企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略范水清石油大學(xué)（華東）經(jīng)管學(xué)院第一頁，共一百零三頁。可能已學(xué)習(xí)過的課程：管理學(xué)原理經(jīng)濟(jì)學(xué)市場營銷人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)與預(yù)測運(yùn)籌學(xué)第二頁，共一百零三頁。實(shí)例一：定三分隆中決策實(shí)例二：持久戰(zhàn)實(shí)例三：“三步走”戰(zhàn)略第三頁，共一百零三頁?！稇?zhàn)略管理》的性質(zhì)：整合性的課程。吸取各學(xué)科的養(yǎng)分，融會(huì)貫通，綜合運(yùn)用，系統(tǒng)分析企業(yè)戰(zhàn)略問題。目的是培養(yǎng)綜合分析和決策能力第四頁，共一百零三頁。課程學(xué)習(xí)目的：知識點(diǎn)的要求：通過學(xué)習(xí)，能夠掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本知識、基本原理，熟悉基本的企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定、實(shí)施等方法和工具，對戰(zhàn)略管理流程有比較清楚的認(rèn)識。

第五頁，共一百零三頁。課程學(xué)習(xí)目的：素質(zhì)的要求：養(yǎng)成全局視野的習(xí)慣培養(yǎng)戰(zhàn)略前瞻意識訓(xùn)練戰(zhàn)略規(guī)劃能力鍛煉戰(zhàn)略思考力樹立科學(xué)理性的企業(yè)價(jià)值觀體系第六頁，共一百零三頁。課程學(xué)習(xí)方式：

課堂講述課堂討論（主題討論案例分析）課后作業(yè)（案例分析指定閱讀小論文等）自我拓展（理想的課時(shí)與自習(xí)時(shí)間比：1:2.5）第七頁，共一百零三頁。學(xué)習(xí)內(nèi)容概覽戰(zhàn)略管理概念與流派外部環(huán)境分析企業(yè)使命與目標(biāo)內(nèi)部環(huán)境分析行業(yè)特性與競爭戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略分類及其基本思想戰(zhàn)略選擇與評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施與控制高級戰(zhàn)略：一體化多角化國際化聯(lián)盟化第八頁，共一百零三頁。教材與參考書教材（任一本）：1.《企業(yè)戰(zhàn)略管理（理論與案例》）（第二版）楊錫懷等編高教版2.《企業(yè)戰(zhàn)略管理（第二版）》劉冀生編清華版主要參考資料應(yīng)包括三類：教材類案例類專題類課堂中會(huì)根據(jù)需要指定部分參考資料，同學(xué)們也應(yīng)積極涉獵相關(guān)資料學(xué)習(xí)第九頁，共一百零三頁?？荚嚰俺煽冇?jì)算

考試方法：筆試考試成績平時(shí)成績（出勤、含作業(yè)、課堂練習(xí)、案例分析等）30%結(jié)業(yè)考試70%第十頁，共一百零三頁。第1章

企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

1.1戰(zhàn)略的內(nèi)涵與形成第十一頁，共一百零三頁。一、戰(zhàn)略戰(zhàn)略(Strategy)一詞來源于軍事：中國古代是一個(gè)對軍事戰(zhàn)略有貢獻(xiàn)的文明古國，《孫子兵法》在日本為商家必讀之物?，F(xiàn)代西方管理理論越來越多地到中國的東方文化和哲學(xué)中吸收營養(yǎng)孫子曰：兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。第十二頁，共一百零三頁。克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭論》：戰(zhàn)略除了是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭目的而使用戰(zhàn)斗的準(zhǔn)確方法之外，它還必須為實(shí)現(xiàn)整個(gè)軍事行動(dòng)目的而設(shè)定相對應(yīng)的正確目標(biāo)。毛澤東－－《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》：凡屬帶有要照顧各方面和各階段性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭的全局，研究帶有全局性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。第十三頁，共一百零三頁。（一）軍事戰(zhàn)略的概念

