2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師能力測試考試卷B卷附答案_第1頁
2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師能力測試考試卷B卷附答案_第2頁
2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師能力測試考試卷B卷附答案_第3頁
2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師能力測試考試卷B卷附答案_第4頁
2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師能力測試考試卷B卷附答案_第5頁
已閱讀5頁,還剩27頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師能力測試考試卷B卷附答案

單選題(共55題)1、關(guān)于現(xiàn)代職業(yè)觀,正確的說法是()。A.按照人的個性和需求,自由地選擇職業(yè),即為現(xiàn)代職業(yè)觀B.每個人都有自己的職業(yè)觀,不可能形成共同的現(xiàn)代職業(yè)觀C.尊重自己所從事的職業(yè)并愿意努力付出,是現(xiàn)代職業(yè)觀的基本價值尺度D.一切按法律要求辦事是現(xiàn)代職業(yè)觀的核心【答案】C2、()是指必須完成的與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。A.權(quán)限B.責(zé)任C.職業(yè)D.職能【答案】B3、下列公式錯誤的是()。A.總供給=消費+收入B.均衡國民收入=消費+儲蓄C.總供給=消費+儲蓄D.均衡國民收入=消費+投資【答案】A4、在績效考核管理中,通過對下屬員工采取懲罰的手段,以防止和克服他們績效低下的行為,屬于績效改進策略的()。A.正激勵策略B.預(yù)防性策略C.負激勵策略D.制止性策略【答案】C5、PDCA循環(huán)法中的“C”是指()。A.檢查B.計劃C.執(zhí)行D.處理【答案】A6、下列關(guān)于培訓(xùn)效果正式評估的說法,不正確的是()。A.無法將評估結(jié)論與最初計劃相比較B.對評估者自身素質(zhì)的要求降低了C.在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上做出評判D.有詳細的評估方案、測試工具和評判標(biāo)準(zhǔn)【答案】A7、勞動關(guān)系的當(dāng)事人可以協(xié)議約定勞動條件標(biāo)準(zhǔn),但該標(biāo)準(zhǔn)不能()國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。A.高于B.等于C.優(yōu)于D.低于【答案】D8、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿的原則,但不包括()。A.申請調(diào)解自愿B.舉證自愿原則C.調(diào)解過程自愿D.履行協(xié)議自愿【答案】B9、在培訓(xùn)效果評估的層級體系中,第二級評估是()。A.行為評估B.學(xué)習(xí)評估C.反應(yīng)評佶D.結(jié)果評估【答案】B10、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善的說法,錯誤的是()。A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B.在執(zhí)行各項規(guī)章制度時,要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中D.實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整培訓(xùn)制度【答案】A11、確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括()?!鵄.社會勞動生產(chǎn)率B.企業(yè)經(jīng)營狀況C.勞動力市場價格D.人工成本水平【答案】B12、下列有關(guān)技能薪酬制的說法錯誤的是()。A.根據(jù)員工所具備的工作潛力來確定B.常見類型如職能薪酬、能力薪酬及技術(shù)等級薪酬C.有利于激勵員工提高技術(shù)能力D.處在穩(wěn)定期,繼續(xù)提高企業(yè)核心能力的企業(yè)適合采用該類薪酬制度【答案】A13、在管理人員所應(yīng)具有的技能中,()是指從整體上把握組織目標(biāo),洞察組織與環(huán)境相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理論技能D.協(xié)調(diào)技能【答案】C14、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級不包括()。A.操作層B.管理層C.參謀層D.決策層【答案】C15、以下關(guān)于企業(yè)集團智囊機構(gòu)的說法不正確的是()A.任務(wù)之一是搜集整理儲存相關(guān)信息資料B.可以對集團高層提出的方案進行決策C.能夠參與制定集團戰(zhàn)略經(jīng)營計劃D.又被稱為戰(zhàn)略研究部或信息公司【答案】B16、為提高績效管理質(zhì)量和水平,應(yīng)在績效管理方式方法上,提高考評者的()。A.精確度B.過程關(guān)注度C.認(rèn)同度D.認(rèn)知理解度【答案】D17、員工的基本特征不包括()。A.生理性行為與生理性需要B.社會性行為與社會性需要C.道德性行為與道德性需要D.