深圳市不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保公司員工招聘管理手冊(cè)

深圳市不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保股份員工招聘管理手冊(cè)項(xiàng)目咨詢組總則射招聘管理手獵冊(cè)編制的目槐的河為規(guī)范不動(dòng)涼產(chǎn)擔(dān)保公司吼的招聘流程回，保證招聘聰工作質(zhì)量,書使員工招聘害更具合理性超及有效性,頑吸咱納更多的行牽業(yè)精英箭人才離,特編制本貞手冊(cè)。招聘原則公開原則務(wù)將刊招古聘的職位啊、數(shù)量，資鋪格、條件，惜甄選伸的方法和時(shí)稼間靜等信息公開弱的發(fā)布出去雜，堅(jiān)給予瞧內(nèi)外部晶人才以公平恨競(jìng)津聘佩的機(jī)會(huì)，達(dá)皺到廣招人才增的目的功。競(jìng)爭(zhēng)原則雙指通過激烈犁而公平的競(jìng)土爭(zhēng)，汁甄選巡確定盞符合公司發(fā)潮展需求的可優(yōu)秀人才條。錘德才兼?zhèn)湓t治注重應(yīng)聘人蘿員的素質(zhì)、毯潛能、品格剪、學(xué)歷和經(jīng)押驗(yàn)，德才兼妻備、唯才是礙用。全面原則奇指對(duì)每應(yīng)聘墻人員從知識(shí)勝、圓技捉能、心理敞承受能力暫、刻從業(yè)舌工作的經(jīng)驗(yàn)裝等安進(jìn)行全面考攔核。擇優(yōu)原則企擇優(yōu)是招聘巧的根本目的凝和要求耀，有合適的人員室從事合適的忙崗位申。渾內(nèi)部優(yōu)先的紹原則鄙基于行業(yè)特淹點(diǎn)和公司未許來發(fā)展需求皮，關(guān)鍵崗位漏的人員的招跡聘：內(nèi)外部站人員的條件駱相同，應(yīng)擇鎖優(yōu)錄取內(nèi)部憂人員（內(nèi)部瘋員工的部門鍛負(fù)責(zé)人同意叮）。適用范圍鑄本手冊(cè)適用賠不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)?？乒舅姓行奁富顒?dòng)，各皺分公司參照握本手冊(cè)另行劉制定，報(bào)不劇動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保公式司綜合管理刪部核準(zhǔn)。類別與組織腹不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保助公司招聘的艙類別分為內(nèi)普部招聘和外混部招聘，具江體工作由綜鏈合管理部統(tǒng)驗(yàn)一組織實(shí)施蜓，其他部門貨協(xié)助?；炷甓日衅赣?jì)海劃之年度招聘計(jì)谷劃制訂的依青據(jù)：公司戰(zhàn)松略、年度經(jīng)朱營計(jì)劃、各劣部門實(shí)際用燕工需求、預(yù)糠計(jì)人員流失躺情況、公司凡的人才儲(chǔ)備瞧情況、人員俘的異動(dòng)情況罪、外部的人勞才環(huán)境等。屠年度招聘計(jì)朽劃制訂的時(shí)缸間：每年1光1月份由綜扛合管理部下狀發(fā)制訂招聘幣計(jì)劃通知，歉各部門負(fù)責(zé)洋制訂部門招宏聘計(jì)劃在1喝2月提交綜抱合管理部。危年度招聘計(jì)濃劃制訂的流羅程（公司所厚有招聘活動(dòng)殼一律按招聘宴活動(dòng)執(zhí)行）渣：1）綜合律管理部下發(fā)活通知2）各射部門制訂部廈門招聘計(jì)劃繡3）綜合管紫理部審核部躲門制訂的招總聘計(jì)劃，編拋制公司的年攝度招聘計(jì)劃增4）公司領(lǐng)卸導(dǎo)審核批準(zhǔn)記5）綜合管擱理部組織實(shí)藥施。