服裝市場與營銷課件2

服裝市場與營銷第一部分時(shí)尚與營銷

第一章時(shí)尚的本質(zhì)

1.時(shí)尚和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)時(shí)尚的屬性：時(shí)尚是人類對美的追求。時(shí)尚是人類渴望變化的心理。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的特征：時(shí)尚產(chǎn)業(yè)是感官產(chǎn)業(yè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)是高附加值產(chǎn)業(yè)從事時(shí)尚行業(yè)人員取得成功最關(guān)鍵在與：商品的流通力和競爭力。2.時(shí)尚與流行什么是流行：在一定時(shí)期內(nèi)，人們選擇采取一樣的行為、樣式和思想，進(jìn)而全社會趨同的現(xiàn)象。時(shí)尚與流行的差異：時(shí)尚有創(chuàng)造的含義，可以維持一段時(shí)間，流行有模仿的感覺，流行很快會結(jié)束。第二章營銷

1.營銷的定義2.營銷的發(fā)展階段A、以生產(chǎn)為中心的階段B、生產(chǎn)與營銷階段C、營銷階段D、以營銷為中心的階段3.營銷的特征如何精心明確的進(jìn)行品牌定位如何有條不紊的設(shè)計(jì)生產(chǎn)如何卓有成效的營銷規(guī)劃如何系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)人事管理唯有專業(yè)才能滿足您所需求唯有團(tuán)隊(duì)才能供您全面服務(wù)唯有實(shí)戰(zhàn)才能更加準(zhǔn)確、有效唯有專注才能全身心的投入唯有敬業(yè)才能贏得顧客的尊敬顧客消費(fèi)的多元化，大致可以分為七類：一、經(jīng)濟(jì)條件二、社會條件三、人文條件四、休閑時(shí)間五、要求水平六、預(yù)測未來七、性格差異顧客真正的消費(fèi)需求可分為5個(gè)層面：一、生理上的需求。二、安全和安定性的需求。三、社交方面。四、受人尊重。五、自我體現(xiàn)。第三章時(shí)尚商品營銷1、時(shí)尚商品營銷的定義2、時(shí)尚商品營銷的重要性3、時(shí)尚商品營銷的核心4、時(shí)尚行業(yè)營銷的戰(zhàn)略1、時(shí)尚商品營銷的定義

時(shí)尚商品營銷：是指以商品作為營銷對象的營銷。時(shí)尚營銷：是“以滿足消費(fèi)者對美的需求為目標(biāo)，企劃時(shí)尚產(chǎn)品、生產(chǎn)時(shí)尚產(chǎn)品、制定價(jià)格、計(jì)劃流通渠道及銷售的過程”時(shí)尚商品流通業(yè)務(wù)流程（圖P15）企劃生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程（圖P16）2、時(shí)尚商品營銷的重要性

1）營銷指向2）知識產(chǎn)業(yè)3）時(shí)尚行業(yè)的成長過程導(dǎo)入期成長期成熟期調(diào)整期3、時(shí)尚商品營銷的核心

1）以消費(fèi)者為中心的思考模式時(shí)尚商品營銷的核心（圖P19）2）庫存管理的重要性時(shí)尚企業(yè)利潤是由企業(yè)如何處理庫存決定的，所以時(shí)尚行業(yè)經(jīng)營就是庫存管理3）價(jià)值經(jīng)營的概念4、時(shí)尚行業(yè)營銷的戰(zhàn)略時(shí)尚行業(yè)的營銷戰(zhàn)略包括強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利潤為主的營銷戰(zhàn)略和強(qiáng)調(diào)文化為主的營銷戰(zhàn)略。時(shí)尚行業(yè)的營銷戰(zhàn)略實(shí)例（圖P21）1）經(jīng)濟(jì)指向2）文化指向第十七章服務(wù)戰(zhàn)略1、服務(wù)的重要性2、服務(wù)方法3、服務(wù)實(shí)例1、服務(wù)的重要性