自我性行為與自我性需要【答案】D18、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法,正確的是()。A.被派遣勞動者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知B.被派遣勞動者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動合同C.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割,訂立數(shù)個短期勞動派遣協(xié)議【答案】A19、在培訓(xùn)中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點。下列選項中,不屬于其優(yōu)點的是()A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜【答案】B20、()是指在對培訓(xùn)成果進行評估時,采集其測量結(jié)果的難易程度。A.可行性B.區(qū)分度C.可信度D.相關(guān)度【答案】A21、屬于高穩(wěn)定類薪酬結(jié)構(gòu)的薪酬制度為()。A.崗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】D22、以下關(guān)于人力資源需求預(yù)測方法的說法不正確的是()。A.德爾菲法適合于對人力需求的長期趨勢預(yù)測B.轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的C.轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異D.德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測【答案】B23、沒有絕對的零點,只能做加減運算,不好做乘除運算的績效考評方法是()A.名稱量表B.等級量表C.等距量表D.比率量表【答案】C24、培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要求是()。A.滿足企業(yè)員工需求B.體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律C.體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理D.進行人力資源開發(fā)【答案】B25、崗位橫向分類的原則,不包括()A.程度原則B.時間原則C.單一原則D.協(xié)調(diào)原則【答案】D26、企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的原則是()A.流行什么,就培訓(xùn)什么B.最前沿是什么,就培訓(xùn)什么C.需要什么,就培訓(xùn)什么D.員工要求培訓(xùn)什么,就培訓(xùn)什么【答案】C27、()是以事為標(biāo)準(zhǔn),事在人先,以事?lián)袢恕.人員分類B.職級分組C.崗位分類D.品位分類【答案】C28、實行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括()。A.實現(xiàn)社會公平B.逐步提高工資水平C.調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系D.使雇員工資增長率高于企業(yè)效益增長率【答案】D29、()作為企業(yè)生產(chǎn)率測定的基本指標(biāo),是研究企業(yè)人力資源配置狀況的基本依據(jù)之一。A.勞動生產(chǎn)率B.生產(chǎn)率C.生產(chǎn)定額D.生產(chǎn)效率【答案】A30、員工的()同時與企業(yè)的經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核結(jié)果和個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。A.浮動薪酬B.固定薪酬C.基本薪酬D.崗位薪酬【答案】A31、企業(yè)在解決人力資源短缺的問題時,最為有效的方法不包括()。A.改進生產(chǎn)加工工藝設(shè)計B.合并和關(guān)閉臃腫機構(gòu)C.提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能D.制定科學(xué)的員工激勵機制【答案】B32、員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點,堅持()。A.按需培訓(xùn)原則B.長期性原則C.學(xué)以致用原則D.投資效益原則【答案】A33、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則不包括()A.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長B.平均工資的增長低于人均GDP的增長C.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變D.企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長【答案】B34、下列選項中,不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是()A.具有全方位、多角度的特點B.有助于強化企業(yè)的核心價值觀,增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,建立更為和諧的工作關(guān)系C.