尤費(fèi)用預(yù)算管詳理赤綜合管理部勝根據(jù)年度人釘員需求計(jì)劃鵲編制招聘預(yù)及算，交財(cái)務(wù)章部審核，經(jīng)記公司總經(jīng)理鴉審批后的預(yù)乘算由人力資暴源支配使用啄，財(cái)務(wù)部監(jiān)茄督。浴招聘制度建蒸設(shè)與管理卷根據(jù)公司的摘發(fā)展?fàn)顩r，待人力資源管執(zhí)理工作的實(shí)濁際需要，由揚(yáng)綜合管理部蓋及時(shí)修訂招印聘計(jì)劃，并炭監(jiān)督各部門級(jí)執(zhí)行。拾招聘需津求需公司發(fā)展需柱要計(jì)因公司業(yè)務(wù)蔥擴(kuò)張的需要允招聘員工，鐵需由用人部慈門填寫《新旱增崗位申請(qǐng)遷表》和《員葉工需求申請(qǐng)?zhí)敱怼?，交公閑司總經(jīng)理批均準(zhǔn)后由綜合替管理部具體五組織實(shí)施。膜依據(jù)年度招被聘需求計(jì)劃分各部門人員喊的供需情況坐應(yīng)根據(jù)年度磨人員需求計(jì)飛劃表執(zhí)行，口經(jīng)公司總經(jīng)薪理批準(zhǔn)后由溝綜合管理部支具體組織實(shí)物施。殿員工流失補(bǔ)傻缺樓因部門員工把流失而需要中增補(bǔ)人員的瓜情況，由用鞠人部門提交箏《員工需求濤申請(qǐng)表》經(jīng)元公司總經(jīng)理石批準(zhǔn)后由綜險(xiǎn)合管理部具掌體組織實(shí)施善。其他逝各部門在其標(biāo)他情況下有胃員工需求，歐也需提交《繼員工需求申鐘請(qǐng)表》經(jīng)公索司總經(jīng)理批躺準(zhǔn)后由人力侮資源具體組葵織實(shí)施。招聘渠道貨招聘渠道分語析錄根據(jù)公司對(duì)貸人員需求的分具體情況由粱綜合管理部茶確定選擇那盼一種招聘類吩別和渠道。拌下表是幾種各招聘渠道的砍優(yōu)劣分析表兩：連內(nèi)部對(duì)招聘機(jī)崗位要求、牛內(nèi)部人員資洽歷進(jìn)行核查奔，提出招聘按意見。忽內(nèi)部人事調(diào)斗整：可以通膽過內(nèi)部人事講調(diào)整的，報(bào)刷總經(jīng)理，由喝總經(jīng)理協(xié)調(diào)莖，按《人事渡調(diào)整制度》掩執(zhí)行。串對(duì)外招聘：釘不能通過內(nèi)巷部人事調(diào)整波的，綜合部輔發(fā)布招聘信絲息，對(duì)外招朝聘。費(fèi)禽招聘實(shí)冰施摘招聘工作的陰組織吳綜合管理部將編制招聘計(jì)旬劃應(yīng)包括招錢聘渠道，信育息發(fā)布方式辮，面試時(shí)間積，報(bào)到時(shí)間斃，招聘預(yù)算漫等。六成立招聘小洽組有公司領(lǐng)陸導(dǎo)、用人部第門、綜合管流理部、或其絮他相關(guān)部門縮的人員構(gòu)成棄。由招聘小裝組確定參加逝第一次篩選壇應(yīng)聘者的人著員，參加第握二次篩選應(yīng)麗聘者的人員折、參與評(píng)定涼最終錄用員飄的名單。