《辭?！返亩x：“軍事名詞，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用?！钡谑捻?，共一百零三頁。（一）軍事戰(zhàn)略的概念《簡明不列顛百科全書》：戰(zhàn)略是在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)。第十五頁，共一百零三頁。軍事戰(zhàn)略==企業(yè)戰(zhàn)略？？軍事戰(zhàn)略≠企業(yè)戰(zhàn)略??！第十六頁，共一百零三頁。企業(yè)戰(zhàn)略和軍事戰(zhàn)略相同點(diǎn)：建立使命（mission)確定目的、目標(biāo)適應(yīng)環(huán)境、把握時(shí)機(jī)配置資源、取得優(yōu)勢組織管理、協(xié)同行動(dòng)第十七頁，共一百零三頁。不同點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略在大多數(shù)情況下不以消滅對方為目的競爭和合作同等重要,競合(co-pitition)第十八頁，共一百零三頁。1.彼得·德魯克

彼得·德魯克早在1954年9月在《哈佛商業(yè)評論》中提出一個(gè)企業(yè)應(yīng)該回答以下兩個(gè)問題：我們的企業(yè)是什么?它應(yīng)該是什么?標(biāo)志著對戰(zhàn)略問題的思考。（二）企業(yè)戰(zhàn)略的概念第十九頁，共一百零三頁。2.安紹夫（Ansoff）的戰(zhàn)略構(gòu)成說

1965年，所著《企業(yè)戰(zhàn)略論》問世。他認(rèn)為戰(zhàn)略是構(gòu)成要素的整合。戰(zhàn)略基本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)則。他認(rèn)為戰(zhàn)略應(yīng)由四個(gè)基本要素組成第二十頁，共一百零三頁。2.安紹夫（Ansoff）的戰(zhàn)略構(gòu)成說（續(xù)）經(jīng)營領(lǐng)域（產(chǎn)品/市場關(guān)系）成長向量競爭優(yōu)勢協(xié)同作用（生產(chǎn)協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、管理協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)）第二十一頁，共一百零三頁。成長向量：市場滲透擴(kuò)大占有率市場開發(fā)新區(qū)域、新顧客多角化新市場、新產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)更新、系列化現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場新市場第二十二頁，共一百零三頁。安紹夫改進(jìn)矩陣原有產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品全新產(chǎn)品原有市場市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品革新戰(zhàn)略相關(guān)市場市場發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略新興市場市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略市場創(chuàng)造戰(zhàn)略全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略第二十三頁，共一百零三頁。"共同的經(jīng)營主線"安紹夫指出,企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),有必要首先確定自己的經(jīng)營性質(zhì)。不論是以產(chǎn)品系列的性質(zhì)還是按照構(gòu)成產(chǎn)品系列的技術(shù)來確定企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì),企業(yè)目前的產(chǎn)品和市場與企業(yè)未來的產(chǎn)品與市場之間一定存在著一種內(nèi)在的聯(lián)系。安紹夫?qū)⑦@種內(nèi)在的聯(lián)系稱為"共同的經(jīng)營主線",通過分析這種共同的經(jīng)營主線可以把握企業(yè)運(yùn)行的方向,尋找企業(yè)發(fā)展的新使命。第二十四頁，共一百零三頁。3.邁克爾.波特戰(zhàn)略是終點(diǎn)（目標(biāo)）與達(dá)到路徑（政策）的結(jié)合。第二十五頁，共一百零三頁。4.安德魯斯企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，它決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。

第二十六頁，共一百零三頁。5.明茨博格的觀點(diǎn)：戰(zhàn)略是一種決策流，產(chǎn)生于管理之間的相互作用。包含：決策的三個(gè)階段：環(huán)境辨識決策制定選擇階段貫穿三個(gè)過程：決策控制過程決策溝通過程政治過程5P模型：PlanPloyPatternPositionPerspective

第二十七頁，共一百零三頁。明茨伯格歸納的5P’s明茨伯格歸納了戰(zhàn)略的五種含義，合在一起就構(gòu)成了戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。Perspective（企業(yè)使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)）Position（產(chǎn)品/市場關(guān)系，即經(jīng)營領(lǐng)域）Ploy（競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方向）Pattern（競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方式）Plan（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體任務(wù)）第二十八頁，共一百零三頁。戰(zhàn)略就是企業(yè)為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而作出的有關(guān)全局的籌劃和謀略，它包括：發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑中的各種障礙判斷哪些障礙可以克服,哪些障礙無法克服提出解決障礙的原則與基本措施形成策略與行動(dòng)途徑的組合——戰(zhàn)略方案提出策略與行動(dòng)的次序——計(jì)劃戰(zhàn)略評價(jià)與反饋我們的觀點(diǎn)：第二十九頁，共一百零三頁。Q:

你能給戰(zhàn)略下一個(gè)定義嗎？第三十頁，共一百零三頁。亨德森：戰(zhàn)略的本質(zhì)就是維持企業(yè)的獨(dú)特競爭優(yōu)勢波特：戰(zhàn)略不是經(jīng)營效率，戰(zhàn)略是建立在獨(dú)特的經(jīng)營活動(dòng)上的，戰(zhàn)略就是要做到與眾不同二、企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么？第三十一頁，共一百零三頁。戰(zhàn)略就是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)獨(dú)特而有價(jià)值的位置，而且這個(gè)位置，有一套與眾不同的活動(dòng)。競爭戰(zhàn)略講究的是與眾不同，刻意選擇一套不同的活動(dòng)，提供一套獨(dú)特的價(jià)值。戰(zhàn)略的本質(zhì)就是獨(dú)特性第三十二頁，共一百零三頁。母公司戰(zhàn)略子公司戰(zhàn)略子公司戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略做什么（產(chǎn)業(yè)）怎么做（產(chǎn)業(yè)內(nèi)）各部門內(nèi)怎么做圖1-2企業(yè)戰(zhàn)略層次三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次第三十三頁，共一百零三頁。（一）企業(yè)戰(zhàn)略的層次(1)(1)公司戰(zhàn)略研究對象是一個(gè)組織；該組織是一些相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)集合體；主要內(nèi)容是：“我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)？”

“我們怎樣管理這些業(yè)務(wù)？”第三十四頁，共一百零三頁。（一）企業(yè)戰(zhàn)略的層次(2)(2)競爭戰(zhàn)略（又稱“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”、“SBU戰(zhàn)略”）

戰(zhàn)略經(jīng)營單位（SBU）：

是大型公司內(nèi)部的一個(gè)單位，它是以企業(yè)所服務(wù)的獨(dú)立的產(chǎn)品、行業(yè)或市場為基礎(chǔ)，由企業(yè)若干事業(yè)部或事業(yè)部的某些部分組成的戰(zhàn)略組織。是從事經(jīng)營活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位。第三十五頁，共一百零三頁。戰(zhàn)略經(jīng)營單位（SBU）的標(biāo)準(zhǔn)

一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位要有具體的任務(wù)，即要有自己的經(jīng)營范圍；經(jīng)營的范圍內(nèi)能有自己的市場，并在這個(gè)市場范圍內(nèi)有同行業(yè)的競爭者；一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位相對于公司中的其他戰(zhàn)略經(jīng)營單位來說，要有相對的獨(dú)立性，也就是說各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間在市場、任務(wù)等方面不能重疊和互相間有很大的依賴性；一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營單位的活動(dòng)。第三十六頁，共一百零三頁。（一）企業(yè)戰(zhàn)略的層次(2)競爭戰(zhàn)略主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題，因此又稱“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”、“SBU戰(zhàn)略”。需要回答的問題：“我們應(yīng)該在何處競爭？”

“我們要與哪些產(chǎn)品競爭？”

“我們怎樣管理這些業(yè)務(wù)？”第三十七頁，共一百零三頁。（一）企業(yè)戰(zhàn)略的層次(3)(3)職能戰(zhàn)略研究的對象是公司內(nèi)各個(gè)職能部門；它要說明的是，在實(shí)施競爭戰(zhàn)略的過程中，各個(gè)部門應(yīng)該發(fā)揮什么作用，以及怎樣發(fā)揮這些作用。

第三十八頁，共一百零三頁。圖：企業(yè)中的戰(zhàn)略層次關(guān)系職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略第三十九頁，共一百零三頁。表：

三種戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)特點(diǎn)公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略類型概念性的混合的作業(yè)性的定義非具體的混合的具體的可度量性價(jià)值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的可調(diào)整性低中等高與當(dāng)前活動(dòng)的關(guān)系革新的混合的補(bǔ)充性的風(fēng)險(xiǎn)性高中等低預(yù)期收益大中等小成本大中等小時(shí)間長期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協(xié)調(diào)性大中等小第四十頁，共一百零三頁。多元化與單業(yè)務(wù)公司的戰(zhàn)略金字塔公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門）多元化公司公司層次的管理者業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門）執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響單業(yè)務(wù)公司第四十一頁，共一百零三頁。（二）不同層次戰(zhàn)略的區(qū)別(1)

