公司負責人述職報告（通用6篇）

1/1公司負責人述職報告（通用6篇）

一、完善團隊組織體系，建設(shè)過硬的技術(shù)專業(yè)團隊

根據(jù)實驗室認證管理條例的要求，為保證檢測工作的有序開展，本著持續(xù)改進提高的原則，對實驗室內(nèi)部機構(gòu)及人員設(shè)置進行及時更新與調(diào)整。力求激發(fā)每個人的最大潛能，從而實現(xiàn)個人及崗位及團隊積極良性的傳遞，進而構(gòu)建高素質(zhì)的業(yè)務(wù)團隊。目前，檢測中心內(nèi)設(shè)綜合室、質(zhì)控室、檢測室，通過幾年的運行，特別是今年面臨實驗室硬件的提升、工作任務(wù)的擴展，對崗位職責進行了補充完善，實驗室向高效良性運行又向前邁進了一步。同時注重對青年技術(shù)人員的培養(yǎng)歷練，崗位負責人年輕化，為實驗室的可持續(xù)建設(shè)與發(fā)展做好人力資源儲備與支持。

二、精心規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)，傾力做好水質(zhì)檢測中心的升級改造工作

圍繞實驗室改造建設(shè)，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門的支持幫助，統(tǒng)籌各施工單位，抓質(zhì)量，促進度，保證了在7月份省技術(shù)監(jiān)督局對實驗室計量認證復審前達到評審要求。時間緊，任務(wù)重，帶領(lǐng)實驗室改造建設(shè)小組，分工負責，在去年的基礎(chǔ)上，主要做了以下工作：

1、組織好工程建設(shè)監(jiān)理工作，確保工程質(zhì)量。水質(zhì)檢測樓在凈水廠綜合樓基礎(chǔ)上進行改造，其中涉及水、電、氣、風、純水系統(tǒng)、監(jiān)控等多方面的專業(yè)知識，還要綜合考慮各房間的功能布置、試驗臺及儀器安放位置等，施工過程中需要多家專業(yè)施工隊伍協(xié)調(diào)配合，根據(jù)現(xiàn)場工程進展情況通知各廠家適時入住現(xiàn)場，并做好工程施工監(jiān)理，在施工中對原設(shè)計方案存在問題及時進行了修改，完善細節(jié)，及時解決施工中遇到的各類意外問題，經(jīng)過半年多的緊張施工，水質(zhì)中心檢測樓于日前正式投入使用。

2、及時組織完成實驗室整體搬遷工作。實驗室搬遷頭緒多、繁瑣，特別是儀器設(shè)備搬動后要重新調(diào)試，新實驗室投入使用，在水、電、氣、通風等方面也都需要對著每臺儀器一一調(diào)試，特別是氣路和通風由于輸送線路長，盡管設(shè)計施工時給與了足夠的考慮，還是出現(xiàn)了諸多問題，因為評審要現(xiàn)場做樣，所有實驗條件必須滿足使用要求，只能與施工單位加班加點搶修，總算在專家到來之前把各項工作安排妥當，沒有因此影響評審工作。

三、不斷細化水質(zhì)管理，確保水質(zhì)穩(wěn)定達標

1、組織完成20xx年水質(zhì)管理工作計劃落實工作。根據(jù)公司“供水水質(zhì)穩(wěn)定達標，成品水水質(zhì)合格率>98%”的總體目標，綜合考慮公司大流量供水，工藝滿負荷運行的實際情況，結(jié)合公司水質(zhì)管理控制程序和水質(zhì)管理考核細則，制定了公司20xx年水質(zhì)管理工作計劃，對全年水質(zhì)管理工作進行了安排部署。水質(zhì)管理各部門明確年度工作目標，按照各部門工作職責要求，根據(jù)不同季節(jié)水質(zhì)和工藝運行特點做好具體的落實工作，較好地完成了水質(zhì)管理工作。