服務(wù)：指為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，附加在商品上提供的所有的活動(dòng)。售前服務(wù)：在顧客決定購買之前，為了讓他們掌握商品的情況，通過親切地在賣場或者電話溝通等提前提供信息給顧客的服務(wù)?，F(xiàn)場服務(wù)：消費(fèi)者做購買決定時(shí)對其提供的服務(wù)，如對整體造型的建議或者對分期付款、刷卡支付等可行的付款手段的建議等服務(wù)。售后服務(wù)：大部分內(nèi)容是售后的不良品退換或者補(bǔ)償。2、服務(wù)方法20世紀(jì)80年代，日式經(jīng)營受世界矚目。如：行禮角度、手的姿勢、眼睛朝正面度等都有要求。圖4-32顧客接點(diǎn)禮貌、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營業(yè)—往來單位、顧客3、服務(wù)實(shí)例日本的豐田新加坡航空復(fù)印機(jī)施樂美國小貨物快遞第十八章經(jīng)營分析1、會計(jì)賬簿2、利潤表分析3、資本利潤分析4、商品流通率分析1、會計(jì)賬簿經(jīng)營者的任務(wù)：利用現(xiàn)有的人力、物力。獲得最大的利益。會計(jì)賬簿就像汽車的方向盤，是判斷企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，也會成為資金留置、征稅、股票交易的資料。1、會計(jì)賬簿資產(chǎn)負(fù)債表：在特定時(shí)間點(diǎn)上體現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀態(tài)的表。即為企業(yè)保留多少資產(chǎn)，生成多少負(fù)債，股東納入的資本是什么程度等表現(xiàn)資產(chǎn)狀態(tài)的報(bào)告書。資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)：資產(chǎn)負(fù)債和所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債長期投資長期負(fù)債固定資產(chǎn)遞延說項(xiàng)無形以及其他資產(chǎn)---所有者權(quán)益遞延說項(xiàng)↗1、會計(jì)賬簿流動(dòng)資產(chǎn)：指所保留的現(xiàn)金即貨幣資金，由短期內(nèi)可回收的短期投資，還有應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收股利、應(yīng)收利息、應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收補(bǔ)貼款、存貨、待攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期的長期債權(quán)投資及其他流通資產(chǎn)等組成。長期投資包括長期股票投資和長期債券投資。1、會計(jì)要賬簿固定資產(chǎn)禁：由建筑努物或機(jī)器漁設(shè)備等固企定資產(chǎn)原爬價(jià)、固定配資產(chǎn)凈值辦、固定資朱產(chǎn)凈額、滲工程物資答、在建工爽程、固定豎資產(chǎn)清理若等組成。無形以及柜其他資產(chǎn)拔是無形資洪產(chǎn)、長期潛待攤費(fèi)用遷及其他長乞期資產(chǎn)等刑。1、會令計(jì)賬簿流動(dòng)負(fù)債粘：由短期偶借款、應(yīng)像付票據(jù)、勁應(yīng)付賬款測、預(yù)收賬絨款、應(yīng)付短工資、應(yīng)極付福利、弱應(yīng)付股利夸、應(yīng)交稅廣金、預(yù)提絕費(fèi)用、預(yù)線計(jì)負(fù)債、沈一年內(nèi)到媽期的長期搬負(fù)等組成孟。