式
當(dāng)今流行的多以輕,溥,細(xì),無框,半框?yàn)楹?,還有幾個(gè)新款式。包裝也要選好。
眼鏡店?duì)I運(yùn)流程:
營業(yè)前打算
1.簽到
開門前30分鐘必需到店簽到,否那么作遲到處理。
2.儀態(tài)整理
員工應(yīng)注意個(gè)人形象(個(gè)人形象代表著公司形象,也是其本人的一張名片),衣著整齊(按公司要求統(tǒng)一著裝,工裝要常常清洗,并熨燙平整),發(fā)型不宜過于夸張(假設(shè)有染發(fā),只許染自然色;女同事應(yīng)將長發(fā)盤起或扎起,不行將長發(fā)披散,男同事以短發(fā)為佳),指甲(不許留指甲、上指甲油,便利操作隱形眼鏡,同時(shí)給人以衛(wèi)生的感覺)、個(gè)人飾品(不許戴卡通表、耳環(huán)及手鏈,戒指不宜過于高調(diào)、困難,數(shù)量以不超過兩枚為佳)女同事化淡妝、男同事不留胡須等。
3.晨會(huì)
晨會(huì)由店長或老板本人親自主持,總結(jié)前日工作中存在的缺乏(如昨日客流較大,有的客人離去時(shí)沒有人送出門口,嚴(yán)峻降低了效勞質(zhì)量,與慧之眼的效勞宗旨相悖,在以后的工作中要杜絕此類現(xiàn)象的出現(xiàn)),剛好傳達(dá)公司通告(如公司昨日通知開展新的推廣活動(dòng),各位同事應(yīng)明確了解此次推廣活動(dòng)的主要對象、內(nèi)容、目的、活動(dòng)時(shí)間等),確定當(dāng)日目標(biāo)(店里及各位同事每日都應(yīng)有各自的當(dāng)日目標(biāo),只有完成一每天的工作目標(biāo),到月尾才會(huì)有志向的成果),當(dāng)日須要跟進(jìn)的工作(如昨晚驗(yàn)光儀器出現(xiàn)了故障,今日上午應(yīng)馬上上報(bào),以便剛好修理,以免因此影響本店正常的運(yùn)作),對各級(jí)員工的培訓(xùn)的輔導(dǎo)和實(shí)地操作(如新員工昨日遇到客人問他“我以前得過角膜炎,不知能不能戴隱形眼鏡?〞,但其沒有太大的把握答復(fù)客人,今日在早會(huì)上提出向大家請教,那么店長應(yīng)以書面形式作答,以便大家相互學(xué)習(xí),共同提高)等。
4.查過夜商品
對貨架和倉庫里的商品進(jìn)行盤點(diǎn),尤其是重點(diǎn)商品,如覺察異樣,剛好向店長匯報(bào)查明狀況。
5.整理排面
清潔、拖洗地面,擦抹貨架,商品及驗(yàn)光加工設(shè)備,做到干凈、整齊、無塵土。
6.整理商品、檢查標(biāo)簽并檢查商品
對貨架上各種形式陳設(shè)的商品進(jìn)行歸位類,整理。做到整齊、飽滿、美觀大方、便于選購,不得有空位。檢查價(jià)格標(biāo)簽,要求做到貨價(jià)相符、貨簽對位、一貨一簽。整理商品的同時(shí),要仔細(xì)檢查商品質(zhì)量,如覺察破損商品,要?jiǎng)偤锰蕹蛱幚?,維護(hù)消費(fèi)者利益同時(shí)維護(hù)本店良好形象。銷售員必需仔細(xì)做好。
7.補(bǔ)貨
查看近效期商品(隱形眼鏡、護(hù)理液較多見),在接近近效期時(shí)作好記錄和退貨,剛好補(bǔ)充店內(nèi)日常銷售貨品(保證店內(nèi)存貨維持正常營業(yè),正常狀況下不應(yīng)出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,每周都有隱形眼鏡和鏡架的補(bǔ)貨),剛好補(bǔ)充分店日常工作所需物料(如鏡布、鏡盒等)征訂待交客和特別商品等(如訂新架、隱形眼鏡)。
8.打算好售貨用具,檢查驗(yàn)光加工設(shè)備。
營業(yè)中
1.有客人要進(jìn)店,應(yīng)為其開門,友好的與顧客打招呼,走時(shí)應(yīng)送至門口或目送走出店門,從始至終保持微笑。
2.精確填寫單據(jù),鏡架鏡片與客人要的相符,總計(jì)金額及折后價(jià)格計(jì)算正確,單據(jù)不得改寫、涂抹。
3.收款完畢后應(yīng)提示顧客檢查款項(xiàng)是否正確無誤,交給顧客取鏡單;取鏡時(shí)在顧客存留單上注明鏡子已取,并告知顧客售后承諾、運(yùn)用及保養(yǎng)方法,在將商品賜予包裝,動(dòng)作細(xì)致留神,交付商品時(shí),店員應(yīng)雙手遞交,禮貌致謝:請您拿好。
4.客人走后應(yīng)剛好整理相關(guān)票據(jù)、貨品。
5.追鏡/投訴跟進(jìn)。查看當(dāng)日和臨交客鏡是否加工好了,剛好覺察未能交客的鏡(由于訂片未能按時(shí)到貨或訂片在加工過程中意外損壞造成未能在承諾客人交客的時(shí)間內(nèi)加工好的的),剛好通知客人(首先要向客人致歉,然后告知由于何種緣由客人的眼鏡要晚些時(shí)候才能拿到)并商討解決方案(如“我們會(huì)重新盡快幫您訂鏡片,回來以后我們回第一時(shí)間通知您,您看可以嗎?〞);投訴的剛好跟進(jìn)(昨日有一鏡架投訴客人,正常運(yùn)用、保修期限內(nèi)出現(xiàn)自然脫焊,要求更換,我們在幫客人檢查了損壞鏡架后容許幫其更換,并開具“鏡架投訴申請表〞,今日應(yīng)查詢該架的庫存狀況和訂貨到貨時(shí)間,做好記錄)和回復(fù)客人(將之前的跟進(jìn)狀況剛好通知客人,要從客人的立場考慮,應(yīng)盡快幫客人解決,絕不行推卸責(zé)任,敷衍了事)。