2、多措并舉，保障公司大流量供水下的水質(zhì)安全達標。今年公司持續(xù)大流量供水，供水量基本維持在50萬立方米/日，凈水生產(chǎn)處于滿負荷狀態(tài)，個別時段甚至超負荷運行，如何確保水質(zhì)安全是全年水質(zhì)管理工作的重點、難點。特別是在原水富營養(yǎng)化程度較重、二次污染風險較高的情況下，中心在總結(jié)多年運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，多措并舉，持續(xù)引用直供水合理摻混水庫水，防止引水過程中出現(xiàn)二次污染，把好水質(zhì)檢測關(guān)口、及時做好應急檢測和跟蹤檢測，配合工藝做好混凝試驗、適時調(diào)整工藝運行參數(shù)，掌握水質(zhì)變化情況，做好各項應急預防措施，確保了大流量供水的水質(zhì)安全，公司出廠水質(zhì)安全穩(wěn)定達標。

3、組織配合完成新城水庫水環(huán)境風險評估工作。為保障水庫水源地規(guī)范化建設(shè)及安全保障達標，根據(jù)市環(huán)保局和市水利與漁業(yè)局文件要求，完成水庫水環(huán)境風險評估。配合水庫泵站管理處進一步完善水源地檔案管理，提供水庫水源地的相關(guān)水質(zhì)資料，完善水庫飲用水水源地“一源一檔”檔案。針對水庫水源地屬于中型平原水庫，存在較大水體富營養(yǎng)化風險問題，8月份委托青島市華測檢測技術(shù)有限公司對新城水庫原水進行了88項全分析，摸清了水庫水質(zhì)情況。

4、配合工藝運行需要做好工藝試驗。當原水水質(zhì)變化、工藝運行出行問題和有突發(fā)性水質(zhì)事件發(fā)生時，及時安排人員取樣檢測，做好混凝試驗和相關(guān)指標的檢測分析工作，查找原因，提出建議供有關(guān)部門決策參考。

5、積極配合上級部門監(jiān)督檢查。及時對水質(zhì)資料進行匯總分析，做好信息上報工作，配合上級各部門做好監(jiān)督檢查和采樣、送檢工作。全面接受省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、市水利與漁業(yè)局及市衛(wèi)生監(jiān)督局的監(jiān)督檢查。

6、及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高管理水平。每季度定期組織召開水質(zhì)管理分析會議，匯報解決水質(zhì)管理工作中遇到的突出問題，部署下階段水質(zhì)管理工作。

四、配合完成十二五水專項水廠依托工程課題的結(jié)題

20xx年是十二五水專項課題的結(jié)題之年，作為水專項課題依托城市分課題研究單位之一，課題開題四年來，依據(jù)省住建廳與我公司簽訂的專項課題協(xié)議書，積極配合參與課題的取樣檢測和科研工作，并及時參加各階段的技術(shù)協(xié)調(diào)會、總結(jié)會，按時匯報科研進展情況。20xx年11月30日，公司承擔的“水廠供水水質(zhì)達標技術(shù)應用與評估研究”分任務(wù)順利通過專家組的評審；

今年4月，再次按照專家組和課題組的意見，對分任務(wù)進行了各項補充完善，并按時提報水專項課題組，配合完成了水專項的結(jié)題工作。

通過四年的水專項課題研究，對南水北調(diào)東線調(diào)水水質(zhì)及水處理技術(shù)有了較為系統(tǒng)、深入的了解和探索，極大提高和拓寬了自己的專業(yè)技能。有幸有機會向供水行業(yè)領(lǐng)軍專家學者學習，了解國內(nèi)外水處理前沿技術(shù)，特別是強化常規(guī)處理工藝、深度處理工藝和應急處理技術(shù)及檢測，促進了自己水質(zhì)檢測和水質(zhì)管理能力的提升，為公司的水質(zhì)安全保障提高更優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。