戰(zhàn)略層次

主要的戰(zhàn)略發(fā)展責(zé)任者

戰(zhàn)略制定的功能和關(guān)注的領(lǐng)域

公司戰(zhàn)略CEO，其他關(guān)鍵的人員建立和管理高水平執(zhí)行所有業(yè)務(wù)

（決策執(zhí)行人員,是典型的單元的事物（制定收益目標(biāo)，加

領(lǐng)導(dǎo)者集體決定。)

強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的地位，剝離不適應(yīng)

管理計(jì)劃的業(yè)務(wù)）；

在有關(guān)業(yè)務(wù)單元之間尋求最佳的協(xié)調(diào)并將其轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢；

建立投資優(yōu)先順序并將公司的資

源投入最有吸引力的機(jī)會(huì)業(yè)務(wù)；

重新審查/修訂/統(tǒng)一由各業(yè)務(wù)經(jīng)

理提出的主要戰(zhàn)略途徑和方式。第四十二頁，共一百零三頁。（二）不同層次戰(zhàn)略的區(qū)別(2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

總經(jīng)理/業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)成功競爭的步驟和方式以及

（決策主要由公司高級執(zhí)行維護(hù)競爭優(yōu)勢；官完成，一般是CEO）

形成對改變外部條件的反應(yīng)；

統(tǒng)一關(guān)鍵職能部門的戰(zhàn)略起點(diǎn)；

采取行動(dòng)來加強(qiáng)公司的專門事物

和運(yùn)作問題。職能戰(zhàn)略

職能經(jīng)理（決策主要由制定職能領(lǐng)域/部門的措施和途業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)作出）

徑以支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)職能/

部門的業(yè)績目標(biāo)；以下領(lǐng)域需

要有職能戰(zhàn)略：R&D/技術(shù)；生產(chǎn)/制造；營銷；

財(cái)務(wù)；人力資源

審查/修訂和統(tǒng)一由下級經(jīng)理提

出的相關(guān)戰(zhàn)略措施和途徑。第四十三頁，共一百零三頁。（二）不同層次戰(zhàn)略的區(qū)別(3)運(yùn)作戰(zhàn)略

具體單位的領(lǐng)導(dǎo)/職能領(lǐng)域的下級

形成更集中和更專門針對職能

經(jīng)理（決策由職能部門領(lǐng)導(dǎo)作出

和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及實(shí)現(xiàn)單位/

部門目標(biāo)的途徑

/措施。

第四十四頁，共一百零三頁。四、企業(yè)戰(zhàn)略的一般特征：（1）

全局性及復(fù)雜性（2）未來性及風(fēng)險(xiǎn)性（3）系統(tǒng)性及層次性（4）競爭性及合作性（5）穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性第四十五頁，共一百零三頁。Q：

企業(yè)一定要有戰(zhàn)略嗎？

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)不能生存嗎？

Case:小刷子刷出大天地第四十六頁，共一百零三頁。

1.2企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程及主要工作第四十七頁，共一百零三頁。一、何謂戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初由安索夫在1976年出版的《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書中提出。他在1979年又出版了《戰(zhàn)略管理論》一書，對企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念作了進(jìn)一步的闡述。第四十八頁，共一百零三頁。安索夫企業(yè)戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計(jì)劃決策（戰(zhàn)略）相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理任務(wù)。第四十九頁，共一百零三頁。拜亞斯美國學(xué)者拜亞斯在其1984年出版的《戰(zhàn)略管理：規(guī)劃與實(shí)施，概念和案例》一書中指出：戰(zhàn)略管理是指對一個(gè)組織未來方向做出的決策以及實(shí)施這些決策的活動(dòng)。拜亞斯還指出，戰(zhàn)略管理大體可分為戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)略實(shí)施兩個(gè)階段。第五十頁，共一百零三頁。我們的戰(zhàn)略管理涵義：涵義：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定、評價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程。第五十一頁，共一百零三頁。對戰(zhàn)略管理涵義的進(jìn)一步解釋戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵不是戰(zhàn)略而是動(dòng)態(tài)的管理。重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略（戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇）和實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的制定和選擇決策往往是相對獨(dú)立的兩個(gè)過程，戰(zhàn)略決策由于涉及到高層的參與而值得特別關(guān)注，戰(zhàn)略的實(shí)施需要與企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策相結(jié)合，這就使得戰(zhàn)略管理--即戰(zhàn)略制定、決策和實(shí)施不再是一種一次性活動(dòng)，而是日常經(jīng)營管理的一部分。第五十二頁，共一百零三頁。