左招聘信息的斜發(fā)布圈招聘信息的會(huì)制作要包括陰以下內(nèi)容：公司的簡介鮮招募職位名骨稱及人數(shù)桐任職資格列專表其中任職稅資格要依據(jù)停公司的崗位來說明書，詳淋細(xì)列出下列招情況：恢職位的職能枝職責(zé)痛職位的工作吸范圍哪職位的主要貴工作內(nèi)容餃完成工作需難要的知識(shí)技多能壤完成該工作暈對(duì)以往的經(jīng)牛驗(yàn)要求程度釘工作中使用鄰的工具間該工作適合擊的年齡階段妻該職位對(duì)身故體健康狀況納與性別的要嗓求饑職位預(yù)算薪鍵金聯(lián)系方式聯(lián)系人公司的地址牙發(fā)布招聘信碧息根據(jù)選擇汽招聘渠道的舌不同可以通步過以下幾種軋方式發(fā)布招抹聘信息：綢電視、報(bào)紙看、雜志等新俗聞媒體網(wǎng)上招聘副通過中介機(jī)帽構(gòu)、獵頭等推介紗甄選資料的缺準(zhǔn)備折提問大綱根籠據(jù)崗位任職班資格的要求任，由綜合管怠理部和用人公部門協(xié)商制蛾訂面試提問勻大綱，提問然問題一般有微以下幾種方逃式：終止式

昂只需要回答波“是”或“鳴不是”。如欄“你是不是低了解這個(gè)職難位?”開放式

誘開放式提問之迫使應(yīng)聘者瓶非回答不可近，“陽談?wù)勀銓?duì)擔(dān)擁保行業(yè)的了索解石？”。開坊放式提問是楊最正確、應(yīng)輔用最多的問預(yù)話方式。引導(dǎo)式

炒問話的目的咳在于引導(dǎo)應(yīng)糠聘者回答你散所希望的答逮案。如“閱談一下你所捎從事的工作設(shè)？……？”愧假想式

熔采用“如果美”的問題方脈式，如“如偉果你與客戶穿談判，你會(huì)灣怎樣安排呢戰(zhàn)？”。單選式

憑問話要求應(yīng)躁聘者共給出明確的淺回答歸。如“劃商務(wù)談判，鹽你烤認(rèn)為自己不犧能勝任呢?多項(xiàng)式

臉同時(shí)連續(xù)提秧出好幾個(gè)問穿題。如“你單以前的職位積都做些什么搏？有什么特俊點(diǎn)？你在職改位上有什么駐優(yōu)勢(shì)？劣勢(shì)生？”形筆試資料的暴準(zhǔn)備根據(jù)實(shí)僚際需要由綜委合管理部組堆織編制筆試敘試卷，編制屯遵循以下幾拳方面的要求聞：菌專業(yè)方感面的測(cè)試耗性格方面測(cè)擊試膚工作經(jīng)驗(yàn)方幻面的測(cè)試值心理素質(zhì)測(cè)根試暗職業(yè)定向測(cè)龍?jiān)囌茴I(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)正驗(yàn)（適合中駐高層管理人戰(zhàn)員）調(diào)邏輯判斷能岔力測(cè)試掘準(zhǔn)備《面試碼評(píng)議表》收集資料推應(yīng)聘者通過協(xié)郵寄，EM酷AIL，F(xiàn)薦AX，或在豈人才市場(chǎng)遞提交應(yīng)聘資料催，由綜合管師理部統(tǒng)一審恭查整理，挑宏選合適的應(yīng)士聘人員簡歷棒，通知應(yīng)聘穿人在規(guī)定時(shí)露間內(nèi)到達(dá)指終定地點(diǎn)面試搖。應(yīng)聘資料退挑選面試人糖選時(shí)注意：零應(yīng)聘資料的夫版面整潔性余應(yīng)聘資料的母內(nèi)容是否全還面早應(yīng)聘資料內(nèi)課容描述與公撥司崗位要求爆的符合程度術(shù)應(yīng)聘資料的枯語句描述準(zhǔn)證確度初步篩選江公司參加面星試人員在約山定時(shí)間之前乎半小時(shí)到達(dá)允面試現(xiàn)場(chǎng)，森準(zhǔn)備好面試施資料，篩選菌表格等各種終面試所需物虎品，安排應(yīng)法聘人員在適撐當(dāng)?shù)奈恢镁团抛?，依?jù)適或當(dāng)?shù)捻樞蜻M(jìn)溉入面試現(xiàn)場(chǎng)騎面試。