五、組織完成公司內(nèi)部培訓教材編寫和培訓上崗工作

按照公司統(tǒng)一安排，上半年中心認真開展公司水質(zhì)檢測工培訓教材的編寫工作，并配合完成其他幾個工種培訓教材有關(guān)水質(zhì)知識方面的編寫。由于水質(zhì)檢測工作的專業(yè)性與特殊性，精心組織、分工協(xié)作，在查閱大量國內(nèi)外先進資料的同時，結(jié)合公司多年的水質(zhì)管理工作經(jīng)驗與積累，在化驗專業(yè)知識之外加進了水質(zhì)和工藝的知識。同時根據(jù)其他工種的崗位需要，以應知應會、適用性為重點，普及大家的水質(zhì)基礎(chǔ)知識和處理應急問題的能力。經(jīng)過反復的修改、校對、審核，最終高質(zhì)量地完成了水質(zhì)檢測工培訓教材的編寫任務(wù)。教材編寫完成后，組織按照公司要求進行了水質(zhì)檢測工和其他工種的培訓，最終全員在上崗考核中取得了較好成績，全面提升了職工水質(zhì)檢測能力和水質(zhì)管理水平。

六、組織通過檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定現(xiàn)場復審

上一期資質(zhì)認定證書是9月份到期，評審辦法規(guī)定要提前半年提報申請材料，申請材料包括實驗室法律地位、體系文件、內(nèi)審、管理評審、質(zhì)量控制、典型報告、儀器設(shè)備、檢驗能力，人員配置等各項內(nèi)容，需要按計劃逐項落實匯編成冊才能提交審查。

七、做好106項配套儀器的選型及技術(shù)參數(shù)的提報工作。

在實驗室工程建設(shè)的同時，組織技術(shù)負責人對生活飲用水88項和地表水89項檢測所需的氣相色譜儀、氣質(zhì)聯(lián)用儀、液相色譜儀、固相萃取儀、ICP—MS、兩蟲檢測系統(tǒng)等大型儀器進行考察和比對選型。

八、規(guī)范管理，嚴格按照認證體系和B級實驗室規(guī)范運行

按照認證體系要求規(guī)范管理，確保檢測質(zhì)量準確可靠。實驗室日常管理嚴格按照認證體系要求規(guī)范運行，加強監(jiān)督，并不斷完善提高。對每一項工作做到有計劃、有記錄、有總結(jié)，可追溯，確保了檢測質(zhì)量；

定期進行期間核查、密碼樣檢測、實驗室比對、內(nèi)審、管理評審等工作，全面提高了公司實驗室檢測水平和業(yè)務(wù)能力。

九、組織開展技能培訓和質(zhì)控考核，參加能力驗證和技能比武，不斷提升實驗室檢測和管理能力

認真開展技能培訓，按照年初計劃做好各項內(nèi)、外部培訓工作，對入職新職工，通過老職工傳、幫、帶和外出培訓形式進行培訓，學習完畢組織考核，合格后頒發(fā)上崗證后方可上崗檢測。同時利用實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制和能力驗證等方式進行不定期質(zhì)控考核，確保檢測質(zhì)量。

積極參加上級部門組織的能力驗證和技能比武，全面提升實驗室檢測能力。

十、存在的問題

1、工作效率不高。工作中宏觀性不足，方向感不強，易沉溺于瑣碎事務(wù)，導致工作效率低下。

2、需加強與同行的交流和溝通，及時了解和掌握檢測機構(gòu)信息的變化和更新，提高管理水平。

十一、20xx年的工作打算

1、組織好新購置大型儀器設(shè)備的采購驗收、安裝、調(diào)試、培訓上崗工作。

2、新儀器就位后組織做好88項新項目的開發(fā)工作。

3、為公司水質(zhì)檢測機構(gòu)B級實驗室復審做好準備工作。

4、組織完成市水利與漁業(yè)局委托的城市供水和農(nóng)村飲用水兩項水質(zhì)監(jiān)督抽樣檢測工作，做好總結(jié)工作。

5、繼續(xù)圍繞大流量、飲用水占比加大的供水形勢做好專項水質(zhì)實驗，確保供水安全。

6、組織做好檢測人員培訓。加強新員工上崗培訓，為擴項認證做準備。

7、加強全員安全培訓。隨著實驗室規(guī)模的不斷擴大，安全因素對管理提出了更高要求，將編制實驗室安全管理手冊，把實驗室安全各要素落到實處。

以上述職，不當之處請批評指正。

謝謝大家！

公司負責人述職報告第2篇一、強化部門制度建設(shè)