采用實名考評方式,保證了考評結(jié)果的真實性D.加強了管理者與組織員工的雙向交流【答案】C35、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn),即以()為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A.人力消耗B.時間消耗C.資源消耗D.一切勞動消耗【答案】A36、培訓(xùn)的()是以特定的行為術(shù)語,如“分析5”“應(yīng)用”“評價”等各類認(rèn)知指標(biāo),對培訓(xùn)目標(biāo)作出界定A.課程內(nèi)容B.課程目標(biāo)C.課程評價D.課程教材【答案】B37、按照勞動爭議的()劃分,可將勞動爭議分為權(quán)利爭議和利益爭議。A.主體B.性質(zhì)C.客體D.標(biāo)的【答案】B38、()屬于行為導(dǎo)向型主觀考評方法。A.關(guān)鍵事件法B.行為定位法C.結(jié)構(gòu)式敘述法D.強迫選擇法【答案】C39、下列關(guān)于政府薪酬數(shù)據(jù)的表述,不正確的是()。A.分類細致,包括企業(yè)類型、崗位類型等諸多細類B.數(shù)據(jù)處理的方法精細復(fù)雜,誤差的可能性小C.涵蓋的苑圍廣,可涵蓋多種行業(yè)的不同崗位D.數(shù)據(jù)來源比較規(guī)范可睪,具有很強的可比性【答案】B40、(2015年5月)多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)不包括()A.地區(qū)利潤中心B.專業(yè)成本中心C.產(chǎn)品利潤中心D.地區(qū)成本中心【答案】D41、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線。是對()的企業(yè)提出的警示和提示。A.生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大B.工資增長較慢、經(jīng)濟效益較差C.生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益D.工資增長較快、工資水平較高【答案】D42、(2015年5月)面試者從應(yīng)聘者的某一缺點出發(fā)去評價應(yīng)聘者的其他方面,這種偏見屬于()A.首因效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.錄用壓力【答案】C43、實行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件不包括()。A.健全的經(jīng)營者人才市場,完善的競爭機制B.明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系C.對經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績進行的嚴(yán)格考核D.健全的職工代表大會制度,完善的群眾監(jiān)督機制【答案】C44、關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的表述,不正確的是()。A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是企業(yè)管理的基本前提B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要以人力資源管理框架為核心C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要遵循企業(yè)組織理論的指導(dǎo)D.組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式【答案】B45、企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容不包括()。A.各類崗位人員素質(zhì)分析B.人員職務(wù)變動情況C.企業(yè)崗位人員配備數(shù)量D.職務(wù)空缺數(shù)量及填補辦法【答案】A46、就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供給價格稱為()A.最低收益B.最低預(yù)期收益C.最低成本D.最低預(yù)期成本【答案】B47、()的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向【答案】D48、我國勞動法的首要淵源是()A.憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定B.勞動法律C.國務(wù)院行政法規(guī)D.勞動規(guī)章【答案】A49、績效考評量表不包括()。A.比率量表B.等距量表C.等級量表D.差異量表【答案】D50、培訓(xùn)效果的問卷調(diào)查評估不適用于()。A.了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法B.讓學(xué)員清楚了解自己的差距和不足C.檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度D.評價學(xué)員在工作中對培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況【答案】B51、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期,企業(yè)應(yīng)集中力量()。A.擴張經(jīng)營范圍B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力C.