因面試場(chǎng)所的壁選擇與環(huán)境攏控制討：粉面試環(huán)境應(yīng)核保持安靜舒拴適漢被蓄面冶試想人員革的位置避免冒放在中央鐘面試過程中盲人員不能隨苗意走動(dòng)堡面試過程中抗不要被打斷祖反面試評(píng)價(jià)要纖素共分以下叨十誘七妙項(xiàng)俗儀容覆、儀表、儀副態(tài)素此人格成熟程疤度(情緒穩(wěn)但定性、心理云健康與心理慶掩飾性等)叨個(gè)人修養(yǎng)求職動(dòng)機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)裝相關(guān)的專業(yè)絡(luò)知識(shí)驅(qū)語言表達(dá)能紛力色思維邏輯性拿應(yīng)變能力社交能力支配能力杏責(zé)任心、時(shí)酬間觀念與紀(jì)安律觀念鞏分析判斷能央力餅對(duì)應(yīng)聘人員補(bǔ)，按照不同圾級(jí)別，執(zhí)行忠不同的面試撥、復(fù)試程序選。滴1）部門經(jīng)召理以上人員鄉(xiāng)：由綜合部疼面試，再經(jīng)爺過總經(jīng)理面字試，最后由鄙董事長面試無2）部門經(jīng)愧理以下人員免：由綜合部肥面試和筆試團(tuán)，再由用人殊部門復(fù)試，淘最后由總經(jīng)真理面試殊3）經(jīng)過面辰試、復(fù)試合沖格的人員，捏由綜合部作喜出錄入決定僵，總經(jīng)理簽或字核準(zhǔn)筆試室安排筆試，鬼要考慮到考叔試場(chǎng)地，座世位，紙、筆剛用具等，應(yīng)容聘不同職位雅的應(yīng)聘人員貨應(yīng)使用不同留類型的考卷稈，筆試結(jié)束龍后有專業(yè)人弊員在規(guī)定時(shí)動(dòng)間內(nèi)批改完搏試卷，根據(jù)捷考試得分進(jìn)發(fā)行排序編表站。復(fù)試畝復(fù)試是有用式人部門和公眉司領(lǐng)導(dǎo)、綜配合管理部共販同組織的一肉場(chǎng)篩選，主包要測(cè)試應(yīng)聘圍人員專業(yè)知稿識(shí)能力等方貴面，依據(jù)復(fù)爪試問題提綱惡進(jìn)行有次序錫的提問。（領(lǐng)復(fù)試其他方供面的要求同鏟初試相同）錄用確定人選女招聘小組成攀員根據(jù)面試舟評(píng)分結(jié)果和踩考試評(píng)分結(jié)訂果評(píng)議出初誦步?jīng)Q定錄用庫人員名單。背景調(diào)查狡綜合管理部黑通過各種合墓法方式調(diào)查芳初步?jīng)Q定錄咸用人員在應(yīng)糟聘資料中和霉面試中所講探到的工作經(jīng)鉛歷、學(xué)歷等桌情況是否屬喜實(shí)，并把調(diào)稿查結(jié)果反饋貨給招聘小組膽。錄用通知扁招聘小組綜評(píng)合全方位的姿情況決定錄睡用的人員，貧由綜合管理屑部負(fù)責(zé)通知魯錄用人員帶僅齊相關(guān)資料丈準(zhǔn)時(shí)到公司嗽報(bào)到（有必御要的郵寄《暖錄取通知書腿》）EMA約IL、術(shù)通知時(shí)要注辦意以下幾點(diǎn)鏟：償確認(rèn)通知對(duì)憑象是否正確搶錄用人員體具檢證明條告訴錄用人俯員報(bào)到時(shí)所很需資料虜錄用人員報(bào)罪到地址團(tuán)錄用人員報(bào)柔到時(shí)間入職報(bào)到模檢查錄用者夢(mèng)資料被錄用終的人員在規(guī)筋定時(shí)間內(nèi)帶塊齊報(bào)到所需鍛資料到公司撒綜合管理部歌報(bào)到，綜合侍管理部相關(guān)校人員檢查被陣錄用人員所扛帶資料的真島實(shí)性，（資慣料弄虛作假擦者取消錄用鑰資格，體檢素達(dá)不到公司搭要求者取消環(huán)錄用資格）菊合格的資料鳴有綜合管理譽(yù)部復(fù)印存檔華。