1、由于部門人員變動，結(jié)合實際情況，對本部門工作分工進行調(diào)整，加強管理，提高工作效率。

2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。

3、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結(jié)并及時整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進工作作風，提高服務(wù)意識。

4、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。

5、對B區(qū)新進員工的招聘培訓工作。

二、收費管理

1、對前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團批準同意已妥善解決35戶。

2、對20xx年上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370，21500元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。

3、家政創(chuàng)收收入16年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。

4、下半年收費分三部分：

一是對16年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳；

二是進行16年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；

三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。

公司負責人述職報告第3篇尊敬的各位領(lǐng)導，各位同志：

大家好，轉(zhuǎn)眼已工作三年了。回顧今年的工作，在單位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，按照公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。由于分管的是市場部?，F(xiàn)就本年的工作情況簡要做一個匯報。

市場大眾經(jīng)營工作：面對年年加劇的市場形勢，在分公司正確的領(lǐng)導支持下，因地制宜對小區(qū)進行精細劃分施行地推一地一策及上門服務(wù)詢問在網(wǎng),異網(wǎng)用戶實際使用情況并及時填寫使用信息表為后期統(tǒng)計網(wǎng)格各區(qū)域情況奠定基礎(chǔ)。通過日常的堅持和累積，使得公司員工在認識市場環(huán)境和個人業(yè)務(wù)能力的提升上有了很大的進步。大眾業(yè)務(wù)在競爭不斷加劇的環(huán)境下基本與同期持平。這離不開各位領(lǐng)導的支持和鼓勵，更離不開各位同事的努力和堅持。

用戶資源的網(wǎng)格經(jīng)理負責制的落實。全市首先使用手持，連續(xù)三個月，自營直銷全省排名位居前列。手持的使用，是網(wǎng)格化管理的亮點，也是貫徹網(wǎng)格精細化管理的起點。有了手持，好比士兵有了鋼槍，手持就是聯(lián)系用戶的利器，也是網(wǎng)格經(jīng)理精細管理用戶很好的平臺，手持數(shù)據(jù)更是對網(wǎng)格經(jīng)理管理行為、管理水平的展示。從部門考核網(wǎng)格的角度，手持數(shù)據(jù)更是有力的考核佐證。

營業(yè)廳及一線網(wǎng)格的資源共享，實現(xiàn)一線及營業(yè)廳強有力的業(yè)務(wù)聯(lián)系，把營業(yè)廳窗口化的平臺資源和一線網(wǎng)格的實時用戶信息及動態(tài)緊密聯(lián)系，為市場各套餐的增長和業(yè)務(wù)辦理的精準興提高保證和支撐。

多次開展提升營業(yè)廳服務(wù)標準化培訓，一改營業(yè)廳之前服務(wù)態(tài)度不積極，擺設(shè)不規(guī)范，業(yè)務(wù)知識不完備的缺陷，使得各營業(yè)員能力不斷提升，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，服務(wù)熱情不斷好轉(zhuǎn)，開展網(wǎng)格經(jīng)理營銷技能培訓，對手持的應用優(yōu)化提升，對日常營銷的安排處理，對用戶的話語話術(shù)上都有很積極的加強及推動。