二、戰(zhàn)略管理的作用與地位未來的投入投入生產(chǎn)過程產(chǎn)出未來的產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理第五十三頁，共一百零三頁。更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)對外部環(huán)境的適應(yīng)性。使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用。將近期目標(biāo)(或作業(yè)性目標(biāo))與長遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))相結(jié)合，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來。使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性的探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的作用第五十四頁，共一百零三頁。戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的地位第五十五頁，共一百零三頁。能力分布高層管理中層管理低層管理思維能力技術(shù)能力人際能力100%017.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%圖

不同能力的分布第五十六頁，共一百零三頁。三、戰(zhàn)略管理的內(nèi)容與特點(diǎn)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容第五十七頁，共一百零三頁。戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理具有全局性戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)高層管理里人員戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源管理問題戰(zhàn)略管理具有長期性、循環(huán)性。戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境因素，具有權(quán)變性。戰(zhàn)略管理過程中的各任務(wù)之間是相互作用的；所有戰(zhàn)略管理的任務(wù)不能被孤立的完成；它們需要其它管理活動(dòng)的配合與支持。戰(zhàn)略過程需要不斷的反饋和修訂。第五十八頁，共一百零三頁。戰(zhàn)略管理=方向正確（戰(zhàn)略性）+運(yùn)作高效（科學(xué)性）+心情舒暢（藝術(shù)性）（長短期兼顧——可持續(xù)發(fā)展）第五十九頁，共一百零三頁。四、戰(zhàn)略管理的過程就單一的戰(zhàn)略管理過程而言，它包括三個(gè)過程：戰(zhàn)略制定（戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇）、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制完成九項(xiàng)工作：

發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑中的各種障礙判斷哪些障礙可以克服,哪些障礙無法克服提出解決障礙的原則與基本措施形成策略與行動(dòng)途徑的組合——戰(zhàn)略方案提出策略與行動(dòng)的次序——計(jì)劃戰(zhàn)略評價(jià)與反饋第六十頁，共一百零三頁。

戰(zhàn)略制戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)略控定階段

施階段

制階段

第六十一頁，共一百零三頁。

1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)第六十二頁，共一百零三頁。一、戰(zhàn)略制定過程

（一）戰(zhàn)略制定的理性過程和經(jīng)驗(yàn)過程理性過程：對環(huán)境的理性分析，對戰(zhàn)略的系統(tǒng)思考和全面評價(jià)經(jīng)驗(yàn)過程：隨環(huán)境發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)演化的過程，在實(shí)施中“雕琢”，“應(yīng)變”，實(shí)踐中完善，實(shí)施部門參與二者結(jié)合：理性和直覺的結(jié)合；規(guī)范和靈活的結(jié)合第六十三頁，共一百零三頁。問題察覺與醞釀引發(fā)信息收集問題確定搜尋設(shè)計(jì)選擇戰(zhàn)略制定的實(shí)際過程示意圖（二）戰(zhàn)略制定的實(shí)際過程第六十四頁，共一百零三頁。問題察覺：問題察覺與醞釀；引發(fā)問題診斷：信息收集；問題確定方案產(chǎn)生：搜索；設(shè)計(jì)方案選擇：決策過程第六十五頁，共一百零三頁。二、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、規(guī)章、制度等的總稱。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性（斯坦納）組織的規(guī)模企業(yè)所處的發(fā)展階段占主導(dǎo)地位的管理風(fēng)格企業(yè)環(huán)境企業(yè)面臨問題的實(shí)質(zhì)計(jì)劃系統(tǒng)的目的第六十六頁，共一百零三頁。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性（斯坦納）組織的規(guī)模企業(yè)所處的發(fā)展階段占主導(dǎo)地位的管理風(fēng)格企業(yè)環(huán)境企業(yè)面臨問題的實(shí)質(zhì)計(jì)劃系統(tǒng)的目的---影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的要素（參見高教版P15)第六十七頁，共一百零三頁。三、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式”(EntrepreneurialMode)對戰(zhàn)略的評價(jià)是非常不規(guī)范的，憑直覺進(jìn)行，并且在范圍上是有限的?！坝?jì)劃性模式”(PlanningMode)對戰(zhàn)略的評價(jià)是一個(gè)范圍廣泛的、規(guī)范的和具有多層性的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個(gè)部分。它通常被大型企業(yè)所采用?！斑m應(yīng)性模式”(AdaptiveMode)。在這種模式中，企業(yè)所鑒別出的和評價(jià)的替代戰(zhàn)略方案，與當(dāng)前戰(zhàn)略有極大的相似性。第六十八頁，共一百零三頁。第六十九頁，共一百零三頁。四、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式設(shè)計(jì)（一）影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素第七十頁，共一百零三頁。表1-3影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體組織規(guī)模