建設(shè)企業(yè)文化D.提高中層管理人員的管理能力【答案】D52、在工傷事故分類中,按照事故類別可以劃分為()類別。A.10個B.15個C.20個D.30個【答案】C53、()表明,一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。A.任務(wù)與目標(biāo)原則B.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則C.有效管理幅度原則D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則【答案】C54、已知某部門數(shù)控機床操作工2020年的甲產(chǎn)品單件定額工時為150.135小時,2020年甲產(chǎn)品產(chǎn)量為1500臺,其中2020年的平均作業(yè)率為89.2%,平均出勤率為95.8%,廢品率為0.06%,平均定額完成率為120%,則2020年數(shù)控機床操作工崗位人員的需求量是()人。A.131B.117C.112D.110【答案】D55、事物內(nèi)部變量間的關(guān)系分為()。A.確定性關(guān)系和函數(shù)關(guān)系B.函數(shù)關(guān)系和相關(guān)關(guān)系C.相關(guān)關(guān)系和不確定性關(guān)系D.不確定性關(guān)系和確定性關(guān)系【答案】B多選題(共20題)1、下列關(guān)于員工素質(zhì)診斷性測評的說法,正確的有()。A.測評的結(jié)果不公開B.測評指標(biāo)較靈活C.具有較強的系統(tǒng)性D.強調(diào)測評的區(qū)分功能E.測評的內(nèi)容十分精細【答案】AC2、關(guān)于勞動爭議協(xié)商解決的表述,正確的有()A.勞動者一方可以要求所在企業(yè)工會參與或協(xié)助其與企業(yè)進行協(xié)商B.協(xié)商期限由當(dāng)事人書面約定,約定期限內(nèi)沒有達成一致視為協(xié)商不成C.發(fā)生勞動爭議,雙方當(dāng)事人可通過約見、面談等方式協(xié)商解決D.協(xié)商達成一致應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議,它對雙方當(dāng)事人具有一定強制力E.經(jīng)仲裁庭審查和解協(xié)議程序內(nèi)容合法有效的,仲裁庭可作為證據(jù)使用【答案】ABCD3、目前模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要是()在運用。A.中國石油化工集團公司B.星巴克咖啡C.渣打銀行D.三一重工集團E.中國科學(xué)院空間研究所【答案】AD4、面談法作為考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法,其具體形式包括()。A.個別面談法B.頭腦風(fēng)暴法C.經(jīng)驗總結(jié)法D.個案研究法E.座談討論法【答案】A5、關(guān)于貨市工資的計算公式正確的是()。A.工資標(biāo)準(zhǔn)X實際工作時間B.計件工資率X合格產(chǎn)品數(shù)量C.計件單價X合格產(chǎn)品數(shù)量D.計件工資率X總產(chǎn)品數(shù)量E.計時工資率X合格產(chǎn)品數(shù)量【答案】ABC6、下列選項中,企業(yè)上司對下屬信任的正確做法包括()。A.不強制下屬工作B.下屬出現(xiàn)差錯時,不要一味處罰下屬C.關(guān)懷下屬的成功D.遵守與下屬約定的事項【答案】ABCD7、晉升計劃的內(nèi)容一般由()組成。A.晉升條件B.晉升人員C.晉升比率D.晉升時間E.晉升目標(biāo)【答案】ACD8、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()。A.人員規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.薪酬規(guī)劃E.部門規(guī)劃【答案】ABC9、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括()A.工資狀況B.市場需求C.生產(chǎn)需求D.工作時間E.政府方針政策【答案】ABCD10、狹義的人力資源規(guī)劃包括()A.培訓(xùn)計劃B.補充計劃C.配備計劃D.薪酬計劃E.晉升計劃【答案】BC11、員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)性要素包括()A.身體素質(zhì)B.智能素質(zhì)C.技能素質(zhì)D.品德素質(zhì)E.文化素質(zhì)【答案】ABD12、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實力D.戰(zhàn)略目標(biāo)E.長遠發(fā)展【答案】ACD13、企業(yè)各類人員計劃的編制包括()。A.編寫人員配置計劃B.編寫人員培訓(xùn)計劃C.編寫人力資源發(fā)展計劃D.編寫人力資源政策調(diào)整計劃E.對風(fēng)險進行評估并提出對策【答案】ABD14、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目應(yīng)具備()等特性。A.科學(xué)性B.實用性C.可評性D.易評性E.復(fù)雜性【答案】ABCD15、以下屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測方法的是()。A.生產(chǎn)函數(shù)模型法B.