6.回訪已配鏡客人,剛好覺察問題,作好記錄,為每位配鏡客人建檔(在客人新配鏡后一周內(nèi)應(yīng)回訪客人,詢問其佩戴狀況,建議有空要多回來保養(yǎng);逢年過節(jié),可以“***眼鏡***分店〞的名義發(fā)短信問候客人等)剛好填寫顧客檔案、鏡片運(yùn)用記錄、日銷售報(bào)表。
7.剛好清潔地面、貨架、商品,保持櫥窗的整齊、創(chuàng)新和吸引力;促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)的道具、宣揚(yáng)品的清潔和剛好更新等。
8.儀器的保養(yǎng)。每次為客人驗(yàn)光前要清潔電腦驗(yàn)光儀,綜合驗(yàn)光儀等,剛好檢修店內(nèi)儀器,第一時(shí)間覺察問題,第一時(shí)間上報(bào),第一時(shí)間解決,做到不影響店內(nèi)正常運(yùn)作。
9.對待來本店檢測視力、修理或清洗眼鏡的顧客要向?qū)Υ龘从岩粯?,熱忱的接待,效勞要周到,盡心盡責(zé)。
10.對于提出退換要求的顧客,要熱忱的接待,并妥當(dāng)處理詳細(xì)問題。
營業(yè)結(jié)束
1.下班前半小時(shí)整理當(dāng)日銷售報(bào)表,結(jié)算。
2.清點(diǎn)商品,完成每日分店鏡架數(shù),隱形眼鏡數(shù),藥水?dāng)?shù)和其它一切物品的盤點(diǎn),盤點(diǎn)數(shù)不正確不許敷衍了事,務(wù)必仔細(xì)執(zhí)行,簽字確認(rèn)以便查核。
3.全體員工有老板組織集合開晚會(huì),對本日營業(yè)狀況作簡短總結(jié)。
4.簽走。臨下班前簽走,規(guī)定下班時(shí)間前擅自下班作早退處理,早退的懲罰方法同遲到。
5.到規(guī)定時(shí)間,店內(nèi)無客人且保證完成盤點(diǎn)等工作前方可打烊,離店前保證全部的開關(guān)都關(guān)閉,門窗鎖緊才能離店。
創(chuàng)業(yè)安排篇4
在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)安排書是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚〞,一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)安排書往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者到達(dá)事半功倍的效果。在某些時(shí)候,創(chuàng)業(yè)安排書除了能讓創(chuàng)業(yè)者清晰明白自己的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容,堅(jiān)決創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)外,還可以兼具勸服他人的功用,例如,創(chuàng)業(yè)者可以藉著創(chuàng)業(yè)安排書去勸服他人合資、入股,甚至可以募得一筆創(chuàng)業(yè)基金。
一.創(chuàng)業(yè)安排書的重要性
創(chuàng)業(yè)安排書對一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦成敗有關(guān)鍵意義。首先,創(chuàng)業(yè)者可以借助創(chuàng)業(yè)安排來促使自己有系統(tǒng)地通盤思索。一個(gè)工程在腦中醞釀時(shí),往往很有把握,但通過對工程啟動(dòng)的正反理由逐條寫下來的'話,就能從各個(gè)角度來推敲。通過創(chuàng)業(yè)安排,創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)會(huì)有更清楚的相識(shí),預(yù)見創(chuàng)業(yè)的可行性及成敗。在此意義上,不妨可以說,創(chuàng)業(yè)安排書是把安排中要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的企業(yè)首先推銷賜予自己。