在三年的工作中，面對激烈的市場競爭，端正了態(tài)度，敢于亮劍。市場打拼，由剛來的時候粗放單一的路演地推，轉(zhuǎn)化為用戶資源網(wǎng)格經(jīng)理負責制。由原來的粗放式被動作戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變成精細化目標化的主動出擊，手持邀約，主動上門入戶服務(wù)，增加了用戶粘合度；落實了網(wǎng)格經(jīng)理負責制，細化了網(wǎng)格管理；堅持多勞多得的承包費分配原則，打破了大鍋飯，有力地調(diào)動了員工創(chuàng)收的積極性；圍繞部門月度經(jīng)營計劃，實現(xiàn)了網(wǎng)格外勤實戰(zhàn)與營業(yè)廳值班人員團結(jié)互動，效益共享的聯(lián)動機制，面對殘酷的市場競爭局面，更進一步遏制市場用戶的流失，也有力得鞏固了市場份額。

回顧這三年的工作，也存在不少的問題：大眾相關(guān)業(yè)務(wù)知識相對缺乏，了解各項政策不夠透徹具體。對待日常性工作上態(tài)度還不夠積極主動。在這兩年里，和同事的相處中，學到了很多，也感觸很多。在這里要謝謝公司領(lǐng)導和各位同事對我的平時幫助和支持。也感謝分公司的各位領(lǐng)導的信任。讓我對工作和人生有了更穩(wěn)重，更深刻的認識。

公司負責人述職報告第4篇各位領(lǐng)導、同志們：

20xx年是電信固話市場持續(xù)疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業(yè)務(wù)發(fā)展極為艱難的一年，在市公司的正確領(lǐng)導下，本人與領(lǐng)導班子成員一道帶領(lǐng)全體員工，團結(jié)拼搏，埋頭苦干，努力完成上級下達的各項任務(wù)。下面我就一年來的工作報告如下：

一、一年來所做的主要工作。

（一）、緊扣量收指標，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。一年來，緊緊圍繞業(yè)務(wù)收入這個中心，我?guī)ьI(lǐng)全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務(wù)渠道建設(shè)，不斷增強企業(yè)的營銷水平和能力，推動了主要業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年共完成電信業(yè)務(wù)收入2610萬元，為年計劃95.96，比上年增加177萬元，增長7.27；發(fā)展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達56910戶(含小靈通)，其中：城市用戶11672戶，鄉(xiāng)村電話40023戶，小靈通5215戶；主線普及率達14.23線/百人，高出20xx年0.56個百分點。數(shù)據(jù)通信呈現(xiàn)遞增的良好態(tài)勢，全年發(fā)展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長74.55，寬帶期末用戶總數(shù)達1830戶；發(fā)展來電顯示7047戶，來電顯示期末用戶達19364戶，全縣來電顯示滲透率達37.46。

（二）、緊貼客戶，細分市場，突出重點，多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭，我和公司一班人從競爭市場份額的戰(zhàn)略高度細分市場，找準目標，認真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，為業(yè)務(wù)發(fā)展拓“寬”了新的.思路。其具體做法如下：

一是著重抓好寬帶“一號業(yè)務(wù)”發(fā)展，充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的潛力，大力拓展縣域?qū)拵袌觥Ｒ皇轻槍Σ煌瑓^(qū)域、不同目標用戶群，發(fā)揮電信業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢，為其提供個性化服務(wù)，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業(yè)合作模式，一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務(wù)三年包年協(xié)議；針對大商客戶推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合；針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發(fā)展寬帶用戶的同時，成功地發(fā)展小靈通用戶352戶；采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業(yè)務(wù)達40戶，為寬帶多渠道營銷積累了一定的經(jīng)驗。二是有效整合人力資源，培養(yǎng)電信營銷拳頭。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調(diào)員工組建大商公客寬帶業(yè)務(wù)營銷虛擬團隊，實行電話營銷、上門營銷等一系列服務(wù)。三是因勢利導搞好寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務(wù)辦公自動化試點的大好時機，摸清了全縣政府單位上網(wǎng)現(xiàn)狀，主動帶領(lǐng)市場營銷人員向縣委、縣政府領(lǐng)導作單位寬帶上網(wǎng)專題匯報，積極宣講電信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢，成功地發(fā)展單位上網(wǎng)36戶，尤其經(jīng)過長達3個月洽談和努力，終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網(wǎng)協(xié)議，首期開通縣教育局機關(guān)、直屬中學及全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學及中心完小共59個點，年創(chuàng)收11.25萬元。我分公司全年寬帶業(yè)務(wù)收入完成178萬元，比上年增加30余萬元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54。

