第一單元人力資源概論

第一單元人力資源概論第1頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一講：人力資源概論內(nèi)容提綱人力資源

人力資源管理

基本概念特點(diǎn)

相關(guān)概念內(nèi)容與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

演變第2頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1.人力資源的基本概念在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是指為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素?，F(xiàn)代管理科學(xué)普遍認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)需要四大資源：第3頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三四大資源人力資源

經(jīng)濟(jì)資源物質(zhì)資源信息資源第一資源第4頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、人力資源的基本概念（續(xù)）廣義地說，智力正常的都是人力資源。從狹義上看，它有多種定義：

1．余凱成教授認(rèn)為，“人力資源是能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和”。

2．張文賢教授認(rèn)為，“人力資源的本質(zhì)是人的能力”。

3．李寶元教授認(rèn)為，“人力資源是指企業(yè)員工擁有的體力、知識(shí)和技能以及價(jià)值觀等精神存量”。

4．人力資源是指人擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、健康等“共化性”要素和個(gè)性、興趣、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等“個(gè)性化”要素以及態(tài)度、努力、情感等“情緒化”要素的有機(jī)組合。上述第四種定義，就是本門課中的人力資源概念。第5頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、人力資源與其它相關(guān)概念1.人口：是一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)所有人的總和。2.勞動(dòng)力：指人口中達(dá)到法定的勞動(dòng)年齡、具有現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)能力，并且具有參加社會(huì)就業(yè)的那一部分人。3.人才：是指人力資源中層次較高的那一部分人。相對(duì)于普通勞動(dòng)力來說，人才就是較高層次的復(fù)雜勞動(dòng)力。4.人力資本：舒爾茨提出了廣義資本的概念，資本有兩種形式，即一種是體現(xiàn)在產(chǎn)品上的物質(zhì)資本，另一種人力資本是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的，由于各勞動(dòng)者的素質(zhì)、工作能力、技術(shù)水平、熟練程度各異，所以受教育和訓(xùn)練之后，各勞動(dòng)者的能力、智力、技術(shù)水平等提高的程度也不相同。第6頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、人力資源的特點(diǎn)人力資源的兩重性；人力資源的再生性；人力資源的社會(huì)性；人力資源的能動(dòng)性；人力資源的時(shí)效性；第7頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三四、人力資源管理的概念和目標(biāo)

人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃和職位分析為基礎(chǔ)，對(duì)人力資源進(jìn)行獲取與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵(lì)、規(guī)范與約束、安全與保障、凝聚與整合等，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工價(jià)值的過程。人力資源管理的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。高質(zhì)量的人力資源才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最深刻的根源。有效的人力資源管理，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵途徑。第8頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1.人力資源開發(fā)與管理的5P模型

留人選人

PERSERVATIONPICK

識(shí)人

PERCEPTION

育人用人

PROFESSIONALPLACEMENT五、

人力資源管理的內(nèi)容第9頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2.人力資源管理功能的基本構(gòu)成

人力資源規(guī)劃人考核與薪酬企事培訓(xùn)與招聘與業(yè)政發(fā)展工作分析選拔文策化安置與使用

勞動(dòng)關(guān)系

第10頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3.人力資源管理的具體內(nèi)容（一）人力資源計(jì)劃（二）工作分析與設(shè)計(jì)（三）員工的招聘與錄用（四）員工培訓(xùn)與開發(fā)（五）績(jī)效管理

(六)薪酬管理第11頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

六、

人力資源管理的演變

階段時(shí)間特點(diǎn)勞工管理18世紀(jì)末—19世紀(jì)末生產(chǎn)或工作為中心，人是機(jī)器；忽略人性，強(qiáng)權(quán)管理科學(xué)管理19世紀(jì)末—20世紀(jì)20年代假定存在最合理的工作方式；以時(shí)間動(dòng)作分析為基礎(chǔ)的工資制度和用人制度；企業(yè)是個(gè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。（泰勒）人際關(guān)系20世紀(jì)20年代—二戰(zhàn)人際關(guān)系重要；影響生產(chǎn)效率的員工的心理狀態(tài)；企業(yè)是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。（梅奧）行為科學(xué)二戰(zhàn)—20世紀(jì)70年代由對(duì)員工的監(jiān)督制裁轉(zhuǎn)為人性激發(fā)，由消極懲罰轉(zhuǎn)為積極激勵(lì)；由獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)到民主管理；由對(duì)員工的索取性使用轉(zhuǎn)為培訓(xùn)開發(fā)和使用結(jié)合；由勞資對(duì)立轉(zhuǎn)為勞資調(diào)和。目的是求得人與人之間、人與事之間的協(xié)調(diào)（馬斯洛、赫茨伯格、邁格雷戈等）