其次,創(chuàng)業(yè)安排書除了能讓創(chuàng)業(yè)者清晰明白自己的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容,了解自己所選工程是否可行,從而堅(jiān)決創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)外,還可以兼具勸服他人的功用,創(chuàng)業(yè)安排書能幫助把工程和工程所在的企業(yè)推銷給其他合作人和相關(guān)機(jī)構(gòu),包括可能的合伙人、投資者,如風(fēng)險(xiǎn)投資家、銀行、股東、家具和摯友等等,供給商、銷售商等上下游企業(yè),以及行業(yè)專家、政府行業(yè)主管、新聞媒體等。
好的起先是勝利的一半,有人說完成一份勝利的創(chuàng)業(yè)安排書,即等于已獲得創(chuàng)業(yè)所需的半數(shù)資金的保證。但是,撰寫一份創(chuàng)業(yè)安排書,還要進(jìn)行大量的市場調(diào)查分析,這對于創(chuàng)業(yè)者確定是一項(xiàng)不輕的工作。過去,創(chuàng)業(yè)行為較多是屬于一種摸索的過程,行動(dòng)多于規(guī)劃,問題解決多于探討預(yù)防,創(chuàng)業(yè)者常常是在失敗的教訓(xùn)中,才學(xué)習(xí)到企業(yè)經(jīng)營的閱歷,因此創(chuàng)業(yè)投資被稱為是一種高風(fēng)險(xiǎn)的投資。
二.安排書應(yīng)具備之內(nèi)容
創(chuàng)業(yè)的種類:包括創(chuàng)辦事業(yè)的名稱、事業(yè)組織型態(tài)、創(chuàng)業(yè)的工程或主要產(chǎn)品名稱等,這是創(chuàng)業(yè)最根本的內(nèi)容。
資金規(guī)劃:資金即指創(chuàng)業(yè)的基金來源,應(yīng)包括個(gè)人與他人出資金額比例、銀行貸款等,這會(huì)影響整個(gè)事業(yè)的股份與紅利安排多寡。另外,整個(gè)創(chuàng)業(yè)安排的資金總額的安排比例,也應(yīng)當(dāng)清清晰楚的記載。
階段目標(biāo):階段目標(biāo)是指創(chuàng)業(yè)后的短期目標(biāo)、中期目標(biāo)與長期目標(biāo),主要是讓創(chuàng)業(yè)者明白自己事業(yè)開展的可能性與各個(gè)階段的目標(biāo)。
財(cái)務(wù)預(yù)估:詳述預(yù)估的收入與預(yù)估的支出,甚至應(yīng)當(dāng)列述事業(yè)成立后前三年或前五年內(nèi),每一年預(yù)估的營業(yè)收入與支出費(fèi)用的明細(xì)表,這些預(yù)估數(shù)字的主要目的是讓創(chuàng)業(yè)者確實(shí)計(jì)算利潤,并明白何時(shí)能到達(dá)收支平衡。
行銷策略:包括了解效勞市場或產(chǎn)品市場在哪里,銷售方式及競爭條件在哪里,主要目的是找出目標(biāo)市場的定位。
創(chuàng)業(yè)安排書就有如一部功能超強(qiáng)的計(jì)算機(jī),它可以幫助創(chuàng)業(yè)者記錄很多創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)的設(shè)想,能幫創(chuàng)業(yè)者規(guī)劃勝利的藍(lán)圖,而整個(gè)創(chuàng)業(yè)安排書假設(shè)詳實(shí)清晰,對創(chuàng)業(yè)者或參加創(chuàng)業(yè)的伙伴而言,或許更簡單達(dá)成共識(shí)、集中力氣,這無異是幫助了創(chuàng)業(yè)者向勝利邁進(jìn)。
在當(dāng)今競爭日益劇烈的社會(huì),緊迫的時(shí)間與昂揚(yáng)的代價(jià)已很少讓創(chuàng)業(yè)者擁有一再嘗試失敗的時(shí)機(jī)。今日的創(chuàng)業(yè)必需要有充分的打算,才能有效降低昂揚(yáng)的失敗風(fēng)險(xiǎn)代價(jià),而一份經(jīng)過周密調(diào)查、仔細(xì)分析完成的創(chuàng)業(yè)安排書,正代表創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)勝利的劇烈自信與充分打算,也代表創(chuàng)業(yè)者對資金供給者的負(fù)責(zé)看法。
創(chuàng)業(yè)安排篇5
一、工程介紹
本店是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收本錢快而且門面特別好找的創(chuàng)業(yè)工程,一般除了保存3個(gè)月左右的店租、人工與日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)資金,特別適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“茶物語〞,易記順口,可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨(dú)有的特色吸引顧客而獲得大的利潤,用一年的時(shí)間打響“茶物語〞名聲,建立品牌效應(yīng)并積累資金后,通過調(diào)查試點(diǎn)后,把運(yùn)營擴(kuò)張到其他市場,獲得更大的利益。