小型的單一車間企業(yè)

大型企業(yè)管理風(fēng)格

政策制定者

民主—放任者

專權(quán)者

日常作業(yè)思考者

直覺思考者

在計(jì)劃方面有經(jīng)驗(yàn)者

在計(jì)劃方面無經(jīng)驗(yàn)者環(huán)境的復(fù)雜性

穩(wěn)定環(huán)境

動(dòng)蕩環(huán)境很少競爭

許多市場和顧客

單一市場和顧客

競爭激烈第七十一頁，共一百零三頁。表1-3影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體生產(chǎn)過程的復(fù)雜性很長的生產(chǎn)前置時(shí)間

很短的生產(chǎn)前置時(shí)間

資金密集

勞動(dòng)密集

一體化的制造過程

簡單的制造過程

高技術(shù)

低技術(shù)

新產(chǎn)品的市場反應(yīng)時(shí)間短

市場的反應(yīng)時(shí)間長問題的實(shí)質(zhì)面臨具有長遠(yuǎn)意義的復(fù)雜和艱難的問題

面臨具有短期效應(yīng)的問題計(jì)劃系統(tǒng)的目的協(xié)調(diào)事業(yè)部的活動(dòng)

訓(xùn)練經(jīng)理人員第七十二頁，共一百零三頁。（二）戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式自上而下的模式自下而上的模式上下結(jié)合的模式小組計(jì)劃模式第七十三頁，共一百零三頁。1.4戰(zhàn)略管理者

一、戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成董事會(huì)董事會(huì)在戰(zhàn)略管理中的參與程度高層管理者企業(yè)各級管理者在短期和長期計(jì)劃活動(dòng)上的時(shí)間分配中層管理者戰(zhàn)略管理部門智囊團(tuán)非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)第七十四頁，共一百零三頁。第七十五頁，共一百零三頁。第七十六頁，共一百零三頁。二、戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配（見下表）第七十七頁，共一百零三頁。第七十八頁，共一百零三頁。

1.5企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的演進(jìn)過程與主要流派

第七十九頁，共一百零三頁。一、戰(zhàn)略管理理論研究的演進(jìn)過程（1）現(xiàn)代意義上的戰(zhàn)略管理思想，最早出現(xiàn)在美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴納德的代表作《經(jīng)理的職能》一書中（1938年），巴納德運(yùn)用戰(zhàn)略的思想對企業(yè)各種因素以及它們之間的相互影響進(jìn)行了分析，首開企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究之先河。1962年，美國經(jīng)營史學(xué)家錢德勒發(fā)表了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》，盡管他沒有對企業(yè)戰(zhàn)略本身進(jìn)行具體分析，但卻為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究開辟了道路、奠定了基礎(chǔ)。據(jù)此，我們可以認(rèn)為自30年代末期至60年代初期是企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的萌芽期。第八十頁，共一百零三頁。一、戰(zhàn)略管理理論研究的演進(jìn)過程（2）從60年代中期到70年代初期，是戰(zhàn)略理論研究的奠基期。在這一階段中，戰(zhàn)略研究主要集中在戰(zhàn)略的概念與構(gòu)成要素等理論問題上。1965年，安索夫發(fā)表《企業(yè)戰(zhàn)略論》，對企業(yè)成長的基本原理、理論和程序進(jìn)行了研究，初步形成了企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的理論框架。從70年代初期至80年代初期，是戰(zhàn)略理論研究的探索期，這一時(shí)期研究的核心問題是戰(zhàn)略管理。安索夫的《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》（1976年）和《戰(zhàn)略管理論》（1979年）突出地反映了戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展。