人力資源管理20世紀(jì)70年代以后由以物為中心轉(zhuǎn)為以人為中心；由人本管理轉(zhuǎn)向人心管理；人力資本理論全面介入企業(yè)人力資源管理第12頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三七、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別

比較內(nèi)容傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理思想以事為中心，重視組織權(quán)威、人是企業(yè)的成本人與事的統(tǒng)一，重視人心和人性管理，人不僅是成本，更是資本管理層次埋頭走路，戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)向抬頭看路，戰(zhàn)略導(dǎo)向管理范圍狹窄，事務(wù)全員，產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)新，文化管理策略封閉，被動(dòng)適應(yīng)，經(jīng)驗(yàn)管理開放，主動(dòng)開發(fā)，動(dòng)態(tài)，是科學(xué)，技術(shù)與藝術(shù)的統(tǒng)一管理技術(shù)與手段簡(jiǎn)單僵化，技術(shù)含量低專門方法與技術(shù)，技術(shù)含量高第13頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二講人力資源管理者與管理機(jī)構(gòu)

一、人力資源管理者面臨的挑戰(zhàn)

二、未來人力資源管理者應(yīng)具備的能力三、人力資源管理者的角色四、直線經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的職責(zé)分工

第14頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

一、

人力資源管理者面臨的挑戰(zhàn)

1.全球化2.新技術(shù)3.變化管理

4.人口

5.開發(fā)人力資本

第15頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、未來人力資源管理者應(yīng)具備的能力

1.業(yè)務(wù)技能

2.人力資源管理技能3.變革的技能4.人際信任

第16頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、

人力資源管理者的角色

一般認(rèn)為，人力資源管理者扮演的主要角色有：1.人力資源管理專家2.商業(yè)伙伴3.戰(zhàn)略家

4.干預(yù)者

5.改革者6.內(nèi)部咨詢者

7.監(jiān)督者

第17頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三四、

直線經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的職責(zé)分工

在企業(yè)中，常見的人力資源管理組織結(jié)構(gòu)是按職能分工設(shè)計(jì)的。隨著人力資源管理地位和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的提高，人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。其中一個(gè)可能的變化將是：人力資源管理職能被有效地劃分為三個(gè)部分：專家中心，現(xiàn)場(chǎng)工作者和服務(wù)中心。第18頁(yè)，共20頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

直線經(jīng)理的工作人力資源部經(jīng)理的工作招聘與錄用1.對(duì)所討論的工作職責(zé)范圍做出說明，為工作分析人員提供幫助2.提出未來的人員需求以及需要雇傭的人員類型3.說明工作對(duì)人員的要求，為人力資源部門的選聘測(cè)試提供依據(jù)4.面試應(yīng)聘人員并做出錄用決策1.根據(jù)部門主管提供的信息編寫或組織編寫工作說明書2.制定人事安排計(jì)劃，對(duì)員工的晉升做出安排3.開展招聘活動(dòng)，并不斷擴(kuò)大應(yīng)聘人員隊(duì)伍4.進(jìn)行初步篩選，并將合格的候選人推薦給部門主管培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)公司及工作要求安排員工，對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)2.為新業(yè)務(wù)的開展評(píng)估、推薦管理人建立高效的工作團(tuán)隊(duì)3.進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團(tuán)隊(duì)4.運(yùn)用公司的績(jī)效評(píng)估表格對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估5.對(duì)下屬的進(jìn)步給予評(píng)價(jià)并就其職業(yè)發(fā)展提出建議1.準(zhǔn)備培訓(xùn)材料、定向文件2.根據(jù)公司既定的未來需要就管理人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議3.在規(guī)定和實(shí)際運(yùn)作企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面充當(dāng)信息源4.開發(fā)績(jī)效評(píng)估工具，保存評(píng)估記錄薪酬管理

1.向人力資源部門提供各項(xiàng)工作性質(zhì)及其相對(duì)價(jià)值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)2.決定給下屬獎(jiǎng)勵(lì)的方式和數(shù)量3.決定公司提供給員工的福利和服務(wù)

1.實(shí)施工作評(píng)估程序，決定每項(xiàng)工作在公司的相對(duì)價(jià)值2.開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其他公司的工資水平3.在獎(jiǎng)金和工資計(jì)劃方面向一線經(jīng)理提出建議4.開發(fā)包括保健、退休金等在內(nèi)的福利、服務(wù)項(xiàng)目，并與一線經(jīng)理協(xié)商勞資管理1.營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞資關(guān)系2.堅(jiān)持貫徹勞資協(xié)議的各項(xiàng)條款3.確保公司的員工申訴程序按勞資協(xié)議執(zhí)行，申訴的最終裁決在對(duì)上述情況進(jìn)行調(diào)查后做出4.與人力資源部門一起參與勞資談判