經(jīng)驗推斷法C.人力資源信息庫D.定員分析法E.管理人員接替模型【答案】C16、按測驗?zāi)康牟煌睦頊y驗可分為()。A.描述性測驗B.診斷性測驗C.綜合性測驗D.預(yù)測性測驗E.個體性測驗【答案】ABD17、用人單位未與勞動者簽訂勞動合同,可參考()等憑證認(rèn)定雙方存在勞動關(guān)系A(chǔ).考勤記錄B.勞動者的家屬及其他人的證明C.勞動者填寫的用人單位招工招聘"等記表""報名表"等招用記錄D.工資支付憑證或記錄E.用人單位向勞動者發(fā)放的"工作證""服務(wù)證"等能夠證明身份的證件?!敬鸢浮緼CD18、按照承擔(dān)法律責(zé)任要件對勞動爭議案例進行分析,其思維結(jié)構(gòu)包括()。A.分析確定勞動爭議的標(biāo)的B.分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實施的行為C.分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯D.分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害E.分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系【答案】BCD19、影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有()A.人口政策B.行業(yè)特點C.擇業(yè)心理偏好D.地域性因素E.戶籍制度【答案】ACD20、對培訓(xùn)需求分析的表述,正確的有()A.要全方位考慮B.需要企業(yè)多部門共同協(xié)商C.要考慮企業(yè)近中期的工作計劃D.應(yīng)當(dāng)由企業(yè)人力資源部門提出E.一般由培訓(xùn)的組織管理部門負責(zé)完成培訓(xùn)需求的確認(rèn)?!敬鸢浮緼BC大題(共2題)一、是否要給予吉優(yōu)清潔公司的員工計時薪酬制或某種獎勵的問題,一直讓傅建明很煩惱:除了經(jīng)理人“依其當(dāng)年度經(jīng)營狀況”得到一筆年終紅利之外,他的基本政策一直是給予員工計時薪酬。但是,他在一家分店里已試辦了一個績效獎勵計劃。傅建明知道,一個燙衣工人每小時應(yīng)燙25件衣服(夾克、洋裝、襯衫),但多數(shù)人未達此標(biāo)準(zhǔn)。例如,有個叫蘇平的工人每小時給薪人民幣6元,傅建明發(fā)現(xiàn)不論他有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民幣180元。若在有假日的一周內(nèi),有許多衣服要燙,他可能平均燙22~23件衣服,因而賺190~200元,他仍在每天三點前離開以接送小孩。當(dāng)事情不忙的時候,他的產(chǎn)量可能只有一小時12到15件,在周末他仍可賺得180元,而事實上也從來沒有因事情忙而更晚回家過。傅建明與蘇平交談了很多次,雖然蘇平答應(yīng)要做得更好,但傅建明發(fā)現(xiàn)他只是要賺每周180元。雖然蘇平?jīng)]有直說,但傅建明認(rèn)為蘇平有家庭要撫養(yǎng),不能給他少于180元的薪水。問題是不論店里多忙,工作時間愈久,機器所耗用燃料的成本就愈高。雖然傅建明不想開除蘇平,但他必須想辦法解決開支問題。他的解決方式是給付蘇平每件0.25元,而非每小時6元。傅建明認(rèn)為,若他每小時燙25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就會多燙一些衣服并早一點關(guān)掉機器??偟膩碚f,此方法實施得不錯,現(xiàn)在蘇平每小時的績效為燙25到35件衣服,他可早一些離開,并且薪資也多一些。但是目前有兩個問題,蘇平的工作品質(zhì)相比以前降低了而且他的經(jīng)理也須計算蘇平的工作件數(shù)。除此之外,傅建明認(rèn)為此獎勵制度很令人滿意,并且正想把它推廣于其他店及其他員工。策劃要求:(1)假設(shè)你服務(wù)于管理咨詢公司,傅建明向你提出咨詢,此獎勵計劃是否適合在此刻推廣于其他分店的燙衣工人,請你提出建議報告。(2)傅建明請你策劃你認(rèn)為更適合燙衣工人的獎勵制度。(3)如果分店經(jīng)理的基本任務(wù)是使總薪酬不多于30%的銷售額,并使油料及供應(yīng)品費用占銷售額的9%。經(jīng)理也可以促進柜臺的服務(wù)品質(zhì),及使工作做的更好,來直接影響業(yè)務(wù)。請你給予傅建明有關(guān)獎勵計劃的建議?【答案】(1)對該獎勵計劃是否應(yīng)該推廣的建議由于燙衣工人的工作性質(zhì)可以用件數(shù)來加以衡量,故其報酬可以采取計件制,一方面可以達到公司所要求最低的量,另一方面可以讓員工的薪酬與勞動產(chǎn)量相結(jié)合。但此計劃要立即推廣至其他分店的燙衣工人,尚須先考慮解決下列問題:①執(zhí)行以件數(shù)績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu),其顯著優(yōu)點是激勵效果好,考核標(biāo)準(zhǔn)明確,但也存在一定的缺陷,如員工只重視自己的績效,而降低了服務(wù)質(zhì)量。②每一位燙衣工人的技術(shù)水平不一,均采用同一計算標(biāo)準(zhǔn),并不適當(dāng),應(yīng)依照各燙衣工人的技術(shù)水平,并觀察其過去每天的平均工作量,制定合理且可行的獎勵制度。③執(zhí)行此計劃,必須花費人力計算每一位工人的工作件數(shù),及擔(dān)任品質(zhì)管制的工作。(2)對該獎勵制度的優(yōu)化該案例中的計件

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論