二是打造“集團通”品牌，有效拓展小靈通用戶群，激活增量。面對一、二季度小靈通發(fā)展的被動局面，會同市場一班人仔細找準產(chǎn)品定位，認真分析消費需求，采用客戶單位擔保、預存話費、住宅電話小靈通捆綁營銷模式發(fā)展“集團通”小靈通用戶262戶，現(xiàn)費創(chuàng)收11.94萬元，尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費6000元的基礎(chǔ)上，采用電話增量包干方式，為該公司中層干部一次辦理“集團通”小靈通用戶70戶，月增收20xx多元。

三是突出抓好“公話超市”業(yè)務(wù)，開拓學校、網(wǎng)吧、集鎮(zhèn)等流動市場。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略采用網(wǎng)吧話吧、學校話吧、集鎮(zhèn)商店話吧等三種發(fā)展模式，大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù)，累計發(fā)展IP公話115戶，期末用戶241戶，月均收入達2.5萬元，與上年月均1.3萬元相比，每月增加公話收入1.2萬元，有效地拓展了流動公話市場，真正起到了企業(yè)增效、用戶得利、業(yè)主增收共贏的效果。

四是鎖定縣城商業(yè)門店成片開發(fā)，挖掘“商務(wù)電話”市場潛力。為有效地應對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量，培育和開發(fā)我縣門面電話市場，組織市場部及時修改惠民電話營銷政策，全新包裝推出門店“商務(wù)通”電話營銷方案，通過分渠道包片營銷發(fā)展門店電話65戶，有效地拓展了城市電話發(fā)展空間。

五是推行組合營銷，借節(jié)造勢培育市場。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日，組織市場營銷力量根據(jù)固話、寬帶、小靈通等主打電信業(yè)務(wù)的不同特點及發(fā)展態(tài)勢，適時策劃推出系列主題營銷活動來啟動電信業(yè)務(wù)市場。20xx年以來，由于普及率較高、資源配置不足等因素，我縣固話放號步伐一度放緩。為進一步啟動固話業(yè)務(wù)市場，堅持“早受理、早竣工、早受益”的發(fā)展方針，對機線工程已竣工或正在實施的地段，采取成片發(fā)展思路，力爭將用戶一次性發(fā)展到位，縮短資金回收期；對機線空余較多而發(fā)展空間較大的區(qū)域在提高實裝率上下功夫。

六是適應企業(yè)轉(zhuǎn)型，開辟增值業(yè)務(wù)市場，培育新的業(yè)務(wù)增長點。針對今年公司剛性收入拉動較慢，就及時布置將彩鈴、農(nóng)家樂、生活百事通、一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)作為今年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口和切入點，在農(nóng)村推出新裝電話主線、捆綁一年的農(nóng)家樂、27個月的一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐和集團通捆綁彩鈴業(yè)務(wù)；累計捆綁發(fā)展農(nóng)家樂業(yè)務(wù)1083戶，生活百事通133戶，彩鈴業(yè)務(wù)262戶。

（三）、緊抓“勞動競賽”主線，以競賽促發(fā)展。20xx年，先后組織開展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動競賽等四次全員業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動。在三季度組織開展了“拓展杯”百日沖刺業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動，在8月和9月兩個月完成小靈通723戶，主線630戶，寬帶124戶，小靈通是前7個月業(yè)務(wù)發(fā)展總和的1.48倍，通過全分公司員工共同努力，完成業(yè)務(wù)收入20XX.9萬元，全面完成了競賽目標。