長期負(fù)擋債：由史長期借汁款、應(yīng)捎付債券熱、長期估應(yīng)付款芽、專項(xiàng)帽應(yīng)付款狗及其他鑄長期負(fù)額債等組沃成。1、會計(jì)在賬簿投資者辛投資的紹資本：皮即所有標(biāo)者權(quán)益照，是由過實(shí)收資超本、實(shí)委收資本亞凈額、迅資本公舅積及盈貓余公積蟲分配利蟲潤等組太成。↓↓資產(chǎn)的總橫和=負(fù)債截和所有者愿權(quán)益1、會盞計(jì)賬簿亡—利潤倘表利潤表裹：反映眉一定時(shí)辣期內(nèi)（塞一般以鍛年為單四位的會畏計(jì)期間疤）的企幅業(yè)經(jīng)營盲成果的三業(yè)績報(bào)志告書。利潤表是藍(lán)把虧損或計(jì)贏利的過價(jià)程與那個(gè)需時(shí)期發(fā)生齡的收入和鑄為了收入繁所發(fā)生的幫費(fèi)用有體課系地對應(yīng)捏表現(xiàn)出來稼，把收入獸和費(fèi)用按粉照特性區(qū)像分反映具黨體細(xì)部內(nèi)企容的經(jīng)營亡業(yè)績報(bào)告底書。P帥197妨圖4-呢342、利潤腔表分析利潤表分犬析P19挎9昌圖4-宗35企業(yè)經(jīng)營杯的目標(biāo)就鉤是利益的粒實(shí)現(xiàn)，在歌利潤表上把可以用營餃業(yè)利潤的欠增減表示繁。為了提高棕經(jīng)營利潤撓需要努力山提高主營贊業(yè)務(wù)收入新。時(shí)尚商品乖不能只依沙靠折扣銷蓮售、降低軍價(jià)格等提罪高數(shù)字，宿只有提高灰正常銷售溉的比重，潔營業(yè)利潤閃才能更多踢。3、資化本利潤虧分析資本利乓潤分析資本利擠潤=利潤=利潤×銷售額資本冤銷售壤額粒資本資本利碰潤=銷退售利潤倆率×資奸本周轉(zhuǎn)梢率4、商以品流通模率分析商品流躁通率：繁是所有算制作業(yè)師具有的型共性，燙尤其作遼為時(shí)尚傍類商業(yè)烤活動(dòng)中勾的重要漫指標(biāo)。商品流通以率=銷售額商品庫存第五部分赴營銷管塔理第十九按章絕營銷的土組織第二十章標(biāo)全球致營銷第十九險(xiǎn)章免營銷的贊組織1、營銷羞的決策事年項(xiàng)2、時(shí)籍尚商品糕營銷的具組織3、營銷炸部門的業(yè)偵務(wù)1、營疼銷的決攻策事項(xiàng)決策的延流程刺激→認(rèn)識到問題點(diǎn)↘尋求解決方案↘分析評價(jià)↘制作對策方脖案↘制作對賞策方案的坊選擇↘行動(dòng)2、時(shí)梯尚商品胖營銷的蝦組織時(shí)尚商錘品營銷薦的組織渡的基本搞方向有汗以下內(nèi)陵容第一：寧以消費(fèi)慚者服務(wù)欲為主第二：霧全體工咽作人員珍參與銷崇售第三：提頂高效率第四：喪在企業(yè)硬組織設(shè)謠置上一星定要迅否速進(jìn)行遞決策第五：買尊重創(chuàng)衰意性時(shí)尚行業(yè)出組織可分浴為兩類：一：重洪視整體菌企業(yè)效唇率的職勵(lì)能組織唐圖5織-2二：提袖高品牌竿能動(dòng)性箏以及效沖率性的揮品牌組軟織圖尿5-33、營露銷部門租的業(yè)務(wù)營銷部快門類型遼表襲5-1企業(yè)需曠要具備時(shí)以下能熄力或作導(dǎo)用1、組織爆內(nèi)部應(yīng)該恢具有調(diào)節(jié)渣矛盾的能為力2、情潔報(bào)源的兩作用3、新謊興事業(yè)佳的企劃咸能力4、樹立做戰(zhàn)略的可漫能性5、對途外的窗偏口作用第二十章鳴全球去營銷1、全球若化戰(zhàn)略2、商劍品全球程化3、品牌沫全球化1、全鋼球化戰(zhàn)志略各國時(shí)君尚商品夕優(yōu)勢比土較全球化乎營銷的勇類型2、商鞋品全球?qū)唐啡蚯不瘓D愈5-5肆P21袍11、在國嘉內(nèi)市場生道產(chǎn)并且在諷國內(nèi)市場電銷售，情京況如A，扇屬于內(nèi)銷士。2、在瞎國