第八十一頁，共一百零三頁。一、戰(zhàn)略管理理論研究的演進(jìn)過程（3）從80年代是戰(zhàn)略管理研究的爭鳴與反思期。隨著80年代世界經(jīng)濟(jì)格局的深刻變化，戰(zhàn)略研究學(xué)者認(rèn)識到必須更新70年代形成的戰(zhàn)略管理模式，從過分重視企業(yè)中物的要素和過分理性化的研究方法轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暺髽I(yè)中人的因素、文化因素和非理性因素，重視研究方法的方向性和有效性，進(jìn)而導(dǎo)致非主流學(xué)派的迅速崛起。從80年代中期到目前為止，是戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)折期，戰(zhàn)略研究圍繞企業(yè)競爭優(yōu)勢展開，提出了基于資源、基于能力、基于知識等嶄新觀點(diǎn)，并對戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行了深入的研究。上述各階段的發(fā)展過程如表1-1所示。

第八十二頁，共一百零三頁。表1—1戰(zhàn)略研究理論的演進(jìn)過程（待續(xù)）

發(fā)展階段代表人物作及著作

主要特征或貢獻(xiàn)萌芽期巴納德：《經(jīng)理的職能》(1938)首次在企業(yè)管理中（30年代末錢德勒：《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：引入戰(zhàn)略思想，開--60年代中）工業(yè)企業(yè)史的考證》(1962)創(chuàng)戰(zhàn)略研究之先河奠基期（60年中安索夫：《企業(yè)戰(zhàn)略論》(1965)初步形成了企業(yè)戰(zhàn)到70年代初期）

安東尼《計(jì)劃與控制系統(tǒng)》(65)略管理研究的理論安德魯斯：《經(jīng)營戰(zhàn)略論》(71)框架第八十三頁，共一百零三頁。表1—1(續(xù))戰(zhàn)略研究理論的演進(jìn)過程探索期（70年代初安索夫：《從戰(zhàn)略計(jì)劃重視企業(yè)中物的要素期到80年代初期）走向戰(zhàn)略管理》(1976)和理性化的研究方法和《戰(zhàn)略管理論》(1979)戰(zhàn)略管理由理論研究霍弗：《戰(zhàn)略制定》(1978)開始走向應(yīng)用研究爭鳴與反思期（80年波特:《競爭戰(zhàn)略》(80)整體分析方法與經(jīng)

代初期到80年代末）和《競爭優(yōu)勢》(1985)驗(yàn)分析方法相結(jié)合，泰勒爾:《產(chǎn)業(yè)組織理論》利用博弈論的分析德魯克:《創(chuàng)新和企業(yè)家精神》工具；重視創(chuàng)新與彼德斯與奧斯?。骸囤A得企業(yè)家精神、人的優(yōu)勢：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量》心理因素、企業(yè)文霍格斯：《判斷與選擇：化的非主流學(xué)派迅決策心理學(xué)》(1980)速崛起

第八十四頁，共一百零三頁。表1—1(續(xù))戰(zhàn)略研究理論的演進(jìn)過程轉(zhuǎn)折期（80年代沃納菲爾特：《基于著重研究企業(yè)內(nèi)部的中期到現(xiàn)在）

資源的企業(yè)觀點(diǎn)》(1984)資源、能力及路徑依普拉哈拉德，哈梅爾：賴對競爭優(yōu)勢的影，《公司核心能力》(90)構(gòu)成戰(zhàn)略管理研究斯托克：《能力競爭：的新范式公司戰(zhàn)略的新規(guī)則》(92)哈梅爾，赫尼：《基于能力的競爭》(1994)提斯

等：《動(dòng)態(tài)能力與戰(zhàn)略管理》(1997)第八十五頁，共一百零三頁。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐的演進(jìn)過程（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐，實(shí)際上要早于戰(zhàn)略管理的理論研究，自本世紀(jì)初現(xiàn)代意義上的企業(yè)管理出現(xiàn)后，戰(zhàn)略思想開始在企業(yè)管理中逐漸萌芽。雖然沒有被正式冠以“戰(zhàn)略管理”這個(gè)名稱，但在企業(yè)的計(jì)劃管理中已初步體現(xiàn)了戰(zhàn)略的思想。從實(shí)踐上考察，企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了計(jì)劃與控制、長期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略管理四個(gè)階段。各階段的主要特征如表1-2所示。