（四）、緊把渠道建設(shè)關(guān)鍵，優(yōu)化考核，激發(fā)活力，提高渠道運作效力。一是組織人員摸清渠道有效資源，整理渠道基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范各渠道日常營銷運作；二是嚴格落實收入服務(wù)責任制，加強渠道人員的綜合性考評，將欠費、業(yè)務(wù)流失率、業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)工作、客戶滿意率、工作差錯率、收入完成率、針對性營銷效果等指標和薪酬緊密掛鉤考核，通過有效的獎懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性，為分客戶預算執(zhí)行工作提供了有效的保障；三是重點加強城市公眾客戶渠道建設(shè)。為了適應市場競爭，調(diào)整過去城市公眾渠道“營維合一”的運作模式，向社會公開招聘6個社區(qū)營銷員，充實渠道力量，采用“11”營銷服務(wù)模式；四是推進農(nóng)村統(tǒng)包，理順權(quán)責，規(guī)范管理，落實指標。

（五）、緊“盯”服務(wù)熱點，突破難點，集中管控。認真落實“首問負責制”，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級客戶回訪機制；在回訪中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，變被動為主動，確保了服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

（六）、緊跟市場，服務(wù)營銷，強化工程建設(shè)和維護支撐。我們緊緊圍繞市場為中心，將工程建設(shè)和運維支撐工作服務(wù)于市場營銷。全年完成線路工程34個，設(shè)備工程6個，共完成工程投資額830萬元，其中：線路工程投資570萬之、設(shè)備投資260萬元；新增管道17.809孔公里，主干6562.24線對公里，配線12775.78線對公里，中繼光纜198蕊公里，接入光纜338.64蕊公里；縣城所有電信寬帶網(wǎng)吧都進行光纖接入改造；并新建九觀橋、三座橋和水泥廠三個模塊局；新增交換機用戶線2880線，數(shù)字中繼360線；擴容交換機用戶端口2576線，數(shù)字中繼240線；擴容AOSL寬帶用戶端口1440線，期末電話交換機已裝容量65180門，寬帶用戶端口2984個；擴容小靈通基站2個，小靈通基站期末數(shù)達129個；有效的工程投入，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源，為市場拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在搞好建設(shè)的同時，努力加強網(wǎng)絡(luò)維護和機線整治工作，全年未發(fā)生一起忙時通信全阻障礙及一起超時網(wǎng)絡(luò)障礙，網(wǎng)絡(luò)維護為市場經(jīng)營支撐起良好的發(fā)展平臺。

（七）、緊縮成本開支，倡導勤儉節(jié)約，推動后勤改革，創(chuàng)建市級文明單位。一年來，我和公司其他領(lǐng)導一道，倡導勤儉節(jié)約，壓縮成本費用開支，將支出用到營銷和運維的刀刃上，針對一直困繞企業(yè)的家屬樓用電管理混亂問題，下定決心分表到戶，集中管理，就此一項企業(yè)每年要節(jié)約電費1萬余元；通過全體員工齊抓共管，分公司被評為市三星級文明單位。

（七）、強化勤廉意識，堅持廉潔自律。通過積極參加公司黨組學習、黨員民主生活會和“保持黨員先進性教育”等專題教育活動，努力提高自己的政治理論水平；走上領(lǐng)導崗位以來，我始終以“清正廉明”四個字嚴格要求自己，從不利用手中權(quán)力為自己謀取個人私利，始終做到不義之財決不伸手，不該拿的堅決不拿，堅持光明正大、公私分明。廉潔自律，我注意從點滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自勵”。

二、存在的問題及今后的打算。

回顧一年多來的工作，取得成績，離不開同志們的大力支持，在此表示由衷的感謝，同時我也清醒的認識到自己還存在著一些不足之處。如對政治理論、電信專業(yè)、經(jīng)營管理等知識的學習和實踐還要加強，對基層的工作還要進一步深入，工作方式方法還有待進一步細化和完善，保存量工作還未取得實質(zhì)性進展，渠道建設(shè)需進一步深化，業(yè)務(wù)拓展的思路還要進一步解放等等；我將在今后的工作中充分予以重視并切實加以解決，為企業(yè)的發(fā)展做出自己更大的努力。