邁身份證（戶搏口本）災(zāi)學(xué)歷、職稱薦證明項(xiàng)近期相片2形張?bào)w檢證明恨結(jié)婚證、計(jì)垃劃生育證或遇未婚證明乓辦理入職手曬續(xù)：被錄用饑人員填寫由敞綜合管理部駁提供的《員切工錄用表》妖，填寫完畢倘由綜合管理易部辦理相關(guān)厭入職手續(xù)，掉填寫《入職主培訓(xùn)單》，嬸整理新員工陪檔案，檔案現(xiàn)資料包括：個(gè)人簡介求職登記表錄用通知書百員工錄用表留（貼照片）體檢證明暴身份證（戶披口本）復(fù)印堂件添學(xué)歷證、職朽稱證復(fù)印件穗計(jì)劃生育證皆或未婚證復(fù)銀印件貪綜合管理部閘把新入職員脈工的個(gè)人檔罷案資料整理頑好以后，提策交公司總經(jīng)更理審批，經(jīng)肚公司總經(jīng)理然批準(zhǔn)的檔案聞資料由綜合黑管理部歸檔康保管，并簽妹發(fā)培訓(xùn)通知湯單，由培訓(xùn)月部門進(jìn)行入典職培訓(xùn)，培眨訓(xùn)合格后由概用人部門接除收新員工上食崗。試用宣一般錄用人宿員的試用期執(zhí)為三個(gè)月波1）在試用稈期間，由用臨人部門對(duì)錄章入員工進(jìn)行平評(píng)定，并提寬出意見。包窮括：蓮2）不再試色用：由用人加部門提出，牢綜合部決定黎，知會(huì)總經(jīng)捉理圖3）縮短試執(zhí)用期：由用繳人部門提出播，綜合部審曲批，總經(jīng)理種決定皆4）試用期想滿轉(zhuǎn)正：由鋤用人部門提槳出，綜合部暑決定，知購會(huì)總經(jīng)理史5）延長試紐用期；由用李人部門提出閣，綜合部決肥定，知會(huì)部蝕經(jīng)理尺試用合格袋的員工，綜紡合部辦理正判式聘用手續(xù)等，職員加入捏公司時(shí)間，及從試用期開窯始之日起時(shí)酬算。李本制度經(jīng)孔總經(jīng)理辦公乓會(huì)議討論通活過，從絡(luò)2004杠年月起拘執(zhí)行。絡(luò)本制度由綜柳合部負(fù)責(zé)解布釋及修改。附件傭招聘工作流定程軟綜合管理部行關(guān)鍵流程員招聘錄用與聯(lián)試用管理流消程幫25、新增泳崗位申請(qǐng)表巖芹墾新銜增崗位澤申請(qǐng)攝表畜涉日看期：劍申請(qǐng)部門優(yōu)擬申請(qǐng)崗位紡名稱違擬申請(qǐng)崗位疾級(jí)別泉擬申請(qǐng)崗位首工資爹擬申請(qǐng)崗位臘隸屬關(guān)系：噴申請(qǐng)?jiān)颍涸趰徫还ぷ髀氈筘?zé)：木1、劑2、誕3、名4、憂5、燥崗位工作內(nèi)也容：廳1、幕2、拌3、強(qiáng)4、撲5、繼擬申請(qǐng)崗位鬧入職人員要疾求：染申請(qǐng)人：東審核人：段批準(zhǔn)人：全生效時(shí)間：化26、員工德需求申請(qǐng)表轎植扛員工步需求申機(jī)請(qǐng)表暴護(hù)晴踏日期跨招聘崗位名性稱羨計(jì)劃招聘數(shù)航量削現(xiàn)有人員數(shù)次量誦崗位代碼膊申請(qǐng)理由啄招守聘紐信瓶息印說做明請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的蜂“□”饅內(nèi)打誼√訓(xùn)：殃□衣在部門計(jì)劃晌這內(nèi)仗膚□尸在部門計(jì)劃刷之外西□梁補(bǔ)充新人熟緞銳□三替換現(xiàn)有職他員連□匪正式員工刻私昂□翁臨時(shí)工描□祝從公司外部慌招聘間失□剪從公司內(nèi)部匙調(diào)配吉5．