第八十六頁，共一百零三頁。表1—2企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程（待續(xù)）發(fā)展階段開始出現(xiàn)的時(shí)間依據(jù)的假定管理的程序管理的重點(diǎn)計(jì)劃與控20世紀(jì)初

過去的情況，周期性程序以財(cái)務(wù)預(yù)算制階段必將重現(xiàn)及對偏差的控制為重點(diǎn)長期計(jì)劃50年代初過去的情況必周期性程序以對成長的階段將延續(xù)到未來預(yù)測和制定長期計(jì)劃為重點(diǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃60年代中期

環(huán)境發(fā)展趨勢周期性程序以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)階段和變化均需環(huán)境變化,制預(yù)測和了解定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略為重點(diǎn)

第八十七頁，共一百零三頁。表1—2續(xù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程戰(zhàn)略管理階段70年代中期單純周期性因地制宜與以適應(yīng)和預(yù)應(yīng)計(jì)劃工作周期性程序戰(zhàn)略突變及不能完全滿并存迅速出現(xiàn)的足應(yīng)付變革機(jī)會(huì)與威脅，的需要制定和實(shí)施戰(zhàn)略并重為重點(diǎn)第八十八頁，共一百零三頁。三、基于內(nèi)容的戰(zhàn)略管理研究學(xué)派廣義地說，戰(zhàn)略研究要圍繞尋求與維持競爭優(yōu)勢這一核心概念。80年代中期以來，不論是什么學(xué)派，它們對戰(zhàn)略管理的研究和爭論基本上是圍繞這一核心問題展開的。第八十九頁，共一百零三頁。1、強(qiáng)調(diào)利用市場力量的觀點(diǎn)波特的競爭力模型—行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派（SCP)80年代戰(zhàn)略管理占統(tǒng)治地位的流派是波特的競爭力方法，其核心是提出了產(chǎn)業(yè)分析的“五力”模型，這種方法來源于產(chǎn)業(yè)組織的結(jié)構(gòu)－行為－績效分析方法，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)所能采取的創(chuàng)造防御性地位以抵抗競爭力的行動(dòng)。

第九十頁，共一百零三頁。2、基于資源的觀點(diǎn)1984年，沃納菲爾德在《戰(zhàn)略管理雜志》上發(fā)表“基于資源的企業(yè)觀”，是資源學(xué)派奠基作?；谫Y源的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)特殊資源與資產(chǎn)以及作為企業(yè)績效基本決定因素的隔離機(jī)制的存在性。它假設(shè)資源是異質(zhì)的和不可轉(zhuǎn)移的;由此得出的結(jié)論是：有效的資源配置、開發(fā)和保護(hù)是取得最佳績效的必由之路。第九十一頁，共一百零三頁。3、基于能力的觀點(diǎn)（1）80年中期以來，由馬歇爾（A.Marshall）、潘羅斯（A.Penrose）和理查德森（G.B.Richardson）等人共同倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)在成長論”獲得了長足的發(fā)展，而且在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域十分盛行。在此基礎(chǔ)上逐步發(fā)展形成了基于企業(yè)能力的戰(zhàn)略理論。這是關(guān)于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成、保持和更新的理論，它構(gòu)成了當(dāng)今企業(yè)戰(zhàn)略研究的一種新范式。

第九十二頁，共一百零三頁。概括地說，企業(yè)能力理論認(rèn)為：與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部條件對于企業(yè)占據(jù)市場競爭優(yōu)勢具有決定性的作用；企業(yè)內(nèi)部的能力和知識積累是解釋企業(yè)獲得超額收益和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性概念。第九十三頁，共一百零三頁。企業(yè)能力理論主要包括兩個(gè)互為補(bǔ)充的兩個(gè)流派。一派是核心能力論（corecompetence），這一觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)的核心能力是競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，其價(jià)值是由外部環(huán)境決定的，管理者的任務(wù)是通過選擇使企業(yè)能夠在其能力發(fā)揮的更廣闊領(lǐng)域中從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。另一派是提斯等人提出的動(dòng)態(tài)能力論，該觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的、由流程和地位所形成的高績