如上述職請各位領(lǐng)導和同志們評議，并提寶貴意見。

公司負責人述職報告第5篇我作為XX負責人，主要負責帶領(lǐng)組員對公司各種機械設(shè)備進行維修及維護的工作，任職以來，在公司領(lǐng)導和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專業(yè)能力為目標，堅持勤奮學習，認真履行職責，帶領(lǐng)組員圓滿完成了每一項機修工作。現(xiàn)將自己的履職情況作以匯報。

一、履行職責工作

（一）堅持勤學習、多思考，不斷提高自身理論素質(zhì)及專業(yè)能力。擔任機電組負責人以來，經(jīng)過多次的工作實踐，面對更復雜更疑難的實際問題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發(fā)展，有待進一步提高，為此，我一直堅持把專業(yè)理論素質(zhì)及動手能力作為一基本工作來抓。堅持學以致用，結(jié)合理論知識和工作實際，對日常工作有很大幫助。

（二）帶領(lǐng)組員，抓好供水設(shè)備的維修保養(yǎng)等日常管理工作。對主要供水設(shè)備進行日常維修保養(yǎng)，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設(shè)備的正常運行，使供水系統(tǒng)可以不間斷正常運行。在此基礎(chǔ)上，做好日常巡檢記錄和維修保養(yǎng)記錄，保證所有問題都記錄在案，有據(jù)可查，形成良好的工作習慣。并積極配合程控部門做好相關(guān)設(shè)備故障排查，以及其他部門的零星維修工作。

（三）重視安全生產(chǎn)，排除安全隱患。供水系統(tǒng)的安全運行，在安全生產(chǎn)方面起著重要的作用，所以加強供水設(shè)備的管理有著重大的意義。由于部分維修人員對設(shè)備的機構(gòu)、性能了解不足，有時會產(chǎn)生一些操作問題或安全隱患，對此，就必須加強供水設(shè)備的排查、加強供水設(shè)備的監(jiān)管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規(guī)程，排除不必要的設(shè)備故障發(fā)生，確認供水設(shè)備的安全正常運行。

（四）注重改進作風，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實。作為負責人，我很注重做好組內(nèi)人員的思想工作，并及時了解他們的思想動態(tài)、工作狀況和技術(shù)水平，還經(jīng)常對組內(nèi)人員的工作進行具體細致的業(yè)務(wù)指導，積極組織和協(xié)調(diào)組內(nèi)人員完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。

二、存在的主要問題及改進措施

回顧自己任職以來的職責履行情況，我認為自己較好地完成了領(lǐng)導交付及部門協(xié)調(diào)的各項工作任務(wù)。同時，也在實際工作中存在不少問題，與一名優(yōu)秀的機電組負責人還存在著一定差距：

（一）學習不夠刻苦，學習自覺性不強。由于平時忙于設(shè)備維修保養(yǎng)的本職工作，靜下心來學習理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業(yè)技能還不夠扎實不夠精，與實際工作還有待進行更緊密結(jié)合。

（二）作風不夠扎實，工作細致度有待提高。雖然任職多年，已對各種設(shè)備的運行與維護有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關(guān)記錄的細致程度還有待進一步提高，對組內(nèi)人員的工作管理也有待進一步加強。

（三）對自身要求不夠嚴格。在從公司建設(shè)全局和長遠發(fā)展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務(wù)性工作居多，從整體全局出發(fā)思考問題少。

基于以上存在問題，在下一步的工作中，我將從加強理論學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)；加強責任意識，切實提高工作效率；加強業(yè)務(wù)指導，不斷提高工作質(zhì)量，這三個方面進行重點改造。以上報告，請各位領(lǐng)導和同事予以批評指正。

公司負責人述職報告第6篇當新年的腳步悄然而至，我們xx年的工作也宣告落幕了。為在xx年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的