通過在經(jīng)營的過程中不斷改革,逐步完善,形成口碑,擴(kuò)大市場占有額,形成連鎖“茶物語〞奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于群眾消費(fèi),消費(fèi)者甚多,主要以青少年學(xué)生為主,不管是現(xiàn)在的市場需求還是將來的市場需求都極大,不過奶茶店行業(yè)競爭也很劇烈,我們必需做出特色才能不被淘汰,才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我們要想做的精彩,必需創(chuàng)新,例如增加新的口味、運(yùn)用奇妙好玩的杯具,讓顧客耳目一新。同時(shí)要注意奶茶店的衛(wèi)生,讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清爽的感覺。
對于商品的定價(jià),我們會(huì)依據(jù)不同的口味定出不同的價(jià)格,一般在8元左右,與市場平均價(jià)格相同。我們實(shí)行商品競爭優(yōu)勢,以商品的質(zhì)量與特色搶占市場份額。
由于類似的店眾多,進(jìn)入該行業(yè)比擬困難,而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理,取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比擬困難。所以我們會(huì)在開業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來取得進(jìn)入市場的通行證,并且會(huì)有促銷與特別活動(dòng),詳細(xì)的會(huì)在商品與效勞中介紹。
三、商品/效勞介紹
本店主要經(jīng)營各種咖啡、奶茶,另外,為了滿意顧客的消費(fèi)需求,同時(shí)經(jīng)營雙皮奶、刨冰、奶昔,各種果汁及飲料與各種小吃,如各種口味的瓜子與烤翅等。為吸引顧客,本店會(huì)通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶,新類奶茶會(huì)成為本周的舉薦飲品,在推出的前兩天會(huì)特價(jià)銷售,假設(shè)反響好的話會(huì)成為本店特色商品。為了不被因仿照而被超越,我們會(huì)不斷地推出新商品、節(jié)日商品與周年商品。如情人節(jié):推出情侶奶茶,光棍節(jié):推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客,使顧客對本店印象深刻,并漸漸地形成口碑,成為企業(yè)的無形的品牌資產(chǎn)。
另外可以通過把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作,這是一種質(zhì)的飛躍,也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有:奶粉、茶葉、糖、水〔及冰〕、香料〔珍寶奶茶還包括珍寶〕。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn),你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的,山泉水雖然貴,但口感好,商品好才能有回頭客。冰也是,制冰的程序也會(huì)嚴(yán)峻影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以,為了企業(yè)長遠(yuǎn)的開展,作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì)奶茶技術(shù)。根本要懂得:
1、學(xué)會(huì)品嘗奶茶;
2、原料成份配方;
3、調(diào)味份量與時(shí)間;
4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候;
5、調(diào)味手法;
6、奶茶的保存;
7、奶茶的包裝要求;
8、奶茶的改變,包括樣變與質(zhì)變,比方:拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品,完全是一種可有可無的東西,因此,假設(shè)假設(shè)選址不好,那就沒有人會(huì)“不遠(yuǎn)萬里〞的跑去特地喝你一杯奶茶,繁華地段是最正確選擇。這是毋需考慮的事情,但繁華地段的高本錢卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資實(shí)力與競爭實(shí)力進(jìn)行找選址,要看到現(xiàn)時(shí)的鋪位狀況,也要對以后開展?fàn)顩r作估算。要
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