說□征男鏟燭□扎女惠區(qū)□肉不限左澤□漲博士梁猛□剃研究生輪□懼本科羅□肚大專瑞忠□輕中專饒珠□殼高中鵲疼上崗時(shí)間管年捷月靠日立服務(wù)年限別招為聘儉崗笛位淋職臨責(zé)舊1、主2、納3、杯4、孔5、憑任職要求（省教育、經(jīng)驗(yàn)苦、技能等）趴：酷1、迷2、垃3、訪4、毅5、承其他秘申請(qǐng)人：燃審核人：舟批準(zhǔn)人：閑生效時(shí)間：明27、應(yīng)聘筐登記表重冶應(yīng)楊聘登記廈表理申請(qǐng)工作崗糟位名稱念樹飛申請(qǐng)日期茶x魚姓名報(bào)曾用名算性別活民族慰出生年月躁年帆月日衰婚姻狀態(tài)歸最高學(xué)歷仍職稱彈身份證號(hào)摔戶籍所在地勞身高胡體重臂現(xiàn)住址友通信地址糧郵徑編挑家遼庭衰成鑰員桑從何處了解鎮(zhèn)我公司爐□熄廣告炕□嗚報(bào)刊冤□矮網(wǎng)站宏□符業(yè)務(wù)接觸倚雄□窯朋友終□范招聘會(huì)右□脊其他爛是否在我公提司應(yīng)聘過課□賺是孕□著否銅是否有親屬慣在我公司工輔作艷□即是稻□究否漏學(xué)殿歷傅從滾中徹學(xué)員開煎始慈學(xué)校名稱耕自何年何月堡至何年何月鑼專業(yè)孟所獲學(xué)歷、沒學(xué)位等什工臭作歐履棚歷蓋單位名稱挺自何年何月般至何年何月怎職務(wù)惡主要成績和難職責(zé)領(lǐng)應(yīng)聘人簽名毅：父王鉆直家翻課賽經(jīng)辦羨人：禾填表說明：疊1、此表由恭應(yīng)聘人員自拍行填寫，填膜寫時(shí)要如實(shí)蠶填寫，填寫碰人對(duì)真實(shí)性牧自行負(fù)責(zé)。利學(xué)歷一烘欄只填寫學(xué)筋校教育經(jīng)歷冤，不包括名陜類培訓(xùn)經(jīng)歷煉。如果紙張?zhí)敳粔蛴?，可演另附紙張?zhí)罾@寫。此表在久綜合管理部旁存檔。帆28、面試季評(píng)價(jià)表斗面試評(píng)長價(jià)表撒應(yīng)聘人版應(yīng)聘職位貝職位編碼億預(yù)約時(shí)間精實(shí)到時(shí)間拍面試日期候評(píng)價(jià)項(xiàng)目賞評(píng)分標(biāo)至準(zhǔn)矩備注方優(yōu)惹5分膚良撲4分越中藏3分舌可仁2分盆差櫻1分蠻1、儀表和鋒儀態(tài)（著裝摩、坐姿等）法2、自我表歸現(xiàn)能力（表愛情、語言、侮自信）枝3、口頭表險(xiǎn)達(dá)能力（溝管通能力）布4、想像力搞、創(chuàng)造力勢(shì)5、綜合分伴析能力煉6、工作熱齡情、事業(yè)心連7、體力、勞精力情況換8、隨機(jī)應(yīng)稻變能力喊9、態(tài)度及禾工作抱負(fù)與屆公司工作目陣標(biāo)是否相符醫(yī)10、專長伴是否符合職侍位要求密11、教育飛程度是否符療合要求鴿12、氣質(zhì)避、性格類型炒是否符合職省位要求洲一三、工作神意愿與公司成要求是否一筆致暮14、工作蒜經(jīng)歷是否符命合要求槳一五、要求柳待遇、工作哥條件是否符菠合公司情況予16、潛能急在本公司能辨否有所發(fā)揮謎17、個(gè)人否的品德、誠異信程度旦一八、邏輯蔽思維能力竊19、親和謀力，協(xié)調(diào)能饅力亞20、綜合友素質(zhì)是否符偶合職位要求嶺其他：共綜合評(píng)價(jià)等窗級(jí)跌綜合評(píng)語以纏及建議樓評(píng)價(jià)人填表說明：略1此表用于阿員工招聘工乖作中的面試絨過程，由參鉆加面試人員醬分別填寫。睡2此表評(píng)價(jià)單等級(jí)、綜合穗評(píng)語及錄用莊建議是面試擱人員的個(gè)人輪建議。鄰面試結(jié)束后妻，請(qǐng)及時(shí)將兆此表隨面